心得體會(huì)的意義與作用要寫一篇較為完美的心得體會(huì),首先我們需要全面回顧自己的學(xué)習(xí)和工作生活經(jīng)歷,深入分析其中的得與失,找出成功的原因和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其次,要提煉出核心的觀點(diǎn)和思考,在有限的篇幅內(nèi)表述清楚,讓讀者能夠明確理解自己的心得體會(huì)。還需要注意寫作的結(jié)構(gòu)和邏輯,語言的準(zhǔn)確性和條理性。接下來,將為大家分享一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能給大家一些啟發(fā)和幫助。
銀行安保心得體會(huì)篇篇一
第一段:引言(150字)。
安保是當(dāng)今社會(huì)重要的職業(yè)之一。我有幸在一家知名銀行擔(dān)任安保工作,這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和感悟。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作期間的心得體會(huì),包括對(duì)安保職業(yè)的認(rèn)識(shí)、在銀行的工作體驗(yàn)以及對(duì)自身成長(zhǎng)的思考。
第二段:對(duì)安保職業(yè)的認(rèn)識(shí)(250字)。
安保職業(yè)是一項(xiàng)非常重要和具有挑戰(zhàn)性的工作。除了提供基本的安全保障和防范措施外,安保人員還需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)變能力。在我工作的這段時(shí)間里,我深深意識(shí)到安保工作的重要性和責(zé)任感。作為一名安保人員,我們不僅要確保銀行內(nèi)外的安全,還要為顧客的安全提供全方位的保護(hù)。這需要我們具備高度警惕性、沉著冷靜的應(yīng)對(duì)能力以及良好的溝通技巧。
第三段:在銀行的工作體驗(yàn)(300字)。
在銀行工作期間,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。首先,我需要熟悉銀行內(nèi)外部的安全規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)控安全系統(tǒng)以及應(yīng)急響應(yīng)。第二,我負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出銀行的人員進(jìn)行安全檢查和身份驗(yàn)證,以確保只有合法人員進(jìn)入銀行大樓。此外,我還需要處理突發(fā)事件,例如緊急疏散、火災(zāi)報(bào)警和搶劫等,這需要我保持鎮(zhèn)定并迅速采取措施。通過這些經(jīng)歷,我提高了自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
第四段:對(duì)自身成長(zhǎng)的思考(300字)。
通過與其他安保隊(duì)員和銀行同事的互動(dòng),我不僅學(xué)到了許多有關(guān)安保工作的知識(shí)和技巧,還深刻理解到合作的重要性。在每次突發(fā)事件中,我都能感受到團(tuán)隊(duì)的力量和合作的價(jià)值。此外,我還養(yǎng)成了勤奮、仔細(xì)和細(xì)致的工作態(tài)度。銀行的工作環(huán)境要求我們時(shí)刻保持高度警惕,因?yàn)橐唤z疏忽可能給銀行和顧客帶來巨大的損失。因此,我在這段時(shí)間內(nèi)提高了自己的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)(200字)。
銀行安保工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)。通過這段經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了豐富的安保知識(shí)和技巧,還培養(yǎng)了自己的危機(jī)應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這個(gè)過程中,我也意識(shí)到安保工作的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名安保人員,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水準(zhǔn),為銀行和顧客的安全保駕護(hù)航。
銀行安保心得體會(huì)篇篇二
隨著春節(jié)的臨近,各類人員開始購置年貨、赴親訪友。而在這個(gè)特殊的時(shí)期,保障人們的財(cái)產(chǎn)安全顯得尤為重要。作為負(fù)責(zé)保障人民財(cái)產(chǎn)安全的一線銀行職員,我在今年的春節(jié)期間深切體會(huì)到了安保工作的重要性。在這里,我將從宣傳教育、員工培訓(xùn)、技術(shù)防范、巡檢整治和協(xié)同應(yīng)急五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先,宣傳教育是安保工作的基礎(chǔ)。在春節(jié)期間,銀行需通過多種渠道向群眾廣泛宣傳防范金融詐騙、假鈔假幣及群眾常見盜竊等犯罪手段。只有當(dāng)人們對(duì)各類威脅有所了解,并具備自我保護(hù)意識(shí)時(shí),安全意識(shí)才能有效提升。因此,銀行需要在廣告、LED大屏幕、柜臺(tái)展示、微信公眾號(hào)等不同平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)宣傳信息,教育群眾識(shí)別假幣、防范釣魚電話,讓人們形成綜合安全防范意識(shí)。
其次,員工的培訓(xùn)也是安保工作的重要一環(huán)。銀行需定期組織員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力,讓員工能夠針對(duì)各類安全問題及時(shí)作出正確的處理和判斷。特別是在春節(jié)這一敏感時(shí)期,員工需掌握防范金融詐騙、巧避假幣等知識(shí),借助案例分析和角色扮演等培訓(xùn)形式,使員工的防范技能更加深入人心,行之有效。
第三,技術(shù)防范在現(xiàn)代安保工作中起到了越來越重要的作用。銀行需要加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)、自助柜臺(tái)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維護(hù)和更新,確保其正常運(yùn)行和安全防護(hù)功能,提高安全性和可靠性。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范和監(jiān)控,對(duì)惡意攻擊行為保持高度警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防止造成損失。
另外,巡檢整治也是保障安全的有效手段。通過對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡檢,并及時(shí)處理存在的安全隱患,能有效防止小偷盜竊等不法行為。銀行應(yīng)在春節(jié)期間加強(qiáng)保安力量的調(diào)配,加大對(duì)人員密集區(qū)域的巡視力度,避免安全漏洞。同時(shí),對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)生的安全問題,要進(jìn)行徹底的整改和處理,以避免再次發(fā)生。
最后,協(xié)同應(yīng)急是銀行春節(jié)安保工作中的重要環(huán)節(jié)。在春節(jié)期間,銀行需要與公安部門、保安公司等相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作,共同制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)處置一切安全突發(fā)事件。特別是在春節(jié)期間,人員流動(dòng)量大,安全風(fēng)險(xiǎn)較高,協(xié)同應(yīng)急的能力尤為重要。銀行需加強(qiáng)與公安部門的溝通協(xié)調(diào),共享信息資源,提前制定預(yù)案,確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)和專業(yè)。
綜上所述,銀行春節(jié)安保工作既是一種責(zé)任,也是一種擔(dān)當(dāng)。銀行需通過宣傳教育、員工培訓(xùn)、技術(shù)防范、巡檢整治和協(xié)同應(yīng)急等多種手段,保障人們的財(cái)產(chǎn)安全,為他們創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。而我相信,在我們銀行職員的共同努力下,能夠構(gòu)筑起一個(gè)穩(wěn)定的銀行安全防線。
銀行安保心得體會(huì)篇篇三
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是財(cái)富流動(dòng)最頻繁的時(shí)候。作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,銀行在春節(jié)期間面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。為了保障客戶和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,銀行在春節(jié)期間加強(qiáng)安保措施并汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第二段:加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施。
春節(jié)期間,銀行加強(qiáng)現(xiàn)有的安保措施非常重要。首先,加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)和銀行大樓周邊的巡邏與防范。在大額現(xiàn)金取款地點(diǎn)增加人力布防,確保安全。其次,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的安全控制,提高客戶賬戶安全性。針對(duì)客戶身份信息泄漏問題,定期檢查信息系統(tǒng)安全漏洞,及時(shí)修復(fù)。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)假幣辨別培訓(xùn),提高柜員的防范意識(shí)和對(duì)假幣的辨別能力。
第三段:保障員工安全。
保障員工安全是銀行春節(jié)安保的重要任務(wù)之一。銀行應(yīng)加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn),教會(huì)員工在緊急情況下的自救自護(hù)技能。同時(shí),銀行可以增加疏導(dǎo)和納稅服務(wù)崗位,減少與現(xiàn)金直接接觸的員工數(shù)量,降低危險(xiǎn)程度。此外,銀行還可以指派專人負(fù)責(zé)員工的安全,定期檢查員工的裝備和器材,確保其正常使用。
第四段:優(yōu)化安保技術(shù)。
技術(shù)是保障銀行安全的重要手段之一。銀行可以通過安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),增加可疑人員識(shí)別和報(bào)警的能力。此外,利用智能安防系統(tǒng),提高對(duì)訪客、車輛和行李的識(shí)別性能,減少潛在安全隱患。同時(shí),銀行可以使用最新的安全軟件,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和保護(hù),減少數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段:總結(jié)與展望。
通過加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施,保障員工安全,優(yōu)化安保技術(shù),銀行在春節(jié)期間有效地提升了安全保障水平。但與此同時(shí),我們也需要深入總結(jié)和反思,進(jìn)一步改進(jìn)與完善。銀行要定期開展安全演練和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí),銀行還需要與相關(guān)政府部門和警方保持良好合作關(guān)系,共同維護(hù)金融安全穩(wěn)定。在未來,隨著科技的不斷進(jìn)步,銀行春節(jié)安保將更加智能化和便捷化。
總結(jié):
銀行春節(jié)安保是保障客戶和員工安全的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施,保障員工安全,優(yōu)化安保技術(shù),銀行有效提升了安全保障水平。然而,我們也要不斷總結(jié)和反思,進(jìn)一步改進(jìn)與完善,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。只有不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新,才能更好地保障金融行業(yè)的安全和穩(wěn)定。
銀行安保心得體會(huì)篇篇四
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分,承擔(dān)了保管大量財(cái)富和資金的重要職責(zé)。因此,銀行的安保工作顯得尤為重要。作為一名銀行員工,我在多年的工作中積累了不少安保心得和體會(huì)。在這里,我將分享我的心得,并希望對(duì)其他從事銀行安保工作的同行有所幫助。
首先,建立嚴(yán)密的安全防護(hù)體系是銀行安保工作的核心。銀行作為財(cái)富的集中地,自然成為各類犯罪分子覬覦的目標(biāo)。因此,我們必須時(shí)刻保持警惕,建立起完善的安全防護(hù)體系。包括但不限于安裝高清閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)置多重門禁、建立警報(bào)系統(tǒng)等措施,以防止不法分子入侵和發(fā)生意外事件。同時(shí),定期開展應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這樣的安全防護(hù)體系不僅保護(hù)了銀行的客戶和員工,也維護(hù)了金融行業(yè)的穩(wěn)定和安全。
其次,安保人員的專業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。作為銀行安保崗位的從業(yè)者,我們必須具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。首先,我們要熟悉各類安全設(shè)備的操作和維護(hù),以保證其正常運(yùn)行。其次,我們要具備良好的應(yīng)變能力和心理素質(zhì),對(duì)突發(fā)情況能夠迅速、冷靜地做出反應(yīng)。此外,我們還需要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解不同犯罪行為的特點(diǎn)和預(yù)防措施,以更好地服務(wù)于金融行業(yè)的發(fā)展和銀行客戶的安全。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全。
再次,加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作是提升銀行安保工作效能的關(guān)鍵之一。作為金融機(jī)構(gòu),銀行的安保工作常常需要與公安機(jī)關(guān)的力量相結(jié)合,以共同應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們銀行安保人員要與公安機(jī)關(guān)保持緊密的聯(lián)系,及時(shí)分享信息和情報(bào),加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作,共同維護(hù)金融行業(yè)的安全穩(wěn)定。同時(shí),我們要積極參與公安機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)和演練,提高合作效能,共同提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
最后,銀行安保工作的宣傳和培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。銀行作為公共場(chǎng)所,我們要通過宣傳和培訓(xùn)引導(dǎo)廣大客戶和員工加強(qiáng)安全意識(shí),自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度,提高自身的安全防范意識(shí)。同時(shí),我們也要對(duì)各類應(yīng)急情況進(jìn)行宣傳和培訓(xùn),教育大家在遇到突發(fā)事件時(shí)如何自救和尋求幫助。只有廣泛宣傳和培訓(xùn),才能夠提高整個(gè)銀行安保體系的效能和安全水平。
總之,銀行安保工作的重要性不言而喻。而要做好這項(xiàng)工作,需要建立嚴(yán)密的安全防護(hù)體系,提升安保人員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作,以及開展宣傳和培訓(xùn)工作。只有在這些方面做到全面、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),才能夠?yàn)殂y行客戶和員工提供更安全、更可靠的金融服務(wù)。我相信,在不斷的努力和探索中,銀行安保工作必將不斷進(jìn)步,為金融行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇五
安保是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,尤其是在銀行這樣的金融機(jī)構(gòu)中。作為一名銀行安保人員,我在工作中積累了許多心得體會(huì)。下面將通過五段式文章,以“安保銀行心得體會(huì)”為主題,分享我在銀行安保工作中的體會(huì)。
首段:介紹銀行安保的重要性和本文主題。
銀行作為金融機(jī)構(gòu),經(jīng)常儲(chǔ)存大量現(xiàn)金和重要文件,因此安保工作尤為重要。本文主題是“安保銀行心得體會(huì)”,將分享我在銀行安保工作中的心得和體會(huì)。
第二段:注意力與專注。
作為一名銀行安保人員,注意力與專注是非常重要的品質(zhì)。長(zhǎng)時(shí)間保持高度警覺,時(shí)刻留意周圍的情況和異常,是確保銀行安全的關(guān)鍵。我經(jīng)常通過鍛煉來培養(yǎng)自己的專注力,保持頭腦清晰和反應(yīng)迅速。此外,我也注意控制情緒,避免因個(gè)人情緒波動(dòng)而影響工作,以保證良好的安保效果。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)。
在銀行安保工作中,團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)至關(guān)重要。我們安保人員需要與其他部門密切合作,時(shí)刻保持溝通和信息共享。除了與其他安保人員之間的協(xié)作,我還與行政人員和客戶建立了良好的合作關(guān)系,以確保銀行的整體安全。通過定期進(jìn)行模擬演練和安全培訓(xùn),我們團(tuán)隊(duì)能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng),確保員工和客戶的安全。
第四段:技能和知識(shí)的重要性。
安保工作需要具備一定的技能和知識(shí)。在銀行安保崗位上,我通過參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),提升了自己的知識(shí)水平。我了解了各類安全設(shè)備的操作和維護(hù),以及應(yīng)急處理的流程和方法。此外,我還學(xué)習(xí)了基本的自衛(wèi)和人際交往技巧,以在處理突發(fā)情況時(shí)保護(hù)自己和他人。
第五段:堅(jiān)守職責(zé),不忘初心。
銀行安保工作雖然辛苦,但作為一名安保人員,我始終保持職責(zé)和初心。我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作與銀行的核心業(yè)務(wù)安全息息相關(guān),決不能有任何疏忽和馬虎。我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以確保我在工作中能夠發(fā)揮最佳的作用。我深知銀行安保是一項(xiàng)重任,我將不懈努力,為銀行的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾:
通過本文,我分享了在銀行安保工作中的心得和體會(huì)。注意力與專注、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)、技能和知識(shí)的重要性以及堅(jiān)守職責(zé)等都是銀行安保人員在工作中要特別重視的方面。希望這些體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖禄驅(qū)氖逻@一職業(yè)的人員有所幫助,共同為銀行的安全保衛(wèi)工作做出貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,銀行的經(jīng)營(yíng)理念和管理水平也不同于往日,我們的安全防范水平也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前,我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和銀行業(yè)對(duì)外全面開放的關(guān)鍵時(shí)期,銀行在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大,銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重,同時(shí)也對(duì)銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。
1.工作范圍的廣闊性。
隨著各家銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各個(gè)銀行紛紛增設(shè)自己的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),此外,在車站、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時(shí)無人值守的自助銀行,這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。
2.防范對(duì)象的復(fù)雜性。
近年來,不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn),都對(duì)銀行財(cái)產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,個(gè)別被拜金主義腐蝕的員工,也會(huì)利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動(dòng),這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對(duì)象的廣泛性。
3.保衛(wèi)對(duì)象的特殊性。
過去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī),對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。
4.工作手段的綜合性。
銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識(shí)面很廣、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,匯集了金融學(xué)、電子學(xué)、信息學(xué)、保衛(wèi)學(xué)、消防學(xué)等諸多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段,才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個(gè)部門、某一種方法或某一種手段,必須動(dòng)員各方面的力量,運(yùn)用一切手段才能有效地防范各類風(fēng)險(xiǎn),才能給不法分子以嚴(yán)厲的打擊。
而面對(duì)新形勢(shì)下新的要求、新的特點(diǎn),銀行安全保衛(wèi)工作應(yīng)該如何滿足時(shí)代要求、緊跟時(shí)代步伐,成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重,如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢(shì)下金融機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作,以下幾點(diǎn)不可或缺。
1.贏在規(guī)范。
要使安全保衛(wèi)工作的大廈構(gòu)建穩(wěn)固,必須首先要有一套嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度來奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求在工作中,充分結(jié)合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實(shí)際,建立、健全符合新形勢(shì)要求的安全保衛(wèi)制度和機(jī)制,有效指導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅(jiān)持管理和制度同時(shí)抓,缺一不可,而且要不斷完善,持之以恒。制度的價(jià)值在于執(zhí)行,措施的關(guān)鍵在于落實(shí),這也需要全體員工對(duì)于安全保衛(wèi)制度要牢記于心,加強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí),只有單位每個(gè)人對(duì)于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈,才能構(gòu)筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。
