為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇一
如何策劃客戶俱樂部活動(dòng)
課程描述：
本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動(dòng)設(shè)計(jì)、更新穎的活動(dòng)策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動(dòng)設(shè)計(jì)與策劃思路。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同客戶俱樂部活動(dòng)策劃部門在策劃時(shí)都有不同的方法策略，但萬變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達(dá)成功！
在活動(dòng)之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關(guān)注的方向，客戶的動(dòng)態(tài)以及對(duì)企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的想法，便于我們確立活動(dòng)的宗旨，即明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終目的是什么。
可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析，考慮客戶們的心理需求。
2.客戶關(guān)注。客戶的關(guān)注點(diǎn)，差異性較強(qiáng)。我們可以在策劃活動(dòng)前統(tǒng)計(jì)出大多數(shù)客戶主要關(guān)注的方向。
3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設(shè)計(jì)時(shí)也要注意到活動(dòng)的尺度問題。以客戶需求為向?qū)?，調(diào)整活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)，兼顧考慮到企業(yè)的預(yù)算問題，對(duì)不同客戶進(jìn)行目標(biāo)定位。高端會(huì)員一般的心理需求是：品味、身份；中等會(huì)員一般關(guān)注：座位的優(yōu)先性、活動(dòng)的延伸性、定期的宣傳等；普通的會(huì)員最關(guān)心的是“實(shí)惠”。
確立宗旨和目標(biāo)定位后，可以采用宣傳性調(diào)查的方式，確定時(shí)間和地點(diǎn)。
預(yù)留一定的時(shí)間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，然后再由各個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)自己的負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各個(gè)人員的工作分解。
關(guān)于人員方面，邀請(qǐng)的嘉賓應(yīng)當(dāng)與活動(dòng)的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況。服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓(xùn)，不應(yīng)冷落在場(chǎng)的任一會(huì)員。
預(yù)訂場(chǎng)地的規(guī)定要準(zhǔn)確地按照最后確認(rèn)到場(chǎng)的會(huì)員的人數(shù)為準(zhǔn)，以就近原則咨詢飯店或者會(huì)議中心可否定位，此外還要另外預(yù)定1-2家合適的場(chǎng)地作為備案。
活動(dòng)一般有多種設(shè)計(jì)方案：專業(yè)知識(shí)的心理需求設(shè)計(jì)專家講座，與會(huì)員客戶的溝通通常設(shè)計(jì)互動(dòng)、聯(lián)誼、宴請(qǐng)活動(dòng)，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動(dòng)方式可以參考公司發(fā)放的資料。
互利互惠模式，一種是“聯(lián)盟卡”，另一種是“你消費(fèi)我買單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達(dá)成資源共享。
最后，我們將這幾部分的導(dǎo)圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂部活動(dòng)”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動(dòng)。
中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?
為鞏固和擴(kuò)大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動(dòng)成果，進(jìn)一步推動(dòng)?國壽1+n?服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)銷售工作開展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實(shí)際情況，制定本方案。
二、活動(dòng)時(shí)間：2008年6月1日——7月31日
三、
活動(dòng)主線：運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)。為迎合2008年全國?迎奧運(yùn)?的主旋律，結(jié)合全民關(guān)注?運(yùn)動(dòng)?、?健身?熱點(diǎn)，以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機(jī)，本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則，延續(xù)中國人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列，本次活動(dòng)主要圍繞?運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)?的主線開展。
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備階段活動(dòng)內(nèi)容
1、市公司負(fù)責(zé)于2008年5月28日至5月31日，通過短信、市級(jí)媒體播發(fā)省公司活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動(dòng)序幕。
活動(dòng)名稱：?相約國壽〃同迎奧運(yùn)?
活動(dòng)內(nèi)容：
（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。
（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)同時(shí)開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報(bào)》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)。
（3）組織開展健康咨詢、簡(jiǎn)單體檢、義診等活動(dòng)。
（4）開展國壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛健康? 倡議簽名活動(dòng)(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。
（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈(zèng)送紀(jì)念品?？蛻粞?qǐng)： a柜面負(fù)責(zé)邀請(qǐng)08年社會(huì)監(jiān)督員，個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
宣傳方案： 活動(dòng)情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級(jí)媒體上報(bào)導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。
3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場(chǎng)循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實(shí)際情況組織客戶節(jié)啟動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，營造上下聯(lián)動(dòng)的態(tài)勢(shì)。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開展一次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)上報(bào)評(píng)估分析。
4、市公司負(fù)責(zé)落實(shí)廣告宣傳，設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)禮品、宣傳材料等。具體活動(dòng)由個(gè)險(xiǎn)銷售部策劃、a柜面配合實(shí)施。
（二）實(shí)施階段
組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動(dòng)：
與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬班千校迎奧運(yùn)的活動(dòng)平臺(tái)，在全市范圍內(nèi)廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，形成省、市、縣三級(jí)公司聯(lián)動(dòng)，組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動(dòng)。
實(shí)施形式：
（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級(jí)聯(lián)賽，通過活動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊(duì)）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對(duì)抗賽。
2、舉辦?國壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識(shí)講座活動(dòng)，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場(chǎng)以上由專家學(xué)者主講的與奧運(yùn)、運(yùn)動(dòng)、健康等主題相關(guān)的知識(shí)講座，邀請(qǐng)參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)?國壽大講堂? 知識(shí)講座活動(dòng)的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計(jì)制作精美的客戶服務(wù)活動(dòng)紀(jì)念品，向參與活動(dòng)的客戶贈(zèng)送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊(cè)子。
市公司專題活動(dòng)——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來 實(shí)施形式：
（1）活動(dòng)時(shí)間： 6至7月份其中一天
（2）活動(dòng)場(chǎng)地： 待定
（3）專家邀請(qǐng)：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請(qǐng)名人名家，市公司將給予大力支持。
（4）客戶邀請(qǐng)：個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)主動(dòng)上門邀請(qǐng)客戶參與，鼓勵(lì)有服務(wù)需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報(bào)名參加。
活動(dòng)內(nèi)容：
邀請(qǐng)著名的專家講授家庭親子教育、防震知識(shí)，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。
六、相關(guān)要求
1、各項(xiàng)活動(dòng)需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務(wù)活動(dòng)主題。
2、各市分公司在開展活動(dòng)的過程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開展活動(dòng)，同時(shí)要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開展活動(dòng)，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。
3、參加活動(dòng)客戶群體，除邀請(qǐng)個(gè)人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請(qǐng)團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
為答謝公司vip用戶，切實(shí)為vip客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客
“感謝vip客戶多年對(duì)聯(lián)通的支持” 二、活動(dòng)對(duì)象
六盤水聯(lián)通公司vip客戶 三、活動(dòng)時(shí)間
2016年六月八日 15：40至17：43 四、活動(dòng)地點(diǎn)
七、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)，答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號(hào)”中找到，讓客戶習(xí)慣使用微信公眾號(hào)查找需要的服務(wù)。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇二
一、微信營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的目的：為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售目標(biāo)、為了向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品、為了提高xxx品牌知名度和市場(chǎng)份額、為了適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的新變化，而重新制定營銷方案。那就是——微營銷。
二、我公司目前營銷狀況
(1)市場(chǎng)狀況：由于受國家政策大環(huán)境的影響，收藏品市場(chǎng)，溫度也日趨下降。
(2)自有產(chǎn)品狀況：庫房積壓庫存較多。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：市場(chǎng)收藏業(yè)公司頗多，收藏產(chǎn)品豐富，價(jià)格偏低。(4)銷售渠道：電購、銀行、門店直銷。
三、
分析
優(yōu)勢(shì)：有很好的銷售經(jīng)驗(yàn)和一套完善的銷售模式，尤其是電購方面，銷售已形成一定模式。有很穩(wěn)固的客戶群體，有成熟的產(chǎn)品售后開發(fā)合作伙伴。
劣勢(shì)：沒有一個(gè)優(yōu)秀的比較完善的團(tuán)隊(duì)。尤其是銷售人員，不到位，需要組建一支有激勵(lì)性的團(tuán)隊(duì)，銷售的老渠道因大環(huán)境影響，業(yè)績(jī)不佳。
威脅：目前所有的收藏品銷售渠道都有很多家公司在做，尤其是電購競(jìng)爭(zhēng)激烈。
綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。那么就要適時(shí)嘗試開發(fā)新的銷售渠道，改變銷售戰(zhàn)略。
微信營銷策劃方案（一）
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信營銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于咨詢業(yè)務(wù)，因?yàn)槭詹仄穼I(yè)知識(shí)很強(qiáng)，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)，合格后方能上崗。
