情感表達是人們用語言或文學藝術(shù)手段表達內(nèi)心感受的一種方式。在寫總結(jié)前，我們要先進行思想準備，明確總結(jié)的范圍和重點。以下是小編為大家整理的一些健康養(yǎng)生知識，希望能給大家提供一些保持健康的方法和建議。
商務(wù)技能實訓心得篇一
第一段：引言（背景介紹）
商務(wù)技能是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要能力。隨著全球化的發(fā)展，商務(wù)活動的頻繁進行，商務(wù)技能更加被重視。為了提升自己的商務(wù)技能，我參加了一次商務(wù)技能培訓。在這次培訓中，我收獲了很多有益的心得體會。
第二段：學習的重要性和獲得的技能
學習商務(wù)技能的重要性不言而喻。在商務(wù)活動中，良好的溝通能力、協(xié)商能力和領(lǐng)導能力是非常重要的。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何高效溝通、如何進行有效的協(xié)商以及如何正確領(lǐng)導團隊等技能。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展大有裨益。
第三段：溝通技巧的重要性和在培訓中的收獲
在商務(wù)領(lǐng)域中，良好的溝通技巧是成功的關(guān)鍵之一。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何傾聽、如何表達自己的意見以及如何處理沖突等重要的溝通技巧。在練習中，我意識到我之前在溝通上存在一些問題，如追求自己的表達而不關(guān)注對方的需求。通過培訓，我能更好地理解他人，避免誤解和沖突，并且能更清晰地表達自己的觀點。
第四段：協(xié)商能力的重要性和在培訓中的收獲
商務(wù)活動中，協(xié)商能力是非常重要的。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何進行有效的協(xié)商，如尋找共同利益、掌握有效談判技巧以及處理不同意見等。在模擬協(xié)商中，我學會了控制情緒，尊重對方的權(quán)益，以及善于妥協(xié)和達成雙贏的結(jié)果。這些技能在商務(wù)活動中能夠幫助我更好地與他人合作，達到共同目標。
第五段：領(lǐng)導能力的重要性和在培訓中的收獲
商務(wù)領(lǐng)域中，領(lǐng)導能力對于團隊的成功至關(guān)重要。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何成為一名有效的領(lǐng)導者。在培訓中，我了解了領(lǐng)導者的特質(zhì)和行為，如鼓勵、啟發(fā)和激勵團隊成員。在團隊合作的實踐中，我掌握了如何有效地分配任務(wù)、指導他人以及提供積極的反饋等技能。這些領(lǐng)導技能對于我在職場中的進一步發(fā)展至關(guān)重要。
總結(jié)：
通過這次商務(wù)技能培訓，我深刻認識到提升自身的商務(wù)技能的重要性。學習到的溝通、協(xié)商和領(lǐng)導技巧將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的寶貴財富。不斷鍛煉和改進自己的商務(wù)技能是我接下來的目標，希望能夠運用這些技能在商務(wù)活動中取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇二
盼望已久的創(chuàng)業(yè)技能實訓今天開課了，地點山東經(jīng)濟學院。昨天晚上才剛剛接到這一通知，一切都顯得那么匆忙。我和王守俊早上五點半起床，六點中出發(fā)去往山經(jīng)。
開始是歷下區(qū)政府的官員介紹了本次活動的基本情況，表達了政府對大學生創(chuàng)業(yè)的重視程度。接下來便是我們的實訓老師顏紅寶出場了。顏老師年輕有為，充滿活力。首先向我們交代了日后課堂的問好方式。從此時此刻起，我們不是師生關(guān)系，而是同事關(guān)系，所以每次問好都是顏老師先問，“各位親愛的同事大家現(xiàn)在好”，而我們的回答就是“非常好”，然后鼓三下掌。明白了問好的方式之后，顏老師對本次實訓班的學生狀況做了一下了解，這個時候我也是大開眼界，我們一共40個人，分別來自山東大學，山東師范大學和山東財經(jīng)大學，我們中有的人已經(jīng)創(chuàng)業(yè)，有開辦幼兒托管公司的，還有和星火集團合作辦英語培訓的，并且創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很成功，給別人打過工的人就更多了，總之每個學員都是充滿活力，都想在這個平臺上真正學到東西，學有所成，有了基本認識后，我們開始進行本次創(chuàng)業(yè)實訓的第一項內(nèi)容——學會自我介紹，并且互相認識。
下午我們接著講述了競選規(guī)則，因為我們的上課形式是把課堂作為六家模擬公司的競爭場所，所以第一步是要競選產(chǎn)生六位總經(jīng)理，競選發(fā)言也是有一定的順序的，無論是1分鐘，3分鐘還是5到10分鐘。首先是自我介紹的簡單部分，接下來要分析崗位，分析自我優(yōu)勢，分析自己能給公司帶來什么，分析自己能給員工帶來什么，一句號召性的話結(jié)束?？偣灿?個人上臺競選，都是已經(jīng)有了自己的初始項目，也都規(guī)劃了自己公司的美好前景，各位競選者發(fā)表完自己的競選演說之后，面向黑板，背對學員站著，其他學員根據(jù)剛才他們的演說自由選擇站到自己認為合適的總經(jīng)理身后，最后根據(jù)各自身后站的人數(shù)的多少確定最終勝出的六名學員作為最后的六名總經(jīng)理，然后六名總經(jīng)理入位，其他人選擇進入哪家公司，老師又做了適當?shù)钠胶狻＿@個階段，我先選擇的是劉范景的公司，結(jié)果這家公司的人數(shù)過多，我被這家公司請出，進入了竇金鑫的公司。這個階段我學會了一定要敢于表現(xiàn)自己，盡可能的在陌生的環(huán)境中讓更多的`人了解你，因為每個人都想得到別人的認同，沒有自己的爭取，別人是不會輕易的相信你的。這個環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了一個小插曲，就是在競選總經(jīng)理的環(huán)節(jié)結(jié)束之后，又有兩個人請求老師想要競選總經(jīng)理，但是被老師拒絕，老師說，商場中是沒有后悔藥吃的，錯過了就是錯過了。其實，何止是商場呀，什么地方都是沒有后悔藥的，都是錯過了就是錯過了，所以我們一定要抓住身邊的每一次機會。
接下來我們就是講解了一些有關(guān)創(chuàng)業(yè)道路中的基本問題
1、公司名稱
地名+字號+經(jīng)營領(lǐng)域+性質(zhì)
濟南金穗商務(wù)有限公司
現(xiàn)在的性質(zhì)一般是有限公司，以前的可能有有限責任公司，股份有限公司。字號就是自己的代表性名字，經(jīng)營領(lǐng)域說明公司的主要經(jīng)營范圍。
2、企業(yè)三要素
人、財、物
3、企業(yè)四流
物流，財流，信息流，人流
4、企業(yè)一句話
我是誰，我能干什么，我能怎么干。
商務(wù)技能實訓心得篇三
4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點吧，就在這一天我和很多的同學一起踏上了去深圳實習的路，這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這生疏的城市還沒來得及惶恐和茫然時，便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導對我們的關(guān)懷。
剛上來第一天，從車上下來的時候是凌晨，天還是灰蒙蒙的一片，接著我們被公司的治理人員帶到了宿舍，進去后剛坐下，就聽見有敲門聲，一開門葛經(jīng)理走了進來，一開口就是一句句關(guān)懷的話語，一聽蠻感動的，原來在這生疏的城市還有人在關(guān)懷著我們，葛經(jīng)理說：“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率熳R熟識環(huán)境，”這一看回來時天已經(jīng)黑了，等其次天去時便是開頭緊鑼密鼓的培訓，在培訓的時候很累有許多同學都想走了，可是最終還是咬咬牙忍了下來，經(jīng)過一星期的培訓后就迎來了，嚴格的考試，先是筆試，再接著實操，最終在下午6點左右考完了，大家都松了一口氣，想著最終解放了，可是后面等待我們的卻是分別，4月28日是大家分開的日子，天也下著小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店，剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ熳R了一下環(huán)境，我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我肯定要努力的工作，這樣才不能辜負這么多天的辛苦，5:30的時候我參與了班前會，感覺還蠻好，等開完的時候鄭主任叫我們留了下來，為我們安排了師傅，對我們說，“這個以后就是你們的師傅了，以后要好好跟著師傅學?！?月1日便正式跟著師傅上崗了，這時心中又開頭茫然了，為什么我在學校學的是國際商務(wù)，為什么我出來卻是做效勞員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白，但工作的勞碌讓我沒有時間多想，后來才發(fā)覺原來做效勞員也不是那么簡潔的事情，在這期間讓我學到了許多在學校學不到的學問與理論。
領(lǐng)導對我們都很照顧，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業(yè)中效勞員的辛苦與快樂，工作中有時通過自己熱忱的效勞讓客人滿足而歸是件特別快樂的事。有時也會遇到有些脾氣急躁的客人就會被罵幾句，雖然會覺得很受委屈，但是有時想想：人生就這么短短幾十年，何必為了這點小事而壓抑自己，讓自己不快樂呢，把這些當作家常便飯，吃飽了就等著漸漸消化，或許自己也有許多未做好的地方，自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽識和士氣，還有工作的速度、以及對事的仔細負責，而這就是個人要在每天的.工作中不斷的提升了。在其位謀其事，然做了一個效勞員就要仔細的把工作做好，這樣才能對得起上級領(lǐng)導對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會有回報。
工作了三個月后，我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試，正在等待結(jié)果。假如考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導給我的時機，假如沒有努力，沒有付出或許這個時機就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永久也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開頭接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品，例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售狀況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結(jié)，總結(jié)就是這個周每天的銷售額，以及它的本錢和毛利，做好后發(fā)到治理公司，沒到月底的時候還要做它的月結(jié)，像這個就比擬麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名，那個產(chǎn)品銷量最好，那個產(chǎn)品銷量最差，要不要取消不賣，剛開頭接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔憂東西會不見，或者做錯帳，這都是要很認真的不能出過失的，假如錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，漸漸的我就開頭漸漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡潔，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶耍瞧渲械男量嘀挥形抑?
