報(bào)告的撰寫過(guò)程需要一定的時(shí)間和專業(yè)知識(shí)，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性，每一段落都應(yīng)該有明確的主題和段落結(jié)構(gòu)。以下是一些成功的報(bào)告示范，它們能夠幫助讀者更好地理解報(bào)告寫作的要點(diǎn)和要領(lǐng)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇一
按照公司黨內(nèi)巡視工作的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年前10個(gè)月的工作進(jìn)行述職，如有不當(dāng)、不足之處，敬請(qǐng)巡視組領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。
今年以來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和黨的十八大的精髓，深刻領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義和基本要求。今年以來(lái)參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)6次，參加公司組織的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo)班5次，自學(xué)政治理論文章22篇，寫下了4萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記。
2、積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)查擺和整改“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問(wèn)題。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和材料，積極撰寫專題討論會(huì)發(fā)言提綱，帶頭開(kāi)展安全大排查活動(dòng)，通過(guò)自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體幫等途徑，認(rèn)真查擺自己在“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的進(jìn)行整改。
3、自覺(jué)加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，為員工群眾做出表率。
今年以來(lái)，我始終以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)在，注重點(diǎn)滴，自覺(jué)加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，誠(chéng)信做人，實(shí)在做事，積極支持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的工作，熱情團(tuán)結(jié)站內(nèi)同志認(rèn)真完成工作任務(wù)。在干好本職工作的同時(shí)，積極參加志愿奉獻(xiàn)活動(dòng)，站里廁所門把手壞了、澆花用的膠管壞了我主動(dòng)修，大雪過(guò)后我主動(dòng)幫助小區(qū)保潔人員掃雪除冰，四川雅安發(fā)生地震后我在次日就為災(zāi)區(qū)匯去捐款，上班途中發(fā)現(xiàn)有人出車禍竭盡全力施救。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了出色擔(dān)當(dāng)起監(jiān)督檢查的重任，盡快提高業(yè)務(wù)能力，我能夠帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真開(kāi)展反違章知識(shí)的研究，認(rèn)真?zhèn)湔n給全站員工講授反違章知識(shí)，并利用業(yè)余時(shí)間歸納整理出600多條違章現(xiàn)象，為監(jiān)督檢查提供依據(jù)。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
為了整合資源，拉練隊(duì)伍，提高監(jiān)督效能，在全站試行按區(qū)塊開(kāi)展監(jiān)督檢查的新模式，初見(jiàn)成效。
6、認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》，全面履行工作職責(zé)。
今年年初，為了使有感領(lǐng)導(dǎo)的理念落到實(shí)處，我制定了詳細(xì)的《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》并做好落實(shí)。截止目前，開(kāi)展下基層調(diào)研1次，帶頭制作培訓(xùn)課件并授課4次，帶隊(duì)開(kāi)展內(nèi)部hse體系審核10個(gè)單位，利用各種會(huì)議開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享11次，主動(dòng)和員工談心15次，對(duì)值班司機(jī)進(jìn)行安全提醒和教育21次，深入基層開(kāi)展安全觀察與溝通48次，審核修改各種計(jì)劃、總結(jié)、通報(bào)54份，先后帶領(lǐng)180人次參加監(jiān)督檢查59次，檢查基層單位96個(gè)次，檢查科室80個(gè)次，檢查基層站隊(duì)186個(gè)次，檢查班組245個(gè)次，檢查各種施工現(xiàn)場(chǎng)136個(gè)，查閱各種資料430份，與員工訪談788人次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題873個(gè)，為公司的安全環(huán)保生產(chǎn)盡到了一份力量。
7、關(guān)心職工，做職工的知心朋友。
我始終做到以站為家，熱心關(guān)心幫助站里的員工。員工有個(gè)思想波動(dòng)，我主動(dòng)與他們談心，員工親人患病我主動(dòng)到醫(yī)院和家中看望，員工的親人病故我跑前跑后，幫助張羅后事。為活躍員工的業(yè)余生活、凝聚力量，我能夠出主意、想辦法，積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)。
8、嚴(yán)于律己，自覺(jué)做到廉潔自律。
一年來(lái)，我能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和黨的紀(jì)律，自覺(jué)培養(yǎng)法律意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，時(shí)刻用模范人物激勵(lì)自己，用反面典型警示自己，講誠(chéng)信，重慎獨(dú)，廉潔自律，努力用自己的言行為黨員干部爭(zhēng)光添彩。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和站內(nèi)制定的廉潔自律“十不準(zhǔn)”的.要求，不該拿的堅(jiān)決不拿，不該吃的堅(jiān)決不吃，不該要的堅(jiān)決不要，沒(méi)利用職權(quán)之便謀取過(guò)任何私利，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持共產(chǎn)黨員的政治本色。
對(duì)照黨的十八大報(bào)告和新黨章，根據(jù)征求到的意見(jiàn)建議和自身反思，對(duì)個(gè)人存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了深刻剖析，概括起來(lái)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
口頭說(shuō)的多，實(shí)際做少的現(xiàn)象。在實(shí)際工作中沒(méi)有把理想信念和現(xiàn)實(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。三是黨性修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不高。沒(méi)有從保持黨的先進(jìn)性和純潔性的高度加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，不能經(jīng)常性地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，自我要求離黨章的要求還有很大差距。
2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改進(jìn)。一是工作還不夠深入。雖然自己也能夠經(jīng)常深入到基層監(jiān)督檢查、了解情況，但還沒(méi)有真正撲下身子，帶著問(wèn)題到基層調(diào)查研究少，取得第一手資料少，對(duì)公司監(jiān)督工作整體現(xiàn)狀缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握。二是工作不扎實(shí)。在工作上存在布置工作多，檢查落實(shí)少的問(wèn)題。過(guò)多注重形式，而忽略了內(nèi)容，過(guò)多重視完成任務(wù)，而輕視工作實(shí)效。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)，抓落實(shí)的力度還不夠。三是工作方法缺乏創(chuàng)新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，存在依賴思想，滿足于與現(xiàn)狀，在工作的方式方法上沒(méi)能進(jìn)行深入的思考，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。
3、能力水平有待于進(jìn)一步提高。一是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)抓的不緊，缺乏刻苦鉆研精神，對(duì)hse監(jiān)督管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握的不全面。二是管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)還不足，工作思路有一定的局限，在組織協(xié)調(diào)處理問(wèn)題時(shí)考慮的不夠全面，把握全局的能力還不夠強(qiáng)，能力水平還不能完全滿足hse監(jiān)督工作的需要。
對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真地進(jìn)行整改，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和黨的群眾路線教育活動(dòng)的要求，嚴(yán)格遵守新黨章的規(guī)定，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力發(fā)揮好副職助手的作用。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，做到思想上不斷進(jìn)步，觀念上不斷更新，工作上不斷創(chuàng)新。要在提高學(xué)習(xí)能力上下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新的最新成果，以科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉。堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，誠(chéng)實(shí)守信，聯(lián)系群眾，開(kāi)拓進(jìn)取的良好作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，追求高尚的道德情操。自覺(jué)維護(hù)黨的形象，維護(hù)黨員干部形象。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，多深入基層、深入群眾，真心實(shí)意為他們解決實(shí)際問(wèn)題，竭盡所能為他們排憂解難，把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的要求落實(shí)到行動(dòng)上。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，恪盡職守，克服知足保守、等領(lǐng)導(dǎo)安排工作的思想狀態(tài)，當(dāng)好副手，扎扎實(shí)實(shí)做好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，以積極的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中。
四是進(jìn)一步提高自身的能力水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，深入掌握hse監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)和要求，轉(zhuǎn)變觀念，勤于思考，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，努力探索領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，盡快適應(yīng)新形勢(shì)下hse監(jiān)督工作的需要。
正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，為黨員和群眾做出表率。
以上匯報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評(píng)意見(jiàn)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇二
報(bào)告在職場(chǎng)中已經(jīng)不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式，客觀反映工作情況。以下是小編收集整理的銀行員工個(gè)人履職情況報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
20__年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元，其中：基金_萬(wàn)元，保險(xiǎn)_萬(wàn)元，銀行卡_萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20__年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：___。
20__年_月_日。
本人__，任職于__支行__分理處，擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀__員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺(jué)遵守__的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著__的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
二、存在的主要問(wèn)題：
最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、今后設(shè)想：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)__的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20__年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
我從20__年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20__年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：
第一、打造自身的服務(wù)品牌。
營(yíng)銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷賣服務(wù)，一流的營(yíng)銷賣自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到基本完全信賴的關(guān)系之路。
我有一個(gè)客戶張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。
夏天有一天，這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱，我就詢問(wèn)了一句，我說(shuō)：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說(shuō)：“你還知道這個(gè)?”我說(shuō)：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程?！彼f(shuō)：“那是我在清華讀emba時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問(wèn)時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人。”之后我們又聊了二十多分鐘關(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開(kāi)，從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。
信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對(duì)我的信賴。
第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶感覺(jué)不真誠(chéng)。