微信利用本身特點(diǎn)進(jìn)行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用。
選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享收藏品的趣味知識(shí)，這些信息都會(huì)引得用戶的分享，無形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日向用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
化妝品店的微信營銷 某某品牌
化
妝
品
店
網(wǎng)
絡(luò)
營
銷
策
劃
書
目錄
4、威脅分析（t） 5
三、微信營銷的優(yōu)勢(shì) ..6
五、其他營銷方式 ....1
2六、
總結(jié)
........1
4摘要
當(dāng)今社會(huì)，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。這樣就給化妝品店帶來了商機(jī)，但同時(shí)也有可能帶來的題。某某品牌店里的化妝品專賣店座落于鄭州文化路英才街北大學(xué)城中心，銷售業(yè)績(jī)還算可觀，但是隨著周邊地區(qū)超市或其他化妝品店的日益增多，經(jīng)營壓力越來越大，同時(shí)自身的劣勢(shì)也逐漸暴漏出來，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，急需進(jìn)行新一輪的營銷策劃。針對(duì)匯妝化妝品專賣店的促銷活動(dòng)較少、產(chǎn)品價(jià)格較高、市場(chǎng)占有率較低等問題，通過其市場(chǎng)調(diào)查，本文主要從擴(kuò)大匯妝化妝品專賣店的知名度入手，采取一系列營銷策略，包括價(jià)格策略、宣傳策略、服務(wù)策略等，力求擴(kuò)大知名度，搶占周邊化妝品市場(chǎng)。
一、營銷環(huán)境分析 1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
現(xiàn)階段化妝品的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者越來越重視自己的面子。匯妝化妝品專賣店的消費(fèi)人群不僅有兩個(gè)學(xué)院的學(xué)生，還有附近小區(qū)的居民，上班的員工，老師等等。但是其主要消費(fèi)者為兩個(gè)學(xué)院的大學(xué)生。青春、時(shí)尚、個(gè)性是當(dāng)代大學(xué)生的普遍心理和共同追求，這點(diǎn)在化妝品上表現(xiàn)得尤為明顯，故某某品牌化妝品專賣店的主要消費(fèi)群體為北大學(xué)城的大學(xué)生。
二、swot分析
1、優(yōu)勢(shì)分析（s）
某某品牌化妝品專賣店位于北大學(xué)城，地理位置較好，人流量大，已經(jīng)擁有部分忠誠顧客，口碑較好，化妝品品種豐富，針對(duì)不同的人群有不同的產(chǎn)品及選擇。2、劣勢(shì)分析（w）
其店內(nèi)化妝品品牌較雜亂，無法形成統(tǒng)一的品牌認(rèn)知。店鋪空間較小，室內(nèi)顯得擁擠。3、機(jī)會(huì)分析（0）
大學(xué)生化妝品的普及率不斷增高，潛在消費(fèi)者巨大。4、威脅分析（t）
競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅已有兩家化妝品專賣店，同時(shí)附近超市的專柜也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)壓力。
一、前言
二、微營銷的釋義 三、微營銷優(yōu)勢(shì)
四、微營銷策劃的目的與動(dòng)機(jī) 五、微營銷定位
十一、實(shí)踐中注意的事項(xiàng)
一、前言
微營銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計(jì)”。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理，通過客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶）和結(jié)盟（建立客戶聯(lián)盟），微營銷=微博+微視（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。
微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
簡(jiǎn)單來說微營銷就是：
三、微營銷的優(yōu)勢(shì)
2、微營銷的曝光率幾乎是100%，不認(rèn)識(shí)的人也一樣。微信的傳播率是非常高的，和發(fā)送短信一樣，直接到達(dá)客戶手機(jī)上，幾乎百分百可以看到信息。所以有人比喻：一千微信粉絲相當(dāng)于10萬微博粉絲。也是有它的道理的，因?yàn)楦鶕?jù)傳播來說，微博上面粉絲來的非常容易，而且很多人關(guān)注的賬號(hào)非常多，比如關(guān)注100多人，那你發(fā)的信息只有1%可能被看見。而微信，只要一關(guān)注，百分百可以看見。但然微博的應(yīng)用便于拉倒更多的客戶參與微信平臺(tái)活動(dòng)中來。3、便捷、親和的展示方式，讓人無距離感。微信上面的溝通就和平時(shí)的短信，電話溝通一樣，甚至可以視頻交流。所以溝通起來，非常有親和力，微博上的宣傳更有利于微信的開展。4、微營銷是一個(gè)非常好的客戶管理crm工具，而且非常完美。微信公眾平臺(tái)的推出，就 說明微信公眾平臺(tái)是為企業(yè)服務(wù)的。通過它可以很好的進(jìn)行客戶管理。比如：我們每天都會(huì)遇到垃圾短信，這產(chǎn)生的原因就是沒有很好的對(duì)客戶進(jìn)行管理，沒有分好老客戶，新客戶等，然后把發(fā)給新客戶的信息一籮筐發(fā)布給客戶。這樣就給老客戶造成了很多垃圾信息，時(shí)間就了，是人都會(huì)反感。而微信可以對(duì)客戶很好的進(jìn)行歸類，然后想某一類人群定時(shí)發(fā)送他們需要的信息。還可以和客戶互動(dòng)，設(shè)置查詢，搜索等功能。所以微信是一個(gè)非常好的客戶管理工具。
四、策劃動(dòng)機(jī)與目的 1、策劃動(dòng)機(jī)
在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。2、策劃目的隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。
這種新型營銷模式的誕生也正好合適我們公司未來新品的上市，讓她通過網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)快速地傳播與品牌宣傳，讓更多的消費(fèi)者足不出戶就可以了解我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品，使?fàn)I銷變得更加方便，快捷。更有利于公司規(guī)模的擴(kuò)大和效益提升。
五、微營銷定位
天元纖維股份股份公司主要經(jīng)營蛋白纖維, 雙蛋白纖維紗, 面料及制品, 毛毯, 四件套, 服裝等系類產(chǎn)品，正好迎合了微營銷的潛移默化，細(xì)致入微，精妙設(shè)計(jì)的特性，借助微營銷平臺(tái)（微信，微博，其他多種網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合）讓更多的消費(fèi)者了解，關(guān)注我們的產(chǎn)品，成為我們戰(zhàn)略合作伙伴及終端客戶。
公眾賬號(hào)采用媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的營運(yùn)模式，在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，以口碑帶動(dòng)微營銷及電商新的擴(kuò)展，既要賣的了產(chǎn)品，也要形成牢固的消費(fèi)群體。六、微營平臺(tái)的具體實(shí)施 1、賬號(hào)的開通（未開通）
2、微博賬號(hào)的開通（已開通）
微信和微博最大的區(qū)別在于精準(zhǔn)兩個(gè)字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人關(guān)注的人太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機(jī)的。而微信就不同了，微信公眾平臺(tái)帳號(hào)發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會(huì)收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會(huì)高興還是會(huì)反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個(gè)服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會(huì)不會(huì)覺得很實(shí)用？微信上，用戶之間是對(duì)話關(guān)系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多。微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開放的擴(kuò)散傳播。一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外；一個(gè)私密，一個(gè)公開；一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播。微信用戶主要是雙方同時(shí)在線聊天，而微博則是差時(shí)瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對(duì)象此前發(fā)布的信息。這種同時(shí)與差時(shí)也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。
七、微營方案費(fèi)用預(yù)算
八、微營銷運(yùn)營管理 1、公眾賬戶管理報(bào)表
年 月 日 負(fù)責(zé)人： 2、推廣方式報(bào)表
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇三
(1)高中生及家長(zhǎng)
—直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
(2)中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
—消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
(3)高中數(shù)理化任課教師
—消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：
(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。
(2)選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。
(3)選擇各地區(qū)的中心城市。
營銷策略制定
(1)20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略;在完成如下20xx年?duì)I銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤啊辈呗浴?BR> (2)實(shí)施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。
廣告策略制定廣告目標(biāo)
(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。
廣告訴求對(duì)象：
直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購買行為起決策作用者
(1)在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)
(2)高中數(shù)理化任課教師
(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象
(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經(jīng)銷商
(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì))
(4)媒體
未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;
(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫效果;
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。
廣告語
(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體;
(2)表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;
(4)時(shí)段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
(1)公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;
(2)商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合;
(3)公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)
(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;
(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;
(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)
活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽
活動(dòng)方案三：軟媒宣傳
活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇四
自xx年6月2日盛大開幕以來，在公司董事會(huì)及總經(jīng)辦的英明領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)公司全體同仁的共同努力，一年來取得了令人矚目的成績(jī)，從銷售業(yè)績(jī)到企業(yè)形象都得到了消費(fèi)者及同行的認(rèn)可。
值此開業(yè)1周年之際，我們懷著激動(dòng)的心情，充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機(jī)，拓展我們無限的商業(yè)市場(chǎng)，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績(jī)。
周年慶，是公司的重大事件，也是展現(xiàn)企業(yè)魅力的絕佳時(shí)機(jī)。以本次周沒慶典為契機(jī)，以特價(jià)商品、氣憤營造等為訴求主線，結(jié)合一系列有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)這更信賴產(chǎn)品和品牌，從而塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，提升消費(fèi)者的品牌忠誠度，使產(chǎn)品和品牌能獲得良性的永續(xù)的竟競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升整體銷售業(yè)績(jī)!
三、周年慶活動(dòng)策劃
1、周年
慶慶典
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日
活動(dòng)流程：(附后)
2、十佳會(huì)員評(píng)選
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1.證書+贈(zèng)送周年紀(jì)念品1份;
2.獎(jiǎng)現(xiàn)金購物券或現(xiàn)金300元/人;
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：從會(huì)員總積分、購買頻率、平均單價(jià)等方面
評(píng)選辦法：由電腦部、客服部提名，總經(jīng)辦審批，董事會(huì)最終核準(zhǔn)
3、十佳員工
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1.證書
2.現(xiàn)金或購物券獎(jiǎng)勵(lì)300元/人
3.刊登在《魅力品牌》，永久載入品牌發(fā)展史冊(cè)!
