心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。我們應(yīng)該重視心得體會(huì)，將其作為一種寶貴的財(cái)富，不斷積累和分享。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇一
一、穩(wěn)定是基礎(chǔ)
收費(fèi)站作為高速公路運(yùn)營(yíng)體系的基層單位，處在高速公路所有運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中的第一線，條件相對(duì)艱苦，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來(lái)不簡(jiǎn)單。建設(shè)一直團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的干部職工隊(duì)伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的基礎(chǔ)，是保持工作長(zhǎng)期發(fā)展、長(zhǎng)期進(jìn)步所必不可少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊(duì)伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊(duì)伍，這樣一支隊(duì)伍是我們?nèi)〉煤玫墓ぷ鞒煽?jī)的根本保障。
要建設(shè)一支和諧的收費(fèi)隊(duì)伍，我想首先要從自我做起、從細(xì)微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時(shí)俱進(jìn)的管理人員，首先應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，把自己作為一個(gè)和收費(fèi)員同甘共苦的帶頭人，一個(gè)行得正、做得端的榜樣，一個(gè)關(guān)心職工冷暖、為職工辦實(shí)事的兄長(zhǎng)，而決非一個(gè)獨(dú)斷專行、蠻橫粗暴的封建家長(zhǎng)。在日常的工作、生活中，應(yīng)該采取鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)、批評(píng)與處罰相結(jié)合的方式，勤于走到收費(fèi)員中間去，勤于和大家進(jìn)行溝通和交換意見(jiàn)，勤于和大家一起工作、娛樂(lè)。坐進(jìn)辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著面孔也許能換來(lái)威嚴(yán)，但得不到威信。管理者和職工之間應(yīng)該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系，而不應(yīng)該是職工見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關(guān)重要。
作為管理者，在做事情的時(shí)候應(yīng)該把握幾個(gè)“不做”，不做讓收費(fèi)員戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特權(quán)的事，不做傷害收費(fèi)員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來(lái)說(shuō)明就是我們應(yīng)該說(shuō)；“同志們，跟我來(lái)!”而不是“弟兄們，給我上!”。此外還要多關(guān)心體貼收費(fèi)員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實(shí)事、做好事。收費(fèi)站的工作有別于其他地方單位，相對(duì)單調(diào)辛苦，應(yīng)該努力為大家創(chuàng)造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調(diào)節(jié)好收費(fèi)員的情緒，把握住年輕人精力充沛、活潑好動(dòng)、積極進(jìn)取的特點(diǎn)，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動(dòng)的態(tài)度去工作，避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作態(tài)度。相信年輕人的'沖勁和干勁，把這種沖勁和干勁充分利用起來(lái)投入到工作中去。
讓收費(fèi)員感覺(jué)到收費(fèi)站就像自己的家，這里有家的溫暖、有家的歡樂(lè)，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)收費(fèi)站。收費(fèi)站的氣氛應(yīng)該是和諧和融洽的，是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體，有凝聚力，不是一盤(pán)散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現(xiàn)，健康之美在這里發(fā)揚(yáng)，積極向上是他們的特點(diǎn)。這些是我們工作的基礎(chǔ)，進(jìn)步的前提，作為一個(gè)現(xiàn)代的管理者，我們應(yīng)該去贏得職工的擁護(hù)和愛(ài)戴，尊敬和支持，這樣才能帶領(lǐng)大家完成自己的使命，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任。
二、規(guī)范是條件
收費(fèi)站是一個(gè)準(zhǔn)軍事化管理單位，嚴(yán)格的管理是我們的特點(diǎn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，只有嚴(yán)格的管理才會(huì)帶來(lái)效益，只有嚴(yán)格管理才能夠達(dá)到規(guī)范化，而規(guī)范化是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽?jī)完成收費(fèi)任務(wù)的先決條件，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的管理，就不能夠做到令行禁止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進(jìn)步和成績(jī)。那么“規(guī)范”應(yīng)該主要包括：規(guī)章制度的規(guī)范，崗位職責(zé)的規(guī)范，行政管理的規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范，教育培訓(xùn)的規(guī)范，還有工作紀(jì)律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個(gè)方面。
我們進(jìn)行嚴(yán)格管理的目的就是要達(dá)到這幾個(gè)規(guī)范，明確這個(gè)目的非常必要，也就是要明確認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格管理是一種工作手段，它不是目的。規(guī)范化才是目的，要有健全的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，然后是落實(shí)，就是讓自己和收費(fèi)員都按照規(guī)章制度辦事，按照行為準(zhǔn)則辦事，知道什么事情是應(yīng)該做的，應(yīng)該怎樣做，什么事情是不應(yīng)該做的，應(yīng)該做的去做好，不應(yīng)該做的不要做。作為管理者應(yīng)該正確理解我們進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理的目的，正確把握嚴(yán)格管理的含義，左了就過(guò)了，右了則不及。在進(jìn)行管理時(shí)，首先要求管理者的行為規(guī)范化，一定要善于動(dòng)腦，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，一定要避免方式方法的簡(jiǎn)單粗暴。在制定方針政策的時(shí)候一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不能夠脫離實(shí)際?？陀^地看待和認(rèn)識(shí)問(wèn)題非常必要。如果違背了實(shí)事求是的原則，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的方針政策，而是憑一時(shí)的感覺(jué)做事情，我們的管理就會(huì)忽左忽右、搖擺不定讓職工無(wú)所適從，甚至?xí)o我們的工作帶來(lái)不必要的損失和麻煩。
所以，我覺(jué)得在收費(fèi)站的管理上重要的是規(guī)范化，這種規(guī)范化不等同沒(méi)有人情味的嚴(yán)酷，這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩，并且習(xí)慣成自然，呈現(xiàn)人性化管理。要達(dá)到這種效果需要我們管理人員不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和思考，是靠我們有計(jì)劃、有步驟、有方法的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一味的高壓嚴(yán)管和簡(jiǎn)單粗暴，對(duì)收費(fèi)員們的錯(cuò)誤一味嚴(yán)懲是行不通的，如果我們?cè)谶@些問(wèn)題上處理不當(dāng)，就不能夠達(dá)到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問(wèn)題，還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾，當(dāng)這種矛盾不斷激化不可調(diào)解的時(shí)候，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的損失，這種損失有時(shí)可能是不可彌補(bǔ)的。
三、創(chuàng)新是關(guān)鍵
積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新是我們作為基層管理者必須具備的素質(zhì)，在平時(shí)的工作中要善于找出不足、善于捕捉機(jī)會(huì)、善于把握形勢(shì)，勤于動(dòng)腦、勤于思考。我們要不斷地改進(jìn)工作，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上勇于嘗試、勇于探索，永遠(yuǎn)不能夠滿足現(xiàn)狀，不要害怕失敗。工作成績(jī)是干出來(lái)的，不是守出來(lái)的，錯(cuò)了我們可以改正，不去嘗試就沒(méi)有進(jìn)步，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當(dāng)中我們才能夠保持自己的先進(jìn)性，才能求得長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)進(jìn)步。
創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單一說(shuō)就能夠做到的，這需要管理者不斷地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，需要管理者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還需要管理者具備清醒的頭腦。作為一個(gè)單位的管理者應(yīng)該用自己的思維方式去思考問(wèn)題，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)是應(yīng)該的，也是必要的，但同時(shí)更應(yīng)該有自己的見(jiàn)解和創(chuàng)意，要把學(xué)來(lái)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用變成自己的東西，還要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的管理模式，并且不斷地進(jìn)行豐富和完善。創(chuàng)新是管理者在工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最不容易做到的，一個(gè)貪圖享樂(lè)、不思進(jìn)取的管理者決不會(huì)有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責(zé)任心去對(duì)待自己工作，樹(shù)立做就做到最好、干就干出成績(jī)的決心，不能應(yīng)付差使、得過(guò)且過(guò)。()
如何開(kāi)展工作是一個(gè)方法問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。樹(shù)立正確的工作觀是每一個(gè)管理者必須做到的。我們干工作不是只為了自己出成績(jī)，更重要的是帶領(lǐng)全體職工完成工作任務(wù)，要對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)全體職工負(fù)責(zé)，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行管理的時(shí)候要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要傾向于帶好職工隊(duì)伍而非追求表面成績(jī)。如果我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧顺煽?jī)應(yīng)該是因?yàn)槿w職工積極主動(dòng)努力工作的原因，是我們進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的結(jié)果，不是用高壓政策逼出來(lái)的，不是臨時(shí)裝樣做出來(lái)的。如果我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦?nèi)能夠取得這樣那樣的成績(jī)、這樣那樣的榮譽(yù)而弄虛作假，甚至置收費(fèi)員的利益于不顧，高壓獨(dú)斷把人心渙散了，把隊(duì)伍帶散了，那是我們對(duì)工作的極不負(fù)責(zé)任，即使獲得了什么榮譽(yù)這榮譽(yù)也不會(huì)長(zhǎng)久，這就像一座基礎(chǔ)不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，千里之行始于足下，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地把工作干好是我們不可推卸的責(zé)任。
時(shí)代在進(jìn)步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應(yīng)該不斷地充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己的頭腦。古語(yǔ)云“逆水行舟不進(jìn)則退”，我們應(yīng)該有緊迫感和壓力感，只有讓自己不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，才能讓自己不被社會(huì)所淘汰。當(dāng)我們看待人和事物的時(shí)候應(yīng)該抱著客觀的和實(shí)事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。我深信通過(guò)我們自身的進(jìn)步必將會(huì)帶動(dòng)工作的進(jìn)步，通過(guò)工作的進(jìn)步，必將推動(dòng)這樣才會(huì)成為一名稱職的干部，才能無(wú)愧于自己肩負(fù)的責(zé)任。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇二
20__年以來(lái)，___縣交通局在市局及縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重要理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照精神文明建設(shè)重在堅(jiān)持、貴在創(chuàng)新的原則，不斷深化“六型”文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建，將精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)緊密融合，拼搏進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，使全系統(tǒng)干部職工的整體素質(zhì)不斷提高，推進(jìn)了各項(xiàng)交通工作展現(xiàn)新面貌，實(shí)現(xiàn)新突破。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善規(guī)章制度，為精神文明建設(shè)提供組織保障
