通過寫心得體會，我們可以更好地總結自己的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足，提高自己的能力水平。寫心得體會前，可以進行一些必要的調(diào)研和調(diào)查，以便更好地展示自己的觀點和見解。如果你想了解一些優(yōu)秀的心得體會范文，不妨翻閱以下小編精心收集的一些文章。
會議服務個人工作心得體會總結篇一
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
2000多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內(nèi)有2.5萬名來自國內(nèi)外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務;場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴。場內(nèi)場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關愛，有力前行?？梢哉f，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關愛這個特殊群體?？梢哉f，如果沒有這樣的機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關愛的目光，付出關愛的行動。
廣州亞殘運會結束了，但關愛沒有結束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
會議服務個人工作心得體會總結篇二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又快到了這個學期的期末了，自從這個學期進入了學生會宿管部，成為一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個學期的學生會工作 ，作為一名宿管部的干事，我有以下體會：
第一：從學生會的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定差別。所以，加入學生會以來一直抱著學習態(tài)度?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的，是來學習的。我記得在一次干事培訓時聽說過一句話：干事就是要干事情，加入學生會就要負的起責任。原來，干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的，又從最老的最到小少的，周而復始。有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。因此，對于每個月的宿舍衛(wèi)生檢查工作，我總會把我自己應該完成的先完成，并力求做到最好。
第二：從學生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。我有一些體會。每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為干事，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。有的時候兩位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就應該給與相應的體諒，即主動并且積極的完成自己部的任務。不要抱怨太多，少說話，多做事。做到在其位，謀其事。
第三：從學生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。我們也一樣，組織工作主要由兩位部長做，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機短信更是最主要的工具。所以我們應該主動與部長溝通，自我組織，自我完成。當部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時，我心里才有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，讓工作能順利完成。因為大家來學生會都希望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭，可是我愿意承認我不足的地方，多學習，也可以促進感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即可以減輕工作中的壓力，也可以更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也應該有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
第四：對我個人而言，經(jīng)過一個學期的學生會工作后，對學生會工作的熱情仍舊如初。在我部，部長也好，副部長也好，干事也好，不管什么身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。
希望下個學期工作更加順利，學生會工作更上一層樓！
會議服務個人工作心得體會總結篇三
xxxx年2月19日至25日，本人有幸參加了全省地稅系統(tǒng)黨務工作培訓班，雖然培訓班已經(jīng)結束，但是培訓期間的點點滴滴仍歷歷在目，忘不了省局領導對我們無微不至的關懷、忘不了地稅同仁們的深厚友誼、忘不了行政學院老師們的精彩授課!
這期培訓班是全省地稅系統(tǒng)2012年最先舉辦的一期培訓班，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚，體現(xiàn)了省局黨組對我們基層黨建工作的高度重視。本次培訓讓我收獲頗豐：“七個單位黨建工作的先進經(jīng)驗”不僅讓我看到了自身的差距，還讓我開闊了視野;“陽光心態(tài)”教會我如何在今后的工作和生活中學會減壓排憂，以健康的心態(tài)，創(chuàng)造燦爛的人生;“有效溝通”教會我怎樣與不同層次的人進行溝通與交流。通過學習，我進一步提高了思想認識，開闊了眼界，更懂得了一名黨務工作者應肩負的責任。下面，我就此次培訓談幾點心得體會：
一是自覺把黨務工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)都融入經(jīng)濟社會發(fā)展之中，使這一工作的所有舉措都能配合發(fā)展大局，都能夠為促進發(fā)展服務，以促進發(fā)展的實際成果來檢驗基層黨務工作。二是要努力營造推進經(jīng)濟社會發(fā)展的濃厚氛圍。組織黨員深入學習中央提出的經(jīng)濟社會發(fā)展的目標和任務，做到經(jīng)濟社會發(fā)展需要什么樣的思想認識和精神狀態(tài)，基層黨務工作就努力去發(fā)揚、培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)能力和工作作風;經(jīng)濟社會發(fā)展遇到什么樣的問題和障礙，黨務工作就主動去發(fā)現(xiàn)、去幫助解決。堅決破除一切妨礙發(fā)展的思想觀念和做法。三要立足于通過加強自身建設來推動發(fā)展。從思想、組織、作風和制度上全面加強基層黨務工作，以自身良好的素質(zhì)和形象帶領廣大群眾共同奮斗。充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，通過發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進地稅事業(yè)科學發(fā)展上水平，更好地發(fā)揮稅收職能作用，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻本部門工作職能的履行，確保經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務的落實;充分發(fā)揮黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，切實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效能和服務質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展。
用“以人為本”的原則和精神指導基層黨務工作，就是要堅持黨員在黨務工作中的主體地位，加強和改進教育管理，促進他們?nèi)姘l(fā)展。一是把認真抓好學習與鼓勵積極投身于實踐結合起來，努力提高基層稅務黨員的素質(zhì)。深入開展創(chuàng)建學習型機關活動，開設輔導講座，組織定期輪訓，以及辦好各類培訓班等，為黨員學習提供必要的保障和條件，鼓勵黨員堅持自學，形成人人學習、終身學習的時代風尚。同時，積極組織動員基層廣大黨員投身于改革開放和現(xiàn)代化建設的偉大實踐，向?qū)嵺`學習、向人民群眾學習，在人民群眾豐富生動的偉大實踐和創(chuàng)造中汲取營養(yǎng)、豐富提高。二是把加強黨員隊伍建設與實施人才強國戰(zhàn)略結合起來，促進基層黨員的成長進步，自覺把人才隊伍建設作為稅務機關黨組織的一項任務，與加強黨員隊伍建設結合起來抓。大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，把各種優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來，使基層黨組織成為優(yōu)秀人才的聚集地和成長地。三是把過細的思想政治工作與解決實際問題結合起來，增強思想政治工作的實效。從基層實際出發(fā)，擺正黨員的位置，把教育人、理解人、幫助人有機結合起來，做到既嚴格教育管理，又主動關心愛護。注重滿腔熱忱地幫助稅務機關黨員解決學習、工作、生活中的困難和問題，使他們感受到黨的溫暖，增強黨的凝聚力、向心力，進而增強思想政治工作的針對性和有效性。
