心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中所得到的一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要有個(gè)人獨(dú)特的見(jiàn)解和深刻的思考，不能簡(jiǎn)單照搬別人的觀點(diǎn)。想要寫(xiě)一份好的心得體會(huì)，不妨看看以下這些范文，或許能夠給你帶來(lái)一些靈感和寫(xiě)作技巧。
上班工作心得體會(huì)篇一
我還記得，當(dāng)我第一次走進(jìn)新工作場(chǎng)所時(shí)，內(nèi)心充滿(mǎn)了期待和不安。作為一名新員工，我面臨著許多陌生的環(huán)境和新的任務(wù)。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，新工作給我?guī)?lái)了許多寶貴的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第二段：積極融入團(tuán)隊(duì)。
在新工作的初期，我把積極融入團(tuán)隊(duì)作為首要任務(wù)。我主動(dòng)與同事們交流，并努力建立良好的溝通渠道。我參加公司組織的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們一起分享快樂(lè)，努力投入工作中。這樣的努力逐漸獲得了同事們的認(rèn)可和尊重，他們開(kāi)始給予我更多的支持和幫助。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
作為新員工，我深知自己的不足之處，因此我積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)知識(shí)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作中。同時(shí)，我也主動(dòng)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，不斷吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過(guò)這種持續(xù)學(xué)習(xí)的方式，我不斷提升自己的能力，為工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)與困難。
在新工作中，我面臨了許多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，我可能會(huì)遇到一些我從未遇到過(guò)的問(wèn)題，或者在工作中遇到困難。然而，我學(xué)會(huì)了勇敢面對(duì)這些挑戰(zhàn)并解決問(wèn)題。當(dāng)我遇到困難時(shí)，我會(huì)尋求幫助并尋找解決方法，這使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段：對(duì)工作的熱愛(ài)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)新工作產(chǎn)生了濃厚的興趣和熱愛(ài)。我享受著與同事們的合作和共同努力，以及與客戶(hù)的溝通和服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我熱愛(ài)自己的工作時(shí)，我更容易投入其中，付出更多努力并取得更好的成績(jī)。因此，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情，并努力成為一名出色的員工。
總結(jié)：
在新工作上班的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)積極融入團(tuán)隊(duì)、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)工作的熱愛(ài)。這段新工作經(jīng)歷不僅讓我成長(zhǎng)了許多，也為我打開(kāi)了一個(gè)嶄新的篇章。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，并追求更高的目標(biāo)。
上班工作心得體會(huì)篇二
段一：引言（150字）。
工作是成年人的常態(tài)，也是生活的一部分。在職場(chǎng)上工作，我們不僅需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要學(xué)會(huì)與人合作、處理壓力、提升自己等等。作為一名職場(chǎng)新人，我從我的工作中總結(jié)出了一些心得體會(huì)，幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并提升自己。
段二：培養(yǎng)合作能力（250字）。
在工作中，與他人的合作是非常重要的。合作需要我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重別人的意見(jiàn)，同時(shí)要善于表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。與同事之間的有效溝通和良好的合作關(guān)系，可以提高工作效率。我通過(guò)與同事積極協(xié)作，在工作中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在以后的工作中，我會(huì)更加注重與他人的合作，相信這將有助于我更好地完成工作任務(wù)。
段三：處理工作壓力（250字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，工作壓力是難免的。無(wú)論是面對(duì)繁重任務(wù)、復(fù)雜問(wèn)題還是時(shí)間緊迫，我們都需要學(xué)會(huì)有效處理工作壓力。我發(fā)現(xiàn)，與同事之間相互支持和鼓勵(lì)，以及找到合適的釋放壓力的方式，可以有效地減輕工作壓力。例如，我會(huì)在工作之余進(jìn)行一些放松活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)、閱讀、與朋友聚餐等，來(lái)恢復(fù)自己的精力和動(dòng)力。通過(guò)這些方式，我能更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和壓力，保持良好的心態(tài)。
段四：提升個(gè)人能力（300字）。
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，而是要積極主動(dòng)地提升自己的個(gè)人能力。在我的工作中，我始終保持著對(duì)新知識(shí)的渴望。我經(jīng)常參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，以擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也善于向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)與他們的交流，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)變能力。除了專(zhuān)業(yè)技能，我還注重提高自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，因?yàn)檫@些都是在職場(chǎng)上非常重要的素質(zhì)。
段五：結(jié)語(yǔ)（250字）。
通過(guò)工作心得的總結(jié)和反思，我體會(huì)到了職場(chǎng)的艱辛和挑戰(zhàn)，也更加明白了自己在工作中需要不斷努力和提升的地方。通過(guò)合作、處理壓力和提升個(gè)人能力等方面的努力，我相信我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。工作心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。我將持續(xù)努力，克服困難，銳意進(jìn)取，為自己的職業(yè)生涯譜寫(xiě)輝煌的篇章。
上班工作心得體會(huì)篇三
進(jìn)入新的工作環(huán)境，往往需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。我發(fā)現(xiàn)，要盡快融入團(tuán)隊(duì)，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解公司的文化和業(yè)務(wù)，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求。在工作中，我積極與同事交流，向他們請(qǐng)教，傾聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)和建議，迅速掌握工作流程和規(guī)范。此外，我盡快熟悉自己的工作內(nèi)容和要求，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論。通過(guò)這些努力，我成功地融入了團(tuán)隊(duì)，與同事們建立了良好的合作關(guān)系，提高了工作效率。
二、保持積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
在職場(chǎng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到積極主動(dòng)的重要性。一方面，我要主動(dòng)地爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，不僅限于自己的崗位職責(zé)，還要主動(dòng)參與協(xié)助其他部門(mén)或同事的工作。另一方面，我要敢于承擔(dān)責(zé)任。在面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我不會(huì)退縮或選擇逃避，而是積極地思考解決問(wèn)題的辦法，并勇敢地行動(dòng)起來(lái)。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓我不斷地進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也贏得了更多的機(jī)會(huì)和信任。
三、保持高效率，合理安排工作。
在工作中，保持高效率是非常重要的。首先，我會(huì)合理安排自己的工作時(shí)間表，制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，將工作分解成小的任務(wù)，并通過(guò)每天定期總結(jié)檢查進(jìn)度。這樣可以幫助我保持集中注意力和目標(biāo)導(dǎo)向性，避免拖延或迷失方向。其次，我會(huì)提高工作效率，靈活運(yùn)用工作技巧和工具，比如合理安排會(huì)議時(shí)間和使用電子郵件等工具，提高溝通效率。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提高自己的工作能力，從而更好地完成任務(wù)。
四、注重團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造良好工作氛圍。
團(tuán)隊(duì)合作是工作中不可或缺的一部分。在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，我會(huì)積極參與并主動(dòng)承擔(dān)起自己的責(zé)任，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，相互之間互幫互助。同時(shí)，我也注重與同事之間的溝通和協(xié)調(diào)。我會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，理解他人的需求和困難，及時(shí)提供幫助和支持。通過(guò)這樣的積極互動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)形成了一種和諧友好的工作氛圍，大家可以在一個(gè)積極向上、相互支持的環(huán)境中共同成長(zhǎng)。
五、不斷反思提升，持續(xù)進(jìn)步。
工作中經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題的正確處理和解決，我認(rèn)為反思是非常重要的一環(huán)。在工作結(jié)束之后，我會(huì)認(rèn)真反思工作中的成果和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定改進(jìn)措施。同時(shí)，我也會(huì)積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。通過(guò)不斷地反思提升，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步，并將這種進(jìn)步轉(zhuǎn)化為更高的工作質(zhì)量和效率。
總結(jié)而言，個(gè)人在上班工作中，要適應(yīng)新環(huán)境，迅速融入團(tuán)隊(duì)；保持積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任；保持高效率，合理安排工作；注重團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造良好的工作氛圍；不斷反思提升，持續(xù)進(jìn)步。通過(guò)這些方法和經(jīng)驗(yàn)，我相信個(gè)人的工作能力和水平將會(huì)不斷提高，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班工作心得體會(huì)篇四
我在公司實(shí)習(xí)不知不覺(jué)已經(jīng)夠一個(gè)月了，在這個(gè)月里我有很大的收獲。
從思想上來(lái)說(shuō)，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉(zhuǎn)為一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的人，思想覺(jué)悟有了很大的.提高，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)給用人單位帶來(lái)不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂(lè)意幫助我，使我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境。這對(duì)我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通。在這個(gè)月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實(shí)在是受益匪淺。同時(shí)我也也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。以下是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì):。
剛開(kāi)始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺(jué)得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實(shí)習(xí)時(shí)與同事的溝通作了一個(gè)很好的準(zhǔn)備。
我首先是在一號(hào)倉(cāng)里實(shí)習(xí)將近兩個(gè)星期的時(shí)間，然后被調(diào)到二號(hào)倉(cāng)實(shí)習(xí)了也將近兩個(gè)星期的時(shí)間。
在物流部實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)會(huì)對(duì)入庫(kù)的藥品進(jìn)行校對(duì)及其所存的倉(cāng)位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物資出去核對(duì)以確定帳實(shí)情況，學(xué)會(huì)了對(duì)出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理，和對(duì)退貨、冷庫(kù)、自提類(lèi)型單據(jù)的獨(dú)立處理等。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行有了一定的了解。物流部的工作與我的專(zhuān)業(yè)顯然不對(duì)口，但是我學(xué)到了很多我專(zhuān)業(yè)上沒(méi)有是知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
在這個(gè)月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒(méi)有物流方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我什么事都放慢來(lái)做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨(dú)自去完成很多事。這讓我覺(jué)得我自己不只是個(gè)實(shí)習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨(dú)立。
作為學(xué)生時(shí)面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我們倉(cāng)的組長(zhǎng)的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺(jué)得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會(huì)去問(wèn)我倉(cāng)庫(kù)的組長(zhǎng)還有什么事需要我?guī)兔Φ摹Ｆ渌略诿Σ贿^(guò)來(lái)時(shí)也會(huì)叫我去幫忙。在這忙碌的時(shí)間里我覺(jué)得很充實(shí)，因?yàn)槲揖退阄沂窃谧鲋貜?fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來(lái)，以提高效率)。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中。在這段工作時(shí)間里，我充分的體會(huì)到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門(mén)里肯定不止你一個(gè)人，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那部門(mén)成員就應(yīng)團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。
在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，使有時(shí)候不能很好地完成工作。隨著實(shí)習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對(duì)倉(cāng)庫(kù)里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)貨物倉(cāng)位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。
上班工作心得體會(huì)篇五
上班工作是每個(gè)人成長(zhǎng)的一部分，也是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。通過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些個(gè)人上班工作的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我的工作有所幫助，對(duì)于其他職場(chǎng)新人也可能具有指導(dǎo)意義。
第二段：保持積極心態(tài)。
在職場(chǎng)中，保持積極的心態(tài)是非常重要的。無(wú)論遇到多么困難的工作，都要保持樂(lè)觀的態(tài)度。首先，積極的心態(tài)能夠提高工作效率。當(dāng)遇到挫折時(shí)，不抱怨、不消極，而是思考如何快速解決問(wèn)題，從而更好地完成任務(wù)。其次，積極的心態(tài)能夠贏得同事和上司的認(rèn)可。每個(gè)人都愿意和樂(lè)觀積極的人一起共事，這樣不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
第三段：注重溝通與合作。
在團(tuán)隊(duì)中，注重溝通與合作能夠提高工作效率并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。首先，良好的溝通能夠避免誤解與沖突。當(dāng)有問(wèn)題需要解決時(shí)，及時(shí)向同事請(qǐng)教并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生，保持工作的連貫性。其次，在合作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立和諧的工作關(guān)系。只有相互理解、相互配合，才能夠達(dá)到協(xié)同工作，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第四段：保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
在職場(chǎng)中，保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步的態(tài)度非常重要。工作環(huán)境和要求不斷變化，必須及時(shí)了解最新的知識(shí)和技能。首先，可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程來(lái)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程能夠幫助我們學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高工作效率。其次，通過(guò)參與工作中的各種項(xiàng)目，不斷學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)。在工作中，不僅要完成自己的任務(wù)，還要積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，借助他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
第五段：保持工作與生活的平衡。
在快節(jié)奏的職場(chǎng)生活中，保持工作與生活的平衡也是非常重要的。首先，要合理安排工作與休息的時(shí)間。工作雖然重要，但也要注意自己的身體和心理健康，及時(shí)放松與調(diào)整。其次，要注重鍛煉與培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好。除了工作，還要有屬于自己的充實(shí)與快樂(lè)，通過(guò)興趣愛(ài)好來(lái)放松自己，可以幫助我們更好地調(diào)整工作與生活的平衡。
結(jié)尾：
個(gè)人上班工作心得體會(huì)是我在職場(chǎng)中得出的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)保持積極心態(tài)、注重溝通與合作、保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步、保持工作與生活的平衡等方面的改進(jìn)和努力，我成功地應(yīng)對(duì)了職場(chǎng)中的各種挑戰(zhàn)。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他職場(chǎng)新人也有所幫助。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，保持良好的工作態(tài)度和積極心態(tài)，必將在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，取得更大的成功。
上班工作心得體會(huì)篇六
進(jìn)入影城上班已有一段時(shí)間了，我深深感受到了這里的獨(dú)特魅力。影城內(nèi)空調(diào)涼爽，人流量不斷，彩色燈光交織出奇幻的氛圍，每個(gè)人都懷揣著對(duì)電影的熱愛(ài)和渴望。這里不僅給觀眾提供了精彩紛呈的電影體驗(yàn)，對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)能夠鍛煉自己、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的寶貴舞臺(tái)。
第二段：溝通技巧的重要性
在影城上班，我意識(shí)到與觀眾的良好溝通是至關(guān)重要的。觀眾們有著不同的需求和期待，作為服務(wù)員，我們需要主動(dòng)傾聽(tīng)、了解他們的喜好，并通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)和微笑服務(wù)，為他們提供滿(mǎn)意的觀影體驗(yàn)。我經(jīng)常和觀眾進(jìn)行交流，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議，這不僅能幫助我不斷改進(jìn)自己的工作，也能加深與觀眾的互動(dòng)，增加他們的歸屬感和忠誠(chéng)度。
第三段：分工合作的必要性
影城上班工作還需要與其他工作人員密切配合，確保整個(gè)影城運(yùn)營(yíng)的順暢。無(wú)論是售票員、放映員還是清潔人員，都必須各司其職，做好自己的部分工作，才能保障影城的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了相互尊重、相互協(xié)調(diào)的重要性，通過(guò)與其他工作人員的配合，我們能夠更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力
影城上班也常常會(huì)遇到一些意外情況，如觀眾糾紛、電影放映故障等。在這些情況下，作為工作人員，我們必須保持冷靜、應(yīng)對(duì)果斷。我記得有一次，一位觀眾在觀影過(guò)程中遇到了技術(shù)故障，情緒激動(dòng)地要求退票。我及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心傾聽(tīng)并解釋故障原因，并主動(dòng)給予道歉和處理方案，最終成功化解了糾紛。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了自己的冷靜和應(yīng)變能力的重要性，這也使我更加深入地理解了服務(wù)的含義。
第五段：職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
總結(jié)影城上班的工作心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到每一份工作都是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在影城上班，我不僅鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力，還提升了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。在這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的人才。影城上班給予我豐富的職業(yè)發(fā)展空間和展示自我的平臺(tái)。我相信，只要持之以恒，不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
結(jié)尾：
影城上班工作心得體會(huì)不僅幫助我積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我理解到了服務(wù)他人的意義和價(jià)值。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻珍惜和運(yùn)用這些心得，不斷提升自己，在建設(shè)更美好的影城世界的同時(shí)，也得到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
上班工作心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易.