2.構(gòu)筑思想防線。
安全無小事,實(shí)踐證明,安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大事,絕非無足輕重。對(duì)于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘”克服片面認(rèn)識(shí),通過警示教育,充分認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性,不斷增強(qiáng)安全保衛(wèi)的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí),服員工的不良習(xí)慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學(xué)習(xí)也要打破傳統(tǒng)乏味的教學(xué)方式教學(xué)方式,采取理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法,在對(duì)應(yīng)規(guī)章制度的講解中引用相應(yīng)的實(shí)際案例,認(rèn)真剖析、分析銀行犯罪的特點(diǎn),在集體討論的同時(shí)使所有員工增強(qiáng)安全防范意識(shí)和守法意識(shí)。
3.抓好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
“預(yù)防為主”是做好安全管理工作的指導(dǎo)方針,新形勢(shì)下,河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強(qiáng)化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中,努力提高防范意識(shí),增強(qiáng)治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。同時(shí)為了提高各部門快速反應(yīng)以及協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂,我們應(yīng)該建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案,堅(jiān)持并加強(qiáng)每月安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
4.貫徹落實(shí)工作。
河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在實(shí)際工作中,我們也一定要嚴(yán)格貫徹此原則的執(zhí)行和落實(shí)。把責(zé)任制落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門、各個(gè)崗位,形成領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確、全員參與,齊抓共管的防范體系。做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們金融機(jī)構(gòu)的基本要求,也是為確保社會(huì)穩(wěn)定與和諧的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。同時(shí),隨著人們安全意識(shí)的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng),要求我們要針對(duì)不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強(qiáng)憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí),希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作,為維護(hù)銀行業(yè)穩(wěn)定,適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求,做好新形勢(shì)下銀行的安全保衛(wèi)工作,為構(gòu)建和諧社會(huì)治安秩序作出貢獻(xiàn)。
20____年我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹年初全省分支行長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見,緊緊圍繞支行中心工作,遵循“預(yù)防為主、綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了職工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和職工、客戶的安全,為我行各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了一個(gè)安全、穩(wěn)定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。
按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì),指定了兼職防火管理員5人,并明確各部門的消防安全責(zé)任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計(jì)劃及安全疏散》、、《支行處置突發(fā)事件演練》《機(jī)關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定,、進(jìn)一步明確了各部門的安全管理職責(zé)。
二、規(guī)章制度的落實(shí)情況。
〈一〉加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則,做到警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來,我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習(xí)“四方預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力,針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類文件、通報(bào)、通知、案例分析,并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容,對(duì)全體職工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育。
〈二〉、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況我們認(rèn)真按照省分行《縣級(jí)支行安全保衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》要求,對(duì)照各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度,加強(qiáng)日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強(qiáng)安防器械的管理。對(duì)支行所有安全防衛(wèi)器械進(jìn)行清理檢查,造冊(cè)登記,對(duì)因時(shí)間過長(zhǎng)而損壞的電____棒和滅火器進(jìn)行更換,確保防盜、防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位;二是落實(shí)支行機(jī)關(guān)安全值班制度。對(duì)門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化、量化規(guī)定,實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,針對(duì)我行周邊環(huán)境和社會(huì)治安形勢(shì),重點(diǎn)加強(qiáng)雙休日和晚間值班制度,并公布值班電話,安排專職保衛(wèi)人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)操作,實(shí)行專人管理,明確職責(zé),對(duì)營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相,對(duì)重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控錄相,非營(yíng)業(yè)期間電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)處于布防狀態(tài),對(duì)全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控,并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,按照會(huì)計(jì)出納制度的規(guī)定,對(duì)大額現(xiàn)金及時(shí)入庫,非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室,在平時(shí)工作中,突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查;五是加強(qiáng)運(yùn)鈔過程中的安全防范,嚴(yán)格實(shí)行雙人武裝押運(yùn),押運(yùn)人員必須穿戴防彈衣和頭盔,并要求適時(shí)變更運(yùn)鈔路線,嚴(yán)禁辦理與押運(yùn)任務(wù)無關(guān)的事宜,同時(shí)加強(qiáng)槍________藥的管理,對(duì)持槍押運(yùn)人員經(jīng)常性地開展思想政治教育工作,對(duì)槍________藥經(jīng)常擦拭保養(yǎng),防止損壞和銹蝕;六是建立健全計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)程,制定了《計(jì)算機(jī)安全管理制度》,對(duì)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。七是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),把政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊(duì)伍中來,對(duì)保衛(wèi)、押運(yùn)人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析,并及時(shí)了解和解決隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào),使夜間巡邏路線延長(zhǎng)至我行周邊,有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問題及今后改進(jìn)措施雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,通過全行干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一些不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在:
作為一名銀行從業(yè)人員而言,不光要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也應(yīng)具備安全防范的意識(shí)和能力。這次培訓(xùn)重點(diǎn)介紹了安全防范的基本概念;安全防范系統(tǒng)的構(gòu)成;突發(fā)事件的處置方法;自助銀行安全管理以及安全防范檢查的重點(diǎn)工作。培訓(xùn)通過視頻案例和現(xiàn)場(chǎng)演示等方式,具體介紹了安全防范的工作細(xì)節(jié)。通過學(xué)習(xí)使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
首先,做好安全保衛(wèi)工作,“物防”、“技防”是保障,但關(guān)鍵還在于“人防”。因此,要加強(qiáng)教育與培訓(xùn),增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的道德情操,提高員工的法紀(jì)觀念和安全防范意識(shí)。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開展小區(qū)金融從業(yè)人員的安全防范技能培訓(xùn),提高員工識(shí)別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實(shí)增強(qiáng)全員安全防范意識(shí),努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面,真正做到未雨綢繆。對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要心中有數(shù),對(duì)外部治安環(huán)境形勢(shì)要有準(zhǔn)確的判斷。要結(jié)合工作實(shí)際,根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作,使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段,確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
最后,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。小區(qū)金融從業(yè)者一定要認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé),全心全意地做好本職工作。如果沒有工作責(zé)任心,即使再有學(xué)識(shí),再有能力,也無法做好本職工作。所以,要做好安防工作,最重要的就是責(zé)任心問題,工作人員必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真履行安全防范工作崗位職責(zé)。
今年,我x農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和x公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理,營(yíng)造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
一、抓思想教育,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我縣農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)。
和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí),堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
(三)強(qiáng)化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北____持槍搶劫案、湖南____持槍搶劫案件通報(bào)等專項(xiàng)警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì),整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長(zhǎng)鳴。
(四)強(qiáng)化案防意識(shí)教育。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì),繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué)、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強(qiáng)化安全防范意識(shí)教育主題活動(dòng),分學(xué)習(xí)制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個(gè)階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會(huì)和分社主任會(huì)專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動(dòng)員,結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,進(jìn)行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí),組織測(cè)試1次,同時(shí)還針對(duì)營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計(jì)算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅(jiān)持“三不放過”原則。通過活動(dòng)的開展,有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識(shí),提高了“四防”應(yīng)急處置能力,為保障農(nóng)村信用社安全營(yíng)運(yùn)夯實(shí)了思想“防護(hù)堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實(shí),重建制輕投入”的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識(shí),有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊(duì)伍建設(shè),提高安全防范技能。
(一)加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。按照x、x公安局和上級(jí)行辦的要求,我聯(lián)社今年對(duì)經(jīng)警隊(duì)伍調(diào)整充實(shí),實(shí)行建檔建冊(cè),統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟(jì)民警x人,經(jīng)警隊(duì)員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點(diǎn),保證了隊(duì)伍的青春和活力,隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運(yùn)頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時(shí)、無誤。
(二)加強(qiáng)技能培訓(xùn)。今年組織x名新入隊(duì)經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊(duì)列、警容風(fēng)紀(jì)、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗。同時(shí),聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識(shí)”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運(yùn)的任務(wù),工作突擊性強(qiáng),危險(xiǎn)性高,勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻。為調(diào)動(dòng)警隊(duì)積極性和創(chuàng)造性,保持隊(duì)伍良性發(fā)展,我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費(fèi)添置經(jīng)警服裝,并對(duì)經(jīng)警隊(duì)員運(yùn)送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度,解決了隊(duì)員后顧之憂,使隊(duì)員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別訪談、____形式,多次了解經(jīng)警隊(duì)員意見、建議,對(duì)有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動(dòng)了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強(qiáng)化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時(shí)查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實(shí)行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)嚴(yán)格五項(xiàng)管理。一是嚴(yán)格了押運(yùn)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)守、押安全制度,嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程,確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準(zhǔn)時(shí)接送無差錯(cuò),實(shí)現(xiàn)了押運(yùn)無事故。二是嚴(yán)格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項(xiàng)安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍支保管實(shí)行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或?yàn)E用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強(qiáng)了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。
(三)加強(qiáng)物防建設(shè)。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,區(qū)別輕重緩急,分步實(shí)施,加大資金投入力度。今年來,在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強(qiáng)了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置聯(lián)社中心庫房大保險(xiǎn)柜x臺(tái),完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺(tái)、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強(qiáng)了押運(yùn)安全設(shè)施建設(shè)。
(四)突出了計(jì)算機(jī)安全管理。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實(shí)制定了計(jì)算機(jī)安全管理辦法和計(jì)算機(jī)集中購置管理辦法等,落實(shí)了管理責(zé)任,使計(jì)算機(jī)購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時(shí),加大檢查落實(shí)力度,對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全管理組織檢查活動(dòng)x次,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改,確保了全轄計(jì)算機(jī)管理安全無事故。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強(qiáng),取得了一定的成績(jī)。但是,案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。
一是安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如。。。。。。等問題。二是安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡(jiǎn)陋,如:………,專用防彈運(yùn)鈔車也僅1輛,同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造,運(yùn)鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn)。
時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間輝煌的____年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、平凡崗位,主人翁精神。
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)____銀行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的.家,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家。
這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計(jì)劃。
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高;。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī);。
5、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì)受情緒的影響,不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛____銀行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為____銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們____的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿____的明天會(huì)更好,祝愿____的未來會(huì)更加美好!
