一個成功的方案可以為組織帶來重大的改變和進(jìn)步。想要制定一個較為完美的方案，我們需要對問題進(jìn)行全面的了解和分析。以下是一些優(yōu)秀方案的參考，供大家學(xué)習(xí)和借鑒，希望對大家有所幫助。
汽車維修項目服務(wù)方案篇一
結(jié)合我村實際情況，為切實加強(qiáng)對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目順利實施，特制定本實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實施過程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵群眾參與?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
汽車維修項目服務(wù)方案篇二
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)活動”，特制定本方案，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準(zhǔn)備工作，做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達(dá)產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計量合格確認(rèn)，開展計量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記，協(xié)調(diào)上級特檢部門進(jìn)行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對重點工業(yè)項目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度，主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進(jìn)行考核獎勵。
汽車維修項目服務(wù)方案篇三
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴(yán)把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時費，不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
八、加強(qiáng)修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。
汽車維修項目服務(wù)方案篇四
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項目，通過以獎代補(bǔ)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動物業(yè)服務(wù)工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目考核評分細(xì)則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務(wù)項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報考核得分，進(jìn)行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權(quán)計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級物業(yè)服務(wù)項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目獎勵細(xì)則》。所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項，具體使用情況要進(jìn)行公示并報各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級物業(yè)服務(wù)項目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評定結(jié)果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
汽車維修項目服務(wù)方案篇五
為加強(qiáng)我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平，按照《福建省運(yùn)輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。活動以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機(jī)，以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費意識，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動車維修行業(yè)的社會美譽(yù)。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級aa級以上的機(jī)動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動，報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務(wù)咨詢（3月14日-3月15日）
組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機(jī)動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進(jìn)行解答；普及愛車維護(hù)修理常識；組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù)，各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動員
市處成立由鄧達(dá)處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此次活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時結(jié)合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主，在廣泛動員的基礎(chǔ)上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導(dǎo)其以多選和單選的形式，報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標(biāo)語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強(qiáng)對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織，強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，確保服務(wù)到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護(hù)相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進(jìn)行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴(kuò)大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結(jié)提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運(yùn)管局，并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料?；顒佑嘘P(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：**，傳真：**。
汽車維修項目服務(wù)方案篇六
本廠如能中標(biāo)，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
1、承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的`機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：
（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；
（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
（3）一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；
3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。
汽車維修項目服務(wù)方案篇七
二、活動對象：———一班所有學(xué)生
三、主辦單位：———醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院及天賜福敬老院各領(lǐng)導(dǎo)、09麻醉一班班委
四、活動目的：同學(xué)們作為志愿者，可增強(qiáng)社會責(zé)任感，愛護(hù)老人，保護(hù)環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動安排：
2、周六大家是步行活動，一路走一路揀垃圾，共分兩隊，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動員各同學(xué)參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項活動相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，在活動確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學(xué)意見，做足充分準(zhǔn)備再開展活動，把活動做到實處，確實起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序，一切聽從指揮，不可單獨行動，安全第一；
3、活動結(jié)束，注意總結(jié)，吸取經(jīng)驗，為下次更好的完成做準(zhǔn)備！
汽車維修項目服務(wù)方案篇八
在“學(xué)雷鋒活動日”來臨之際，xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻(xiàn)上一份愛心，送上一份關(guān)切。讓同學(xué)們在社會服務(wù)中得到體驗和感悟，思索自己的社會責(zé)任，學(xué)會感恩，報答社會，關(guān)切弱勢群體，營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動。
2.事先踩點，熟識路途，避開當(dāng)天應(yīng)迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學(xué)劃分責(zé)任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學(xué)問，便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話，提倡細(xì)心設(shè)計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應(yīng)負(fù)責(zé)人要求，主要任務(wù)是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準(zhǔn)時到達(dá)集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時時記住我們代表著xx中學(xué)的形象。
3.和老人閑聊時，請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進(jìn)入老人房間，關(guān)注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產(chǎn)生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務(wù)必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學(xué)追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學(xué)習(xí)小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工，檢查