如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買保險(xiǎn)?當(dāng)客戶有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷，客戶只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。
最后，奉勸諸位營(yíng)銷要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷占的比重不過(guò)3%，換句話說(shuō)，你賣一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。
我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng)。過(guò)去的20__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
20__年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。
存款是立行之本，沒(méi)有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣。盡管南臺(tái)所20_年新增存款4000多萬(wàn)，但我們有決心一切從零開(kāi)始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái)，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí)，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)建行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年_月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示__行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠(chéng)，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
述職人：__。
20__年_月_日。
_年我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)_支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨，對(duì)黨的_提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了_大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為:。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
20__年初崗位調(diào)劑現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一位主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽(tīng)了很多！而我到覺(jué)得沒(méi)甚么，心里比較平靜，心中仿佛也沒(méi)有甚么可喜悅的！多是由于上學(xué)就當(dāng)過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)新的開(kāi)始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，確切是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！
一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解。
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過(guò)公道經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分斟酌資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，我們銀即將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。實(shí)在質(zhì)就是要求我們銀行能延續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)往賣得到的價(jià)值最大化。作為現(xiàn)代貿(mào)易銀行，必須建立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深入熟悉和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精華，價(jià)值最大化克服和避免了范圍最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘;價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀態(tài)，也斟酌了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大它不但計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一。并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上到達(dá)同業(yè)領(lǐng)先水平;建立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相干者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式練習(xí)不同于競(jìng)技比賽、軍事練習(xí)。胡蝶效應(yīng)的深入教訓(xùn)，引發(fā)的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過(guò)每個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交換和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展練習(xí)給我感悟最深的是一個(gè)人的氣力是有限的，團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的，1+12！。一個(gè)人不可能完善，但團(tuán)隊(duì)可以;每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路其實(shí)不平坦，困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、摹擬銀行演練。
在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。通過(guò)四天的貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿(mào)易銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深入的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
摹擬演練的終究結(jié)果反映在各家摹擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中往權(quán)衡范圍擴(kuò)大、尋求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的束縛和資金活動(dòng)性的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程，理解了要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法往尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深入的領(lǐng)悟了價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一;價(jià)值最大化不但是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫串于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益束縛機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為延續(xù)高效的銀行。而延續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)展開(kāi)業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)常常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持按部就班，重視長(zhǎng)時(shí)間治理。
3、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深入教訓(xùn)。
在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收進(jìn)損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的終究實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，，他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結(jié)果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真理。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)往做遭到嘉獎(jiǎng)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真理。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或出色的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，構(gòu)成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)役力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不但具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具有一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作題目。
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。
作為一名營(yíng)業(yè)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象。
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及明年工作計(jì)劃。
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇三
一年來(lái)，_x統(tǒng)計(jì)局，為了更加進(jìn)一步搞好我局_工作，不斷加強(qiáng)_工作領(lǐng)導(dǎo)，按照市_工作的總體要求：在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化_意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)防范，規(guī)范_管理，加大_查處力度，落實(shí)_責(zé)任，抓好_工作軟硬建設(shè)，提升全局_工作水平，充分發(fā)揮_工作“保安全、保發(fā)展、促和諧”的服務(wù)保障作用。在市委_局的評(píng)比中，獲得“先進(jìn)集體”稱號(hào)。現(xiàn)將一年來(lái)的_工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)_領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《_法》等_法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高職工_意識(shí)和思想素質(zhì)，來(lái)提高涉密人員、機(jī)關(guān)干部的_防范意識(shí)，樹(shù)立國(guó)家安全觀念，做到警鐘長(zhǎng)嗚。明確分工，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作措施，不斷完善齊抓共管工作機(jī)制。建立了以局長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局的_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的_工作。
二、加強(qiáng)_管理、完善_管理制度
進(jìn)一步規(guī)范_管理工作，完善_工作制度，強(qiáng)化管理機(jī)制，不斷提高防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)防涉密信息上網(wǎng)，堅(jiān)決杜絕“一機(jī)兩用”現(xiàn)象。開(kāi)展了_工作定期和不定期檢查，堵塞了泄密漏洞的發(fā)生。
三、完善系統(tǒng)?提高防范能力
加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)登記備案管理;做好涉密計(jì)算機(jī)及涉密網(wǎng)絡(luò)和電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)_管理;做好移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)備案管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”的規(guī)定，本著“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，安排具體人員負(fù)責(zé)做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)涉密信息安全工作。同時(shí)，做好復(fù)印機(jī)和廢舊文件的管理登記工作。
四、強(qiáng)化管理，健全并完善各項(xiàng)制度，
認(rèn)真落實(shí)安全防范措施認(rèn)真做好_防范工作，不斷建立、健全、修改、完善各項(xiàng)_工作制度，確保內(nèi)部資料安全。與新進(jìn)入統(tǒng)計(jì)局的人員簽定了_承諾書(shū)。堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)辦公室的經(jīng)常性管理。辦公室內(nèi)不亂放文件資料、報(bào)表，對(duì)需保留的文件、資料、報(bào)表應(yīng)按規(guī)定及時(shí)立卷歸檔，移交檔案室;對(duì)需銷毀的文件、資料、報(bào)表，按照_制度規(guī)定，由局辦公室統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)銷毀。認(rèn)真貫徹和落實(shí)_工作責(zé)任制，嚴(yán)格遵守_制度規(guī)定，人人做自覺(jué)遵守和不泄露國(guó)家機(jī)密。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇四
為確保一方安寧，確保學(xué)校安全，確保師生平安，我們學(xué)校長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)把安全工作當(dāng)作重中之重的工作，當(dāng)作天大的事在抓。我們成立了安全工作專班，，經(jīng)常定期對(duì)校園安全工作進(jìn)行大排查，不定期地勤于小查。近期，我們學(xué)校的安全管理專班又對(duì)整個(gè)校園的校舍進(jìn)行了一次完全的自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告以下：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
組員：xxx。
1、加強(qiáng)宣傳力度。我們?cè)谛@醒目處書(shū)寫了固定的安全標(biāo)語(yǔ)，如學(xué)校無(wú)小事，安全大于天、安全工作年年抓、月月抓、日日抓、時(shí)時(shí)抓等。
2、、管理到位，常抓重點(diǎn)。
對(duì)校園校舍安全隱患常常性進(jìn)行排查，監(jiān)控并整改。學(xué)校安全工作做到了長(zhǎng)抓不懈。最近，我們通過(guò)校舍安全自查，發(fā)現(xiàn)了一些題目，特向教育總支匯報(bào)：
(1)我們學(xué)校的綜合樓墻體嚴(yán)重裂縫，估計(jì)屬于c級(jí)危房。
(2)我們教學(xué)樓的東墻由于地基太虛致使墻體從一樓到四樓出現(xiàn)明顯裂縫。
(3)我們校園的`西部圍墻由于預(yù)制板廠的載重車輛常常在圍墻外穿行，致使圍墻嚴(yán)重傾斜并出現(xiàn)多處裂縫。
(4)我們留守中心的西邊平房面積比較大。這一棟平房包括留守學(xué)生的食堂操縱間、就餐大廳、蘊(yùn)藏室、學(xué)生開(kāi)水房、浴室等，是師生天天必須幾次光臨的場(chǎng)所。然而，這地方卻不能給人以安全感。由于這棟平房的屋面行橋太小，人字架看上往也不很牢固，瓦面出現(xiàn)波浪形，布瓦稀疏地蓋著，一到下雨天屋內(nèi)就成了河。
以上危墻和危房都急需維修，而且修繕資金不會(huì)是個(gè)小數(shù)目。而我們學(xué)校卻無(wú)財(cái)力解決題目，希冀我們的教育總支能協(xié)助我們學(xué)校，自查報(bào)告爭(zhēng)取危改專項(xiàng)資金解決為盼!