我局始終把精神文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程來(lái)抓，建立領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)納入黨組議事日程，與重點(diǎn)工作同步安排、同步考核。一是組建精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫文強(qiáng)任組長(zhǎng)，局黨組成員為副組長(zhǎng)，股站室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是成立專門(mén)組織，使創(chuàng)建工作常抓不懈。今年二月份，結(jié)合全局機(jī)關(guān)整頓和人員調(diào)整，篩選四名同志組建了黨辦室，具體負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的日常工作，各單位支部書(shū)記主抓精神文明工作，形成嚴(yán)密的精神文明創(chuàng)建體系，使精神文明建設(shè)工作常抓常新，得到了長(zhǎng)足發(fā)展。三是分工明確，責(zé)任到人。實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，局長(zhǎng)親自掛帥主抓，班子成員分頭抓，將有關(guān)工作任務(wù)分解到各股站室，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利掛鉤，凡是精神文明創(chuàng)建工作不達(dá)標(biāo)，本職工作任務(wù)完不成的，嚴(yán)格按照《崗位目標(biāo)責(zé)任制》兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，做到了組織健全、職責(zé)明確、考核嚴(yán)明，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
二、以人為本，促進(jìn)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升，為精神文明建設(shè)提供人才保障
人是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我局堅(jiān)持以人為本，圍繞干部職工所思所想所盼改進(jìn)工作，謀劃未來(lái)，努力創(chuàng)造條件解決干部職工的后顧之憂，改善職工的生活福利待遇，贏得了干部職工的信賴和支持，全局上下政通人和，人心向上，干部職工心往一處想，勁往一處使，有力推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作的創(chuàng)新開(kāi)展。
首先，堅(jiān)持“事業(yè)取人，任人唯賢”的原則，大膽任用年輕干部。在股站干部述職述廉、接受全局職工評(píng)議的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要，新成立了兩個(gè)科室，調(diào)整、提拔了股站級(jí)干部16名，選拔任用了一批年富力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的中層干部，使全局機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，中層干部人員結(jié)構(gòu)、文化層次、工作活力有了明顯改善，為年輕干部的鍛煉成長(zhǎng)搭建了進(jìn)步的階梯，提供了展示自我的平臺(tái)。
第二，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。我局良好地堅(jiān)持了周五集中學(xué)習(xí)制度，采取分組討論、經(jīng)驗(yàn)交流、論文征集等方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)重要的理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，努力使廣大干部職工掌握更多的理論知識(shí)，用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦，進(jìn)而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第三，強(qiáng)化交通業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高依法行政能力。充分利用黨校、職校，采取以會(huì)代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、崗位練兵、邀請(qǐng)專家授課等方式，在全系統(tǒng)開(kāi)展了一系列業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年以來(lái)開(kāi)展各類教育共120余課時(shí)，舉行綜合性考核2次，法律知識(shí)考核3次。
第四，深入開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，彰顯先鋒本色。為保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)，我局為參加學(xué)習(xí)的人員統(tǒng)一配備了筆記本，各種座談、談心、討論、專題研究等活動(dòng)做好記錄并定期交流。全局73名黨員人均參加黨課培訓(xùn)40課時(shí)以上，共抄寫(xiě)讀書(shū)筆記220余萬(wàn)字，撰寫(xiě)221份、黨性分析材料75份，開(kāi)展征求意見(jiàn)談心活動(dòng)300余人次。全局黨員的黨性觀念、宗旨觀念、廉潔觀念明顯增強(qiáng)，在各項(xiàng)工作中沖在前沿，發(fā)揮了旗幟作用。我局先進(jìn)性教育活動(dòng)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被評(píng)為市縣兩級(jí)先進(jìn)單位。
同時(shí)，我局廣泛開(kāi)展了評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，通過(guò)自下而上層層選拔，評(píng)選出五位先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)在全局大會(huì)上大張旗鼓的表彰、專題刊發(fā)先進(jìn)事跡等有效形式，以身邊人和事教育引導(dǎo)干部職工，擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響，在全系統(tǒng)形成了樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)、做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。規(guī)范的教育，嚴(yán)格的管理，使得交通隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，先進(jìn)事跡也層出不窮。2004年運(yùn)管站4名女同志資助的貧困生邢清梅，今年以優(yōu)異成績(jī)考入唐山師范學(xué)院，局長(zhǎng)孫文強(qiáng)又親自帶領(lǐng)四名同志為她送去了2000元助學(xué)金，勉勵(lì)她努力學(xué)習(xí)，早日成才;三名執(zhí)法人員在稽查歸來(lái)的路上，及時(shí)搭救受傷司機(jī)，不顧工作疲勞，把傷者送往醫(yī)院，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的救治，確定傷者無(wú)任何危險(xiǎn)后才離開(kāi)醫(yī)院。這些先進(jìn)事跡在全縣社會(huì)各界都引起了強(qiáng)烈反響。今年以來(lái)，我局共收到表?yè)P(yáng)信6封，錦旗8面，為我局行風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)得了良好榮譽(yù)，在全縣行風(fēng)半年初評(píng)中名列執(zhí)法單位第一名。
三、求真務(wù)實(shí)，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，為精神文明建設(shè)提供機(jī)制保障
結(jié)合交通工作實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)展行之有效的群眾精神文明建設(shè)活動(dòng)，凝聚人心，鼓舞士氣，營(yíng)造“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍，是我局多年來(lái)堅(jiān)持的工作做法。今年以來(lái)，我局立足交通實(shí)際，貼近職工需要，圍繞道路、機(jī)關(guān)、執(zhí)法、領(lǐng)導(dǎo)、平安“五大形象工程”建設(shè)，著重抓了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：
用濃厚氛圍鼓舞人。我局積極開(kāi)展了文明單位、文明行業(yè)、青年文明號(hào)、窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)，制定詳細(xì)的工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，交流經(jīng)驗(yàn)做法，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍?！傲汀蔽拿鳈C(jī)關(guān)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)被市委、市政府評(píng)為思想政治工作創(chuàng)新獎(jiǎng)，局屬四個(gè)站分別被評(píng)為市、縣級(jí)文明單位，全局連續(xù)11年保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)，全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文明單位一片紅。
用規(guī)章制度規(guī)范人。用完善的制度、嚴(yán)格的管理規(guī)范全員行為。先后制訂完善了依法行政、文明服務(wù)等規(guī)章制度18項(xiàng)91條，印制成冊(cè)，人手一份，開(kāi)展規(guī)章制度落實(shí)月活動(dòng)，全員進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，有效保證了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作要求明晰，有章可循，有據(jù)可依。
用創(chuàng)建活動(dòng)引導(dǎo)人。我局相繼開(kāi)展了“愛(ài)我交通、我為交通做貢獻(xiàn)”、“我身邊的_員”演講會(huì)、_員掛牌上崗、職工乒乓球比賽等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全縣先進(jìn)性教育演講比賽中我局選手也獲得了第二名的好成績(jī)。這些活動(dòng)既豐富了職工文化生活，陶冶了思想情操，又凝聚了人心，煥發(fā)了職工愛(ài)我交通、奉獻(xiàn)交通的強(qiáng)烈愿望和工作熱情。
今年11月份，交通局成功舉辦了全縣“__杯”乒乓球大賽，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)幕式，縣委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記杜玉杰致開(kāi)幕詞。大賽特別邀請(qǐng)了___市高管處、中鐵十四局二公司和在高速公路拆遷征占工作中做出突出貢獻(xiàn)的駐軍等三個(gè)單位組隊(duì)參賽，六標(biāo)段和八標(biāo)段的施工單位也派出了隊(duì)員參加比賽。全縣共20個(gè)代表隊(duì)和100余名運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了兩天緊張激烈地角逐。交通局代表隊(duì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，力克群雄，獲得團(tuán)體比賽冠軍，兩名選手還分獲單打的好成績(jī)，為交通系統(tǒng)贏得了榮譽(yù)?？h領(lǐng)導(dǎo)為三支特邀參賽隊(duì)伍頒發(fā)了特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。此次活動(dòng)促進(jìn)了各單位之間的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了高速公路建設(shè)單位與地方的關(guān)系，對(duì)津汕高速公路2006年順利竣工通車起到了積極地促進(jìn)作用，也為交通事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展注入了生機(jī)與活力。
四、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新交通工作，為精神文明建設(shè)提供發(fā)展保障
在精神文明建設(shè)工作中，我局不斷創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化保障措施，營(yíng)造出了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的濃厚氛圍。一是抓服務(wù)。結(jié)合行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和“雙提”工程，強(qiáng)化便民服務(wù)措施，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、辦結(jié)、掛牌上崗等制度，今年又新推出了預(yù)約_制度和刷卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了辦費(fèi)程序，提高了辦事效率。今年7月份，局長(zhǎng)帶領(lǐng)局行風(fēng)辦和稽征、運(yùn)管兩站負(fù)責(zé)人上門(mén)走訪外地引進(jìn)運(yùn)輸車隊(duì)4家，局行風(fēng)辦與稽征、運(yùn)管負(fù)責(zé)人走訪個(gè)體車主50余戶，為他們送去了慰問(wèn)信和征求意見(jiàn)信，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)了工作開(kāi)展，今年以來(lái)就吸引了150余部外地車輛落戶___。二是抓環(huán)境。在機(jī)關(guān)內(nèi)部抓硬件建設(shè)。加大資金投入，替換了部分辦公桌椅，對(duì)辦公樓內(nèi)外進(jìn)行整體粉刷，定期修剪花草樹(shù)木，更換了兩塊大型形象宣傳牌，對(duì)辦公樓后平房進(jìn)行翻修改建，建立了內(nèi)部餐廳，把其中三間作為職工活動(dòng)室，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。外部抓好道路和征收環(huán)境。積極探索公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制改革，確保公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，保障干線公路常年保持暢潔綠美;建縣四十周年期間，在主要道路出入口擺放了六個(gè)花壇，平整了通往馬騮山的道路，在縣界醒目位置制作了三塊大型宣傳牌，為我縣樹(shù)立了良好的外部形象;積極開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)和“四五”普法宣傳教育活動(dòng)，干部職工走上街頭，深入集市，廣泛發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造宏大的宣傳聲勢(shì)，真心實(shí)意地為車主業(yè)戶解決實(shí)際困難。三是抓節(jié)約。堅(jiān)持“抓大錢(qián)”，不忘“省小錢(qián)”，精打細(xì)算，從小處著手，過(guò)好緊日子。從手邊節(jié)約水電費(fèi)，出門(mén)關(guān)燈，隨手關(guān)水;從腳邊節(jié)約燃油費(fèi)，實(shí)行行車日記制度，按行程定點(diǎn)定額加油，實(shí)行修車逐級(jí)審批制度，杜絕亂修車現(xiàn)象;從身邊節(jié)約辦公費(fèi)，實(shí)行雙面打印，文件資料、報(bào)表等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，減少紙張使用，購(gòu)買(mǎi)辦公用品先，局長(zhǎng)辦公會(huì)研究審批，集中采購(gòu);從嘴邊節(jié)約招待費(fèi)，局機(jī)關(guān)、公路站內(nèi)部餐廳相繼營(yíng)業(yè)，嚴(yán)格實(shí)行派飯單制度，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)接待來(lái)賓，做到節(jié)儉樸素，文明熱情。幾項(xiàng)措施的實(shí)施，僅今年就節(jié)省費(fèi)用近5萬(wàn)元，時(shí)時(shí)刻刻節(jié)約、點(diǎn)點(diǎn)滴滴節(jié)約已成為干部職工的自覺(jué)行為。
精神文明建設(shè)的深入有效開(kāi)展，對(duì)交通事業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響和推動(dòng)作用。全系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)進(jìn)取，在系統(tǒng)內(nèi)部形成了安全穩(wěn)定、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好政治局面，在全社會(huì)樹(shù)立了發(fā)展交通、奉獻(xiàn)民眾的良好交通形象。
完成10個(gè)村10公里的村道建設(shè)任務(wù)，方便了群眾出行和生產(chǎn)生活;
扎實(shí)深入的精神文明建設(shè)已化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力，正引領(lǐng)著廣大干部職工，昂首闊步，忘我拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，用勤勞和智慧的雙手描繪美好的明天，譜寫(xiě)下一個(gè)嶄新的輝煌!