商務(wù)技能實訓心得篇四
工作了三個月后，我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試，正在等待結(jié)果。如果考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導給我的機會，如果沒有努力，沒有付出或許這個機會就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品，例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售情況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結(jié)，總結(jié)就是這個周每天的銷售額，以及它的成本和毛利，做好后發(fā)到管理公司，沒到月底的時候還要做它的月結(jié)，像這個就比較麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名，那個產(chǎn)品銷量最好，那個產(chǎn)品銷量最差，要不要取消不賣，剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔心東西會不見，或者做錯帳，這都是要很仔細的不能出差錯的，如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，慢慢的我就開始逐漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡單，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶?，但是其中的辛苦只有我知?為期半個月的餐飲實習結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。之前在美林谷培訓了理論知識，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務(wù)的,這個團隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結(jié)合，經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的.經(jīng)驗，各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領(lǐng)導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習機會，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會更好。
商務(wù)技能實訓心得篇五
第四期職業(yè)技能實訓指導師培訓班的學習已經(jīng)悄然結(jié)束了。能成為實訓指導師中的一份子，我感到十分榮幸。同時也感謝油公司領(lǐng)導及大慶油田職業(yè)技術(shù)學校領(lǐng)導給我提供這樣一次不斷完善和提高自我能力的機會。通過努力我也獲得了三個榮譽稱號“優(yōu)秀小組”、“優(yōu)秀課程”和“優(yōu)秀學員”.
這次學習采用了全新的模式，我們舉行了開班儀式，韓老師給我們介紹了國家題庫技能實訓項目，建立了班委和學習小組。王永和老師教我們學習了《實訓指導師人員素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)評估》、《健康與安全管理》、《建構(gòu)主義在實訓指導中的應(yīng)用》、《實訓指導課程設(shè)計》、《實訓指導教學設(shè)計》、《實訓指導教學實施》等，最后一天我們進行了模擬講課和結(jié)業(yè)儀式。在這幾天的'學習中，我感受很多，收獲也很大，以下是我從學習和生活中對這次培訓學習的心得體會。
通過實訓中心王老師的課堂講解，使我確定自己作為實訓師以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內(nèi)，盡可能多的學到東西，就需要跟老師和同學進行很好的溝通，加深彼此的了解?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中授課技巧的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨重采的一筆。我懂得了實際授課過程中，專業(yè)知識是怎樣在授課當中應(yīng)用與傳授的。在這些過程中，我不僅知道了實訓師所應(yīng)具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一堂精彩的課程，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使整個課堂更加完美。通過努力我們小組獲得了“優(yōu)秀小組”的稱號，每位組員都捧著證書跟我這個組長分享這份快樂。
這次實訓帶給我太多的感觸，人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的授課經(jīng)驗還很欠缺，但是我知道要學什么，除了專業(yè)知識、授課技巧，也懂得語言表達和非語言表達，溝通方式及作為授課教師衣著、禮節(jié)等方面的內(nèi)容，還讓我擁有了一次又一次分享的鍛煉機會，這是也是實訓最大的收獲。從最初的死板教學，略帶生澀的傳授方式，到現(xiàn)在可以開發(fā)完整課程，能夠提高授課技巧，這都與這次學習是分不開的。很珍惜這來之不易的實訓機會。
在實際工作中經(jīng)常會和不同的學員打交道，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。通過實訓，收獲頗豐，盡管實訓很累，每天早出晚歸，還得完成作業(yè)。但真的很感謝公司和學校能夠提供我們這樣好的實訓機會以及實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡學習，我最后分享的一句話就是“學習就有收獲，我享受這份學習帶來的收獲的快樂”.可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是實訓師，讓我對于授課最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！實訓師不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我更要不斷加強自己的專業(yè)技能，提高授課技能，為此我將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵自己，不斷磨礪自己，成為一名合格的實訓師。
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范文當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么你知道心得體會如何......
商務(wù)技能實訓心得篇六
這學期我非常榮幸的接觸、并學習了人際技能實訓這門課程、經(jīng)過一輪的學習下來，使我受益頗豐。
在這互動、開放的課堂中，我們不僅掌握了人際關(guān)系的調(diào)查、以及處理人際沖突方面的知識和技能，還學到了一種寬容、理解、換位思考的為人處理的方式，更重要的是，教會了我們用積極、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。
課堂中所采用的“自己的成績、自己來做主”主動發(fā)表自己觀點來獲取平時成績的互動方式，充分的調(diào)動起了我們學生上課的積極性，同學們彼此都難舍難分，紛紛踴躍的站起身來發(fā)表自己對問題的觀點，而總是怪時間太無情，跳動的太塊，回答過問題的同學還在回味自己的回答是否得體，一臉意猶未盡;沒回答過問題的同學還在迫不及待的發(fā)表自己的言論，蠢蠢欲動時，一講課就這樣過去了。另外，以小組為單位，通過討論、協(xié)調(diào)、配合的方式來完成作業(yè)，一方面，付老師考慮到了我們今年大四的原因，適當?shù)慕档土宋覀兊膲毫?，好讓我們有更多的精力去面對瑣碎的事?另外一方面，在很大程度上面也提高了我們的團隊合作意識，這對以后我們走上工作崗位，同事之間、上下級之間的工作配合上，都有很大的幫助。
從目前獲益來看，每節(jié)人際技能實訓都是輕松愉悅的，它在很大程度上相當于我們的心里調(diào)劑課。付老師鏗鏘有力的講話、幽默的談吐，再配合上特有的互動式交流教學，我們往往在歡聲笑語的不經(jīng)意間就捕抓到了知識的重點。
從長期獲益來看，付老師的人際技能實訓，我們所學習到人際交流的技巧，面對人際沖突時的一些處理方式等經(jīng)典處理方式和案例，對于我們未來走上工作崗位、個人能力的培養(yǎng)和職業(yè)道路的上升都有非常大的幫助。大學畢業(yè)后，我們或許會隨著時間的流逝忘記越來越多所學習到的概念、定義和理論，但是，我可以很肯定一點、那一部經(jīng)典的由我們同學拍攝的“二哥和大哥分財產(chǎn)”視頻，永遠都不會忘記，感謝付老師，為我留下我大學生活中最珍貴的財富。
最后，祝老師身體健康，工作順利，心情舒暢，永遠年輕。
商務(wù)技能實訓心得篇七
我記得剛來的時候，讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會，立丹帶我盯餐時我老給她制造麻煩了，記一次盯餐時我把茶壺蓋兒蓋反了，立丹倒不出，無意之中倒在了客人身上當立丹發(fā)覺時忙給客人賠禮，哎都怪我笨手笨腳的，沒有幫上忙竟幫倒忙了。婚宴我第一次盯婚宴的時候，當時我特殊的緊急，不敢去詢問客人的要求，后來鐘麗跟我說放輕松，要主動去做，最重要的就是勤快，腦子要敏捷一點就可以了，到后來每一次有客人來吃飯我會主動熱忱周到的去效勞，用最真誠的微笑去迎接每一位客人，最終我會主動去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見，就這樣一次次的盯餐讓我自己更加布滿了信念，在酒店里實習不免遇到這樣或者那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，我覺得吧要看自己去如何的面對了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我肯定會踏過去的。體會在這實習的日子里，我學到的東西許多，比方餐桌上的.禮儀、和客人打交道，還有就是作為三星級的效勞員該怎么面對客人不同的要求，在訂餐的過程中，看著客人入座一些客套話和敬酒方面的，都學到了一點點，還有比擬重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實習的這段時間，是歡樂的當我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝，當我為客人端茶倒水時，客人露出滿足的微笑，當我的效勞獲得客人的贊揚和確定時，我的內(nèi)心向吹過一陣春風，美滋滋的。
通過這次實習我學到了許多在學校學不道的東西，這次實習讓我懂得人生不都是一帆風順的，只要英勇的面對人生的每個驛站?；叵朐谶@里的工作狀況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài)，發(fā)覺這個缺乏之處以后要改正應(yīng)當還算準時把，在接下來的日子里我會朝這個方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次時機，感謝領(lǐng)班對我的教育和教會讓我從中受益。
商務(wù)技能實訓心得篇八
感謝公司給我們一個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問題，心態(tài)可以決定命運，一個好的心態(tài)能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態(tài)，不要因為生活中的一點事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因為自己的心情影響到別人，所以我們要保持樂觀的心態(tài)，微笑面對生活。我們還需要自信，相信自己是獨一無二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因為一些任務(wù)以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因為一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過溝通，我們才會相互認識，相互更好的了解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節(jié)。語言文明，選擇合適的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對方不能看到我的形象，但是可以聽到我的形象，我們在接聽電話的.時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎么樣處理才是最適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后，通過一個游戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關(guān)懷，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個舞臺讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