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!
我于20_年2月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷(xiāo)員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶(hù)外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶(hù)，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱(chēng)為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認(rèn)識(shí)。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
進(jìn)入藥房以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式。
察顏觀色。
通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:。
“這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
上班工作心得體會(huì)篇八
在大學(xué)期間，學(xué)生們常常會(huì)有機(jī)會(huì)參加各種實(shí)習(xí)工作，以提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我也曾有幸能夠參加一次工作實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解，而且收獲了許多與書(shū)本知識(shí)不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)。
剛開(kāi)始上班實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感到一種熟悉與陌生的感覺(jué)。熟悉，是因?yàn)槲抑巴ㄟ^(guò)課堂和實(shí)踐課程已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定了解；陌生，是因?yàn)槁殘?chǎng)與學(xué)校的環(huán)境和要求有著明顯的不同。在職場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。事實(shí)證明，通過(guò)合作，我們可以互相學(xué)習(xí)和相互提升。在和同事們的合作中，我積累了許多溝通和解決問(wèn)題的技巧，從而更好地完成自己的工作任務(wù)。
第三段：學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)工作壓力。
在職場(chǎng)上，工作壓力是無(wú)法避免的。轉(zhuǎn)換角色，從學(xué)生到員工，我逐漸意識(shí)到了工作的重要性和緊迫性。有時(shí)候，我需要在嚴(yán)格的期限下完成任務(wù)，而這對(duì)我的應(yīng)變能力提出了更高的要求。然而，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和高效的工作態(tài)度。我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，設(shè)立小目標(biāo)，并采用積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也通過(guò)與同事們的交流和分享，獲得了許多應(yīng)對(duì)壓力的方法和策略。
第四段：改善自身能力。
上班實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)工作壓力，還提高了我的自我管理能力。在實(shí)習(xí)期間，我漸漸習(xí)慣了自己為自己制定計(jì)劃和目標(biāo)，然后主動(dòng)地去追求和實(shí)現(xiàn)它們。我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化自己的時(shí)間管理，合理分配精力和注意力，以便更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也注重與同事和上司之間的溝通交流，以獲得更多的機(jī)會(huì)去展示自己的能力和展示自己的價(jià)值。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)這次上班實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)職場(chǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，還提升了自己的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。我意識(shí)到職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我希望通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想，并在自己所選擇的領(lǐng)域取得更大的成就。
總體來(lái)說(shuō)，上班工作實(shí)習(xí)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生們能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)，并為自己的未來(lái)做好準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生們可以學(xué)到很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能，并且也能夠不斷提升自己。只有通過(guò)實(shí)踐，才能真正理解和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在職場(chǎng)中立足并取得成功。因此，我希望更多的學(xué)生能夠抓住實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加工作實(shí)習(xí)，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇九
時(shí)至金秋,暮然回首,我投身來(lái)安縣信合事業(yè)已1年有余,我已不在是那個(gè)剛剛工作,剛剛踏上社會(huì)的懵懂少年了.回想當(dāng)初,剛剛從學(xué)生身份轉(zhuǎn)入上班族的角色時(shí)，我顯得有點(diǎn)茫然、拘謹(jǐn)，對(duì)陌生的工作環(huán)境有點(diǎn)不適應(yīng),但和藹可親的領(lǐng)導(dǎo),熱情的同事們給予了我細(xì)心的教導(dǎo)和關(guān)懷，讓我很快就掌握了崗位技能,迅速的站好記賬員崗位這班崗,漸漸融入了信合大家庭。現(xiàn)在我已從當(dāng)初的一無(wú)所知到對(duì)農(nóng)村金融工作的逐步熟悉，尤其是對(duì)農(nóng)村信用社“立足農(nóng)村、面向農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民”的宗旨，以及農(nóng)村信用社支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有了更深刻、更具體的體會(huì)。作為一名大剛剛畢業(yè)的學(xué)生,作為一名年輕人，特別是我們剛參加工作的員工往往好高騖遠(yuǎn)，只想著一蹴而就的實(shí)現(xiàn)自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蘊(yùn)含,往往眼高手低.現(xiàn)在我明白,一件事情無(wú)論多么簡(jiǎn)單,要十年如一日的把它做好,做專(zhuān),做精都不是那么容易,需要的不僅是耐心，細(xì)心和毅力,對(duì)工作的熱情責(zé)任等都必不可少.更何況一名記賬員的日常工作是看起來(lái)容易,做起來(lái)難,自己學(xué)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的簡(jiǎn)單,在此時(shí)此刻,踏入工作一年之久我才能說(shuō)我能深刻的理解一名記賬員的工作意義,才能把這份工作做好做細(xì)做精.
況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的日子里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
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上班工作心得體會(huì)篇十
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡(jiǎn)單的對(duì)這一年的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了進(jìn)取主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。
三、在銷(xiāo)售方面。
我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
四、在生活方面。
經(jīng)過(guò)近一年的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，可是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語(yǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）。
上班工作是每個(gè)人都必須面對(duì)的一段生活，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，剛踏入工作崗位時(shí)可能會(huì)感到迷茫和不適應(yīng)。然而，隨著不斷的歷練和成長(zhǎng)，人們會(huì)逐漸積累一些寶貴的工作心得和體會(huì)。下面我將分享我在上班工作中的心得體會(huì)。
第二段：專(zhuān)注與規(guī)劃（250字）。
在上班工作中，專(zhuān)注是非常重要的一點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，只有將所有注意力集中到手頭的任務(wù)上，才能提高工作效率和質(zhì)量。為了做到專(zhuān)注，我通常會(huì)制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解為小步驟，明確每個(gè)階段的目標(biāo)和時(shí)間。這樣一來(lái)，我就可以有針對(duì)性地安排時(shí)間，有條不紊地按部就班地完成工作。此外，我還習(xí)慣使用番茄工作法，每次工作25分鐘后休息5分鐘，這樣有助于提高工作效率和集中精力。
第三段：與他人合作（300字）。
在團(tuán)隊(duì)合作中，與他人和諧相處是十分重要的。我發(fā)現(xiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，關(guān)心和幫助他們，能夠建立良好的工作關(guān)系。這意味著與同事們保持積極的溝通和分享，主動(dòng)提供幫助和反饋。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和包容，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這些方式，我能夠與同事們建立互信和友好的合作關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升（300字）。
在職場(chǎng)中，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境和要求在不斷變化著。我始終保持對(duì)新知識(shí)和技能的渴求，并且積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。另外，我也不斷留意業(yè)界的最新趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，通過(guò)閱讀行業(yè)報(bào)刊和參加相關(guān)會(huì)議來(lái)開(kāi)拓眼界。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，我還注重提升自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等軟技能，這些能力對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展同樣至關(guān)重要。
第五段：積極心態(tài)與工作生活平衡（200字）。
在上班工作中，保持積極的心態(tài)是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論面對(duì)什么情況，保持樂(lè)觀積極的態(tài)度都能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。另外，工作與生活的平衡也是非常重要的。我會(huì)合理安排工作和休息時(shí)間，保證自己在高效工作的同時(shí)享受生活的樂(lè)趣。此外，我還會(huì)培養(yǎng)一些自己的興趣愛(ài)好，例如閱讀、運(yùn)動(dòng)等，這樣可以幫助我釋放壓力和調(diào)整自己的狀態(tài)，更好地投入到工作中。
總結(jié)（100字）。
在上班工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。專(zhuān)注與規(guī)劃、與他人合作、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升、積極心態(tài)與工作生活平衡等方面的經(jīng)驗(yàn)都對(duì)我的工作能力和職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。通過(guò)不斷地總結(jié)和反思，我相信自己會(huì)越來(lái)越好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的雙贏。
上班工作心得體會(huì)篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于我在電信機(jī)房管理工作中，因我個(gè)人的疏忽，工作的不到位，我沒(méi)有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員將0df機(jī)架的位置安裝錯(cuò)誤。
首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機(jī)房管―理―員，身處這個(gè)崗位我就應(yīng)該深深意識(shí)自己所處崗位的`作用，一名電信機(jī)房管―理―員是應(yīng)該對(duì)電信機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)施工人員的具體工作，要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)給公司、給集體帶來(lái)嚴(yán)重的損失。
在此次的電信機(jī)房管理工作中，因?yàn)槲覀€(gè)人的疏忽，沒(méi)有監(jiān)督好工人0df機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0df機(jī)架安裝位置錯(cuò)誤就需要重新移動(dòng)，這樣一來(lái)一回勢(shì)必造成浪費(fèi)，造成公司的損失。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé)，此時(shí)此刻我的心情非常的不好，因此這項(xiàng)錯(cuò)誤，我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來(lái)。
出現(xiàn)問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過(guò)錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，我還是一個(gè)電信機(jī)房管理新人，這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。
通過(guò)此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。
1，針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。
2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基矗。
通過(guò)此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。
保證人：保證人所在部門(mén)（蓋章）。
此致
敬禮！
保證人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
上班工作心得體會(huì)篇十三
時(shí)光如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對(duì)工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過(guò)四年多的工作，對(duì)話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難。可以說(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶(hù)要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿(mǎn)了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶(hù)至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶(hù)。讓用戶(hù)帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶(hù)的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻?hù)比較難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻?hù)的表述能力不強(qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶(hù)電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓?zhuān)櫲缶?，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
上班工作心得體會(huì)篇十四
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)場(chǎng)的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)場(chǎng)接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的.專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車(chē)品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)歷少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，指導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比方送文件給各個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作如今對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我統(tǒng)統(tǒng)是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，?wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了，人員也大體理解，以后哪些文件該送給哪些指導(dǎo)，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立區(qū)分了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了理論的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是理論，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)絡(luò)到理論中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)宏大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須抑制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向?qū)?lái)。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能。
上班工作心得體會(huì)篇十五
作為一個(gè)上班族，每天闖入都市的我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了不少。上班的這幾年，我積累了很多關(guān)于工作和生活的心得體會(huì)。以下是我對(duì)上班的一些思考和感悟。
第一段：職業(yè)選擇的重要性
在我的工作生涯中，我深深地認(rèn)識(shí)到了職業(yè)選擇的重要性。剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是盲目地跟隨潮流選擇了一個(gè)行業(yè)，但是我很快發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)并不感興趣。于是我決定重新考慮我的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)反思和研究，我發(fā)現(xiàn)了我的激情所在，并開(kāi)始朝著自己真正感興趣的行業(yè)前進(jìn)。這次的選擇改變了我的工作態(tài)度和生活質(zhì)量，我變得更加投入和積極，每天上班都充滿(mǎn)了動(dòng)力和激情。
第二段：工作與生活的平衡
在工作的過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了工作和生活的平衡的重要性。上班族的生活節(jié)奏往往很快，工作壓力大，容易忽略自己的身心健康。我曾經(jīng)為了追求更好的業(yè)績(jī)而放棄了體育鍛煉和休息，結(jié)果導(dǎo)致身體逐漸出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)，我明白了工作只是人生的一部分，為了更好地工作，我必須保持身心的健康。于是我開(kāi)始定期鍛煉，注重休息和調(diào)節(jié)，在工作和生活中保持了良好的平衡。這讓我更加從容和專(zhuān)注地面對(duì)工作，也提高了我的工作效率。
第三段：提升自我價(jià)值
上班不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是提升自己的價(jià)值。在我的職業(yè)發(fā)展中，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。無(wú)論是技能還是知識(shí)，我都努力不斷地提高自己。通過(guò)參加培訓(xùn)、讀書(shū)和學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不斷地充實(shí)自己，并將自己所學(xué)應(yīng)用到工作中。這不僅讓我在工作中表現(xiàn)出色，也增加了我的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只有不斷地追求進(jìn)步和提升，才能獲得更大的發(fā)展和更好的機(jī)會(huì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)構(gòu)成的。我在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了與他人合作。通過(guò)合作，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和效率。團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)激勵(lì)著每個(gè)人為了團(tuán)隊(duì)的利益而努力奮斗，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都會(huì)在團(tuán)隊(duì)成就中得到充分的體現(xiàn)。真正的團(tuán)隊(duì)合作不僅能帶來(lái)成功，還能讓我們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的快樂(lè)和滿(mǎn)足感。
第五段：對(duì)生活的感恩與熱愛(ài)
最后我深刻地認(rèn)識(shí)到了對(duì)生活的感恩與熱愛(ài)的重要性。工作是我們獲得自我實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值的重要途徑之一，也是與社會(huì)聯(lián)系的紐帶。我們應(yīng)該感謝我們擁有這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，并對(duì)這個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們要熱愛(ài)自己的工作，只有對(duì)工作熱愛(ài)才能更好地投入其中，才能獲得更大的成就和滿(mǎn)足感。對(duì)工作的熱愛(ài)讓我每天上班都充滿(mǎn)了動(dòng)力和愉悅，讓我享受勞動(dòng)的快樂(lè)。
通過(guò)這幾年的上班體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了職業(yè)選擇的重要性，學(xué)會(huì)了工作與生活的平衡，努力提升自己的價(jià)值，體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也深深感受到了對(duì)生活的感恩和熱愛(ài)。我相信，只有不斷地探索和實(shí)踐，我們才能獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。上班不僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自我。
上班工作心得體會(huì)篇十六
“為自己工作〞一句多么簡(jiǎn)單動(dòng)聽(tīng)的話，但是真正可以做到的有幾人呢，什么才叫“為自己工作〞。自昨天觀看李強(qiáng)教師的為自己工作的演講后，讓我深化的體會(huì)和理解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，無(wú)論什么時(shí)候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少。
公司興旺，員工人人有責(zé)。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長(zhǎng)。與公司共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。
一個(gè)人工作的過(guò)程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過(guò)程。假如我們不能在工作中完善自我，那么如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會(huì)落伍，跟不是時(shí)代的開(kāi)展，更確切的說(shuō)，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