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇三
稅收是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源，也是國(guó)家發(fā)展的基石。而稅收文明創(chuàng)建，則是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然要求。稅文明創(chuàng)建是指通過(guò)各種方法和措施，增強(qiáng)全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)，推動(dòng)納稅人主動(dòng)遵守稅法、誠(chéng)信納稅的行為。近年來(lái)，我國(guó)不斷加大對(duì)稅收文明創(chuàng)建的重視和力度，取得了顯著的成效。在稅文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我也有幸參與其中，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，稅文明創(chuàng)建需要全社會(huì)的共同努力。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源，直接關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。因此，要實(shí)現(xiàn)稅收的合理、公平、有效征收，需要全社會(huì)的廣泛參與和共同努力。政府部門(mén)不僅要加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)，還要改進(jìn)稅收管理方式，提高稅收征管水平。納稅人也要自覺(jué)遵守稅法，做到誠(chéng)信納稅，維護(hù)國(guó)家稅收秩序。只有全社會(huì)的共同努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)稅收文明的創(chuàng)建。
其次，稅收征管要加強(qiáng)科技支撐。在稅文明創(chuàng)建活動(dòng)中，科技的應(yīng)用起到了重要的作用。通過(guò)推動(dòng)稅務(wù)信息化，建立起完善的稅收征管系統(tǒng)，可以有效提高稅收管理的效率和精度，減少了納稅人的時(shí)間成本和精力成本。同時(shí)，科技的應(yīng)用還可以幫助稅務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與整合，增強(qiáng)稅收管理的綜合性和連貫性。稅務(wù)部門(mén)還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，開(kāi)展精準(zhǔn)執(zhí)法和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提高稅收征管的科學(xué)性和精確性。
再次，稅收征管要堅(jiān)持法制化原則。稅收是國(guó)家的法定權(quán)利，納稅人也有相應(yīng)的合法權(quán)益。因此，在稅收征管過(guò)程中，必須始終堅(jiān)持法制化原則，確保稅收征管的合法性和公正性。稅務(wù)部門(mén)要依法履行職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊偷稅漏稅等違法行為，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。與此同時(shí)，納稅人也要依法納稅，主動(dòng)遵守稅法，不得采取逃避稅款等行為。只有堅(jiān)持法制化原則，才能夠建立起公正、公平、透明的稅收征管體系。
最后，稅文明創(chuàng)建要注重教育和引導(dǎo)。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要支柱，納稅人是稅收的主體，具有重要的社會(huì)責(zé)任。因此，稅文明創(chuàng)建工作中，要注重通過(guò)教育和引導(dǎo)，提高全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)。政府部門(mén)可以通過(guò)組織稅收宣傳活動(dòng)、開(kāi)設(shè)稅法講座等方式，加強(qiáng)對(duì)納稅人的政策宣傳和稅法教育。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)納稅人的指導(dǎo)和幫助，解答他們?cè)诩{稅過(guò)程中的疑惑和困惑。通過(guò)教育和引導(dǎo)，可以促使納稅人自覺(jué)遵守稅法，主動(dòng)履行稅收義務(wù)。
總之，稅文明創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而又長(zhǎng)久的過(guò)程，需要全社會(huì)的廣泛參與和共同努力。在這個(gè)過(guò)程中，稅收征管要加強(qiáng)科技支撐，堅(jiān)持法制化原則；政府部門(mén)要注重教育和引導(dǎo)，納稅人也要自覺(jué)遵守稅法。只有通過(guò)各方的共同努力，才能夠建立起稅收文明的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)稅收管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇四
近年來(lái)，文明創(chuàng)城成為了一個(gè)熱門(mén)話題。作為一名普通市民，我積極參與了文明創(chuàng)城工作，并在這個(gè)過(guò)程中有了一些心得體會(huì)。
第一段：了解文明創(chuàng)城
在開(kāi)始參與文明創(chuàng)城前，我首先了解了文明創(chuàng)城的意義和目的。文明創(chuàng)城旨在構(gòu)建文明城市、美麗城市、幸福城市，提高市民的文明素質(zhì)和城市形象，提高城市的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平。了解了這些，我深感自己是一個(gè)有責(zé)任的市民。
第二段：積極參與文明創(chuàng)城
積極參與文明創(chuàng)城是我作為一名市民的責(zé)任和義務(wù)。在我所在的社區(qū)，我參與了很多志愿活動(dòng)，如清理垃圾、美化環(huán)境等。我還發(fā)動(dòng)自己的家人朋友，把參與文明創(chuàng)城工作的意義和重要性傳遞出去，希望更多市民能夠積極參與。
第三段：梳理城市的問(wèn)題
在參與文明創(chuàng)城的過(guò)程中，我也深入了解了自己所在城市存在的問(wèn)題。例如，亂停車、亂丟垃圾、亂涂亂畫(huà)等等。我深知這些問(wèn)題的存在，不僅破壞了城市的形象，而且阻礙了城市的發(fā)展。因此，我盡可能地去把這些問(wèn)題提出來(lái)，向相關(guān)部門(mén)反映并尋求有效的解決方案。
第四段：建設(shè)文明城市
作為一名市民，我深信建設(shè)文明城市不是依靠政府的力量，而是依靠全體市民的共同努力。除了積極參與志愿活動(dòng)，我也在日常生活中注意自己的行為舉止，注意不破壞城市環(huán)境，不亂丟垃圾等等。我鼓勵(lì)自己身邊的人們也這樣做，逐漸形成“我是一名文明市民”的良好風(fēng)尚。
第五段：收獲和感悟
參與文明創(chuàng)城讓我受益匪淺。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了自己身為市民的責(zé)任和義務(wù)，提高了自己的文明素質(zhì)和城市意識(shí)，也加深了對(duì)城市發(fā)展的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也看到了越來(lái)越多的市民加入到文明創(chuàng)城工作中來(lái)，這讓我感到很欣慰，也希望這個(gè)良好的風(fēng)氣可以持續(xù)下去，并傳遞給更多的人。
總之，參與文明創(chuàng)城不僅是一種責(zé)任和義務(wù)，更是一種美好的生活方式。只有全體市民積極投身到文明創(chuàng)城工作中來(lái)，才能真正構(gòu)建一個(gè)文明城市、美麗城市和幸福城市。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇五
稅收是一個(gè)國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。稅文明創(chuàng)建作為推進(jìn)稅收改革和優(yōu)化稅收環(huán)境的重要舉措，對(duì)于提高納稅人遵納納稅法律法規(guī)的意識(shí)和能力，建立公正透明的稅收管理機(jī)制，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到稅收的重要性，也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第一段：加強(qiáng)稅收意識(shí)，樹(shù)立納稅自覺(jué)
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到稅收對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的重要性。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過(guò)了解稅收政策和法規(guī)，我認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)的合法納稅義務(wù)是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，我開(kāi)始仔細(xì)思考如何正確履行納稅義務(wù)，如何樹(shù)立起納稅的自覺(jué)意識(shí)。納稅自覺(jué)不僅是個(gè)人履行法定義務(wù)，也是一個(gè)成熟社會(huì)成員的標(biāo)志，只有大家都能自覺(jué)履行納稅義務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)稅收的合理征收和使用，真正增進(jìn)國(guó)家的財(cái)源穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
第二段：提高稅法意識(shí)，增進(jìn)納稅合規(guī)
稅收法規(guī)是企業(yè)和個(gè)人納稅的依據(jù)和規(guī)范。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我更加明確了自己對(duì)稅法的不足與問(wèn)題，也提高了稅法的認(rèn)識(shí)和理解。了解稅收政策和稅法意識(shí)的提高，不僅能夠讓企業(yè)在稅收征收中避免出現(xiàn)違法行為，確保納稅的合規(guī)性，也能夠節(jié)省稅款支出，提高經(jīng)營(yíng)成本的競(jìng)爭(zhēng)力。稅法意識(shí)的增強(qiáng)，既是企業(yè)和個(gè)人合法經(jīng)營(yíng)的需要，也是稅務(wù)部門(mén)加強(qiáng)稅收管理的需要。只有加強(qiáng)稅法意識(shí)，增進(jìn)納稅合規(guī)，才能實(shí)現(xiàn)稅收的公平與公正，推動(dòng)稅收制度的完善和優(yōu)化。
第三段：建立誠(chéng)信意識(shí)，推動(dòng)稅收公正
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)納稅人的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信行為的重要性。參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信行為對(duì)于稅收公正的重要影響。通過(guò)加強(qiáng)自身誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)，稅收征納雙方能夠建立起公正的稅收關(guān)系，提升稅收管理的透明度和公正性。稅收征納雙方都應(yīng)該秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，堅(jiān)決抵制違法違規(guī)行為，共同為建設(shè)稅收文明社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第四段：發(fā)揮稅收參與者的積極性，促進(jìn)稅收工作的創(chuàng)新
稅收工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各方面的參與和努力。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)納稅人都可以為稅收工作的創(chuàng)新和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。個(gè)人和企業(yè)不再僅僅是被征稅的對(duì)象，而是稅收工作的積極參與者。例如，通過(guò)提供建議和意見(jiàn)，幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化征管環(huán)境；通過(guò)組織培訓(xùn)和交流，提高納稅人的稅務(wù)知識(shí)和能力，促進(jìn)納稅人的發(fā)展壯大。只有激發(fā)納稅人的積極性和創(chuàng)造性，才能不斷完善稅收管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收工作的提質(zhì)增效。
第五段：加強(qiáng)宣傳教育，弘揚(yáng)稅收文化
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅要在納稅人中培養(yǎng)稅收意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，更需要廣泛宣傳稅收知識(shí)，弘揚(yáng)稅收文化。通過(guò)加強(qiáng)稅收宣傳教育，可以提高公眾對(duì)稅收工作的理解和支持，形成大家共同關(guān)心和熱愛(ài)稅收的氛圍。稅收教育還應(yīng)該面向青少年群體，培養(yǎng)他們正確的稅收價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的納稅習(xí)慣，讓他們從小樹(shù)立正確的稅收觀念。只有廣泛宣傳教育稅收文化，才能形成全社會(huì)共同參與稅收建設(shè)的良好氛圍，推動(dòng)稅收文明的進(jìn)一步發(fā)展。
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)使我深刻認(rèn)識(shí)到稅收的重要性，激發(fā)了我積極參與稅收建設(shè)的意識(shí)，提高了我的稅法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。我相信，在廣大參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的納稅人的共同努力下，稅收文明將會(huì)得到更好的發(fā)展，為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇六
唐，男，1970年3月出生，1986年8月參加工作，現(xiàn)利川市供電公司南坪供電所所長(zhǎng)、支部書(shū)記職務(wù)。近年來(lái)，該同志在利川供電公司、南坪鄉(xiāng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極履行一名精神文明推動(dòng)者的職責(zé)，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮了應(yīng)有作用，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