本次實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行.對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
經(jīng)過這一段時間的商務(wù)禮儀的學習,我學到了很多有關(guān)商務(wù)上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用商務(wù)禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，商務(wù)人員的個人形象很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
實訓總結(jié)：
非常慶幸學校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學生社會適應(yīng)能力的積極作用，學習和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生。
在大學，除了知識的學習外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。通過本次實習，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)。現(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
商務(wù)技能實訓心得篇九
商務(wù)技能培訓是提升職業(yè)能力和實現(xiàn)個人發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。通過參加這種培訓，我對商務(wù)技能的理解得到了進一步的提升，并且在實踐中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在此，我想分享一下我在商務(wù)技能培訓中學到的心得和體會。
首先，商務(wù)技能培訓讓我明確了合作的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域，與人合作是非常常見的。無論是與同事、客戶還是供應(yīng)商合作和溝通，都是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｍㄟ^培訓，我了解到在合作中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我學到了如何有效地溝通，如何協(xié)調(diào)資源和人力，以及如何處理沖突和解決問題。這些技能不僅對促進團隊合作非常有幫助，而且也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
其次，商務(wù)技能培訓讓我認識到人際關(guān)系的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，人際關(guān)系是獲取信息、資源和支持的重要途徑。通過培訓，我學到了如何建立和維護良好的人際關(guān)系。我了解到要想建立良好的人際關(guān)系，我需要在溝通中注重傾聽對方的意見和需求，學會與人共情，以及善于解決沖突并尋求共贏的解決方案。這些技能在日常工作中非常實用，不僅有助于建立良好的工作關(guān)系，而且有助于提高工作效率和團隊合作。
第三，商務(wù)技能培訓讓我了解到市場分析的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，了解市場的需求和趨勢對制定營銷策略和業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。通過培訓，我學到了如何進行市場調(diào)研和分析。我了解到市場調(diào)研需要獲取和分析大量的數(shù)據(jù)，以便制定相應(yīng)的商業(yè)計劃和營銷策略。此外，我還學到了如何借助市場研究工具和技術(shù)來進行市場分析，以便更好地預(yù)測未來趨勢并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
第四，商務(wù)技能培訓讓我了解到談判的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，談判是常見的溝通方式和解決問題的手段。通過培訓，我學到了如何進行有效的談判。我了解到在談判中，我需要了解對方的需求和利益，制定自己的目標和策略，并善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益點。此外，我還學到了如何運用說服力、借助數(shù)據(jù)和事實來支持自己的立場，并合理地處理談判過程中的壓力和沖突。這些技能對于在商務(wù)談判中取得良好的結(jié)果非常重要，并且也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后，商務(wù)技能培訓讓我認識到自我進修的重要性。商務(wù)領(lǐng)域的變化非?？焖?，新的商業(yè)模式和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。通過培訓，我意識到自我進修是不可或缺的一部分。我學到了如何通過自主學習和持續(xù)學習來提高自己的商務(wù)技能，并適應(yīng)市場的變化。我了解到要想保持競爭力，我需要不斷地更新知識和技能，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并積極參與到行業(yè)交流和學習中來。這些學到的方法和理念對于我的職業(yè)發(fā)展非常重要，也對我今后的學習和終身學習產(chǎn)生了積極的影響。
總之，在商務(wù)技能培訓中，我學到了很多關(guān)于合作、人際關(guān)系、市場分析、談判和自我進修的重要性的知識和技能。通過這些培訓，我的商務(wù)能力得到了進一步的提升。我相信這些培訓不僅對我的現(xiàn)有工作產(chǎn)生了積極的影響，而且也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學習和應(yīng)用所學，以期取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
商務(wù)技能實訓心得篇十一
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設(shè)電子商務(wù)本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權(quán)威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學校因各種原因(比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學生應(yīng)該如何學習呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學指導也要面臨隨時的調(diào)整;第三，我們在校學習的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務(wù)的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學習和實踐。具我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學習。從電子商務(wù)學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學、管理學、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學習包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護)、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W習是基礎(chǔ)保障，“點”上的學習是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如：有的學校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等)、本學科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務(wù)技能實訓心得篇十二
商務(wù)技能是指在商業(yè)環(huán)境中發(fā)揮作用所需要掌握的一系列技巧和能力。在我參與的商務(wù)活動中，我逐漸積累了一些心得體會，并總結(jié)了以下幾點。
首先，溝通能力是商務(wù)成功的基石。在商務(wù)活動中，與不同的人進行有效的溝通是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以幫助我們準確地傳達自己的意圖，理解他人的需求并解決問題。在與合作伙伴、客戶或團隊成員交流時，我意識到要善于傾聽，積極表達自己的觀點，并學會處理沖突和不同意見。通過不斷鍛煉和學習，我的溝通能力得到了提升，我能夠更加自信和流暢地與他人交流。
其次，市場分析能力是商務(wù)決策的關(guān)鍵。了解市場需求，把握市場動態(tài)，是商務(wù)成功的前提。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我可以獲得有關(guān)目標客戶、競爭對手和市場趨勢的信息，從而更好地制定商務(wù)策略和做出決策。市場分析能力還可以幫助我預(yù)測市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)整商務(wù)計劃，提前應(yīng)對變化。
第三，時間管理能力對于商務(wù)人士來說至關(guān)重要。商務(wù)活動通常涉及多個項目，多個合作伙伴和多個任務(wù)。合理安排時間，合理分配資源，是高效完成任務(wù)的關(guān)鍵。通過制定詳細的計劃和設(shè)定明確的優(yōu)先級，我能夠更好地管理自己的時間，并確保各項任務(wù)按時完成。同時，對于緊急和重要的任務(wù)要有清晰的認識，優(yōu)先處理，避免拖延和不必要的浪費。
其次，團隊合作精神是商務(wù)成功的保證。在商務(wù)活動中，很少有一個人可以獨立完成所有任務(wù)，與團隊合作是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。通過與團隊成員密切配合、分工合作，我意識到只有充分發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)最佳效果。此外，與團隊成員建立良好的溝通和合作關(guān)系，共享信息和資源，也能有效提高工作效率。
最后，創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力是商務(wù)成功的核心競爭力。商務(wù)活動常常存在不確定性和變化，需要我們不斷地尋找新的解決方案和創(chuàng)意。通過緊跟市場和行業(yè)動態(tài)，保持學習和進步的態(tài)度，我不斷地拓寬視野，接受新的思維方式和商業(yè)模式，從而能更好地應(yīng)對變化并創(chuàng)造商業(yè)機會。
總結(jié)起來，商務(wù)技能心得體會主要包括良好的溝通能力、市場分析能力、時間管理能力、團隊合作精神以及創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻體會到這些技能對于商務(wù)成功的重要性。只有不斷提升自己的商務(wù)能力，才能在商業(yè)活動中取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十三
作為一個在商務(wù)領(lǐng)域工作多年的人，我不得不說，商務(wù)技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功非常重要。通過多年的學習和實踐，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
第一段：了解商務(wù)技能的重要性（引入）
商務(wù)技能在現(xiàn)代社會中的重要性不言而喻。無論是在企業(yè)中發(fā)展自己的職業(yè)生涯，還是在創(chuàng)業(yè)的道路上尋求成功，都需要具備一定的商務(wù)技能。商務(wù)技能包括市場營銷、談判、人際溝通等方面，這些技能的掌握能夠幫助我們更好地與他人合作，拓展人脈，提高工作效率。
第二段：有效的溝通是商務(wù)技能的核心