總之，學(xué)校安全工作是頭等大事，我們必須長(zhǎng)抓不懈。我們的安全管理必須做到制度化、規(guī)范化、具體化、常?；?。
施，積極推動(dòng)。二是不斷加強(qiáng)本身修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)和自我束縛能力，筑牢防腐倡廉的思想防線。三是在分管的就業(yè)、解困、職業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)民工工作中，建立完善各項(xiàng)制度和良性工作機(jī)制，對(duì)就業(yè)資金的安排使用嚴(yán)格按政策執(zhí)行，加夸大查核實(shí)，對(duì)資金的撥付實(shí)行集體會(huì)審，從源頭上、制度上管好了重點(diǎn)工作。四是管好家屬和身邊的工作職員，嚴(yán)禁借工作之機(jī)行個(gè)人之便，謀個(gè)人私利。四是對(duì)個(gè)別干部職工一旦有不良偏向，及時(shí)進(jìn)行交心談心和批評(píng)教育，宏揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)。
回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐和思想實(shí)際，固然較好地履行了工作職責(zé)，獲得了一些成績(jī)，但也存在著一定不足：一是學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)議較多，事務(wù)性工作較多，在學(xué)習(xí)的時(shí)間方面保證不夠。二是在批評(píng)同道方面，有時(shí)礙于面子，沒(méi)有及時(shí)嚴(yán)厲地批評(píng)教育。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不足，不斷完善和進(jìn)步自己。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì);進(jìn)一步解放思想，大膽創(chuàng)新工作;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，建立服務(wù)意識(shí);進(jìn)一步建立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建***勞動(dòng)保障;進(jìn)一步建立廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)據(jù)腐防變的能力。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作本著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在實(shí)習(xí)生活中收獲很多。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活，給我的是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，但對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始的入職培訓(xùn)教會(huì)了我們很多職場(chǎng)的必要知識(shí)，并在這個(gè)過(guò)程中結(jié)識(shí)了很多新的朋友，讓我對(duì)這個(gè)大家庭倍感親切。我們?cè)诠緦?shí)習(xí)的一共有8個(gè)人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓(xùn)回來(lái)來(lái)到綜合服務(wù)隊(duì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作非常重視，為我們合理安排了在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)讓我們收獲頗豐。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的.學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入工作單位以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。因此在隊(duì)里實(shí)習(xí)期間，我以一位正式職工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高工作能力和自身素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)期間，我們分別在綜合服務(wù)隊(duì)的五個(gè)班進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，在每個(gè)崗位上我都學(xué)到了很多。其中對(duì)我最強(qiáng)烈的觸動(dòng)是隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事高度的工作責(zé)任心和韌力。在與各位同事相處的兩個(gè)月期間，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能，更重要的是學(xué)習(xí)大家對(duì)于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強(qiáng)大責(zé)任心的職工，我公司一定將迎來(lái)更多的輝煌。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤，勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取各位同事的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取并仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇六
自工作以來(lái)，自己以“樂(lè)觀、認(rèn)真、敬業(yè)、坦誠(chéng)、合作”為工作準(zhǔn)則，在政治思想、業(yè)務(wù)水平上有所提高。工作中也取得些微不足道的成績(jī)，這與大家的支持與幫助是分不開(kāi)的。
1.專業(yè)理論學(xué)習(xí)欠缺。在工作之余學(xué)習(xí)了一些業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)教育教學(xué)理論書(shū)籍閱讀很少，對(duì)當(dāng)今教育前沿理論和相關(guān)教育教學(xué)問(wèn)題了解不多，導(dǎo)致教學(xué)思想解放不夠，對(duì)學(xué)校教學(xué)引領(lǐng)不夠理解提高。
2.推進(jìn)課程改革力度弱。在推進(jìn)課程改革的今天，填鴨式教學(xué)模式，優(yōu)化重組課堂結(jié)構(gòu)，構(gòu)建高效課堂、快樂(lè)輕松的學(xué)習(xí)新框架勢(shì)在必行。由于自身理論的欠缺和思想禁錮，執(zhí)行課程改革推進(jìn)力度不大，傳統(tǒng)教學(xué)仍占據(jù)課堂的主導(dǎo)地位。本人對(duì)教育教學(xué)理論缺少真正的認(rèn)知，經(jīng)驗(yàn)型的教學(xué)缺少系統(tǒng)的梳理和專業(yè)引領(lǐng)，因而出現(xiàn)教學(xué)中重知識(shí)、輕能力，重解題、輕規(guī)律的現(xiàn)象，導(dǎo)致題海戰(zhàn)術(shù)、等不規(guī)范的教學(xué)行為出現(xiàn)。
3.深入課堂不夠。每學(xué)期期雖能堅(jiān)持聽(tīng)課15節(jié)以上，但與自己的目標(biāo)和學(xué)校要求還有差距。對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，未能全部深入掌握。
4.師生交流不多。面對(duì)學(xué)生個(gè)人的工作定位不準(zhǔn)。好像什么事都應(yīng)負(fù)責(zé)，又好像什么事都與我無(wú)關(guān)。每天都要處理日?，嵥槭聞?wù)，導(dǎo)致除上課，聽(tīng)課外，在辦公室坐的時(shí)間較多，進(jìn)入教室學(xué)生交流時(shí)間少，對(duì)學(xué)生的想法了解不夠，工作重點(diǎn)不突出。
2.推進(jìn)高效課堂改革。把學(xué)生主動(dòng)推向自主學(xué)習(xí)的主體地位，堅(jiān)持高效課堂模式教學(xué)，不但公開(kāi)課用這個(gè)模式，平常課也要用這個(gè)模式，不但新課用這個(gè)模式，習(xí)題課、復(fù)習(xí)課、評(píng)析課也要用這個(gè)模式，發(fā)揮教師個(gè)性，尊重教師獨(dú)特的風(fēng)格。教學(xué)處進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)檢查督促，加強(qiáng)高效課堂教學(xué)模式。
3.進(jìn)一步深入課堂、深入學(xué)生。在完成日常工作事務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參加科組教研活動(dòng)，與教師和學(xué)生加強(qiáng)交流，深入了解教育教學(xué)情況，為改進(jìn)工作掌握真實(shí)材料。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇七
除了做好本職工作以外，我對(duì)學(xué)校的發(fā)展不夠關(guān)注，工作缺乏主動(dòng)性，常常是上完課改完作業(yè)就離開(kāi)了，很少與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流，常常囿于自己個(gè)人的天地，追求一種平靜而單純的生活，倒也怡然自得。通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我知道這是一種自私的本位主義思想。
理想主義思想常占據(jù)我的內(nèi)心，使我對(duì)一些不合理的現(xiàn)象深惡痛絕，導(dǎo)致我只能“冷眼向陽(yáng)看世界”。在對(duì)學(xué)生的教育管理上，對(duì)于一些行為習(xí)慣較差、品行不端的學(xué)生，我有些缺乏耐心，做學(xué)生的思想工作不夠深入，轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的工作還需繼續(xù)努力。
科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展。可我在很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，都只是在盡職盡責(zé)的工作，力求把課上好，把學(xué)生管好，不出什么差錯(cuò)就滿足了，從根本說(shuō)缺乏專業(yè)發(fā)展意識(shí)。學(xué)無(wú)止境，教亦無(wú)止境，走近教育大師時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的淺薄。專業(yè)發(fā)展，是一個(gè)教師成長(zhǎng)的命脈。缺失專業(yè)發(fā)展，我們便只能淪為一個(gè)名副其實(shí)的“教書(shū)匠”，干一輩子重復(fù)勞動(dòng)。
堅(jiān)持是一種品質(zhì)，繩鋸木斷、水滴石穿，并不是由于力量強(qiáng)大，而是能堅(jiān)持不懈?？晌艺狈@種品質(zhì)。我做事情總是忽冷忽熱，屬于“看了激動(dòng)，聽(tīng)了感動(dòng)，回去不動(dòng)，想起來(lái)一陣子干幾天，放下了長(zhǎng)時(shí)間埋怨”的典型。每天堅(jiān)持讀書(shū)做不到，堅(jiān)持寫日志做不到……這都是不求進(jìn)取的惰性思想在作怪。行動(dòng)才有收獲，堅(jiān)持才有奇跡，道理最簡(jiǎn)單，可做起來(lái)卻很難。
曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”教學(xué)中的反思是十分重要的，可讓我們盡快成長(zhǎng)起來(lái)，而一個(gè)人，不經(jīng)過(guò)不斷的反思，就很容易盲目，容易自大，他的思想，只能是別人思想的跑馬場(chǎng)。教學(xué)反思，最好的方法是勤寫教學(xué)日志。遺憾的是，自己在現(xiàn)實(shí)生活中忙忙碌碌，并未做到。
鑒于以上不足，在以后的工作中，我將從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。以科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，注重專業(yè)發(fā)展，多讀專業(yè)書(shū)籍，多反思自己的教學(xué)，勤寫教育隨筆，讓發(fā)展落到實(shí)處。
2、確立楷模，錘煉堅(jiān)持的品質(zhì)，逼迫自己去努力，堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持到底!