假如我們可以認(rèn)識(shí)到我們是在為自己做事，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。通過(guò)工作，我們能學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)歷，可以充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的`才能，“心態(tài)決定一切〞。為自己工作，我們就不會(huì)懶惰，不會(huì)抱怨，不會(huì)消極，不會(huì)疑心，不會(huì)馬馬乎乎，不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛慎重的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周?chē)娜藴贤?，努力把工作做到最好?BR> 對(duì)于一個(gè)身職場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)，要想在自己所從事的工作上做出一番成績(jī)，并能獲得很好的開(kāi)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自己如今所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我如今必需要端正自己的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實(shí)，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
上班工作心得體會(huì)篇十七
第一段：迎接新環(huán)境的挑戰(zhàn)（引入）。
剛開(kāi)始一項(xiàng)新工作，無(wú)論是從學(xué)校畢業(yè)后的第一份工作，還是跳槽換行業(yè)，都會(huì)面臨新環(huán)境的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程常常充滿(mǎn)了緊張、興奮、不確定和期待。盡管剛開(kāi)始可能會(huì)有一些困難和不適應(yīng)，但跨入新工作的第一天便是一次重要的起點(diǎn)，也是一個(gè)了解、適應(yīng)和成長(zhǎng)的過(guò)程。
第二段：嘗試與適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)（展開(kāi)）。
新的工作崗位往往意味著要加入一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你會(huì)遇見(jiàn)來(lái)自不同背景、不同性格、不同能力的人，每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和習(xí)慣。要想與這些人和諧相處，盡快適應(yīng)新的團(tuán)隊(duì)文化，就必須勇于嘗試并展示你的能力。首先，要時(shí)刻保持積極的態(tài)度，主動(dòng)介紹自己并與大家進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流；其次，努力與同事建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)；最后，要虛心向同事學(xué)習(xí)，虛心接受建議和批評(píng)，不斷進(jìn)步。
第三段：熟悉工作內(nèi)容與流程（發(fā)展）。
針對(duì)新工作內(nèi)容的不熟悉和工作流程的不了解是每個(gè)新人都面臨的問(wèn)題。一開(kāi)始，可能會(huì)覺(jué)得手忙腳亂，不知所措。但隨著時(shí)間的推移，逐步熟悉工作內(nèi)容和流程。在這個(gè)過(guò)程中，要注重記錄和總結(jié)，不斷詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)教，以避免重復(fù)犯錯(cuò)，提高工作效率。同時(shí)，要主動(dòng)與已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的同事取得溝通，向他們學(xué)習(xí)，從他們那里汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便更快地上手工作。只有熟悉工作內(nèi)容和流程，才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。
第四段：融入與發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)（轉(zhuǎn)折）。
在新工作中，不僅要熟悉工作內(nèi)容與流程，還要發(fā)展和展示自己的個(gè)人特長(zhǎng)和技能。除了勝任基本工作外，你可以嘗試承擔(dān)一些額外的負(fù)責(zé)，展示和拓展自己的能力。通過(guò)參加公司的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新技能、主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作等方式，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，也要關(guān)注個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，制定明確的目標(biāo)，不斷完善自己的求職資料，積極尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，為今后的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
第五段：成長(zhǎng)與反思（總結(jié)）。
通過(guò)新工作的經(jīng)歷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，也會(huì)意識(shí)到追求進(jìn)步的重要性。在工作中，我們需要不斷反思和總結(jié)，找出自己的不足，并設(shè)定合理的改進(jìn)目標(biāo)。只有經(jīng)過(guò)不斷的努力和積累，才能在新工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，也應(yīng)該珍惜這段新工作的經(jīng)歷，將它作為人生成長(zhǎng)的一部分，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
最后，新工作上班的心得體會(huì)不僅是對(duì)工作本身的總結(jié)和總結(jié)，還是一次對(duì)自我的思考和發(fā)展的機(jī)會(huì)。只要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于嘗試和改進(jìn)，就能夠在全新的工作環(huán)境中取得成功，并為個(gè)人的成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十八
時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)在云升咖啡廳實(shí)習(xí)完了。很高興能參加107屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)。在這個(gè)充滿(mǎn)期許而又短暫的實(shí)習(xí)征途當(dāng)中，雖然是簡(jiǎn)單的服務(wù)生的工作，但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭菑V交會(huì)，所以每天要面對(duì)來(lái)自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿(mǎn)足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語(yǔ)。
記得剛下第一張單的時(shí)候，心里緊張得無(wú)法形容，等順利服務(wù)完客人的時(shí)候，我的心情真的非常復(fù)雜，只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所，還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說(shuō)中的小費(fèi)，第一次收到小費(fèi)，還真不知道怎么回事，因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中，只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情，后來(lái)通過(guò)跟別的同學(xué)交流才發(fā)現(xiàn)收到小費(fèi)的時(shí)候要很高興大方地接受。更多實(shí)習(xí)報(bào)告盡在： 最開(kāi)心的時(shí)候就是客人要求跟我們拍照留念。當(dāng)然也有的客人很刁難，點(diǎn)餐的時(shí)候諸多要求，但是我們也只有一一滿(mǎn)足他們的要求。去茶水間休息的時(shí)候和吃飯的時(shí)候，跟主管們和同學(xué)們一起相處，有說(shuō)有笑的，是一天中最開(kāi)心的。
我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個(gè)職務(wù)，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么技術(shù)活，端菜倒茶的個(gè)個(gè)都可以干好，其實(shí)不是。服務(wù)員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細(xì)心，和顧客打交道一定要開(kāi)心微笑。我們服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點(diǎn)，酒水的名字、度數(shù)，服務(wù)客人，還要管理好自己所分配的餐具，對(duì)自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務(wù)員我學(xué)到最重要的一點(diǎn)就是禮貌。我們剛?cè)r(shí)不怎么和人打交道，經(jīng)理就常常叫我們看見(jiàn)客人都得說(shuō)：“您好!”，同事之間可以說(shuō)：“您好!”、“你辛苦了!”之類(lèi)的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過(guò)，要是沒(méi)有和他打招呼，就受批評(píng)。開(kāi)始時(shí)我們覺(jué)得不好意思，那經(jīng)理就叫我們要練習(xí)，說(shuō)只要看到人就條件放射說(shuō)出“你好!”這樣的才可以。后來(lái)慢慢的習(xí)慣成自然了，以至于聽(tīng)見(jiàn)叫服務(wù)員的就說(shuō)“你好!有什么需要幫忙的?”有時(shí)候在超市或別的商場(chǎng)聽(tīng)見(jiàn)別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。我們?cè)谠谂u(píng)和鼓勵(lì)中不斷改善自己。
這段時(shí)間的實(shí)踐，雖然不是選的我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專(zhuān)業(yè)再好，沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮的事情，行前，老師也特別交待我們，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，所以更要注意從基層做起時(shí)，不要眼高手低，不要在情緒上有抵觸。
在這里每天的時(shí)間都是非常緊的，尤其是客人的高峰期，沒(méi)有什么時(shí)間玩，天天都是做同一件事，你說(shuō)不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說(shuō)說(shuō)，現(xiàn)在真的感受到賺錢(qián)的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書(shū)是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、多問(wèn)幾個(gè)為什么會(huì)是這樣，你一定可以學(xué)到很多東西，養(yǎng)成多想多問(wèn)的習(xí)慣，對(duì)以后的工作一定會(huì)有幫助的。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂(lè)，以及獲得知識(shí)的滿(mǎn)足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，__年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
__年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
帶著好奇和期盼的心境，我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了一個(gè)藥店的管理流程，藥品的銷(xiāo)售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情景報(bào)告如下。
一、主要體會(huì)：
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方，對(duì)科別，姓名，年齡;查藥品，對(duì)藥名，規(guī)格，數(shù)量，標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀，用法和劑量;查用藥品合理性，對(duì)臨床診斷，要進(jìn)行藥品銷(xiāo)售得先熟悉藥品的擺放，開(kāi)始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類(lèi)，要記的話很不容易，可是還好，藥品的擺放是有按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類(lèi)，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計(jì)劃生育，醫(yī)療器械來(lái)分。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類(lèi)別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品，即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，異常是常用心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷_(kāi)顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤(rùn)喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于gsp方面的知識(shí)，也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生，對(duì)于一些藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的話是必須要明白的。gsp是英文goodsupplyingpractice縮寫(xiě)，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流經(jīng)過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證向用戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的藥品。
同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時(shí)也看到了專(zhuān)業(yè)人員的速度和效率，會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度，更要細(xì)心，仔細(xì)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一，經(jīng)過(guò)記帳、算帳和報(bào)帳，及時(shí)供給正確、有用的會(huì)計(jì)信息，客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù)，既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作，也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求，會(huì)計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督，來(lái)規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
通常說(shuō)醫(yī)者父母心，在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人必須的安慰，必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣(mài)藥通常講究的是良心，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不一樣年齡，性別，和不一樣程度的病人，藥的拿取都是不一樣的，異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心，謹(jǐn)慎，相對(duì)于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。
二、幾點(diǎn)思考：
在這次實(shí)踐中，讓更深一層的了解了社會(huì)，了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，看了一些資料，概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地;藥品購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范，商業(yè)_嚴(yán)重，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外，一些企業(yè)在取得gmp、gsp認(rèn)證后，為節(jié)儉成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類(lèi)似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，也有對(duì)策，比如說(shuō)經(jīng)過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí)，建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出，心靈上也是善良的完美的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開(kāi)心，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心，自我也就開(kāi)心了。
地的事情搶著干，做一些雜工的活，之后我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人，大家也會(huì)教你一些不一樣的知識(shí)。能為自我贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，這樣會(huì)有意想不到的收獲。
三、問(wèn)題和意見(jiàn)：
大家身體力行的去了解這方面的知識(shí)，同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來(lái)說(shuō)，這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的本事都提高了，更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，期望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
四、實(shí)習(xí)收獲：
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自我給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我此刻很能講話，溝通本事不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，可是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一向覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售!還有，顧客一般都有自我常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不必須真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，可是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，期望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。所以，藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
藥店店長(zhǎng)如何書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)目前，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了，在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是，大家都非常關(guān)心藥店的銷(xiāo)售額。當(dāng)我在問(wèn)到，作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷(xiāo)售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候，大家都沉默了。隨后，我說(shuō)：大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門(mén)店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手，大家點(diǎn)頭表示同意。那么，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、上月(半月)工作中取得的成績(jī)：
1、銷(xiāo)量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷(xiāo)量完成情況分析，找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷(xiāo)售過(guò)程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、門(mén)店管理過(guò)程中，有哪些好的方法;。
員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問(wèn)題。
5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、還有哪些問(wèn)題門(mén)店不能解決需提交公司解決的。
8、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)(合理化建議)。
a、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、建議。
二、下月(半月)工作計(jì)劃。
1、在銷(xiāo)售上將采取哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。
2、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、如何實(shí)施門(mén)店管理工作。
店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上(公司全體員工)的發(fā)言涵蓋內(nèi)容：
一、總結(jié)上月工作。
1、銷(xiāo)售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析原因。
注意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。
2、上月銷(xiāo)售工作中我們采取的銷(xiāo)售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家共同分享。
3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。
4、工作中的不足(要簡(jiǎn)要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng))。
二、下月工作總結(jié)。
1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將采取的措施。
2、表決心：要充滿(mǎn)激情和信心，語(yǔ)氣肯定，從而達(dá)到鼓舞士氣，振奮人心的效果。
備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)。
1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé)。
要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。
2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。
3、要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，多給表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓員工感覺(jué)你在重視他，提高他們的工作積極性。
4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享，讓他們不斷進(jìn)步。
5、要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主人翁意識(shí)。
6、要開(kāi)好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)成績(jī)找到不足。
有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
7、要大公無(wú)私，以身作則。
做到有困難搶先干，有問(wèn)題不推脫，有責(zé)任敢承擔(dān)，有好處先考慮員工，在員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
8、要及時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。
讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒暢，讓她(他)感到集體的溫暖，這才能一團(tuán)和氣。
9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。
處理問(wèn)題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。
10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。
店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，多溝通?？傊鳛樗幍甑觊L(zhǎng)你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。
上班工作心得體會(huì)篇一
我還記得，當(dāng)我第一次走進(jìn)新工作場(chǎng)所時(shí)，內(nèi)心充滿(mǎn)了期待和不安。作為一名新員工，我面臨著許多陌生的環(huán)境和新的任務(wù)。然而，隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，新工作給我?guī)?lái)了許多寶貴的體驗(yàn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
第二段：積極融入團(tuán)隊(duì)。