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銀行安保心得體會(huì)篇篇七
銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中至關(guān)重要的組成部分,負(fù)責(zé)保護(hù)人們的財(cái)富和資金安全。作為銀行的安保人員,從事著維護(hù)銀行安全的重要職責(zé)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于銀行安保的心得和體會(huì)。接下來,我將以五段式的文章形式,分享我的體會(huì)。
首先,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行安保工作的重要性和緊迫性。作為一個(gè)銀行的安保人員,我們肩負(fù)著保護(hù)銀行資產(chǎn)和客戶財(cái)產(chǎn)安全的重要責(zé)任。銀行里不僅儲(chǔ)存著大量的現(xiàn)金和貴重物品,同時(shí)也接待著大量的客戶。這些客戶的資金往來和財(cái)產(chǎn)交易,需要我們確保他們的信息和資金安全。任何安全漏洞和疏忽都可能導(dǎo)致巨大的損失和風(fēng)險(xiǎn),因此,我們必須高度警惕和保持高度警覺,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
其次,我認(rèn)識(shí)到銀行安保需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)復(fù)雜的組織體系,涉及到多個(gè)崗位和部門的協(xié)調(diào)合作。作為安保人員,我們需要與各個(gè)部門建立良好的溝通和合作關(guān)系,共同構(gòu)筑起銀行安全防線。例如,與技術(shù)支持部門合作,保證視頻監(jiān)控設(shè)備和安全系統(tǒng)的運(yùn)行正常;與門禁管理部門合作,確保人員出入的安全和合規(guī)性。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,我們才能形成更加完善的安保體系,提高銀行的整體安全水平。
第三,我體會(huì)到在日常工作中要保持高度的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。作為銀行的安保人員,我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí),了解金融行業(yè)和安全技術(shù)的相關(guān)知識(shí),能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。同時(shí),我們還需要有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,能夠與客戶和其他員工進(jìn)行良好的溝通和處置矛盾。此外,我們還需要具備嚴(yán)密的思維和快速反應(yīng)的能力,能夠在緊急情況下迅速做出正確的判斷和決策。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全。
第四,我認(rèn)識(shí)到安全防范工作需要做好預(yù)防與應(yīng)對(duì)的平衡。銀行安保工作既要做好預(yù)防工作,盡可能避免安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,又要做好應(yīng)對(duì)工作,處理各類突發(fā)事件。預(yù)防工作包括加強(qiáng)物理安全,確保銀行的固定設(shè)施和設(shè)備安全可靠;加強(qiáng)信息安全,保護(hù)客戶隱私和資金安全。應(yīng)對(duì)工作則包括應(yīng)對(duì)搶劫和破壞事件,以及處理客戶糾紛和緊急情況等。只有把預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作結(jié)合起來,我們才能更全面地保障銀行的安全。
最后,我體會(huì)到安保人員需要保持對(duì)法律法規(guī)的嚴(yán)格遵守。作為銀行的安保人員,我們?cè)诠ぷ髦行枰佑|到敏感的金融信息和客戶隱私,我們必須始終恪守職業(yè)道德和保密原則。同時(shí),我們還需要了解和熟悉相關(guān)的法律法規(guī),在工作中遵循和執(zhí)行,確保自己的行為合法合規(guī)。只有通過自律和遵守法律,我們才能更好地履行職責(zé),維護(hù)銀行的安全和聲譽(yù)。
總之,銀行安保工作對(duì)于一個(gè)銀行來說至關(guān)重要。通過我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我認(rèn)識(shí)到銀行安保工作需要高度警覺和團(tuán)隊(duì)合作精神,以及高度的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在工作中,我們要做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)的平衡,并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。只有這樣,我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全,為客戶提供穩(wěn)定和可靠的金融服務(wù)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇八
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分,安全是銀行工作的首要考慮。作為銀行的一員,安保部門負(fù)責(zé)保護(hù)銀行內(nèi)外的安全,確保銀行持續(xù)運(yùn)營(yíng)和客戶信任。在長(zhǎng)期的工作中,我有幸擔(dān)任銀行安保部門的一員,積累了一些心得體會(huì),希望能與大家分享。
第二段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
銀行安保部門是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,需要面對(duì)各種突發(fā)情況。因此,我們非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先,我們注重員工的培訓(xùn)和提升,定期組織安保技能培訓(xùn),提高員工的應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。其次,我們也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合,定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高員工之間的配合默契和信任。
第三段:加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。
銀行安保工作的核心是風(fēng)險(xiǎn)防控。我們深知,在金融行業(yè)的敏感性和高風(fēng)險(xiǎn)性,我們不能有絲毫馬虎。我們加強(qiáng)了對(duì)金庫等敏感區(qū)域的巡視和監(jiān)控,確保安全。在人流密集的大堂區(qū),我們加強(qiáng)了排查工作,防止不法分子混入行列。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的教育和宣傳,提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全意識(shí)。
第四段:推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。
隨著科技的進(jìn)步,安保工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。我們積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,引進(jìn)安保設(shè)備,提高安全水平。比如,我們引進(jìn)了智能監(jiān)控系統(tǒng),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)銀行的各個(gè)角落,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。我們還引進(jìn)了生物識(shí)別技術(shù),提高了身份驗(yàn)證的準(zhǔn)確性和安全性。技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng),使得銀行安保工作更加高效和可靠。
第五段:倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。
除了保證銀行的安全,我們也倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。銀行是為客戶服務(wù)的場(chǎng)所,我們要以客戶滿意度為最終目標(biāo)。我們不僅保證安全,還要提供熱情周到的服務(wù)。我們培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)員工主動(dòng)幫助客戶解決問題。我們通過收集客戶的反饋和建議,不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)尾段:總結(jié)。
銀行安保部門是銀行工作的中堅(jiān)力量,保障了銀行的安全與持續(xù)運(yùn)營(yíng)。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí),我們不斷提升自己的工作水平,為銀行以及客戶提供更加安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將繼續(xù)努力,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行安保心得體會(huì)篇篇九
在春節(jié)期間,銀行的安保工作面臨著更大的挑戰(zhàn)和壓力。為了有效保護(hù)客戶的資金安全,銀行必須充分利用信息化技術(shù)。首先,銀行需要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在的風(fēng)險(xiǎn)。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工和客戶的資金交易行為的監(jiān)管,建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度。信息化是保障銀行安全的關(guān)鍵,通過信息化的手段能夠更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性和影響,從而更好地維護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
二、全員參與安保。
銀行的安保工作不僅僅是保安人員的責(zé)任,而是全員參與的一項(xiàng)重要任務(wù)。在春節(jié)期間,銀行的客流量大幅增加,這給安保工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此,銀行必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓每一位員工都參與到安保工作中來。銀行可以通過舉辦培訓(xùn)班、進(jìn)行模擬演練等方式,提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。同時(shí),銀行還可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性,提高安保工作的效果。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安保力量。
在春節(jié)期間,銀行的人流量和車流量大幅增加,為了確保各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,銀行必須加大安保人員的投入。首先,銀行應(yīng)設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的保安崗位,確保各個(gè)區(qū)域都有足夠的人員進(jìn)行巡邏和監(jiān)控。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外包安保人員的培訓(xùn)和管理,并且定期進(jìn)行考核,確保其業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)與警察、消防、保安等部門的合作,形成合力,共同維護(hù)銀行的安全。
四、加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)手段。
隨著科技的發(fā)展,安保手段也在不斷更新。銀行可以利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來加強(qiáng)安保工作。首先,銀行可以安裝安全監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控銀行各個(gè)區(qū)域的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。其次,銀行可以利用人臉識(shí)別技術(shù)和指紋識(shí)別技術(shù),提高客戶的身份認(rèn)證和交易安全性。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的防護(hù),確保不被黑客攻擊。
五、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定。
在春節(jié)期間,銀行需密切關(guān)注各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的預(yù)案。首先,銀行要充分了解社會(huì)狀況,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。其次,銀行要建立起完善的應(yīng)急預(yù)案,確保在出現(xiàn)意外事件時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)和處理。此外,銀行還可以借鑒其他行業(yè)的安保經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而不斷完善自己的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定工作。
綜上所述,銀行春節(jié)安保工作需要抓住信息化關(guān)鍵、全員參與、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安保力量、加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)手段以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定等方面的工作。只有通過全員參與,加強(qiáng)技術(shù)手段和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的多種手段相結(jié)合,才能更好地保障銀行的安全。銀行需要時(shí)刻保持高度的警惕性,不斷加強(qiáng)安全意識(shí),并且通過合理的規(guī)劃和調(diào)度,確保每一位員工的工作安全,以助力中國春節(jié)期間安全順利、和諧溫馨過好。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十
銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。
每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲(chǔ)蓄乃立社之本,20**年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。
面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),
總結(jié)
過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì),部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn),便捷的審批程序,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷¢L(zhǎng)補(bǔ)短,將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。
同時(shí),通過交流座談,我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方,使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā),于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長(zhǎng)李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對(duì)接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū),成立于20xx年,現(xiàn)有人員15人,存款規(guī)模為4億元,貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì),周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì),周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。
晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì),會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況,同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后,由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn),衛(wèi)生管理責(zé)任,大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。
會(huì)后,我與李行長(zhǎng)在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”,充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會(huì)不用多開,關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì),要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位,要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”,萊商銀行的會(huì)議很多,但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上,這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛,強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱,我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會(huì)。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外,所有的辦公環(huán)境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。
沒有安放排隊(duì)機(jī),沒有設(shè)置大堂經(jīng)理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺(tái)柜員的崗位可以交叉,大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室,同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作,重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo),只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù),支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來完成。
副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用,時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益,提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感,對(duì)于不適合支行工作的員工,經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的,行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理,總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營(yíng)銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察,認(rèn)為符合條件的,支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?,一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù),經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的,會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深,因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。
4月7日早8點(diǎn)30分,我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的,支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。
每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況,資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí),匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。
會(huì)議結(jié)束,貸審委最終投票審定。
會(huì)議中最令人意想不到的是,貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù),其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為,通過這種大范圍的審貸會(huì)議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風(fēng)險(xiǎn),鍛煉支行營(yíng)銷技巧,同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶,避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象,他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進(jìn)步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。
支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì),他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù),一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側(cè)重?fù)?dān)保貸款,對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán),支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多,這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè),如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類,那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對(duì)于新營(yíng)銷的客戶,一般期限定為半年,如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大,商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持,如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),商行會(huì)及時(shí)收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價(jià),其利率較我行上浮很大,加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位,使得利潤(rùn)逐年增加。
萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持,從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持,培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時(shí)間,我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn),但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo),把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會(huì),我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ),將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯,另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí),切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則,要計(jì)算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào),這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。
另外,時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù),否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來,新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十一
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一全行思想。
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí),也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上,發(fā)出了“員要站出來,站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識(shí)到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng),_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1.以儲(chǔ)蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識(shí),確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號(hào),并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,對(duì)的,賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的,稱__行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?!禵_時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略,使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面,并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲(chǔ)蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