3、工作更加積極主動(dòng)，積極關(guān)注學(xué)校發(fā)展。
4、對(duì)待學(xué)生力求“以人為本”，播種愛(ài)，收獲愛(ài)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇八
在日常生活中，我們都不可避免地要接觸和使用報(bào)告，隨著時(shí)間的推移，員工也到了寫工作述職報(bào)告的時(shí)候了。以下是小編收集整理的員工履職情況個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，從我一開(kāi)始當(dāng)幼兒園教師到此刻已經(jīng)有十六個(gè)年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次，有令我開(kāi)心也有令我惱怒的.事情，可是總算是熬過(guò)來(lái)了。在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的大風(fēng)大浪之后，__年我擔(dān)任了__幼兒園園長(zhǎng)。
作為一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)，工作職責(zé)和付出已經(jīng)比一個(gè)普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。作為幼兒園園長(zhǎng)，我深感自我肩負(fù)的職責(zé)，時(shí)刻不敢松懈自我的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，又一年結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，我?guī)ьI(lǐng)教師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其力，增強(qiáng)辦園實(shí)力，構(gòu)成辦園特色?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課、評(píng)課、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng)。在日常工作中，關(guān)心全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財(cái)務(wù)、人事等，均廣泛征求教師們的提議，并且幼兒園的重大開(kāi)支進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，粘貼在公開(kāi)欄內(nèi)，理解群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，起到了良好的社會(huì)反響。
2、辦園方向和管理機(jī)制。
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計(jì)劃，我們堅(jiān)持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。各崗位進(jìn)行具體分工，職責(zé)到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
3、隊(duì)伍建設(shè)與管理。
我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠(chéng)相待，在處理各類問(wèn)題時(shí)以工作為重，以個(gè)人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點(diǎn)商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營(yíng)造一個(gè)人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對(duì)待孩子，領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對(duì)待教師，如把愛(ài)平均分給每個(gè)教師，積極看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性和奮發(fā)積極性，才能逐漸構(gòu)成人人為本園做貢獻(xiàn)，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
4、保教工作。
切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。
（1）家園聯(lián)系。
當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。
我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，經(jīng)過(guò)多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等，幫忙家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。
（2）教育工作與幼兒發(fā)展。
我們堅(jiān)持立足一日活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動(dòng)手本事為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒供給了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，孩子們?cè)趨⑴c的過(guò)程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種本事。
此外，我們繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會(huì)，走進(jìn)自然。使家長(zhǎng)了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長(zhǎng)們說(shuō)：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的教師手里，我放心了安心了。”教師們?cè)诩议L(zhǎng)面前的出色表現(xiàn)，受到了家長(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。
走過(guò)激動(dòng)，走過(guò)欣喜，我們深信，當(dāng)新年的太陽(yáng)冉冉升起之時(shí)，我們又會(huì)迎來(lái)充滿期望和收獲的一年。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們即有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，即取得了成績(jī)，也嘗試了教訓(xùn)?！耙荒曛丛谟诖?，一日之即在于晨”，新的一年新的開(kāi)始，我們大家要上下一致，把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問(wèn)題、克服新困難、譜寫新篇章。堅(jiān)持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細(xì)微化服務(wù)，不斷提高幼兒園的知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)那些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺(tái)?？傊谛碌囊荒昀?，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開(kāi)創(chuàng)幼兒園更加完美的明天而努力奮斗！
到招標(biāo)中心工作近半年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，我盡快熟悉部門工作流程，各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求本人，完本錢人的本職工作，在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示本人的時(shí)機(jī)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況如下：
一、招標(biāo)工作完成情況。
全年部門共開(kāi)展招標(biāo)工作__多項(xiàng)，公開(kāi)招標(biāo)__項(xiàng)，我個(gè)人獨(dú)立完成的招標(biāo)工作有__項(xiàng)，公開(kāi)招標(biāo)__項(xiàng)，組織議標(biāo)工程__項(xiàng)，配合部門其別人員完成__項(xiàng)招標(biāo)工程，以上招標(biāo)工程包含了材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備采購(gòu)、勞務(wù)分包，已完成的中標(biāo)總金額約__x萬(wàn)元，從總體上說(shuō)以上數(shù)字上已經(jīng)表達(dá)了我半年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些工程的同時(shí)，業(yè)務(wù)才能、效勞水平、認(rèn)知才能、把握工程全過(guò)程的才能等方面有了明顯的提高。
每次招標(biāo)，從最開(kāi)始的招標(biāo)申請(qǐng)，到最后招標(biāo)材料整理、存檔和投標(biāo)保證金的退還等事宜，都可以鍛煉本人的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，通過(guò)不斷的接觸和參與招標(biāo)的各個(gè)階段的工作，讓我不斷的熟悉招標(biāo)工作的流程。往常我認(rèn)為本人不能勝任這項(xiàng)工作，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助和本人的努力下，我覺(jué)察本人現(xiàn)在可以克服這個(gè)障礙，招標(biāo)工作沒(méi)那么可怕，開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作，逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會(huì)發(fā)生什么，但是我明晰本人今天應(yīng)該做什么。
在參與評(píng)標(biāo)的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在面對(duì)評(píng)委評(píng)標(biāo)時(shí)提出的征詢題，和評(píng)標(biāo)的時(shí)候遇到的征詢題都可以令我深思和反省，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何處理征詢題，才能讓評(píng)標(biāo)順利。在每次開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)完畢后都要養(yǎng)成總結(jié)征詢題和分析征詢題的習(xí)慣，提示本人和同事下次不要犯同樣的錯(cuò)誤。
今后在工作上要更加的留意細(xì)節(jié)，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視，如此就會(huì)讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時(shí)工作中我要求本人注重細(xì)節(jié)，精益求精，在做任何材料時(shí)都要用心。每到一個(gè)招標(biāo)的工作流程都要細(xì)心做好工作，由于這是為下一個(gè)工作流程作好預(yù)備。
二、工作缺乏和下年工作計(jì)劃。
“用心工作、踏實(shí)做人”，不斷是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我總有一步之遙，通過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的成績(jī)使我更清醒地看到了本身存在的征詢題：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作才能。
作為一名招標(biāo)專員，我深知要想做好工作，必需要有一定的專業(yè)知識(shí)，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)才能和效勞水平。在以后的工作中，要努力學(xué)習(xí)招標(biāo)工作知識(shí)，爭(zhēng)取成為招標(biāo)工作能手，因此學(xué)習(xí)不斷是不能放松，要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，為今后的招標(biāo)工作奠定良好的根底。
（二）自我解壓，調(diào)整心態(tài)。
工作情緒波動(dòng)大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了本身的開(kāi)展。心態(tài)決定工作的好壞，因此在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
（三）協(xié)調(diào)溝通才能，提高本身素養(yǎng)。
溝通協(xié)調(diào)才能有待提高。在招標(biāo)工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認(rèn)為做好招標(biāo)的第一步確實(shí)是學(xué)會(huì)與陌生人交往，加強(qiáng)自信才能，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書(shū)籍，提高本身的理解才能，以便于提高本人的協(xié)調(diào)溝通才能。
(四)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，如此便會(huì)限制本人主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。關(guān)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
三、工作建議。
1、隨著工程的增多，招標(biāo)中心也在不斷的成長(zhǎng)，每次開(kāi)標(biāo)會(huì)完畢，就感受是打了一場(chǎng)勝仗，但在這場(chǎng)所謂的戰(zhàn)爭(zhēng)中也會(huì)覺(jué)察一些需要改良的地點(diǎn)，不斷改良、創(chuàng)新才能更好的開(kāi)展，因此建議在以后的工作中，可以做到每次總結(jié)整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程中的缺乏，并采取有效的措施進(jìn)展改正，從而到達(dá)好的效果。
2、部門之間要進(jìn)展溝通，不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的，但不能流于方式，要落于實(shí)處。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高本人的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與協(xié)助，以及各位同事的大力支持與協(xié)助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的一份力量！
最后祝愿公司的明天更加美妙！
20__年x月，帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住x戶、商鋪入住x戶，x家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共x余次。
2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄x次。
3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。
5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理，公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類，入庫(kù)，每周定期檢查清理庫(kù)存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪▁家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放x家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄x次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì)議x次。
8、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)x次。停車ic卡辦理，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)x張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡x張。
9、電梯報(bào)修投訴處理，x次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。
二、綠化維護(hù)。
當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在x月x月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土__露，針對(duì)這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。
正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督，對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計(jì)x次，麥冬，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng)，共計(jì)x次。