在新工作的初期，我把積極融入團(tuán)隊(duì)作為首要任務(wù)。我主動(dòng)與同事們交流，并努力建立良好的溝通渠道。我參加公司組織的各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事們一起分享快樂(lè)，努力投入工作中。這樣的努力逐漸獲得了同事們的認(rèn)可和尊重，他們開(kāi)始給予我更多的支持和幫助。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
作為新員工，我深知自己的不足之處，因此我積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)相關(guān)知識(shí)，并將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于工作中。同時(shí)，我也主動(dòng)請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，不斷吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過(guò)這種持續(xù)學(xué)習(xí)的方式，我不斷提升自己的能力，為工作的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：面對(duì)挑戰(zhàn)與困難。
在新工作中，我面臨了許多挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)候，我可能會(huì)遇到一些我從未遇到過(guò)的問(wèn)題，或者在工作中遇到困難。然而，我學(xué)會(huì)了勇敢面對(duì)這些挑戰(zhàn)并解決問(wèn)題。當(dāng)我遇到困難時(shí)，我會(huì)尋求幫助并尋找解決方法，這使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段：對(duì)工作的熱愛(ài)。
通過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)新工作產(chǎn)生了濃厚的興趣和熱愛(ài)。我享受著與同事們的合作和共同努力，以及與客戶(hù)的溝通和服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我熱愛(ài)自己的工作時(shí)，我更容易投入其中，付出更多努力并取得更好的成績(jī)。因此，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情，并努力成為一名出色的員工。
總結(jié)：
在新工作上班的過(guò)程中，我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)積極融入團(tuán)隊(duì)、持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以及勇敢面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)工作的熱愛(ài)。這段新工作經(jīng)歷不僅讓我成長(zhǎng)了許多，也為我打開(kāi)了一個(gè)嶄新的篇章。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，并追求更高的目標(biāo)。
上班工作心得體會(huì)篇二
段一：引言（150字）。
工作是成年人的常態(tài)，也是生活的一部分。在職場(chǎng)上工作，我們不僅需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還需要學(xué)會(huì)與人合作、處理壓力、提升自己等等。作為一名職場(chǎng)新人，我從我的工作中總結(jié)出了一些心得體會(huì)，幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并提升自己。
段二：培養(yǎng)合作能力（250字）。
在工作中，與他人的合作是非常重要的。合作需要我們學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重別人的意見(jiàn)，同時(shí)要善于表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。與同事之間的有效溝通和良好的合作關(guān)系，可以提高工作效率。我通過(guò)與同事積極協(xié)作，在工作中收獲了很多經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。在以后的工作中，我會(huì)更加注重與他人的合作，相信這將有助于我更好地完成工作任務(wù)。
段三：處理工作壓力（250字）。
在現(xiàn)代社會(huì)，工作壓力是難免的。無(wú)論是面對(duì)繁重任務(wù)、復(fù)雜問(wèn)題還是時(shí)間緊迫，我們都需要學(xué)會(huì)有效處理工作壓力。我發(fā)現(xiàn)，與同事之間相互支持和鼓勵(lì)，以及找到合適的釋放壓力的方式，可以有效地減輕工作壓力。例如，我會(huì)在工作之余進(jìn)行一些放松活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)、閱讀、與朋友聚餐等，來(lái)恢復(fù)自己的精力和動(dòng)力。通過(guò)這些方式，我能更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和壓力，保持良好的心態(tài)。
段四：提升個(gè)人能力（300字）。
工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們不能滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，而是要積極主動(dòng)地提升自己的個(gè)人能力。在我的工作中，我始終保持著對(duì)新知識(shí)的渴望。我經(jīng)常參加與工作相關(guān)的培訓(xùn)課程和研討會(huì)，以擴(kuò)大自己的知識(shí)面。同時(shí)，我也善于向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，通過(guò)與他們的交流，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)變能力。除了專(zhuān)業(yè)技能，我還注重提高自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，因?yàn)檫@些都是在職場(chǎng)上非常重要的素質(zhì)。
段五：結(jié)語(yǔ)（250字）。
通過(guò)工作心得的總結(jié)和反思，我體會(huì)到了職場(chǎng)的艱辛和挑戰(zhàn)，也更加明白了自己在工作中需要不斷努力和提升的地方。通過(guò)合作、處理壓力和提升個(gè)人能力等方面的努力，我相信我會(huì)成為一名更優(yōu)秀的職場(chǎng)人。工作心得體會(huì)不僅是對(duì)自己的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。我將持續(xù)努力，克服困難，銳意進(jìn)取，為自己的職業(yè)生涯譜寫(xiě)輝煌的篇章。
上班工作心得體會(huì)篇三
進(jìn)入新的工作環(huán)境，往往需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)。我發(fā)現(xiàn)，要盡快融入團(tuán)隊(duì)，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)并了解公司的文化和業(yè)務(wù)，了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求。在工作中，我積極與同事交流，向他們請(qǐng)教，傾聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)和建議，迅速掌握工作流程和規(guī)范。此外，我盡快熟悉自己的工作內(nèi)容和要求，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論。通過(guò)這些努力，我成功地融入了團(tuán)隊(duì)，與同事們建立了良好的合作關(guān)系，提高了工作效率。
二、保持積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任。
在職場(chǎng)中，我深刻認(rèn)識(shí)到積極主動(dòng)的重要性。一方面，我要主動(dòng)地爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，不僅限于自己的崗位職責(zé)，還要主動(dòng)參與協(xié)助其他部門(mén)或同事的工作。另一方面，我要敢于承擔(dān)責(zé)任。在面對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我不會(huì)退縮或選擇逃避，而是積極地思考解決問(wèn)題的辦法，并勇敢地行動(dòng)起來(lái)。這種積極主動(dòng)的態(tài)度讓我不斷地進(jìn)步，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，也贏得了更多的機(jī)會(huì)和信任。
三、保持高效率，合理安排工作。
在工作中，保持高效率是非常重要的。首先，我會(huì)合理安排自己的工作時(shí)間表，制定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃，將工作分解成小的任務(wù)，并通過(guò)每天定期總結(jié)檢查進(jìn)度。這樣可以幫助我保持集中注意力和目標(biāo)導(dǎo)向性，避免拖延或迷失方向。其次，我會(huì)提高工作效率，靈活運(yùn)用工作技巧和工具，比如合理安排會(huì)議時(shí)間和使用電子郵件等工具，提高溝通效率。同時(shí)，我也會(huì)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提高自己的工作能力，從而更好地完成任務(wù)。
四、注重團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造良好工作氛圍。
團(tuán)隊(duì)合作是工作中不可或缺的一部分。在與團(tuán)隊(duì)成員合作時(shí)，我會(huì)積極參與并主動(dòng)承擔(dān)起自己的責(zé)任，充分發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，相互之間互幫互助。同時(shí)，我也注重與同事之間的溝通和協(xié)調(diào)。我會(huì)主動(dòng)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，理解他人的需求和困難，及時(shí)提供幫助和支持。通過(guò)這樣的積極互動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)形成了一種和諧友好的工作氛圍，大家可以在一個(gè)積極向上、相互支持的環(huán)境中共同成長(zhǎng)。
五、不斷反思提升，持續(xù)進(jìn)步。
工作中經(jīng)常遇到各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題，對(duì)于這些問(wèn)題的正確處理和解決，我認(rèn)為反思是非常重要的一環(huán)。在工作結(jié)束之后，我會(huì)認(rèn)真反思工作中的成果和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并制定改進(jìn)措施。同時(shí)，我也會(huì)積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，持續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。通過(guò)不斷地反思提升，我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)步，并將這種進(jìn)步轉(zhuǎn)化為更高的工作質(zhì)量和效率。
總結(jié)而言，個(gè)人在上班工作中，要適應(yīng)新環(huán)境，迅速融入團(tuán)隊(duì)；保持積極主動(dòng)，勇于承擔(dān)責(zé)任；保持高效率，合理安排工作；注重團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造良好的工作氛圍；不斷反思提升，持續(xù)進(jìn)步。通過(guò)這些方法和經(jīng)驗(yàn)，我相信個(gè)人的工作能力和水平將會(huì)不斷提高，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
上班工作心得體會(huì)篇四
我在公司實(shí)習(xí)不知不覺(jué)已經(jīng)夠一個(gè)月了，在這個(gè)月里我有很大的收獲。
從思想上來(lái)說(shuō)，我從被服務(wù)的學(xué)生到轉(zhuǎn)為一個(gè)為社會(huì)服務(wù)的人，思想覺(jué)悟有了很大的.提高，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，一定會(huì)給用人單位帶來(lái)不少的麻煩。但幸好同事們都很熱心且很樂(lè)意幫助我，使我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境。這對(duì)我今后的工作有了很到的幫助。除此之外我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通。在這個(gè)月里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，實(shí)在是受益匪淺。同時(shí)我也也認(rèn)識(shí)到了自己很多的不足。以下是我在這個(gè)月實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會(huì):。
剛開(kāi)始培訓(xùn)的那幾天王老師和胡老師給了我們講了很多企業(yè)的文化及人與人在工作的單位上該如何相處的技巧(我覺(jué)得這也是為人處事的道理)。就是這些天的培訓(xùn)，使我在被分配到物流部實(shí)習(xí)時(shí)與同事的溝通作了一個(gè)很好的準(zhǔn)備。
我首先是在一號(hào)倉(cāng)里實(shí)習(xí)將近兩個(gè)星期的時(shí)間，然后被調(diào)到二號(hào)倉(cāng)實(shí)習(xí)了也將近兩個(gè)星期的時(shí)間。
在物流部實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我學(xué)會(huì)對(duì)入庫(kù)的藥品進(jìn)行校對(duì)及其所存的倉(cāng)位的輸入，配貨及復(fù)核，查貨物的流向，對(duì)倉(cāng)庫(kù)中的物資出去核對(duì)以確定帳實(shí)情況，學(xué)會(huì)了對(duì)出入庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料、帳冊(cè)的收集、整理，和對(duì)退貨、冷庫(kù)、自提類(lèi)型單據(jù)的獨(dú)立處理等。這一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行有了一定的了解。物流部的工作與我的專(zhuān)業(yè)顯然不對(duì)口，但是我學(xué)到了很多我專(zhuān)業(yè)上沒(méi)有是知識(shí)，使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。
在這個(gè)月的工作中，我身邊的同事都待我很好，很認(rèn)真的教我東西。我知道我沒(méi)有物流方面的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我什么事都放慢來(lái)做，不求快，只求做好，不給同事們添麻煩。同事們都很信任我，讓我獨(dú)自去完成很多事。這讓我覺(jué)得我自己不只是個(gè)實(shí)習(xí)生，而是他們中的一分子。在這段工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己比以前做事更細(xì)心了，而且做事也更有條理，更獨(dú)立。
作為學(xué)生時(shí)面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
我們倉(cāng)的組長(zhǎng)的確很忙，雖然我一直都有在幫她忙，但覺(jué)得她事卻是永遠(yuǎn)都忙不完的一樣，所以只要我做完了手頭上的事我就會(huì)去問(wèn)我倉(cāng)庫(kù)的組長(zhǎng)還有什么事需要我?guī)兔Φ摹Ｆ渌略诿Σ贿^(guò)來(lái)時(shí)也會(huì)叫我去幫忙。在這忙碌的時(shí)間里我覺(jué)得很充實(shí)，因?yàn)槲揖退阄沂窃谧鲋貜?fù)的一件事(如按單撿貨)，也能從中鍛煉我自己的協(xié)調(diào)能力(那些貨是靠得比較勁的，一起先撿出來(lái)，以提高效率)。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專(zhuān)家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中。在這段工作時(shí)間里，我充分的體會(huì)到人與人之間是該相互合作幫助才能更好地提高工作效率的。部門(mén)里肯定不止你一個(gè)人，你若想把本部門(mén)的事做的出色，那部門(mén)成員就應(yīng)團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實(shí)習(xí)沒(méi)有考慮這些，但我想這些都是在今后的工作學(xué)習(xí)中都非常必要的。
在這段時(shí)間里我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。首先是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，使有時(shí)候不能很好地完成工作。隨著實(shí)習(xí)工作的繼續(xù)進(jìn)行，我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)區(qū)分事情的重要性及分清先后。然后是對(duì)倉(cāng)庫(kù)里的很多貨物擺放位置還不是很熟悉，因此工作效率還不是很高。在以后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自己對(duì)貨物倉(cāng)位擺放的記憶，以使工作效率得到提高。
上班工作心得體會(huì)篇五
上班工作是每個(gè)人成長(zhǎng)的一部分，也是個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。通過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我總結(jié)出了一些個(gè)人上班工作的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅對(duì)我的工作有所幫助，對(duì)于其他職場(chǎng)新人也可能具有指導(dǎo)意義。
第二段：保持積極心態(tài)。
在職場(chǎng)中，保持積極的心態(tài)是非常重要的。無(wú)論遇到多么困難的工作，都要保持樂(lè)觀的態(tài)度。首先，積極的心態(tài)能夠提高工作效率。當(dāng)遇到挫折時(shí)，不抱怨、不消極，而是思考如何快速解決問(wèn)題，從而更好地完成任務(wù)。其次，積極的心態(tài)能夠贏得同事和上司的認(rèn)可。每個(gè)人都愿意和樂(lè)觀積極的人一起共事，這樣不僅能加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
第三段：注重溝通與合作。
在團(tuán)隊(duì)中，注重溝通與合作能夠提高工作效率并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。首先，良好的溝通能夠避免誤解與沖突。當(dāng)有問(wèn)題需要解決時(shí)，及時(shí)向同事請(qǐng)教并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生，保持工作的連貫性。其次，在合作中要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，建立和諧的工作關(guān)系。只有相互理解、相互配合，才能夠達(dá)到協(xié)同工作，共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第四段：保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
在職場(chǎng)中，保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步的態(tài)度非常重要。工作環(huán)境和要求不斷變化，必須及時(shí)了解最新的知識(shí)和技能。首先，可以通過(guò)參加培訓(xùn)課程來(lái)不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。培訓(xùn)課程能夠幫助我們學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，提高工作效率。其次，通過(guò)參與工作中的各種項(xiàng)目，不斷學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)。在工作中，不僅要完成自己的任務(wù)，還要積極參與團(tuán)隊(duì)的工作，借助他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)，不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
第五段：保持工作與生活的平衡。
在快節(jié)奏的職場(chǎng)生活中，保持工作與生活的平衡也是非常重要的。首先，要合理安排工作與休息的時(shí)間。工作雖然重要，但也要注意自己的身體和心理健康，及時(shí)放松與調(diào)整。其次，要注重鍛煉與培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好。除了工作，還要有屬于自己的充實(shí)與快樂(lè)，通過(guò)興趣愛(ài)好來(lái)放松自己，可以幫助我們更好地調(diào)整工作與生活的平衡。
結(jié)尾：
個(gè)人上班工作心得體會(huì)是我在職場(chǎng)中得出的總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)保持積極心態(tài)、注重溝通與合作、保持學(xué)習(xí)與進(jìn)步、保持工作與生活的平衡等方面的改進(jìn)和努力，我成功地應(yīng)對(duì)了職場(chǎng)中的各種挑戰(zhàn)。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他職場(chǎng)新人也有所幫助。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，保持良好的工作態(tài)度和積極心態(tài)，必將在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，取得更大的成功。
上班工作心得體會(huì)篇六
進(jìn)入影城上班已有一段時(shí)間了，我深深感受到了這里的獨(dú)特魅力。影城內(nèi)空調(diào)涼爽，人流量不斷，彩色燈光交織出奇幻的氛圍，每個(gè)人都懷揣著對(duì)電影的熱愛(ài)和渴望。這里不僅給觀眾提供了精彩紛呈的電影體驗(yàn)，對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)能夠鍛煉自己、提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的寶貴舞臺(tái)。
第二段：溝通技巧的重要性
在影城上班，我意識(shí)到與觀眾的良好溝通是至關(guān)重要的。觀眾們有著不同的需求和期待，作為服務(wù)員，我們需要主動(dòng)傾聽(tīng)、了解他們的喜好，并通過(guò)準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)和微笑服務(wù)，為他們提供滿(mǎn)意的觀影體驗(yàn)。我經(jīng)常和觀眾進(jìn)行交流，詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)和建議，這不僅能幫助我不斷改進(jìn)自己的工作，也能加深與觀眾的互動(dòng)，增加他們的歸屬感和忠誠(chéng)度。
第三段：分工合作的必要性
影城上班工作還需要與其他工作人員密切配合，確保整個(gè)影城運(yùn)營(yíng)的順暢。無(wú)論是售票員、放映員還是清潔人員，都必須各司其職，做好自己的部分工作，才能保障影城的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了相互尊重、相互協(xié)調(diào)的重要性，通過(guò)與其他工作人員的配合，我們能夠更好地完成各項(xiàng)任務(wù)，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力
影城上班也常常會(huì)遇到一些意外情況，如觀眾糾紛、電影放映故障等。在這些情況下，作為工作人員，我們必須保持冷靜、應(yīng)對(duì)果斷。我記得有一次，一位觀眾在觀影過(guò)程中遇到了技術(shù)故障，情緒激動(dòng)地要求退票。我及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，耐心傾聽(tīng)并解釋故障原因，并主動(dòng)給予道歉和處理方案，最終成功化解了糾紛。在這個(gè)過(guò)程中，我意識(shí)到了自己的冷靜和應(yīng)變能力的重要性，這也使我更加深入地理解了服務(wù)的含義。
第五段：職業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)的啟示
總結(jié)影城上班的工作心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到每一份工作都是一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在影城上班，我不僅鍛煉了自己的溝通能力、協(xié)作能力和解決問(wèn)題的能力，還提升了自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。在這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，也結(jié)識(shí)了很多優(yōu)秀的人才。影城上班給予我豐富的職業(yè)發(fā)展空間和展示自我的平臺(tái)。我相信，只要持之以恒，不斷努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)，迎接更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
結(jié)尾：
影城上班工作心得體會(huì)不僅幫助我積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，也讓我理解到了服務(wù)他人的意義和價(jià)值。在以后的工作中，我會(huì)時(shí)刻珍惜和運(yùn)用這些心得，不斷提升自己，在建設(shè)更美好的影城世界的同時(shí)，也得到自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
上班工作心得體會(huì)篇七
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半，工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單，但要把工作做好，做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認(rèn)真觀察每一位顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō)，察言觀色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情.對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易.