2.組織委員、宣揚(yáng)委員——主持稿，宣揚(yáng)稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設(shè)備調(diào)試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學(xué)問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細(xì)記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向?qū)W校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準(zhǔn)時動身
汽車維修項目服務(wù)方案篇九
維修人員：xxx身份證號碼：
維修人員xxx（身份證號碼：），鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務(wù)有限公司進(jìn)行空調(diào)維修服務(wù)，為了落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作，特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書》，承諾做到以下：
1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工，其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責(zé)。
2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進(jìn)行其兼職空調(diào)維修服務(wù)，上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作，雙方均對此要求清楚了解，不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，要做嚴(yán)格好安全防護(hù)措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。
4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
6、xxx負(fù)責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故，其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。
特此承諾。
承諾人：
日期：
汽車維修項目服務(wù)方案篇十
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十一
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展模式。由此我們要對其項目服務(wù)進(jìn)行合理定位，整理完善項目服務(wù)思路，并宏觀設(shè)計項目服務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，構(gòu)建項目服務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務(wù)構(gòu)想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運(yùn)營服務(wù)，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務(wù)，個性化增值服務(wù)； （3）覆蓋全國區(qū)域的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)； 此三個階段分別是lbd項目服務(wù)運(yùn)營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務(wù)供應(yīng)商，是以提供第三方物流服務(wù)為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團(tuán) “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結(jié)算、分級配送”的長遠(yuǎn)規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團(tuán)基建工程物資、生產(chǎn)物資、產(chǎn)成品倉儲及配送管理項目的服務(wù)范圍和要求，制定了一體化物流服務(wù)方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產(chǎn)原料的倉儲及產(chǎn)成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進(jìn)行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設(shè)備資源配置計劃、物資配送方案、hsse管理計劃及應(yīng)急預(yù)案的方案設(shè)計等，整個方案科學(xué)而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個一體化物流服務(wù)過程達(dá)到有序和高效。
方案設(shè)計充分運(yùn)用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術(shù)人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運(yùn)用條碼和電子標(biāo)簽技術(shù)，使倉儲、配送服務(wù)的全過程因可視化而得到全面控制，達(dá)到既節(jié)約人工成本又高效率運(yùn)行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗、有高度責(zé)任心的管理團(tuán)隊，嚴(yán)格履行物資倉儲各個管理崗位職責(zé)，實施“計劃管理、合理配貨、經(jīng)濟(jì)配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標(biāo)準(zhǔn)，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲存結(jié)構(gòu)，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業(yè)主生產(chǎn)、檢修及應(yīng)急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設(shè)計嚴(yán)格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量和hsse要求以及神華寧煤集團(tuán)的各項管理規(guī)定，策劃了集質(zhì)量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運(yùn)行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴(yán)密的監(jiān)控中，確保倉儲管理服務(wù)的質(zhì)量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務(wù)為主的4a級綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運(yùn)行資產(chǎn)為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務(wù)供應(yīng)商。
近年來，公司致力于推進(jìn)由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，通過整合建立融質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規(guī)范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運(yùn)作業(yè)務(wù)。以“更加專業(yè)、更負(fù)責(zé)任”的品牌內(nèi)含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上海化學(xué)工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團(tuán)等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴(kuò)大內(nèi)需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結(jié)算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團(tuán)也進(jìn)行著深化改革和生產(chǎn)流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)物資獨立設(shè)庫、分散儲備的格局，實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備，大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進(jìn)一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢，使響應(yīng)需求更快，供應(yīng)效果更好；進(jìn)一步推進(jìn)專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結(jié)過去多年物流運(yùn)作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面分析了當(dāng)前物流形勢與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產(chǎn)制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導(dǎo)思想，以國內(nèi)外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學(xué)工業(yè)園區(qū)為目標(biāo)客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務(wù)，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產(chǎn)原料與產(chǎn)成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務(wù)，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運(yùn)作模式具有運(yùn)作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術(shù)含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十二
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務(wù)宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神深入人心，進(jìn)一步夯實好人——建設(shè)根基，推動形成志愿服務(wù)人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚(yáng)志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務(wù)主題集中活動。各地各單位要結(jié)合實際，利用社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園舉辦主題志愿服務(wù)活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務(wù)集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務(wù)集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園打造成為宣傳志愿服務(wù)文化的平臺，開展志愿服務(wù)活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)供需對接的前臺，不斷提升志愿服務(wù)的社會影響力和志愿者的榮譽(yù)感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務(wù)活動期間，結(jié)合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導(dǎo)、護(hù)綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補(bǔ)等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，促進(jìn)居民相識、相知、相容，構(gòu)建文明和諧溫馨的鄰里關(guān)系。