近年來(lái)，該同志在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下，積極開(kāi)展精神精神文明工作。組織上高度重視，成立精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn)、一手抓精神文明建設(shè)，兩手都要硬的原則，制定和完善各項(xiàng)制度，確保精神文明工作順利展開(kāi)。積極參與愛(ài)心幫扶活動(dòng)，為社會(huì)盡心盡責(zé)，在南坪工作的一年多時(shí)間來(lái)，先后為花屋小學(xué)建橋、花屋酒廠、花屋、大田、野茶等多個(gè)村辦公室建設(shè)、看望貧困家庭、五保老人用電等捐款捐物，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，精神文明建設(shè)工作取得一定成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了健康發(fā)展。在所務(wù)管理方面，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)管理，以制度約束工作行為，用嚴(yán)肅的責(zé)任心服務(wù)用戶，用高尚的事業(yè)心服務(wù)地方建設(shè)。號(hào)召全所職工迎難而上，以不怕吃苦的精神完成高路電源建設(shè)工程、高路農(nóng)戶用電搬遷、配網(wǎng)升級(jí)改造、路網(wǎng)建設(shè)遷移電力線路、新農(nóng)村建設(shè)建房遷移電力線路、烤煙房用電及各類農(nóng)村合作社電源建設(shè)任務(wù)。窗口建設(shè)按照市公司要求實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，上班人員堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，熱情接待，按時(shí)辦結(jié)各類業(yè)務(wù)，及時(shí)處理各類故障和群眾來(lái)訪，竭力滿足用戶合理要求，今年來(lái)，爭(zhēng)取項(xiàng)目為解決低電壓新增變壓器2臺(tái)，改造臺(tái)區(qū)5個(gè)。義務(wù)捐款為集鎮(zhèn)安裝路燈60盞，深受到用戶好評(píng)。
一年來(lái)，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)工作被省領(lǐng)導(dǎo)小組授予“先進(jìn)集體”，州“百佳基層站所(窗口)”通過(guò)驗(yàn)收，社會(huì)治安綜合治理、組織建設(shè)授到市政府部門(mén)表彰。精神文明建設(shè)歷年被市人民政府授予“精神文明單位”。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著城市的不斷發(fā)展壯大，問(wèn)題也隨之而來(lái)。城市內(nèi)部的交通、環(huán)境、衛(wèi)生等各方面問(wèn)題，都需得到解決。為了改善城市環(huán)境，讓每位居民享有更潔凈、更美好的生活環(huán)境，各地政府開(kāi)展了“文明創(chuàng)城”的活動(dòng)。本人作為一名居民，也積極參與了該活動(dòng)，并從中得到了很多的心得體會(huì)。
第二段：參與“文明創(chuàng)城”和平時(shí)的生活
在參與“文明創(chuàng)城”的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)生活中做的一些小事，對(duì)于城市環(huán)境也有著重要的影響。比如，垃圾分類，換個(gè)方法，多一次過(guò)濾和濾清器，讓城市的環(huán)境更整潔、舒適。再如，不隨地吐痰、亂扔垃圾，從自我做起，做到文明有禮，愛(ài)護(hù)城市環(huán)境。由此可見(jiàn)，文明創(chuàng)城不僅僅是政府的責(zé)任，更是每個(gè)居民積極參與的責(zé)任，我們應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)城市環(huán)境。
第三段：文明行為對(duì)個(gè)人和城市的影響
身為一位參與“文明創(chuàng)城”的居民，我深深地感受到文明行為的積極影響。文明不僅是一種生活方式，也是一種品質(zhì)。文明的行為有利于提高人們的素養(yǎng)和態(tài)度，讓城市的環(huán)境更加美好，提高居民的生活質(zhì)量。在市民區(qū)內(nèi)，綠化帶內(nèi)有足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等公共設(shè)施，結(jié)果更加公平、文化、科技。
第四段：做好“文明創(chuàng)城”工作，還需付諸行動(dòng)
在參與“文明創(chuàng)城”的活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到僅僅動(dòng)口說(shuō)不管用，必須付諸行動(dòng)，才會(huì)有起色。政府所要求的每一項(xiàng)要求，在平時(shí)生活中做到文明有禮，則城市環(huán)境和市區(qū)人民將得到空前改善。我們平時(shí)文明行為的做法，必須付諸長(zhǎng)久，逐漸成為習(xí)慣，才能收到真正的效果。
第五段：結(jié)論
“文明創(chuàng)城”是一個(gè)長(zhǎng)期而高大的任務(wù)，不是口號(hào)一樣的簡(jiǎn)單，需要政府和市民共同努力。只有保持文明的行為和良好的在屬性，才能不斷優(yōu)化城市環(huán)境，建設(shè)美好的城市。作為專業(yè)性人才，我們應(yīng)該深入識(shí)別社會(huì)所需，積極參與城市建設(shè)，為創(chuàng)建美好文明城市貢獻(xiàn)力量，讓美好生活在文明城市中閃耀。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇八
20xx年，我辦的精神禮貌建設(shè)工作在市精神禮貌建設(shè)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升服務(wù)質(zhì)量為主線，以窗口禮貌服務(wù)為重點(diǎn)，竭誠(chéng)為群眾帶給優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)工作，宣傳活動(dòng)成效十分明顯，現(xiàn)將本辦今年精神禮貌建設(shè)工作狀況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。
加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳，大力倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)愛(ài)國(guó)主義教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開(kāi)展“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德”教育，依托南寧首府全國(guó)禮貌城市建立活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)環(huán)境廉潔高效，法制環(huán)境公正公平，市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。
二、把精神禮貌建設(shè)擺在突出地位來(lái)抓。
政務(wù)服務(wù)中心是政府機(jī)關(guān)的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、職責(zé)重大，精神禮貌建設(shè)工作務(wù)必?cái)[在突出位置來(lái)抓。20xx年，我辦高度重視，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口形象來(lái)抓精神禮貌建設(shè)工作，始終持續(xù)思想清晰、重點(diǎn)突出、緊貼實(shí)際、注重實(shí)效。
一是會(huì)議動(dòng)員。3月5日，我辦結(jié)合工作實(shí)際，召開(kāi)了本辦及窗口的動(dòng)員會(huì)議，在會(huì)議上學(xué)習(xí)傳達(dá)市禮貌辦的文件精神，研究部署開(kāi)展了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月工作，開(kāi)展雷鋒志愿服務(wù)站窗口，明確活動(dòng)的資料，提出了具體的要求，動(dòng)員廣大干部職工用心參與。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了本中心的精神禮貌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黃定常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，楊英才副主任為副組長(zhǎng)，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)和加強(qiáng)工作的組織與實(shí)施，具體由楊英才副主任負(fù)責(zé)抓落實(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三是制定工作計(jì)劃。今年年初，制定了本辦20xx年精神禮貌建設(shè)工作計(jì)劃，做到統(tǒng)籌兼顧、精心安排、資料豐富、貼近實(shí)際、抓好落實(shí)，確保各項(xiàng)工作開(kāi)展有聲有色。
四是明確工作思路。根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，針對(duì)政務(wù)服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，確立了“創(chuàng)禮貌、促服務(wù)、樹(shù)形象、當(dāng)標(biāo)桿”的精神禮貌建設(shè)工作總體思路，堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，確保精神禮貌建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。
五是注重抓好結(jié)合。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅(jiān)持把精神禮貌建設(shè)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與日常管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)契入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，使精神禮貌建設(shè)工作科學(xué)化、經(jīng)?；?、制度化。
三、抓好道德領(lǐng)域治理工作。
依法行政方面，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項(xiàng)，是否存在亂收費(fèi)、亂罰款等問(wèn)題，是否在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。服務(wù)質(zhì)量方面，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì)、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制、一次性告知制;是否有超時(shí)辦結(jié)件。服務(wù)態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情、主動(dòng)、細(xì)致、周到，是否存在作風(fēng)粗暴、門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)、故意刁難辦事群眾等問(wèn)題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，有無(wú)上班遲到早退、曠工和利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、聊天或從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要、報(bào)、不給好處不辦事等問(wèn)題。
加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等“四德”建設(shè)，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個(gè)有”、“七個(gè)一”的規(guī)定動(dòng)作(即有固定的活動(dòng)場(chǎng)所、有統(tǒng)一的活動(dòng)標(biāo)識(shí)、有統(tǒng)一的活動(dòng)流程、有專門(mén)的活動(dòng)臺(tái)賬、有濃厚的氛圍營(yíng)造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個(gè)故事、談一番感悟、誦一段經(jīng)典、做一個(gè)承諾、送一份吉祥)，結(jié)合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我中心的思想道德建設(shè)，傳播道德故事，推動(dòng)道德實(shí)踐，匯聚道德力量，構(gòu)成道德風(fēng)尚，使道德理念深入人心，外化于行，著力營(yíng)造“講道德，做好人，樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和形象意識(shí)，不斷改善工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率和群眾滿意度。
四、組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)山川河流志愿服務(wù)活動(dòng)。
結(jié)合“3.12植樹(shù)節(jié)”和“綠滿邕江”工程，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹(shù)綠化美化活動(dòng)，為首府多種一棵樹(shù)、增添一片綠，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)保和生態(tài)意識(shí)，努力為綠城南寧增光添彩。
五、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
一是抓好評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵(崗)評(píng)選方案》組織實(shí)施，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，評(píng)出先進(jìn)、評(píng)出干勁、推動(dòng)工作。每季對(duì)窗口單位和本辦科以下干部職工進(jìn)行考評(píng)，實(shí)事求是地評(píng)選出紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗，及時(shí)下發(fā)通報(bào)，以此激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率，鑄牢為民服務(wù)思想，樹(shù)立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，服務(wù)南寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。
二是建好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南、桌椅、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，在大廳建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設(shè)衛(wèi)生箱、失物招領(lǐng)箱、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設(shè)施和物品，在大廳等候區(qū)增設(shè)報(bào)刊架，免費(fèi)供群眾閱讀《南國(guó)早報(bào)》、《南寧日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志，并懸掛學(xué)雷鋒志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)承諾項(xiàng)目，配備公共禮貌引導(dǎo)員，為群眾帶給更為便捷的志愿服務(wù)。建立高效投訴機(jī)制。用心支持市監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作，搞好協(xié)同配合，及時(shí)妥善處理群眾的來(lái)人來(lái)函以及電話投訴，化解矛盾，改變作風(fēng)，提升質(zhì)量。每季設(shè)立“公開(kāi)大接訪”日，主動(dòng)解決群眾的合理訴求，為群眾帶給更為高效便捷的服務(wù)，讓精神禮貌之花在政務(wù)服務(wù)中心結(jié)出豐碩的果實(shí)。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇一
一、穩(wěn)定是基礎(chǔ)