3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計(jì)x次。
三、保潔部工作。
1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。
2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)業(yè)主檢查。
7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū)，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會(huì)議制度。
8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計(jì)x人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)x次、不定期培訓(xùn)共計(jì)x次、辦理離職人員手續(xù)x次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共x處，周巡檢指出問(wèn)題x次，接到業(yè)主保潔方面投訴x次。
存在的問(wèn)題：
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重，保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地，對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細(xì)，有錯(cuò)填的地方。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自今年20__年x月份到公司上班，現(xiàn)在已有x月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。__月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)。
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)以下：
一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和。
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問(wèn)雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的困難。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護(hù)士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來(lái)愈明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對(duì)一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)病都有了全面的熟悉和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終究打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點(diǎn)。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步。我終究打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)很多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等。這類口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步本身素質(zhì)。
俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20__年x月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。一年來(lái)，前后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向。
面對(duì)我的病人我的科室，我可以安然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空缺;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我乃至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展看未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我布滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭(zhēng)完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)。
我負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，20__年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jī)。
1、20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開(kāi)工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團(tuán)隊(duì)游經(jīng)費(fèi)一般由單位承擔(dān)，由于20__年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計(jì)劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)游同比下降。散客游經(jīng)費(fèi)一般由個(gè)人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊(duì)游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)20__年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對(duì)20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹(shù)立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對(duì)應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得旅游知識(shí)，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問(wèn)，讓客戶放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加；三是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開(kāi)辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠?yàn)槲覀兒Ｑ笫澜缃M織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長(zhǎng)；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，結(jié)合內(nèi)外市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo)；我還協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好品牌營(yíng)銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價(jià)值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在__年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，萬(wàn)元，純利潤(rùn)萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)萬(wàn)元，電腦耗材及配件萬(wàn)元，其他：萬(wàn)元，人員工資萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分萬(wàn)元;電腦部分萬(wàn)元，人員工資—萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇九
我于20xx年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺(tái)，任教以來(lái)，我用心履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作自查如下：
我以滿懷的激情和熱情融入到實(shí)際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識(shí)，愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生一向是我工作的特點(diǎn)，7年來(lái)不管在哪所學(xué)校任教，應(yīng)對(duì)不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠(chéng)換來(lái)的是學(xué)生們的喜愛(ài)，在工作生活中與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。
本人熱愛(ài)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我用心要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度用心參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時(shí)間都參加了繼續(xù)教育，國(guó)培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。
7年的教學(xué)，工作期間我在萬(wàn)壽小學(xué)，鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)任教，分別擔(dān)任過(guò)物理，地理，生物，音樂(lè)，及小學(xué)各個(gè)科目的教學(xué)工作，做了3年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在應(yīng)對(duì)學(xué)生的時(shí)候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。我在仁義中學(xué)任教六年，有三四年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，我所帶的班級(jí)每個(gè)學(xué)期都拿到了“禮貌班級(jí)”稱號(hào)。我認(rèn)真的工作，教書(shū)與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識(shí)，傳遞完美，也傳遞幸福。弘揚(yáng)弟子規(guī)及國(guó)學(xué)精髓，用真誠(chéng)和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個(gè)學(xué)生喜歡，同事喜愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)滿意的真正的好老師。此刻任二年級(jí)二班的班主任和物理教學(xué)工作。
由于我對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，用心進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績(jī)：任職以來(lái)，所帶班級(jí)各班級(jí)各方面都走在同年級(jí)之首;安全衛(wèi)生、讀書(shū)活動(dòng)，各種比賽均獲學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)。用心參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，用心撰寫教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂(lè)。因此每個(gè)學(xué)期我都獲得校級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。
在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，用心承擔(dān)并完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。
由于我還年輕教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，應(yīng)對(duì)學(xué)生的調(diào)皮搗蛋有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，也會(huì)罵他們，但是一分耕耘，一分收獲。在這7年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊(cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過(guò)程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來(lái)的工作中我會(huì)加倍努力，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷突破，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，發(fā)揮我的潛能，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十
我于20xx年11月當(dāng)選為曾家鎮(zhèn)龍蔭社區(qū)黨支部副書(shū)記，三年中，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)支部及各位黨員同志們的支持下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持做到思想上積極進(jìn)取、工作上求真務(wù)實(shí)、生活上從嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡職，圓滿地完成了組織上所交付的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將三年來(lái)的思想、工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下述職：
我深知作為一名社區(qū)黨支部副書(shū)記只有通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)掌握黨的路線、政策，才能樹(shù)立大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)下社區(qū)工作的需要，在平時(shí)的工作實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七屆三中全會(huì)精神為行動(dòng)指南，牢固全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使自己的行為規(guī)范符合基層干部的基本要求，始終和上級(jí)黨組織保持一致，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、法律、法規(guī)和向身邊的同志學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了黨性。
作為一名社區(qū)副書(shū)記，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問(wèn)題，只要是工作需要，無(wú)論是黨支部工作還是其他工作，都不分份內(nèi)份外，盡心竭力去做好，時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同志以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作其他同志完成社區(qū)的各項(xiàng)工作。
（一）支部工作。
1、夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。
在熟悉掌握黨員基本信息的基礎(chǔ)上，對(duì)困難黨員、下崗失業(yè)黨員、個(gè)體黨員、離退休黨員進(jìn)行分類管理，及時(shí)更新黨員臺(tái)帳，及時(shí)做好了黨支部有關(guān)會(huì)議活動(dòng)的記錄。做到了臺(tái)帳進(jìn)冊(cè)，制度上墻，歸檔完整，隨時(shí)備查。
2、以各種活動(dòng)為載體抓支部工作。
以開(kāi)展“紅巖家園”、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、“三項(xiàng)制度”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和外出參觀學(xué)習(xí)等各種活動(dòng)為載體，認(rèn)真落實(shí)黨的路線、方針、政策，增強(qiáng)社區(qū)支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，使社區(qū)支部工作更加深入主動(dòng)。
3、抓好黨員發(fā)展工作。