3、開展系列培訓(xùn)座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務(wù)站等陣地，對本地公益組織負(fù)責(zé)人、志愿服務(wù)骨干、新進(jìn)志愿者進(jìn)行相關(guān)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)意識、服務(wù)力能和服務(wù)水平?？h文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務(wù)主題座談交流會，交流探索推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機(jī)遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機(jī)遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務(wù)活動。要把“12·5”系列志愿服務(wù)活動作為加強(qiáng)志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要載體和抓手，設(shè)計活動方案，認(rèn)真組織實施，讓“12·5”志愿服務(wù)活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結(jié)合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務(wù)活動與全會精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹、道德模范學(xué)習(xí)宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結(jié)合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關(guān)懷弱勢群體，以務(wù)實的作風(fēng)、實在的成效，為好人——建設(shè)添磚加瓦。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十三
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項目，通過以獎代補(bǔ)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動物業(yè)服務(wù)工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目考核評分細(xì)則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務(wù)項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十四
心晴雅苑首次業(yè)主大會為小區(qū)確立了“凝聚各方力量，共立規(guī)則、共創(chuàng)環(huán)境、共謀利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共贏”的小區(qū)治理原則，小區(qū)需要建立一套行之有效的物業(yè)管理解決方案。
按照《西安市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，首次業(yè)主大會之前的安捷物業(yè)服務(wù)公司為建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)公司，業(yè)主大會成立以后，應(yīng)該啟動公開招標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司的程序，簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。必須有五家以上的物業(yè)公司參與投標(biāo)，前期物業(yè)公司可以參與投標(biāo)，最后由全體業(yè)主或業(yè)主代表抉擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見后，20xx年1x月23日業(yè)主委員會召開會議經(jīng)全體委員表決、監(jiān)事會監(jiān)督，一致通過了同意啟動物業(yè)服務(wù)公司招標(biāo)程序決議?，F(xiàn)將招標(biāo)方案與招標(biāo)決議案匯報如下。
招標(biāo)方本著“公開、公正、公平、合理”的原則組織所有的招標(biāo)活動。備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主委員會成員以外的業(yè)主或物業(yè)管理行政機(jī)構(gòu)推薦邀標(biāo)為宜。
根據(jù)本小區(qū)大部分住宅被非住宅化運(yùn)營，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理失當(dāng)而導(dǎo)致設(shè)備加速老化的特點，要從業(yè)主的長遠(yuǎn)利益與長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，著重考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)未來對小區(qū)的投入建設(shè)能力、服務(wù)維護(hù)能力。
本次物業(yè)服務(wù)合同簽訂為期5年，中標(biāo)方必須進(jìn)行本小區(qū)物業(yè)區(qū)域的獨立核算，并定期公開財務(wù)報告；在服務(wù)期間原則上達(dá)成“互諒互惠”意愿，可根據(jù)市場價格變動情況重新協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)價格的漲幅；中標(biāo)方不得單方面提高物業(yè)服務(wù)價格、水電價格及其它運(yùn)營項目價格。
第一步，招標(biāo)工作組人員由業(yè)主委員會成員負(fù)責(zé)。業(yè)主委員會組織召開書面形式的業(yè)主大會，征求全體業(yè)主關(guān)于是否啟動招聘物業(yè)服務(wù)公司程序的意見。同意啟動招標(biāo)程序的業(yè)主需達(dá)到小區(qū)住戶的50%以上方可進(jìn)行正式招標(biāo)。
全體業(yè)主可向業(yè)主委員會推薦服務(wù)優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)公司參與競標(biāo)，業(yè)主委員會委員和業(yè)主在邀標(biāo)、議標(biāo)前可以對被選公司進(jìn)行“明察暗訪”式考察，備選的物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到5家以上。
第三步，根據(jù)《招標(biāo)法》定評標(biāo)小組7人成員，其中業(yè)主委員會成員1人、2-4樓代表各1人，1號樓2人，邀請物業(yè)行政管理部門1人。評標(biāo)前，評標(biāo)組成員名單保密，評標(biāo)會上評標(biāo)組成員手機(jī)上繳集中保管。
第四步，召開由全體業(yè)主參與的或業(yè)主代表參與的業(yè)主大會（第三次大會）對備選物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行首輪選擇，選出由出席會議半數(shù)以上人員選擇的2-3家競標(biāo)企業(yè)；定評標(biāo)組對選出的2-3家競標(biāo)企業(yè)性價比進(jìn)行排名；最后由業(yè)主委員會與2-3家物業(yè)企業(yè)具體商議物業(yè)服務(wù)合同，在此過程中選定一家企業(yè)。
第五步，業(yè)主委員會代表業(yè)主，與選出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。簽訂物業(yè)服務(wù)合同之后3日內(nèi)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照xxx住房和城鄉(xiāng)xxx20xx年10月頒布的《物業(yè)承接查驗辦法》與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。
在小區(qū)236戶業(yè)主中，客觀上有1x1戶為公司經(jīng)營用房（占小區(qū)住戶的），房屋出租業(yè)主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春節(jié)）前夕向業(yè)主發(fā)放業(yè)主大會書面意見稿和“告心晴雅苑業(yè)主書”。“告心晴雅苑業(yè)主書”事前已經(jīng)上報碑林區(qū)房改辦接受指導(dǎo)與審查同意，主要內(nèi)容為告知啟動物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序的依據(jù)、動議與流程。根據(jù)《心晴雅苑小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》的第五至第十條規(guī)定，為扎實地保證廣大業(yè)主的知情權(quán)并履行表決權(quán)，想方設(shè)法動員業(yè)主行使表決權(quán)，向各業(yè)主發(fā)出且于2月6-16日在業(yè)主委員會辦公室集中回收業(yè)主意見稿，2月16日晚7:00-9:30各樓業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員、監(jiān)事會成員在業(yè)主委員會辦公室開會總結(jié)匯報本次業(yè)主大會組織與執(zhí)行情況，之后統(tǒng)計回收的業(yè)主意見稿，此次書面業(yè)主大會形成了“通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)小區(qū)”的業(yè)主大會決議。統(tǒng)計結(jié)果顯示：心晴雅苑小區(qū)共有236業(yè)主戶，發(fā)出236份決議稿，決議共收回216份（意見回收率）；同意啟動招標(biāo)程序的業(yè)主209戶占業(yè)主總戶數(shù)的（超過2╱3業(yè)主），不同意7戶占總業(yè)主數(shù)的。由此，我們認(rèn)為本小區(qū)具備了物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序啟動的基礎(chǔ)條件。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十五
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對十三師各個單位燈具照明使用情況，品牌型號等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護(hù)經(jīng)驗，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項目的正常運(yùn)行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護(hù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級和擴(kuò)充的能力，確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時必須堅持以下原則：
1）堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護(hù)（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費保修維護(hù)期內(nèi)和免費保修維護(hù)期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費保修維護(hù)期（質(zhì)保期）為二年，在免費保修維護(hù)期內(nèi)提供免費的維護(hù)服務(wù)。
2、免費保修維護(hù)期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費，使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護(hù)期內(nèi)，免費提供軟件升級服務(wù)；在免費保修維護(hù)期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴(kuò)充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強(qiáng)大的技術(shù)支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富維護(hù)經(jīng)驗的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運(yùn)行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達(dá)到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費保修維護(hù)期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對維修人員和備品、備件進(jìn)行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導(dǎo)和咨詢