收費(fèi)站作為高速公路運(yùn)營(yíng)體系的基層單位，處在高速公路所有運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中的第一線，條件相對(duì)艱苦，人員普遍年輕，要想把工作干好做起來(lái)不簡(jiǎn)單。建設(shè)一直團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的干部職工隊(duì)伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要，是我們做其他任何工作的基礎(chǔ)，是保持工作長(zhǎng)期發(fā)展、長(zhǎng)期進(jìn)步所必不可少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊(duì)伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，才是能夠打大仗、打硬仗的隊(duì)伍，這樣一支隊(duì)伍是我們?nèi)〉煤玫墓ぷ鞒煽?jī)的根本保障。
要建設(shè)一支和諧的收費(fèi)隊(duì)伍，我想首先要從自我做起、從細(xì)微做起、從根本做起。作為管理人員，尤其是做一名與時(shí)俱進(jìn)的管理人員，首先應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，把自己作為一個(gè)和收費(fèi)員同甘共苦的帶頭人，一個(gè)行得正、做得端的榜樣，一個(gè)關(guān)心職工冷暖、為職工辦實(shí)事的兄長(zhǎng)，而決非一個(gè)獨(dú)斷專行、蠻橫粗暴的封建家長(zhǎng)。在日常的工作、生活中，應(yīng)該采取鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)、批評(píng)與處罰相結(jié)合的方式，勤于走到收費(fèi)員中間去，勤于和大家進(jìn)行溝通和交換意見(jiàn)，勤于和大家一起工作、娛樂(lè)。坐進(jìn)辦公室，高高在上、冷冰冰要不得，不茍言笑、板著面孔也許能換來(lái)威嚴(yán)，但得不到威信。管理者和職工之間應(yīng)該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系，而不應(yīng)該是職工見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)就害怕、緊張、拘束，取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關(guān)重要。
作為管理者，在做事情的時(shí)候應(yīng)該把握幾個(gè)“不做”，不做讓收費(fèi)員戳脊梁骨的事，不做搞特殊、搞特權(quán)的事，不做傷害收費(fèi)員人格和感情的事，不做不利于工作的事，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。只有先約束好自己，才能去約束別人，只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來(lái)說(shuō)明就是我們應(yīng)該說(shuō)；“同志們，跟我來(lái)!”而不是“弟兄們，給我上!”。此外還要多關(guān)心體貼收費(fèi)員，盡力為他們提供幫助，解決困難，為大家做實(shí)事、做好事。收費(fèi)站的工作有別于其他地方單位，相對(duì)單調(diào)辛苦，應(yīng)該努力為大家創(chuàng)造良好的生活條件和工作條件，讓大家的生活豐富多彩，調(diào)節(jié)好收費(fèi)員的情緒，把握住年輕人精力充沛、活潑好動(dòng)、積極進(jìn)取的特點(diǎn)，不能扼殺年輕人的天性，讓大家以一種積極主動(dòng)的態(tài)度去工作，避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作態(tài)度。相信年輕人的'沖勁和干勁，把這種沖勁和干勁充分利用起來(lái)投入到工作中去。
讓收費(fèi)員感覺(jué)到收費(fèi)站就像自己的家，這里有家的溫暖、有家的歡樂(lè)，這里的同事就是自己的兄弟姐妹，他們有理由像愛(ài)護(hù)自己的家一樣愛(ài)護(hù)收費(fèi)站。收費(fèi)站的氣氛應(yīng)該是和諧和融洽的，是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的集體，有凝聚力，不是一盤(pán)散沙，更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現(xiàn)，健康之美在這里發(fā)揚(yáng)，積極向上是他們的特點(diǎn)。這些是我們工作的基礎(chǔ)，進(jìn)步的前提，作為一個(gè)現(xiàn)代的管理者，我們應(yīng)該去贏得職工的擁護(hù)和愛(ài)戴，尊敬和支持，這樣才能帶領(lǐng)大家完成自己的使命，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)的信任。
二、規(guī)范是條件
收費(fèi)站是一個(gè)準(zhǔn)軍事化管理單位，嚴(yán)格的管理是我們的特點(diǎn)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，只有嚴(yán)格的管理才會(huì)帶來(lái)效益，只有嚴(yán)格管理才能夠達(dá)到規(guī)范化，而規(guī)范化是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽?jī)完成收費(fèi)任務(wù)的先決條件，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范化的管理，就不能夠做到令行禁止，更做不到各司其職，也就談不上工作上的進(jìn)步和成績(jī)。那么“規(guī)范”應(yīng)該主要包括：規(guī)章制度的規(guī)范，崗位職責(zé)的規(guī)范，行政管理的規(guī)范，收費(fèi)業(yè)務(wù)的規(guī)范，教育培訓(xùn)的規(guī)范，還有工作紀(jì)律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個(gè)方面。
我們進(jìn)行嚴(yán)格管理的目的就是要達(dá)到這幾個(gè)規(guī)范，明確這個(gè)目的非常必要，也就是要明確認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格管理是一種工作手段，它不是目的。規(guī)范化才是目的，要有健全的規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)，然后是落實(shí)，就是讓自己和收費(fèi)員都按照規(guī)章制度辦事，按照行為準(zhǔn)則辦事，知道什么事情是應(yīng)該做的，應(yīng)該怎樣做，什么事情是不應(yīng)該做的，應(yīng)該做的去做好，不應(yīng)該做的不要做。作為管理者應(yīng)該正確理解我們進(jìn)行準(zhǔn)軍事化管理的目的，正確把握嚴(yán)格管理的含義，左了就過(guò)了，右了則不及。在進(jìn)行管理時(shí)，首先要求管理者的行為規(guī)范化，一定要善于動(dòng)腦，善于分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，一定要避免方式方法的簡(jiǎn)單粗暴。在制定方針政策的時(shí)候一定要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，不能夠脫離實(shí)際?？陀^地看待和認(rèn)識(shí)問(wèn)題非常必要。如果違背了實(shí)事求是的原則，沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的方針政策，而是憑一時(shí)的感覺(jué)做事情，我們的管理就會(huì)忽左忽右、搖擺不定讓職工無(wú)所適從，甚至?xí)o我們的工作帶來(lái)不必要的損失和麻煩。
所以，我覺(jué)得在收費(fèi)站的管理上重要的是規(guī)范化，這種規(guī)范化不等同沒(méi)有人情味的嚴(yán)酷，這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩，并且習(xí)慣成自然，呈現(xiàn)人性化管理。要達(dá)到這種效果需要我們管理人員不斷的進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和思考，是靠我們有計(jì)劃、有步驟、有方法的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一味的高壓嚴(yán)管和簡(jiǎn)單粗暴，對(duì)收費(fèi)員們的錯(cuò)誤一味嚴(yán)懲是行不通的，如果我們?cè)谶@些問(wèn)題上處理不當(dāng)，就不能夠達(dá)到懲前毖后、治病救人的目的，不但不能有效的解決問(wèn)題，還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾，當(dāng)這種矛盾不斷激化不可調(diào)解的時(shí)候，將會(huì)給我們的工作帶來(lái)極大的損失，這種損失有時(shí)可能是不可彌補(bǔ)的。
三、創(chuàng)新是關(guān)鍵
積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新是我們作為基層管理者必須具備的素質(zhì)，在平時(shí)的工作中要善于找出不足、善于捕捉機(jī)會(huì)、善于把握形勢(shì)，勤于動(dòng)腦、勤于思考。我們要不斷地改進(jìn)工作，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上勇于嘗試、勇于探索，永遠(yuǎn)不能夠滿足現(xiàn)狀，不要害怕失敗。工作成績(jī)是干出來(lái)的，不是守出來(lái)的，錯(cuò)了我們可以改正，不去嘗試就沒(méi)有進(jìn)步，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的思想要不得，只有在不斷的推陳出新當(dāng)中我們才能夠保持自己的先進(jìn)性，才能求得長(zhǎng)期發(fā)展和持續(xù)進(jìn)步。
創(chuàng)新不是簡(jiǎn)單一說(shuō)就能夠做到的，這需要管理者不斷地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，需要管理者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還需要管理者具備清醒的頭腦。作為一個(gè)單位的管理者應(yīng)該用自己的思維方式去思考問(wèn)題，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)是應(yīng)該的，也是必要的，但同時(shí)更應(yīng)該有自己的見(jiàn)解和創(chuàng)意，要把學(xué)來(lái)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用變成自己的東西，還要在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的管理模式，并且不斷地進(jìn)行豐富和完善。創(chuàng)新是管理者在工作中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最不容易做到的，一個(gè)貪圖享樂(lè)、不思進(jìn)取的管理者決不會(huì)有所創(chuàng)新，所以這就要求我們以高度的責(zé)任心去對(duì)待自己工作，樹(shù)立做就做到最好、干就干出成績(jī)的決心，不能應(yīng)付差使、得過(guò)且過(guò)。()
如何開(kāi)展工作是一個(gè)方法問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)工作態(tài)度問(wèn)題。樹(shù)立正確的工作觀是每一個(gè)管理者必須做到的。我們干工作不是只為了自己出成績(jī)，更重要的是帶領(lǐng)全體職工完成工作任務(wù)，要對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)組織負(fù)責(zé)、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對(duì)全體職工負(fù)責(zé)，不能為了自己的名和利做有害于大局的事。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行管理的時(shí)候要具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，要傾向于帶好職工隊(duì)伍而非追求表面成績(jī)。如果我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧顺煽?jī)應(yīng)該是因?yàn)槿w職工積極主動(dòng)努力工作的原因，是我們進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的結(jié)果，不是用高壓政策逼出來(lái)的，不是臨時(shí)裝樣做出來(lái)的。如果我們?yōu)榱俗约涸诙唐趦?nèi)能夠取得這樣那樣的成績(jī)、這樣那樣的榮譽(yù)而弄虛作假，甚至置收費(fèi)員的利益于不顧，高壓獨(dú)斷把人心渙散了，把隊(duì)伍帶散了，那是我們對(duì)工作的極不負(fù)責(zé)任，即使獲得了什么榮譽(yù)這榮譽(yù)也不會(huì)長(zhǎng)久，這就像一座基礎(chǔ)不牢的大廈，遲早要倒塌。我們應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦，千里之行始于足下，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地把工作干好是我們不可推卸的責(zé)任。
時(shí)代在進(jìn)步，事物在發(fā)展，我們作為年輕干部應(yīng)該不斷地充實(shí)自己，用知識(shí)武裝自己的頭腦。古語(yǔ)云“逆水行舟不進(jìn)則退”，我們應(yīng)該有緊迫感和壓力感，只有讓自己不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步，才能讓自己不被社會(huì)所淘汰。當(dāng)我們看待人和事物的時(shí)候應(yīng)該抱著客觀的和實(shí)事求是的態(tài)度，用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。我深信通過(guò)我們自身的進(jìn)步必將會(huì)帶動(dòng)工作的進(jìn)步，通過(guò)工作的進(jìn)步，必將推動(dòng)這樣才會(huì)成為一名稱職的干部，才能無(wú)愧于自己肩負(fù)的責(zé)任。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇二
20__年以來(lái)，___縣交通局在市局及縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以重要理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照精神文明建設(shè)重在堅(jiān)持、貴在創(chuàng)新的原則，不斷深化“六型”文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建，將精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明、政治文明建設(shè)緊密融合，拼搏進(jìn)取，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，使全系統(tǒng)干部職工的整體素質(zhì)不斷提高，推進(jìn)了各項(xiàng)交通工作展現(xiàn)新面貌，實(shí)現(xiàn)新突破。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全完善規(guī)章制度，為精神文明建設(shè)提供組織保障