用“統(tǒng)籌兼顧”的原則和精神指導基層黨建，就是要用普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的觀點認識處理各方面關系，推進基層黨務工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。一是基層黨組織和黨員干部特別是領導干部要深入群眾、深入實際，把握基層黨務工作的情況和發(fā)展趨勢，深刻把握社會變化對基層機關黨建工作的影響，提出加強和改進基層黨務工作的措施，為基層黨務工作的決策提供依據(jù)。二要牢固樹立全局意識，領導干部應著眼從全局思考問題，謀劃工作，并落實到基層黨務工作中去。協(xié)調(diào)處理好基層黨務工作與稅收中心工作、其他業(yè)務工作的關系。三要改善領導的工作方式方法，要在宏觀規(guī)劃、總結經(jīng)驗和制度建設上下功夫，把基層黨務工作納入機關整體工作規(guī)劃，基層黨組織應圍繞發(fā)展、圍繞履職、圍繞作風、圍繞地稅形象積極開展工作，有效推進基層黨務工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。解決一些影響和制約地稅事業(yè)科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，著力建立健全充滿生機、富有活力、更有效率、有利于科學發(fā)展的稅收工作體制機制，有力地推進地稅工作。
會議服務個人工作心得體會總結篇四
光陰如梭，xx年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總如下：
二是做好入庫理解，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)到達實實在在的百分百；
三是完成二位領班臨時安排的工作與進取參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
一是有些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
會議服務個人工作心得體會總結篇五
回顧本月工作，在各級領導的指導和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績的同時，也找到了個人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計劃匯報如下：
1、行政方面：
（1）關于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
（2）關于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
（3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
（4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關調(diào)整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關于活動統(tǒng)計領酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。
2、業(yè)務方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
會議服務個人工作心得體會總結篇六
時光飛逝，教學以來的第二學期教學工作轉(zhuǎn)眼間就要結束了。20 x x-20 x x-學年，我擔任生物教學大一新生。這學期在學校領導的正確領導下，認真?zhèn)湔n，上課，及時批改作業(yè)，點評作業(yè)，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成相對完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，讓學生不斷學習提高，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學任務。現(xiàn)在，一個學期以來的工作情況總結如下：
第一，努力學習，提高思想認識，樹立新觀念
1、堅持與同組教師進行思想交流和教學交流，重點學習新課程，構建新課程，嘗試新的教學方法，不斷更新教學理念。注意學習新課程標準和構建新理念的有機結合。通過學習新《課程標準》，我們認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)也是機遇。理論聯(lián)系實際教學，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革的洗禮。
2.通過在松吉高中和西峽高中的學習，我逐漸實現(xiàn)了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。確立了學生主體性的理念，實施了民主教學的理念，構建了民主、和諧、平等的新型師生關系，從而落實了尊重學生個性、尊重學生觀點、承認學生個體差異、積極創(chuàng)造和提供條件滿足不同學生學習和成長的理念。以學生的發(fā)展為教學活動的出發(fā)點和歸宿。注重學生獨立性和自主性的培養(yǎng)和發(fā)揮，取得了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校一切工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。在學期的大部分時間里，我在堅持學習和應用新課程理念的同時，積極探索教育教學規(guī)律，充分利用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，增加新的教學方法的使用，取得了顯著的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)發(fā)揮教師主導作用
1.認真?zhèn)湔n。平時認真研讀教材，查閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難點。在制定教學目標時，要非常注意學生的實際情況。教案認真寫，經(jīng)驗教訓不斷總結。
2.注重課堂教學效果。根據(jù)高一學生的特點，應以愉快教學為主，而不是滿堂灌，堅持以學生為主體，以教師為主導，以教學為主線，注重教學與實踐相結合。注重重點，突破教學難點。
3.堅持參與校內(nèi)外的教研活動，不斷借鑒他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常找有經(jīng)驗的老師請教，一起討論教學問題。多次聽公開課，讓我明確了以后講課的方向，以及以后的語文課怎么教，怎么講。
4.在correc
在教學中尊重孩子不同的興趣愛好，不同的生活感受，不同的表現(xiàn)形式，讓孩子形成自己不同的風格，不強求千篇一律。自覺以學生為主體，以教師為主導，通過游戲、競賽等多種教學方式，充分調(diào)動學生的學習興趣和積極性。讓他們的天性和個性自由健康的發(fā)展。讓學生在視覺、聽覺和觸覺上培養(yǎng)創(chuàng)造性思維模式，把“要我學”變成“我想學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應地提高了課堂教學效率。
(三)做好后進生的轉(zhuǎn)化
作為一名教師，我們應該明白，任何一個學生都是有利有弊的，這對天賦異稟的學生來說是顯而易見的，但對后進生來說卻很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，尤其是那些學習成績不好的學生，后進生轉(zhuǎn)化的成功與否將直接影響到全班的整體成績。因此，在過去的一年里，我一直在從以下幾個方面關注后進生的轉(zhuǎn)化：
1.從發(fā)展的角度看學生。
縱向看應該是后進生的今天比昨天好，即使不是，也要相信明天會比今天好。
2.順勢而為，化消極因素為積極因素。
首先，幫助后進生發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和缺點，從而發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次，要用平時的心態(tài)對待后進生：他們也是孩子，厭惡和責罵只能適得其反。他們應該和其他學生一樣享有平等和民主，有一點進步就應該得到老師的肯定。
3.理智一點，感性一點。
首先要做到“真誠”二字，即教師不能有絲毫的虛偽和欺騙。一旦學生發(fā)現(xiàn)“虛假”，老師做的事就被視為“演戲”。其次是“接受”，即感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如恐懼、猶豫、滿足、陌陌、錯誤的想法和指責，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后達到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。因為我做到了以上幾點，所以在后進生的轉(zhuǎn)化上取得了顯著的成績。
三、當前存在的問題：
主要由于課時限制，教學內(nèi)容較多，學生沒有足夠的課時復習相關知識
會議服務個人工作心得體會總結篇七
20__，在縣委、縣政府的正確領導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一職責人的職責，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關黨建工作，進取圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發(fā)展，以加強領導班子建設為重點，切實加強黨員干部隊伍建設，不斷改善黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣社會和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻?，F(xiàn)就20__年基層機關黨建工作述職如下：