提供7x24小時的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和實施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對前端系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護(hù)培訓(xùn)和用戶維護(hù)隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，為用戶的維護(hù)維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)條件，不定期舉行各種類型的培訓(xùn)班，為用戶培養(yǎng)各個層次的技術(shù)維護(hù)人員。
10、提供全套的維護(hù)資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標(biāo)、圖紙、操作手冊）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護(hù)文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠(yuǎn)程維護(hù)
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠(yuǎn)程維護(hù)，對系統(tǒng)進(jìn)行升級。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務(wù)支持；
提供及時維修和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導(dǎo)光盤；
汽車維修項目服務(wù)方案篇一
結(jié)合我村實際情況，為切實加強(qiáng)對我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目順利實施，特制定本實施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持公共衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì)，按照科學(xué)規(guī)范、量力而行、穩(wěn)步推進(jìn)、注重實效的工作原則，轉(zhuǎn)變財政投入模式，采用政府購買方式，建立績效考核機(jī)制，保障基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在全縣順利實施。
通過實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，對影響城鄉(xiāng)居民健康的主要衛(wèi)生問題落實干預(yù)措施，減少主要健康危險因素，有效預(yù)防和控制主要傳染病及慢性病，促使全縣城鄉(xiāng)居民逐步享有均等化的公共衛(wèi)生服務(wù)。
按照全省的統(tǒng)一部署，現(xiàn)階段我村基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目共九項；包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、高血壓、糖尿病等慢性病和重性精神疾病管理、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健等。
每年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的實施，應(yīng)按照以下步驟有序開展。
接受醫(yī)療衛(wèi)生單位提供的相應(yīng)服務(wù)。宣傳發(fā)動工作應(yīng)貫穿于項目實施的全過程。
(二)組織實施。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下組織實施，縣疾控中心、縣婦幼保健院負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體組織實施，村衛(wèi)生室接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理，并承擔(dān)相應(yīng)的基本公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)工作。村衛(wèi)生室要服從管理，積極配合上級有關(guān)單位做好轄區(qū)內(nèi)項目實施有關(guān)基礎(chǔ)信息的收集等工作。
(一)提高認(rèn)識，精心組織管理?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目關(guān)系到人民群眾的切身利益。切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保完成基本公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。在項目實施過程中，要強(qiáng)化管理，規(guī)范要求，不得以實施項目的名義收取任何費用。
(三)擴(kuò)大宣傳，鼓勵群眾參與?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目是對提高群眾健康水平具有重要影響的項目，涉及面廣，任務(wù)重，政策性強(qiáng)，要采取多種方式，加強(qiáng)宣傳，讓廣大居民了解自身能夠免費享有的基本公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容，提高群眾的知曉率，鼓勵群參與。
汽車維修項目服務(wù)方案篇二
20xx年，區(qū)委、區(qū)政府將項目建設(shè)作為推動經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型的總抓手，在全區(qū)大力實施“三個一批”工程。為更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，局黨組研究決定，繼續(xù)深入開展“對全區(qū)重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)活動”，特制定本方案，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
圍繞全區(qū)“三個一批”工程，選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門職能作用，在產(chǎn)業(yè)政策咨詢、生產(chǎn)許可、企業(yè)認(rèn)證、名牌創(chuàng)建、設(shè)備配置安裝、人員培訓(xùn)及建立完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量管理體系等方面，為重點工業(yè)項目提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，保障重點工業(yè)項目建設(shè)的順利實施。
1、對國家實行市場準(zhǔn)入、行政許可制度的，協(xié)助做好前期論證、咨詢等準(zhǔn)備工作，做好與國家、省、市有關(guān)部門的溝通、銜接等工作，幫助新上項目辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證書。
2、需要辦理工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、3c安全認(rèn)證和食品qs認(rèn)證的企業(yè)，協(xié)助開展申請，咨詢驗收審查條件及資料，并協(xié)調(diào)國家及省市審查工作。
3、對新購置的計量器具、化驗設(shè)備等協(xié)助檢查驗收，協(xié)調(diào)開展使用前檢定、檢驗。
4、對達(dá)產(chǎn)項目開展iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證、iso14000環(huán)境體系認(rèn)證、計量合格確認(rèn)，開展計量技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗。
5、對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行登記，幫助企業(yè)制修定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)備案。幫助企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)企業(yè)參與國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修定工作，開展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為工作。
6、對現(xiàn)有和新購置的特種設(shè)備進(jìn)行安全檢查，協(xié)助辦理特種設(shè)備注冊登記，協(xié)調(diào)上級特檢部門進(jìn)行使用前安全檢測、檢驗，對管理人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，努力保障設(shè)備安全運(yùn)行。
7、幫助條件成熟的企業(yè)爭創(chuàng)中國名牌、名牌產(chǎn)品、省長質(zhì)量獎、市長質(zhì)量獎。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立重點工業(yè)項目跟蹤服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理重點項目跟蹤服務(wù)工作中遇到的具體問題。領(lǐng)導(dǎo)小組由同志任組長同志任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負(fù)責(zé)對重點工業(yè)項目的跟蹤服務(wù)協(xié)調(diào)工作。
2、定向跟蹤服務(wù)。選擇“建設(shè)推進(jìn)、鞏固提升”的20個重點工業(yè)項目，按區(qū)域劃分，明確技術(shù)人員，由局領(lǐng)導(dǎo)分別牽頭負(fù)責(zé)。了解重點工業(yè)項目建設(shè)進(jìn)度，主動與區(qū)各大班子包保領(lǐng)導(dǎo)匯報，加強(qiáng)與責(zé)任單位協(xié)調(diào)配合，及時提供政策、技術(shù)等方面的指導(dǎo)和幫助。
3、成立專業(yè)服務(wù)組。對涉及質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)比較多的項目，以及涉及重要的標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備等事項的項目，要成立派駐專業(yè)服務(wù)組，抽調(diào)專門技術(shù)人員，由分工領(lǐng)導(dǎo)帶隊，明確職能，提前介入，確保項目如期完成，不拖后腿。
4、加強(qiáng)調(diào)度考核。把跟蹤服務(wù)重點工業(yè)項目情況列為對局黨組成員、班子成員、中層主要負(fù)責(zé)人考核的重要內(nèi)容，牽頭領(lǐng)導(dǎo)按照分工服務(wù)的項目，每月底書面向黨組匯報工作情況，通報項目進(jìn)展情況，研究解決工作中遇到的問題，年底進(jìn)行考核獎勵。
汽車維修項目服務(wù)方案篇三
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車輛運(yùn)行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：
一、遵守國家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進(jìn)行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。
二、嚴(yán)把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。
三、嚴(yán)格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進(jìn)行維護(hù)的車輛不簽發(fā)合格證。
四、實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護(hù)保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。
五、不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。
六、不亂收費，嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時費，不偷工減料。
七、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。
八、加強(qiáng)修理過程管理，明確崗位責(zé)任，建立健全車輛維護(hù)，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、集中專人規(guī)范管理。
汽車維修項目服務(wù)方案篇四