在商務(wù)領(lǐng)域，溝通能力是非常重要的技能之一。無論是與同事、上級還是客戶進行溝通，都需要能夠清晰地表達自己的意思，并且理解對方的需求和意見。只有通過有效的溝通才能夠建立起良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。
第三段：市場營銷是商務(wù)技能的基礎(chǔ)
市場營銷是商務(wù)技能的基礎(chǔ)。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，了解市場需求、產(chǎn)品定位和競爭對手分析等能力非常重要。只有通過精準的市場定位和有效的推廣策略，企業(yè)才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。因此，在培養(yǎng)商務(wù)技能的過程中，市場營銷是必不可少的一項技能。
第四段：談判技巧是商務(wù)技能的關(guān)鍵
無論是在商務(wù)談判還是解決內(nèi)部糾紛時，談判技巧都是非常重要的。通過掌握有效的談判技巧，我們能夠在談判中確立自己的目標，了解對方的訴求，并通過妥協(xié)和折中達成雙贏的結(jié)果。同時，談判技巧也包括分析對方的心理和策略，通過掌握談判技巧，我們能夠更好地掌控談判的進程和結(jié)果。
第五段：培養(yǎng)商務(wù)技能的方法和建議
在培養(yǎng)商務(wù)技能時，我認為以下幾點非常重要。首先，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能。其次，通過實踐和經(jīng)驗的積累，我們能夠更好地理解并應(yīng)用商務(wù)技能。再次，我們需要多與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們能夠更好地理解不同人的需求和觀點，提高自己的商務(wù)技能。最后，我們需要時刻保持積極的心態(tài)，商務(wù)技能的培養(yǎng)是一個長期的過程，只有堅持不懈地努力，才能夠取得更好的結(jié)果。
總結(jié)：
商務(wù)技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功至關(guān)重要。通過有效的溝通，建立良好的合作關(guān)系；通過市場營銷，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展；通過談判技巧，達成雙贏的結(jié)果。在培養(yǎng)商務(wù)技能的過程中，我們需要持續(xù)學習、不斷實踐、積極交流，只有這樣才能夠不斷進步，并取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十四
這實訓讓我了解到了我們要把一個網(wǎng)站建好是多么的艱難，只能說，太恐怖的感覺。其實我知道電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)這門課的有用程度很高因為上學期學的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)最后要交網(wǎng)站的時候把我累死去，原以為這學期不會有這門課了，沒想到?jīng)]想到、又出現(xiàn)在了課程表上。但雖然我的確很煩這門課程，因為我覺得我的性格完全不是做什么復雜代碼的料，一作就會感到煩躁加上火，特別是反復試不出來的時候，但話又說回來，當你完工的時候，瀏覽著自己做的網(wǎng)頁，心中的欣喜感還是油然而生的，呵呵，給自己多一點信心吧，雖然我還是很討厭做網(wǎng)站。
目的：
通過本次實訓可以加強學生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的學習，并對html、vbscript語言、dreamweaver、sqlserver、sem等知識有較深入了解，同時掌握網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁中的層和時間軸、表單、網(wǎng)頁中的行為、css、spry、asp動態(tài)站點設(shè)計等原理及操作。培養(yǎng)我們實際動手制作網(wǎng)頁與管理網(wǎng)站的能力，使得我們具備網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站規(guī)劃與維護的實踐技能，以形成良好的計算機網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站管理職業(yè)素養(yǎng)。本次實訓能使我們能靈活運用理論和實踐知識，提高我們運用網(wǎng)站設(shè)計工具進行網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計的能力，鞏固課堂所學知識，提高教學效果與教學質(zhì)量，同時培養(yǎng)了我們自我管理能力、交流能力、解決問題能力和設(shè)計創(chuàng)新的能力。這次實訓將涉及到html、dreamweaver、asp、vbscript、seo、flash、photoshop、sqlserver等知識。
任務(wù)：
周一：小組分配、教師布置好題目并講解功能要求、策劃報告初稿
周二：網(wǎng)站策劃報告完成、站點架構(gòu)及主頁設(shè)計
周三：網(wǎng)站功能設(shè)計
周四：網(wǎng)站主體工程完成、調(diào)試周五：課程設(shè)計及總結(jié)、項目文檔上交
下面是本次學習的總結(jié)：
通過這次實訓將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓里，在學到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋。
有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學習，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最后還有強調(diào)一個團隊的協(xié)作精神，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結(jié)、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實現(xiàn)，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學習的，這樣才能不斷的讓自己提升。
商務(wù)技能實訓心得篇十五
商務(wù)技能是商業(yè)領(lǐng)域中非常重要的一項能力，掌握一定的商務(wù)技能可以幫助個人在商業(yè)活動中取得成功。在我不斷學習、實踐和總結(jié)的過程中，我深刻地體會到了商務(wù)技能的重要性，并通過自己的努力不斷提升這方面的能力。在這里，我將分享我對商務(wù)技能的一些心得體會。
首先，溝通技巧是商務(wù)技能中不可或缺的一部分。在商業(yè)活動中，與客戶、合作伙伴和同事進行良好的溝通是至關(guān)重要的。我通過學習溝通技巧，了解到有效的溝通不僅可以順利傳遞信息，而且可以促進關(guān)系的建立和維護。在實踐中，我盡量保持開放的姿態(tài)，聆聽對方的意見和想法，表達自己的觀點時也注重語言的準確、簡潔和明確。通過良好的溝通技巧，我成功解決了許多商務(wù)問題，建立了良好的商業(yè)關(guān)系。
其次，市場調(diào)研能力也是商務(wù)技能中不可或缺的一環(huán)。市場調(diào)研對商業(yè)活動的成功至關(guān)重要，只有通過了解市場需求和競爭狀況，我們才能制定出更準確的商業(yè)戰(zhàn)略。在我進行市場調(diào)研時，我學會了有效收集和分析數(shù)據(jù)，了解消費者的需求和喜好。通過市場調(diào)研，我能夠預(yù)測市場的走向，抓住商機，從而為公司帶來更大的利潤。市場調(diào)研的重要性不言而喻，只有經(jīng)過認真的調(diào)研和分析，我們才能做出明智的商務(wù)決策。
再次，談判技巧是商務(wù)活動中非常重要的一部分。商務(wù)談判是商業(yè)活動中常見的一種形式，掌握談判技巧可以幫助我們在談判中取得更好的結(jié)果。在我的實踐中，我學會了靈活運用各種談判策略，通過理性的分析和有效的爭取，達到大部分雙方都可以接受的結(jié)果。同時，我還注重與談判對象建立信任和良好的關(guān)系，通過展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度，贏得了對方的尊重和合作。在商務(wù)談判中，我深刻體會到了談判技巧對談判結(jié)果的影響，只有通過不斷學習和實踐，我們才能在商業(yè)談判中變得更加嫻熟和有信心。
最后，團隊合作能力也是商務(wù)技能中非常重要的一項。在商業(yè)活動中，很少有完全個人的工作，合作成為了一種不可或缺的方式。通過團隊合作，我們可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同完成工作，取得更好的結(jié)果。在團隊合作中，我學會了有效的溝通與協(xié)作，尊重他人的意見和想法，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過團隊合作，我拓寬了自己的視野，認識到了每個人的價值和作用，也深刻體會到了團隊合作對取得成功的重要性。
總之，商務(wù)技能是商業(yè)活動中非常重要的一項能力，對個人和公司的發(fā)展都具有重要意義。通過學習溝通技巧、市場調(diào)研能力、談判技巧和團隊合作能力，我不僅提升了自己的商務(wù)能力，也為公司的發(fā)展做出了貢獻。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)不斷提升自己的商務(wù)技能，為實現(xiàn)個人和公司的更大成功而努力。
商務(wù)技能實訓心得篇一
第一段：引言（背景介紹）
商務(wù)技能是現(xiàn)代社會中不可或缺的一項重要能力。隨著全球化的發(fā)展，商務(wù)活動的頻繁進行，商務(wù)技能更加被重視。為了提升自己的商務(wù)技能，我參加了一次商務(wù)技能培訓。在這次培訓中，我收獲了很多有益的心得體會。
第二段：學習的重要性和獲得的技能
學習商務(wù)技能的重要性不言而喻。在商務(wù)活動中，良好的溝通能力、協(xié)商能力和領(lǐng)導能力是非常重要的。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何高效溝通、如何進行有效的協(xié)商以及如何正確領(lǐng)導團隊等技能。這些技能對于我的職業(yè)發(fā)展大有裨益。
第三段：溝通技巧的重要性和在培訓中的收獲
在商務(wù)領(lǐng)域中，良好的溝通技巧是成功的關(guān)鍵之一。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何傾聽、如何表達自己的意見以及如何處理沖突等重要的溝通技巧。在練習中，我意識到我之前在溝通上存在一些問題，如追求自己的表達而不關(guān)注對方的需求。通過培訓，我能更好地理解他人，避免誤解和沖突，并且能更清晰地表達自己的觀點。
第四段：協(xié)商能力的重要性和在培訓中的收獲
商務(wù)活動中，協(xié)商能力是非常重要的。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何進行有效的協(xié)商，如尋找共同利益、掌握有效談判技巧以及處理不同意見等。在模擬協(xié)商中，我學會了控制情緒，尊重對方的權(quán)益，以及善于妥協(xié)和達成雙贏的結(jié)果。這些技能在商務(wù)活動中能夠幫助我更好地與他人合作，達到共同目標。
第五段：領(lǐng)導能力的重要性和在培訓中的收獲
商務(wù)領(lǐng)域中，領(lǐng)導能力對于團隊的成功至關(guān)重要。通過商務(wù)技能培訓，我學到了如何成為一名有效的領(lǐng)導者。在培訓中，我了解了領(lǐng)導者的特質(zhì)和行為，如鼓勵、啟發(fā)和激勵團隊成員。在團隊合作的實踐中，我掌握了如何有效地分配任務(wù)、指導他人以及提供積極的反饋等技能。這些領(lǐng)導技能對于我在職場中的進一步發(fā)展至關(guān)重要。
總結(jié)：
通過這次商務(wù)技能培訓，我深刻認識到提升自身的商務(wù)技能的重要性。學習到的溝通、協(xié)商和領(lǐng)導技巧將成為我未來職業(yè)發(fā)展中的寶貴財富。不斷鍛煉和改進自己的商務(wù)技能是我接下來的目標，希望能夠運用這些技能在商務(wù)活動中取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇二
盼望已久的創(chuàng)業(yè)技能實訓今天開課了，地點山東經(jīng)濟學院。昨天晚上才剛剛接到這一通知，一切都顯得那么匆忙。我和王守俊早上五點半起床，六點中出發(fā)去往山經(jīng)。