4、周年
慶答謝酒會(huì)
5、“品牌魅力精彩周年慶”文娛匯演
演出時(shí)間：待定，注：邀請(qǐng)專業(yè)演出隊(duì)伍助陣周年慶，增加節(jié)日氛圍
四、活動(dòng)舉措
1、買一送一更實(shí)惠
2、魅力品牌非常
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日-4日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)二樓超市區(qū)一次性購物滿36元，加1元即可換購1份;一次性購物滿56元，加1元即可換購1份。小票不可累加，單張小票每人最多限換購1份。
工作安排：
1.采購部負(fù)責(zé)確定換購單品明細(xì)及數(shù)量;
2.企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳及現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置;
3、輝煌1周年生日共分享
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日上午
活動(dòng)細(xì)則：店慶日當(dāng)天，在周年慶典儀式結(jié)束后，在商場(chǎng)門口(或周年慶典現(xiàn)場(chǎng))舉行生日蛋糕共分享活動(dòng)。制作長(zhǎng)：2.4米*寬1.2米*高0.1米巨型生日蛋糕一個(gè)，凡當(dāng)天來本商場(chǎng)購物的顧客,無論購物金額多少，均可憑當(dāng)天電腦小票免費(fèi)品嘗生日蛋糕。每人限送1份，送完即止。
工作安排：
3.防損部安派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù);
4、快樂1周年會(huì)員二重禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月31日―6月15日
活動(dòng)細(xì)則：
1.活動(dòng)期間，會(huì)員在本商場(chǎng)購物可享受雙倍積分的優(yōu)惠;
工作安排：
1.電腦部負(fù)責(zé)會(huì)員積分規(guī)則重新設(shè)定;
2.會(huì)員領(lǐng)取紀(jì)念品時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)會(huì)員電腦存檔資料與本人身份證是否相符。
5、感恩1周年開心贏大獎(jiǎng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―6月15日
一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)名牌電冰箱1臺(tái)(價(jià)值1500元)
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)名牌彩電1臺(tái)(價(jià)值500元)
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)名牌電風(fēng)扇1臺(tái)(價(jià)值200元)
四等獎(jiǎng)4名獎(jiǎng)奧運(yùn)福娃1個(gè)(價(jià)值50元)
紀(jì)念獎(jiǎng)500名獎(jiǎng)周年慶紀(jì)念口杯1個(gè)(價(jià)值5元)
費(fèi)用預(yù)估：獎(jiǎng)品5800元
工作安排：
1.企劃部負(fù)責(zé)宣傳及贈(zèng)品跟蹤;
2.客服部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)券收集及引導(dǎo)顧客填寫?yīng)勅顚?BR> 6、驚喜1周省錢不打折
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―4日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，在本商場(chǎng)二樓超市區(qū)購物，無論購物金額多少，均可享受9.5折優(yōu)惠。買得多，省得多!
工作安排：
1.企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳;
2.電腦部負(fù)責(zé)系統(tǒng)打折的技術(shù)支持;
7、愛環(huán)保攜手共創(chuàng)無碳生活
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月31日―6月15日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購物滿68元，既可當(dāng)天電腦小票獲贈(zèng)“xxx購物廣場(chǎng)環(huán)保購物袋”1個(gè)。顧客持環(huán)保購物袋在超市區(qū)購物可享受9。9折優(yōu)惠。
8、三樓服裝城“買100元減20元現(xiàn)金”(此活動(dòng)需同三樓進(jìn)一步溝通)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―6月15日
9、“祝福北京支持奧運(yùn)愛我中華奧運(yùn)圣火永不滅”萬人簽名大型公益活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日(周年慶典當(dāng)天)
主辦單位：購物廣場(chǎng)
協(xié)辦單位：均安婦聯(lián)、團(tuán)委，文化站、均安中學(xué)等
活動(dòng)目的：結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)形式，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，倡議萬人簽名支持北京奧運(yùn)，維護(hù)主權(quán)統(tǒng)一。
利用本次店慶，開展公益活動(dòng)，激發(fā)全民愛國熱情，制造社會(huì)新聞熱點(diǎn)，擴(kuò)大商場(chǎng)知名度、美譽(yù)度，從而樹立本公司在消費(fèi)者心中良好的品牌形象，提高顧客忠誠度!
操作細(xì)則：
1.在周年慶典上舉行啟動(dòng)儀式;
2.人事行政部邀請(qǐng)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)出席本次活動(dòng);(5月25日前完成)
3.企劃部負(fù)責(zé)聯(lián)系電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道;
4.總經(jīng)辦確定出席儀式嘉賓的禮品;
5.企劃部負(fù)責(zé)簽名條幅的設(shè)計(jì)制作及現(xiàn)場(chǎng)布置;
10、“我與品牌共成長(zhǎng)”有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?僅限內(nèi)部員工參與)
活動(dòng)目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神，
活動(dòng)細(xì)則：凡品牌內(nèi)部員工(包括一樓、三樓員工、促銷員)均可投搞，文章篇幅、體裁不限，要求文章中心思想積極向上。
截搞日期：20xx年6月15日
投遞方式：可以直接將本人稿件交至企劃部
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等將1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)現(xiàn)金300元+榮譽(yù)證書
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)現(xiàn)金100元+榮譽(yù)證書
11、“金點(diǎn)子”征集大賽(限品牌內(nèi)部員工參與)
活動(dòng)目的：培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
最佳點(diǎn)子獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
最佳執(zhí)行獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
1、新聞標(biāo)板
投放時(shí)間：20xx年5月31日―20xx年5月30日
投放主題：在每天晚上均安新聞結(jié)束后播放，時(shí)間在10秒以內(nèi)，此項(xiàng)作為長(zhǎng)期宣傳投放，提高商場(chǎng)知名度。前期做店慶宣傳。注：電視廣告是所有宣傳媒體中傳播信息最為直觀、有效的主流媒體，但費(fèi)用偏高。本商場(chǎng)入主均安市場(chǎng)，對(duì)外宣傳很重要，要在段時(shí)期內(nèi)達(dá)到家喻戶曉的效果就得靠全方位的宣傳。因此，電視廣告媒體的投入是值得的。
2、dm宣傳
1、16開24p15000份
2、拍照時(shí)間：20xx年5月22日
3、dm商品確定最遲于5月21日前完成(責(zé)任人：采購部)
4、一樓各專柜、外圍商戶促銷確定最遲于5月21日前完成
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇五
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源。
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度。
二、活動(dòng)時(shí)間
201年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——202110月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20————-30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“情系中秋，禮表愛意”特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加“情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天。
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇六
通過“辭舊歲.送愛心”主題公益活動(dòng)，把新老業(yè)主邀約到九座花園，維系客戶感情，講解項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取老業(yè)主轉(zhuǎn)介;邀約陌電新客戶，了解項(xiàng)目，促成意向成交。
置業(yè)顧問通知前期老業(yè)主和陌電客戶，于規(guī)定時(shí)間來九座花園參加太白印象組織的“辭舊歲.送愛心”公益活動(dòng)。
在分類客戶送來的愛心物品后，送客戶新年小禮包。