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項目，通過以獎代補(bǔ)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動物業(yè)服務(wù)工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目考核評分細(xì)則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務(wù)項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
區(qū)級考核：區(qū)物業(yè)考核辦每半年對社區(qū)上報的80分以上物業(yè)服務(wù)項目進(jìn)行復(fù)核，并在房管中心網(wǎng)站進(jìn)行七天公示，期滿無異議，向區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組上報考核得分，進(jìn)行評定。
年度考核成績以上述兩級考核加權(quán)計算，其中社區(qū)考核平均分占40%，區(qū)級考核平均分占60%。有下列情況之一并造成重大負(fù)面影響的，所在物業(yè)服務(wù)企業(yè)不列入星級物業(yè)項目考核。
1、因管理、服務(wù)不到位，有效投訴較多，且處理不力的；
2、發(fā)生業(yè)主群體上訪事件的；
3、發(fā)生偷盜、火災(zāi)、傳銷聚集等造成重大負(fù)面影響事件的；
4、發(fā)生電梯、窨井蓋等公共配套設(shè)施設(shè)備安全事故的；
5、發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主停水、停電事件的；
6、被主流媒體曝光，造成較大社會影響，經(jīng)查實且負(fù)有責(zé)任的；
7、在文明委（辦）組織的文明城市創(chuàng)建檢查中被通報批評的。
（四）結(jié)果運(yùn)用：
１、星級物業(yè)服務(wù)項目評定以后，對于獲星的項目所在的物業(yè)服務(wù)企業(yè)給予物質(zhì)獎勵，具體規(guī)定見附件二《開發(fā)區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目獎勵細(xì)則》。所需經(jīng)費列入財政預(yù)算，由區(qū)房地產(chǎn)管理中心審核報領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付至各社區(qū)委，由社區(qū)委進(jìn)行發(fā)放。獎勵經(jīng)費必須用于改善和加強(qiáng)住宅小區(qū)管理和服務(wù)事項，具體使用情況要進(jìn)行公示并報各社區(qū)委備案。
２、考核結(jié)果由區(qū)房管中心記入企業(yè)信用檔案，將作為企業(yè)資質(zhì)審核、承接項目及創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)等活動評審的參考依據(jù)。同時獲星項目具有直接申報市“流動紅旗”和上級的“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)小區(qū)”資格。
３、考核中發(fā)現(xiàn)的各類問題，各社區(qū)委要提出整改意見，指導(dǎo)并督促其限期整改。
４、區(qū)房管中心適時在有關(guān)媒體、網(wǎng)站公布考核結(jié)果，接受社會監(jiān)督。
（一）強(qiáng)化宣傳
各單位緊密結(jié)合物業(yè)管理工作要求，充分利用宣傳陣地，及時報道經(jīng)開區(qū)星級物業(yè)評比活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡和創(chuàng)新管理模式，促進(jìn)經(jīng)開區(qū)物業(yè)管理工作水平提升。
（二）工作紀(jì)律
為確保星級物業(yè)服務(wù)項目考核工作公正、公平、客觀、準(zhǔn)確，參加考核人員必須認(rèn)真履行職責(zé)，不準(zhǔn)弄虛作假，作出失真和顯失公正的考評結(jié)論，做到作風(fēng)深入，工作細(xì)致，形象良好，紀(jì)律嚴(yán)明。對被考核單位違反紀(jì)律規(guī)定，造成考核結(jié)果失真的，取消評定結(jié)果和下一年度考評資格；考核單位和人員違反紀(jì)律規(guī)定，造成不良影響的，嚴(yán)肅追究相關(guān)單位和責(zé)任人責(zé)任。
汽車維修項目服務(wù)方案篇五
為加強(qiáng)我市汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平，按照《福建省運(yùn)輸管理局關(guān)于印發(fā)福建省20**年度3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動方案的通知》精神，決定在全市范圍內(nèi)開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。活動以“3.15國際消費者權(quán)益日”為契機(jī)，以“誠信服務(wù)、陽光維修”為主題，號召廣大汽車維修企業(yè)通過各種優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)，營造良好的消費環(huán)境，樹立良好的社會形象。具體活動方案如下：
貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，服務(wù)人民群眾安全便捷出行，積極廣泛深入開展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動，進(jìn)一步提高我市汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，增強(qiáng)廣大汽車用戶依法維護(hù)合法權(quán)益和明明白白消費意識，促進(jìn)汽車維修行業(yè)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，提升我市機(jī)動車維修行業(yè)的社會美譽(yù)。
20**年3月1日至20**年3月31日。
所有加入海西汽車服務(wù)網(wǎng)維修聯(lián)盟商家和20**年度企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級aa級以上的機(jī)動車維修企業(yè)，以及本著自愿申請加入該活動的企業(yè)。
（一）廣泛發(fā)動，共同倡議（3月1日-3月13日）
各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)積極組織維修聯(lián)盟商家向轄區(qū)內(nèi)廣大維修企業(yè)共同發(fā)起“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動倡議（詳見附件1）。倡議廣大汽車維修企業(yè)誠信為本、守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新；鼓勵汽車維修企業(yè)結(jié)合本企業(yè)情況，積極響應(yīng)和參與此次服務(wù)月活動，報名參加多種形式的惠民服務(wù)。行業(yè)管理部門將通過媒體廣泛宣傳，營造“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的良好氛圍。
（二）深入社區(qū)，義務(wù)咨詢（3月14日-3月15日）
組織運(yùn)管工作人員和維修企業(yè)技術(shù)人員在各縣（市）區(qū)中心繁華地段或大型社區(qū)設(shè)立服務(wù)咨詢點，開展現(xiàn)場咨詢活動。引導(dǎo)車戶選擇維修企業(yè)、簽訂維修合同、分析維修費用組成、介紹故障糾紛處理等問題，以及汽車用戶在機(jī)動車維修經(jīng)營許可、質(zhì)量保證、投訴渠道等方面的常識進(jìn)行解答；普及愛車維護(hù)修理常識；組織企業(yè)技術(shù)人員為汽車用戶提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢服務(wù)。
（三）免費洗車，免費診斷（3月16月-3月31日）
組織有條件的汽車維修企業(yè)為汽車用戶提供免費洗車服務(wù)，各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)推薦2-3家維修骨干企業(yè)，為廣大汽車用戶提供各項免費車輛故障診斷服務(wù)（車輛免費診斷項目詳見附件2）。活動優(yōu)惠期限由服務(wù)企業(yè)自行確定。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛動員
市處成立由鄧達(dá)處長任組長，劉力均書記、林光坤副處長任副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室（在維修管理科）。各縣（市）區(qū)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)成立相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此次活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)，同時結(jié)合實際情況，制定具體活動方案。做到深入宣傳，層層動員，步步落實，力求活動內(nèi)容豐富多彩，取得明顯效果。
（二）自愿選擇，形式多樣
此次活動以乘用車的維修服務(wù)為主，在廣泛動員的基礎(chǔ)上，可由企業(yè)自主報名，自愿選擇。根據(jù)企業(yè)的實際情況，引導(dǎo)其以多選和單選的形式，報名參與義務(wù)咨詢、免費洗車、免費診斷等活動。管理部門在活動組織過程中要統(tǒng)籌安排、周密部署，整合資源、確?！?.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動保質(zhì)保量完成。
（三）廣泛宣傳，精心組織
行業(yè)管理部門與維修企業(yè)要積極配合做好宣傳發(fā)動工作，一是廣而告之。發(fā)放宣傳資料，懸掛統(tǒng)一的宣傳橫幅、標(biāo)語（詳見附件3），同時將優(yōu)惠信息上墻公布。二是信息聯(lián)絡(luò)。行業(yè)管理部門要提前向社會公布參與優(yōu)惠活動的企業(yè)信息，同時加強(qiáng)對汽車維修企業(yè)的指導(dǎo)和組織，強(qiáng)調(diào)相關(guān)要求，確保服務(wù)到位；要公示行業(yè)管理部門投訴電話，方便廣大汽車用戶及時咨詢和維護(hù)相關(guān)的消費利益。三是正面宣傳。廣泛利用廣播、報紙、電視、網(wǎng)站等媒體資源對此次活動進(jìn)行全程報道，激發(fā)企業(yè)參與的積極性，營造和諧氣氛，擴(kuò)大活動影響面。
（四）信息聯(lián)動，總結(jié)提升
1、各單位要將活動方案（電子版）于3月8日前報送市處維修管理科匯總，以便及時上報省運(yùn)管局，并通過海西汽車服務(wù)網(wǎng)綜合平臺發(fā)布相關(guān)活動信息。
2、各單位要及時收集報道信息，妥善保管影像資料?；顒佑嘘P(guān)的圖片、宣傳報道信息、開展情況匯總表（詳見附件4）以及總結(jié)請于4月3日前以書面形式（電子版）報送市處維修管理科，聯(lián)系電話：**，傳真：**。
汽車維修項目服務(wù)方案篇六
本廠如能中標(biāo)，將會采取以下措施為定點維修單位提供及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的維修服務(wù)：
（1）建立更規(guī)范、靈活的經(jīng)營和管理機(jī)制（包括生產(chǎn)管理體制、質(zhì)量控制、人才培訓(xùn)、市場開發(fā)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面的機(jī)制），完善嚴(yán)格管理，確保為客戶提空高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（2）加強(qiáng)硬件投入，提高設(shè)備科技含量。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)引進(jìn)更先進(jìn)的設(shè)備，以適應(yīng)汽車維修服務(wù)不斷發(fā)展的需要；同時加快建立與各大品牌汽車廠家協(xié)作關(guān)系，尋求更大的技術(shù)、設(shè)備及配件支持。
我與南寧、崇左等地較大的配件供應(yīng)商均有長期合作關(guān)系，我廠材料配件部門通過電腦網(wǎng)絡(luò)可隨時掌握配件市場的最新行情，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的配件：同時我廠還與各牌汽車廠家在南寧市、崇左市的特約配件供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
進(jìn)一步完善汽車維修運(yùn)作程序，實行報修、審批、修理、檢驗、竣工、出廠一條龍管理，對主要零配件實行嚴(yán)格監(jiān)控下以舊換新制度，進(jìn)一步完善各部門的電腦管理，實行維修價格公開，為客戶維修車輛提供質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