開始是歷下區(qū)政府的官員介紹了本次活動的基本情況，表達了政府對大學生創(chuàng)業(yè)的重視程度。接下來便是我們的實訓老師顏紅寶出場了。顏老師年輕有為，充滿活力。首先向我們交代了日后課堂的問好方式。從此時此刻起，我們不是師生關(guān)系，而是同事關(guān)系，所以每次問好都是顏老師先問，“各位親愛的同事大家現(xiàn)在好”，而我們的回答就是“非常好”，然后鼓三下掌。明白了問好的方式之后，顏老師對本次實訓班的學生狀況做了一下了解，這個時候我也是大開眼界，我們一共40個人，分別來自山東大學，山東師范大學和山東財經(jīng)大學，我們中有的人已經(jīng)創(chuàng)業(yè)，有開辦幼兒托管公司的，還有和星火集團合作辦英語培訓的，并且創(chuàng)業(yè)已經(jīng)很成功，給別人打過工的人就更多了，總之每個學員都是充滿活力，都想在這個平臺上真正學到東西，學有所成，有了基本認識后，我們開始進行本次創(chuàng)業(yè)實訓的第一項內(nèi)容——學會自我介紹，并且互相認識。
下午我們接著講述了競選規(guī)則，因為我們的上課形式是把課堂作為六家模擬公司的競爭場所，所以第一步是要競選產(chǎn)生六位總經(jīng)理，競選發(fā)言也是有一定的順序的，無論是1分鐘，3分鐘還是5到10分鐘。首先是自我介紹的簡單部分，接下來要分析崗位，分析自我優(yōu)勢，分析自己能給公司帶來什么，分析自己能給員工帶來什么，一句號召性的話結(jié)束?？偣灿?個人上臺競選，都是已經(jīng)有了自己的初始項目，也都規(guī)劃了自己公司的美好前景，各位競選者發(fā)表完自己的競選演說之后，面向黑板，背對學員站著，其他學員根據(jù)剛才他們的演說自由選擇站到自己認為合適的總經(jīng)理身后，最后根據(jù)各自身后站的人數(shù)的多少確定最終勝出的六名學員作為最后的六名總經(jīng)理，然后六名總經(jīng)理入位，其他人選擇進入哪家公司，老師又做了適當?shù)钠胶狻＿@個階段，我先選擇的是劉范景的公司，結(jié)果這家公司的人數(shù)過多，我被這家公司請出，進入了竇金鑫的公司。這個階段我學會了一定要敢于表現(xiàn)自己，盡可能的在陌生的環(huán)境中讓更多的`人了解你，因為每個人都想得到別人的認同，沒有自己的爭取，別人是不會輕易的相信你的。這個環(huán)節(jié)還出現(xiàn)了一個小插曲，就是在競選總經(jīng)理的環(huán)節(jié)結(jié)束之后，又有兩個人請求老師想要競選總經(jīng)理，但是被老師拒絕，老師說，商場中是沒有后悔藥吃的，錯過了就是錯過了。其實，何止是商場呀，什么地方都是沒有后悔藥的，都是錯過了就是錯過了，所以我們一定要抓住身邊的每一次機會。
接下來我們就是講解了一些有關(guān)創(chuàng)業(yè)道路中的基本問題
1、公司名稱
地名+字號+經(jīng)營領(lǐng)域+性質(zhì)
濟南金穗商務(wù)有限公司
現(xiàn)在的性質(zhì)一般是有限公司，以前的可能有有限責任公司，股份有限公司。字號就是自己的代表性名字，經(jīng)營領(lǐng)域說明公司的主要經(jīng)營范圍。
2、企業(yè)三要素
人、財、物
3、企業(yè)四流
物流，財流，信息流，人流
4、企業(yè)一句話
我是誰，我能干什么，我能怎么干。
商務(wù)技能實訓心得篇三
4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點吧，就在這一天我和很多的同學一起踏上了去深圳實習的路，這對于沒有出過遠門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這生疏的城市還沒來得及惶恐和茫然時，便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導對我們的關(guān)懷。
剛上來第一天，從車上下來的時候是凌晨，天還是灰蒙蒙的一片，接著我們被公司的治理人員帶到了宿舍，進去后剛坐下，就聽見有敲門聲，一開門葛經(jīng)理走了進來，一開口就是一句句關(guān)懷的話語，一聽蠻感動的，原來在這生疏的城市還有人在關(guān)懷著我們，葛經(jīng)理說：“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率熳R熟識環(huán)境，”這一看回來時天已經(jīng)黑了，等其次天去時便是開頭緊鑼密鼓的培訓，在培訓的時候很累有許多同學都想走了，可是最終還是咬咬牙忍了下來，經(jīng)過一星期的培訓后就迎來了，嚴格的考試，先是筆試，再接著實操，最終在下午6點左右考完了，大家都松了一口氣，想著最終解放了，可是后面等待我們的卻是分別，4月28日是大家分開的日子，天也下著小雨灰蒙蒙的，仿佛天也在哭泣，大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
而我也是這樣子來到了益田店，剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ熳R了一下環(huán)境，我心想這就是我以后工作的地方了，心里暗暗的想，我肯定要努力的工作，這樣才不能辜負這么多天的辛苦，5:30的時候我參與了班前會，感覺還蠻好，等開完的時候鄭主任叫我們留了下來，為我們安排了師傅，對我們說，“這個以后就是你們的師傅了，以后要好好跟著師傅學?！?月1日便正式跟著師傅上崗了，這時心中又開頭茫然了，為什么我在學校學的是國際商務(wù)，為什么我出來卻是做效勞員的工作呢?那我在學校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白，但工作的勞碌讓我沒有時間多想，后來才發(fā)覺原來做效勞員也不是那么簡潔的事情，在這期間讓我學到了許多在學校學不到的學問與理論。
領(lǐng)導對我們都很照顧，很讓人溫馨，而且也體會到餐飲行業(yè)中效勞員的辛苦與快樂，工作中有時通過自己熱忱的效勞讓客人滿足而歸是件特別快樂的事。有時也會遇到有些脾氣急躁的客人就會被罵幾句，雖然會覺得很受委屈，但是有時想想：人生就這么短短幾十年，何必為了這點小事而壓抑自己，讓自己不快樂呢，把這些當作家常便飯，吃飽了就等著漸漸消化，或許自己也有許多未做好的地方，自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸，與形形色色的人打交道，這都是需要技巧、膽識和士氣，還有工作的速度、以及對事的仔細負責，而這就是個人要在每天的.工作中不斷的提升了。在其位謀其事，然做了一個效勞員就要仔細的把工作做好，這樣才能對得起上級領(lǐng)導對你的信任一分耕耘一分收獲，只有付出了才會有回報。
工作了三個月后，我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試，正在等待結(jié)果。假如考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導給我的時機，假如沒有努力，沒有付出或許這個時機就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永久也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開頭接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品，例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售狀況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結(jié)，總結(jié)就是這個周每天的銷售額，以及它的本錢和毛利，做好后發(fā)到治理公司，沒到月底的時候還要做它的月結(jié)，像這個就比擬麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名，那個產(chǎn)品銷量最好，那個產(chǎn)品銷量最差，要不要取消不賣，剛開頭接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔憂東西會不見，或者做錯帳，這都是要很認真的不能出過失的，假如錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，漸漸的我就開頭漸漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡潔，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶耍瞧渲械男量嘀挥形抑?
商務(wù)技能實訓心得篇四
工作了三個月后，我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試，正在等待結(jié)果。如果考過了，那么我又向邁出了一步，超越了同一起點的人。這是公司和領(lǐng)導給我的機會，如果沒有努力，沒有付出或許這個機會就是別人的，所以我在不斷嘗試，不斷地從日常的工作中去提升自己，就像上樓梯，你不去努力向前永遠也不知道自己能走到哪一個階梯，通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品，例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦，和每天的銷售情況，要統(tǒng)計起來，每個小組每天銷售了多少，每人每天銷售了多少，還要做它的庫存，每個周要做總結(jié)，總結(jié)就是這個周每天的銷售額，以及它的成本和毛利，做好后發(fā)到管理公司，沒到月底的時候還要做它的月結(jié)，像這個就比較麻煩，這個的話是要做一個月總的銷售額，和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名，那個產(chǎn)品銷量最好，那個產(chǎn)品銷量最差，要不要取消不賣，剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩，總是擔心東西會不見，或者做錯帳，這都是要很仔細的不能出差錯的，如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯，慢慢的我就開始逐漸的上手了，也不會怕這怕那了，感覺好簡單，公司的人說我學的很快，都超過我?guī)煾噶?，但是其中的辛苦只有我知?為期半個月的餐飲實習結(jié)束了，回想這次在浩海酒店餐飲部實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。之前在美林谷培訓了理論知識，及各部門的工作職責，對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.來到浩海后,顧老師給我們介紹了酒店的發(fā)展史、酒店的各各部門及人員編排.這使我更加想好好的了解一下浩海,了解一個四星級酒店到底是怎么服務(wù)的,這個團隊是怎樣帶起浩海的?這個酒店的營業(yè)能力為什么會在大同市眾多五星級酒店都很出眾?餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗，一開始覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。慢慢地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，注意事項，工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授，讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中，通過師傅們的指點，使理論與實際相結(jié)合，經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的.經(jīng)驗，各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學的東西還很多,要學會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細、周到、及時，要了解客人的需求，對常客要做好個性化的服務(wù)，知其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務(wù)，讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了，在這半個月的時間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深厚的感情，和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個酒店上至領(lǐng)導下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習機會，讓我在實習中增長了見識，體驗了生活，我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好，也祝愿美林谷的明天會更好。
商務(wù)技能實訓心得篇五
第四期職業(yè)技能實訓指導師培訓班的學習已經(jīng)悄然結(jié)束了。能成為實訓指導師中的一份子，我感到十分榮幸。同時也感謝油公司領(lǐng)導及大慶油田職業(yè)技術(shù)學校領(lǐng)導給我提供這樣一次不斷完善和提高自我能力的機會。通過努力我也獲得了三個榮譽稱號“優(yōu)秀小組”、“優(yōu)秀課程”和“優(yōu)秀學員”.