帶老業(yè)主參觀產(chǎn)品推薦室，將項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài);對(duì)陌電客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
拍照留影，評(píng)選最佳笑容做太白印象的“愛心形象大使”。
時(shí)間：20xx年12月30號(hào)下午2點(diǎn)——20xx年1月3號(hào)
地點(diǎn)：xxxx
為了確保最大數(shù)量的客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，邀約分兩次進(jìn)行;第一次邀約時(shí)間為：20xx年12月28日星期五，短信提前通知所有已成交客戶和陌電客戶活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)。第二次邀約時(shí)間為20xx年12月30日星期日，電話邀約客戶下午2點(diǎn)參加。
陌電客戶邀約說辭：xxxx先生士，我是太白印象的置業(yè)顧問小xx，昨天給你發(fā)的信息收到了吧?是這樣的，我們和西安愛心聯(lián)盟組織的捐獻(xiàn)舊衣物獻(xiàn)愛心活動(dòng)，今天下午兩點(diǎn)舉行，誠邀你參加，你肯定是一個(gè)有愛心的人，我和您預(yù)約一下下午的時(shí)間。
p分頁標(biāo)題e
9月1日至9月10日(后邊緊接著中秋、國慶活動(dòng))
教師，以及持教師證客戶;
主推26樓，大幅優(yōu)惠，強(qiáng)力促銷
1、看房送禮：
凡持教師證到售房部看房者，每天前十位送小禮品。價(jià)值在5—10元之間?？倲?shù)控制在50個(gè)左右。
2、26樓大幅優(yōu)惠：
整體推出26，為“園丁樓”，凡持教師證購買26樓者，一次性優(yōu)惠8888元，分期、按揭優(yōu)惠6888元。
3、額外優(yōu)惠：
凡教師認(rèn)購本案任何一套房源，根據(jù)教師工齡，額外再優(yōu)惠工齡年數(shù)xx100元的優(yōu)惠(工齡需要學(xué)校開具證明)。
4、旅游促銷：
在活動(dòng)期間，凡持教師證購房者均送“西峽中原第一漂”旅游，九月十日教師節(jié)當(dāng)天組團(tuán)成行。放棄者充抵200元房款。
一般說服客戶放棄旅游，充抵房款，等于教師再額外優(yōu)惠200元。
1、派單
8月30日，31日兩天一般為學(xué)生報(bào)道日期，針對(duì)學(xué)校高強(qiáng)度派單。三萬份單頁。
單頁設(shè)計(jì)框架：以第二十三個(gè)教師節(jié)尊師重教、回饋社會(huì)為切入點(diǎn)，以教師購房四重驚喜優(yōu)惠為賣點(diǎn)，以針對(duì)教師推出整棟“教師公寓”大幅優(yōu)惠為亮點(diǎn)，以額外優(yōu)惠和旅游吸引眼球。樹立本案社會(huì)公眾形象，打造人文社區(qū)。
2、流動(dòng)字幕：
從8月30日至9月2日，連續(xù)做四天流動(dòng)字幕。
流動(dòng)字幕內(nèi)容：唐城錦苑在教師節(jié)來臨之際，特推出“教師公寓”，教師購房均可享受最高8888元優(yōu)惠，另有驚喜額外優(yōu)惠以及送“中原第一漂”旅游。房源有限，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過。售房地址：銀化路老化肥廠南門，熱線：xxxx。
3、短信群發(fā)：
公司短信平臺(tái)，針對(duì)原積累客戶，全部發(fā)送一遍。
短信內(nèi)容：參照流動(dòng)字幕內(nèi)容。
26樓銷售十套左右。
此次教師節(jié)活動(dòng)，有教師借口，暫不漲價(jià)。教師節(jié)后再漲，然后緊接著是整個(gè)“金九銀十”的高潮部分，中秋、國慶雙節(jié)，主推六樓，大張旗鼓的宣傳，掀起銷售狂潮。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇七
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。
二、 活動(dòng)內(nèi)容：
(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級(jí)別分類
1) aaa級(jí)用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級(jí)用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1) 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3) 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇一
如何策劃客戶俱樂部活動(dòng)
課程描述：
本文從更專業(yè)化的客戶俱樂部活動(dòng)設(shè)計(jì)、更新穎的活動(dòng)策劃幫助您開拓全新的俱樂部活動(dòng)設(shè)計(jì)與策劃思路。
解決方案：
他山之石，可以攻玉！
雖然不同客戶俱樂部活動(dòng)策劃部門在策劃時(shí)都有不同的方法策略，但萬變不離其宗！下面我們從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考借鑒，少走彎路，直達(dá)成功！
在活動(dòng)之前，我們要做一做功課，搜集一下客戶們近期關(guān)注的方向，客戶的動(dòng)態(tài)以及對(duì)企業(yè)的服務(wù)、產(chǎn)品的想法，便于我們確立活動(dòng)的宗旨，即明確活動(dòng)舉辦的最重要和最終目的是什么。
可以從以下幾個(gè)方面出發(fā)：
1.外界因素。從行業(yè)的整體情況和外在環(huán)境分析，考慮客戶們的心理需求。
2.客戶關(guān)注。客戶的關(guān)注點(diǎn)，差異性較強(qiáng)。我們可以在策劃活動(dòng)前統(tǒng)計(jì)出大多數(shù)客戶主要關(guān)注的方向。
3.接受程度。如果在策劃初期，客戶們的需求是求新求變的心理，在設(shè)計(jì)時(shí)也要注意到活動(dòng)的尺度問題。以客戶需求為向?qū)?，調(diào)整活動(dòng)預(yù)期目標(biāo)，兼顧考慮到企業(yè)的預(yù)算問題，對(duì)不同客戶進(jìn)行目標(biāo)定位。高端會(huì)員一般的心理需求是：品味、身份；中等會(huì)員一般關(guān)注：座位的優(yōu)先性、活動(dòng)的延伸性、定期的宣傳等；普通的會(huì)員最關(guān)心的是“實(shí)惠”。
確立宗旨和目標(biāo)定位后，可以采用宣傳性調(diào)查的方式，確定時(shí)間和地點(diǎn)。
預(yù)留一定的時(shí)間給緊急事件、偶然事件。工作分解，主要是先選出各個(gè)環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人，然后再由各個(gè)負(fù)責(zé)人對(duì)自己的負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行各個(gè)人員的工作分解。
關(guān)于人員方面，邀請(qǐng)的嘉賓應(yīng)當(dāng)與活動(dòng)的組織方做好充分的溝通。主持人要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力，應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況。服務(wù)人員要求統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，上崗之前有一定的禮儀培訓(xùn)，不應(yīng)冷落在場(chǎng)的任一會(huì)員。
預(yù)訂場(chǎng)地的規(guī)定要準(zhǔn)確地按照最后確認(rèn)到場(chǎng)的會(huì)員的人數(shù)為準(zhǔn)，以就近原則咨詢飯店或者會(huì)議中心可否定位，此外還要另外預(yù)定1-2家合適的場(chǎng)地作為備案。
活動(dòng)一般有多種設(shè)計(jì)方案：專業(yè)知識(shí)的心理需求設(shè)計(jì)專家講座，與會(huì)員客戶的溝通通常設(shè)計(jì)互動(dòng)、聯(lián)誼、宴請(qǐng)活動(dòng)，在輕松的氣氛下拉近客戶的距離。具體的活動(dòng)方式可以參考公司發(fā)放的資料。
互利互惠模式，一種是“聯(lián)盟卡”，另一種是“你消費(fèi)我買單”。合作模式中還有一種成本較低的，但是滿意度高的方法就是雙方達(dá)成資源共享。
最后，我們將這幾部分的導(dǎo)圖串在一起，就形成了“策劃客戶俱樂部活動(dòng)”完整的方法流程。
或許文字的話大家并不是很清楚，我們可以看下面的思維導(dǎo)圖，能讓你更加形象的理解和明白如何策劃客戶俱樂部活動(dòng)。
中國人壽紹興分公司?牽手國壽〃健康生活?
為鞏固和擴(kuò)大2007年中國人壽?牽手?系列客戶服務(wù)活動(dòng)成果，進(jìn)一步推動(dòng)?國壽1+n?服務(wù)品牌建設(shè)工作，增強(qiáng)服務(wù)水平，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)銷售工作開展；根據(jù)省公司《關(guān)于認(rèn)真做好2008年?牽手國壽〃健康生活?客戶服務(wù)系列活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我市系統(tǒng)實(shí)際情況，制定本方案。
二、活動(dòng)時(shí)間：2008年6月1日——7月31日
三、
活動(dòng)主線：運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)。為迎合2008年全國?迎奧運(yùn)?的主旋律，結(jié)合全民關(guān)注?運(yùn)動(dòng)?、?健身?熱點(diǎn)，以姚明簽約中國人壽全球形象代言人為契機(jī)，本著廣泛、深入、持久、連續(xù)的原則，延續(xù)中國人壽首屆客戶節(jié)?牽手?系列，本次活動(dòng)主要圍繞?運(yùn)動(dòng)、健康、迎奧運(yùn)?的主線開展。
五、活動(dòng)內(nèi)容
（一）啟動(dòng)準(zhǔn)備階段活動(dòng)內(nèi)容
1、市公司負(fù)責(zé)于2008年5月28日至5月31日，通過短信、市級(jí)媒體播發(fā)省公司活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)消息，各縣（市）支公司在當(dāng)?shù)孛襟w同步發(fā)布相關(guān)消息，揭開全市系統(tǒng)2008年第二屆國壽客戶節(jié)?牽手國壽?健康生活?為主題的客戶服務(wù)系列活動(dòng)序幕。
活動(dòng)名稱：?相約國壽〃同迎奧運(yùn)?