建立零配件供應(yīng)、汽車維修、質(zhì)量跟蹤、咨詢?yōu)橐惑w的經(jīng)營框架。確保全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)先高效的服務(wù)。
1、承諾按照交通部《機(jī)動車維修管理規(guī)定》第四章“質(zhì)量管理”規(guī)定執(zhí)行：在保修期內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的`機(jī)械事故和經(jīng)濟(jì)損失，由本廠負(fù)責(zé)和賠償。
2、承諾維修合格出廠車輛和質(zhì)量保證里程為：
（1）整車修理或總成修理保證期為車輛行駛20000公里或100天內(nèi)；
（2）二級維護(hù)質(zhì)量保證期為車輛行駛5000公里或30天內(nèi)；
（3）一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)量保證期為車輛行駛2000公里或10天內(nèi)；
3、承諾對公務(wù)用車維修質(zhì)量實行“出廠質(zhì)量保證期制度”。
4、承諾送修單位可以隨時查看汽車零部件的進(jìn)貨單據(jù)及其發(fā)票。
1、實行專人管理，包括進(jìn)廠時指定人員接車，單獨建立電腦管理的維修檔案。車輛出廠后，在報修期限范圍內(nèi)免費返修。
2、對送修人員熱情接待，提供司機(jī)休息室、提供免費茶水、書報或影視娛樂及午餐。同時保證優(yōu)先安排班組維修，確保及時維修竣工出廠。
3、可上門服務(wù)，免費提供有關(guān)汽車保養(yǎng)、維護(hù)等知識的咨詢。
4、在全縣城范圍內(nèi)開展“施救車24小時服務(wù)”。只要撥打本廠的施救電話，對半路拋錨或事故免費施救，保證及時出車援救。
5、對定點維修車輛，，每月免費洗車或拋光打蠟一次；長期免人工費換機(jī)油和清洗發(fā)動機(jī)。
汽車維修項目服務(wù)方案篇七
二、活動對象：———一班所有學(xué)生
三、主辦單位：———醫(yī)學(xué)院麻醉學(xué)院及天賜福敬老院各領(lǐng)導(dǎo)、09麻醉一班班委
四、活動目的：同學(xué)們作為志愿者，可增強(qiáng)社會責(zé)任感，愛護(hù)老人，保護(hù)環(huán)境，為共建和諧家園而出一份力！
五、活動安排：
2、周六大家是步行活動，一路走一路揀垃圾，共分兩隊，雙管齊下。
六、前期宣傳
1、宣傳委員負(fù)責(zé)在每項活動前繪制海報張貼于食堂門前和宿舍樓下進(jìn)行宣傳。
2、積極動員各同學(xué)參加，更多的人才能發(fā)揮的作用！
3、向其他班級和學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放邀請函。
七、注意事項
1、做好安全防范與后勤保障工作，路上要注意安全；
2、宣傳委員極力配合，做好各項活動相應(yīng)的宣傳工作。
3、各班委密切聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，在活動確立后，明確分工，做到有條不紊。
4、及時聽取老師及同學(xué)意見，做足充分準(zhǔn)備再開展活動，把活動做到實處，確實起到引導(dǎo)作用。
八、相關(guān)要求
2、遵守秩序，一切聽從指揮，不可單獨行動，安全第一；
3、活動結(jié)束，注意總結(jié)，吸取經(jīng)驗，為下次更好的完成做準(zhǔn)備！
汽車維修項目服務(wù)方案篇八
在“學(xué)雷鋒活動日”來臨之際，xx班班委會經(jīng)過熱情探討一樣協(xié)商去敬老院探望孤寡老人，為老人獻(xiàn)上一份愛心，送上一份關(guān)切。讓同學(xué)們在社會服務(wù)中得到體驗和感悟，思索自己的社會責(zé)任，學(xué)會感恩，報答社會，關(guān)切弱勢群體，營造溫馨和諧、健康文明的氛圍。
情暖夕陽，愛駐我心
xx市xx區(qū)敬老院
20xx年3月16日下午2：00-4:00
1.提前聯(lián)系好敬老院，取得對方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持協(xié)作，以便于定期開展活動。
2.事先踩點，熟識路途，避開當(dāng)天應(yīng)迷路造成活動的延誤。同時可對場景布置定奪初步方案。了解老人們最喜聞樂見的表演形式和內(nèi)容。
3.制定出一張時間支配表和表演節(jié)目單，為每一位同學(xué)劃分責(zé)任。
4.搜集并整理老人春季養(yǎng)生學(xué)問，便于現(xiàn)場溝通。
5.打算禮物。(時間允許的話，提倡細(xì)心設(shè)計、親自制作小禮品。)
1.衛(wèi)生清潔(應(yīng)負(fù)責(zé)人要求，主要任務(wù)是清潔樓梯扶手等公共場所)
2.送禮物(水果、牛奶及小禮品等)
3.表演：歌曲(革命歌曲大聯(lián)唱)、舞蹈、小品、嬉戲、朗誦
4.溝通：聽老人們講故事，陪老人鬧嗑、漫步，最好有現(xiàn)場記錄
5.集體留影
1.請聽從班委會統(tǒng)一支配，穿校服，戴校牌，準(zhǔn)時到達(dá)集合地點。出行時留意交通平安。
2.活動期間要留意文明禮貌，行為舉止要大方得體，時時記住我們代表著xx中學(xué)的形象。
3.和老人閑聊時，請留意說話的語氣、速度和話題的'選擇，保持微笑，表現(xiàn)我們的愛心和耐性;未經(jīng)老人許可，不得隨意進(jìn)入老人房間，關(guān)注老人切實的需求。
4.注意環(huán)保，不亂扔垃圾，產(chǎn)生的垃圾自行帶走，疼惜一草一木。
5.如有緣由無法參與者，務(wù)必剛好向班主任說明。
1.攝影攝像組同學(xué)追蹤拍攝，專心捕獲溫馨時刻和精彩瞬間。
2.學(xué)習(xí)小組上交活動心得。
3.剛好整理資料上傳到班級博客。
1.衛(wèi)生委員——勞動分工，檢查
2.組織委員、宣揚(yáng)委員——主持稿，宣揚(yáng)稿
3.文娛委員——節(jié)目編排
4.電教委員——音樂mp3下載、音箱等設(shè)備調(diào)試
5.班長、體育委員——帶隊、整隊
6.生活委員——打算禮物、養(yǎng)生學(xué)問
7.許明杰、宋馨婷、凌若仙——攝影攝像
8.副班長——記錄活動過程
9.生活委員(女)——合理安排開支，保留票據(jù)，仔細(xì)記錄
10.生活委員(男)——高舉班旗
3月5日聯(lián)系敬老院負(fù)責(zé)人，了解敬老院的基本狀況和活動留意事項。
3月6日1103班委會小型會議
3月8日向?qū)W校提交活動方案
3月12日踩點熟識路途和環(huán)境
3月12日至15日編排節(jié)目，搜集資料3月16日在教室集合，準(zhǔn)時動身
汽車維修項目服務(wù)方案篇九
維修人員：xxx身份證號碼：
維修人員xxx（身份證號碼：），鑒于其個人利用其專業(yè)特長及班后時間為xx科技服務(wù)有限公司進(jìn)行空調(diào)維修服務(wù)，為了落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，防止安全事故發(fā)生，做好兼職空調(diào)維修的安全管理工作，特簽訂本《空調(diào)維修作業(yè)安全責(zé)任承諾書》，承諾做到以下：
1、xxx為xx科技服務(wù)有限公司聘用的員工，其工作內(nèi)容中沒有高空維修空調(diào)的職責(zé)。
2、xx科技服務(wù)有限公司要求xxx必須在工作時間以外才能進(jìn)行其兼職空調(diào)維修服務(wù)，上述兼職空調(diào)維修服務(wù)是xxx的班后兼職工作，雙方均對此要求清楚了解，不存在任何異議。
3、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，要做嚴(yán)格好安全防護(hù)措施并自行承擔(dān)相關(guān)的安全責(zé)任。
4、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患，須自行及時采取措施予以消除。
5、xxx在兼職空調(diào)維修作業(yè)過程中，禁止酗酒、疲勞作業(yè)等違規(guī)作業(yè)行為。
6、xxx負(fù)責(zé)兼職空調(diào)維修作業(yè)的全部安全工作措施，如果在維修施工過程中發(fā)生安全事故，其責(zé)任由xxx自行全部承擔(dān)。
特此承諾。
承諾人：
日期：
汽車維修項目服務(wù)方案篇十
根據(jù)**省銀監(jiān)局辦公室印發(fā)的《**省第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動方案的通知》(銀監(jiān)*局辦發(fā)〔20xx〕157號)精神及**銀監(jiān)分局要求，特制定本方案。
一、活動目的
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策，開展有針對性的金融知識普及；展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗，營造良好的社會氛圍；推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品，努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
二、活動時間
20xx年5月10日至6月10日，為期一個月。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長任組長，主管副行長任副組長，辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
四、宣傳內(nèi)容
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策；
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施；
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新；
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
五、活動安排
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段，制定詳細(xì)方案，總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十一
通過以上的分析，建議lbd今后可參考的發(fā)展方向是綜合性倉儲物流一體化服務(wù)的業(yè)務(wù)拓展模式。由此我們要對其項目服務(wù)進(jìn)行合理定位，整理完善項目服務(wù)思路，并宏觀設(shè)計項目服務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)，構(gòu)建項目服務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略路線圖。 做好整個項目服務(wù)構(gòu)想之后，可大致按三個階段開展整項一體化項目運(yùn)營服務(wù)，分別是：
（2）多區(qū)域區(qū)域倉儲物流一體化服務(wù)，個性化增值服務(wù)； （3）覆蓋全國區(qū)域的供應(yīng)鏈一體化服務(wù)； 此三個階段分別是lbd項目服務(wù)運(yùn)營的起步期、成長期、成熟期的逐次體現(xiàn)。
上海金山石化物流有限公司是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務(wù)供應(yīng)商，是以提供第三方物流服務(wù)為主的綜合性化工物流企業(yè)。公司在考慮了神華寧煤集團(tuán) “統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結(jié)算、分級配送”的長遠(yuǎn)規(guī)劃及其他情況后，根據(jù)神華寧煤炭集團(tuán)基建工程物資、生產(chǎn)物資、產(chǎn)成品倉儲及配送管理項目的服務(wù)范圍和要求，制定了一體化物流服務(wù)方案。
方案對基建工程物資倉儲、生產(chǎn)原料的倉儲及產(chǎn)成品的包裝、倉儲及配送的具體規(guī)劃進(jìn)行了闡述。本方案包括倉儲管理執(zhí)行方案、人員及設(shè)備資源配置計劃、物資配送方案、hsse管理計劃及應(yīng)急預(yù)案的方案設(shè)計等，整個方案科學(xué)而合理、專業(yè)并具可操作性，使整個一體化物流服務(wù)過程達(dá)到有序和高效。
方案設(shè)計充分運(yùn)用了現(xiàn)代智能化信息手段，以滿足本項目物資倉儲及配送管理要求為前提，配備了專業(yè)的it技術(shù)人員，建立了物流信息一體化管理系統(tǒng)（lmp），運(yùn)用條碼和電子標(biāo)簽技術(shù)，使倉儲、配送服務(wù)的全過程因可視化而得到全面控制，達(dá)到既節(jié)約人工成本又高效率運(yùn)行的目的。同時，金山石化物流公司還派遣富有專業(yè)化管理經(jīng)驗、有高度責(zé)任心的管理團(tuán)隊，嚴(yán)格履行物資倉儲各個管理崗位職責(zé)，實施“計劃管理、合理配貨、經(jīng)濟(jì)配送、安全卸貨”等專業(yè)化的分類管理，按“一類庫”標(biāo)準(zhǔn)，做好物資保管保養(yǎng)，優(yōu)化儲存結(jié)構(gòu)，以“低成本、快速度”的管理實效，滿足業(yè)主生產(chǎn)、檢修及應(yīng)急等方面的物資配送需求。同時做到對所有交付的資料編制目錄清冊，確保所有材料和文件資料的可追溯性并滿足業(yè)主的實時查詢。