這次學習采用了全新的模式，我們舉行了開班儀式，韓老師給我們介紹了國家題庫技能實訓項目，建立了班委和學習小組。王永和老師教我們學習了《實訓指導師人員素質(zhì)模型與能力結(jié)構(gòu)評估》、《健康與安全管理》、《建構(gòu)主義在實訓指導中的應(yīng)用》、《實訓指導課程設(shè)計》、《實訓指導教學設(shè)計》、《實訓指導教學實施》等，最后一天我們進行了模擬講課和結(jié)業(yè)儀式。在這幾天的'學習中，我感受很多，收獲也很大，以下是我從學習和生活中對這次培訓學習的心得體會。
通過實訓中心王老師的課堂講解，使我確定自己作為實訓師以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內(nèi)，盡可能多的學到東西，就需要跟老師和同學進行很好的溝通，加深彼此的了解?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行！”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中授課技巧的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓增加了濃墨重采的一筆。我懂得了實際授課過程中，專業(yè)知識是怎樣在授課當中應(yīng)用與傳授的。在這些過程中，我不僅知道了實訓師所應(yīng)具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一堂精彩的課程，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使整個課堂更加完美。通過努力我們小組獲得了“優(yōu)秀小組”的稱號，每位組員都捧著證書跟我這個組長分享這份快樂。
這次實訓帶給我太多的感觸，人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的授課經(jīng)驗還很欠缺，但是我知道要學什么，除了專業(yè)知識、授課技巧，也懂得語言表達和非語言表達，溝通方式及作為授課教師衣著、禮節(jié)等方面的內(nèi)容，還讓我擁有了一次又一次分享的鍛煉機會，這是也是實訓最大的收獲。從最初的死板教學，略帶生澀的傳授方式，到現(xiàn)在可以開發(fā)完整課程，能夠提高授課技巧，這都與這次學習是分不開的。很珍惜這來之不易的實訓機會。
在實際工作中經(jīng)常會和不同的學員打交道，所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧，學會靈活面對。通過實訓，收獲頗豐，盡管實訓很累，每天早出晚歸，還得完成作業(yè)。但真的很感謝公司和學校能夠提供我們這樣好的實訓機會以及實訓平臺。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡學習，我最后分享的一句話就是“學習就有收獲，我享受這份學習帶來的收獲的快樂”.可以說通過這次實訓，真真切切的讓我了解了什么是實訓師，讓我對于授課最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變！實訓師不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我更要不斷加強自己的專業(yè)技能，提高授課技能，為此我將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵自己，不斷磨礪自己，成為一名合格的實訓師。
......
范文當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。那么你知道心得體會如何......
商務(wù)技能實訓心得篇六
這學期我非常榮幸的接觸、并學習了人際技能實訓這門課程、經(jīng)過一輪的學習下來，使我受益頗豐。
在這互動、開放的課堂中，我們不僅掌握了人際關(guān)系的調(diào)查、以及處理人際沖突方面的知識和技能，還學到了一種寬容、理解、換位思考的為人處理的方式，更重要的是，教會了我們用積極、樂觀的心態(tài)去面對工作和生活。
課堂中所采用的“自己的成績、自己來做主”主動發(fā)表自己觀點來獲取平時成績的互動方式，充分的調(diào)動起了我們學生上課的積極性，同學們彼此都難舍難分，紛紛踴躍的站起身來發(fā)表自己對問題的觀點，而總是怪時間太無情，跳動的太塊，回答過問題的同學還在回味自己的回答是否得體，一臉意猶未盡;沒回答過問題的同學還在迫不及待的發(fā)表自己的言論，蠢蠢欲動時，一講課就這樣過去了。另外，以小組為單位，通過討論、協(xié)調(diào)、配合的方式來完成作業(yè)，一方面，付老師考慮到了我們今年大四的原因，適當?shù)慕档土宋覀兊膲毫?，好讓我們有更多的精力去面對瑣碎的事?另外一方面，在很大程度上面也提高了我們的團隊合作意識，這對以后我們走上工作崗位，同事之間、上下級之間的工作配合上，都有很大的幫助。
從目前獲益來看，每節(jié)人際技能實訓都是輕松愉悅的，它在很大程度上相當于我們的心里調(diào)劑課。付老師鏗鏘有力的講話、幽默的談吐，再配合上特有的互動式交流教學，我們往往在歡聲笑語的不經(jīng)意間就捕抓到了知識的重點。
從長期獲益來看，付老師的人際技能實訓，我們所學習到人際交流的技巧，面對人際沖突時的一些處理方式等經(jīng)典處理方式和案例，對于我們未來走上工作崗位、個人能力的培養(yǎng)和職業(yè)道路的上升都有非常大的幫助。大學畢業(yè)后，我們或許會隨著時間的流逝忘記越來越多所學習到的概念、定義和理論，但是，我可以很肯定一點、那一部經(jīng)典的由我們同學拍攝的“二哥和大哥分財產(chǎn)”視頻，永遠都不會忘記，感謝付老師，為我留下我大學生活中最珍貴的財富。
最后，祝老師身體健康，工作順利，心情舒暢，永遠年輕。
商務(wù)技能實訓心得篇七
我記得剛來的時候，讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會，立丹帶我盯餐時我老給她制造麻煩了，記一次盯餐時我把茶壺蓋兒蓋反了，立丹倒不出，無意之中倒在了客人身上當立丹發(fā)覺時忙給客人賠禮，哎都怪我笨手笨腳的，沒有幫上忙竟幫倒忙了。婚宴我第一次盯婚宴的時候，當時我特殊的緊急，不敢去詢問客人的要求，后來鐘麗跟我說放輕松，要主動去做，最重要的就是勤快，腦子要敏捷一點就可以了，到后來每一次有客人來吃飯我會主動熱忱周到的去效勞，用最真誠的微笑去迎接每一位客人，最終我會主動去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見，就這樣一次次的盯餐讓我自己更加布滿了信念，在酒店里實習不免遇到這樣或者那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，我覺得吧要看自己去如何的面對了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我肯定會踏過去的。體會在這實習的日子里，我學到的東西許多，比方餐桌上的.禮儀、和客人打交道，還有就是作為三星級的效勞員該怎么面對客人不同的要求，在訂餐的過程中，看著客人入座一些客套話和敬酒方面的，都學到了一點點，還有比擬重要的就是人與人之間的交往。
在諾林實習的這段時間，是歡樂的當我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝，當我為客人端茶倒水時，客人露出滿足的微笑，當我的效勞獲得客人的贊揚和確定時，我的內(nèi)心向吹過一陣春風，美滋滋的。
通過這次實習我學到了許多在學校學不道的東西，這次實習讓我懂得人生不都是一帆風順的，只要英勇的面對人生的每個驛站?；叵朐谶@里的工作狀況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài)，發(fā)覺這個缺乏之處以后要改正應(yīng)當還算準時把，在接下來的日子里我會朝這個方向努力。
感謝北京易尚諾林大酒店給我這次時機，感謝領(lǐng)班對我的教育和教會讓我從中受益。
商務(wù)技能實訓心得篇八
感謝公司給我們一個學習的機會，今天聽了陳彥斯曼老師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態(tài)問題，心態(tài)可以決定命運，一個好的心態(tài)能夠使我們快樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要積極的看待問題，我們在工作中都保持著好的心態(tài)，不要因為生活中的一點事兒，影響自己的心情，從而影響自己的工作。心情是可以傳染的，不要因為自己的心情影響到別人，所以我們要保持樂觀的心態(tài)，微笑面對生活。我們還需要自信，相信自己是獨一無二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因為一些任務(wù)以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因為一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現(xiàn)，凡事都有第一次，我們要自信，相信自己能把任務(wù)完成，這樣我們不僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產(chǎn)生動力，能激發(fā)自己的潛能。太安逸的生活會讓自己沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，通過溝通，我們才會相互認識，相互更好的了解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節(jié)。語言文明，選擇合適的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自己的穿著，三色原則，我們應(yīng)該時刻記著，我們是公司的員工，不僅表現(xiàn)的是自己的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務(wù)禮儀，雖然對方不能看到我的形象，但是可以聽到我的形象，我們在接聽電話的.時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態(tài)度對待。我作為技術(shù)員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎么樣處理才是最適合的，通過聽了陳老師的課，讓我明白在哪些方面需要特別的注意。
最后，通過一個游戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關(guān)懷，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養(yǎng)大成人，我們要感謝自己的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感謝周總，感謝周總提供一個舞臺讓我們發(fā)揮自己的才能，我們有緣相聚在這里，我們應(yīng)該努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
本次實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關(guān)重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
有禮走遍天下，無禮寸步難行.對于商務(wù)禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
經(jīng)過這一段時間的商務(wù)禮儀的學習,我學到了很多有關(guān)商務(wù)上的禮儀知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用商務(wù)禮儀做為個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，應(yīng)從個人形象與行為要求，商務(wù)人員的個人形象很重要，因為商務(wù)人員的個人形象，代表企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象，在跨地區(qū)跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。
實訓總結(jié)：
非常慶幸學校為我們安排的這次商務(wù)禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務(wù)禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務(wù)禮儀作用和意義以及商務(wù)禮儀對大學生社會適應(yīng)能力的積極作用，學習和了解商務(wù)禮儀上知識,對我個人素質(zhì)的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態(tài)面對人生。