1.各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng),資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元,占_行恢復(fù)21年存款總額的__%,余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元,在上級(jí)行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元,累計(jì)投放貸款_億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達(dá)到_萬美元,國際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,不斷開拓發(fā)展。通過整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達(dá)到_張,存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。年,實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,實(shí)現(xiàn)減虧_萬元,受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十二
作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,銀行承載著貨幣的存儲(chǔ)、支付和資金融通的職責(zé)。然而,隨著金融業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和金融科技的迅速發(fā)展,銀行安全問題也日益凸顯。在金融機(jī)構(gòu)的安保工作中,保障銀行資金的安全、維護(hù)銀行金融秩序是重中之重,也是我作為銀行安保人員的首要任務(wù)。
二、安保措施的合理性與科學(xué)性。
在銀行安保工作中,必須保持高度的警覺性和責(zé)任感,隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種安全問題。首先,建立科學(xué)合理的安保措施至關(guān)重要。通過高清監(jiān)控系統(tǒng)、出入口閘機(jī)、安檢設(shè)備等技術(shù)手段的運(yùn)用,能夠高效監(jiān)控和控制銀行內(nèi)外部安全隱患。其次,對(duì)于員工的安全教育和培訓(xùn)也不能忽視。必須加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng),提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
三、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的安保挑戰(zhàn)。
當(dāng)前,隨著金融技術(shù)的高速發(fā)展,銀行面臨著新的安保挑戰(zhàn)。比如,網(wǎng)絡(luò)安全威脅不斷增加,惡意黑客的攻擊日益猖獗。針對(duì)這一問題,銀行應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的投入,建立完善的防火墻和安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),也需要加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,提高他們利用金融科技產(chǎn)品時(shí)的安全防范意識(shí)。
四、重視危機(jī)發(fā)生后的處理與應(yīng)對(duì)。
在銀行發(fā)生危機(jī)時(shí),及時(shí)、妥善地處理是至關(guān)重要的。一方面,銀行應(yīng)建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制,提前做好危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)策略,及時(shí)采取措施控制局勢(shì);另一方面,及時(shí)與公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)單位進(jìn)行緊密配合,共同解決突發(fā)事件。
五、加強(qiáng)內(nèi)外部合作,形成安保合力。
銀行的安保工作不僅僅由銀行內(nèi)部的安保人員承擔(dān),還需要與公安機(jī)關(guān)、消防部門等其他安保力量進(jìn)行緊密合作。只有形成內(nèi)外部合力,共同維護(hù)銀行的安全穩(wěn)定,才能更好地解決安保問題。銀行應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作,共同開展安全演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
總結(jié):作為銀行的安保人員,我們必須時(shí)刻保持警惕,加強(qiáng)對(duì)安保工作的學(xué)習(xí)與總結(jié),通過合理科學(xué)的安保措施,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的安保挑戰(zhàn),及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)事件,加強(qiáng)內(nèi)外部合作,共同形成安保合力。只有這樣,才能更好地保障銀行資金的安全,維護(hù)金融秩序的正常運(yùn)行,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十三
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)作為金融行業(yè)的龍頭,也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。作為一名銀行職員,我有幸親身經(jīng)歷了銀行的運(yùn)作和金融服務(wù),積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作過程中的收獲和思考,以期能夠給讀者一些啟示和幫助。
首先,銀行工作需要細(xì)致認(rèn)真。銀行作為金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu),其工作涉及金錢、資金、財(cái)務(wù)等重要事務(wù)。因此,我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過程中必須極為謹(jǐn)慎和細(xì)心,不能有任何馬虎和疏忽。例如,在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們需要仔細(xì)審核客戶的資料和還款能力,確保貸款流程的規(guī)范和負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)的可控。只有如此,才能保證銀行的財(cái)務(wù)安全,維護(hù)客戶的利益,增強(qiáng)銀行的公信力。
其次,銀行工作需要善于溝通。銀行業(yè)務(wù)往往涉及到與客戶和其他金融機(jī)構(gòu)的交流和合作。作為一名優(yōu)秀的銀行職員,我們需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在與客戶接觸時(shí),我們要耐心聆聽客戶的需求和問題,并及時(shí)有效地提供解決方案。在與其他金融機(jī)構(gòu)合作時(shí),我們要善于協(xié)調(diào)與對(duì)方的利益關(guān)系,通過溝通和合作互惠互利,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
此外,銀行工作需要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。金融業(yè)務(wù)往往涉及到不同程度的風(fēng)險(xiǎn),我們必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí),并做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制。例如,在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們需要評(píng)估客戶的信用狀況和還款能力,避免貸款風(fēng)險(xiǎn)。在處理金融衍生品時(shí),我們需要充分了解其風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和操作規(guī)則,避免因錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致巨大損失。總之,只有具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能保證銀行業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定進(jìn)行。
值得一提的是,銀行工作除了要求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致外,還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的日新月異,銀行也必須跟上時(shí)代的步伐,不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為銀行職員,我們需要不斷學(xué)習(xí)最新的金融知識(shí)和技術(shù),提升自己的專業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力,為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后,銀行工作需要秉持誠信和責(zé)任的精神。作為金融機(jī)構(gòu),銀行的信譽(yù)是其最寶貴的財(cái)富。在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中,我們必須始終堅(jiān)守誠信和責(zé)任,不得為己私利或違反法律法規(guī)而損害客戶利益或銀行的聲譽(yù)。只有通過自己的努力和行動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象,才能贏得客戶的信任和尊重,提升銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述,銀行工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的職業(yè),需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)、努力和創(chuàng)新。只有明確自身的職責(zé)和使命,不斷提升綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,才能更好地服務(wù)客戶,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),我們也要始終秉持誠信和責(zé)任之心,保持良好的職業(yè)道德和社會(huì)形象。相信在我們的共同努力下,銀行業(yè)會(huì)為經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十四
一年的時(shí)間過去了,回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時(shí)刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)
一年的時(shí)間不是用來浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請(qǐng)教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識(shí)上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對(duì)自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識(shí)我著重的了解一些東西,每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對(duì)自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對(duì)這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對(duì)是一個(gè)非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),慢慢的加強(qiáng)對(duì)這些的了解,做到自己滿意,上級(jí)滿意,客戶滿意。
二、工作經(jīng)過
只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時(shí)間,我積極的配合各個(gè)同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時(shí)間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加用心。
三、不足之處
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個(gè)好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會(huì)調(diào)整好自己,在這一方面會(huì)時(shí)花時(shí)間去改善,也會(huì)對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十五
第一段:銀行的歷史與現(xiàn)狀
銀行作為金融體系的重要組成部分,承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務(wù),對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)也隨之迅速壯大,從傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的電子銀行,已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段:銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先,銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲(chǔ)和管理服務(wù),讓我們可以將閑置資金安全地存放起來,并通過銀行卡實(shí)現(xiàn)支付,避免了現(xiàn)金交易帶來的安全隱患。其次,銀行的貸款業(yè)務(wù)為企業(yè)和個(gè)人提供了獲得資金的途徑,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。然而,銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,虛擬支付方式逐漸普及,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨著市場(chǎng)份額的壓縮。此外,銀行的利率政策、貸款要求等也對(duì)客戶的選擇產(chǎn)生了影響。
第三段:與銀行的互動(dòng)與感受
作為一個(gè)普通的銀行客戶,我有過很多與銀行的互動(dòng),這些互動(dòng)給我?guī)砹撕芏喔惺?。首先,我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務(wù)時(shí),銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助,讓我感到非常放心。其次,我對(duì)銀行的技術(shù)創(chuàng)新印象深刻。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等創(chuàng)新產(chǎn)品為我提供了更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。然而,我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題,比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)排隊(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)、個(gè)別客戶服務(wù)態(tài)度不夠友好等,這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)。
第四段:對(duì)銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對(duì)未來的發(fā)展,我對(duì)銀行有著一些期望和建議。首先,我希望銀行能夠繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新,提供更加智能化、便捷化的服務(wù)。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,銀行應(yīng)注重對(duì)客戶需求的了解和滿足,提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù),以吸引更多的客戶。最后,銀行應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)
銀行作為金融體系中重要的一部分,對(duì)于我們的生活影響深遠(yuǎn)。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn),但其給我們帶來的便利和服務(wù)也是不可替代的。通過與銀行的互動(dòng)和感受,我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向,同時(shí)也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應(yīng)加強(qiáng)科技創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,并注重社會(huì)責(zé)任的履行,以滿足客戶的需求、與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十六
20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì),第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng),審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù),憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì),把審計(jì)檢查作為例行公事,走過場(chǎng),“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費(fèi)了大量精力和人力,降低了審計(jì)效率。
4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容,逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計(jì)走過場(chǎng)。
2、配合上級(jí)行主動(dòng)開展工作,服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。
銀行安保心得體會(huì)篇篇一
第一段:引言(150字)。
安保是當(dāng)今社會(huì)重要的職業(yè)之一。我有幸在一家知名銀行擔(dān)任安保工作,這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)和感悟。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作期間的心得體會(huì),包括對(duì)安保職業(yè)的認(rèn)識(shí)、在銀行的工作體驗(yàn)以及對(duì)自身成長(zhǎng)的思考。
第二段:對(duì)安保職業(yè)的認(rèn)識(shí)(250字)。
安保職業(yè)是一項(xiàng)非常重要和具有挑戰(zhàn)性的工作。除了提供基本的安全保障和防范措施外,安保人員還需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)和應(yīng)變能力。在我工作的這段時(shí)間里,我深深意識(shí)到安保工作的重要性和責(zé)任感。作為一名安保人員,我們不僅要確保銀行內(nèi)外的安全,還要為顧客的安全提供全方位的保護(hù)。這需要我們具備高度警惕性、沉著冷靜的應(yīng)對(duì)能力以及良好的溝通技巧。
第三段:在銀行的工作體驗(yàn)(300字)。
在銀行工作期間,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。首先,我需要熟悉銀行內(nèi)外部的安全規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)控安全系統(tǒng)以及應(yīng)急響應(yīng)。第二,我負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出銀行的人員進(jìn)行安全檢查和身份驗(yàn)證,以確保只有合法人員進(jìn)入銀行大樓。此外,我還需要處理突發(fā)事件,例如緊急疏散、火災(zāi)報(bào)警和搶劫等,這需要我保持鎮(zhèn)定并迅速采取措施。通過這些經(jīng)歷,我提高了自己的應(yīng)變能力和危機(jī)處理能力。
第四段:對(duì)自身成長(zhǎng)的思考(300字)。
通過與其他安保隊(duì)員和銀行同事的互動(dòng),我不僅學(xué)到了許多有關(guān)安保工作的知識(shí)和技巧,還深刻理解到合作的重要性。在每次突發(fā)事件中,我都能感受到團(tuán)隊(duì)的力量和合作的價(jià)值。此外,我還養(yǎng)成了勤奮、仔細(xì)和細(xì)致的工作態(tài)度。銀行的工作環(huán)境要求我們時(shí)刻保持高度警惕,因?yàn)橐唤z疏忽可能給銀行和顧客帶來巨大的損失。因此,我在這段時(shí)間內(nèi)提高了自己的責(zé)任感和專業(yè)素養(yǎng)。
第五段:總結(jié)(200字)。
銀行安保工作是一項(xiàng)需要高度責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)。通過這段經(jīng)歷,我不僅學(xué)到了豐富的安保知識(shí)和技巧,還培養(yǎng)了自己的危機(jī)應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在這個(gè)過程中,我也意識(shí)到安保工作的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名安保人員,我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水準(zhǔn),為銀行和顧客的安全保駕護(hù)航。
銀行安保心得體會(huì)篇篇二
隨著春節(jié)的臨近,各類人員開始購置年貨、赴親訪友。而在這個(gè)特殊的時(shí)期,保障人們的財(cái)產(chǎn)安全顯得尤為重要。作為負(fù)責(zé)保障人民財(cái)產(chǎn)安全的一線銀行職員,我在今年的春節(jié)期間深切體會(huì)到了安保工作的重要性。在這里,我將從宣傳教育、員工培訓(xùn)、技術(shù)防范、巡檢整治和協(xié)同應(yīng)急五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先,宣傳教育是安保工作的基礎(chǔ)。在春節(jié)期間,銀行需通過多種渠道向群眾廣泛宣傳防范金融詐騙、假鈔假幣及群眾常見盜竊等犯罪手段。只有當(dāng)人們對(duì)各類威脅有所了解,并具備自我保護(hù)意識(shí)時(shí),安全意識(shí)才能有效提升。因此,銀行需要在廣告、LED大屏幕、柜臺(tái)展示、微信公眾號(hào)等不同平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)宣傳信息,教育群眾識(shí)別假幣、防范釣魚電話,讓人們形成綜合安全防范意識(shí)。
其次,員工的培訓(xùn)也是安保工作的重要一環(huán)。銀行需定期組織員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力,讓員工能夠針對(duì)各類安全問題及時(shí)作出正確的處理和判斷。特別是在春節(jié)這一敏感時(shí)期,員工需掌握防范金融詐騙、巧避假幣等知識(shí),借助案例分析和角色扮演等培訓(xùn)形式,使員工的防范技能更加深入人心,行之有效。
第三,技術(shù)防范在現(xiàn)代安保工作中起到了越來越重要的作用。銀行需要加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)、自助柜臺(tái)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維護(hù)和更新,確保其正常運(yùn)行和安全防護(hù)功能,提高安全性和可靠性。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的防范和監(jiān)控,對(duì)惡意攻擊行為保持高度警惕,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防止造成損失。
另外,巡檢整治也是保障安全的有效手段。通過對(duì)各個(gè)區(qū)域進(jìn)行巡檢,并及時(shí)處理存在的安全隱患,能有效防止小偷盜竊等不法行為。銀行應(yīng)在春節(jié)期間加強(qiáng)保安力量的調(diào)配,加大對(duì)人員密集區(qū)域的巡視力度,避免安全漏洞。同時(shí),對(duì)于一些已經(jīng)發(fā)生的安全問題,要進(jìn)行徹底的整改和處理,以避免再次發(fā)生。
最后,協(xié)同應(yīng)急是銀行春節(jié)安保工作中的重要環(huán)節(jié)。在春節(jié)期間,銀行需要與公安部門、保安公司等相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作,共同制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)處置一切安全突發(fā)事件。特別是在春節(jié)期間,人員流動(dòng)量大,安全風(fēng)險(xiǎn)較高,協(xié)同應(yīng)急的能力尤為重要。銀行需加強(qiáng)與公安部門的溝通協(xié)調(diào),共享信息資源,提前制定預(yù)案,確保應(yīng)急響應(yīng)的及時(shí)和專業(yè)。
綜上所述,銀行春節(jié)安保工作既是一種責(zé)任,也是一種擔(dān)當(dāng)。銀行需通過宣傳教育、員工培訓(xùn)、技術(shù)防范、巡檢整治和協(xié)同應(yīng)急等多種手段,保障人們的財(cái)產(chǎn)安全,為他們創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。而我相信,在我們銀行職員的共同努力下,能夠構(gòu)筑起一個(gè)穩(wěn)定的銀行安全防線。
銀行安保心得體會(huì)篇篇三
春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,也是財(cái)富流動(dòng)最頻繁的時(shí)候。作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分,銀行在春節(jié)期間面臨著安全風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。為了保障客戶和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全,銀行在春節(jié)期間加強(qiáng)安保措施并汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