活動(dòng)內(nèi)容：
（1）在蕺山公園布置體現(xiàn)?國壽客戶節(jié)?主題的整體環(huán)境,中國人壽改革開放30年成就圖片展(圖片展總體部分由集團(tuán)公司統(tǒng)一提供,各地的展覽內(nèi)容由各地按照總體部分的格式自行準(zhǔn)備)。
（2）進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)同時(shí)開展),發(fā)送《國壽客戶指引(2008版)》、《中國人壽》雜志、《國壽客戶報(bào)》及業(yè)務(wù)宣傳資料等,其中《國壽客戶指引(2008版)》由集團(tuán)公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)。
（3）組織開展健康咨詢、簡(jiǎn)單體檢、義診等活動(dòng)。
（4）開展國壽與客戶共同倡導(dǎo)?保護(hù)環(huán)境,關(guān)愛健康? 倡議簽名活動(dòng)(簽名布幅按集團(tuán)公司統(tǒng)一要求制作)。
（5）向應(yīng)邀參加游園的客戶和部分游客贈(zèng)送紀(jì)念品?？蛻粞?qǐng)： a柜面負(fù)責(zé)邀請(qǐng)08年社會(huì)監(jiān)督員，個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)80名vip客戶，綜合管理部負(fù)責(zé)邀請(qǐng)媒體記者及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
宣傳方案： 活動(dòng)情況由綜合管理部負(fù)責(zé)在市級(jí)媒體上報(bào)導(dǎo)、公園入口處和中興中路懸掛橫幅、業(yè)務(wù)員上門拜訪客戶宣傳國壽客戶節(jié)、a柜面短信宣傳。
3、各縣支公司負(fù)責(zé)在b柜面職場(chǎng)循環(huán)播放宣傳片、根據(jù)實(shí)際情況組織客戶節(jié)啟動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，營造上下聯(lián)動(dòng)的態(tài)勢(shì)。各縣支公司結(jié)合自身情況，在6月至7月至少開展一次活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)上報(bào)評(píng)估分析。
4、市公司負(fù)責(zé)落實(shí)廣告宣傳，設(shè)計(jì)、制作活動(dòng)禮品、宣傳材料等。具體活動(dòng)由個(gè)險(xiǎn)銷售部策劃、a柜面配合實(shí)施。
（二）實(shí)施階段
組織開展總公司統(tǒng)一規(guī)定的專題活動(dòng)：
與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)絡(luò)，利用浙江省中學(xué)生籃球聯(lián)賽籃球機(jī)制和萬班千校迎奧運(yùn)的活動(dòng)平臺(tái)，在全市范圍內(nèi)廣泛開展?牽手國壽〃健康生活?中國人壽姚明杯籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)，形成省、市、縣三級(jí)公司聯(lián)動(dòng)，組織開展以?中國人壽姚明杯?冠名的籃球體育活動(dòng)。
實(shí)施形式：
（2）市公司具體負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)亟逃致?lián)系，積極參與中學(xué)生籃球市級(jí)聯(lián)賽，通過活動(dòng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的工作關(guān)系，同時(shí)負(fù)責(zé)中學(xué)生（原則上定為高中男隊(duì)）籃球明星選拔工作，向省公司選送兩名明星球員，參加7月26日全省南北對(duì)抗賽。
2、舉辦?國壽大講堂?，以市、縣公司為單位組織開展?牽手國壽〃健康生活?知識(shí)講座活動(dòng)，在08年6月1日至7月31日期間，市公司和各縣支公司負(fù)責(zé)舉辦1場(chǎng)以上由專家學(xué)者主講的與奧運(yùn)、運(yùn)動(dòng)、健康等主題相關(guān)的知識(shí)講座，邀請(qǐng)參加的人員以vip客戶為主；為增強(qiáng)?國壽大講堂? 知識(shí)講座活動(dòng)的吸引力，舉辦單位應(yīng)設(shè)計(jì)制作精美的客戶服務(wù)活動(dòng)紀(jì)念品，向參與活動(dòng)的客戶贈(zèng)送，有條件的分、支公司要根據(jù)講座內(nèi)容制作小冊(cè)子。
市公司專題活動(dòng)——關(guān)注健康〃呵護(hù)未來 實(shí)施形式：
（1）活動(dòng)時(shí)間： 6至7月份其中一天
（2）活動(dòng)場(chǎng)地： 待定
（3）專家邀請(qǐng)：市公司負(fù)責(zé)，縣支公司如需市公司邀請(qǐng)名人名家，市公司將給予大力支持。
（4）客戶邀請(qǐng)：個(gè)險(xiǎn)銷售部負(fù)責(zé)主動(dòng)上門邀請(qǐng)客戶參與，鼓勵(lì)有服務(wù)需求的客戶通過95519電話、短信、email等方式報(bào)名參加。
活動(dòng)內(nèi)容：
邀請(qǐng)著名的專家講授家庭親子教育、防震知識(shí)，講座中安排小禮品發(fā)放和征詢客戶意見。
六、相關(guān)要求
1、各項(xiàng)活動(dòng)需緊扣?牽手國壽?健康生活?客戶服務(wù)活動(dòng)主題。
2、各市分公司在開展活動(dòng)的過程中，要注重城鄉(xiāng)結(jié)合，不僅在城區(qū)開展活動(dòng)，同時(shí)要考慮在郊區(qū)、農(nóng)村開展活動(dòng)，滿足農(nóng)村客戶的服務(wù)需求。
3、參加活動(dòng)客戶群體，除邀請(qǐng)個(gè)人客戶外，應(yīng)根據(jù)具體情況邀請(qǐng)團(tuán)體業(yè)務(wù)、銀保渠道的客戶共同參與，擴(kuò)大活動(dòng)參與面，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好輔助銷售和支持工作。
為答謝公司vip用戶，切實(shí)為vip客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提高客
“感謝vip客戶多年對(duì)聯(lián)通的支持” 二、活動(dòng)對(duì)象
六盤水聯(lián)通公司vip客戶 三、活動(dòng)時(shí)間
2016年六月八日 15：40至17：43 四、活動(dòng)地點(diǎn)
七、現(xiàn)場(chǎng)布置
活動(dòng)，答案均可在“貴州聯(lián)通公眾號(hào)”中找到，讓客戶習(xí)慣使用微信公眾號(hào)查找需要的服務(wù)。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇二
一、微信營銷策劃書的執(zhí)行概要和目的目的：為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的銷售目標(biāo)、為了向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品、為了提高xxx品牌知名度和市場(chǎng)份額、為了適應(yīng)社會(huì)大環(huán)境的新變化，而重新制定營銷方案。那就是——微營銷。
二、我公司目前營銷狀況
(1)市場(chǎng)狀況：由于受國家政策大環(huán)境的影響，收藏品市場(chǎng)，溫度也日趨下降。
(2)自有產(chǎn)品狀況：庫房積壓庫存較多。
(3)競(jìng)爭(zhēng)狀況：市場(chǎng)收藏業(yè)公司頗多，收藏產(chǎn)品豐富，價(jià)格偏低。(4)銷售渠道：電購、銀行、門店直銷。
三、
分析
優(yōu)勢(shì)：有很好的銷售經(jīng)驗(yàn)和一套完善的銷售模式，尤其是電購方面，銷售已形成一定模式。有很穩(wěn)固的客戶群體，有成熟的產(chǎn)品售后開發(fā)合作伙伴。
劣勢(shì)：沒有一個(gè)優(yōu)秀的比較完善的團(tuán)隊(duì)。尤其是銷售人員，不到位，需要組建一支有激勵(lì)性的團(tuán)隊(duì)，銷售的老渠道因大環(huán)境影響，業(yè)績(jī)不佳。
威脅：目前所有的收藏品銷售渠道都有很多家公司在做，尤其是電購競(jìng)爭(zhēng)激烈。
綜上所述：如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)。那么就要適時(shí)嘗試開發(fā)新的銷售渠道，改變銷售戰(zhàn)略。
微信營銷策劃方案（一）
一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)
微信營銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于咨詢業(yè)務(wù)，因?yàn)槭詹仄穼I(yè)知識(shí)很強(qiáng)，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)，合格后方能上崗。
微信利用本身特點(diǎn)進(jìn)行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之后跟用戶打招呼，也會(huì)起到一定的廣告作用。
選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享收藏品的趣味知識(shí)，這些信息都會(huì)引得用戶的分享，無形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。
建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日向用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。
化妝品店的微信營銷 某某品牌
化
妝
品
店
網(wǎng)
絡(luò)
營
銷
策
劃
書
目錄
4、威脅分析（t） 5
三、微信營銷的優(yōu)勢(shì) ..6
五、其他營銷方式 ....1
2六、
總結(jié)
........1
4摘要
當(dāng)今社會(huì)，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%。這樣就給化妝品店帶來了商機(jī)，但同時(shí)也有可能帶來的題。某某品牌店里的化妝品專賣店座落于鄭州文化路英才街北大學(xué)城中心，銷售業(yè)績(jī)還算可觀，但是隨著周邊地區(qū)超市或其他化妝品店的日益增多，經(jīng)營壓力越來越大，同時(shí)自身的劣勢(shì)也逐漸暴漏出來，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，急需進(jìn)行新一輪的營銷策劃。針對(duì)匯妝化妝品專賣店的促銷活動(dòng)較少、產(chǎn)品價(jià)格較高、市場(chǎng)占有率較低等問題，通過其市場(chǎng)調(diào)查，本文主要從擴(kuò)大匯妝化妝品專賣店的知名度入手，采取一系列營銷策略，包括價(jià)格策略、宣傳策略、服務(wù)策略等，力求擴(kuò)大知名度，搶占周邊化妝品市場(chǎng)。
一、營銷環(huán)境分析 1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