在發(fā)展壯大基層組織工作中，能堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)年齡結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，以發(fā)展女黨員和青年黨員，特別注重發(fā)展文化程度高、年齡輕、素質(zhì)好的對(duì)象為重點(diǎn)，做好黨員發(fā)展工作。三年來(lái)，共舉辦三期入黨積極分子培訓(xùn)班，培養(yǎng)20余名入黨積極分子，發(fā)展黨員8名，為黨組織注入了新鮮血液。
4、黨員教育管理工作。
通過(guò)每年的“七、一”組織黨員重溫入黨誓詞進(jìn)行黨性教育；認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想和十七屆三中全會(huì)精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；健全落實(shí)"三會(huì)一課"制度，加強(qiáng)黨員電化教育工作。做好一年一度的民主評(píng)議黨員工作，按規(guī)定抓好黨費(fèi)收繳工作。
5、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
我認(rèn)真全面的了解和清理每個(gè)黨員的家庭情況，對(duì)需要幫扶的黨員進(jìn)行了扶持，通過(guò)春節(jié)送溫暖、端節(jié)送粽子、中秋送月餅等方式對(duì)老黨員、困難黨員進(jìn)行看望、慰問(wèn)和扶持，三年共看望和扶持黨員10余名，使他們充分感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
（二）擺正位置當(dāng)好參謀和助手。
回顧我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)，雖有個(gè)人的努力，但更離不開(kāi)鎮(zhèn)黨委、龍蔭社區(qū)支部和全體黨員群眾的關(guān)心、支持和幫助，在此我要對(duì)三年來(lái)一直關(guān)心、支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們真誠(chéng)的道一聲“謝謝你們！”。我在平時(shí)的工作中，還存在以下不足：思想政治工作做得不夠深入；在開(kāi)展一系列的活動(dòng)的時(shí)候，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)社區(qū)黨員的學(xué)習(xí)積極性，在一些黨員表現(xiàn)出懈怠的情況下并沒(méi)有有效的激勵(lì)手段；急需提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得不夠完善；工作中有急躁現(xiàn)象，工作方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，我將在今后的實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作水平和能力。
以上是我三年來(lái)的所有成績(jī)和缺點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位黨員同志們考評(píng)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十一
在告訴發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，使用述職報(bào)告的人群越來(lái)越多，那么，護(hù)士如何對(duì)自己的履職情況寫述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的護(hù)士個(gè)人履職情況述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
假期一晃就過(guò)去了。
20__年7月8日，我踏進(jìn)了黑河市第二人民醫(yī)院，帶著彷徨和緊張的心情，開(kāi)始了暑期護(hù)理實(shí)踐。時(shí)至今日，見(jiàn)習(xí)結(jié)束了，原本對(duì)工作迷茫無(wú)知恐懼的我，現(xiàn)如今更多的是對(duì)護(hù)理工作的向往。
剛?cè)脶t(yī)院時(shí)，我對(duì)自己很沒(méi)信心，因?yàn)樽约旱膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，更多的是擔(dān)心醫(yī)院會(huì)不會(huì)信任我這名見(jiàn)習(xí)生?？墒牵o(hù)理部陳老師并沒(méi)有拒絕我的到來(lái)，考了我一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)，講了一些醫(yī)院的規(guī)定，便給我安排到了門診靜點(diǎn)室，把我托付給了負(fù)責(zé)門診靜點(diǎn)室的車護(hù)士長(zhǎng)，我來(lái)到了最終站——靜點(diǎn)室。在靜點(diǎn)室我認(rèn)識(shí)了兩位老師，一位是負(fù)責(zé)配藥的張老師，一位是負(fù)責(zé)扎針的大張老師，兩位阿姨都很和藹，對(duì)我都很熱情。
我的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)是從輸液排氣開(kāi)始的。我的第一位見(jiàn)習(xí)老師是張老師我叫她紅姨。首先，她給我演示了一遍排氣的過(guò)程，然后讓我照著做，她不斷的鼓勵(lì)我，讓我有了主動(dòng)動(dòng)手的勇氣。就這樣，第一天我練了一整天的排氣，但我并不覺(jué)得委屈，我知道能讓我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生動(dòng)手練習(xí)一些簡(jiǎn)單的操作已經(jīng)是很大的獎(jiǎng)勵(lì)了。下午快下班的時(shí)候紅姨問(wèn)我敢不敢上手扎針，雖然我心里沒(méi)底，可是我又不想放棄這樣的機(jī)會(huì)，心里亂極了，糾結(jié)了一會(huì)后，最后心一橫“大不了被指責(zé)一頓，為了學(xué)習(xí)沒(méi)什么的”。
回到家我一晚上都沒(méi)睡好，甚至有想放棄扎針的念頭，可是這也阻擋不了第二天的到來(lái)。第二天，室里來(lái)了新的患者，我的挑戰(zhàn)來(lái)了，我試著放平自己的心，冷靜下來(lái)，回想著紅姨演示的每一個(gè)動(dòng)作，通過(guò)紅姨和病人溝通，同意讓我來(lái)扎。所有都準(zhǔn)備就緒了，當(dāng)我握著針?lè)旁诓∪耸直成系囊凰查g，內(nèi)心簡(jiǎn)直翻天覆地，我在想扎不上怎么辦？扎疼了怎么辦？我抬頭看了一眼紅姨，她給了我一個(gè)很信任的眼神，讓我很安心，低頭、進(jìn)針，噢，天哪！居然見(jiàn)到回血了，我開(kāi)心極了。我不知道我是激動(dòng)的手抖，還是害怕的手抖，但是我真的很開(kāi)心，所有煩惱都沒(méi)了。紅姨又給我指出了很多細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，并夸我說(shuō)我做的還不錯(cuò)。這期間，還來(lái)了一個(gè)醫(yī)療兵，比我大，我們兩個(gè)互相比著學(xué)，使我更有動(dòng)力，因?yàn)槲也挥X(jué)得我會(huì)比他差，所以進(jìn)步更大。慢慢的由生硬變熟練，從膽小變勇敢，在紅姨的帶領(lǐng)下我也學(xué)會(huì)了和病人溝通，這不但是生活上的溝通更是心靈上的溝通，讓病人更信任我。在此間，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，在人際關(guān)系處理和為人處事上也有了很大的收獲。我忽然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每個(gè)人都很友好都很善良。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間見(jiàn)習(xí)，紅姨認(rèn)為我扎針練習(xí)的差不多了的時(shí)候，她把我介紹給了大張老師，也就是我的第二位見(jiàn)習(xí)老師。這位老師，教我看處方，見(jiàn)習(xí)認(rèn)藥，寫執(zhí)行單等基礎(chǔ)知識(shí)，之后，又教了我最重要的配藥知識(shí)。因?yàn)樗幬镏苯舆M(jìn)入病人體內(nèi)，所以大張姨一直認(rèn)真的看我練習(xí)，她總是提醒我，一定要注意無(wú)菌觀念和三查七對(duì)等關(guān)鍵內(nèi)容和環(huán)節(jié)，不能有一點(diǎn)差池，否則藥品就作廢了。那段時(shí)間，我把配藥見(jiàn)習(xí)安排在下午，上午病人很多，見(jiàn)習(xí)靜脈注射。
我逐漸融合進(jìn)了這個(gè)大集體，在此期間我也犯過(guò)不少錯(cuò)，上班期間使用手機(jī)，看與醫(yī)療無(wú)關(guān)的書(shū)籍。帶教老師都原諒了我，包容了我，她們始終覺(jué)得我是個(gè)孩子，不忍心說(shuō)我。特別是今天上午，我在看與醫(yī)療無(wú)關(guān)的書(shū)籍時(shí)被護(hù)理部陳老師發(fā)現(xiàn)了，她批評(píng)了我，我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我將徹底改正并把它作為我護(hù)士生涯的最后一次。
見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短暫，我很感謝黑河市第二人民醫(yī)院給我的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，由衷的謝謝老師們沒(méi)有將我稚嫩的希望扼殺掉，回到學(xué)校我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，豐富自己的閱歷，不辜負(fù)那些給我希望給我溫暖的人。擔(dān)當(dāng)起護(hù)士的責(zé)任，做一位有愛(ài)心，耐心，信心，責(zé)任心的好護(hù)士。
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。
二、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理安全。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情景，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情景。
2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
3、深化病房職責(zé)制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。
五、根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
2、重點(diǎn)考核職責(zé)護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化職責(zé)護(hù)士的職責(zé)意識(shí)，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛(ài)和照顧。
八、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型、
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。
5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。
九、取得的成績(jī)。
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理團(tuán)體提名獎(jiǎng)。
2、獲得20_年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)體稱號(hào)。
3、護(hù)士李嘯峰獲得20_年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。
4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20_年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。
5、理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
6、理解國(guó)家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級(jí)新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。
十、存在的不足：
1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。
3、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到急診科工作已過(guò)半年，這半年的成長(zhǎng)充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
一、思想政治。
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，向一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會(huì)，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無(wú)陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的過(guò)程，但是我能夠換位思考，體會(huì)病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在！
二、業(yè)務(wù)技術(shù)。
重癥監(jiān)護(hù)室對(duì)護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識(shí)，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭(zhēng)取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng)，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)。但是這些成績(jī)只代表過(guò)去，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手！
三、自我管理。
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的。無(wú)論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實(shí)踐與思考。
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì)有一些差強(qiáng)人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)造成一些時(shí)間、資源的浪費(fèi)。以后我會(huì)勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，爭(zhēng)取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會(huì)煩躁，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會(huì)多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的心，對(duì)待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細(xì)。
細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì)“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細(xì)節(jié)我以后會(huì)多多注意，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都做到位。
工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭(zhēng)光添彩！
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過(guò)去了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下在科室同事的密切配合和支持下我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式以及社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加政治活動(dòng)，以服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面。
在這一年里，本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情。在用心的同時(shí)，更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)懂法、用法依法保護(hù)自己。
在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出，護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前≡谌说囊簧?dāng)中，有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”、“護(hù)士要有一顆同情的心要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆;讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中，一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力，獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可!