一、認真履行黨建第一職責人職責。
我局有機關黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一職責人職責，不斷強化抓黨建的職責意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實加強對黨建工作的組織領導和督促指導。黨建任務，分工明確，職責到人，構成了以我為第一職責人、領導班子成員都是直接職責人的齊抓共管的黨建工作格局。
二、切實加強黨組自身建設。
一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和進取性，突出了班子的團體領導地位。
三是規(guī)范黨組議事和決策程序。制定相關細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀律等進行更加具體的規(guī)范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規(guī)范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。
三、深化主題教育活動，扎實推進機關黨建工作。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關黨建主題活動，激發(fā)黨員干部隊伍活力，扎實推進機關黨建工作。
一是深入開展“轉(zhuǎn)變作風，司法為民”活動，切實改善工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結合，把轉(zhuǎn)變作風的實際成果落實和體現(xiàn)到推動司法行政工作上。依托“轉(zhuǎn)變作風，執(zhí)法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權管事，確保政令暢通、管理規(guī)范、作風優(yōu)良。
二是進取開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。經(jīng)過走訪談話，收集提議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和提議40余條，并在專題民主生活會上提出批評意見，以到達“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關系為目標，創(chuàng)新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是進取排查調(diào)處調(diào)矛盾糾紛，全縣共調(diào)解矛盾糾紛1006件，調(diào)解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監(jiān)獄開展親情幫教活動。
四是進取開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局進取開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯(lián)系一戶特困群眾，加強溝通聯(lián)系，了解聯(lián)系村實際情景，開展送法進鄉(xiāng)村活動，節(jié)日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯(lián)系點報到，認領公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯(lián)系點黨組織與黨員干部之間的聯(lián)系，提高了聯(lián)系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，切實為聯(lián)系社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進了黨群、干群關系和諧健康發(fā)展。
四、加強黨員隊伍建設，強化黨建工作職責落實。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關黨建工作職責落實。
一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統(tǒng)中開展創(chuàng)立學習型黨組織、學習型機關和培養(yǎng)學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領，提高工作本事。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，進取組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。經(jīng)過學習教育活動，統(tǒng)一了思想認識，振奮了精神狀態(tài)。
二是進一步加大黨風廉政建設工作力度，推進懲防體系建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發(fā)揮班子在廉政建設中和作風建設中的表率帶頭作用。
個人工作總結心得體會
會議服務個人工作心得體會總結篇八
個人服務工作總結范文篇一：
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習三個代表的重要思想，牢固樹立以八榮八恥為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅
是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
經(jīng)驗主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
個人服務工作總結范文篇二：
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口
勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一個滿意答復，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把12年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12年的工作更上一個新臺階!
個人服務工作總結范文篇三：
作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。xx年時間過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
餐廳服務員工作總結范文：
到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
酒店服務員工作總結范文
新的一年即將來臨，過去的一年也
許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
酒店ktv服務員工作總結范文
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在本酒店ktv感受到不一般的快樂。
會議服務個人工作心得體會總結篇九
1、行政方面：
（1）關于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
（2）關于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
（3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
（4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關調(diào)整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關于活動統(tǒng)計領酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。
2、業(yè)務方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
會議服務個人工作心得體會總結篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。
20xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議服務個人工作心得體會總結篇十一
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務。現(xiàn)將禮賓部工作總結如下：
一、培訓工作
xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
二、人員管理
1，禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
常規(guī)工作
1、行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。客情最多時有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“想客人所想”。
會議服務個人工作心得體會總結篇十二
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體
會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
會議服務個人工作心得體會總結篇十三
20xx年在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：
勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網(wǎng)通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙――正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)熑?，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網(wǎng)通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
會議服務個人工作心得體會總結篇十四
為確保我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)的正常運行及相關工作的有序開展,進一步提高政府辦公效率,節(jié)約行政成本,一年來，我鎮(zhèn)在縣政府辦的領導下，圍繞《××縣視頻會議系統(tǒng)管護工作責任書》，認真認真開展工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年視頻會議系統(tǒng)管理工作情況總結如下：
一、基本情況
××鎮(zhèn)位于××縣東部，東接安寧市祿脿鎮(zhèn)，南與易門縣柏樹村接壤，西鄰××縣川街鄉(xiāng)，北與××縣金山鎮(zhèn)相交，系一市二縣交界地，區(qū)位優(yōu)勢明顯，境內(nèi)交通四通八達。鎮(zhèn)下設黨委辦、政府辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦、武裝部、統(tǒng)計站、財政所、地稅七分局、派出所、信用社、畜牧獸醫(yī)站、煙葉站、供電所、司法所、林業(yè)站、文化服務中心、計生服務所、水管站、國土資源管理所、村鎮(zhèn)規(guī)劃所、中小學、衛(wèi)生院、郵政所、農(nóng)技推廣服務中心、廣播站、以及婦聯(lián)、共青團、科協(xié)、殘聯(lián)、工會31個單位。
二、主在做法
(一)領導重視，機構健全
我鎮(zhèn)認真貫徹落實縣政府網(wǎng)絡辦的會議精神，充分認識視頻會議系統(tǒng)管護的重要性，成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管辦公室的鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，相關站所負責人為成員的工作領導小組，明確專人負責視頻系統(tǒng)的日常調(diào)試和管護工作，確保視頻會議系統(tǒng)隨時保持正常。并結合實際，制定了《××鎮(zhèn)視頻會議室管理規(guī)章制度》。
(二)加強管理，確保正常
自視頻會議系統(tǒng)運行以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣政府辦的要求，及時落實視頻會議室，專機專用，并安排熟練掌握計算機操作技術的人員參加縣組織的相關培訓和會議。定期檢查設備的使用及運行情況，發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，及時調(diào)試，確保開會時，設備正常。每一次視頻會前，我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)管理人員都嚴格按照縣網(wǎng)絡辦的要求，做到提前調(diào)試，并做好相關會中服務工作。一年來，我鎮(zhèn)沒有因信號不正常而延誤會議的情況發(fā)生。
(三)人員到位，做好銜接
我鎮(zhèn)注重加強對視頻會議系統(tǒng)管理人員培訓和管理，落實政府辦公室人員和廣播站人員組成此項工作辦公室人員，負責此項工作的日常維護工作，定期檢查調(diào)試設備，做好因人員變動等工作的'銜接，確保人員及時“補位”。
三、存在的問題及今后努力的方向
(一)存在問題
業(yè)務水平還達不到要求。視頻會議系統(tǒng)是一項時限性很強的工作，工作過程中，稍有不慎，便會使會議貽誤，因此，只有不斷提高業(yè)務水平，才能做好此項工作。
(二)今后努力的方向
1、進一步提高視頻會議系統(tǒng)重要性的認識，強化責任意識。
2、在縣網(wǎng)絡辦的技術指導下，不斷提高業(yè)務水平。
會議服務個人工作心得體會總結篇一
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
2000多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內(nèi)有2.5萬名來自國內(nèi)外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務;場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴。場內(nèi)場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關愛，有力前行?？梢哉f，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關愛這個特殊群體?？梢哉f，如果沒有這樣的機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關愛的目光，付出關愛的行動。
廣州亞殘運會結束了，但關愛沒有結束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
會議服務個人工作心得體會總結篇二
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又快到了這個學期的期末了，自從這個學期進入了學生會宿管部，成為一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個學期的學生會工作 ，作為一名宿管部的干事，我有以下體會：
第一：從學生會的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講，和我當初想的有一定差別。所以，加入學生會以來一直抱著學習態(tài)度?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學生會第一目的，是來做事情的，是來學習的。我記得在一次干事培訓時聽說過一句話：干事就是要干事情，加入學生會就要負的起責任。原來，干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起。從最小的到最老的，又從最老的最到小少的，周而復始。有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當成自己應該完成的任務，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作。因此，對于每個月的宿舍衛(wèi)生檢查工作，我總會把我自己應該完成的先完成，并力求做到最好。
第二：從學生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。我有一些體會。每個學生會的成員在學生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務也就相應的不同，做為干事，任務就是做好部長分配下來的任務，并敢于主動承擔責任。有的時候事情很煩瑣，可是沒有人又不行，所以我覺得每個人都應該有能力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人應該有齊心完成任務的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應的鍛煉。有的時候兩位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就應該給與相應的體諒，即主動并且積極的完成自己部的任務。不要抱怨太多，少說話，多做事。做到在其位，謀其事。
第三：從學生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。我們也一樣，組織工作主要由兩位部長做，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機短信更是最主要的工具。所以我們應該主動與部長溝通，自我組織，自我完成。當部長直言不諱地告知我我哪些地方做得不好時，我心里才有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，讓工作能順利完成。因為大家來學生會都希望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。每個干事之間是有一定的競爭，可是我愿意承認我不足的地方，多學習，也可以促進感情的交流，也希望大家都可以是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即可以減輕工作中的壓力，也可以更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的情況，我認為可以自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學生會的一員，也應該有自我解決問題的權利和義務，實在不能自我解決的也應該先自己想想再去向上級建議，這樣才能取得最好的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。
第四：對我個人而言，經(jīng)過一個學期的學生會工作后，對學生會工作的熱情仍舊如初。在我部，部長也好，副部長也好，干事也好，不管什么身份都應該盡力的去做。學會工作的同時也要學會做人，不貪功、不驕傲、不怕困難、多為他人著想。希望大家忙起來既有工作又有情誼。也希望能交到朋友。
希望下個學期工作更加順利，學生會工作更上一層樓！
會議服務個人工作心得體會總結篇三
xxxx年2月19日至25日，本人有幸參加了全省地稅系統(tǒng)黨務工作培訓班，雖然培訓班已經(jīng)結束，但是培訓期間的點點滴滴仍歷歷在目，忘不了省局領導對我們無微不至的關懷、忘不了地稅同仁們的深厚友誼、忘不了行政學院老師們的精彩授課!