我局始終把精神文明創(chuàng)建作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工程來(lái)抓，建立領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)制，將創(chuàng)建活動(dòng)納入黨組議事日程，與重點(diǎn)工作同步安排、同步考核。一是組建精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫文強(qiáng)任組長(zhǎng)，局黨組成員為副組長(zhǎng)，股站室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是成立專門(mén)組織，使創(chuàng)建工作常抓不懈。今年二月份，結(jié)合全局機(jī)關(guān)整頓和人員調(diào)整，篩選四名同志組建了黨辦室，具體負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)的日常工作，各單位支部書(shū)記主抓精神文明工作，形成嚴(yán)密的精神文明創(chuàng)建體系，使精神文明建設(shè)工作常抓常新，得到了長(zhǎng)足發(fā)展。三是分工明確，責(zé)任到人。實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，局長(zhǎng)親自掛帥主抓，班子成員分頭抓，將有關(guān)工作任務(wù)分解到各股站室，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利掛鉤，凡是精神文明創(chuàng)建工作不達(dá)標(biāo)，本職工作任務(wù)完不成的，嚴(yán)格按照《崗位目標(biāo)責(zé)任制》兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，做到了組織健全、職責(zé)明確、考核嚴(yán)明，營(yíng)造了良好的工作氛圍。
二、以人為本，促進(jìn)干部職工隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提升，為精神文明建設(shè)提供人才保障
人是事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我局堅(jiān)持以人為本，圍繞干部職工所思所想所盼改進(jìn)工作，謀劃未來(lái)，努力創(chuàng)造條件解決干部職工的后顧之憂，改善職工的生活福利待遇，贏得了干部職工的信賴和支持，全局上下政通人和，人心向上，干部職工心往一處想，勁往一處使，有力推動(dòng)了精神文明建設(shè)工作的創(chuàng)新開(kāi)展。
首先，堅(jiān)持“事業(yè)取人，任人唯賢”的原則，大膽任用年輕干部。在股站干部述職述廉、接受全局職工評(píng)議的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要，新成立了兩個(gè)科室，調(diào)整、提拔了股站級(jí)干部16名，選拔任用了一批年富力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好的中層干部，使全局機(jī)構(gòu)設(shè)置更加科學(xué)，中層干部人員結(jié)構(gòu)、文化層次、工作活力有了明顯改善，為年輕干部的鍛煉成長(zhǎng)搭建了進(jìn)步的階梯，提供了展示自我的平臺(tái)。
第二，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝頭腦。我局良好地堅(jiān)持了周五集中學(xué)習(xí)制度，采取分組討論、經(jīng)驗(yàn)交流、論文征集等方式，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)重要的理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大、十六屆四中、五中全會(huì)精神，努力使廣大干部職工掌握更多的理論知識(shí)，用科學(xué)的理論來(lái)武裝頭腦，進(jìn)而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
第三，強(qiáng)化交通業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)，提高依法行政能力。充分利用黨校、職校，采取以會(huì)代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、崗位練兵、邀請(qǐng)專家授課等方式，在全系統(tǒng)開(kāi)展了一系列業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。今年以來(lái)開(kāi)展各類教育共120余課時(shí)，舉行綜合性考核2次，法律知識(shí)考核3次。
第四，深入開(kāi)展保持_員先進(jìn)性教育活動(dòng)，彰顯先鋒本色。為保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)，我局為參加學(xué)習(xí)的人員統(tǒng)一配備了筆記本，各種座談、談心、討論、專題研究等活動(dòng)做好記錄并定期交流。全局73名黨員人均參加黨課培訓(xùn)40課時(shí)以上，共抄寫(xiě)讀書(shū)筆記220余萬(wàn)字，撰寫(xiě)221份、黨性分析材料75份，開(kāi)展征求意見(jiàn)談心活動(dòng)300余人次。全局黨員的黨性觀念、宗旨觀念、廉潔觀念明顯增強(qiáng)，在各項(xiàng)工作中沖在前沿，發(fā)揮了旗幟作用。我局先進(jìn)性教育活動(dòng)得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被評(píng)為市縣兩級(jí)先進(jìn)單位。
同時(shí)，我局廣泛開(kāi)展了評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，通過(guò)自下而上層層選拔，評(píng)選出五位先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)在全局大會(huì)上大張旗鼓的表彰、專題刊發(fā)先進(jìn)事跡等有效形式，以身邊人和事教育引導(dǎo)干部職工，擴(kuò)大先進(jìn)典型的影響，在全系統(tǒng)形成了樹(shù)典型、學(xué)先進(jìn)、做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍。規(guī)范的教育，嚴(yán)格的管理，使得交通隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，先進(jìn)事跡也層出不窮。2004年運(yùn)管站4名女同志資助的貧困生邢清梅，今年以優(yōu)異成績(jī)考入唐山師范學(xué)院，局長(zhǎng)孫文強(qiáng)又親自帶領(lǐng)四名同志為她送去了2000元助學(xué)金，勉勵(lì)她努力學(xué)習(xí)，早日成才;三名執(zhí)法人員在稽查歸來(lái)的路上，及時(shí)搭救受傷司機(jī)，不顧工作疲勞，把傷者送往醫(yī)院，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的救治，確定傷者無(wú)任何危險(xiǎn)后才離開(kāi)醫(yī)院。這些先進(jìn)事跡在全縣社會(huì)各界都引起了強(qiáng)烈反響。今年以來(lái)，我局共收到表?yè)P(yáng)信6封，錦旗8面，為我局行風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)得了良好榮譽(yù)，在全縣行風(fēng)半年初評(píng)中名列執(zhí)法單位第一名。
三、求真務(wù)實(shí)，深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，為精神文明建設(shè)提供機(jī)制保障
結(jié)合交通工作實(shí)際，創(chuàng)新開(kāi)展行之有效的群眾精神文明建設(shè)活動(dòng)，凝聚人心，鼓舞士氣，營(yíng)造“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍，是我局多年來(lái)堅(jiān)持的工作做法。今年以來(lái)，我局立足交通實(shí)際，貼近職工需要，圍繞道路、機(jī)關(guān)、執(zhí)法、領(lǐng)導(dǎo)、平安“五大形象工程”建設(shè)，著重抓了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：
用濃厚氛圍鼓舞人。我局積極開(kāi)展了文明單位、文明行業(yè)、青年文明號(hào)、窗口單位創(chuàng)建活動(dòng)，制定詳細(xì)的工作，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，交流經(jīng)驗(yàn)做法，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍?！傲汀蔽拿鳈C(jī)關(guān)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)被市委、市政府評(píng)為思想政治工作創(chuàng)新獎(jiǎng)，局屬四個(gè)站分別被評(píng)為市、縣級(jí)文明單位，全局連續(xù)11年保持省級(jí)文明單位榮譽(yù)，全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了文明單位一片紅。
用規(guī)章制度規(guī)范人。用完善的制度、嚴(yán)格的管理規(guī)范全員行為。先后制訂完善了依法行政、文明服務(wù)等規(guī)章制度18項(xiàng)91條，印制成冊(cè)，人手一份，開(kāi)展規(guī)章制度落實(shí)月活動(dòng)，全員進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)試，有效保證了精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作要求明晰，有章可循，有據(jù)可依。
用創(chuàng)建活動(dòng)引導(dǎo)人。我局相繼開(kāi)展了“愛(ài)我交通、我為交通做貢獻(xiàn)”、“我身邊的_員”演講會(huì)、_員掛牌上崗、職工乒乓球比賽等多種群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在全縣先進(jìn)性教育演講比賽中我局選手也獲得了第二名的好成績(jī)。這些活動(dòng)既豐富了職工文化生活，陶冶了思想情操，又凝聚了人心，煥發(fā)了職工愛(ài)我交通、奉獻(xiàn)交通的強(qiáng)烈愿望和工作熱情。
今年11月份，交通局成功舉辦了全縣“__杯”乒乓球大賽，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了開(kāi)幕式，縣委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記杜玉杰致開(kāi)幕詞。大賽特別邀請(qǐng)了___市高管處、中鐵十四局二公司和在高速公路拆遷征占工作中做出突出貢獻(xiàn)的駐軍等三個(gè)單位組隊(duì)參賽，六標(biāo)段和八標(biāo)段的施工單位也派出了隊(duì)員參加比賽。全縣共20個(gè)代表隊(duì)和100余名運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行了兩天緊張激烈地角逐。交通局代表隊(duì)穩(wěn)扎穩(wěn)打，力克群雄，獲得團(tuán)體比賽冠軍，兩名選手還分獲單打的好成績(jī)，為交通系統(tǒng)贏得了榮譽(yù)?？h領(lǐng)導(dǎo)為三支特邀參賽隊(duì)伍頒發(fā)了特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。此次活動(dòng)促進(jìn)了各單位之間的團(tuán)結(jié)，增進(jìn)了高速公路建設(shè)單位與地方的關(guān)系，對(duì)津汕高速公路2006年順利竣工通車起到了積極地促進(jìn)作用，也為交通事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展注入了生機(jī)與活力。
四、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷創(chuàng)新交通工作，為精神文明建設(shè)提供發(fā)展保障
在精神文明建設(shè)工作中，我局不斷創(chuàng)新管理理念，強(qiáng)化保障措施，營(yíng)造出了三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展的濃厚氛圍。一是抓服務(wù)。結(jié)合行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和“雙提”工程，強(qiáng)化便民服務(wù)措施，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)、辦結(jié)、掛牌上崗等制度，今年又新推出了預(yù)約_制度和刷卡繳費(fèi)業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化了辦費(fèi)程序，提高了辦事效率。今年7月份，局長(zhǎng)帶領(lǐng)局行風(fēng)辦和稽征、運(yùn)管兩站負(fù)責(zé)人上門(mén)走訪外地引進(jìn)運(yùn)輸車隊(duì)4家，局行風(fēng)辦與稽征、運(yùn)管負(fù)責(zé)人走訪個(gè)體車主50余戶，為他們送去了慰問(wèn)信和征求意見(jiàn)信，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)了工作開(kāi)展，今年以來(lái)就吸引了150余部外地車輛落戶___。二是抓環(huán)境。在機(jī)關(guān)內(nèi)部抓硬件建設(shè)。加大資金投入，替換了部分辦公桌椅，對(duì)辦公樓內(nèi)外進(jìn)行整體粉刷，定期修剪花草樹(shù)木，更換了兩塊大型形象宣傳牌，對(duì)辦公樓后平房進(jìn)行翻修改建，建立了內(nèi)部餐廳，把其中三間作為職工活動(dòng)室，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。外部抓好道路和征收環(huán)境。積極探索公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制改革，確保公路養(yǎng)護(hù)質(zhì)量，保障干線公路常年保持暢潔綠美;建縣四十周年期間，在主要道路出入口擺放了六個(gè)花壇，平整了通往馬騮山的道路，在縣界醒目位置制作了三塊大型宣傳牌，為我縣樹(shù)立了良好的外部形象;積極開(kāi)展陽(yáng)光服務(wù)和“四五”普法宣傳教育活動(dòng)，干部職工走上街頭，深入集市，廣泛發(fā)放宣傳資料，營(yíng)造宏大的宣傳聲勢(shì)，真心實(shí)意地為車主業(yè)戶解決實(shí)際困難。三是抓節(jié)約。堅(jiān)持“抓大錢(qián)”，不忘“省小錢(qián)”，精打細(xì)算，從小處著手，過(guò)好緊日子。從手邊節(jié)約水電費(fèi)，出門(mén)關(guān)燈，隨手關(guān)水;從腳邊節(jié)約燃油費(fèi)，實(shí)行行車日記制度，按行程定點(diǎn)定額加油，實(shí)行修車逐級(jí)審批制度，杜絕亂修車現(xiàn)象;從身邊節(jié)約辦公費(fèi)，實(shí)行雙面打印，文件資料、報(bào)表等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，減少紙張使用，購(gòu)買(mǎi)辦公用品先，局長(zhǎng)辦公會(huì)研究審批，集中采購(gòu);從嘴邊節(jié)約招待費(fèi)，局機(jī)關(guān)、公路站內(nèi)部餐廳相繼營(yíng)業(yè)，嚴(yán)格實(shí)行派飯單制度，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)接待來(lái)賓，做到節(jié)儉樸素，文明熱情。幾項(xiàng)措施的實(shí)施，僅今年就節(jié)省費(fèi)用近5萬(wàn)元，時(shí)時(shí)刻刻節(jié)約、點(diǎn)點(diǎn)滴滴節(jié)約已成為干部職工的自覺(jué)行為。
精神文明建設(shè)的深入有效開(kāi)展，對(duì)交通事業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響和推動(dòng)作用。全系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)進(jìn)取，在系統(tǒng)內(nèi)部形成了安全穩(wěn)定、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好政治局面，在全社會(huì)樹(shù)立了發(fā)展交通、奉獻(xiàn)民眾的良好交通形象。
完成10個(gè)村10公里的村道建設(shè)任務(wù)，方便了群眾出行和生產(chǎn)生活;
扎實(shí)深入的精神文明建設(shè)已化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力，正引領(lǐng)著廣大干部職工，昂首闊步，忘我拼搏，無(wú)私奉獻(xiàn)，用勤勞和智慧的雙手描繪美好的明天，譜寫(xiě)下一個(gè)嶄新的輝煌!