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!
我于20_年2月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高。現(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)。積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)，以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全身心為民熱情服務(wù)，誠(chéng)懇為群眾耐心解答問(wèn)題，并未患者提供一些用藥保健知識(shí)。在不斷實(shí)踐中提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，并做到對(duì)患者用藥安全、有效、穩(wěn)定，并贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營(yíng)銷(xiāo)員，一定要做好藥品的質(zhì)量把關(guān)問(wèn)題。驗(yàn)收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲(chǔ)存的藥品，均應(yīng)放在冰箱內(nèi)存放，冰箱內(nèi)溫度應(yīng)保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務(wù)必按規(guī)定存放。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，除了熱情禮貌為患者服務(wù)外，并告訴患者平時(shí)養(yǎng)生保健這方面的有關(guān)事宜。例如：平時(shí)多做一些戶(hù)外活動(dòng)等，老人、兒童，多曬曬太陽(yáng)，平時(shí)多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結(jié)合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，并詳細(xì)向患者告知用法用量、及注意事項(xiàng)和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長(zhǎng)期服藥史的老客戶(hù)，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠(chéng)心的為他們服務(wù)外，而在必要時(shí)，在售出藥品后亦可進(jìn)行電話回訪。一來(lái)了解一些藥品的確切療效;而來(lái)對(duì)他們進(jìn)行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對(duì)我們工作的最大支持，同時(shí)確實(shí)是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我虛心向各位老師、同仁請(qǐng)教。并熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對(duì)于衛(wèi)生檢查工作，每周對(duì)門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生做一次全面的檢查，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，立即整改，并做好《衛(wèi)生檢查記錄》。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)有著千年的歷史，是我國(guó)民族優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的重要組成部分。中醫(yī)中藥、與國(guó)畫(huà)、戲劇統(tǒng)稱(chēng)為中國(guó)三大國(guó)粹。由此可見(jiàn)中醫(yī)中藥，藥品重要性的鑒證。
通過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷探索創(chuàng)新!我深刻感到只有認(rèn)真踏實(shí)、虛心向他人請(qǐng)教并深刻反思所學(xué)到的知識(shí)，才能更優(yōu)秀的積極的為工作做出優(yōu)秀的成績(jī)!
在以后的工作中，我會(huì)更加倍的努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，以更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為藥業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)!
同時(shí)在這個(gè)社會(huì)大家庭中貢獻(xiàn)出自己的一份力量!今特申請(qǐng)藥師職業(yè)學(xué)位,以求更大的進(jìn)步和發(fā)展!請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)和認(rèn)可!
同時(shí)感謝__藥業(yè)有限公司給了我一個(gè)展示和提升自己的機(jī)會(huì)。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，在思想上，專(zhuān)業(yè)技能上都有了較大的提高。
一、收獲與認(rèn)識(shí)。
對(duì)于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，從事藥房營(yíng)業(yè)員工作是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實(shí)習(xí)了一個(gè)月。最初的半個(gè)月，感覺(jué)自己很不適應(yīng)。多虧了店里店長(zhǎng)與師傅的關(guān)懷與鼓勵(lì)，我才能認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司制度，并且在時(shí)間中不斷的提高自身專(zhuān)業(yè)水平及服務(wù)理念，期間主要學(xué)習(xí)藥品的分類(lèi)，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實(shí)習(xí)生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識(shí)的同時(shí)，更是鍛煉了工作的耐性，認(rèn)識(shí)到做工作要認(rèn)真，細(xì)心負(fù)責(zé)，做好每一次營(yíng)業(yè)工作，服務(wù)號(hào)每一位顧客是及其重要的。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力與經(jīng)驗(yàn)都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅(jiān)持不懂就問(wèn)。藥房營(yíng)業(yè)員是個(gè)綜合性很強(qiáng)的職業(yè)，非常鍛煉人。每天做清潔，寫(xiě)，與顧客交流，對(duì)賬。雖然繁瑣，但是我樂(lè)在其中。感覺(jué)自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者，位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我非常自豪。
二、存在的不足與努力方向。
近半年的實(shí)習(xí)，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會(huì)，存在的問(wèn)題也不少。比如經(jīng)常將同類(lèi)藥的用法，用量弄錯(cuò)，再加上剛從學(xué)校出來(lái)，在面對(duì)顧客的時(shí)候還是不能自信的侃侃而談。有時(shí)候?qū)﹄y纏的顧客也無(wú)計(jì)可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進(jìn)的。當(dāng)然，我不會(huì)讓自己有所松懈的，前面的路還長(zhǎng)，我會(huì)更加努力的工作和學(xué)習(xí)，不斷提高，盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書(shū)，做一名優(yōu)秀的藥房營(yíng)業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到藥房工作已經(jīng)快三年了。在大藥房店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
進(jìn)入藥房以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)。
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡(jiǎn)單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
營(yíng)業(yè)員以微笑服務(wù)為主題。
每一位顧客都是抱著某種需求才走進(jìn)藥店的，所以藥店?duì)I業(yè)員要盡快了解顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，才能向他推薦最合適的藥品。
觀察+試探+咨詢(xún)+傾聽(tīng)=充分了解顧客需求--藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式。
察顏觀色。
通過(guò)仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作和表情來(lái)洞察他們的需求，找到顧客購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生的線索。
1、觀察動(dòng)作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進(jìn)藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店?duì)I業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動(dòng)，就可以從中透視出他們的心理了。
2、觀察表情。
當(dāng)接過(guò)藥店?duì)I業(yè)員遞過(guò)去的藥品時(shí)，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當(dāng)藥店?duì)I業(yè)員向其介紹藥品時(shí)，他是認(rèn)真傾聽(tīng)，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說(shuō)明顧客對(duì)藥品基本滿(mǎn)意，如都是后者的話，說(shuō)明藥品根本不對(duì)顧客的胃口。店員進(jìn)行觀察時(shí)，切忌以貌取人。衣著簡(jiǎn)樸的人可能會(huì)花大價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)名貴藥品;衣著考究的人可能去買(mǎi)最便宜的感冒藥。因此，藥店?duì)I業(yè)員不能憑主觀感覺(jué)去對(duì)待顧客，要尊重顧客的愿望。
通過(guò)向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細(xì)觀看消炎藥，如果顧客只是簡(jiǎn)單地應(yīng)酬了一句，那么藥店?duì)I業(yè)員可以采用下面的方法探測(cè)這位顧客:。
“這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開(kāi)的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也可以去問(wèn)一下我們這的坐堂醫(yī)師?！薄芭?，我想起來(lái)了，是這一種?！本瓦@樣，藥店?duì)I業(yè)員一句試探性的話，就達(dá)成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問(wèn)話，如:“您要買(mǎi)什么?”顧客:“沒(méi)什么，我先隨便看看。”藥店?duì)I業(yè)員:“假如您需要的話，可以隨時(shí)叫我?！彼幍?duì)I業(yè)員沒(méi)有得到任何關(guān)于顧客購(gòu)買(mǎi)需要的線索。所以，藥店?duì)I業(yè)員一定要仔細(xì)觀察顧客的舉動(dòng)，再加上適當(dāng)?shù)脑?xún)問(wèn)和推薦，就會(huì)較快地把握顧客的需要了。
上班工作心得體會(huì)篇八
在大學(xué)期間，學(xué)生們常常會(huì)有機(jī)會(huì)參加各種實(shí)習(xí)工作，以提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我也曾有幸能夠參加一次工作實(shí)習(xí)，這段經(jīng)歷給了我很多寶貴的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)職場(chǎng)有了更深入的了解，而且收獲了許多與書(shū)本知識(shí)不同的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)。
剛開(kāi)始上班實(shí)習(xí)的時(shí)候，我感到一種熟悉與陌生的感覺(jué)。熟悉，是因?yàn)槲抑巴ㄟ^(guò)課堂和實(shí)踐課程已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定了解；陌生，是因?yàn)槁殘?chǎng)與學(xué)校的環(huán)境和要求有著明顯的不同。在職場(chǎng)上，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。事實(shí)證明，通過(guò)合作，我們可以互相學(xué)習(xí)和相互提升。在和同事們的合作中，我積累了許多溝通和解決問(wèn)題的技巧，從而更好地完成自己的工作任務(wù)。
第三段：學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)工作壓力。
在職場(chǎng)上，工作壓力是無(wú)法避免的。轉(zhuǎn)換角色，從學(xué)生到員工，我逐漸意識(shí)到了工作的重要性和緊迫性。有時(shí)候，我需要在嚴(yán)格的期限下完成任務(wù)，而這對(duì)我的應(yīng)變能力提出了更高的要求。然而，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和高效的工作態(tài)度。我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，設(shè)立小目標(biāo)，并采用積極的心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)。同時(shí)，我也通過(guò)與同事們的交流和分享，獲得了許多應(yīng)對(duì)壓力的方法和策略。
第四段：改善自身能力。
上班實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)工作壓力，還提高了我的自我管理能力。在實(shí)習(xí)期間，我漸漸習(xí)慣了自己為自己制定計(jì)劃和目標(biāo)，然后主動(dòng)地去追求和實(shí)現(xiàn)它們。我學(xué)會(huì)了如何優(yōu)化自己的時(shí)間管理，合理分配精力和注意力，以便更好地完成工作任務(wù)。同時(shí)，我也注重與同事和上司之間的溝通交流，以獲得更多的機(jī)會(huì)去展示自己的能力和展示自己的價(jià)值。
第五段：總結(jié)和展望。
通過(guò)這次上班實(shí)習(xí)，我不僅對(duì)職場(chǎng)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，還提升了自己的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)。我意識(shí)到職場(chǎng)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。同時(shí)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我更加明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我希望通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想，并在自己所選擇的領(lǐng)域取得更大的成就。
總體來(lái)說(shuō)，上班工作實(shí)習(xí)是一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，讓大學(xué)生們能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)，并為自己的未來(lái)做好準(zhǔn)備。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生們可以學(xué)到很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)和技能，并且也能夠不斷提升自己。只有通過(guò)實(shí)踐，才能真正理解和掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在職場(chǎng)中立足并取得成功。因此，我希望更多的學(xué)生能夠抓住實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加工作實(shí)習(xí)，為自己的未來(lái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇九
時(shí)至金秋,暮然回首,我投身來(lái)安縣信合事業(yè)已1年有余,我已不在是那個(gè)剛剛工作,剛剛踏上社會(huì)的懵懂少年了.回想當(dāng)初,剛剛從學(xué)生身份轉(zhuǎn)入上班族的角色時(shí)，我顯得有點(diǎn)茫然、拘謹(jǐn)，對(duì)陌生的工作環(huán)境有點(diǎn)不適應(yīng),但和藹可親的領(lǐng)導(dǎo),熱情的同事們給予了我細(xì)心的教導(dǎo)和關(guān)懷，讓我很快就掌握了崗位技能,迅速的站好記賬員崗位這班崗,漸漸融入了信合大家庭。現(xiàn)在我已從當(dāng)初的一無(wú)所知到對(duì)農(nóng)村金融工作的逐步熟悉，尤其是對(duì)農(nóng)村信用社“立足農(nóng)村、面向農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民”的宗旨，以及農(nóng)村信用社支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等有了更深刻、更具體的體會(huì)。作為一名大剛剛畢業(yè)的學(xué)生,作為一名年輕人，特別是我們剛參加工作的員工往往好高騖遠(yuǎn)，只想著一蹴而就的實(shí)現(xiàn)自己的理想，根本不明白“千里之行，始于足下”的哲理蘊(yùn)含,往往眼高手低.現(xiàn)在我明白,一件事情無(wú)論多么簡(jiǎn)單,要十年如一日的把它做好,做專(zhuān),做精都不是那么容易,需要的不僅是耐心，細(xì)心和毅力,對(duì)工作的熱情責(zé)任等都必不可少.更何況一名記賬員的日常工作是看起來(lái)容易,做起來(lái)難,自己學(xué)習(xí)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的簡(jiǎn)單,在此時(shí)此刻,踏入工作一年之久我才能說(shuō)我能深刻的理解一名記賬員的工作意義,才能把這份工作做好做細(xì)做精.