方案設(shè)計嚴(yán)格依據(jù)并遵守國家、地方的法律法規(guī)、行業(yè)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)量和hsse要求以及神華寧煤集團(tuán)的各項管理規(guī)定，策劃了集質(zhì)量、hsse、環(huán)保、職業(yè)健康安全為一體化的運(yùn)行管理保障體系，方案的執(zhí)行始終處在體系一體化管理嚴(yán)密的監(jiān)控中，確保倉儲管理服務(wù)的質(zhì)量、安全和環(huán)保。
上海金山石化物流有限公司是以提供第三方物流服務(wù)為主的4a級綜合性化工物流企業(yè)?，F(xiàn)有員工759人，注冊資本為人民幣7822萬元，運(yùn)行資產(chǎn)為3.7億元，年物流量600多萬噸，是專業(yè)的采購與倉儲物流整體服務(wù)供應(yīng)商。
近年來，公司致力于推進(jìn)由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流、企業(yè)物流向第三方物流的變革發(fā)展，秉承“深入了解客戶，努力滿足客戶，為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，通過整合建立融質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全為“四合一”的管理體系，全面實施一體化規(guī)范化管理，竭誠為客戶提供化工物流、工程物流、采購分銷、包裝倉儲與配送等物流一體化解決方案和運(yùn)作業(yè)務(wù)。以“更加專業(yè)、更負(fù)責(zé)任”的品牌內(nèi)含價值，與上海石化、中石化物裝部、中石化化工銷售公司、上海化學(xué)工業(yè)區(qū)、上海賽科、中石化北京工程公司和上海工程公司以及神華寧煤集團(tuán)等知名企業(yè)建立了良好的合作伙伴關(guān)系。
20xx年國家出臺了4萬億的擴(kuò)大內(nèi)需的政策，20xx年3月頒布了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，同期上海市出臺了《20xx-2012年上海服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。在這些利好政策的影響下，金山石化物流公司實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
隨著中石化等大型化工企業(yè)完成“統(tǒng)一管理、集中采購、統(tǒng)一儲備、統(tǒng)一結(jié)算、分級配送”的物流管理體制的改革，神華寧煤集團(tuán)也進(jìn)行著深化改革和生產(chǎn)流程的不斷優(yōu)化，打破大型化工企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部各企業(yè)物資獨立設(shè)庫、分散儲備的格局，實現(xiàn)物資儲備的資源共享、統(tǒng)一儲備，大幅降低儲備規(guī)模和儲備資金的占用，減少銜接環(huán)節(jié)；進(jìn)一步完成總部集中采購模式，發(fā)揮區(qū)域集中采購貼近現(xiàn)場的優(yōu)勢，使響應(yīng)需求更快，供應(yīng)效果更好；進(jìn)一步推進(jìn)專家采購，加快提升專業(yè)化采購水平，并將已逐步形成的總部集中采購模式逐漸完善。
金山石化物流公司在總結(jié)過去多年物流運(yùn)作實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面分析了當(dāng)前物流形勢與環(huán)境，提出了以物流業(yè)與生產(chǎn)制造業(yè)兩業(yè)聯(lián)動為指導(dǎo)思想，以國內(nèi)外中大型石油化工、煤化工企業(yè)和中大型化學(xué)工業(yè)園區(qū)為目標(biāo)客戶，打造專業(yè)化、一體化、嵌入式的物流服務(wù)，為大型化工企業(yè)提供基建物資、生產(chǎn)原料與產(chǎn)成品的一體化物流方案。這一方案既使大型化工企業(yè)能專注于核心業(yè)務(wù)，建立一個有效的、無縫銜接的物流管理系統(tǒng)，又能使得運(yùn)作模式具有運(yùn)作流程優(yōu)化、管理專業(yè)化、技術(shù)含量高、節(jié)省投資又保證安全的特點。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十二
以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，通過開展形式多樣的志愿服務(wù)宣傳與實踐活動，不斷形成和鞏固全社會關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好氛圍，讓“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神深入人心，進(jìn)一步夯實好人——建設(shè)根基，推動形成志愿服務(wù)人人愿為、時時能為、處處可為的生動局面。
弘揚(yáng)志愿精神、爭做——好人。
1、舉辦志愿服務(wù)主題集中活動。各地各單位要結(jié)合實際，利用社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園舉辦主題志愿服務(wù)活動啟動儀式，重點組織開展志愿服務(wù)集中活動。要充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊、公益組織作用，各級文明單位要融入到志愿服務(wù)集中活動之中，努力把社區(qū)志愿服務(wù)廣場、農(nóng)民文化樂園打造成為宣傳志愿服務(wù)文化的平臺，開展志愿服務(wù)活動的舞臺，實現(xiàn)志愿服務(wù)供需對接的前臺，不斷提升志愿服務(wù)的社會影響力和志愿者的榮譽(yù)感、歸屬感。
2、開展系列實踐活動。各地各單位要在“12·5”國際志愿者日主題志愿服務(wù)活動期間，結(jié)合“12·2”交通安全日、“12·3”國際殘疾人日、“12·4”國家憲法日，組織廣大志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村組，為群眾開展醫(yī)療保健、電器維修、普法宣傳、文明交通、質(zhì)量安全、文化輔導(dǎo)、護(hù)綠保潔、清掃衛(wèi)生以及理發(fā)、織補(bǔ)等多樣化、專業(yè)化、便民化的志愿服務(wù)，方便群眾生活，促進(jìn)居民相識、相知、相容，構(gòu)建文明和諧溫馨的鄰里關(guān)系。
3、開展系列培訓(xùn)座談活動。各地各單位要充分利用道德講堂、社區(qū)志愿服務(wù)站等陣地，對本地公益組織負(fù)責(zé)人、志愿服務(wù)骨干、新進(jìn)志愿者進(jìn)行相關(guān)和技能培訓(xùn)，提高服務(wù)意識、服務(wù)力能和服務(wù)水平?？h文明辦、孚玉鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦全縣志愿服務(wù)主題座談交流會，交流探索推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、制度化的辦法和舉措。
1、要抓好節(jié)點機(jī)遇。各地各單位要抓住“12·5”國際志愿者日重要節(jié)點的機(jī)遇，精心部署安排，開展一系列的志愿服務(wù)活動。要把“12·5”系列志愿服務(wù)活動作為加強(qiáng)志愿者隊伍建設(shè)，發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的重要載體和抓手，設(shè)計活動方案，認(rèn)真組織實施，讓“12·5”志愿服務(wù)活動在全縣落地生根。
2、要抓好工作結(jié)合。各地各單位要把開展“12·5”國際志愿者日系列志愿服務(wù)活動與全會精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹、道德模范學(xué)習(xí)宣講、文明縣城創(chuàng)建、“三線三邊”環(huán)境治理等工作結(jié)合融合，注重培育和踐行社會主義核心價值觀，注重面向基層群眾，注重關(guān)懷弱勢群體，以務(wù)實的作風(fēng)、實在的成效，為好人——建設(shè)添磚加瓦。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十三
為提高全區(qū)物業(yè)服務(wù)整體水平，充分發(fā)揮物業(yè)服務(wù)在城市綜合管理中的長效作用，創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)工作方法，經(jīng)研究決定，在全區(qū)住宅小區(qū)范圍內(nèi)開展“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作，特制定本方案。
成立區(qū)“星級物業(yè)服務(wù)項目”考核評比工作領(lǐng)導(dǎo)小組，管委會分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，工委辦、管委辦、財政局、工委督查組、政法辦、城管局、房管中心和各社區(qū)委為成員，領(lǐng)導(dǎo)全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作的考核評定。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（以下簡稱區(qū)物業(yè)考核辦），辦公室設(shè)在區(qū)房地產(chǎn)管理中心，區(qū)房地產(chǎn)管理中心主要負(fù)責(zé)人任辦公室主任，辦公室成員由領(lǐng)導(dǎo)成員單位具體工作人員組成。
通過考核和評比，在全區(qū)實行物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)（含安置小區(qū)）確定一批星級（“五星”、“四星”和“三星”）物業(yè)服務(wù)項目，通過以獎代補(bǔ)，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以點帶面，帶動全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提升管理和服務(wù)水平，推動物業(yè)服務(wù)工作上臺階，提高居民的幸福感和滿意度。
（一）考核標(biāo)準(zhǔn)：見附件一《開發(fā)區(qū)住宅小區(qū)星級物業(yè)服務(wù)項目考核評分細(xì)則》。
（二）評定等級：
1、五星物業(yè)服務(wù)項目：90分及以上；
2、四星物業(yè)服務(wù)項目：85分至90分（不含90分）；
3、三星物業(yè)服務(wù)項目：80分至85分（不含85分）。
（三）考核方式：住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作實行區(qū)、社區(qū)兩級考核。
社區(qū)考核：各社區(qū)委對屬地范圍內(nèi)住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項目每季度考核一次，于季度末向區(qū)物業(yè)考核辦上報80分以上項目考核情況和得分。具體考核方法由各社區(qū)委制定。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十四
心晴雅苑首次業(yè)主大會為小區(qū)確立了“凝聚各方力量，共立規(guī)則、共創(chuàng)環(huán)境、共謀利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共贏”的小區(qū)治理原則，小區(qū)需要建立一套行之有效的物業(yè)管理解決方案。
按照《西安市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，首次業(yè)主大會之前的安捷物業(yè)服務(wù)公司為建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)公司，業(yè)主大會成立以后，應(yīng)該啟動公開招標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司的程序，簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。必須有五家以上的物業(yè)公司參與投標(biāo)，前期物業(yè)公司可以參與投標(biāo)，最后由全體業(yè)主或業(yè)主代表抉擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見后，20xx年1x月23日業(yè)主委員會召開會議經(jīng)全體委員表決、監(jiān)事會監(jiān)督，一致通過了同意啟動物業(yè)服務(wù)公司招標(biāo)程序決議?，F(xiàn)將招標(biāo)方案與招標(biāo)決議案匯報如下。