現(xiàn)階段化妝品的消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，消費(fèi)者越來越重視自己的面子。匯妝化妝品專賣店的消費(fèi)人群不僅有兩個(gè)學(xué)院的學(xué)生，還有附近小區(qū)的居民，上班的員工，老師等等。但是其主要消費(fèi)者為兩個(gè)學(xué)院的大學(xué)生。青春、時(shí)尚、個(gè)性是當(dāng)代大學(xué)生的普遍心理和共同追求，這點(diǎn)在化妝品上表現(xiàn)得尤為明顯，故某某品牌化妝品專賣店的主要消費(fèi)群體為北大學(xué)城的大學(xué)生。
二、swot分析
1、優(yōu)勢(shì)分析（s）
某某品牌化妝品專賣店位于北大學(xué)城，地理位置較好，人流量大，已經(jīng)擁有部分忠誠顧客，口碑較好，化妝品品種豐富，針對(duì)不同的人群有不同的產(chǎn)品及選擇。2、劣勢(shì)分析（w）
其店內(nèi)化妝品品牌較雜亂，無法形成統(tǒng)一的品牌認(rèn)知。店鋪空間較小，室內(nèi)顯得擁擠。3、機(jī)會(huì)分析（0）
大學(xué)生化妝品的普及率不斷增高，潛在消費(fèi)者巨大。4、威脅分析（t）
競(jìng)爭(zhēng)激烈，不僅已有兩家化妝品專賣店，同時(shí)附近超市的專柜也會(huì)對(duì)其產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)壓力。
一、前言
二、微營銷的釋義 三、微營銷優(yōu)勢(shì)
四、微營銷策劃的目的與動(dòng)機(jī) 五、微營銷定位
十一、實(shí)踐中注意的事項(xiàng)
一、前言
微營銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續(xù)性的線上線下溝通，建立和轉(zhuǎn)化、強(qiáng)化顧客關(guān)系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)專家委員杜紅超先生提出，從操作理念上，微營銷更強(qiáng)調(diào)“潛移默化”、“細(xì)節(jié)入微”和“精妙設(shè)計(jì)”。微營銷的核心手段是客戶關(guān)系管理，通過客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)路人變客戶、客戶變伙伴的過程。微營銷的基本模式是拉新（發(fā)展新客戶）、顧舊（轉(zhuǎn)化老客戶）和結(jié)盟（建立客戶聯(lián)盟），微營銷=微博+微視（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營銷就是將線上線下營銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下（實(shí)體店面）瀏覽。
微營銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營銷手段。與傳統(tǒng)營銷方式相比，“微營銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、客戶關(guān)系等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，整合各類營銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營銷效果。
簡(jiǎn)單來說微營銷就是：
三、微營銷的優(yōu)勢(shì)
2、微營銷的曝光率幾乎是100%，不認(rèn)識(shí)的人也一樣。微信的傳播率是非常高的，和發(fā)送短信一樣，直接到達(dá)客戶手機(jī)上，幾乎百分百可以看到信息。所以有人比喻：一千微信粉絲相當(dāng)于10萬微博粉絲。也是有它的道理的，因?yàn)楦鶕?jù)傳播來說，微博上面粉絲來的非常容易，而且很多人關(guān)注的賬號(hào)非常多，比如關(guān)注100多人，那你發(fā)的信息只有1%可能被看見。而微信，只要一關(guān)注，百分百可以看見。但然微博的應(yīng)用便于拉倒更多的客戶參與微信平臺(tái)活動(dòng)中來。3、便捷、親和的展示方式，讓人無距離感。微信上面的溝通就和平時(shí)的短信，電話溝通一樣，甚至可以視頻交流。所以溝通起來，非常有親和力，微博上的宣傳更有利于微信的開展。4、微營銷是一個(gè)非常好的客戶管理crm工具，而且非常完美。微信公眾平臺(tái)的推出，就 說明微信公眾平臺(tái)是為企業(yè)服務(wù)的。通過它可以很好的進(jìn)行客戶管理。比如：我們每天都會(huì)遇到垃圾短信，這產(chǎn)生的原因就是沒有很好的對(duì)客戶進(jìn)行管理，沒有分好老客戶，新客戶等，然后把發(fā)給新客戶的信息一籮筐發(fā)布給客戶。這樣就給老客戶造成了很多垃圾信息，時(shí)間就了，是人都會(huì)反感。而微信可以對(duì)客戶很好的進(jìn)行歸類，然后想某一類人群定時(shí)發(fā)送他們需要的信息。還可以和客戶互動(dòng)，設(shè)置查詢，搜索等功能。所以微信是一個(gè)非常好的客戶管理工具。
四、策劃動(dòng)機(jī)與目的 1、策劃動(dòng)機(jī)
在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營銷途徑。2、策劃目的隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營銷模式。
這種新型營銷模式的誕生也正好合適我們公司未來新品的上市，讓她通過網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺(tái)快速地傳播與品牌宣傳，讓更多的消費(fèi)者足不出戶就可以了解我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品，使?fàn)I銷變得更加方便，快捷。更有利于公司規(guī)模的擴(kuò)大和效益提升。
五、微營銷定位
天元纖維股份股份公司主要經(jīng)營蛋白纖維, 雙蛋白纖維紗, 面料及制品, 毛毯, 四件套, 服裝等系類產(chǎn)品，正好迎合了微營銷的潛移默化，細(xì)致入微，精妙設(shè)計(jì)的特性，借助微營銷平臺(tái)（微信，微博，其他多種網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合）讓更多的消費(fèi)者了解，關(guān)注我們的產(chǎn)品，成為我們戰(zhàn)略合作伙伴及終端客戶。
公眾賬號(hào)采用媒體和電子商務(wù)相結(jié)合的營運(yùn)模式，在傳播品牌的同時(shí)建立消費(fèi)者圈子，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度，以口碑帶動(dòng)微營銷及電商新的擴(kuò)展，既要賣的了產(chǎn)品，也要形成牢固的消費(fèi)群體。六、微營平臺(tái)的具體實(shí)施 1、賬號(hào)的開通（未開通）
2、微博賬號(hào)的開通（已開通）
微信和微博最大的區(qū)別在于精準(zhǔn)兩個(gè)字。微博是有微博主發(fā)一條微博，然后粉絲就可以通過看自己的微博主頁就能看到微博主發(fā)的內(nèi)容了，但是現(xiàn)在一般人關(guān)注的人太多，所以能看到微博主發(fā)的微博就是隨機(jī)的。而微信就不同了，微信公眾平臺(tái)帳號(hào)發(fā)一條群發(fā)消息，所有關(guān)注的人都會(huì)收到這條消息。想象一下吧，如果你走在路上，正在尋找吃飯的地方，微信突然彈出消息說，附近某某館子有優(yōu)惠券、可以打折，你是會(huì)高興還是會(huì)反感？再想象一下，如果你關(guān)注某個(gè)服裝品牌，微信突然彈出消息說，哥們，你附近的某專賣店3折大甩賣，你會(huì)不會(huì)覺得很實(shí)用？微信上，用戶之間是對(duì)話關(guān)系，微信普通用戶之間，需要互加好友，這構(gòu)成了對(duì)等關(guān)系。而微博普通用戶之間則不需要互加好友，雙方的關(guān)系并非對(duì)等，而是多向度錯(cuò)落、一對(duì)多。微信是私密空間內(nèi)的閉環(huán)交流，而微博是開放的擴(kuò)散傳播。一個(gè)向內(nèi)，一個(gè)向外；一個(gè)私密，一個(gè)公開；一個(gè)注重交流，一個(gè)注重傳播。微信用戶主要是雙方同時(shí)在線聊天，而微博則是差時(shí)瀏覽信息，用戶各自發(fā)布自己的微博，粉絲查看信息并非同步，而是刷新查看所關(guān)注對(duì)象此前發(fā)布的信息。這種同時(shí)與差時(shí)也決定了微信與微博的功能與內(nèi)容之差。
七、微營方案費(fèi)用預(yù)算
八、微營銷運(yùn)營管理 1、公眾賬戶管理報(bào)表
年 月 日 負(fù)責(zé)人： 2、推廣方式報(bào)表
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇三
(1)高中生及家長(zhǎng)
—直接消費(fèi)者和消費(fèi)行為的決策者
(2)中學(xué)校長(zhǎng)或分管信息化教學(xué)的負(fù)責(zé)人
—消費(fèi)行為的引導(dǎo)者
(3)高中數(shù)理化任課教師
—消費(fèi)行為引導(dǎo)者和產(chǎn)品推薦人
區(qū)域市場(chǎng)定位在確認(rèn)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)時(shí)，我們考慮如下因素：
(1)選擇經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。教學(xué)軟件是運(yùn)行在計(jì)算機(jī)上的一種學(xué)習(xí)工具，現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的教學(xué)軟件其價(jià)格對(duì)于大多數(shù)工薪家庭而言還屬高檔消費(fèi)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)家用pc普遍，消費(fèi)能力強(qiáng)。
(2)選擇高考競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)。
(3)選擇各地區(qū)的中心城市。
營銷策略制定
(1)20xx上半年是萊軟“探市場(chǎng)、入市場(chǎng)”的時(shí)機(jī)，首先采用“市場(chǎng)跟隨者”策略;在完成如下20xx年?duì)I銷目標(biāo)后，20xx年萊軟可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略，在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下，20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤啊辈呗浴?BR> (2)實(shí)施整合營銷策略。利用綜合優(yōu)勢(shì)開展橫向一體化(渠道策略-市場(chǎng)拓展策略-服務(wù)策略)的市場(chǎng)拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡(luò)體系，以直銷模式為主，以分銷渠道為輔，在1-2年的時(shí)間里，采用雙模型共存的形式。
(4)努力塑造“萊軟”公司形象和“天翼”產(chǎn)品形象。充分利用公共關(guān)系和媒體宣傳，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，引導(dǎo)消費(fèi)。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃，為市場(chǎng)拓展作好視覺形象方面的準(zhǔn)備。
(6)建立一只組織健全的銷售隊(duì)伍，完善銷售隊(duì)伍的管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、獎(jiǎng)罰機(jī)制等。