在大學，除了知識的學習外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力與素質(zhì)的提高，大學生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質(zhì)，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎(chǔ)，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質(zhì)，懂禮儀的大學生，企業(yè)需要，我國的發(fā)展也需要。通過本次實習，我們了解了商務(wù)禮儀知識，提高了個人素質(zhì)。現(xiàn)在社會商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人素質(zhì)必不可缺少的一部分，掌握良好的商務(wù)禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
商務(wù)技能實訓心得篇九
商務(wù)技能培訓是提升職業(yè)能力和實現(xiàn)個人發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。通過參加這種培訓，我對商務(wù)技能的理解得到了進一步的提升，并且在實踐中收獲了很多寶貴的經(jīng)驗。在此，我想分享一下我在商務(wù)技能培訓中學到的心得和體會。
首先，商務(wù)技能培訓讓我明確了合作的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域，與人合作是非常常見的。無論是與同事、客戶還是供應(yīng)商合作和溝通，都是我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｍㄟ^培訓，我了解到在合作中，溝通和協(xié)調(diào)能力是至關(guān)重要的。我學到了如何有效地溝通，如何協(xié)調(diào)資源和人力，以及如何處理沖突和解決問題。這些技能不僅對促進團隊合作非常有幫助，而且也對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。
其次，商務(wù)技能培訓讓我認識到人際關(guān)系的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，人際關(guān)系是獲取信息、資源和支持的重要途徑。通過培訓，我學到了如何建立和維護良好的人際關(guān)系。我了解到要想建立良好的人際關(guān)系，我需要在溝通中注重傾聽對方的意見和需求，學會與人共情，以及善于解決沖突并尋求共贏的解決方案。這些技能在日常工作中非常實用，不僅有助于建立良好的工作關(guān)系，而且有助于提高工作效率和團隊合作。
第三，商務(wù)技能培訓讓我了解到市場分析的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，了解市場的需求和趨勢對制定營銷策略和業(yè)務(wù)決策至關(guān)重要。通過培訓，我學到了如何進行市場調(diào)研和分析。我了解到市場調(diào)研需要獲取和分析大量的數(shù)據(jù)，以便制定相應(yīng)的商業(yè)計劃和營銷策略。此外，我還學到了如何借助市場研究工具和技術(shù)來進行市場分析，以便更好地預(yù)測未來趨勢并制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。
第四，商務(wù)技能培訓讓我了解到談判的重要性。在商務(wù)領(lǐng)域中，談判是常見的溝通方式和解決問題的手段。通過培訓，我學到了如何進行有效的談判。我了解到在談判中，我需要了解對方的需求和利益，制定自己的目標和策略，并善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益點。此外，我還學到了如何運用說服力、借助數(shù)據(jù)和事實來支持自己的立場，并合理地處理談判過程中的壓力和沖突。這些技能對于在商務(wù)談判中取得良好的結(jié)果非常重要，并且也對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。
最后，商務(wù)技能培訓讓我認識到自我進修的重要性。商務(wù)領(lǐng)域的變化非?？焖?，新的商業(yè)模式和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。通過培訓，我意識到自我進修是不可或缺的一部分。我學到了如何通過自主學習和持續(xù)學習來提高自己的商務(wù)技能，并適應(yīng)市場的變化。我了解到要想保持競爭力，我需要不斷地更新知識和技能，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并積極參與到行業(yè)交流和學習中來。這些學到的方法和理念對于我的職業(yè)發(fā)展非常重要，也對我今后的學習和終身學習產(chǎn)生了積極的影響。
總之，在商務(wù)技能培訓中，我學到了很多關(guān)于合作、人際關(guān)系、市場分析、談判和自我進修的重要性的知識和技能。通過這些培訓，我的商務(wù)能力得到了進一步的提升。我相信這些培訓不僅對我的現(xiàn)有工作產(chǎn)生了積極的影響，而且也為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)努力學習和應(yīng)用所學，以期取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十
15周的實訓不知不覺的就這樣過去了，在這里不敢說自己真正掌握很多東西，但我真的在實訓過程中明白了許多，了解了很多，企業(yè)信息化的建設(shè)，更有利于企業(yè)更好的發(fā)展，也是企業(yè)未來所要的，怎樣進行網(wǎng)絡(luò)營銷，面對當前的就業(yè)形勢，自己該注意什么，假如真的很嚴峻的話，是否能找到適合的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的項目等等，在這段實訓的時間中，明白了很多，也學到不少了。
俗話說，百聞不如一見，百看不如一做。這學期開展的這次電商綜合實訓，是一個很好的學習機會，既有理論的指導，又有實踐親自動手的機會，摸索其中的來龍去脈，使我受益匪淺，回味無窮，實習過程歷歷在目。
實訓的過程中，難免會遇到挫折。尤其是在任務(wù)下達之后，毫無頭緒的情況下，常常令我碰壁，而因為苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力與知識有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了，想要更好的就業(yè)以及就業(yè)之后進行工作，要在學習的過程中，注重理論聯(lián)系實踐，理論固然重要，但是實踐親自動手能讓我們更快更好的掌握這些知識與技能。
商務(wù)技能實訓心得篇十一
電子商務(wù)是一門集經(jīng)濟、管理、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、法律等相關(guān)學科內(nèi)容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現(xiàn)在教育部批準開設(shè)電子商務(wù)本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在20--年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組，西安交大博士生導師李琪教授任組長。20--年協(xié)作組制訂了電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權(quán)威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。
在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現(xiàn)了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現(xiàn)有些學校因各種原因(比如，對電子商務(wù)本身的發(fā)展缺乏認識、對電子商務(wù)教學沒有經(jīng)驗、師資力量缺乏等等。)為了應(yīng)付開設(shè)此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂(甚至廣泛抄襲)教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，許多眾所周知現(xiàn)象的出現(xiàn)也就難免了。
20--年協(xié)作組制訂的電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)課程的指導意見中建議將電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐、電子支付與網(wǎng)上金融學列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應(yīng)該至少開出六門以上。而實際各個學校課程的開設(shè)情況因上節(jié)所述原因差異很大。
在這種情況下學生應(yīng)該如何學習呢?我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的;第二，電子商務(wù)不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權(quán)威的教學指導也要面臨隨時的調(diào)整;第三，我們在校學習的時間是有限的。所以，我們應(yīng)該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務(wù)的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。
如第一段所述，電子商務(wù)知識內(nèi)容的綜合性、交叉性決定了電子商務(wù)學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務(wù)實務(wù)工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務(wù)實務(wù)和電子商務(wù)實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構(gòu)成了對電子商務(wù)“面”上的學習和實踐。具我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調(diào)的是“點”上的學習。從電子商務(wù)學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結(jié)合?！懊妗敝傅氖菍I(yè)基礎(chǔ)知識，包括經(jīng)濟學、管理學、計算機技術(shù)、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程?！包c”上的學習包括電子商務(wù)管理(比如網(wǎng)站管理、網(wǎng)站編輯)、電子商務(wù)技術(shù)(比如：網(wǎng)站開發(fā)、技術(shù)維護)、電子商務(wù)策劃、界面設(shè)計(不要小看，優(yōu)秀的設(shè)計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。)等，應(yīng)該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位?！懊妗鄙系膶W習是基礎(chǔ)保障，“點”上的學習是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現(xiàn)好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎(chǔ)與動力。
建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長(比如：有的學校原來是金融專業(yè)強、有的技術(shù)強、有的物流特長等)、本學科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等?！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。
商務(wù)技能實訓心得篇十二
商務(wù)技能是指在商業(yè)環(huán)境中發(fā)揮作用所需要掌握的一系列技巧和能力。在我參與的商務(wù)活動中，我逐漸積累了一些心得體會，并總結(jié)了以下幾點。
首先，溝通能力是商務(wù)成功的基石。在商務(wù)活動中，與不同的人進行有效的溝通是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以幫助我們準確地傳達自己的意圖，理解他人的需求并解決問題。在與合作伙伴、客戶或團隊成員交流時，我意識到要善于傾聽，積極表達自己的觀點，并學會處理沖突和不同意見。通過不斷鍛煉和學習，我的溝通能力得到了提升，我能夠更加自信和流暢地與他人交流。