這期培訓班是全省地稅系統(tǒng)2012年最先舉辦的一期培訓班，充分體現(xiàn)了省局領導的高瞻遠矚，體現(xiàn)了省局黨組對我們基層黨建工作的高度重視。本次培訓讓我收獲頗豐：“七個單位黨建工作的先進經(jīng)驗”不僅讓我看到了自身的差距，還讓我開闊了視野;“陽光心態(tài)”教會我如何在今后的工作和生活中學會減壓排憂，以健康的心態(tài)，創(chuàng)造燦爛的人生;“有效溝通”教會我怎樣與不同層次的人進行溝通與交流。通過學習，我進一步提高了思想認識，開闊了眼界，更懂得了一名黨務工作者應肩負的責任。下面，我就此次培訓談幾點心得體會：
一是自覺把黨務工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)都融入經(jīng)濟社會發(fā)展之中，使這一工作的所有舉措都能配合發(fā)展大局，都能夠為促進發(fā)展服務，以促進發(fā)展的實際成果來檢驗基層黨務工作。二是要努力營造推進經(jīng)濟社會發(fā)展的濃厚氛圍。組織黨員深入學習中央提出的經(jīng)濟社會發(fā)展的目標和任務，做到經(jīng)濟社會發(fā)展需要什么樣的思想認識和精神狀態(tài)，基層黨務工作就努力去發(fā)揚、培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)能力和工作作風;經(jīng)濟社會發(fā)展遇到什么樣的問題和障礙，黨務工作就主動去發(fā)現(xiàn)、去幫助解決。堅決破除一切妨礙發(fā)展的思想觀念和做法。三要立足于通過加強自身建設來推動發(fā)展。從思想、組織、作風和制度上全面加強基層黨務工作，以自身良好的素質(zhì)和形象帶領廣大群眾共同奮斗。充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢，通過發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，促進地稅事業(yè)科學發(fā)展上水平，更好地發(fā)揮稅收職能作用，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻本部門工作職能的履行，確保經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務的落實;充分發(fā)揮黨的密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，切實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效能和服務質(zhì)量，推動經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展。
用“以人為本”的原則和精神指導基層黨務工作，就是要堅持黨員在黨務工作中的主體地位，加強和改進教育管理，促進他們?nèi)姘l(fā)展。一是把認真抓好學習與鼓勵積極投身于實踐結合起來，努力提高基層稅務黨員的素質(zhì)。深入開展創(chuàng)建學習型機關活動，開設輔導講座，組織定期輪訓，以及辦好各類培訓班等，為黨員學習提供必要的保障和條件，鼓勵黨員堅持自學，形成人人學習、終身學習的時代風尚。同時，積極組織動員基層廣大黨員投身于改革開放和現(xiàn)代化建設的偉大實踐，向?qū)嵺`學習、向人民群眾學習，在人民群眾豐富生動的偉大實踐和創(chuàng)造中汲取營養(yǎng)、豐富提高。二是把加強黨員隊伍建設與實施人才強國戰(zhàn)略結合起來，促進基層黨員的成長進步，自覺把人才隊伍建設作為稅務機關黨組織的一項任務，與加強黨員隊伍建設結合起來抓。大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，把各種優(yōu)秀人才吸收到黨組織中來，使基層黨組織成為優(yōu)秀人才的聚集地和成長地。三是把過細的思想政治工作與解決實際問題結合起來，增強思想政治工作的實效。從基層實際出發(fā)，擺正黨員的位置，把教育人、理解人、幫助人有機結合起來，做到既嚴格教育管理，又主動關心愛護。注重滿腔熱忱地幫助稅務機關黨員解決學習、工作、生活中的困難和問題，使他們感受到黨的溫暖，增強黨的凝聚力、向心力，進而增強思想政治工作的針對性和有效性。
用“統(tǒng)籌兼顧”的原則和精神指導基層黨建，就是要用普遍聯(lián)系和發(fā)展變化的觀點認識處理各方面關系，推進基層黨務工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。一是基層黨組織和黨員干部特別是領導干部要深入群眾、深入實際，把握基層黨務工作的情況和發(fā)展趨勢，深刻把握社會變化對基層機關黨建工作的影響，提出加強和改進基層黨務工作的措施，為基層黨務工作的決策提供依據(jù)。二要牢固樹立全局意識，領導干部應著眼從全局思考問題，謀劃工作，并落實到基層黨務工作中去。協(xié)調(diào)處理好基層黨務工作與稅收中心工作、其他業(yè)務工作的關系。三要改善領導的工作方式方法，要在宏觀規(guī)劃、總結經(jīng)驗和制度建設上下功夫，把基層黨務工作納入機關整體工作規(guī)劃，基層黨組織應圍繞發(fā)展、圍繞履職、圍繞作風、圍繞地稅形象積極開展工作，有效推進基層黨務工作協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。解決一些影響和制約地稅事業(yè)科學發(fā)展以及群眾反映強烈的突出問題，著力建立健全充滿生機、富有活力、更有效率、有利于科學發(fā)展的稅收工作體制機制，有力地推進地稅工作。
會議服務個人工作心得體會總結篇四
光陰如梭，xx年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總如下：
二是做好入庫理解，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)到達實實在在的百分百；
三是完成二位領班臨時安排的工作與進取參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
一是有些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
會議服務個人工作心得體會總結篇五
回顧本月工作，在各級領導的指導和部門同事的共同協(xié)作下，取得成績的同時，也找到了個人工作中存在的不足和問題，現(xiàn)將本月的主要工作內(nèi)容及計劃匯報如下：
1、行政方面：
（1）關于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
（2）關于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
（3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
（4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關調(diào)整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關于活動統(tǒng)計領酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。
2、業(yè)務方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
會議服務個人工作心得體會總結篇六
時光飛逝，教學以來的第二學期教學工作轉(zhuǎn)眼間就要結束了。20 x x-20 x x-學年，我擔任生物教學大一新生。這學期在學校領導的正確領導下，認真?zhèn)湔n，上課，及時批改作業(yè)，點評作業(yè)，做好課后輔導，廣泛涉獵各種知識，形成相對完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，讓學生不斷學習提高，從而不斷提高教學水平和思想覺悟，順利完成教育教學任務。現(xiàn)在，一個學期以來的工作情況總結如下：
第一，努力學習，提高思想認識，樹立新觀念
1、堅持與同組教師進行思想交流和教學交流，重點學習新課程，構建新課程，嘗試新的教學方法，不斷更新教學理念。注意學習新課程標準和構建新理念的有機結合。通過學習新《課程標準》，我們認識到新課程改革既是挑戰(zhàn)也是機遇。理論聯(lián)系實際教學，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質(zhì)結構接受新一輪課程改革的洗禮。
2.通過在松吉高中和西峽高中的學習，我逐漸實現(xiàn)了“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。確立了學生主體性的理念，實施了民主教學的理念，構建了民主、和諧、平等的新型師生關系，從而落實了尊重學生個性、尊重學生觀點、承認學生個體差異、積極創(chuàng)造和提供條件滿足不同學生學習和成長的理念。以學生的發(fā)展為教學活動的出發(fā)點和歸宿。注重學生獨立性和自主性的培養(yǎng)和發(fā)揮，取得了良好的效果。
二、教學工作
教學工作是學校一切工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。在學期的大部分時間里，我在堅持學習和應用新課程理念的同時，積極探索教育教學規(guī)律，充分利用學?，F(xiàn)有的教育教學資源，大膽改革課堂教學，增加新的教學方法的使用，取得了顯著的效果，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)發(fā)揮教師主導作用
1.認真?zhèn)湔n。平時認真研讀教材，查閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難點。在制定教學目標時，要非常注意學生的實際情況。教案認真寫，經(jīng)驗教訓不斷總結。
2.注重課堂教學效果。根據(jù)高一學生的特點，應以愉快教學為主，而不是滿堂灌，堅持以學生為主體，以教師為主導，以教學為主線，注重教學與實踐相結合。注重重點，突破教學難點。