第二段:加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施。
春節(jié)期間,銀行加強(qiáng)現(xiàn)有的安保措施非常重要。首先,加強(qiáng)對(duì)ATM機(jī)和銀行大樓周邊的巡邏與防范。在大額現(xiàn)金取款地點(diǎn)增加人力布防,確保安全。其次,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行的安全控制,提高客戶賬戶安全性。針對(duì)客戶身份信息泄漏問題,定期檢查信息系統(tǒng)安全漏洞,及時(shí)修復(fù)。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)假幣辨別培訓(xùn),提高柜員的防范意識(shí)和對(duì)假幣的辨別能力。
第三段:保障員工安全。
保障員工安全是銀行春節(jié)安保的重要任務(wù)之一。銀行應(yīng)加強(qiáng)員工的安全意識(shí)培訓(xùn),教會(huì)員工在緊急情況下的自救自護(hù)技能。同時(shí),銀行可以增加疏導(dǎo)和納稅服務(wù)崗位,減少與現(xiàn)金直接接觸的員工數(shù)量,降低危險(xiǎn)程度。此外,銀行還可以指派專人負(fù)責(zé)員工的安全,定期檢查員工的裝備和器材,確保其正常使用。
第四段:優(yōu)化安保技術(shù)。
技術(shù)是保障銀行安全的重要手段之一。銀行可以通過安裝閉路電視監(jiān)控系統(tǒng),增加可疑人員識(shí)別和報(bào)警的能力。此外,利用智能安防系統(tǒng),提高對(duì)訪客、車輛和行李的識(shí)別性能,減少潛在安全隱患。同時(shí),銀行可以使用最新的安全軟件,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和保護(hù),減少數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段:總結(jié)與展望。
通過加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施,保障員工安全,優(yōu)化安保技術(shù),銀行在春節(jié)期間有效地提升了安全保障水平。但與此同時(shí),我們也需要深入總結(jié)和反思,進(jìn)一步改進(jìn)與完善。銀行要定期開展安全演練和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。同時(shí),銀行還需要與相關(guān)政府部門和警方保持良好合作關(guān)系,共同維護(hù)金融安全穩(wěn)定。在未來,隨著科技的不斷進(jìn)步,銀行春節(jié)安保將更加智能化和便捷化。
總結(jié):
銀行春節(jié)安保是保障客戶和員工安全的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過加強(qiáng)現(xiàn)有安保措施,保障員工安全,優(yōu)化安保技術(shù),銀行有效提升了安全保障水平。然而,我們也要不斷總結(jié)和反思,進(jìn)一步改進(jìn)與完善,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。只有不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新,才能更好地保障金融行業(yè)的安全和穩(wěn)定。
銀行安保心得體會(huì)篇篇四
銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分,承擔(dān)了保管大量財(cái)富和資金的重要職責(zé)。因此,銀行的安保工作顯得尤為重要。作為一名銀行員工,我在多年的工作中積累了不少安保心得和體會(huì)。在這里,我將分享我的心得,并希望對(duì)其他從事銀行安保工作的同行有所幫助。
首先,建立嚴(yán)密的安全防護(hù)體系是銀行安保工作的核心。銀行作為財(cái)富的集中地,自然成為各類犯罪分子覬覦的目標(biāo)。因此,我們必須時(shí)刻保持警惕,建立起完善的安全防護(hù)體系。包括但不限于安裝高清閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)置多重門禁、建立警報(bào)系統(tǒng)等措施,以防止不法分子入侵和發(fā)生意外事件。同時(shí),定期開展應(yīng)急演練,提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這樣的安全防護(hù)體系不僅保護(hù)了銀行的客戶和員工,也維護(hù)了金融行業(yè)的穩(wěn)定和安全。
其次,安保人員的專業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。作為銀行安保崗位的從業(yè)者,我們必須具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和技能。首先,我們要熟悉各類安全設(shè)備的操作和維護(hù),以保證其正常運(yùn)行。其次,我們要具備良好的應(yīng)變能力和心理素質(zhì),對(duì)突發(fā)情況能夠迅速、冷靜地做出反應(yīng)。此外,我們還需要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),了解不同犯罪行為的特點(diǎn)和預(yù)防措施,以更好地服務(wù)于金融行業(yè)的發(fā)展和銀行客戶的安全。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì),我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全。
再次,加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作是提升銀行安保工作效能的關(guān)鍵之一。作為金融機(jī)構(gòu),銀行的安保工作常常需要與公安機(jī)關(guān)的力量相結(jié)合,以共同應(yīng)對(duì)各類安全風(fēng)險(xiǎn)。因此,我們銀行安保人員要與公安機(jī)關(guān)保持緊密的聯(lián)系,及時(shí)分享信息和情報(bào),加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)合作,共同維護(hù)金融行業(yè)的安全穩(wěn)定。同時(shí),我們要積極參與公安機(jī)關(guān)組織的培訓(xùn)和演練,提高合作效能,共同提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
最后,銀行安保工作的宣傳和培訓(xùn)也是不可忽視的一環(huán)。銀行作為公共場(chǎng)所,我們要通過宣傳和培訓(xùn)引導(dǎo)廣大客戶和員工加強(qiáng)安全意識(shí),自覺遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度,提高自身的安全防范意識(shí)。同時(shí),我們也要對(duì)各類應(yīng)急情況進(jìn)行宣傳和培訓(xùn),教育大家在遇到突發(fā)事件時(shí)如何自救和尋求幫助。只有廣泛宣傳和培訓(xùn),才能夠提高整個(gè)銀行安保體系的效能和安全水平。
總之,銀行安保工作的重要性不言而喻。而要做好這項(xiàng)工作,需要建立嚴(yán)密的安全防護(hù)體系,提升安保人員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作,以及開展宣傳和培訓(xùn)工作。只有在這些方面做到全面、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),才能夠?yàn)殂y行客戶和員工提供更安全、更可靠的金融服務(wù)。我相信,在不斷的努力和探索中,銀行安保工作必將不斷進(jìn)步,為金融行業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇五
安保是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,尤其是在銀行這樣的金融機(jī)構(gòu)中。作為一名銀行安保人員,我在工作中積累了許多心得體會(huì)。下面將通過五段式文章,以“安保銀行心得體會(huì)”為主題,分享我在銀行安保工作中的體會(huì)。
首段:介紹銀行安保的重要性和本文主題。
銀行作為金融機(jī)構(gòu),經(jīng)常儲(chǔ)存大量現(xiàn)金和重要文件,因此安保工作尤為重要。本文主題是“安保銀行心得體會(huì)”,將分享我在銀行安保工作中的心得和體會(huì)。
第二段:注意力與專注。
作為一名銀行安保人員,注意力與專注是非常重要的品質(zhì)。長(zhǎng)時(shí)間保持高度警覺,時(shí)刻留意周圍的情況和異常,是確保銀行安全的關(guān)鍵。我經(jīng)常通過鍛煉來培養(yǎng)自己的專注力,保持頭腦清晰和反應(yīng)迅速。此外,我也注意控制情緒,避免因個(gè)人情緒波動(dòng)而影響工作,以保證良好的安保效果。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)。
在銀行安保工作中,團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)至關(guān)重要。我們安保人員需要與其他部門密切合作,時(shí)刻保持溝通和信息共享。除了與其他安保人員之間的協(xié)作,我還與行政人員和客戶建立了良好的合作關(guān)系,以確保銀行的整體安全。通過定期進(jìn)行模擬演練和安全培訓(xùn),我們團(tuán)隊(duì)能夠在緊急情況下迅速做出反應(yīng),確保員工和客戶的安全。
第四段:技能和知識(shí)的重要性。
安保工作需要具備一定的技能和知識(shí)。在銀行安保崗位上,我通過參加專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī),提升了自己的知識(shí)水平。我了解了各類安全設(shè)備的操作和維護(hù),以及應(yīng)急處理的流程和方法。此外,我還學(xué)習(xí)了基本的自衛(wèi)和人際交往技巧,以在處理突發(fā)情況時(shí)保護(hù)自己和他人。
第五段:堅(jiān)守職責(zé),不忘初心。
銀行安保工作雖然辛苦,但作為一名安保人員,我始終保持職責(zé)和初心。我清楚地認(rèn)識(shí)到自己的工作與銀行的核心業(yè)務(wù)安全息息相關(guān),決不能有任何疏忽和馬虎。我努力提升自己的業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,以確保我在工作中能夠發(fā)揮最佳的作用。我深知銀行安保是一項(xiàng)重任,我將不懈努力,為銀行的安全保衛(wèi)工作貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾:
通過本文,我分享了在銀行安保工作中的心得和體會(huì)。注意力與專注、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)、技能和知識(shí)的重要性以及堅(jiān)守職責(zé)等都是銀行安保人員在工作中要特別重視的方面。希望這些體會(huì)能夠?qū)ζ渌麖氖禄驅(qū)氖逻@一職業(yè)的人員有所幫助,共同為銀行的安全保衛(wèi)工作做出貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
隨著時(shí)代的發(fā)展、科技的進(jìn)步、金融體制的不斷改革和發(fā)展,銀行的經(jīng)營(yíng)理念和管理水平也不同于往日,我們的安全防范水平也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。目前,我國正處于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和銀行業(yè)對(duì)外全面開放的關(guān)鍵時(shí)期,銀行在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中的作用越來越大,銀行業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定的各項(xiàng)任務(wù)變得相當(dāng)緊迫與繁重,同時(shí)也對(duì)銀行安全保衛(wèi)工作提出了更高的要求。
1.工作范圍的廣闊性。
隨著各家銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各個(gè)銀行紛紛增設(shè)自己的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),此外,在車站、商場(chǎng)、醫(yī)院、學(xué)校等人流密集的區(qū)域也在不斷地增設(shè)24小時(shí)無人值守的自助銀行,這使得銀行安保工作的陣地愈加的廣闊。
2.防范對(duì)象的復(fù)雜性。
近年來,不法分子的作案手段越來越多、方法層出不窮。從盜竊到搶劫、到現(xiàn)在的制造偽卡、網(wǎng)絡(luò)詐騙、等新的犯罪形式的出現(xiàn),都對(duì)銀行財(cái)產(chǎn)和人員安全造成了極大的威脅。此外,個(gè)別被拜金主義腐蝕的員工,也會(huì)利用職務(wù)之便進(jìn)行犯罪活動(dòng),這些都造成了安全保衛(wèi)工作防范對(duì)象的廣泛性。
3.保衛(wèi)對(duì)象的特殊性。
過去銀行的保衛(wèi)對(duì)象主要是現(xiàn)金,如今,隨著科技的發(fā)展,銀行卡、電子銀行這些新的貨幣形式逐步代替現(xiàn)金,隨之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有針對(duì)性地選擇作案方式、手段、地點(diǎn)和時(shí)機(jī),對(duì)銀行的安全保衛(wèi)工作構(gòu)成了很大的威脅,無疑增加了銀行安全保衛(wèi)工作的難度。
4.工作手段的綜合性。
銀行安全保衛(wèi)工作本身是一門知識(shí)面很廣、專業(yè)性很強(qiáng)的工作,匯集了金融學(xué)、電子學(xué)、信息學(xué)、保衛(wèi)學(xué)、消防學(xué)等諸多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。只有用專業(yè)的角度和專業(yè)的手段,才能提高安全保衛(wèi)工作的全面性。而銀行安全保衛(wèi)工作不能僅僅依靠某一個(gè)部門、某一種方法或某一種手段,必須動(dòng)員各方面的力量,運(yùn)用一切手段才能有效地防范各類風(fēng)險(xiǎn),才能給不法分子以嚴(yán)厲的打擊。
而面對(duì)新形勢(shì)下新的要求、新的特點(diǎn),銀行安全保衛(wèi)工作應(yīng)該如何滿足時(shí)代要求、緊跟時(shí)代步伐,成為了現(xiàn)代銀行安全保衛(wèi)工作的重中之重,如何按照現(xiàn)代銀行的管理要求做好新形勢(shì)下金融機(jī)構(gòu)的安全保衛(wèi)工作,以下幾點(diǎn)不可或缺。
1.贏在規(guī)范。
要使安全保衛(wèi)工作的大廈構(gòu)建穩(wěn)固,必須首先要有一套嚴(yán)格、完善的規(guī)章制度來奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求在工作中,充分結(jié)合河套農(nóng)村商業(yè)銀行安全保衛(wèi)工作實(shí)際,建立、健全符合新形勢(shì)要求的安全保衛(wèi)制度和機(jī)制,有效指導(dǎo)各級(jí)機(jī)構(gòu)做好安全保衛(wèi)工作。抓安全工作要堅(jiān)持管理和制度同時(shí)抓,缺一不可,而且要不斷完善,持之以恒。制度的價(jià)值在于執(zhí)行,措施的關(guān)鍵在于落實(shí),這也需要全體員工對(duì)于安全保衛(wèi)制度要牢記于心,加強(qiáng)安全保衛(wèi)意識(shí),只有單位每個(gè)人對(duì)于安全保衛(wèi)工作一如既往地常抓不懈,才能構(gòu)筑得起防范事故的穩(wěn)固堡壘。
2.構(gòu)筑思想防線。
安全無小事,實(shí)踐證明,安全保衛(wèi)工作是事關(guān)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的大事,絕非無足輕重。對(duì)于安全保衛(wèi)工作我們一定要常敲“警示鐘”克服片面認(rèn)識(shí),通過警示教育,充分認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作的重要性和艱巨性,不斷增強(qiáng)安全保衛(wèi)的憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和防范意識(shí),服員工的不良習(xí)慣和行為。牢固樹立“安全重于泰山”的思想、防患于未然。而安全保衛(wèi)的學(xué)習(xí)也要打破傳統(tǒng)乏味的教學(xué)方式教學(xué)方式,采取理論與實(shí)際相結(jié)合的辦法,在對(duì)應(yīng)規(guī)章制度的講解中引用相應(yīng)的實(shí)際案例,認(rèn)真剖析、分析銀行犯罪的特點(diǎn),在集體討論的同時(shí)使所有員工增強(qiáng)安全防范意識(shí)和守法意識(shí)。
3.抓好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
“預(yù)防為主”是做好安全管理工作的指導(dǎo)方針,新形勢(shì)下,河套農(nóng)商銀行必須以發(fā)展的眼光將利用科技手段強(qiáng)化治安防范納入銀行安全保衛(wèi)工作中,努力提高防范意識(shí),增強(qiáng)治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一體化的有機(jī)機(jī)制。同時(shí)為了提高各部門快速反應(yīng)以及協(xié)同作戰(zhàn)能力,確保突發(fā)事件發(fā)生后,能快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、臨事不亂,我們應(yīng)該建立健全突發(fā)事件預(yù)防和預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的預(yù)案,堅(jiān)持并加強(qiáng)每月安全防爆演練的真實(shí)性及有效性。
4.貫徹落實(shí)工作。
河套農(nóng)商銀行的安全保衛(wèi)工作實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,在實(shí)際工作中,我們也一定要嚴(yán)格貫徹此原則的執(zhí)行和落實(shí)。把責(zé)任制落實(shí)到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門、各個(gè)崗位,形成領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任明確、全員參與,齊抓共管的防范體系。做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們金融機(jī)構(gòu)的基本要求,也是為確保社會(huì)穩(wěn)定與和諧的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)。同時(shí),隨著人們安全意識(shí)的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長(zhǎng),要求我們要針對(duì)不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù)。銀行安全保衛(wèi)工作重在增強(qiáng)憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、安全責(zé)任意識(shí),希望我們?nèi)w員工共同做好我行安全保衛(wèi)工作,為維護(hù)銀行業(yè)穩(wěn)定,適應(yīng)現(xiàn)代銀行的要求,做好新形勢(shì)下銀行的安全保衛(wèi)工作,為構(gòu)建和諧社會(huì)治安秩序作出貢獻(xiàn)。
20____年我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹年初全省分支行長(zhǎng)會(huì)議關(guān)于安全保衛(wèi)工作的意見,緊緊圍繞支行中心工作,遵循“預(yù)防為主、綜合治理,誰主管,誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了職工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和職工、客戶的安全,為我行各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了一個(gè)安全、穩(wěn)定得經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
一、組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)情況一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。
按照規(guī)定要求我行相繼成立了支行安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組、消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并組建了應(yīng)急小分隊(duì)和義務(wù)消防隊(duì),指定了兼職防火管理員5人,并明確各部門的消防安全責(zé)任;二是建立健全安全保衛(wèi)規(guī)章制度。制定了《支行消防安全管理制度》《滅火作戰(zhàn)計(jì)劃及安全疏散》、、《支行處置突發(fā)事件演練》《機(jī)關(guān)門衛(wèi)管理制度》等制度規(guī)定,、進(jìn)一步明確了各部門的安全管理職責(zé)。
二、規(guī)章制度的落實(shí)情況。
〈一〉加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn),夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素,我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,全面提高防范意識(shí),增強(qiáng)防范技能,作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的原則,做到警鐘長(zhǎng)鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備,都要靠人去遵守、去操作、去維護(hù),只有把全員調(diào)動(dòng)起來,夯實(shí)人防基礎(chǔ),制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮最大的效用。一直以來,我行經(jīng)常組織全體職工學(xué)習(xí)“四方預(yù)案”,增強(qiáng)防范意識(shí),提高防范能力,針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面,我行及時(shí)收集整理相關(guān)案例,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各類文件、通報(bào)、通知、案例分析,并針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患,完善防范措施,重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容,對(duì)全體職工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育。
〈二〉、內(nèi)部管理和操作規(guī)程執(zhí)行情況我們認(rèn)真按照省分行《縣級(jí)支行安全保衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》要求,對(duì)照各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度,加強(qiáng)日常性安全措施落實(shí)情況檢查。一是加強(qiáng)安防器械的管理。對(duì)支行所有安全防衛(wèi)器械進(jìn)行清理檢查,造冊(cè)登記,對(duì)因時(shí)間過長(zhǎng)而損壞的電____棒和滅火器進(jìn)行更換,確保防盜、防劫、防火等防衛(wèi)器戒齊全到位;二是落實(shí)支行機(jī)關(guān)安全值班制度。對(duì)門衛(wèi)和帶班、值班人員的工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化、量化規(guī)定,實(shí)行行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,針對(duì)我行周邊環(huán)境和社會(huì)治安形勢(shì),重點(diǎn)加強(qiáng)雙休日和晚間值班制度,并公布值班電話,安排專職保衛(wèi)人員實(shí)行二十四小時(shí)不間斷值班制度。三是加強(qiáng)電視監(jiān)控系統(tǒng)管理。對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)操作,實(shí)行專人管理,明確職責(zé),對(duì)營(yíng)業(yè)期間情況進(jìn)行不間斷錄相,對(duì)重要部位進(jìn)行二十四小時(shí)監(jiān)控錄相,非營(yíng)業(yè)期間電視監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)處于布防狀態(tài),對(duì)全行重點(diǎn)部位24小時(shí)監(jiān)控,并保證監(jiān)控錄像圖像清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn);四是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間安全檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)期間安全管理進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查,按照會(huì)計(jì)出納制度的規(guī)定,對(duì)大額現(xiàn)金及時(shí)入庫,非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入營(yíng)業(yè)室,在平時(shí)工作中,突出抓好“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查;五是加強(qiáng)運(yùn)鈔過程中的安全防范,嚴(yán)格實(shí)行雙人武裝押運(yùn),押運(yùn)人員必須穿戴防彈衣和頭盔,并要求適時(shí)變更運(yùn)鈔路線,嚴(yán)禁辦理與押運(yùn)任務(wù)無關(guān)的事宜,同時(shí)加強(qiáng)槍________藥的管理,對(duì)持槍押運(yùn)人員經(jīng)常性地開展思想政治教育工作,對(duì)槍________藥經(jīng)常擦拭保養(yǎng),防止損壞和銹蝕;六是建立健全計(jì)算機(jī)安全管理規(guī)程,制定了《計(jì)算機(jī)安全管理制度》,對(duì)計(jì)算機(jī)安全運(yùn)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。七是加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),把政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、有一定業(yè)務(wù)組織能力的同志選配到保衛(wèi)隊(duì)伍中來,對(duì)保衛(wèi)、押運(yùn)人員進(jìn)行定期考核和思想動(dòng)態(tài)分析,并及時(shí)了解和解決隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題;九是積極和縣公安局聯(lián)系協(xié)調(diào),使夜間巡邏路線延長(zhǎng)至我行周邊,有效防止了我行的安全隱患。
三、存在的主要問題及今后改進(jìn)措施雖然我行安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,通過全行干部職工的共同努力,取得了一定的成績(jī),但也存在一些不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在:
作為一名銀行從業(yè)人員而言,不光要具備過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也應(yīng)具備安全防范的意識(shí)和能力。這次培訓(xùn)重點(diǎn)介紹了安全防范的基本概念;安全防范系統(tǒng)的構(gòu)成;突發(fā)事件的處置方法;自助銀行安全管理以及安全防范檢查的重點(diǎn)工作。培訓(xùn)通過視頻案例和現(xiàn)場(chǎng)演示等方式,具體介紹了安全防范的工作細(xì)節(jié)。通過學(xué)習(xí)使自己進(jìn)一步提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對(duì)我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。
首先,做好安全保衛(wèi)工作,“物防”、“技防”是保障,但關(guān)鍵還在于“人防”。因此,要加強(qiáng)教育與培訓(xùn),增強(qiáng)全員安全防范意識(shí)。要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的道德情操,提高員工的法紀(jì)觀念和安全防范意識(shí)。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開展小區(qū)金融從業(yè)人員的安全防范技能培訓(xùn),提高員工識(shí)別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實(shí)增強(qiáng)全員安全防范意識(shí),努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
機(jī)制,使防范工作走在各項(xiàng)工作的前面,真正做到未雨綢繆。對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)要心中有數(shù),對(duì)外部治安環(huán)境形勢(shì)要有準(zhǔn)確的判斷。要結(jié)合工作實(shí)際,根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作,使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點(diǎn)和防范手段,確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
最后,增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。小區(qū)金融從業(yè)者一定要認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé),全心全意地做好本職工作。如果沒有工作責(zé)任心,即使再有學(xué)識(shí),再有能力,也無法做好本職工作。所以,要做好安防工作,最重要的就是責(zé)任心問題,工作人員必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任心,認(rèn)真履行安全防范工作崗位職責(zé)。
今年,我x農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在上級(jí)行辦和x公安局局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議精神,緊緊圍繞控案防險(xiǎn)工作目標(biāo),堅(jiān)持以防為主,以查促防的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)警隊(duì)伍管理,營(yíng)造了“安全為集體,人人保安全”的良好氛圍,在保衛(wèi)工作中取得了一定成效,實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標(biāo)。
一、抓思想教育,增強(qiáng)安全防范意識(shí)。
(一)強(qiáng)化安全責(zé)任機(jī)制。抓好防范保安全,強(qiáng)化責(zé)任是關(guān)鍵。我縣農(nóng)村信用社從健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)入手,嚴(yán)格落實(shí)“一把手”負(fù)責(zé)制,把目標(biāo)管理擺在重要位置,橫到邊,豎到底,不留死角,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任金專項(xiàng)考核的責(zé)任制約機(jī)制,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和全員參與意識(shí),一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)。各分社領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神,定期研究部署保衛(wèi)工作,經(jīng)常深入基層開展安全檢查,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全動(dòng)態(tài),及時(shí)解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
(二)強(qiáng)化案防常識(shí)學(xué)習(xí)。我聯(lián)社嚴(yán)格落實(shí)案防知識(shí)學(xué)習(xí)。
和教育制度,在每月一次的分社主任例會(huì)和會(huì)計(jì)集中時(shí),堅(jiān)持安全常識(shí)學(xué)習(xí)和教育,做到了上級(jí)文件必學(xué),基礎(chǔ)知識(shí)常溫,基本操作熟知,“四防預(yù)案”銘心。經(jīng)警隊(duì)員還要單獨(dú)進(jìn)行安全保衛(wèi)方面的技能訓(xùn)練和安全知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)上級(jí)行辦通報(bào)的案例我們還進(jìn)行了專項(xiàng)學(xué)習(xí)。
(三)強(qiáng)化思想警示教育。今年來,我聯(lián)社先后開展湖北____持槍搶劫案、湖南____持槍搶劫案件通報(bào)等專項(xiàng)警示教育6次,并舉一反三,結(jié)合轄內(nèi)社會(huì)治安形勢(shì),整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對(duì)安全防范的嚴(yán)峻性、必要性有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長(zhǎng)鳴。
(四)強(qiáng)化案防意識(shí)教育。面對(duì)日趨嚴(yán)峻的治安形勢(shì),繼8月份全x農(nóng)村信用社案防工作會(huì)議以后,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì),以宣傳貫徹落實(shí)農(nóng)村信用社案防制度為主線,以“強(qiáng)化安全防范措施,增強(qiáng)安全防范意識(shí),著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內(nèi)容,以“學(xué)、練、改”為措施,在全轄農(nóng)村信用社掀起了強(qiáng)化安全防范意識(shí)教育主題活動(dòng),分學(xué)習(xí)制度文件、開展預(yù)案演練和排查整改隱患三個(gè)階段,聯(lián)社先后召開主任辦公會(huì)和分社主任會(huì)專題研究部署全x農(nóng)村信用社案防工作,各分社層層動(dòng)員,結(jié)合全x農(nóng)村信用社職業(yè)道德教育內(nèi)容,進(jìn)行形式多樣的案防教育,取得較好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì),活動(dòng)期間全區(qū)以分社(部)為單位共組織學(xué)習(xí)24次,人均學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)10個(gè)小時(shí),組織測(cè)試1次,同時(shí)還針對(duì)營(yíng)業(yè)、守庫、押送、槍彈、計(jì)算機(jī)操作及設(shè)備安全等方面的安全保衛(wèi)制度落實(shí)情況進(jìn)行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅(jiān)持“三不放過”原則。通過活動(dòng)的開展,有力地促進(jìn)了全員按制度辦事、依規(guī)程操作的自覺性,增強(qiáng)了全員居安思危的安全防范責(zé)任意識(shí),提高了“四防”應(yīng)急處置能力,為保障農(nóng)村信用社安全營(yíng)運(yùn)夯實(shí)了思想“防護(hù)堤”??朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實(shí),重建制輕投入”的思想認(rèn)識(shí)誤區(qū),形成了“花錢買平安,不惜投入保平安”的共識(shí),有效促進(jìn)安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、安全運(yùn)行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓隊(duì)伍建設(shè),提高安全防范技能。
(一)加強(qiáng)經(jīng)警隊(duì)伍建設(shè)。按照x、x公安局和上級(jí)行辦的要求,我聯(lián)社今年對(duì)經(jīng)警隊(duì)伍調(diào)整充實(shí),實(shí)行建檔建冊(cè),統(tǒng)一管理。調(diào)整保衛(wèi)人員x人,新增編經(jīng)濟(jì)民警x人,經(jīng)警隊(duì)員都經(jīng)過人事和保衛(wèi)部門的嚴(yán)格審核把關(guān),具備身體健康,政治思想好,文化水平高,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),年紀(jì)較輕的特點(diǎn),保證了隊(duì)伍的青春和活力,隊(duì)伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運(yùn)頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時(shí)、無誤。
(二)加強(qiáng)技能培訓(xùn)。今年組織x名新入隊(duì)經(jīng)警參加x公安局的專業(yè)培訓(xùn),進(jìn)行隊(duì)列、警容風(fēng)紀(jì)、實(shí)彈射擊等訓(xùn)練,全部合格上崗。同時(shí),聯(lián)社x名經(jīng)警還參加了市公安局組織的“槍支法知識(shí)”考試。
(三)努力提高生活和工作保障。經(jīng)警擔(dān)負(fù)著主要目標(biāo)守衛(wèi)和鈔幣押運(yùn)的任務(wù),工作突擊性強(qiáng),危險(xiǎn)性高,勤務(wù)活動(dòng)要求早出晚歸,風(fēng)雨無阻。為調(diào)動(dòng)警隊(duì)積極性和創(chuàng)造性,保持隊(duì)伍良性發(fā)展,我們切實(shí)改善和落實(shí)保衛(wèi)人員的勞保待遇,今年全轄不惜投入經(jīng)費(fèi)添置經(jīng)警服裝,并對(duì)經(jīng)警隊(duì)員運(yùn)送頭寸進(jìn)行津貼補(bǔ)助制度,解決了隊(duì)員后顧之憂,使隊(duì)員從思想上減壓卸負(fù),安心工作。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)采取個(gè)別訪談、____形式,多次了解經(jīng)警隊(duì)員意見、建議,對(duì)有關(guān)保衛(wèi)人員津貼補(bǔ)助、值班生活設(shè)施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調(diào)動(dòng)了保衛(wèi)人員的工作積極性。
三、抓檢查整改,加大安全管理力度。
(一)強(qiáng)化了檢查整改。為促進(jìn)安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化,落實(shí)檢查效果。年初,我們根據(jù)x辦指示制定了安全保衛(wèi)檢查實(shí)施辦法和違規(guī)違紀(jì)處罰實(shí)施細(xì)則,采取常規(guī)性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉(xiāng)隨時(shí)查與重大節(jié)日專題查相結(jié)合的辦法,時(shí)刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動(dòng)態(tài),整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實(shí)、查管理看漏洞、查設(shè)施看隱患、查思想看認(rèn)識(shí)等方式將安全保衛(wèi)工作納入到每季綜合考核工作目標(biāo),實(shí)行按季考核、按年兌現(xiàn)的工作新舉措。
(二)嚴(yán)格五項(xiàng)管理。一是嚴(yán)格了押運(yùn)安全管理。嚴(yán)格落實(shí)守、押安全制度,嚴(yán)格押運(yùn)操作規(guī)程,確保了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)封包安全準(zhǔn)時(shí)接送無差錯(cuò),實(shí)現(xiàn)了押運(yùn)無事故。二是嚴(yán)格了營(yíng)業(yè)、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項(xiàng)安全工作基本制度,制定了“四防”應(yīng)急處置預(yù)案,并能做到制度上墻,內(nèi)容入心,操作熟練。三是嚴(yán)格了槍彈管理。普遍落實(shí)了槍彈管理安全責(zé)任制,嚴(yán)格實(shí)行槍彈分管等“十嚴(yán)”規(guī)范化管理制度,領(lǐng)用、交接手續(xù)嚴(yán)密,登記齊全,責(zé)任明確,并做到部門每周檢查和領(lǐng)導(dǎo)按月檢查監(jiān)督,槍支保管實(shí)行定人定責(zé)擦洗保養(yǎng)制度,保持槍支性能良好,全年未出現(xiàn)任何違規(guī)持槍或?yàn)E用槍支現(xiàn)象,確保了槍彈管理安全。四是嚴(yán)格了聯(lián)防管理。各網(wǎng)點(diǎn)與四鄰的機(jī)關(guān)單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯(lián)防關(guān)系,簽訂聯(lián)防協(xié)議,并加強(qiáng)了與聯(lián)防戶的聯(lián)誼,使之能招之即來。五是嚴(yán)格了信息檔案管理。
(三)加強(qiáng)物防建設(shè)。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想,貫徹從安全出發(fā)、從實(shí)際出發(fā)的原則,制定科學(xué)合理的安全設(shè)施建設(shè)計(jì)劃,區(qū)別輕重緩急,分步實(shí)施,加大資金投入力度。今年來,在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,先后投入資金1.3萬元,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),提高物防和技防水平,提高了安全系數(shù)。一是加強(qiáng)了金庫房安全設(shè)施建設(shè)。新置聯(lián)社中心庫房大保險(xiǎn)柜x臺(tái),完善聯(lián)社營(yíng)業(yè)部守庫房設(shè)備。新置排氣扇一臺(tái)、雙層鐵床x架,加固庫房門x只。二是加強(qiáng)了押運(yùn)安全設(shè)施建設(shè)。
(四)突出了計(jì)算機(jī)安全管理。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提高了工作效率,同時(shí)也給安全保衛(wèi)工作帶來新的課題。為強(qiáng)化計(jì)算機(jī)安全管理,我聯(lián)社根據(jù)市辦要求切實(shí)制定了計(jì)算機(jī)安全管理辦法和計(jì)算機(jī)集中購置管理辦法等,落實(shí)了管理責(zé)任,使計(jì)算機(jī)購置、安裝、操作、使用、保養(yǎng)、業(yè)務(wù)備份管理等逐步走向規(guī)范化。同時(shí),加大檢查落實(shí)力度,對(duì)全轄計(jì)算機(jī)安全管理組織檢查活動(dòng)x次,對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)用戶和口令保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件安裝、病毒防范等方面進(jìn)行了地毯式排查整改,確保了全轄計(jì)算機(jī)管理安全無事故。
一年來,我聯(lián)社的案防工作不斷得到加強(qiáng),取得了一定的成績(jī)。但是,案防工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的系統(tǒng)工程,社會(huì)治安形勢(shì)的嚴(yán)峻和大量安全設(shè)施設(shè)備的陳舊老化,使安全保衛(wèi)工作也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),存在的問題也逐步暴露出來。
一是安全防范意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少許職工和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作仍然存在麻痹思想,僥幸心理,主要表現(xiàn)在對(duì)一些陳舊老化設(shè)施設(shè)備整改不力。如。。。。。。等問題。二是安全防范設(shè)施有待進(jìn)一步改善。受歷史條件及現(xiàn)有經(jīng)費(fèi)限制,我聯(lián)社的幾個(gè)分社設(shè)施簡(jiǎn)陋,如:………,專用防彈運(yùn)鈔車也僅1輛,同時(shí)還要承擔(dān)日常的行政用車,聯(lián)社中心金庫尚未進(jìn)行電視監(jiān)控改造,運(yùn)鈔車的gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)也待安裝。三是安全防范管理有待進(jìn)一步改進(jìn)。人員素質(zhì)低、防衛(wèi)設(shè)施差,一直是我們的薄弱環(huán)節(jié)以及走村串戶式的經(jīng)營(yíng)模式都是安全保衛(wèi)的重要隱患。此外,隨電子化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)安全管理也有待進(jìn)一步改進(jìn)。
時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間輝煌的____年即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、平凡崗位,主人翁精神。
銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢(mèng)想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會(huì)活出精彩的人生。
我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)____銀行、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的.家,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長(zhǎng)和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家。
這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營(yíng)業(yè)大廳和atm機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)atm機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對(duì)銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有了更多的了解和掌握。
這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請(qǐng)教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲(chǔ)戶對(duì)我們更有信心。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng)。平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。
養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。
三、存在的問題及明年的計(jì)劃。
在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:
1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高;。
2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī);。
5、對(duì)待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會(huì)受情緒的影響,不能做到對(duì)每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛____銀行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為____銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們____的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿____的明天會(huì)更好,祝愿____的未來會(huì)更加美好!
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銀行安保心得體會(huì)篇篇七
銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中至關(guān)重要的組成部分,負(fù)責(zé)保護(hù)人們的財(cái)富和資金安全。作為銀行的安保人員,從事著維護(hù)銀行安全的重要職責(zé)。在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,我積累了一些關(guān)于銀行安保的心得和體會(huì)。接下來,我將以五段式的文章形式,分享我的體會(huì)。
首先,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行安保工作的重要性和緊迫性。作為一個(gè)銀行的安保人員,我們肩負(fù)著保護(hù)銀行資產(chǎn)和客戶財(cái)產(chǎn)安全的重要責(zé)任。銀行里不僅儲(chǔ)存著大量的現(xiàn)金和貴重物品,同時(shí)也接待著大量的客戶。這些客戶的資金往來和財(cái)產(chǎn)交易,需要我們確保他們的信息和資金安全。任何安全漏洞和疏忽都可能導(dǎo)致巨大的損失和風(fēng)險(xiǎn),因此,我們必須高度警惕和保持高度警覺,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。
其次,我認(rèn)識(shí)到銀行安保需要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)復(fù)雜的組織體系,涉及到多個(gè)崗位和部門的協(xié)調(diào)合作。作為安保人員,我們需要與各個(gè)部門建立良好的溝通和合作關(guān)系,共同構(gòu)筑起銀行安全防線。例如,與技術(shù)支持部門合作,保證視頻監(jiān)控設(shè)備和安全系統(tǒng)的運(yùn)行正常;與門禁管理部門合作,確保人員出入的安全和合規(guī)性。只有通過團(tuán)隊(duì)合作,我們才能形成更加完善的安保體系,提高銀行的整體安全水平。
第三,我體會(huì)到在日常工作中要保持高度的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。作為銀行的安保人員,我們需要具備一定的專業(yè)知識(shí),了解金融行業(yè)和安全技術(shù)的相關(guān)知識(shí),能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。同時(shí),我們還需要有較強(qiáng)的溝通能力和抗壓能力,能夠與客戶和其他員工進(jìn)行良好的溝通和處置矛盾。此外,我們還需要具備嚴(yán)密的思維和快速反應(yīng)的能力,能夠在緊急情況下迅速做出正確的判斷和決策。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全。
第四,我認(rèn)識(shí)到安全防范工作需要做好預(yù)防與應(yīng)對(duì)的平衡。銀行安保工作既要做好預(yù)防工作,盡可能避免安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,又要做好應(yīng)對(duì)工作,處理各類突發(fā)事件。預(yù)防工作包括加強(qiáng)物理安全,確保銀行的固定設(shè)施和設(shè)備安全可靠;加強(qiáng)信息安全,保護(hù)客戶隱私和資金安全。應(yīng)對(duì)工作則包括應(yīng)對(duì)搶劫和破壞事件,以及處理客戶糾紛和緊急情況等。只有把預(yù)防和應(yīng)對(duì)工作結(jié)合起來,我們才能更全面地保障銀行的安全。
最后,我體會(huì)到安保人員需要保持對(duì)法律法規(guī)的嚴(yán)格遵守。作為銀行的安保人員,我們?cè)诠ぷ髦行枰佑|到敏感的金融信息和客戶隱私,我們必須始終恪守職業(yè)道德和保密原則。同時(shí),我們還需要了解和熟悉相關(guān)的法律法規(guī),在工作中遵循和執(zhí)行,確保自己的行為合法合規(guī)。只有通過自律和遵守法律,我們才能更好地履行職責(zé),維護(hù)銀行的安全和聲譽(yù)。
總之,銀行安保工作對(duì)于一個(gè)銀行來說至關(guān)重要。通過我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我認(rèn)識(shí)到銀行安保工作需要高度警覺和團(tuán)隊(duì)合作精神,以及高度的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在工作中,我們要做好預(yù)防和應(yīng)對(duì)的平衡,并嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。只有這樣,我們才能更好地履行職責(zé),保障銀行的安全,為客戶提供穩(wěn)定和可靠的金融服務(wù)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇八
銀行是金融行業(yè)的重要組成部分,安全是銀行工作的首要考慮。作為銀行的一員,安保部門負(fù)責(zé)保護(hù)銀行內(nèi)外的安全,確保銀行持續(xù)運(yùn)營(yíng)和客戶信任。在長(zhǎng)期的工作中,我有幸擔(dān)任銀行安保部門的一員,積累了一些心得體會(huì),希望能與大家分享。
第二段:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
銀行安保部門是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的崗位,需要面對(duì)各種突發(fā)情況。因此,我們非常注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。首先,我們注重員工的培訓(xùn)和提升,定期組織安保技能培訓(xùn),提高員工的應(yīng)變能力和處理緊急情況的能力。其次,我們也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和配合,定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),提高員工之間的配合默契和信任。
第三段:加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。
銀行安保工作的核心是風(fēng)險(xiǎn)防控。我們深知,在金融行業(yè)的敏感性和高風(fēng)險(xiǎn)性,我們不能有絲毫馬虎。我們加強(qiáng)了對(duì)金庫等敏感區(qū)域的巡視和監(jiān)控,確保安全。在人流密集的大堂區(qū),我們加強(qiáng)了排查工作,防止不法分子混入行列。同時(shí),我們也加強(qiáng)了對(duì)員工的教育和宣傳,提高員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)安全意識(shí)。