況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的日子里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
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上班工作心得體會(huì)篇十
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起，我便深深的認(rèn)識(shí)到，精醫(yī)術(shù)，懂人文、有夢(mèng)想、有創(chuàng)新是新時(shí)期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下頭我簡(jiǎn)單的對(duì)這一年的工作作個(gè)總結(jié)。
一、在思想方面。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員，我深深的認(rèn)識(shí)到只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們。零售藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥時(shí)，要盡可能多的向顧客說(shuō)明藥品的用途和性能，對(duì)每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店，無(wú)論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以老員工為模范，需心求教，認(rèn)真工作，大大的擴(kuò)展了自我的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。在近兩個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我已經(jīng)由第一個(gè)月的盲目被動(dòng)轉(zhuǎn)化了進(jìn)取主動(dòng)，找到了方向，找到了一套屬于自我的思維方式。
二、在學(xué)習(xí)方面。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的，可是“三人行，必有我?guī)熝?”他們?cè)谒幏康匿N(xiāo)售方式正在我腦中淺移默化，我也“擇善而從之，其不善者而改之?！痹谥猩降昶陂g，我認(rèn)真審視了第一個(gè)月的實(shí)習(xí)情景，改善了學(xué)習(xí)方法，制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，從而到達(dá)了意想不到的效果。藥品的重要性，那是勿庸置疑的。那貨架上滿(mǎn)目琳瑯的藥品，就像一個(gè)個(gè)漢字，僅有掌握得越多越牢，才能寫(xiě)出好的句子，短文。而那聯(lián)合用藥就像成語(yǔ)，僅有理解了它真正的含義，才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官，各有各的作用，各盡其職，僅有用對(duì)了人，才能到達(dá)需要的效果。
三、在銷(xiāo)售方面。
我也漸漸在向顧客銷(xiāo)售一些簡(jiǎn)單的藥品了。銷(xiāo)售是最鍛煉與人處事、說(shuō)話的。在接待患者時(shí)，由于很多患者購(gòu)買(mǎi)所需藥品時(shí)需咨詢(xún)，所以，向患者介紹藥品時(shí)，要很熟練，以提高顧客對(duì)藥房的信任度。
四、在生活方面。
經(jīng)過(guò)近一年的生活，我已經(jīng)適應(yīng)了那里的生活環(huán)境。與室友相處融洽，遇到困難時(shí)互相幫忙，不分彼此?？墒窃诔缘姆矫娌皇呛芰?xí)慣，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)吃素好，我也明白吃素很好?？墒俏覀冋情L(zhǎng)身體的時(shí)候，正直壯年，需要很多的營(yíng)養(yǎng)來(lái)補(bǔ)充每一天所消耗的能量。我們不像你們，我們長(zhǎng)得瘦，沒(méi)有資本吃素。期望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說(shuō)要知足常樂(lè)，可是我覺(jué)得知足常樂(lè)不好，知足長(zhǎng)樂(lè)沒(méi)上進(jìn)，時(shí)代不一樣了，不可同日而語(yǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（150字）。
上班工作是每個(gè)人都必須面對(duì)的一段生活，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，剛踏入工作崗位時(shí)可能會(huì)感到迷茫和不適應(yīng)。然而，隨著不斷的歷練和成長(zhǎng)，人們會(huì)逐漸積累一些寶貴的工作心得和體會(huì)。下面我將分享我在上班工作中的心得體會(huì)。
第二段：專(zhuān)注與規(guī)劃（250字）。
在上班工作中，專(zhuān)注是非常重要的一點(diǎn)。我發(fā)現(xiàn)，只有將所有注意力集中到手頭的任務(wù)上，才能提高工作效率和質(zhì)量。為了做到專(zhuān)注，我通常會(huì)制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，將任務(wù)分解為小步驟，明確每個(gè)階段的目標(biāo)和時(shí)間。這樣一來(lái)，我就可以有針對(duì)性地安排時(shí)間，有條不紊地按部就班地完成工作。此外，我還習(xí)慣使用番茄工作法，每次工作25分鐘后休息5分鐘，這樣有助于提高工作效率和集中精力。
第三段：與他人合作（300字）。
在團(tuán)隊(duì)合作中，與他人和諧相處是十分重要的。我發(fā)現(xiàn)，尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，關(guān)心和幫助他們，能夠建立良好的工作關(guān)系。這意味著與同事們保持積極的溝通和分享，主動(dòng)提供幫助和反饋。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和包容，虛心接受他人的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這些方式，我能夠與同事們建立互信和友好的合作關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升（300字）。
在職場(chǎng)中，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是非常重要的，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境和要求在不斷變化著。我始終保持對(duì)新知識(shí)和技能的渴求，并且積極參加相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。另外，我也不斷留意業(yè)界的最新趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，通過(guò)閱讀行業(yè)報(bào)刊和參加相關(guān)會(huì)議來(lái)開(kāi)拓眼界。除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，我還注重提升自己的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等軟技能，這些能力對(duì)于職場(chǎng)發(fā)展同樣至關(guān)重要。
第五段：積極心態(tài)與工作生活平衡（200字）。
在上班工作中，保持積極的心態(tài)是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論面對(duì)什么情況，保持樂(lè)觀積極的態(tài)度都能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和解決問(wèn)題。另外，工作與生活的平衡也是非常重要的。我會(huì)合理安排工作和休息時(shí)間，保證自己在高效工作的同時(shí)享受生活的樂(lè)趣。此外，我還會(huì)培養(yǎng)一些自己的興趣愛(ài)好，例如閱讀、運(yùn)動(dòng)等，這樣可以幫助我釋放壓力和調(diào)整自己的狀態(tài)，更好地投入到工作中。
總結(jié)（100字）。
在上班工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。專(zhuān)注與規(guī)劃、與他人合作、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升、積極心態(tài)與工作生活平衡等方面的經(jīng)驗(yàn)都對(duì)我的工作能力和職業(yè)發(fā)展起到了積極的影響。通過(guò)不斷地總結(jié)和反思，我相信自己會(huì)越來(lái)越好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與職業(yè)的雙贏。
上班工作心得體會(huì)篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好，我懷著無(wú)比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書(shū)。關(guān)于我在電信機(jī)房管理工作中，因我個(gè)人的疏忽，工作的不到位，我沒(méi)有能夠細(xì)致地做完工程的所有進(jìn)程，以至于讓現(xiàn)場(chǎng)施工人員將0df機(jī)架的位置安裝錯(cuò)誤。
首先關(guān)于這項(xiàng)錯(cuò)誤，我要做深刻地檢討，這是我工作上的最大疏忽、是工作失職。如今的我已是一名電信機(jī)房管―理―員，身處這個(gè)崗位我就應(yīng)該深深意識(shí)自己所處崗位的`作用，一名電信機(jī)房管―理―員是應(yīng)該對(duì)電信機(jī)房所有施工作業(yè)做全程監(jiān)督的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)施工人員的具體工作，要對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)分析。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問(wèn)題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)給公司、給集體帶來(lái)嚴(yán)重的損失。
在此次的電信機(jī)房管理工作中，因?yàn)槲覀€(gè)人的疏忽，沒(méi)有監(jiān)督好工人0df機(jī)架安裝工作。但電纜線已安裝好了，0df機(jī)架安裝位置錯(cuò)誤就需要重新移動(dòng)，這樣一來(lái)一回勢(shì)必造成浪費(fèi)，造成公司的損失。我對(duì)此表示深深的痛心和自責(zé)，此時(shí)此刻我的心情非常的不好，因此這項(xiàng)錯(cuò)誤，我這段時(shí)間都不能夠從中解脫出來(lái)。
出現(xiàn)問(wèn)題，是誰(shuí)都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過(guò)錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過(guò)的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，我還是一個(gè)電信機(jī)房管理新人，這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。
通過(guò)此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒(méi)有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。
1，針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。
2，今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基矗。
通過(guò)此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。
保證人：保證人所在部門(mén)（蓋章）。
此致
敬禮！
保證人：xxx。
日期：20xx年xx月xx日
上班工作心得體會(huì)篇十三
時(shí)光如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)中擁有話務(wù)員的身份已經(jīng)四年多了。從起初對(duì)工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，其間經(jīng)歷了從好奇到熟知，從熱情到迷茫，從煩躁到平靜不同的心路歷程。經(jīng)過(guò)四年多的工作，對(duì)話務(wù)員工作頗有感觸，剛踏上話務(wù)員這個(gè)崗位，就堅(jiān)信我能做好這份工作，也是我把這個(gè)工作想得太簡(jiǎn)單，以為我能輕松勝任這份工作，可真正干了才知道我所做的工作雖然簡(jiǎn)單，但要做好卻真的很難。可以說(shuō)，從上班的第一天開(kāi)始我就從沒(méi)有一天準(zhǔn)時(shí)下過(guò)班。雖說(shuō)從電話的這一端把另一端用戶(hù)要的信息通過(guò)電話傳送過(guò)去，心里充滿(mǎn)了成就感。但是隨著時(shí)間的推移，日積月累的業(yè)務(wù)，每天重復(fù)好幾百遍的“您好”“對(duì)不起”“謝謝”，那份激情已經(jīng)平淡，新鮮感不復(fù)存在。這樣平平淡淡地過(guò)了一段時(shí)間，看到經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的話務(wù)員，看到身邊的優(yōu)秀話務(wù)員們，心中有所觸動(dòng)，想要有所改變，于是我就加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和虛心向同事請(qǐng)教，終于在同事的幫助和自己的努力下，服務(wù)有了提高，付出有了回報(bào)。
通過(guò)四年來(lái)的工作，我認(rèn)為要做好話務(wù)員工作，必須要做好以下幾點(diǎn)：
首先，要調(diào)整好自己的心態(tài)，秉著用戶(hù)至上的原則，用和藹，周到的服務(wù)理念用心對(duì)待每位客戶(hù)。讓用戶(hù)帶著疑惑而來(lái)，獲得解釋而歸。這時(shí)客戶(hù)發(fā)自?xún)?nèi)心的一聲聲“謝謝”，就能讓我們得到無(wú)比的快樂(lè)，這份快樂(lè)也是接待好每一位用戶(hù)的原動(dòng)力，這樣的良性循環(huán)才能讓我們真正做好工作。
其次，要有足夠的耐性和足夠好的脾氣。因?yàn)橛行┛蛻?hù)比較難以溝通，有時(shí)因?yàn)榭蛻?hù)的表述能力不強(qiáng)，無(wú)形中給交流帶來(lái)了困難，甚至有的客戶(hù)電話一接通對(duì)方就是一頓吼，所以我們要有足夠好的耐性和脾氣，用心服務(wù)，帶著微笑通話，相信對(duì)方感覺(jué)得到你是用心在服務(wù)的，這樣就能促進(jìn)問(wèn)題的解決。
再次，要有12分的細(xì)心。因?yàn)槿绻中?，將?huì)給別人給自己帶來(lái)不少麻煩。
第四，服務(wù)用語(yǔ)要規(guī)范。不能像我們平常講話那樣隨便，也許，剛開(kāi)始很難把那些服務(wù)用語(yǔ)講得很自然，但是，時(shí)間長(zhǎng)了，自然就能講出那種語(yǔ)境。
第五，要刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，增強(qiáng)自己的溝通能力和技巧，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。
第六，要主動(dòng)與同事搞好配合，謙虛禮讓?zhuān)櫲缶?，分清主次，保證重點(diǎn)。
最后，要做好工作反思。每天工作結(jié)束后，總結(jié)一下當(dāng)天的工作有哪些地方疏忽了，提醒自己明天一定不能犯同樣的錯(cuò)誤。
上班工作心得體會(huì)篇十四
回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過(guò)的人才能體會(huì)。幸好宿舍的女孩子們對(duì)我很好，告訴我他們剛出來(lái)工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開(kāi)場(chǎng)的，從打雜的過(guò)來(lái)的，勸我要挺得住，堅(jiān)持走過(guò)來(lái)就好了。我剛開(kāi)場(chǎng)接觸的工作就是招聘，我自己還是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的.專(zhuān)有名詞是我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開(kāi)發(fā)部的做包，車(chē)包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車(chē)品檢、巡檢;總倉(cāng)的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè)的崗位，聽(tīng)的多了，問(wèn)的多了，也自然就明白一些了。來(lái)應(yīng)聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差異，就是北方與南方的差異。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來(lái)找工作了，就連我們辦公室就有兩個(gè)女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)歷少。所以為了盡快融入南方這個(gè)快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
工作幾天之后，指導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比方送文件給各個(gè)部門(mén)的指導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作如今對(duì)于我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司30多個(gè)部門(mén)，3000多名員工，5個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門(mén)，哪個(gè)部門(mén)在什么地方，是管什么的，部門(mén)主管是誰(shuí)，手下員工有什么人這些我統(tǒng)統(tǒng)是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問(wèn)題總是要解決。記得第一天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過(guò)公司大體概況，聽(tīng)的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過(guò)的才是自己的。于是這次我就只有自己?jiǎn)?，?wèn)辦公室的同事，問(wèn)各部門(mén)的文員，一天下來(lái)，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我的收獲卻是很大的，每個(gè)部門(mén)的主管和文員我都清楚了，人員也大體理解，以后哪些文件該送給哪些指導(dǎo)，哪些送給部門(mén)文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨(dú)立區(qū)分了。自己做過(guò)的永遠(yuǎn)都是自己的!