3.堅持參與校內(nèi)外的教研活動，不斷借鑒他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。經(jīng)常找有經(jīng)驗的老師請教，一起討論教學問題。多次聽公開課，讓我明確了以后講課的方向，以及以后的語文課怎么教，怎么講。
4.在correc
在教學中尊重孩子不同的興趣愛好，不同的生活感受，不同的表現(xiàn)形式，讓孩子形成自己不同的風格，不強求千篇一律。自覺以學生為主體，以教師為主導，通過游戲、競賽等多種教學方式，充分調(diào)動學生的學習興趣和積極性。讓他們的天性和個性自由健康的發(fā)展。讓學生在視覺、聽覺和觸覺上培養(yǎng)創(chuàng)造性思維模式，把“要我學”變成“我想學”，極大地活躍了課堂氣氛，相應地提高了課堂教學效率。
(三)做好后進生的轉(zhuǎn)化
作為一名教師，我們應該明白，任何一個學生都是有利有弊的，這對天賦異稟的學生來說是顯而易見的，但對后進生來說卻很容易發(fā)現(xiàn)自己的不足，尤其是那些學習成績不好的學生，后進生轉(zhuǎn)化的成功與否將直接影響到全班的整體成績。因此，在過去的一年里，我一直在從以下幾個方面關注后進生的轉(zhuǎn)化：
1.從發(fā)展的角度看學生。
縱向看應該是后進生的今天比昨天好，即使不是，也要相信明天會比今天好。
2.順勢而為，化消極因素為積極因素。
首先，幫助后進生發(fā)現(xiàn)優(yōu)點和缺點，從而發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點。其次，要用平時的心態(tài)對待后進生：他們也是孩子，厭惡和責罵只能適得其反。他們應該和其他學生一樣享有平等和民主，有一點進步就應該得到老師的肯定。
3.理智一點，感性一點。
首先要做到“真誠”二字，即教師不能有絲毫的虛偽和欺騙。一旦學生發(fā)現(xiàn)“虛假”，老師做的事就被視為“演戲”。其次是“接受”，即感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如恐懼、猶豫、滿足、陌陌、錯誤的想法和指責，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后達到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。因為我做到了以上幾點，所以在后進生的轉(zhuǎn)化上取得了顯著的成績。
三、當前存在的問題：
主要由于課時限制，教學內(nèi)容較多，學生沒有足夠的課時復習相關知識
會議服務個人工作心得體會總結篇七
20__，在縣委、縣政府的正確領導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一職責人的職責，抓基層打基礎，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關黨建工作，進取圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發(fā)展，以加強領導班子建設為重點，切實加強黨員干部隊伍建設，不斷改善黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣社會和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻?，F(xiàn)就20__年基層機關黨建工作述職如下：
一、認真履行黨建第一職責人職責。
我局有機關黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一職責人職責，不斷強化抓黨建的職責意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實加強對黨建工作的組織領導和督促指導。黨建任務，分工明確，職責到人，構成了以我為第一職責人、領導班子成員都是直接職責人的齊抓共管的黨建工作格局。
二、切實加強黨組自身建設。
一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和進取性，突出了班子的團體領導地位。
三是規(guī)范黨組議事和決策程序。制定相關細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀律等進行更加具體的規(guī)范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規(guī)范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。
三、深化主題教育活動，扎實推進機關黨建工作。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關黨建主題活動，激發(fā)黨員干部隊伍活力，扎實推進機關黨建工作。
一是深入開展“轉(zhuǎn)變作風，司法為民”活動，切實改善工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結合，把轉(zhuǎn)變作風的實際成果落實和體現(xiàn)到推動司法行政工作上。依托“轉(zhuǎn)變作風，執(zhí)法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權管事，確保政令暢通、管理規(guī)范、作風優(yōu)良。
二是進取開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。經(jīng)過走訪談話，收集提議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和提議40余條，并在專題民主生活會上提出批評意見，以到達“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關系為目標，創(chuàng)新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是進取排查調(diào)處調(diào)矛盾糾紛，全縣共調(diào)解矛盾糾紛1006件，調(diào)解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監(jiān)獄開展親情幫教活動。
四是進取開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局進取開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯(lián)系一戶特困群眾，加強溝通聯(lián)系，了解聯(lián)系村實際情景，開展送法進鄉(xiāng)村活動，節(jié)日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯(lián)系點報到，認領公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯(lián)系點黨組織與黨員干部之間的聯(lián)系，提高了聯(lián)系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，切實為聯(lián)系社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進了黨群、干群關系和諧健康發(fā)展。
四、加強黨員隊伍建設，強化黨建工作職責落實。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關黨建工作職責落實。
一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統(tǒng)中開展創(chuàng)立學習型黨組織、學習型機關和培養(yǎng)學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領，提高工作本事。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，進取組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。經(jīng)過學習教育活動，統(tǒng)一了思想認識，振奮了精神狀態(tài)。
二是進一步加大黨風廉政建設工作力度，推進懲防體系建設，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發(fā)揮班子在廉政建設中和作風建設中的表率帶頭作用。
個人工作總結心得體會
會議服務個人工作心得體會總結篇八
個人服務工作總結范文篇一：
一年來,在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人認真學習三個代表的重要思想，牢固樹立以八榮八恥為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅
是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
經(jīng)驗主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
個人服務工作總結范文篇二：
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將xx年工作總結如下：
一、思想方面：重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
二、工作方面：
認真做好本職工作，做到腿勤、口
勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則一張笑臉相迎，一個滿意答復，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?你快樂所以我快樂，小我之后要成就大我，群眾滿意，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
三、生活方面：個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。
為了把12年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取12年的工作更上一個新臺階!