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇三
稅收是國(guó)家財(cái)政收入的重要來(lái)源，也是國(guó)家發(fā)展的基石。而稅收文明創(chuàng)建，則是整個(gè)社會(huì)發(fā)展的必然要求。稅文明創(chuàng)建是指通過(guò)各種方法和措施，增強(qiáng)全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)，推動(dòng)納稅人主動(dòng)遵守稅法、誠(chéng)信納稅的行為。近年來(lái)，我國(guó)不斷加大對(duì)稅收文明創(chuàng)建的重視和力度，取得了顯著的成效。在稅文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我也有幸參與其中，并從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，稅文明創(chuàng)建需要全社會(huì)的共同努力。稅收作為國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源，直接關(guān)系到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。因此，要實(shí)現(xiàn)稅收的合理、公平、有效征收，需要全社會(huì)的廣泛參與和共同努力。政府部門(mén)不僅要加強(qiáng)宣傳力度，增強(qiáng)全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)，還要改進(jìn)稅收管理方式，提高稅收征管水平。納稅人也要自覺(jué)遵守稅法，做到誠(chéng)信納稅，維護(hù)國(guó)家稅收秩序。只有全社會(huì)的共同努力，才能夠?qū)崿F(xiàn)稅收文明的創(chuàng)建。
其次，稅收征管要加強(qiáng)科技支撐。在稅文明創(chuàng)建活動(dòng)中，科技的應(yīng)用起到了重要的作用。通過(guò)推動(dòng)稅務(wù)信息化，建立起完善的稅收征管系統(tǒng)，可以有效提高稅收管理的效率和精度，減少了納稅人的時(shí)間成本和精力成本。同時(shí)，科技的應(yīng)用還可以幫助稅務(wù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與整合，增強(qiáng)稅收管理的綜合性和連貫性。稅務(wù)部門(mén)還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，開(kāi)展精準(zhǔn)執(zhí)法和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提高稅收征管的科學(xué)性和精確性。
再次，稅收征管要堅(jiān)持法制化原則。稅收是國(guó)家的法定權(quán)利，納稅人也有相應(yīng)的合法權(quán)益。因此，在稅收征管過(guò)程中，必須始終堅(jiān)持法制化原則，確保稅收征管的合法性和公正性。稅務(wù)部門(mén)要依法履行職責(zé)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊偷稅漏稅等違法行為，保護(hù)納稅人的合法權(quán)益。與此同時(shí)，納稅人也要依法納稅，主動(dòng)遵守稅法，不得采取逃避稅款等行為。只有堅(jiān)持法制化原則，才能夠建立起公正、公平、透明的稅收征管體系。
最后，稅文明創(chuàng)建要注重教育和引導(dǎo)。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要支柱，納稅人是稅收的主體，具有重要的社會(huì)責(zé)任。因此，稅文明創(chuàng)建工作中，要注重通過(guò)教育和引導(dǎo)，提高全民的稅收意識(shí)和稅法意識(shí)。政府部門(mén)可以通過(guò)組織稅收宣傳活動(dòng)、開(kāi)設(shè)稅法講座等方式，加強(qiáng)對(duì)納稅人的政策宣傳和稅法教育。同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)納稅人的指導(dǎo)和幫助，解答他們?cè)诩{稅過(guò)程中的疑惑和困惑。通過(guò)教育和引導(dǎo)，可以促使納稅人自覺(jué)遵守稅法，主動(dòng)履行稅收義務(wù)。
總之，稅文明創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而又長(zhǎng)久的過(guò)程，需要全社會(huì)的廣泛參與和共同努力。在這個(gè)過(guò)程中，稅收征管要加強(qiáng)科技支撐，堅(jiān)持法制化原則；政府部門(mén)要注重教育和引導(dǎo)，納稅人也要自覺(jué)遵守稅法。只有通過(guò)各方的共同努力，才能夠建立起稅收文明的社會(huì)環(huán)境，推動(dòng)稅收管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)國(guó)家的可持續(xù)發(fā)展。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇四
近年來(lái)，文明創(chuàng)城成為了一個(gè)熱門(mén)話題。作為一名普通市民，我積極參與了文明創(chuàng)城工作，并在這個(gè)過(guò)程中有了一些心得體會(huì)。
第一段：了解文明創(chuàng)城
在開(kāi)始參與文明創(chuàng)城前，我首先了解了文明創(chuàng)城的意義和目的。文明創(chuàng)城旨在構(gòu)建文明城市、美麗城市、幸福城市，提高市民的文明素質(zhì)和城市形象，提高城市的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平。了解了這些，我深感自己是一個(gè)有責(zé)任的市民。
第二段：積極參與文明創(chuàng)城
積極參與文明創(chuàng)城是我作為一名市民的責(zé)任和義務(wù)。在我所在的社區(qū)，我參與了很多志愿活動(dòng)，如清理垃圾、美化環(huán)境等。我還發(fā)動(dòng)自己的家人朋友，把參與文明創(chuàng)城工作的意義和重要性傳遞出去，希望更多市民能夠積極參與。
第三段：梳理城市的問(wèn)題
在參與文明創(chuàng)城的過(guò)程中，我也深入了解了自己所在城市存在的問(wèn)題。例如，亂停車、亂丟垃圾、亂涂亂畫(huà)等等。我深知這些問(wèn)題的存在，不僅破壞了城市的形象，而且阻礙了城市的發(fā)展。因此，我盡可能地去把這些問(wèn)題提出來(lái)，向相關(guān)部門(mén)反映并尋求有效的解決方案。
第四段：建設(shè)文明城市
作為一名市民，我深信建設(shè)文明城市不是依靠政府的力量，而是依靠全體市民的共同努力。除了積極參與志愿活動(dòng)，我也在日常生活中注意自己的行為舉止，注意不破壞城市環(huán)境，不亂丟垃圾等等。我鼓勵(lì)自己身邊的人們也這樣做，逐漸形成“我是一名文明市民”的良好風(fēng)尚。
第五段：收獲和感悟
參與文明創(chuàng)城讓我受益匪淺。在這個(gè)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了自己身為市民的責(zé)任和義務(wù)，提高了自己的文明素質(zhì)和城市意識(shí)，也加深了對(duì)城市發(fā)展的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也看到了越來(lái)越多的市民加入到文明創(chuàng)城工作中來(lái)，這讓我感到很欣慰，也希望這個(gè)良好的風(fēng)氣可以持續(xù)下去，并傳遞給更多的人。
總之，參與文明創(chuàng)城不僅是一種責(zé)任和義務(wù)，更是一種美好的生活方式。只有全體市民積極投身到文明創(chuàng)城工作中來(lái)，才能真正構(gòu)建一個(gè)文明城市、美麗城市和幸福城市。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇五
稅收是一個(gè)國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，也是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。稅文明創(chuàng)建作為推進(jìn)稅收改革和優(yōu)化稅收環(huán)境的重要舉措，對(duì)于提高納稅人遵納納稅法律法規(guī)的意識(shí)和能力，建立公正透明的稅收管理機(jī)制，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到稅收的重要性，也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
第一段：加強(qiáng)稅收意識(shí)，樹(shù)立納稅自覺(jué)
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使我深刻認(rèn)識(shí)到稅收對(duì)于國(guó)家和社會(huì)的重要性。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，是支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過(guò)了解稅收政策和法規(guī)，我認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)的合法納稅義務(wù)是每個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。在參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，我開(kāi)始仔細(xì)思考如何正確履行納稅義務(wù)，如何樹(shù)立起納稅的自覺(jué)意識(shí)。納稅自覺(jué)不僅是個(gè)人履行法定義務(wù)，也是一個(gè)成熟社會(huì)成員的標(biāo)志，只有大家都能自覺(jué)履行納稅義務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)稅收的合理征收和使用，真正增進(jìn)國(guó)家的財(cái)源穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。
第二段：提高稅法意識(shí)，增進(jìn)納稅合規(guī)
稅收法規(guī)是企業(yè)和個(gè)人納稅的依據(jù)和規(guī)范。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我更加明確了自己對(duì)稅法的不足與問(wèn)題，也提高了稅法的認(rèn)識(shí)和理解。了解稅收政策和稅法意識(shí)的提高，不僅能夠讓企業(yè)在稅收征收中避免出現(xiàn)違法行為，確保納稅的合規(guī)性，也能夠節(jié)省稅款支出，提高經(jīng)營(yíng)成本的競(jìng)爭(zhēng)力。稅法意識(shí)的增強(qiáng)，既是企業(yè)和個(gè)人合法經(jīng)營(yíng)的需要，也是稅務(wù)部門(mén)加強(qiáng)稅收管理的需要。只有加強(qiáng)稅法意識(shí)，增進(jìn)納稅合規(guī)，才能實(shí)現(xiàn)稅收的公平與公正，推動(dòng)稅收制度的完善和優(yōu)化。
第三段：建立誠(chéng)信意識(shí)，推動(dòng)稅收公正
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)納稅人的誠(chéng)信意識(shí)和誠(chéng)信行為的重要性。參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人和企業(yè)的誠(chéng)信行為對(duì)于稅收公正的重要影響。通過(guò)加強(qiáng)自身誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)，稅收征納雙方能夠建立起公正的稅收關(guān)系，提升稅收管理的透明度和公正性。稅收征納雙方都應(yīng)該秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，堅(jiān)決抵制違法違規(guī)行為，共同為建設(shè)稅收文明社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
第四段：發(fā)揮稅收參與者的積極性，促進(jìn)稅收工作的創(chuàng)新
稅收工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各方面的參與和努力。通過(guò)參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)納稅人都可以為稅收工作的創(chuàng)新和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。個(gè)人和企業(yè)不再僅僅是被征稅的對(duì)象，而是稅收工作的積極參與者。例如，通過(guò)提供建議和意見(jiàn)，幫助稅務(wù)機(jī)關(guān)改進(jìn)服務(wù)，優(yōu)化征管環(huán)境；通過(guò)組織培訓(xùn)和交流，提高納稅人的稅務(wù)知識(shí)和能力，促進(jìn)納稅人的發(fā)展壯大。只有激發(fā)納稅人的積極性和創(chuàng)造性，才能不斷完善稅收管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收工作的提質(zhì)增效。
第五段：加強(qiáng)宣傳教育，弘揚(yáng)稅收文化
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，不僅要在納稅人中培養(yǎng)稅收意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，更需要廣泛宣傳稅收知識(shí)，弘揚(yáng)稅收文化。通過(guò)加強(qiáng)稅收宣傳教育，可以提高公眾對(duì)稅收工作的理解和支持，形成大家共同關(guān)心和熱愛(ài)稅收的氛圍。稅收教育還應(yīng)該面向青少年群體，培養(yǎng)他們正確的稅收價(jià)值觀，培養(yǎng)良好的納稅習(xí)慣，讓他們從小樹(shù)立正確的稅收觀念。只有廣泛宣傳教育稅收文化，才能形成全社會(huì)共同參與稅收建設(shè)的良好氛圍，推動(dòng)稅收文明的進(jìn)一步發(fā)展。
稅文明創(chuàng)建活動(dòng)使我深刻認(rèn)識(shí)到稅收的重要性，激發(fā)了我積極參與稅收建設(shè)的意識(shí)，提高了我的稅法意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。我相信，在廣大參與稅文明創(chuàng)建活動(dòng)的納稅人的共同努力下，稅收文明將會(huì)得到更好的發(fā)展，為國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇六
唐，男，1970年3月出生，1986年8月參加工作，現(xiàn)利川市供電公司南坪供電所所長(zhǎng)、支部書(shū)記職務(wù)。近年來(lái)，該同志在利川供電公司、南坪鄉(xiāng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)理論的學(xué)習(xí)，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極履行一名精神文明推動(dòng)者的職責(zé)，在精神文明建設(shè)中發(fā)揮了應(yīng)有作用，較好完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