通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把理論與理論兩者嚴(yán)密相結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專(zhuān)業(yè)，修過(guò)秘書(shū)學(xué)、人力資源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這里都得到了理論的應(yīng)用。像如何接聽(tīng)，如何接待客人等都是秘書(shū)學(xué)學(xué)過(guò)的知識(shí);人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等是人力資源管理學(xué)過(guò)的知識(shí);做excel表格、word文檔文件等式辦公自動(dòng)化學(xué)過(guò)的知識(shí)。所以說(shuō)學(xué)校所學(xué)的知識(shí)并不是像有些人說(shuō)的拿到社會(huì)上根本用不上，而是要看你會(huì)不會(huì)用，學(xué)校學(xué)習(xí)的是理論，社會(huì)用到的是理論，只要學(xué)會(huì)把理論聯(lián)絡(luò)到理論中去，那在學(xué)校學(xué)的東西就不會(huì)白學(xué)。
第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到晚上九點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日，還經(jīng)常有加班。再加上在北方冬天溫暖的暖氣下生活慣了的我很難適應(yīng)南方連續(xù)半個(gè)多月的陰雨天氣，經(jīng)常半夜冷的睡不著覺(jué)。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)宏大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。我曾經(jīng)想到過(guò)放棄，但是我必須抑制自己，不能隨心所欲地想不來(lái)上班就不來(lái)。在遇到困難時(shí)，學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)困難。古人云天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。遇到困難時(shí)應(yīng)進(jìn)展冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向?qū)?lái)。憑著這種信念，我堅(jiān)持順利完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)。
一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會(huì)到父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，所以我也在有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)才能。
上班工作心得體會(huì)篇十五
作為一個(gè)上班族，每天闖入都市的我經(jīng)歷了許多，也學(xué)到了不少。上班的這幾年，我積累了很多關(guān)于工作和生活的心得體會(huì)。以下是我對(duì)上班的一些思考和感悟。
第一段：職業(yè)選擇的重要性
在我的工作生涯中，我深深地認(rèn)識(shí)到了職業(yè)選擇的重要性。剛開(kāi)始的時(shí)候，我只是盲目地跟隨潮流選擇了一個(gè)行業(yè)，但是我很快發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)并不感興趣。于是我決定重新考慮我的職業(yè)發(fā)展。通過(guò)反思和研究，我發(fā)現(xiàn)了我的激情所在，并開(kāi)始朝著自己真正感興趣的行業(yè)前進(jìn)。這次的選擇改變了我的工作態(tài)度和生活質(zhì)量，我變得更加投入和積極，每天上班都充滿(mǎn)了動(dòng)力和激情。
第二段：工作與生活的平衡
在工作的過(guò)程中，我逐漸體會(huì)到了工作和生活的平衡的重要性。上班族的生活節(jié)奏往往很快，工作壓力大，容易忽略自己的身心健康。我曾經(jīng)為了追求更好的業(yè)績(jī)而放棄了體育鍛煉和休息，結(jié)果導(dǎo)致身體逐漸出現(xiàn)問(wèn)題。后來(lái)，我明白了工作只是人生的一部分，為了更好地工作，我必須保持身心的健康。于是我開(kāi)始定期鍛煉，注重休息和調(diào)節(jié)，在工作和生活中保持了良好的平衡。這讓我更加從容和專(zhuān)注地面對(duì)工作，也提高了我的工作效率。
第三段：提升自我價(jià)值
上班不僅僅是為了賺錢(qián)，更重要的是提升自己的價(jià)值。在我的職業(yè)發(fā)展中，我始終保持著學(xué)習(xí)的態(tài)度。無(wú)論是技能還是知識(shí)，我都努力不斷地提高自己。通過(guò)參加培訓(xùn)、讀書(shū)和學(xué)習(xí)新技術(shù)，我不斷地充實(shí)自己，并將自己所學(xué)應(yīng)用到工作中。這不僅讓我在工作中表現(xiàn)出色，也增加了我的競(jìng)爭(zhēng)力。我相信，只有不斷地追求進(jìn)步和提升，才能獲得更大的發(fā)展和更好的機(jī)會(huì)。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
在工作中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)是由每個(gè)成員的努力和奉獻(xiàn)構(gòu)成的。我在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了與他人合作。通過(guò)合作，我意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的力量和效率。團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)激勵(lì)著每個(gè)人為了團(tuán)隊(duì)的利益而努力奮斗，每個(gè)人的貢獻(xiàn)都會(huì)在團(tuán)隊(duì)成就中得到充分的體現(xiàn)。真正的團(tuán)隊(duì)合作不僅能帶來(lái)成功，還能讓我們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的快樂(lè)和滿(mǎn)足感。
第五段：對(duì)生活的感恩與熱愛(ài)
最后我深刻地認(rèn)識(shí)到了對(duì)生活的感恩與熱愛(ài)的重要性。工作是我們獲得自我實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值的重要途徑之一，也是與社會(huì)聯(lián)系的紐帶。我們應(yīng)該感謝我們擁有這個(gè)工作的機(jī)會(huì)，并對(duì)這個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)。同時(shí)，我們要熱愛(ài)自己的工作，只有對(duì)工作熱愛(ài)才能更好地投入其中，才能獲得更大的成就和滿(mǎn)足感。對(duì)工作的熱愛(ài)讓我每天上班都充滿(mǎn)了動(dòng)力和愉悅，讓我享受勞動(dòng)的快樂(lè)。
通過(guò)這幾年的上班體驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了職業(yè)選擇的重要性，學(xué)會(huì)了工作與生活的平衡，努力提升自己的價(jià)值，體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，也深深感受到了對(duì)生活的感恩和熱愛(ài)。我相信，只有不斷地探索和實(shí)踐，我們才能獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。上班不僅是為了生存，更是為了實(shí)現(xiàn)自我。
上班工作心得體會(huì)篇十六
“為自己工作〞一句多么簡(jiǎn)單動(dòng)聽(tīng)的話，但是真正可以做到的有幾人呢，什么才叫“為自己工作〞。自昨天觀看李強(qiáng)教師的為自己工作的演講后，讓我深化的體會(huì)和理解到了其中的含義：那就是在我們的職業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，無(wú)論什么時(shí)候我們的工作熱情和努力程度不為工資待遇的不高、不為別人評(píng)價(jià)不公而減少。
公司興旺，員工人人有責(zé)。所有的員工都都應(yīng)與公司一起成長(zhǎng)。與公司共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。
一個(gè)人工作的過(guò)程同時(shí)也應(yīng)是提升自我的過(guò)程。假如我們不能在工作中完善自我，那么如同逆水行舟不進(jìn)則退一樣，我們就會(huì)落伍，跟不是時(shí)代的開(kāi)展，更確切的說(shuō)，我們就不能為公司創(chuàng)造價(jià)值。
假如我們可以認(rèn)識(shí)到我們是在為自己做事，我們將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中有許多個(gè)人成長(zhǎng)的時(shí)機(jī)。通過(guò)工作，我們能學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)歷，可以充分發(fā)揮自己的潛能，展現(xiàn)自己的`才能，“心態(tài)決定一切〞。為自己工作，我們就不會(huì)懶惰，不會(huì)抱怨，不會(huì)消極，不會(huì)疑心，不會(huì)馬馬乎乎，不會(huì)投機(jī)取巧，更不會(huì)存在跳槽。
改變態(tài)度，忠于公司，用心工作，實(shí)現(xiàn)自我!態(tài)度將直接決定我們的工作進(jìn)展。我們應(yīng)始終抱著謙虛慎重的學(xué)習(xí)態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周?chē)娜藴贤?，努力把工作做到最好?BR> 對(duì)于一個(gè)身職場(chǎng)的員工來(lái)說(shuō)，要想在自己所從事的工作上做出一番成績(jī)，并能獲得很好的開(kāi)展機(jī)遇和空間，我們就要端正對(duì)待工作的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到自己如今所從事的工作的意義所在，并且?guī)е活w感恩的心。
作為公司的一員，我認(rèn)為我如今必需要端正自己的工作態(tài)度，積極主動(dòng)地作好自己的工作，把自己的本職工作做細(xì)、做實(shí)，多多注重細(xì)節(jié)，努力融入到我們齊全的大家庭中。
上班工作心得體會(huì)篇十七
第一段：迎接新環(huán)境的挑戰(zhàn)（引入）。
剛開(kāi)始一項(xiàng)新工作，無(wú)論是從學(xué)校畢業(yè)后的第一份工作，還是跳槽換行業(yè)，都會(huì)面臨新環(huán)境的挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程常常充滿(mǎn)了緊張、興奮、不確定和期待。盡管剛開(kāi)始可能會(huì)有一些困難和不適應(yīng)，但跨入新工作的第一天便是一次重要的起點(diǎn)，也是一個(gè)了解、適應(yīng)和成長(zhǎng)的過(guò)程。
第二段：嘗試與適應(yīng)新團(tuán)隊(duì)（展開(kāi)）。
新的工作崗位往往意味著要加入一個(gè)全新的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你會(huì)遇見(jiàn)來(lái)自不同背景、不同性格、不同能力的人，每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和習(xí)慣。要想與這些人和諧相處，盡快適應(yīng)新的團(tuán)隊(duì)文化，就必須勇于嘗試并展示你的能力。首先，要時(shí)刻保持積極的態(tài)度，主動(dòng)介紹自己并與大家進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流；其次，努力與同事建立良好的合作關(guān)系，共同完成工作任務(wù)；最后，要虛心向同事學(xué)習(xí)，虛心接受建議和批評(píng)，不斷進(jìn)步。
第三段：熟悉工作內(nèi)容與流程（發(fā)展）。
針對(duì)新工作內(nèi)容的不熟悉和工作流程的不了解是每個(gè)新人都面臨的問(wèn)題。一開(kāi)始，可能會(huì)覺(jué)得手忙腳亂，不知所措。但隨著時(shí)間的推移，逐步熟悉工作內(nèi)容和流程。在這個(gè)過(guò)程中，要注重記錄和總結(jié)，不斷詢(xún)問(wèn)和請(qǐng)教，以避免重復(fù)犯錯(cuò)，提高工作效率。同時(shí)，要主動(dòng)與已經(jīng)有經(jīng)驗(yàn)的同事取得溝通，向他們學(xué)習(xí)，從他們那里汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，以便更快地上手工作。只有熟悉工作內(nèi)容和流程，才能更好地發(fā)揮自己的潛力和能力。
第四段：融入與發(fā)展個(gè)人特長(zhǎng)（轉(zhuǎn)折）。
在新工作中，不僅要熟悉工作內(nèi)容與流程，還要發(fā)展和展示自己的個(gè)人特長(zhǎng)和技能。除了勝任基本工作外，你可以嘗試承擔(dān)一些額外的負(fù)責(zé)，展示和拓展自己的能力。通過(guò)參加公司的培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)新技能、主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)合作等方式，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，也要關(guān)注個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，制定明確的目標(biāo)，不斷完善自己的求職資料，積極尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，為今后的職業(yè)發(fā)展做好準(zhǔn)備。
第五段：成長(zhǎng)與反思（總結(jié)）。
通過(guò)新工作的經(jīng)歷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，也會(huì)意識(shí)到追求進(jìn)步的重要性。在工作中，我們需要不斷反思和總結(jié)，找出自己的不足，并設(shè)定合理的改進(jìn)目標(biāo)。只有經(jīng)過(guò)不斷的努力和積累，才能在新工作中取得更好的成績(jī)。同時(shí)，也應(yīng)該珍惜這段新工作的經(jīng)歷，將它作為人生成長(zhǎng)的一部分，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
最后，新工作上班的心得體會(huì)不僅是對(duì)工作本身的總結(jié)和總結(jié)，還是一次對(duì)自我的思考和發(fā)展的機(jī)會(huì)。只要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于嘗試和改進(jìn)，就能夠在全新的工作環(huán)境中取得成功，并為個(gè)人的成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十八
時(shí)間過(guò)得很快，已經(jīng)在云升咖啡廳實(shí)習(xí)完了。很高興能參加107屆的廣交會(huì)實(shí)習(xí)。在這個(gè)充滿(mǎn)期許而又短暫的實(shí)習(xí)征途當(dāng)中，雖然是簡(jiǎn)單的服務(wù)生的工作，但要成為高素質(zhì)的服務(wù)生也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭菑V交會(huì)，所以每天要面對(duì)來(lái)自世界各地的客人，我們必須處變不驚，從容地滿(mǎn)足客人的要求，必須懂得一些禮儀和外語(yǔ)。
記得剛下第一張單的時(shí)候，心里緊張得無(wú)法形容，等順利服務(wù)完客人的時(shí)候，我的心情真的非常復(fù)雜，只記得當(dāng)時(shí)就徑直走進(jìn)廁所，還拼命確認(rèn)自己是否出差錯(cuò)。有些客人很熱情，還跟我們聊天，聊得高興之極，便有了傳說(shuō)中的小費(fèi)，第一次收到小費(fèi)，還真不知道怎么回事，因?yàn)椴辉谖业念A(yù)期中，只記得當(dāng)時(shí)靦腆的表情，后來(lái)通過(guò)跟別的同學(xué)交流才發(fā)現(xiàn)收到小費(fèi)的時(shí)候要很高興大方地接受。更多實(shí)習(xí)報(bào)告盡在： 最開(kāi)心的時(shí)候就是客人要求跟我們拍照留念。當(dāng)然也有的客人很刁難，點(diǎn)餐的時(shí)候諸多要求，但是我們也只有一一滿(mǎn)足他們的要求。去茶水間休息的時(shí)候和吃飯的時(shí)候，跟主管們和同學(xué)們一起相處，有說(shuō)有笑的，是一天中最開(kāi)心的。
我的工作是服務(wù)員。很多人肯定瞧不起這個(gè)職務(wù)，認(rèn)為這個(gè)行業(yè)沒(méi)有什么技術(shù)活，端菜倒茶的個(gè)個(gè)都可以干好，其實(shí)不是。服務(wù)員干的事很瑣碎，不僅要耐心，而且要細(xì)心，和顧客打交道一定要開(kāi)心微笑。我們服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得知道每道菜的名字、特點(diǎn)，酒水的名字、度數(shù)，服務(wù)客人，還要管理好自己所分配的餐具，對(duì)自己所管轄的區(qū)域保持干凈還要擦洗玻璃杯，早上還得打掃衛(wèi)生等等。我們的工作量很大，不管受什么委屈在客人面前就是一張笑臉。做服務(wù)員我學(xué)到最重要的一點(diǎn)就是禮貌。我們剛?cè)r(shí)不怎么和人打交道，經(jīng)理就常常叫我們看見(jiàn)客人都得說(shuō)：“您好!”，同事之間可以說(shuō)：“您好!”、“你辛苦了!”之類(lèi)的話。經(jīng)理還經(jīng)常特意從我們身旁走過(guò)，要是沒(méi)有和他打招呼，就受批評(píng)。開(kāi)始時(shí)我們覺(jué)得不好意思，那經(jīng)理就叫我們要練習(xí)，說(shuō)只要看到人就條件放射說(shuō)出“你好!”這樣的才可以。后來(lái)慢慢的習(xí)慣成自然了，以至于聽(tīng)見(jiàn)叫服務(wù)員的就說(shuō)“你好!有什么需要幫忙的?”有時(shí)候在超市或別的商場(chǎng)聽(tīng)見(jiàn)別人叫服務(wù)員還以為叫自己呢。我們?cè)谠谂u(píng)和鼓勵(lì)中不斷改善自己。
這段時(shí)間的實(shí)踐，雖然不是選的我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但是從中我還是學(xué)到了不少對(duì)以后工作有用的東西，比如說(shuō)心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗(yàn)，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專(zhuān)業(yè)再好，沒(méi)有一個(gè)好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力。也是不好在這個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中立足的。從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會(huì)努力抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，多學(xué)點(diǎn)東西，以便以后在社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之位做充分的準(zhǔn)備。我相信成功始終會(huì)眷顧有準(zhǔn)備的人的。實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是個(gè)新鮮的事情，行前，老師也特別交待我們，因?yàn)槲覀兪谴髮W(xué)生，所以更要注意從基層做起時(shí)，不要眼高手低，不要在情緒上有抵觸。
在這里每天的時(shí)間都是非常緊的，尤其是客人的高峰期，沒(méi)有什么時(shí)間玩，天天都是做同一件事，你說(shuō)不累，那是假的。在這里我懂得了許多，以前只是嘴上說(shuō)說(shuō)，現(xiàn)在真的感受到賺錢(qián)的不容易。想到父母為了養(yǎng)家，為了送我讀書(shū)是多么偉大的一件事，他們真的不容易。還懂得了，要做好一件事情，必須要有一定的意志，還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、多問(wèn)幾個(gè)為什么會(huì)是這樣，你一定可以學(xué)到很多東西，養(yǎng)成多想多問(wèn)的習(xí)慣，對(duì)以后的工作一定會(huì)有幫助的。感到了生活的充實(shí)和學(xué)習(xí)的快樂(lè)，以及獲得知識(shí)的滿(mǎn)足。真正的接觸了社會(huì)，使我們消除了走向社會(huì)的恐懼心里，使我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心，以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們體驗(yàn)到了工作的艱辛，了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
上班工作心得體會(huì)篇十九
轉(zhuǎn)眼間，__年已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來(lái)臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。