第四段:推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。
隨著科技的進(jìn)步,安保工作也需要與時(shí)俱進(jìn)。我們積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,引進(jìn)安保設(shè)備,提高安全水平。比如,我們引進(jìn)了智能監(jiān)控系統(tǒng),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)銀行的各個(gè)角落,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。我們還引進(jìn)了生物識(shí)別技術(shù),提高了身份驗(yàn)證的準(zhǔn)確性和安全性。技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng),使得銀行安保工作更加高效和可靠。
第五段:倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。
除了保證銀行的安全,我們也倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí)。銀行是為客戶服務(wù)的場(chǎng)所,我們要以客戶滿意度為最終目標(biāo)。我們不僅保證安全,還要提供熱情周到的服務(wù)。我們培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)員工主動(dòng)幫助客戶解決問題。我們通過收集客戶的反饋和建議,不斷改進(jìn)自己的工作,提高服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)尾段:總結(jié)。
銀行安保部門是銀行工作的中堅(jiān)力量,保障了銀行的安全與持續(xù)運(yùn)營(yíng)。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和倡導(dǎo)服務(wù)意識(shí),我們不斷提升自己的工作水平,為銀行以及客戶提供更加安全和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們將繼續(xù)努力,與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新,為銀行工作貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行安保心得體會(huì)篇篇九
在春節(jié)期間,銀行的安保工作面臨著更大的挑戰(zhàn)和壓力。為了有效保護(hù)客戶的資金安全,銀行必須充分利用信息化技術(shù)。首先,銀行需要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)的監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除潛在的風(fēng)險(xiǎn)。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工和客戶的資金交易行為的監(jiān)管,建立起嚴(yán)格的規(guī)章制度。信息化是保障銀行安全的關(guān)鍵,通過信息化的手段能夠更加準(zhǔn)確地判斷風(fēng)險(xiǎn)事件的可能性和影響,從而更好地維護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
二、全員參與安保。
銀行的安保工作不僅僅是保安人員的責(zé)任,而是全員參與的一項(xiàng)重要任務(wù)。在春節(jié)期間,銀行的客流量大幅增加,這給安保工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。因此,銀行必須充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,讓每一位員工都參與到安保工作中來。銀行可以通過舉辦培訓(xùn)班、進(jìn)行模擬演練等方式,提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。同時(shí),銀行還可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激發(fā)員工的積極性,提高安保工作的效果。
三、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安保力量。
在春節(jié)期間,銀行的人流量和車流量大幅增加,為了確保各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,銀行必須加大安保人員的投入。首先,銀行應(yīng)設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的保安崗位,確保各個(gè)區(qū)域都有足夠的人員進(jìn)行巡邏和監(jiān)控。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外包安保人員的培訓(xùn)和管理,并且定期進(jìn)行考核,確保其業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心。同時(shí),銀行還應(yīng)加強(qiáng)與警察、消防、保安等部門的合作,形成合力,共同維護(hù)銀行的安全。
四、加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)手段。
隨著科技的發(fā)展,安保手段也在不斷更新。銀行可以利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來加強(qiáng)安保工作。首先,銀行可以安裝安全監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)監(jiān)控銀行各個(gè)區(qū)域的安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。其次,銀行可以利用人臉識(shí)別技術(shù)和指紋識(shí)別技術(shù),提高客戶的身份認(rèn)證和交易安全性。此外,銀行還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的防護(hù),確保不被黑客攻擊。
五、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定。
在春節(jié)期間,銀行需密切關(guān)注各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),并制定相應(yīng)的預(yù)案。首先,銀行要充分了解社會(huì)狀況,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并采取相應(yīng)措施進(jìn)行防范。其次,銀行要建立起完善的應(yīng)急預(yù)案,確保在出現(xiàn)意外事件時(shí)能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)和處理。此外,銀行還可以借鑒其他行業(yè)的安保經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而不斷完善自己的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定工作。
綜上所述,銀行春節(jié)安保工作需要抓住信息化關(guān)鍵、全員參與、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安保力量、加強(qiáng)技術(shù)防護(hù)手段以及加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)案制定等方面的工作。只有通過全員參與,加強(qiáng)技術(shù)手段和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的多種手段相結(jié)合,才能更好地保障銀行的安全。銀行需要時(shí)刻保持高度的警惕性,不斷加強(qiáng)安全意識(shí),并且通過合理的規(guī)劃和調(diào)度,確保每一位員工的工作安全,以助力中國春節(jié)期間安全順利、和諧溫馨過好。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十
銀行心得體會(huì):銀行柜員實(shí)習(xí)心得體會(huì)
日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。這一年里,我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。
每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。
雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
這一年里,我始終保持著良好的工作狀態(tài),作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸.。
眾所周知,在xx支行轄內(nèi),xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。
接待的顧客一二百人,尤其是小鈔和殘幣特別多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。
一年中始終如一的要求自己,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。
想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
儲(chǔ)蓄乃立社之本,20**年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開展工作,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
全年個(gè)人完成保險(xiǎn)出單累計(jì)(根據(jù)個(gè)人實(shí)際填寫)。
一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的工作技能。
回顧這一年來的工作,我是問心無愧的,在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。
當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。
面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),
總結(jié)
過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。銀行心得體會(huì):銀行考察學(xué)習(xí)心得
根據(jù)總行行黨委工作部署,我行組織了由杜行長(zhǎng)帶隊(duì),部分支行及部室相關(guān)負(fù)責(zé)人共計(jì)21人的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)于20xx年4月6日至4月9日對(duì)萊商銀行進(jìn)行了為期四天的考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。
通過支行座談及走訪客戶,親身體驗(yàn)萊商銀行支行的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,切實(shí)感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊(yùn),便捷的審批程序,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),豐厚的利潤(rùn)回報(bào)等等,我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑷¢L(zhǎng)補(bǔ)短,將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗(yàn)加以靈活運(yùn)用。
同時(shí),通過交流座談,我們也把我行的先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)及做法傳達(dá)給了對(duì)方,使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強(qiáng)而有力的支撐。
現(xiàn)將此次考察學(xué)習(xí)的心得體會(huì)匯報(bào)如下,希望能為今后的工作提供有益的借鑒。
團(tuán)隊(duì)一行21人于4月6日中午出發(fā),于下午4點(diǎn)到達(dá)萊商銀行,稍作休整便與萊商銀行進(jìn)行了人員的考察對(duì)接。
我被分到了萊商銀行豐華支行,行長(zhǎng)李燕,女同志,外表看上去透著精明與干練。
對(duì)接完畢,我們立即投入到了支行的日常工作中。
該支行位于萊蕪市的新城區(qū),成立于20xx年,現(xiàn)有人員15人,存款規(guī)模為4億元,貸款規(guī)模為3.5億元。
支行的工作會(huì)議為每周兩次例會(huì),周一的例會(huì)為總結(jié)計(jì)劃會(huì),周四的例會(huì)為學(xué)習(xí)討論會(huì)。
晚上7點(diǎn)我參加了支行的周例會(huì),會(huì)上由業(yè)務(wù)主辦總結(jié)了支行目前發(fā)展的客戶情況,支行的本周信貸工作,“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的學(xué)習(xí)落實(shí)工作;會(huì)計(jì)主辦總結(jié)支行3月末整體的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強(qiáng)的薄弱環(huán)節(jié);副行長(zhǎng)解讀總行關(guān)于選拔業(yè)務(wù)技術(shù)能手參加技能比賽的文件及支行落實(shí)情況,同時(shí)強(qiáng)調(diào)客戶經(jīng)理及前臺(tái)柜員在客戶營(yíng)銷當(dāng)中需要注意的問題。
最后,由李行長(zhǎng)進(jìn)行會(huì)議總結(jié),強(qiáng)調(diào)了支行利潤(rùn)如何實(shí)現(xiàn),衛(wèi)生管理責(zé)任,大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項(xiàng)。
會(huì)后,我與李行長(zhǎng)在交談中,幾句話給我很深的印象,“要把員工當(dāng)主辦用、要把主辦當(dāng)行長(zhǎng)用”,充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時(shí)時(shí)刻刻在熏陶、提拔員工的素質(zhì)。
“例會(huì)不用多開,關(guān)鍵在于要開務(wù)實(shí)的會(huì),要把會(huì)議中安排的工作落實(shí)到位,要有目標(biāo)、有措施、有結(jié)果”,萊商銀行的會(huì)議很多,但每次會(huì)議的側(cè)重點(diǎn)都會(huì)放在結(jié)果上,這也體現(xiàn)了萊商人務(wù)實(shí)不務(wù)虛,強(qiáng)而有力的執(zhí)行力。
此次考察學(xué)習(xí)總行為我們準(zhǔn)備了學(xué)習(xí)提綱,我就提綱中提及的我認(rèn)為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會(huì)。
首先,從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔,太整潔了!全行除營(yíng)業(yè)部有一名保潔員外,所有的辦公環(huán)境均由員工打掃,一天兩遍整理,給人的感覺就是干凈、整齊,所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關(guān)的東西。
營(yíng)業(yè)廳中配備兩名保安,給客戶的感覺就是踏實(shí)、安全。
沒有安放排隊(duì)機(jī),沒有設(shè)置大堂經(jīng)理,柜員與客戶交談聲音很輕,加強(qiáng)了私密性與親近感。
其次,支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。
前臺(tái)柜員的崗位可以交叉,大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項(xiàng)設(shè)置在我行是違反銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管條例的);會(huì)計(jì)主辦管理營(yíng)業(yè)室,同時(shí)監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務(wù);業(yè)務(wù)主辦負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷及管理;副行長(zhǎng)管理會(huì)計(jì)主辦及業(yè)務(wù)主辦;行長(zhǎng)負(fù)責(zé)支行全面工作,重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)拓展及客戶營(yíng)銷中。
支行在員工考核中,沒有把存款作為員工的主要考核指標(biāo),只是象征性的下達(dá)xx——20萬元的目標(biāo)任務(wù),支行的全部星級(jí)考核任務(wù)由支行行長(zhǎng)及副行長(zhǎng)來完成。
副行長(zhǎng)在員工教育培訓(xùn)中起到至關(guān)重要的作用,時(shí)時(shí)刻刻、事事處處教育員工要維護(hù)支行的利益,提升員工的整體上進(jìn)心及榮譽(yù)感,對(duì)于不適合支行工作的員工,經(jīng)教育培訓(xùn)仍達(dá)不到要求的,行長(zhǎng)有權(quán)將員工上交總行處理,總行經(jīng)教育培訓(xùn)后合格由其自己選擇支行,同意接收就上崗,不同意接收根據(jù)情況辭退或內(nèi)退。
客戶營(yíng)銷方面,主要是以客戶帶客戶,或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察,認(rèn)為符合條件的,支行為其辦理授信業(yè)務(wù)。
審批速度相當(dāng)?shù)目旖?,一般在支行授?quán)范圍內(nèi)的授信業(yè)務(wù),經(jīng)考察認(rèn)為該業(yè)務(wù)可以操作的,會(huì)在兩天之內(nèi)予以辦理完畢。
萊商銀行的貸審會(huì)給我的印象很深,因?yàn)檫@種會(huì)議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫?dú)特性的。
4月7日早8點(diǎn)30分,我們部分支行行長(zhǎng)參加了貸審會(huì)。
凡是支行有審批業(yè)務(wù)的,支行行長(zhǎng)及業(yè)務(wù)主辦參加,由貸審委主任(總行分管副行長(zhǎng))主持。
每家支行分別匯報(bào)上報(bào)的貸款企業(yè)及擔(dān)保企業(yè)的情況,資料數(shù)據(jù)真實(shí)、詳實(shí),匯報(bào)完畢由分管副行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)各支行上報(bào)的企業(yè)情況。
會(huì)議結(jié)束,貸審委最終投票審定。
會(huì)議中最令人意想不到的是,貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務(wù),其開戶手續(xù)也必須要在貸審會(huì)中議定。
事后總結(jié)認(rèn)為,通過這種大范圍的審貸會(huì)議,可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結(jié)算、授信等情況,以便于廣開言路,傾聽不同的聲音,防控風(fēng)險(xiǎn),鍛煉支行營(yíng)銷技巧,同時(shí)也在提醒其他的支行不要再營(yíng)銷其他支行已經(jīng)營(yíng)銷的客戶,避免人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。
萊商銀行的支行間,不存在搶奪客戶資源,爭(zhēng)搶支行間客戶存款的現(xiàn)象,他們認(rèn)為只要是客戶的資金存入萊商,就是工作的進(jìn)步,但是客戶的資金如存入他行,那么萊商人就必須要去爭(zhēng)取。
支行在營(yíng)銷貸款工作中考察非常仔細(xì),他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實(shí)清楚數(shù)據(jù),一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶,側(cè)重?fù)?dān)保貸款,對(duì)于擔(dān)保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細(xì)。
因?yàn)榭拷R鋼集團(tuán),支行的授信業(yè)務(wù)中國際業(yè)務(wù)、貼現(xiàn)比較多,這也成為支行中間業(yè)務(wù)及利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
對(duì)于在支行多筆貸款的企業(yè),如支行認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)屬于退出類,那支行會(huì)在轉(zhuǎn)貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天,收回不再辦理。
對(duì)于新營(yíng)銷的客戶,一般期限定為半年,如企業(yè)在此期限中對(duì)商行的結(jié)算量、中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)較大,商行在到期后會(huì)予以繼續(xù)支持,如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn),商行會(huì)及時(shí)收回貸款,避免資金損失。
萊商銀行之所以盈利豐厚,最主要的是利率定價(jià),其利率較我行上浮很大,加之風(fēng)險(xiǎn)防控到位,使得利潤(rùn)逐年增加。
萊商銀行很注重對(duì)企業(yè)從小的扶持,從服務(wù)到結(jié)算提供獨(dú)到的支持,培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)對(duì)萊商的忠誠度,通過舉辦萊商論壇,使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升,獲得榮耀感、滿意感,從而加深銀企的關(guān)系。
經(jīng)過短短的四天時(shí)間,我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn),但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務(wù)精髓,可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同,但是我們都有著同樣的決心和目標(biāo),把商業(yè)銀行的事業(yè)做強(qiáng)做大。
如果今后能夠再有機(jī)會(huì),我想我們兩行之間能夠人員交流互補(bǔ),將對(duì)雙方的各項(xiàng)工作起到更大的促進(jìn)作用。
銀行心得體會(huì):銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
作為服務(wù)行業(yè),商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。
做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。
我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。
我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”,一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯,另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著。
現(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步,人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí),切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。
localhost另外,服務(wù)要做到“深入人心”,我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范,重新定位角色,也就是從權(quán)力型,向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變,這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證;另一方面,“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。
不同客戶的需求心理不同,要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。
我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場(chǎng):對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼,柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語;對(duì)于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。
為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
要求服務(wù)要“深入人心”,并不是說我們要四面出擊,全面開花,恨不得把客戶的事情全包了,而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則,要計(jì)算成本,要有成本概念,我們絕不能做賠本的買賣,必須有取舍,有所為有所不為,成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào),這是市場(chǎng)規(guī)律的必然要求。
另外,時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中,要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù),否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來,新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。
我們也就一定能夠在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十一
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷,我們走過了一段極其困難的路程。下面,我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。
一、理清工作思路,確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
搞好宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一全行思想。