其次，市場分析能力是商務(wù)決策的關(guān)鍵。了解市場需求，把握市場動態(tài)，是商務(wù)成功的前提。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我可以獲得有關(guān)目標客戶、競爭對手和市場趨勢的信息，從而更好地制定商務(wù)策略和做出決策。市場分析能力還可以幫助我預(yù)測市場發(fā)展趨勢，及時調(diào)整商務(wù)計劃，提前應(yīng)對變化。
第三，時間管理能力對于商務(wù)人士來說至關(guān)重要。商務(wù)活動通常涉及多個項目，多個合作伙伴和多個任務(wù)。合理安排時間，合理分配資源，是高效完成任務(wù)的關(guān)鍵。通過制定詳細的計劃和設(shè)定明確的優(yōu)先級，我能夠更好地管理自己的時間，并確保各項任務(wù)按時完成。同時，對于緊急和重要的任務(wù)要有清晰的認識，優(yōu)先處理，避免拖延和不必要的浪費。
其次，團隊合作精神是商務(wù)成功的保證。在商務(wù)活動中，很少有一個人可以獨立完成所有任務(wù)，與團隊合作是實現(xiàn)目標的關(guān)鍵。通過與團隊成員密切配合、分工合作，我意識到只有充分發(fā)揮團隊每個成員的優(yōu)勢，才能實現(xiàn)最佳效果。此外，與團隊成員建立良好的溝通和合作關(guān)系，共享信息和資源，也能有效提高工作效率。
最后，創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力是商務(wù)成功的核心競爭力。商務(wù)活動常常存在不確定性和變化，需要我們不斷地尋找新的解決方案和創(chuàng)意。通過緊跟市場和行業(yè)動態(tài)，保持學習和進步的態(tài)度，我不斷地拓寬視野，接受新的思維方式和商業(yè)模式，從而能更好地應(yīng)對變化并創(chuàng)造商業(yè)機會。
總結(jié)起來，商務(wù)技能心得體會主要包括良好的溝通能力、市場分析能力、時間管理能力、團隊合作精神以及創(chuàng)新思維和適應(yīng)能力。通過不斷的實踐和學習，我深刻體會到這些技能對于商務(wù)成功的重要性。只有不斷提升自己的商務(wù)能力，才能在商業(yè)活動中取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十三
作為一個在商務(wù)領(lǐng)域工作多年的人，我不得不說，商務(wù)技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功非常重要。通過多年的學習和實踐，我積累了一些心得體會，希望與大家分享。
第一段：了解商務(wù)技能的重要性（引入）
商務(wù)技能在現(xiàn)代社會中的重要性不言而喻。無論是在企業(yè)中發(fā)展自己的職業(yè)生涯，還是在創(chuàng)業(yè)的道路上尋求成功，都需要具備一定的商務(wù)技能。商務(wù)技能包括市場營銷、談判、人際溝通等方面，這些技能的掌握能夠幫助我們更好地與他人合作，拓展人脈，提高工作效率。
第二段：有效的溝通是商務(wù)技能的核心
在商務(wù)領(lǐng)域，溝通能力是非常重要的技能之一。無論是與同事、上級還是客戶進行溝通，都需要能夠清晰地表達自己的意思，并且理解對方的需求和意見。只有通過有效的溝通才能夠建立起良好的合作關(guān)系，實現(xiàn)共贏。
第三段：市場營銷是商務(wù)技能的基礎(chǔ)
市場營銷是商務(wù)技能的基礎(chǔ)。在市場競爭日益激烈的環(huán)境中，了解市場需求、產(chǎn)品定位和競爭對手分析等能力非常重要。只有通過精準的市場定位和有效的推廣策略，企業(yè)才能夠在激烈的競爭中脫穎而出。因此，在培養(yǎng)商務(wù)技能的過程中，市場營銷是必不可少的一項技能。
第四段：談判技巧是商務(wù)技能的關(guān)鍵
無論是在商務(wù)談判還是解決內(nèi)部糾紛時，談判技巧都是非常重要的。通過掌握有效的談判技巧，我們能夠在談判中確立自己的目標，了解對方的訴求，并通過妥協(xié)和折中達成雙贏的結(jié)果。同時，談判技巧也包括分析對方的心理和策略，通過掌握談判技巧，我們能夠更好地掌控談判的進程和結(jié)果。
第五段：培養(yǎng)商務(wù)技能的方法和建議
在培養(yǎng)商務(wù)技能時，我認為以下幾點非常重要。首先，我們需要保持學習的態(tài)度，不斷充實自己的知識和技能。其次，通過實踐和經(jīng)驗的積累，我們能夠更好地理解并應(yīng)用商務(wù)技能。再次，我們需要多與他人交流和合作，通過與他人的互動，我們能夠更好地理解不同人的需求和觀點，提高自己的商務(wù)技能。最后，我們需要時刻保持積極的心態(tài)，商務(wù)技能的培養(yǎng)是一個長期的過程，只有堅持不懈地努力，才能夠取得更好的結(jié)果。
總結(jié)：
商務(wù)技能對于個人的職業(yè)發(fā)展和成功至關(guān)重要。通過有效的溝通，建立良好的合作關(guān)系；通過市場營銷，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展；通過談判技巧，達成雙贏的結(jié)果。在培養(yǎng)商務(wù)技能的過程中，我們需要持續(xù)學習、不斷實踐、積極交流，只有這樣才能夠不斷進步，并取得更好的成果。
商務(wù)技能實訓心得篇十四
這實訓讓我了解到了我們要把一個網(wǎng)站建好是多么的艱難，只能說，太恐怖的感覺。其實我知道電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)這門課的有用程度很高因為上學期學的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)最后要交網(wǎng)站的時候把我累死去，原以為這學期不會有這門課了，沒想到?jīng)]想到、又出現(xiàn)在了課程表上。但雖然我的確很煩這門課程，因為我覺得我的性格完全不是做什么復雜代碼的料，一作就會感到煩躁加上火，特別是反復試不出來的時候，但話又說回來，當你完工的時候，瀏覽著自己做的網(wǎng)頁，心中的欣喜感還是油然而生的，呵呵，給自己多一點信心吧，雖然我還是很討厭做網(wǎng)站。
目的：
通過本次實訓可以加強學生對電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的學習，并對html、vbscript語言、dreamweaver、sqlserver、sem等知識有較深入了解，同時掌握網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)頁中的層和時間軸、表單、網(wǎng)頁中的行為、css、spry、asp動態(tài)站點設(shè)計等原理及操作。培養(yǎng)我們實際動手制作網(wǎng)頁與管理網(wǎng)站的能力，使得我們具備網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)站規(guī)劃與維護的實踐技能，以形成良好的計算機網(wǎng)頁制作與網(wǎng)站管理職業(yè)素養(yǎng)。本次實訓能使我們能靈活運用理論和實踐知識，提高我們運用網(wǎng)站設(shè)計工具進行網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計的能力，鞏固課堂所學知識，提高教學效果與教學質(zhì)量，同時培養(yǎng)了我們自我管理能力、交流能力、解決問題能力和設(shè)計創(chuàng)新的能力。這次實訓將涉及到html、dreamweaver、asp、vbscript、seo、flash、photoshop、sqlserver等知識。
任務(wù)：
周一：小組分配、教師布置好題目并講解功能要求、策劃報告初稿
周二：網(wǎng)站策劃報告完成、站點架構(gòu)及主頁設(shè)計
周三：網(wǎng)站功能設(shè)計
周四：網(wǎng)站主體工程完成、調(diào)試周五：課程設(shè)計及總結(jié)、項目文檔上交
下面是本次學習的總結(jié)：
通過這次實訓將這些知識與自己所做的網(wǎng)頁結(jié)合在一起運用，不僅加深了印象，而且能夠了解這些知識在實際中的用處和發(fā)揮出來的價值。在這次實訓里，在學到新事物的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如在網(wǎng)頁制作上的欠缺，某些小細節(jié)還是不能處理得很完美，這不是主要問題。最大的不足還是對網(wǎng)站的整個運營還不能總體把握與了解，畢竟自己接觸的不太多，也沒有去深入的去學習過，所以在面對一些困難問題時找不到好的解決方法。這是自己的不足之處，既然發(fā)現(xiàn)了就要試著去改變，因此在這段實訓中學習的同時還要時刻反省，自我認知反饋。
有缺陷就要嘗試彌補，在今后的日子里要不斷學習，吸取別人的有點以此來提高自己的知識，提高自己各方面的技能水平。最后還有強調(diào)一個團隊的協(xié)作精神，因為一個大的項目光靠一個人是難以完成的，所以我們需要團結(jié)、合作，發(fā)揮集體的力量去完成與實現(xiàn)，還有就是對自己不擅長或不了解之處要有一顆虛心向他人請教的心，不管請教老師或是詢問同學，都要以一顆學習向上的心來對待。在做到這點之前，當然也是需要具備一顆敢于提出問題，向他人尋求幫助的膽的，沒有這樣的一份勇敢，不懂不問，到最后還是沒法解決，吃虧的還是自己。實訓不僅僅是實訓了，除了要做一些專業(yè)相關(guān)的事，其他很多的事物也是值得發(fā)現(xiàn)與學習的，這樣才能不斷的讓自己提升。
商務(wù)技能實訓心得篇十五
商務(wù)技能是商業(yè)領(lǐng)域中非常重要的一項能力，掌握一定的商務(wù)技能可以幫助個人在商業(yè)活動中取得成功。在我不斷學習、實踐和總結(jié)的過程中，我深刻地體會到了商務(wù)技能的重要性，并通過自己的努力不斷提升這方面的能力。在這里，我將分享我對商務(wù)技能的一些心得體會。
首先，溝通技巧是商務(wù)技能中不可或缺的一部分。在商業(yè)活動中，與客戶、合作伙伴和同事進行良好的溝通是至關(guān)重要的。我通過學習溝通技巧，了解到有效的溝通不僅可以順利傳遞信息，而且可以促進關(guān)系的建立和維護。在實踐中，我盡量保持開放的姿態(tài)，聆聽對方的意見和想法，表達自己的觀點時也注重語言的準確、簡潔和明確。通過良好的溝通技巧，我成功解決了許多商務(wù)問題，建立了良好的商業(yè)關(guān)系。
其次，市場調(diào)研能力也是商務(wù)技能中不可或缺的一環(huán)。市場調(diào)研對商業(yè)活動的成功至關(guān)重要，只有通過了解市場需求和競爭狀況，我們才能制定出更準確的商業(yè)戰(zhàn)略。在我進行市場調(diào)研時，我學會了有效收集和分析數(shù)據(jù)，了解消費者的需求和喜好。通過市場調(diào)研，我能夠預(yù)測市場的走向，抓住商機，從而為公司帶來更大的利潤。市場調(diào)研的重要性不言而喻，只有經(jīng)過認真的調(diào)研和分析，我們才能做出明智的商務(wù)決策。
再次，談判技巧是商務(wù)活動中非常重要的一部分。商務(wù)談判是商業(yè)活動中常見的一種形式，掌握談判技巧可以幫助我們在談判中取得更好的結(jié)果。在我的實踐中，我學會了靈活運用各種談判策略，通過理性的分析和有效的爭取，達到大部分雙方都可以接受的結(jié)果。同時，我還注重與談判對象建立信任和良好的關(guān)系，通過展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)和態(tài)度，贏得了對方的尊重和合作。在商務(wù)談判中，我深刻體會到了談判技巧對談判結(jié)果的影響，只有通過不斷學習和實踐，我們才能在商業(yè)談判中變得更加嫻熟和有信心。
最后，團隊合作能力也是商務(wù)技能中非常重要的一項。在商業(yè)活動中，很少有完全個人的工作，合作成為了一種不可或缺的方式。通過團隊合作，我們可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，共同完成工作，取得更好的結(jié)果。在團隊合作中，我學會了有效的溝通與協(xié)作，尊重他人的意見和想法，靈活應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。通過團隊合作，我拓寬了自己的視野，認識到了每個人的價值和作用，也深刻體會到了團隊合作對取得成功的重要性。
總之，商務(wù)技能是商業(yè)活動中非常重要的一項能力，對個人和公司的發(fā)展都具有重要意義。通過學習溝通技巧、市場調(diào)研能力、談判技巧和團隊合作能力，我不僅提升了自己的商務(wù)能力，也為公司的發(fā)展做出了貢獻。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)不斷提升自己的商務(wù)技能，為實現(xiàn)個人和公司的更大成功而努力。