廣告策略制定廣告目標(biāo)
(2)拓展銷售渠道，穩(wěn)定銷售網(wǎng)絡(luò)。
(3)聯(lián)絡(luò)公共關(guān)系，創(chuàng)造銷售社會(huì)環(huán)境。
廣告訴求對(duì)象：
直接對(duì)象：天翼軟件的直接使用者及對(duì)購買行為起決策作用者
(1)在校高中學(xué)生及其家長(zhǎng)
(2)高中數(shù)理化任課教師
(3)主管教育的學(xué)校負(fù)責(zé)人
可知對(duì)象：公共關(guān)系的主要目標(biāo)對(duì)象
(1)相關(guān)行業(yè)的政府官員及管理者
(2)軟件銷售的經(jīng)銷商
(3)業(yè)內(nèi)人士(包括教育軟件行業(yè)及相關(guān)行業(yè)，需求合作機(jī)會(huì))
(4)媒體
未知對(duì)象：對(duì)公司經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生影響的目標(biāo)人群
(1)關(guān)注教育事業(yè)發(fā)展的公眾人物
(2)熱衷于投資教育事業(yè)的投資商
廣告產(chǎn)品訴求：
(1)素質(zhì)教育的新產(chǎn)品;
(3)直觀生動(dòng)的三維動(dòng)畫效果;
(4)獨(dú)特的智能化人機(jī)交換練習(xí)功能。
廣告語
(1)天翼讓學(xué)習(xí)更輕松
(2)天翼讓學(xué)習(xí)插上翅膀
廣告表現(xiàn)手法：
(1)媒體選擇主要以報(bào)紙為主：大眾媒體和行業(yè)媒體;
(2)表現(xiàn)主題：天翼讓學(xué)習(xí)更輕松;
(4)時(shí)段性媒體發(fā)布。
公關(guān)策略制定公關(guān)策略
(1)公關(guān)活動(dòng)的形式應(yīng)符合目標(biāo)群體的特征;
(2)商務(wù)公關(guān)活動(dòng)與公益活動(dòng)相結(jié)合;
(3)公關(guān)活動(dòng)與媒體發(fā)布相結(jié)合。
公關(guān)活動(dòng)的任務(wù)
(1)提高企業(yè)知名度及產(chǎn)品知名度;
(4)為發(fā)展公共關(guān)系，產(chǎn)生社會(huì)影響等提供信息渠道;
(5)引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，尋求市場(chǎng)合作，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
公關(guān)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)方案一：天翼軟件500所中學(xué)演示會(huì)
活動(dòng)方案二：“天翼杯”中學(xué)生數(shù)理化知識(shí)競(jìng)賽
活動(dòng)方案三：軟媒宣傳
活動(dòng)方案四：千名優(yōu)秀中學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇四
自xx年6月2日盛大開幕以來，在公司董事會(huì)及總經(jīng)辦的英明領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)公司全體同仁的共同努力，一年來取得了令人矚目的成績(jī)，從銷售業(yè)績(jī)到企業(yè)形象都得到了消費(fèi)者及同行的認(rèn)可。
值此開業(yè)1周年之際，我們懷著激動(dòng)的心情，充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典，借周年慶所帶來的商機(jī)，拓展我們無限的商業(yè)市場(chǎng)，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績(jī)。
周年慶，是公司的重大事件，也是展現(xiàn)企業(yè)魅力的絕佳時(shí)機(jī)。以本次周沒慶典為契機(jī)，以特價(jià)商品、氣憤營造等為訴求主線，結(jié)合一系列有針對(duì)性的促銷活動(dòng)，讓消費(fèi)這更信賴產(chǎn)品和品牌，從而塑造個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，提升消費(fèi)者的品牌忠誠度，使產(chǎn)品和品牌能獲得良性的永續(xù)的竟競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，提升整體銷售業(yè)績(jī)!
三、周年慶活動(dòng)策劃
1、周年
慶慶典
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日
活動(dòng)流程：(附后)
2、十佳會(huì)員評(píng)選
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1.證書+贈(zèng)送周年紀(jì)念品1份;
2.獎(jiǎng)現(xiàn)金購物券或現(xiàn)金300元/人;
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：從會(huì)員總積分、購買頻率、平均單價(jià)等方面
評(píng)選辦法：由電腦部、客服部提名，總經(jīng)辦審批，董事會(huì)最終核準(zhǔn)
3、十佳員工
獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
1.證書
2.現(xiàn)金或購物券獎(jiǎng)勵(lì)300元/人
3.刊登在《魅力品牌》，永久載入品牌發(fā)展史冊(cè)!
4、周年
慶答謝酒會(huì)
5、“品牌魅力精彩周年慶”文娛匯演
演出時(shí)間：待定，注：邀請(qǐng)專業(yè)演出隊(duì)伍助陣周年慶，增加節(jié)日氛圍
四、活動(dòng)舉措
1、買一送一更實(shí)惠
2、魅力品牌非常
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日-4日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)二樓超市區(qū)一次性購物滿36元，加1元即可換購1份;一次性購物滿56元，加1元即可換購1份。小票不可累加，單張小票每人最多限換購1份。
工作安排：
1.采購部負(fù)責(zé)確定換購單品明細(xì)及數(shù)量;
2.企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳及現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置;
3、輝煌1周年生日共分享
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日上午
活動(dòng)細(xì)則：店慶日當(dāng)天，在周年慶典儀式結(jié)束后，在商場(chǎng)門口(或周年慶典現(xiàn)場(chǎng))舉行生日蛋糕共分享活動(dòng)。制作長(zhǎng)：2.4米*寬1.2米*高0.1米巨型生日蛋糕一個(gè)，凡當(dāng)天來本商場(chǎng)購物的顧客,無論購物金額多少，均可憑當(dāng)天電腦小票免費(fèi)品嘗生日蛋糕。每人限送1份，送完即止。
工作安排：
3.防損部安派人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù);
4、快樂1周年會(huì)員二重禮
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月31日―6月15日
活動(dòng)細(xì)則：
1.活動(dòng)期間，會(huì)員在本商場(chǎng)購物可享受雙倍積分的優(yōu)惠;
工作安排：
1.電腦部負(fù)責(zé)會(huì)員積分規(guī)則重新設(shè)定;
2.會(huì)員領(lǐng)取紀(jì)念品時(shí)，要仔細(xì)核對(duì)會(huì)員電腦存檔資料與本人身份證是否相符。
5、感恩1周年開心贏大獎(jiǎng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―6月15日
一等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)名牌電冰箱1臺(tái)(價(jià)值1500元)
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)名牌彩電1臺(tái)(價(jià)值500元)
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)名牌電風(fēng)扇1臺(tái)(價(jià)值200元)
四等獎(jiǎng)4名獎(jiǎng)奧運(yùn)福娃1個(gè)(價(jià)值50元)
紀(jì)念獎(jiǎng)500名獎(jiǎng)周年慶紀(jì)念口杯1個(gè)(價(jià)值5元)
費(fèi)用預(yù)估：獎(jiǎng)品5800元
工作安排：
1.企劃部負(fù)責(zé)宣傳及贈(zèng)品跟蹤;
2.客服部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)券收集及引導(dǎo)顧客填寫?yīng)勅顚?BR> 6、驚喜1周省錢不打折
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―4日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，在本商場(chǎng)二樓超市區(qū)購物，無論購物金額多少，均可享受9.5折優(yōu)惠。買得多，省得多!
工作安排：
1.企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳;
2.電腦部負(fù)責(zé)系統(tǒng)打折的技術(shù)支持;
7、愛環(huán)保攜手共創(chuàng)無碳生活
活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月31日―6月15日
活動(dòng)細(xì)則：活動(dòng)期間，凡在本商場(chǎng)超市區(qū)一次性購物滿68元，既可當(dāng)天電腦小票獲贈(zèng)“xxx購物廣場(chǎng)環(huán)保購物袋”1個(gè)。顧客持環(huán)保購物袋在超市區(qū)購物可享受9。9折優(yōu)惠。
8、三樓服裝城“買100元減20元現(xiàn)金”(此活動(dòng)需同三樓進(jìn)一步溝通)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日―6月15日
9、“祝福北京支持奧運(yùn)愛我中華奧運(yùn)圣火永不滅”萬人簽名大型公益活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月2日(周年慶典當(dāng)天)
主辦單位：購物廣場(chǎng)
協(xié)辦單位：均安婦聯(lián)、團(tuán)委，文化站、均安中學(xué)等
活動(dòng)目的：結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)形式，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，倡議萬人簽名支持北京奧運(yùn)，維護(hù)主權(quán)統(tǒng)一。
利用本次店慶，開展公益活動(dòng)，激發(fā)全民愛國熱情，制造社會(huì)新聞熱點(diǎn)，擴(kuò)大商場(chǎng)知名度、美譽(yù)度，從而樹立本公司在消費(fèi)者心中良好的品牌形象，提高顧客忠誠度!