個人服務工作總結范文篇三：
作為酒店餐廳服務員，新的一年也有新的計劃與打算，同時也需要對即將過去的一年進行一個整體的總結與分析。xx年時間過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉(zhuǎn)變，正所謂，我相信我將一定能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。
餐廳服務員工作總結范文：
到了自信，我也不會忘記大家對我的支持和幫助，因為大家的支持和幫助讓我再次感受到了大家庭的溫暖與溫馨，我在此向大家道一聲謝謝，同時在工作中與大家有過一些磨擦，我向大家道一聲對不起，請原諒。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能給我多提一些建議，我一定虛心地聽取，無論是生活中的、還是工作的不足或缺陷我都會加以改進，通過與大家一起在盛豐相處的這段時間里，我發(fā)現(xiàn)無論在為人還是在處事方面，自己都有較好的改變。與大家相處也較隨和，工作起來也不覺得像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作環(huán)境，為了你我臉上都充滿喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份埋怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們?yōu)榱耸⒇S更輝煌的明天而加油!
酒店服務員工作總結范文
新的一年即將來臨，過去的一年也
許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。
有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
經(jīng)歷了那么的事，我從中學到了好多，我現(xiàn)在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經(jīng)，你們也有你們的經(jīng)歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。
關于明年，我的計劃是：
1、認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。
3、利用休息時間進行計算機培訓。
4、多學習其他東西，充實自己。
最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝
酒店ktv服務員工作總結范文
在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住客人是我們的衣食父母。
5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。
7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象?，F(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地!
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。
能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。
當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在本酒店ktv感受到不一般的快樂。
會議服務個人工作心得體會總結篇九
1、行政方面：
（1）關于商業(yè)零售公司的考勤：
2號人事正式運行，較之前打卡機方便很多，但仍有部分同事存在不會走請假流程的情況。除過加強群內(nèi)通知，線下的溝通，遇到問題及時解決問題也顯得尤為重要。
門店、聯(lián)營柜營業(yè)員160余人仍使用店內(nèi)打卡機打卡，明顯沒有2號人事便捷。希望在之后能得到一個好的解決。
（2）關于各門店華祥苑滯銷茶葉：
為解決門店滯銷華祥苑茶葉，公司決定將各門店茶葉統(tǒng)一收回二樓，在這個收回處理的過程中，第一次理大量實貨，在盤點制表方面有所欠缺，前后經(jīng)手二人，數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差，造成了工作量反復。望引以為戒。
進入冬季，即將迎來酒水行業(yè)旺季，應以更加飽滿的精神做好一線人員及部門的堅實后盾。
（3）周一店長例會會議紀要與會議視頻統(tǒng)計。
通過開會梳理工作重點及漏洞，傳達會議精神，起到上傳下達和統(tǒng)計督導的作用。
（4）公司每月通訊錄及報餐更新。
自2號人事運行以來，通訊錄更新變?yōu)槊?個月一次，應更加仔細核實崗位信息，號碼的準確性，尤其在員工大會后公司的部門與人員進行了相關調(diào)整，報餐流程已基本掌握熟悉。
（5）關于活動統(tǒng)計領酒。
助力西馬活動，與同事分工協(xié)作共同統(tǒng)籌，從前期的馬拉松人員報名老陜活動的信息統(tǒng)計到發(fā)放參賽t恤到給每位參與者刻酒。為擴大品牌的影響力，貢獻了自己一份力量。
（6）日常茗酒坊抖音公眾號的維護
為與日益增加的新媒體接軌，擴大我司自有品牌宣傳，注冊了帶有企業(yè)認證的天駒茗酒坊官方抖音賬號。推出擴大宣傳及我司自有品牌等的相關抖音作品，目前賬號實際粉絲數(shù)2352，獲贊1.5萬，作品90部。
（7）各項臨時性工作。
領導臨時交辦的工作與單據(jù)的簽字oa流程，日常辦公環(huán)境的清潔維護。注意分清工作的輕重緩急及側重點。
2、業(yè)務方面：
（1）下訂單：
周一周四上午下華潤萬家訂單，打印貨物檢驗檢疫證明，下午上傳訂單日期蓋章。周二周三下人人樂訂單，人人樂訂單需一家店下一張訂單，完成工時3—4小時不等。周二周五麥德龍訂單需打印酒水流通隨附單與白酒質(zhì)量保證書。
下訂單工作看似簡單機械，但面對的超市不同，下訂單時應注意的配套工作流程不同。
（2）賣場的活動核銷工作：
第一次接觸核銷工作，有很多需要學習和不明白的地方，在領導同事的溝通指導下，掌握核銷流程，與一線工作人員做好日常配合。
1、學會獨當一面；
2、端正工作態(tài)度。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。千里之路，是一步一步走出來的；沒有小步的積累，是不可能走完千里之途。做人做事更要腳踏實地，一步一個腳印，堅忍不拔最終才能達到自己想去的目的地。
會議服務個人工作心得體會總結篇十
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對xx年年的工作做一個總結。
20xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
1、外部會議接待。參與接待了山東聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
20xx年年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領導同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關系，多為領導分憂解難。
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會議服務個人工作心得體會總結篇十一
作為前廳重要分支機構，禮賓部承擔著酒店“第一門戶”的職責，是直接對客服務最多的部門之一，自xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理助理的關心和指導下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務。現(xiàn)將禮賓部工作總結如下：
一、培訓工作