招標(biāo)方本著“公開、公正、公平、合理”的原則組織所有的招標(biāo)活動。備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主委員會成員以外的業(yè)主或物業(yè)管理行政機(jī)構(gòu)推薦邀標(biāo)為宜。
根據(jù)本小區(qū)大部分住宅被非住宅化運(yùn)營，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理失當(dāng)而導(dǎo)致設(shè)備加速老化的特點，要從業(yè)主的長遠(yuǎn)利益與長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，著重考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)未來對小區(qū)的投入建設(shè)能力、服務(wù)維護(hù)能力。
本次物業(yè)服務(wù)合同簽訂為期5年，中標(biāo)方必須進(jìn)行本小區(qū)物業(yè)區(qū)域的獨立核算，并定期公開財務(wù)報告；在服務(wù)期間原則上達(dá)成“互諒互惠”意愿，可根據(jù)市場價格變動情況重新協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)價格的漲幅；中標(biāo)方不得單方面提高物業(yè)服務(wù)價格、水電價格及其它運(yùn)營項目價格。
第一步，招標(biāo)工作組人員由業(yè)主委員會成員負(fù)責(zé)。業(yè)主委員會組織召開書面形式的業(yè)主大會，征求全體業(yè)主關(guān)于是否啟動招聘物業(yè)服務(wù)公司程序的意見。同意啟動招標(biāo)程序的業(yè)主需達(dá)到小區(qū)住戶的50%以上方可進(jìn)行正式招標(biāo)。
全體業(yè)主可向業(yè)主委員會推薦服務(wù)優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)公司參與競標(biāo)，業(yè)主委員會委員和業(yè)主在邀標(biāo)、議標(biāo)前可以對被選公司進(jìn)行“明察暗訪”式考察，備選的物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到5家以上。
第三步，根據(jù)《招標(biāo)法》定評標(biāo)小組7人成員，其中業(yè)主委員會成員1人、2-4樓代表各1人，1號樓2人，邀請物業(yè)行政管理部門1人。評標(biāo)前，評標(biāo)組成員名單保密，評標(biāo)會上評標(biāo)組成員手機(jī)上繳集中保管。
第四步，召開由全體業(yè)主參與的或業(yè)主代表參與的業(yè)主大會（第三次大會）對備選物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行首輪選擇，選出由出席會議半數(shù)以上人員選擇的2-3家競標(biāo)企業(yè)；定評標(biāo)組對選出的2-3家競標(biāo)企業(yè)性價比進(jìn)行排名；最后由業(yè)主委員會與2-3家物業(yè)企業(yè)具體商議物業(yè)服務(wù)合同，在此過程中選定一家企業(yè)。
第五步，業(yè)主委員會代表業(yè)主，與選出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。簽訂物業(yè)服務(wù)合同之后3日內(nèi)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照xxx住房和城鄉(xiāng)xxx20xx年10月頒布的《物業(yè)承接查驗辦法》與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。
在小區(qū)236戶業(yè)主中，客觀上有1x1戶為公司經(jīng)營用房（占小區(qū)住戶的），房屋出租業(yè)主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春節(jié)）前夕向業(yè)主發(fā)放業(yè)主大會書面意見稿和“告心晴雅苑業(yè)主書”。“告心晴雅苑業(yè)主書”事前已經(jīng)上報碑林區(qū)房改辦接受指導(dǎo)與審查同意，主要內(nèi)容為告知啟動物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序的依據(jù)、動議與流程。根據(jù)《心晴雅苑小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》的第五至第十條規(guī)定，為扎實地保證廣大業(yè)主的知情權(quán)并履行表決權(quán)，想方設(shè)法動員業(yè)主行使表決權(quán)，向各業(yè)主發(fā)出且于2月6-16日在業(yè)主委員會辦公室集中回收業(yè)主意見稿，2月16日晚7:00-9:30各樓業(yè)主代表、業(yè)主委員會成員、監(jiān)事會成員在業(yè)主委員會辦公室開會總結(jié)匯報本次業(yè)主大會組織與執(zhí)行情況，之后統(tǒng)計回收的業(yè)主意見稿，此次書面業(yè)主大會形成了“通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)小區(qū)”的業(yè)主大會決議。統(tǒng)計結(jié)果顯示：心晴雅苑小區(qū)共有236業(yè)主戶，發(fā)出236份決議稿，決議共收回216份（意見回收率）；同意啟動招標(biāo)程序的業(yè)主209戶占業(yè)主總戶數(shù)的（超過2╱3業(yè)主），不同意7戶占總業(yè)主數(shù)的。由此，我們認(rèn)為本小區(qū)具備了物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序啟動的基礎(chǔ)條件。
汽車維修項目服務(wù)方案篇十五
本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的技術(shù)支持隊伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項目優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實施。
本公司長期與十三師各部門有業(yè)務(wù)來往，對十三師各個單位燈具照明使用情況，品牌型號等比較了解，積累了大量的燈具采購、供應(yīng)、維修、維護(hù)經(jīng)驗，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗。
針對xxxxxxxxxxx的售后服務(wù)要求，為保證項目的正常運(yùn)行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊伍。這支隊伍不但具有豐富的燈具照明維修、維護(hù)經(jīng)驗和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級和擴(kuò)充的能力，確保本項目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為了保證向十三師各個單位用戶提供產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時必須堅持以下原則：
1）堅持用戶至上、現(xiàn)場需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；
2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；
3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；
1、二年保修維護(hù)（質(zhì)保期）和產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)
本公司提供項目產(chǎn)品全壽命期的售后服務(wù)，包括免費保修維護(hù)期內(nèi)和免費保修維護(hù)期外的服務(wù)。產(chǎn)品免費保修維護(hù)期（質(zhì)保期）為二年，在免費保修維護(hù)期內(nèi)提供免費的維護(hù)服務(wù)。
2、免費保修維護(hù)期內(nèi)的產(chǎn)品系統(tǒng)軟件免費升級支持及服務(wù)
并保證用戶的投資有效性，減少重復(fù)投資帶來的浪費，使系統(tǒng)有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展周期。在免費保修維護(hù)期內(nèi)，免費提供軟件升級服務(wù)；在免費保修維護(hù)期外的全壽命期內(nèi)提供系統(tǒng)升級和擴(kuò)充技術(shù)支持。
3、保證故障響應(yīng)快速、及時
我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場故障報告后30分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，對重大故障提供7x24小時的現(xiàn)場支援。
4、建立強(qiáng)大的技術(shù)支持隊伍組織
我公司為燈具照明維修項目成立一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富維護(hù)經(jīng)驗的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊伍。這支隊伍專業(yè)齊備、長期穩(wěn)定，將成為本項目產(chǎn)品不間斷運(yùn)行的可靠保障。
5、產(chǎn)品備品、備件的提供
為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達(dá)到超過99%可用度，本公司保證本公司提供的家電產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費保修維護(hù)期內(nèi)故障件的免費更換。在保修期外如果某些外購設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無法采購時，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗結(jié)果出具代用品試驗報告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。
6、提供系統(tǒng)應(yīng)急措施
本公司為本項目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對維修人員和備品、備件進(jìn)行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、專技術(shù)指導(dǎo)和咨詢
提供7x24小時的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過程中所發(fā)生的重大故障和問題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和實施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問。
8、對智能產(chǎn)品定期巡檢
本公司為保證整個系統(tǒng)的正常運(yùn)行，檢查前端系統(tǒng)故障、排除潛在系統(tǒng)故障隱患，我公司將定期對前端系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，提供每年2次巡視服務(wù)。
9、用戶維護(hù)培訓(xùn)和用戶維護(hù)隊伍的建立
本公司為項目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，為用戶的維護(hù)維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段，確保項目產(chǎn)品的正常使用。
利用本公司優(yōu)越的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)條件，不定期舉行各種類型的培訓(xùn)班，為用戶培養(yǎng)各個層次的技術(shù)維護(hù)人員。
10、提供全套的維護(hù)資料和技術(shù)支持
提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標(biāo)、圖紙、操作手冊）和系統(tǒng)、設(shè)備的維
護(hù)文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，不定期升級系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長期的系統(tǒng)支持。
11、遠(yuǎn)程維護(hù)
在條件允許的情況，我們可以提供異地遠(yuǎn)程維護(hù)，對系統(tǒng)進(jìn)行升級。
12、其他售后服務(wù)承諾
適時巡訪用戶并提供現(xiàn)場服務(wù)支持；
提供及時維修和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)保障；
定期或不定期發(fā)布維修指導(dǎo)光盤；