__年對(duì)一洲來(lái)說(shuō)，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時(shí)間里，我們?cè)鲩_(kāi)了3家連鎖門(mén)店。因?yàn)閯倓偲鸩?，開(kāi)店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門(mén)店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開(kāi)花。而作為一名一洲連鎖門(mén)店的店長(zhǎng)，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)也是意義重大的一年。從賣(mài)場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門(mén)店店長(zhǎng)，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開(kāi)張，萬(wàn)事開(kāi)頭難，如果前期工作沒(méi)做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長(zhǎng)必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，必須比員工站一個(gè)更高的層面;也因?yàn)槭堑觊L(zhǎng)，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開(kāi)或拉近與員工的距離，多說(shuō)無(wú)益，唯有真誠(chéng)，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長(zhǎng)最好的執(zhí)行力。
我是一個(gè)深受中國(guó)傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國(guó)。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長(zhǎng)，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬(wàn)事興!一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值!如果一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無(wú)味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門(mén)店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個(gè)道理大家都懂。作為店長(zhǎng)要善于把握每個(gè)人的心態(tài)，開(kāi)發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門(mén)前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營(yíng)造一個(gè)和諧、融洽、友愛(ài)、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。
氛圍有了，每個(gè)人的積極性自然也就上去了?？鞓?lè)地工作，每個(gè)人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開(kāi)展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T(mén)店有機(jī)會(huì)溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒(méi)想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠(chéng)然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好!
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開(kāi)業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績(jī)效才是王道!我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：
一、配合總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。
二、樹(shù)立員工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠(chéng)，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質(zhì)。
三、樹(shù)立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)?？驮锤?jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必須建立自己的客戶(hù)群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
帶著好奇和期盼的心境，我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，了解了一個(gè)藥店的管理流程，藥品的銷(xiāo)售和處方藥和非處方的區(qū)別?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情景報(bào)告如下。
一、主要體會(huì)：
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方，對(duì)科別，姓名，年齡;查藥品，對(duì)藥名，規(guī)格，數(shù)量，標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀，用法和劑量;查用藥品合理性，對(duì)臨床診斷，要進(jìn)行藥品銷(xiāo)售得先熟悉藥品的擺放，開(kāi)始時(shí)，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置，藥房里的藥品有很多的種類(lèi)，要記的話很不容易，可是還好，藥品的擺放是有按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類(lèi)，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，其他，外用，非處方藥，食品，百貨，計(jì)劃生育，醫(yī)療器械來(lái)分。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類(lèi)別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。為更熟悉藥品的擺放，我還搬運(yùn)過(guò)藥品，即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用，別的心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減，異常是常用心血管類(lèi)的，消化系統(tǒng)方面的，呼吸系統(tǒng)類(lèi)的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_，感冒藥有999感冒顆粒，復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊，小兒止咳糖漿，小兒氨酚烷_(kāi)顆粒，小兒咳嗽靈顆粒，枇杷止咳顆粒，同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液，安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤(rùn)喉片，金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于gsp方面的知識(shí)，也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生，對(duì)于一些藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員的話是必須要明白的。gsp是英文goodsupplyingpractice縮寫(xiě)，直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范，在我國(guó)稱(chēng)為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流經(jīng)過(guò)程中，針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制，保證向用戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)的藥品。
同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí)，了解賬目怎樣記錄，如何核算，同時(shí)也看到了專(zhuān)業(yè)人員的速度和效率，會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度，更要細(xì)心，仔細(xì)，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一，經(jīng)過(guò)記帳、算帳和報(bào)帳，及時(shí)供給正確、有用的會(huì)計(jì)信息，客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù)，既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)，也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作，也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求，會(huì)計(jì)核算不做好，談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段，結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用，加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督，來(lái)規(guī)范我們的核算，提高核算的效率，降低核算的成本，從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
通常說(shuō)醫(yī)者父母心，在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦，醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人必須的安慰，必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣(mài)藥通常講究的是良心，在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，對(duì)不一樣年齡，性別，和不一樣程度的病人，藥的拿取都是不一樣的，異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心，謹(jǐn)慎，相對(duì)于孕婦，能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。
二、幾點(diǎn)思考：
在這次實(shí)踐中，讓更深一層的了解了社會(huì)，了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間，看了一些資料，概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題：制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地;藥品購(gòu)銷(xiāo)不規(guī)范，商業(yè)_嚴(yán)重，回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外，一些企業(yè)在取得gmp、gsp認(rèn)證后，為節(jié)儉成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類(lèi)似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題，也有對(duì)策，比如說(shuō)經(jīng)過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí)，建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系，加強(qiáng)政府監(jiān)管，完善藥品流通方式，但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的，有生機(jī)的血液，高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出，心靈上也是善良的完美的有同情心的，本著善良的心和同情心，藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥，百姓治病吃藥開(kāi)心，制藥人才，機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心，自我也就開(kāi)心了。
地的事情搶著干，做一些雜工的活，之后我才懂，這樣是必要的，這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人，大家也會(huì)教你一些不一樣的知識(shí)。能為自我贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，這樣會(huì)有意想不到的收獲。
三、問(wèn)題和意見(jiàn)：
大家身體力行的去了解這方面的知識(shí)，同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作?？傮w來(lái)說(shuō)，這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的本事都提高了，更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì)，期望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類(lèi)型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
四、實(shí)習(xí)收獲：
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備，也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位，在顧客需要的時(shí)候能自我給其配藥，對(duì)藥品的性能，不良反應(yīng)和類(lèi)似藥品的差別也有所了解。更重要的是我此刻很能講話，溝通本事不錯(cuò)，能處理一些突發(fā)事件，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些策劃，為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
另外，我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的，可是患者買(mǎi)藥時(shí)沒(méi)有處方，藥品一樣被賣(mài)出去了，然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一向覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的，可能把這種藥賣(mài)出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題，但凡事都有萬(wàn)一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次，每過(guò)一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售!還有，顧客一般都有自我常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會(huì)改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：感康、白加黑等等，可是這些藥品也不必須真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要，藥品銷(xiāo)售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后，就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢(xún)服務(wù)的問(wèn)題了，很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話，可是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的，這時(shí)候有的人喜歡詢(xún)問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員，而有的人則更愿意問(wèn)一些專(zhuān)業(yè)人士，這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買(mǎi)藥品或健康類(lèi)產(chǎn)品的同時(shí)，期望得到專(zhuān)業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買(mǎi)的放心。所以，藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
藥店店長(zhǎng)如何書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)目前，筆者從事藥店管理已經(jīng)有一些年頭了，在全省(湖北)乃至全國(guó)藥店連鎖機(jī)構(gòu)結(jié)識(shí)了不少藥店的店長(zhǎng)朋友。談到最多的是，大家都非常關(guān)心藥店的銷(xiāo)售額。當(dāng)我在問(wèn)到，作為藥店店長(zhǎng)除了關(guān)心銷(xiāo)售額外還應(yīng)該做什么的時(shí)候，大家都沉默了。隨后，我說(shuō)：大家作為店長(zhǎng)這個(gè)角色，首先要給自己定位為管理者，向管理才能要效益。其次，店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門(mén)店數(shù)據(jù)分析、觀察員工動(dòng)態(tài)，努力做好工作總結(jié)，并與公司發(fā)展保持一致，我相信，藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得心應(yīng)手，大家點(diǎn)頭表示同意。那么，在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào)。
一、上月(半月)工作中取得的成績(jī)：
1、銷(xiāo)量完成情況：任務(wù)數(shù)、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例、與上月(半月)同期比上升(下降)百分比。
2、銷(xiāo)量完成情況分析，找出上升(下降)的原因。
3、本月在銷(xiāo)售過(guò)程中我們采取了哪些措施、取得了哪些成績(jī)。
4、門(mén)店管理過(guò)程中，有哪些好的方法;。
員工思想動(dòng)態(tài)如何，發(fā)現(xiàn)(解決)了哪些問(wèn)題。
5、員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果。
6、工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足。
7、還有哪些問(wèn)題門(mén)店不能解決需提交公司解決的。
8、對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)(合理化建議)。
a、公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。
b、公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn)。
c、建議。
二、下月(半月)工作計(jì)劃。
1、在銷(xiāo)售上將采取哪些措施，將達(dá)到什么樣的效果。
2、怎樣去培訓(xùn)員工，怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3、如何實(shí)施門(mén)店管理工作。
店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上(公司全體員工)的發(fā)言涵蓋內(nèi)容：
一、總結(jié)上月工作。
1、銷(xiāo)售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析原因。
注意：在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。
2、上月銷(xiāo)售工作中我們采取的銷(xiāo)售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家共同分享。
3、表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事。
4、工作中的不足(要簡(jiǎn)要，點(diǎn)到為止，切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng))。
二、下月工作總結(jié)。
1、為完成各項(xiàng)工作任務(wù)，將采取的措施。
2、表決心：要充滿(mǎn)激情和信心，語(yǔ)氣肯定，從而達(dá)到鼓舞士氣，振奮人心的效果。
備注：管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)。
1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù)和職責(zé)。
要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無(wú)論在什么方面都要學(xué)、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。
2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、生活，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。
3、要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，多給表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，讓員工感覺(jué)你在重視他，提高他們的工作積極性。
4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享，讓他們不斷進(jìn)步。
5、要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積極地參與解決，提高員工主人翁意識(shí)。
6、要開(kāi)好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)成績(jī)找到不足。
有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
7、要大公無(wú)私，以身作則。
做到有困難搶先干，有問(wèn)題不推脫，有責(zé)任敢承擔(dān)，有好處先考慮員工，在員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
8、要及時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作就完成了一半。
讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒暢，讓她(他)感到集體的溫暖，這才能一團(tuán)和氣。
9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。
處理問(wèn)題要方圓適度，切記不可把矛盾激化。
10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)，每日記工作筆記的好習(xí)慣。
店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，多溝通?？傊鳛樗幍甑觊L(zhǎng)你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容，你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。