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好病房管理工作。
保持病區(qū)整齊安全安靜，督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作，落實(shí)病區(qū)各項(xiàng)消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。對(duì)醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項(xiàng)用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。
二、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)完善及開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
1、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士做好?？谱o(hù)理操作及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，并對(duì)病歷進(jìn)行終末質(zhì)控。對(duì)本組新入院、出院、手術(shù)、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進(jìn)行評(píng)估及相關(guān)健康教育。檢查分級(jí)護(hù)理及病情觀察評(píng)估，治療和護(hù)理措施，生活護(hù)理，康復(fù)和健康指導(dǎo)，檢查，指導(dǎo)護(hù)囑醫(yī)囑及各種安全單的落實(shí)情況，協(xié)助做好獎(jiǎng)懲方案的實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)發(fā)生特殊病情、安全隱患及時(shí)做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導(dǎo)本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救及重點(diǎn)病人的護(hù)理。
2、開(kāi)展“規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。
今年是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)年，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心，細(xì)心，耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。督促年輕的護(hù)士做好各項(xiàng)的基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行責(zé)任制，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)全程的護(hù)理服務(wù)。
三、做好培訓(xùn)的工作。
做好本科室新上崗人員的培訓(xùn)，協(xié)助護(hù)長(zhǎng)對(duì)新上崗人員進(jìn)行考核，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生，進(jìn)修生的帶教工作。針對(duì)本科容易發(fā)生的不良事件的問(wèn)題作出不同的針對(duì)性的小講課，有效保障護(hù)理質(zhì)量安全。
四、picc管應(yīng)用于婦科腫瘤病人。
picc管在本科室應(yīng)用于乳腺癌術(shù)后化療的病人，開(kāi)展己有多年，并取得很好的成績(jī)。今年我們重點(diǎn)針對(duì)婦科腫瘤病人進(jìn)行推介應(yīng)用，充分保證了化療病人在化療過(guò)程中安全、有效治療，減少了化療藥物對(duì)患者血管的刺激損害。負(fù)責(zé)picc置管及護(hù)理指導(dǎo)培訓(xùn)，做好置管病人的管道維護(hù)，健康教育，指導(dǎo)功能鍛煉。受到大家的歡迎。
五、20__年設(shè)想。
1、按照?？谱o(hù)士的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)做好床頭交接班工作，實(shí)時(shí)護(hù)理記錄的書(shū)寫；
2、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好臨床護(hù)理質(zhì)量管理，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，因地制宜地進(jìn)行護(hù)理小講課和查房。
作為一名專科護(hù)士，我秉著嚴(yán)于律己、寬以待人的做事準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)，20___年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高.
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
（1）是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
（2）是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的'，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為腦外科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名腦外科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的病人，改變我孩提時(shí)腦海中的護(hù)士形象醫(yī)。
“三分治療，七分護(hù)理”。于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生序幕的人是護(hù)士，拉上帷幕人生的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)?！弊o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！靶滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~”神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！斑M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!今年七月二十五號(hào)我們開(kāi)始了為期一周的崗前培訓(xùn)，為了使我們盡快的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到臨床工作中，各科室老師與我們分享了她們豐富寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，使我們受益匪淺，接著又進(jìn)行了一周的操作培訓(xùn)與考試。使我們對(duì)自己以后上臨床打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在沒(méi)有正式上班之前，總覺(jué)得護(hù)士的工作是簡(jiǎn)單輕松的，在進(jìn)入工作崗位后才了解到護(hù)士的工作性質(zhì)并沒(méi)有想像的那樣簡(jiǎn)單，在做好各種治療和護(hù)理，寫好護(hù)理記錄的同時(shí)，護(hù)士還要懂得怎樣做好與病人，家屬的溝通，以及病人的心里護(hù)理，有時(shí)候并不是護(hù)士把患者該做的治療和護(hù)理做完就滿意了，常常需要的就是我們護(hù)士一句溫暖的話和一個(gè)燦爛的微笑，俗話說(shuō)的好”護(hù)士的一個(gè)微笑勝過(guò)百萬(wàn)良藥“。
今年八月份我才進(jìn)病房，在臨床上學(xué)了不少知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多老師，同事，很多的是我的榜樣又是良師益友，科室的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，體會(huì)到了做一名合格的護(hù)士一定要嚴(yán)格要求自己，要有慎獨(dú)精神，不能存在半點(diǎn)僥幸應(yīng)付的心理，否則就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，有時(shí)候病人難纏，不講理，讓我覺(jué)得很委屈，真的很想和病人理論理論，但是冷靜的想一想，還是我們的工作沒(méi)有做到位，將心比心，對(duì)待病人要像對(duì)待自己的親人那樣，只要輕輕的一句問(wèn)候再加一個(gè)甜甜的微笑，就可以把病人與醫(yī)護(hù)之間的不愉快，頓時(shí)煙消云散。退一步海闊天空，理解病人的心情，相信護(hù)患之間的關(guān)系，會(huì)變的更加和諧。
現(xiàn)在我在腦外科輪轉(zhuǎn)，每天的工作都是更換床單，掛輸液，發(fā)藥，擦浴，翻身，喂食等基礎(chǔ)護(hù)理，雖然工作枯燥乏味，但是我相信經(jīng)過(guò)我的努力病人會(huì)更好的恢復(fù)身體健康，南丁格爾說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先要學(xué)會(huì)觀察病人病情變化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如病人病情心里需要，家屬的觀察，其次要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重與信任，是建立在溝通的基礎(chǔ)上，最后態(tài)度很重要。必須每天以積極樂(lè)觀的心態(tài)迎接每一縷陽(yáng)光。對(duì)自己說(shuō)，加油，今天又是一個(gè)新起點(diǎn)，新希望。為病人解除病痛，給病人一個(gè)微笑，給予鼓勵(lì)與支持，促進(jìn)病人早日康復(fù)。有一句話說(shuō)的好，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，它就不簡(jiǎn)單，平凡的事情做好，它就不平凡了。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十二
我是20__年開(kāi)始擔(dān)任支行科技專管員，至今已四年。四年，在人生的.漫長(zhǎng)旅途中只不過(guò)是那短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)卻是一段終生難忘之歷程。回想這幾年來(lái)自己的銀行工作與學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我只想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十三
我于20__年1月?lián)蝊_支行行長(zhǎng)。任職兩年以來(lái)，在__上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展增存活貸，在__支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我任__支行行長(zhǎng)期間的履職情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升。
兩年多來(lái)，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，同時(shí)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開(kāi)展。
本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。
(一)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)有所突破。
1、推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個(gè)人理財(cái)中心工作，加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系。
2、對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷。
各項(xiàng)存款余額截止20__年6月30日止__多萬(wàn)元，比200x年余額__萬(wàn)元凈增__多萬(wàn)元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展。
1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的.三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
各項(xiàng)貸款余額__萬(wàn)元，比200x年底凈增__萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降。
兩年來(lái)，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20__年6月30日不良貸款余額__多萬(wàn)元，不良占比僅為_(kāi)_%，其中逾期占比為_(kāi)_%，呆滯占比為_(kāi)_%，呈逐年下降趨勢(shì)。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金__萬(wàn)元，發(fā)行國(guó)債__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶__戶。兩年來(lái)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，比上年提高_(dá)_，新增__萬(wàn)元。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。
兩年來(lái)，在廉政建設(shè)中，我自覺(jué)踐行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問(wèn)題。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn)。
四、工作中的不足方面和今后工作打算。
回顧20__年工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)分管部門的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，以樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo)，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，請(qǐng)予審查。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十四
20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬(wàn)多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對(duì)公賬戶30戶，撤銷對(duì)公賬戶16戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加2698戶。處理atm長(zhǎng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對(duì)各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請(qǐng)教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十五
述職報(bào)告是述職者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)途徑。醫(yī)生的履職報(bào)告怎么寫？以下是小編收集整理的有關(guān)醫(yī)生個(gè)人履職工作情況報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、思想上政治上始終保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題。
從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴(yán)格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想！
二、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實(shí)踐相結(jié)合，出色完成臨床各項(xiàng)診療任務(wù)。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比，門診人次有所增加。
日間診療業(yè)務(wù)有所提高；學(xué)習(xí)掌握眼科各項(xiàng)診療技術(shù)。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時(shí)減低就醫(yī)成本。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會(huì)在來(lái)年工作的更好的！
過(guò)去的一年，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
思想政治方面，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，更加堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，對(duì)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德修養(yǎng)，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本著為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私;嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治;認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
專業(yè)技能方面，珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。作為一名年青的兒科醫(yī)生，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買了和等兒科專業(yè)用書(shū)以自學(xué)，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題，一有機(jī)會(huì)就向科室中經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教，直到把問(wèn)題解決掉;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò)信息，了解新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái)，在市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局及鄉(xiāng)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。