近年來(lái)，該同志在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和幫助下，積極開(kāi)展精神精神文明工作。組織上高度重視，成立精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一手抓安全生產(chǎn)、一手抓精神文明建設(shè)，兩手都要硬的原則，制定和完善各項(xiàng)制度，確保精神文明工作順利展開(kāi)。積極參與愛(ài)心幫扶活動(dòng)，為社會(huì)盡心盡責(zé)，在南坪工作的一年多時(shí)間來(lái)，先后為花屋小學(xué)建橋、花屋酒廠、花屋、大田、野茶等多個(gè)村辦公室建設(shè)、看望貧困家庭、五保老人用電等捐款捐物，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，精神文明建設(shè)工作取得一定成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了健康發(fā)展。在所務(wù)管理方面，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)管理，以制度約束工作行為，用嚴(yán)肅的責(zé)任心服務(wù)用戶，用高尚的事業(yè)心服務(wù)地方建設(shè)。號(hào)召全所職工迎難而上，以不怕吃苦的精神完成高路電源建設(shè)工程、高路農(nóng)戶用電搬遷、配網(wǎng)升級(jí)改造、路網(wǎng)建設(shè)遷移電力線路、新農(nóng)村建設(shè)建房遷移電力線路、烤煙房用電及各類農(nóng)村合作社電源建設(shè)任務(wù)。窗口建設(shè)按照市公司要求實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，上班人員堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，熱情接待，按時(shí)辦結(jié)各類業(yè)務(wù)，及時(shí)處理各類故障和群眾來(lái)訪，竭力滿足用戶合理要求，今年來(lái)，爭(zhēng)取項(xiàng)目為解決低電壓新增變壓器2臺(tái)，改造臺(tái)區(qū)5個(gè)。義務(wù)捐款為集鎮(zhèn)安裝路燈60盞，深受到用戶好評(píng)。
一年來(lái)，南坪供電所在唐友軍同志的帶領(lǐng)下，電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)工作被省領(lǐng)導(dǎo)小組授予“先進(jìn)集體”，州“百佳基層站所(窗口)”通過(guò)驗(yàn)收，社會(huì)治安綜合治理、組織建設(shè)授到市政府部門(mén)表彰。精神文明建設(shè)歷年被市人民政府授予“精神文明單位”。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著城市的不斷發(fā)展壯大，問(wèn)題也隨之而來(lái)。城市內(nèi)部的交通、環(huán)境、衛(wèi)生等各方面問(wèn)題，都需得到解決。為了改善城市環(huán)境，讓每位居民享有更潔凈、更美好的生活環(huán)境，各地政府開(kāi)展了“文明創(chuàng)城”的活動(dòng)。本人作為一名居民，也積極參與了該活動(dòng)，并從中得到了很多的心得體會(huì)。
第二段：參與“文明創(chuàng)城”和平時(shí)的生活
在參與“文明創(chuàng)城”的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)生活中做的一些小事，對(duì)于城市環(huán)境也有著重要的影響。比如，垃圾分類，換個(gè)方法，多一次過(guò)濾和濾清器，讓城市的環(huán)境更整潔、舒適。再如，不隨地吐痰、亂扔垃圾，從自我做起，做到文明有禮，愛(ài)護(hù)城市環(huán)境。由此可見(jiàn)，文明創(chuàng)城不僅僅是政府的責(zé)任，更是每個(gè)居民積極參與的責(zé)任，我們應(yīng)該自覺(jué)維護(hù)城市環(huán)境。
第三段：文明行為對(duì)個(gè)人和城市的影響
身為一位參與“文明創(chuàng)城”的居民，我深深地感受到文明行為的積極影響。文明不僅是一種生活方式，也是一種品質(zhì)。文明的行為有利于提高人們的素養(yǎng)和態(tài)度，讓城市的環(huán)境更加美好，提高居民的生活質(zhì)量。在市民區(qū)內(nèi)，綠化帶內(nèi)有足球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等公共設(shè)施，結(jié)果更加公平、文化、科技。
第四段：做好“文明創(chuàng)城”工作，還需付諸行動(dòng)
在參與“文明創(chuàng)城”的活動(dòng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到僅僅動(dòng)口說(shuō)不管用，必須付諸行動(dòng)，才會(huì)有起色。政府所要求的每一項(xiàng)要求，在平時(shí)生活中做到文明有禮，則城市環(huán)境和市區(qū)人民將得到空前改善。我們平時(shí)文明行為的做法，必須付諸長(zhǎng)久，逐漸成為習(xí)慣，才能收到真正的效果。
第五段：結(jié)論
“文明創(chuàng)城”是一個(gè)長(zhǎng)期而高大的任務(wù)，不是口號(hào)一樣的簡(jiǎn)單，需要政府和市民共同努力。只有保持文明的行為和良好的在屬性，才能不斷優(yōu)化城市環(huán)境，建設(shè)美好的城市。作為專業(yè)性人才，我們應(yīng)該深入識(shí)別社會(huì)所需，積極參與城市建設(shè)，為創(chuàng)建美好文明城市貢獻(xiàn)力量，讓美好生活在文明城市中閃耀。
文明創(chuàng)城心得體會(huì)篇八
20xx年，我辦的精神禮貌建設(shè)工作在市精神禮貌建設(shè)委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升服務(wù)質(zhì)量為主線，以窗口禮貌服務(wù)為重點(diǎn)，竭誠(chéng)為群眾帶給優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)工作，宣傳活動(dòng)成效十分明顯，現(xiàn)將本辦今年精神禮貌建設(shè)工作狀況總結(jié)如下。
一、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。
加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系宣傳，大力倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)愛(ài)國(guó)主義教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)“愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開(kāi)展“社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德”教育，依托南寧首府全國(guó)禮貌城市建立活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)環(huán)境廉潔高效，法制環(huán)境公正公平，市場(chǎng)環(huán)境規(guī)范守信，人文環(huán)境健康向上，生態(tài)環(huán)境不斷改善，生活環(huán)境不斷優(yōu)化。
二、把精神禮貌建設(shè)擺在突出地位來(lái)抓。
政務(wù)服務(wù)中心是政府機(jī)關(guān)的“第一窗口”、“一張名片”，位置特殊、崗位重要、職責(zé)重大，精神禮貌建設(shè)工作務(wù)必?cái)[在突出位置來(lái)抓。20xx年，我辦高度重視，始終把政務(wù)服務(wù)中心作為政府機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口形象來(lái)抓精神禮貌建設(shè)工作，始終持續(xù)思想清晰、重點(diǎn)突出、緊貼實(shí)際、注重實(shí)效。
一是會(huì)議動(dòng)員。3月5日，我辦結(jié)合工作實(shí)際，召開(kāi)了本辦及窗口的動(dòng)員會(huì)議，在會(huì)議上學(xué)習(xí)傳達(dá)市禮貌辦的文件精神，研究部署開(kāi)展了學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)月工作，開(kāi)展雷鋒志愿服務(wù)站窗口，明確活動(dòng)的資料，提出了具體的要求，動(dòng)員廣大干部職工用心參與。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了本中心的精神禮貌工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黃定常務(wù)副主任為組長(zhǎng)，楊英才副主任為副組長(zhǎng)，成員由各業(yè)務(wù)科科和窗口負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)和加強(qiáng)工作的組織與實(shí)施，具體由楊英才副主任負(fù)責(zé)抓落實(shí)，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
三是制定工作計(jì)劃。今年年初，制定了本辦20xx年精神禮貌建設(shè)工作計(jì)劃，做到統(tǒng)籌兼顧、精心安排、資料豐富、貼近實(shí)際、抓好落實(shí)，確保各項(xiàng)工作開(kāi)展有聲有色。
四是明確工作思路。根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，針對(duì)政務(wù)服務(wù)的行業(yè)特點(diǎn)，確立了“創(chuàng)禮貌、促服務(wù)、樹(shù)形象、當(dāng)標(biāo)桿”的精神禮貌建設(shè)工作總體思路，堅(jiān)持正確的導(dǎo)向，確保精神禮貌建設(shè)工作持續(xù)健康發(fā)展。
五是注重抓好結(jié)合。我們始終把精神禮貌抓建工作貫穿本辦中心工作的全程，堅(jiān)持把精神禮貌建設(shè)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、與行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與日常管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)契入點(diǎn)，把握關(guān)鍵點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，使精神禮貌建設(shè)工作科學(xué)化、經(jīng)?；?、制度化。
三、抓好道德領(lǐng)域治理工作。
依法行政方面，主要治理是否做到依法依規(guī)辦理行政審批事項(xiàng)，是否存在亂收費(fèi)、亂罰款等問(wèn)題，是否在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、服務(wù)承諾等方面做到應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。服務(wù)質(zhì)量方面，主要治理是否做到優(yōu)質(zhì)、熱情、高效，不推諉、不扯皮;是否認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、職責(zé)追究制、一次性告知制;是否有超時(shí)辦結(jié)件。服務(wù)態(tài)度方面，主要治理是否做到熱情、主動(dòng)、細(xì)致、周到，是否存在作風(fēng)粗暴、門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)、故意刁難辦事群眾等問(wèn)題，是否有群眾投訴。廉潔自律方面，主要治理是否做到嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，有無(wú)上班遲到早退、曠工和利用網(wǎng)絡(luò)玩游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、聊天或從事其他與工作無(wú)關(guān)的事情發(fā)生;是否存在利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要、報(bào)、不給好處不辦事等問(wèn)題。
加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等“四德”建設(shè)，按照“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”這一要求和“五個(gè)有”、“七個(gè)一”的規(guī)定動(dòng)作(即有固定的活動(dòng)場(chǎng)所、有統(tǒng)一的活動(dòng)標(biāo)識(shí)、有統(tǒng)一的活動(dòng)流程、有專門(mén)的活動(dòng)臺(tái)賬、有濃厚的氛圍營(yíng)造;唱一首道德歌、看一部短片、講一個(gè)故事、談一番感悟、誦一段經(jīng)典、做一個(gè)承諾、送一份吉祥)，結(jié)合“我的大廳、我的故事”主題，由各窗口單位輪流每月組織一次“道德講堂”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)我中心的思想道德建設(shè)，傳播道德故事，推動(dòng)道德實(shí)踐，匯聚道德力量，構(gòu)成道德風(fēng)尚，使道德理念深入人心，外化于行，著力營(yíng)造“講道德，做好人，樹(shù)新風(fēng)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和形象意識(shí)，不斷改善工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效率和群眾滿意度。
四、組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)山川河流志愿服務(wù)活動(dòng)。
結(jié)合“3.12植樹(shù)節(jié)”和“綠滿邕江”工程，本辦用心參加市政府辦公廳統(tǒng)一組織的植樹(shù)綠化美化活動(dòng)，為首府多種一棵樹(shù)、增添一片綠，進(jìn)一步增強(qiáng)環(huán)保和生態(tài)意識(shí)，努力為綠城南寧增光添彩。
五、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽工作。
一是抓好評(píng)優(yōu)評(píng)先工作。按照《南寧政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵(崗)評(píng)選方案》組織實(shí)施，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義，評(píng)出先進(jìn)、評(píng)出干勁、推動(dòng)工作。每季對(duì)窗口單位和本辦科以下干部職工進(jìn)行考評(píng)，實(shí)事求是地評(píng)選出紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗，及時(shí)下發(fā)通報(bào)，以此激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大窗口工作人員的用心性和創(chuàng)造性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高行政效率，鑄牢為民服務(wù)思想，樹(shù)立良好形象，努力打造高效和諧禮貌的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，服務(wù)南寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。
二是建好學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站。在大廳原有的服務(wù)指南、桌椅、飲水機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上，在大廳建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，增設(shè)衛(wèi)生箱、失物招領(lǐng)箱、南寧市區(qū)交通圖、宣傳資料等便民設(shè)施和物品，在大廳等候區(qū)增設(shè)報(bào)刊架，免費(fèi)供群眾閱讀《南國(guó)早報(bào)》、《南寧日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志，并懸掛學(xué)雷鋒志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)牌，主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)承諾項(xiàng)目，配備公共禮貌引導(dǎo)員，為群眾帶給更為便捷的志愿服務(wù)。建立高效投訴機(jī)制。用心支持市監(jiān)察局在我中心設(shè)立行政效能監(jiān)察投訴窗口工作，搞好協(xié)同配合，及時(shí)妥善處理群眾的來(lái)人來(lái)函以及電話投訴，化解矛盾，改變作風(fēng)，提升質(zhì)量。每季設(shè)立“公開(kāi)大接訪”日，主動(dòng)解決群眾的合理訴求，為群眾帶給更為高效便捷的服務(wù)，讓精神禮貌之花在政務(wù)服務(wù)中心結(jié)出豐碩的果實(shí)。