xx年禮賓部的培訓工作是按照計劃的階段性培訓目標進行。首先對于新員工的培訓采取，前廳主管與領班一帶一的培訓方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責的培訓，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓和交叉培訓的形式。時時培訓不拘于其他死板的培訓形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務培訓，使培訓連貫緊湊、生動形象。交叉培訓也是我部運行較成功的培訓形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務技能培訓，在培訓期間穿插其他方面的培訓。個人業(yè)務技能的多元化發(fā)展，對于服務質(zhì)量的提高和一站式服務的實行都有著極大的幫助。
二、人員管理
1，禮賓部人員由禮賓領班，禮賓員，構成，由前廳經(jīng)理助理的統(tǒng)一管理，禮賓領班的協(xié)助帶領下各司其職，又互為補充，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部日常工作主要依據(jù)兩班倒原則，由一名禮賓領班，一名禮賓員分別隔天輪流上班，工作采取16小時制，特別忙的時候則由主管、大副做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
常規(guī)工作
1、行李服務是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，每一位客人入住到結束，酒店客人的行李由我部全權負責。客情最多時有150多間房，如此多的房間，意味著分派到我們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務的“優(yōu)質(zhì)”。
2、禮賓臺也是我部另一重要“工作陣地”，它為解決客人衣食行游購娛各類難題提供了重要幫助。除了基本的辦理寄存轉(zhuǎn)交等業(yè)務，它還有一項重要職能就是負責客人的信息問詢。尤其是團隊或節(jié)日放假期間，客人的信息咨詢量是相當之多的，每天早上8點至12點及晚上18點至22點是他們的問詢高峰期，問的問題也是各式各樣，從客房的泳衣泳褲在哪里?到游玩到哪里去?本地哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關部門或相關行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“想客人所想”。
會議服務個人工作心得體會總結篇十二
總結過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一個滿意答復”，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎？“你快樂所以我快樂”，小我之后要成就大我，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創(chuàng)新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
理論是行動的先導。作為電信基層服務人員，我深刻體
會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
一年來，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。
會議服務個人工作心得體會總結篇十三
20xx年在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下：
勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網(wǎng)通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙――正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網(wǎng)通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇?lián)熑?，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網(wǎng)通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網(wǎng)通必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
會議服務個人工作心得體會總結篇十四
為確保我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)的正常運行及相關工作的有序開展,進一步提高政府辦公效率,節(jié)約行政成本,一年來，我鎮(zhèn)在縣政府辦的領導下，圍繞《××縣視頻會議系統(tǒng)管護工作責任書》，認真認真開展工作，現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年視頻會議系統(tǒng)管理工作情況總結如下：
一、基本情況
××鎮(zhèn)位于××縣東部，東接安寧市祿脿鎮(zhèn)，南與易門縣柏樹村接壤，西鄰××縣川街鄉(xiāng)，北與××縣金山鎮(zhèn)相交，系一市二縣交界地，區(qū)位優(yōu)勢明顯，境內(nèi)交通四通八達。鎮(zhèn)下設黨委辦、政府辦、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦、武裝部、統(tǒng)計站、財政所、地稅七分局、派出所、信用社、畜牧獸醫(yī)站、煙葉站、供電所、司法所、林業(yè)站、文化服務中心、計生服務所、水管站、國土資源管理所、村鎮(zhèn)規(guī)劃所、中小學、衛(wèi)生院、郵政所、農(nóng)技推廣服務中心、廣播站、以及婦聯(lián)、共青團、科協(xié)、殘聯(lián)、工會31個單位。
二、主在做法
(一)領導重視，機構健全
我鎮(zhèn)認真貫徹落實縣政府網(wǎng)絡辦的會議精神，充分認識視頻會議系統(tǒng)管護的重要性，成立了以鎮(zhèn)長為組長，分管辦公室的鎮(zhèn)黨委副書記為副組長，相關站所負責人為成員的工作領導小組，明確專人負責視頻系統(tǒng)的日常調(diào)試和管護工作，確保視頻會議系統(tǒng)隨時保持正常。并結合實際，制定了《××鎮(zhèn)視頻會議室管理規(guī)章制度》。
(二)加強管理，確保正常
自視頻會議系統(tǒng)運行以來，我鎮(zhèn)嚴格按照縣政府辦的要求，及時落實視頻會議室，專機專用，并安排熟練掌握計算機操作技術的人員參加縣組織的相關培訓和會議。定期檢查設備的使用及運行情況，發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，及時調(diào)試，確保開會時，設備正常。每一次視頻會前，我鎮(zhèn)視頻會議系統(tǒng)管理人員都嚴格按照縣網(wǎng)絡辦的要求，做到提前調(diào)試，并做好相關會中服務工作。一年來，我鎮(zhèn)沒有因信號不正常而延誤會議的情況發(fā)生。
(三)人員到位，做好銜接
我鎮(zhèn)注重加強對視頻會議系統(tǒng)管理人員培訓和管理，落實政府辦公室人員和廣播站人員組成此項工作辦公室人員，負責此項工作的日常維護工作，定期檢查調(diào)試設備，做好因人員變動等工作的'銜接，確保人員及時“補位”。
三、存在的問題及今后努力的方向
(一)存在問題
業(yè)務水平還達不到要求。視頻會議系統(tǒng)是一項時限性很強的工作，工作過程中，稍有不慎，便會使會議貽誤，因此，只有不斷提高業(yè)務水平，才能做好此項工作。
(二)今后努力的方向
1、進一步提高視頻會議系統(tǒng)重要性的認識，強化責任意識。
2、在縣網(wǎng)絡辦的技術指導下，不斷提高業(yè)務水平。