年初,由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,全行上下人心不穩(wěn),職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧,在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí),也找出了內(nèi)部管理偏松,沒有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問題。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針,即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,幾年來,我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上,向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏,以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上,發(fā)出了“員要站出來,站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上,發(fā)出了“愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,做一名合格的_行員工”的嚴(yán)格要求。通過層層發(fā)動(dòng),全行干部職工看到了希望,增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感,也充分認(rèn)識(shí)到,只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、_行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊(duì)伍要強(qiáng),_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。
二、明確主攻目標(biāo),實(shí)施戰(zhàn)略
突出工作重點(diǎn),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
1.以儲(chǔ)蓄存款為突破口,努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)
年初,制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的難點(diǎn)有兩個(gè),一是資金不足,頭寸形勢(shì)嚴(yán)峻,存貸比例失調(diào)。當(dāng)時(shí),系統(tǒng)內(nèi)、外借款2.3億多元,存貸比例高達(dá)__%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,收息水平不高。年初,我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)當(dāng)時(shí)的形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真的分析,最后達(dá)成了共識(shí),確定了“以儲(chǔ)蓄存款做為突破口,帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)開展”的經(jīng)營(yíng)思路,提出了實(shí)施戰(zhàn)略的響亮口號(hào),并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況,對(duì)的,賦于三項(xiàng)簡(jiǎn)單的內(nèi)容,即:樹形象、增功能、上效益。
圍繞以上思路,我們從加強(qiáng)儲(chǔ)蓄所的軟硬件建設(shè)入手,先后對(duì)營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所等5個(gè)儲(chǔ)蓄所進(jìn)行了改造,大大改善了營(yíng)業(yè)環(huán)境和條件。同時(shí),加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。制定了營(yíng)業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則,從環(huán)境設(shè)施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率,都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。并以營(yíng)業(yè)部中心儲(chǔ)蓄所為突破口,從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施,從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后,各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。《__金融》報(bào)曾在二版頭條位置以很長(zhǎng)的篇幅報(bào)道了我行的,稱__行為“儲(chǔ)戶心中的金字招牌”?!禵_時(shí)報(bào)》也報(bào)道了這方面的事跡。
通過推行戰(zhàn)略,使我行的儲(chǔ)蓄存款工作迅速打開了局面,并連續(xù)保持了較高的增長(zhǎng)速度。_年來,共增加存款_億多元,還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。其間,我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時(shí)服務(wù)和防彈車登門服務(wù),中心儲(chǔ)蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級(jí)行中第一個(gè)跨進(jìn)億元儲(chǔ)蓄所行列等等。
2.以信貸管理為重點(diǎn),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理
首先,嚴(yán)肅規(guī)章制度,嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。幾年來,我們嚴(yán)格履行貸款審批程序,每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,被副行長(zhǎng)、行長(zhǎng)頂回到信貸管理部的20多次。
三、工作現(xiàn)狀
1.各項(xiàng)存款大幅度增長(zhǎng),資金實(shí)力不斷增強(qiáng)。共增加存款_億元,占_行恢復(fù)21年存款總額的__%,余額達(dá)到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款_億元,在上級(jí)行的存款額還曾達(dá)到了_多萬元,負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。
2.信貸管理趨于規(guī)范,貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元,累計(jì)投放貸款_億多元,累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元,全部投向了信用等級(jí)高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時(shí),不良貸款大幅度下降,扣除撥離因素,共盤活不良貸款_億元,貸款質(zhì)量有了很大的提高。
3.新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,已經(jīng)由小到大,占據(jù)了東港市的半壁江山,到年末,外幣存款余額達(dá)到_萬美元,國際結(jié)算額達(dá)到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,不斷開拓發(fā)展。通過整頓,信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路,發(fā)卡量達(dá)到_張,存款余額達(dá)到_萬元。
4.經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不斷好轉(zhuǎn),經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。特別是近兩年,減虧幅度不斷增大,增收節(jié)支效果顯著。年,實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,實(shí)現(xiàn)減虧_萬元,受到了省行的嘉獎(jiǎng)。年,在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,又實(shí)現(xiàn)利息收入_萬元,比上年減虧_萬元。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十二
作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,銀行承載著貨幣的存儲(chǔ)、支付和資金融通的職責(zé)。然而,隨著金融業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大和金融科技的迅速發(fā)展,銀行安全問題也日益凸顯。在金融機(jī)構(gòu)的安保工作中,保障銀行資金的安全、維護(hù)銀行金融秩序是重中之重,也是我作為銀行安保人員的首要任務(wù)。
二、安保措施的合理性與科學(xué)性。
在銀行安保工作中,必須保持高度的警覺性和責(zé)任感,隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種安全問題。首先,建立科學(xué)合理的安保措施至關(guān)重要。通過高清監(jiān)控系統(tǒng)、出入口閘機(jī)、安檢設(shè)備等技術(shù)手段的運(yùn)用,能夠高效監(jiān)控和控制銀行內(nèi)外部安全隱患。其次,對(duì)于員工的安全教育和培訓(xùn)也不能忽視。必須加強(qiáng)對(duì)員工的安全意識(shí)培養(yǎng),提高員工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急處理能力。
三、積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的安保挑戰(zhàn)。
當(dāng)前,隨著金融技術(shù)的高速發(fā)展,銀行面臨著新的安保挑戰(zhàn)。比如,網(wǎng)絡(luò)安全威脅不斷增加,惡意黑客的攻擊日益猖獗。針對(duì)這一問題,銀行應(yīng)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的投入,建立完善的防火墻和安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí),也需要加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育,提高他們利用金融科技產(chǎn)品時(shí)的安全防范意識(shí)。
四、重視危機(jī)發(fā)生后的處理與應(yīng)對(duì)。
在銀行發(fā)生危機(jī)時(shí),及時(shí)、妥善地處理是至關(guān)重要的。一方面,銀行應(yīng)建立完善的危機(jī)預(yù)警機(jī)制,提前做好危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)策略,及時(shí)采取措施控制局勢(shì);另一方面,及時(shí)與公安機(jī)關(guān)、消防部門等相關(guān)單位進(jìn)行緊密配合,共同解決突發(fā)事件。
五、加強(qiáng)內(nèi)外部合作,形成安保合力。
銀行的安保工作不僅僅由銀行內(nèi)部的安保人員承擔(dān),還需要與公安機(jī)關(guān)、消防部門等其他安保力量進(jìn)行緊密合作。只有形成內(nèi)外部合力,共同維護(hù)銀行的安全穩(wěn)定,才能更好地解決安保問題。銀行應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作,共同開展安全演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
總結(jié):作為銀行的安保人員,我們必須時(shí)刻保持警惕,加強(qiáng)對(duì)安保工作的學(xué)習(xí)與總結(jié),通過合理科學(xué)的安保措施,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的安保挑戰(zhàn),及時(shí)應(yīng)對(duì)危機(jī)事件,加強(qiáng)內(nèi)外部合作,共同形成安保合力。只有這樣,才能更好地保障銀行資金的安全,維護(hù)金融秩序的正常運(yùn)行,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十三
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)作為金融行業(yè)的龍頭,也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。作為一名銀行職員,我有幸親身經(jīng)歷了銀行的運(yùn)作和金融服務(wù),積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在銀行工作過程中的收獲和思考,以期能夠給讀者一些啟示和幫助。
首先,銀行工作需要細(xì)致認(rèn)真。銀行作為金融行業(yè)的核心機(jī)構(gòu),其工作涉及金錢、資金、財(cái)務(wù)等重要事務(wù)。因此,我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)過程中必須極為謹(jǐn)慎和細(xì)心,不能有任何馬虎和疏忽。例如,在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們需要仔細(xì)審核客戶的資料和還款能力,確保貸款流程的規(guī)范和負(fù)債風(fēng)險(xiǎn)的可控。只有如此,才能保證銀行的財(cái)務(wù)安全,維護(hù)客戶的利益,增強(qiáng)銀行的公信力。
其次,銀行工作需要善于溝通。銀行業(yè)務(wù)往往涉及到與客戶和其他金融機(jī)構(gòu)的交流和合作。作為一名優(yōu)秀的銀行職員,我們需要具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在與客戶接觸時(shí),我們要耐心聆聽客戶的需求和問題,并及時(shí)有效地提供解決方案。在與其他金融機(jī)構(gòu)合作時(shí),我們要善于協(xié)調(diào)與對(duì)方的利益關(guān)系,通過溝通和合作互惠互利,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
此外,銀行工作需要具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。金融業(yè)務(wù)往往涉及到不同程度的風(fēng)險(xiǎn),我們必須對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有清晰的認(rèn)識(shí),并做好相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制。例如,在辦理貸款業(yè)務(wù)時(shí),我們需要評(píng)估客戶的信用狀況和還款能力,避免貸款風(fēng)險(xiǎn)。在處理金融衍生品時(shí),我們需要充分了解其風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)和操作規(guī)則,避免因錯(cuò)誤操作而導(dǎo)致巨大損失。總之,只有具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),才能保證銀行業(yè)務(wù)的安全和穩(wěn)定進(jìn)行。
值得一提的是,銀行工作除了要求嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致外,還需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展和金融業(yè)務(wù)的日新月異,銀行也必須跟上時(shí)代的步伐,不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)。作為銀行職員,我們需要不斷學(xué)習(xí)最新的金融知識(shí)和技術(shù),提升自己的專業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,才能適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求,保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力,為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后,銀行工作需要秉持誠信和責(zé)任的精神。作為金融機(jī)構(gòu),銀行的信譽(yù)是其最寶貴的財(cái)富。在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中,我們必須始終堅(jiān)守誠信和責(zé)任,不得為己私利或違反法律法規(guī)而損害客戶利益或銀行的聲譽(yù)。只有通過自己的努力和行動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象,才能贏得客戶的信任和尊重,提升銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述,銀行工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的職業(yè),需要我們持之以恒地學(xué)習(xí)、努力和創(chuàng)新。只有明確自身的職責(zé)和使命,不斷提升綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,才能更好地服務(wù)客戶,促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),我們也要始終秉持誠信和責(zé)任之心,保持良好的職業(yè)道德和社會(huì)形象。相信在我們的共同努力下,銀行業(yè)會(huì)為經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十四
一年的時(shí)間過去了,回望自己這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都是一種非常好的經(jīng)歷,銀行的工作我打起了十二分精神,日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應(yīng)該做到哪些,時(shí)刻的清楚工作的重要程度,不管是在生活上還是在工作上,我始終保持著一絲不茍,這一年來我積極的完成銀行的工作任務(wù),明確自己的工作方向,我也給了自己足夠的理由在以后的工作當(dāng)中我也會(huì)繼續(xù)用心,這一年的工作我也總結(jié)一番:
一、學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)
一年的時(shí)間不是用來浪費(fèi),關(guān)于銀行的一些業(yè)務(wù)我不能說自己全部熟悉,一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研,這一年來我虛心的請(qǐng)教同事,根據(jù)自己的情況了解更多的東西,讓自己各方面不斷的積累提高,業(yè)務(wù)知識(shí)上面永遠(yuǎn)是學(xué)不夠的,針對(duì)自己的日常業(yè)務(wù),還有一些必要的知識(shí)我著重的了解一些東西,每天花時(shí)間學(xué)習(xí)銀行的業(yè)務(wù),對(duì)自己的嚴(yán)格要求,這一年來我面對(duì)這些業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步了不少,這絕對(duì)是一個(gè)非常寶貴的事情,提高了自身的業(yè)務(wù)能力也能讓我們得到很多的提升,這次我的工作也是讓我一步步的在進(jìn)步,這些進(jìn)步是可以看到了,不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該知道自己身上有哪些地方時(shí)不足的,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),慢慢的加強(qiáng)對(duì)這些的了解,做到自己滿意,上級(jí)滿意,客戶滿意。
二、工作經(jīng)過
只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn),讓工作不被耽誤,時(shí)間不被浪費(fèi)了才是做好這份工作,一年的時(shí)間,我積極的配合各個(gè)同事,認(rèn)真接待每一位客戶,在什么時(shí)候都知道自己應(yīng)該做到哪些,這是一定的,把銀行工作做到細(xì)心認(rèn)真,讓客戶滿意了才是工作的成功,總是我積極完成自己日常工作,每天花時(shí)間學(xué)習(xí),讓自己在這份工作上面花足夠的時(shí)間去了解,一年來每天認(rèn)真工作讓我在業(yè)務(wù)能力上面,還有在接待客戶上面都有了不少的提高,當(dāng)然這些還需要繼續(xù)提倡,發(fā)揚(yáng),我有著足夠的耐心去做好這些,也一定會(huì)在工作當(dāng)中更加用心。
三、不足之處
穩(wěn)住的心態(tài)是第一,工作毛躁不是一個(gè)好的習(xí)慣,這一點(diǎn)我一直不否認(rèn),也是我一直存在的缺點(diǎn)在以往的工作過程中我總是工作毛躁,耐心不是很多,要知道耐心這是工作非常必要的因素,這些缺點(diǎn)不能夠在工作當(dāng)中繼續(xù)蔓延,我會(huì)調(diào)整好自己,在這一方面會(huì)時(shí)花時(shí)間去改善,也會(huì)對(duì)工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十五
第一段:銀行的歷史與現(xiàn)狀
銀行作為金融體系的重要組成部分,承載著存款、貸款和支付等核心業(yè)務(wù),對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的日常生活起著至關(guān)重要的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,銀行業(yè)也隨之迅速壯大,從傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展到如今的電子銀行,已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。
第二段:銀行帶來的便利和挑戰(zhàn)
銀行業(yè)的發(fā)展為我們的生活帶來了很多便利。首先,銀行提供了安全、穩(wěn)定的存儲(chǔ)和管理服務(wù),讓我們可以將閑置資金安全地存放起來,并通過銀行卡實(shí)現(xiàn)支付,避免了現(xiàn)金交易帶來的安全隱患。其次,銀行的貸款業(yè)務(wù)為企業(yè)和個(gè)人提供了獲得資金的途徑,推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。然而,銀行也面臨著一些挑戰(zhàn)。例如,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,虛擬支付方式逐漸普及,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)面臨著市場(chǎng)份額的壓縮。此外,銀行的利率政策、貸款要求等也對(duì)客戶的選擇產(chǎn)生了影響。
第三段:與銀行的互動(dòng)與感受
作為一個(gè)普通的銀行客戶,我有過很多與銀行的互動(dòng),這些互動(dòng)給我?guī)砹撕芏喔惺?。首先,我感受到銀行的專業(yè)和高效。在我需要辦理業(yè)務(wù)時(shí),銀行的工作人員總是耐心地為我解答問題并提供幫助,讓我感到非常放心。其次,我對(duì)銀行的技術(shù)創(chuàng)新印象深刻。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等創(chuàng)新產(chǎn)品為我提供了更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)。然而,我也注意到銀行在某些方面還存在著一些問題,比如柜臺(tái)業(yè)務(wù)排隊(duì)耗時(shí)較長(zhǎng)、個(gè)別客戶服務(wù)態(tài)度不夠友好等,這些問題需要銀行進(jìn)一步改進(jìn)。
第四段:對(duì)銀行未來發(fā)展的期望與建議
面對(duì)未來的發(fā)展,我對(duì)銀行有著一些期望和建議。首先,我希望銀行能夠繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)新,提供更加智能化、便捷化的服務(wù)。其次,銀行應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和激勵(lì),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外,銀行應(yīng)注重對(duì)客戶需求的了解和滿足,提供個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù),以吸引更多的客戶。最后,銀行應(yīng)積極參與社會(huì)公益事業(yè),履行社會(huì)責(zé)任,為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第五段:總結(jié)
銀行作為金融體系中重要的一部分,對(duì)于我們的生活影響深遠(yuǎn)。雖然銀行業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn),但其給我們帶來的便利和服務(wù)也是不可替代的。通過與銀行的互動(dòng)和感受,我們可以更好地了解銀行的作用和發(fā)展方向,同時(shí)也給銀行未來的發(fā)展提出了一些建議和期望。銀行應(yīng)加強(qiáng)科技創(chuàng)新,提高服務(wù)質(zhì)量,并注重社會(huì)責(zé)任的履行,以滿足客戶的需求、與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。
銀行安保心得體會(huì)篇篇十六
20__年上半年責(zé)任審計(jì)科在認(rèn)真完成本科室審計(jì)業(yè)務(wù)工作的同時(shí),積極完成了辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項(xiàng)專項(xiàng)審計(jì),第一項(xiàng)是1月10日至15日開展的對(duì)徐秋麗等2位支行副行長(zhǎng)進(jìn)行的非現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任審計(jì);第二項(xiàng)是4月9日至15日協(xié)助豫南審計(jì)協(xié)作區(qū)開展的對(duì)周偉等13位支行行長(zhǎng)和副行長(zhǎng)進(jìn)行的責(zé)任審計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計(jì)的實(shí)施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對(duì)加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)不相適應(yīng),審計(jì)質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計(jì)工作任務(wù),憑經(jīng)驗(yàn)憑感覺進(jìn)行審計(jì),把審計(jì)檢查作為例行公事,走過場(chǎng),“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式。審計(jì)提出的意見、落實(shí)到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費(fèi)了大量精力和人力,降低了審計(jì)效率。
4、審計(jì)成果運(yùn)用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對(duì)高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項(xiàng)責(zé)任審計(jì)。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計(jì)內(nèi)容,逐步推行任中審計(jì)。將審計(jì)關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計(jì)的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計(jì)走過場(chǎng)。
2、配合上級(jí)行主動(dòng)開展工作,服從于審計(jì)大局。全面實(shí)施好上級(jí)行安排的授權(quán)審計(jì)項(xiàng)目;完成好辦事處交辦的其他各項(xiàng)工作。