操作細(xì)則：
1.在周年慶典上舉行啟動(dòng)儀式;
2.人事行政部邀請(qǐng)相關(guān)政府機(jī)構(gòu)出席本次活動(dòng);(5月25日前完成)
3.企劃部負(fù)責(zé)聯(lián)系電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道;
4.總經(jīng)辦確定出席儀式嘉賓的禮品;
5.企劃部負(fù)責(zé)簽名條幅的設(shè)計(jì)制作及現(xiàn)場(chǎng)布置;
10、“我與品牌共成長(zhǎng)”有獎(jiǎng)?wù)魑拇筚?僅限內(nèi)部員工參與)
活動(dòng)目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)精神，
活動(dòng)細(xì)則：凡品牌內(nèi)部員工(包括一樓、三樓員工、促銷員)均可投搞，文章篇幅、體裁不限，要求文章中心思想積極向上。
截搞日期：20xx年6月15日
投遞方式：可以直接將本人稿件交至企劃部
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
一等將1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
二等獎(jiǎng)2名獎(jiǎng)現(xiàn)金300元+榮譽(yù)證書
三等獎(jiǎng)3名獎(jiǎng)現(xiàn)金100元+榮譽(yù)證書
11、“金點(diǎn)子”征集大賽(限品牌內(nèi)部員工參與)
活動(dòng)目的：培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力
最佳點(diǎn)子獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
最佳執(zhí)行獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)現(xiàn)金500元+榮譽(yù)證書
1、新聞標(biāo)板
投放時(shí)間：20xx年5月31日―20xx年5月30日
投放主題：在每天晚上均安新聞結(jié)束后播放，時(shí)間在10秒以內(nèi)，此項(xiàng)作為長(zhǎng)期宣傳投放，提高商場(chǎng)知名度。前期做店慶宣傳。注：電視廣告是所有宣傳媒體中傳播信息最為直觀、有效的主流媒體，但費(fèi)用偏高。本商場(chǎng)入主均安市場(chǎng)，對(duì)外宣傳很重要，要在段時(shí)期內(nèi)達(dá)到家喻戶曉的效果就得靠全方位的宣傳。因此，電視廣告媒體的投入是值得的。
2、dm宣傳
1、16開24p15000份
2、拍照時(shí)間：20xx年5月22日
3、dm商品確定最遲于5月21日前完成(責(zé)任人：采購部)
4、一樓各專柜、外圍商戶促銷確定最遲于5月21日前完成
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇五
2、提升網(wǎng)店瀏覽量，吸納新客源。
3、打造網(wǎng)店的信譽(yù)度，提升顧客忠誠度。
二、活動(dòng)時(shí)間
201年9月9日(中秋節(jié)前一個(gè)星期)——202110月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動(dòng)主題
情濃一生，真心表愛意
情系中秋，禮表愛意
四、活動(dòng)對(duì)象
針對(duì)20————-30歲的女性顧客。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、“情系中秋，禮表愛意”特惠活動(dòng)1、活動(dòng)期間，凡是情侶顧客，獲贈(zèng)愛情誓言卡一張，參加“情話評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得精美獎(jiǎng)品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券，可以用這10元券在小店進(jìn)行消費(fèi)。
3、購物滿150元錢免費(fèi)送貨，贈(zèng)送免費(fèi)的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項(xiàng)鏈，購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈(zèng)送假日購物券，節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會(huì)員，都可以通過在本店購物積分，然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動(dòng)宣傳
1、宣傳重點(diǎn)時(shí)間：活動(dòng)前2天;中秋后1天。
2、宣傳手段：目標(biāo)對(duì)象確定了，再選擇合適的傳播方法，比如網(wǎng)上的旺旺消息，簽名檔，寶貝題目，公告，qq，博客，微博，貼吧，幫派，論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了，才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題：確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定：要促銷，當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動(dòng)策劃的對(duì)象搞清楚，促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的財(cái)富來源，而不是你自己，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇六
通過“辭舊歲.送愛心”主題公益活動(dòng)，把新老業(yè)主邀約到九座花園，維系客戶感情，講解項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)，爭(zhēng)取老業(yè)主轉(zhuǎn)介;邀約陌電新客戶，了解項(xiàng)目，促成意向成交。
置業(yè)顧問通知前期老業(yè)主和陌電客戶，于規(guī)定時(shí)間來九座花園參加太白印象組織的“辭舊歲.送愛心”公益活動(dòng)。
在分類客戶送來的愛心物品后，送客戶新年小禮包。
帶老業(yè)主參觀產(chǎn)品推薦室，將項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài);對(duì)陌電客戶進(jìn)行產(chǎn)品推薦。
拍照留影，評(píng)選最佳笑容做太白印象的“愛心形象大使”。
時(shí)間：20xx年12月30號(hào)下午2點(diǎn)——20xx年1月3號(hào)
地點(diǎn)：xxxx
為了確保最大數(shù)量的客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，邀約分兩次進(jìn)行;第一次邀約時(shí)間為：20xx年12月28日星期五，短信提前通知所有已成交客戶和陌電客戶活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)。第二次邀約時(shí)間為20xx年12月30日星期日，電話邀約客戶下午2點(diǎn)參加。
陌電客戶邀約說辭：xxxx先生士，我是太白印象的置業(yè)顧問小xx，昨天給你發(fā)的信息收到了吧?是這樣的，我們和西安愛心聯(lián)盟組織的捐獻(xiàn)舊衣物獻(xiàn)愛心活動(dòng)，今天下午兩點(diǎn)舉行，誠邀你參加，你肯定是一個(gè)有愛心的人，我和您預(yù)約一下下午的時(shí)間。
p分頁標(biāo)題e
9月1日至9月10日(后邊緊接著中秋、國慶活動(dòng))
教師，以及持教師證客戶;
主推26樓，大幅優(yōu)惠，強(qiáng)力促銷
1、看房送禮：
凡持教師證到售房部看房者，每天前十位送小禮品。價(jià)值在5—10元之間?？倲?shù)控制在50個(gè)左右。
2、26樓大幅優(yōu)惠：
整體推出26，為“園丁樓”，凡持教師證購買26樓者，一次性優(yōu)惠8888元，分期、按揭優(yōu)惠6888元。
3、額外優(yōu)惠：
凡教師認(rèn)購本案任何一套房源，根據(jù)教師工齡，額外再優(yōu)惠工齡年數(shù)xx100元的優(yōu)惠(工齡需要學(xué)校開具證明)。
4、旅游促銷：
在活動(dòng)期間，凡持教師證購房者均送“西峽中原第一漂”旅游，九月十日教師節(jié)當(dāng)天組團(tuán)成行。放棄者充抵200元房款。
一般說服客戶放棄旅游，充抵房款，等于教師再額外優(yōu)惠200元。
1、派單
8月30日，31日兩天一般為學(xué)生報(bào)道日期，針對(duì)學(xué)校高強(qiáng)度派單。三萬份單頁。
單頁設(shè)計(jì)框架：以第二十三個(gè)教師節(jié)尊師重教、回饋社會(huì)為切入點(diǎn)，以教師購房四重驚喜優(yōu)惠為賣點(diǎn)，以針對(duì)教師推出整棟“教師公寓”大幅優(yōu)惠為亮點(diǎn)，以額外優(yōu)惠和旅游吸引眼球。樹立本案社會(huì)公眾形象，打造人文社區(qū)。
2、流動(dòng)字幕：
從8月30日至9月2日，連續(xù)做四天流動(dòng)字幕。
流動(dòng)字幕內(nèi)容：唐城錦苑在教師節(jié)來臨之際，特推出“教師公寓”，教師購房均可享受最高8888元優(yōu)惠，另有驚喜額外優(yōu)惠以及送“中原第一漂”旅游。房源有限，機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過。售房地址：銀化路老化肥廠南門，熱線：xxxx。
3、短信群發(fā)：
公司短信平臺(tái)，針對(duì)原積累客戶，全部發(fā)送一遍。
短信內(nèi)容：參照流動(dòng)字幕內(nèi)容。
26樓銷售十套左右。
此次教師節(jié)活動(dòng)，有教師借口，暫不漲價(jià)。教師節(jié)后再漲，然后緊接著是整個(gè)“金九銀十”的高潮部分，中秋、國慶雙節(jié)，主推六樓，大張旗鼓的宣傳，掀起銷售狂潮。
方特促銷宣傳方案 客戶營銷活動(dòng)策劃方案篇七
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日。
二、 活動(dòng)內(nèi)容：
(一) 重點(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1) 用戶的背景特殊性
2) 用戶直接致函、電至新聞媒體
3) 用戶因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責(zé)任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7) 三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過二次以上的。
8) 用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的。
級(jí)別分類
1) aaa級(jí)用戶，定為急需處理，處理周期不得超過5天；
2) aa級(jí)用戶，定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；
排查
銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e-mail方式申報(bào)。
本通知將納入服務(wù)站日常考核頂，如逾期不報(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
（三）售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施
1) 作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2) 提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3) 篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4) 為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。