自20__年負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫接種工作以來(lái)，累計(jì)接種4000余人次，無(wú)一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過(guò)不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)及擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識(shí)等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針，使擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。
20__年開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。累計(jì)接待本村患者400余人次，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時(shí)上報(bào)。
本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來(lái)，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無(wú)論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績(jī)，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評(píng)。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患都熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)班子和院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持下，在全科室人員和村婦保醫(yī)生的合作下。我婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《婦嬰保健法》深入開(kāi)展母嬰保健各項(xiàng)工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀念、樹(shù)立高度的事業(yè)心何責(zé)心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提高科室業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量與業(yè)務(wù)水平有關(guān)的知識(shí)，豐富理論知識(shí)，用理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術(shù)，診治婦產(chǎn)科各種常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。獨(dú)立完成五六拾例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，使產(chǎn)婦及病人都能健康出院。從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、培訓(xùn)村婦保醫(yī)生、提升整體業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)村婦保醫(yī)生知識(shí)參差不齊的現(xiàn)狀，給他們講解產(chǎn)婦、孕婦的保健知識(shí)，產(chǎn)后訪視、母乳喂養(yǎng)知識(shí)等內(nèi)容。使得他們業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了相應(yīng)的提高。并要求月報(bào)表分村管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
三、醫(yī)患溝通到位。
科室人員相互理解、團(tuán)結(jié)一致。對(duì)住院分娩的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程。對(duì)一異常情況處理及時(shí)，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療并及時(shí)會(huì)診，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染，今年住院分娩人次達(dá)__人次左右。剖宮產(chǎn)手術(shù)__人次左右。住院分娩率達(dá)__%以上。
四、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦手流管理，對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)行分村管理、分工明確。
要求圍產(chǎn)期保健卡填寫及時(shí)，并能及時(shí)輸入微機(jī)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期產(chǎn)檢，且產(chǎn)后__天母嬰能及時(shí)到院體檢。提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行專案管理。提高高危孕產(chǎn)婦篩查能力和危重病例應(yīng)急處理、轉(zhuǎn)診能力。通過(guò)各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力協(xié)作，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
五、對(duì)孕產(chǎn)期婦女進(jìn)行知識(shí)宣傳教育。
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。免費(fèi)為孕產(chǎn)婦體檢，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助積極給予準(zhǔn)備其應(yīng)有的資料，并積極為產(chǎn)婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達(dá)90%以上。
六、科室消毒責(zé)任明確、正規(guī)、及時(shí)記錄。
七、對(duì)全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首診負(fù)責(zé)制度，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間我來(lái)到院工作已有一年了，在這一年里，我在醫(yī)生和____老師的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論水平，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)務(wù)工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面也變得更加成熟。
捫心自問(wèn)，我認(rèn)為我在醫(yī)生這份工作上做的還是比較稱職的?；仡檮偟叫l(wèi)生所上班時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的陌生，對(duì)老人情況也不太熟悉，心中還是有些忐忑的。但讓我安心的是，福利院大的工作環(huán)境很寬松，而衛(wèi)生所這個(gè)小的工作環(huán)境又很有效率，我的同事們都對(duì)我的工作給予了大大小小的支持、幫助，以及各個(gè)方面的協(xié)作，使我在短時(shí)間內(nèi)就熟悉并掌控了自己的工作內(nèi)容。
為了給老人做好醫(yī)療服務(wù)，我向崔醫(yī)生等經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)明確了工作的流程和方向，提高了工作能力;而我也在具體的工作過(guò)程中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作，并且我的工作也得到了老人及家屬的認(rèn)可。其實(shí)我知道自己不怎么聰明，能力也不是的，只有踏踏實(shí)實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)吸收各項(xiàng)新的專業(yè)知識(shí)，我才能做好老人生命健康的守護(hù)者。
當(dāng)然，我在工作中仍有不足之處，以后我在工作中會(huì)更加細(xì)心、耐心，做好微笑服務(wù)，端正工作態(tài)，使老人得到更好的醫(yī)療服務(wù)。今天，我為自己是____院的一員而驕傲，而在今后工作中，我將加倍努力，為養(yǎng)老事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20x年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長(zhǎng)的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽(tīng)上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨(dú)立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。
醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對(duì)住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?？剖蚁矩?zé)任明確，正規(guī)，及時(shí)記錄。
總之，在這一年中無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20_年至20_年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作。
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著_戶，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。_天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。
不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開(kāi)展門診，往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。
安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20_年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
述職人：__。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十六
述職報(bào)告。
今年以來(lái)，在總行及同城管理部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展模式，深入挖掘客戶需求，加大市場(chǎng)拓展力度，創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，勤懇扎實(shí)，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力。現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況述職如下：
1,存款情況：截至二零一九年底，存款余額48450.33萬(wàn)元，較年初42725.92萬(wàn)元增加了5724.41萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款為41986.56萬(wàn)元，較年初31461.15萬(wàn)元增長(zhǎng)了10525.41萬(wàn)元，定期儲(chǔ)蓄存款為36989.2萬(wàn)元，占比88.09%，活期儲(chǔ)蓄存款為4997.36萬(wàn)元，占比11.91%；對(duì)公存款余額為6463.77萬(wàn)元，較年初11264.77萬(wàn)元下降4801萬(wàn)元。
2，信貸情況：截至年底，各項(xiàng)貸款余額為2825.52萬(wàn)元，新增貸款4戶，金額為160.52萬(wàn)元，清收轉(zhuǎn)化不良貸款5筆，金額為7776.84萬(wàn)元。
3，中間業(yè)務(wù)：全年累計(jì)銷售理財(cái)69046萬(wàn)元，完成代銷產(chǎn)品138件，新增手機(jī)銀行519戶。
（一）調(diào)整營(yíng)銷模式，探索零售業(yè)務(wù)發(fā)展新渠道。
今年我行面對(duì)新的發(fā)展模式，結(jié)合實(shí)際客觀分析，從小處著手，以社區(qū)金融為重要突破口，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)新常態(tài)，從提升客戶體驗(yàn)度、增加客戶粘度著手，探索經(jīng)營(yíng)模式新渠道。
第一，堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓營(yíng)銷，以社區(qū)及周邊金融為重點(diǎn)。一是利用班后、周末時(shí)間，分兩組營(yíng)銷小組，由我親自帶隊(duì)，分別深入我支行附近社區(qū)及商戶，宣傳我行存款、理財(cái)、手機(jī)銀行、e碼付等。二是在日常工作中，加強(qiáng)大堂和柜面人員的協(xié)作，柜員積極挖掘潛在的優(yōu)良客戶，大堂經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)；三是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”，使每位員工把單位的任務(wù)指標(biāo)變成自己的任務(wù)指標(biāo)，提高員工的積極性。
第二，我支行多次召開(kāi)存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定存款工作實(shí)施方案，明確工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到每位員工，并按月制定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了每位員工的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第三，抓住契機(jī)，努力增存。一是以營(yíng)銷代發(fā)工資為契機(jī)，積極營(yíng)銷各行政機(jī)關(guān)預(yù)算外資金，從高層入手，走訪能建立關(guān)系的重點(diǎn)企業(yè)系統(tǒng)大戶和行政事業(yè)單位，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)和對(duì)公存款的業(yè)務(wù)發(fā)展。；二是舉辦沙龍，今年以來(lái)，我支行舉辦了“養(yǎng)膚護(hù)膚沙龍”、“6.1親子沙龍”、“關(guān)愛(ài)口腔健康”及“財(cái)富的秘密”等沙龍活動(dòng)，在沙龍活動(dòng)中，共發(fā)展新增客戶33人，定期存款73萬(wàn)元，理財(cái)586萬(wàn)元，貴金屬36件，各種沙龍活動(dòng)的開(kāi)展，增加了我行與客戶之間的粘性，提高了客戶零售產(chǎn)品的持有率。
（二）調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)著手小微個(gè)貸業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，我行高中重視小微個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展，多次組織零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻理解上級(jí)會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，規(guī)范內(nèi)部管理，從創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、完善制度流程、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理及加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面著手，重點(diǎn)拓展小微個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展。截至今年年底，我行辦理個(gè)人質(zhì)押貸款7筆，金額98.5萬(wàn)元，小微貸款1筆，金額360萬(wàn)元。
（三）調(diào)整服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)。
今年以來(lái)，我行以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，以“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”為推動(dòng)力，將改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升客戶滿意度作為重中之重。
第一，不斷營(yíng)造著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍，著重提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，更新特色服務(wù)的理念，推出富有特色的服務(wù)產(chǎn)品，把“特色服務(wù)理念”作為凝聚員工向心力，提高管理水平和創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑，在查找存在的問(wèn)題，分析服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，推出“感動(dòng)服務(wù)”的活動(dòng)。
第二，從質(zhì)上下工夫，采取大堂引導(dǎo)、柜面人員和零售客戶經(jīng)理三方結(jié)合的措施，實(shí)行分工合作，互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，三位一體的營(yíng)銷體系，徹底改變以往依靠柜面營(yíng)銷和單兵作戰(zhàn)的低效營(yíng)銷方式，通過(guò)“面對(duì)面、心貼心”的交流掌握客戶信息，做好營(yíng)銷維護(hù)工作，提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，降低客戶流失。
（四）調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
今年以來(lái)，我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，狠抓內(nèi)控管理、制度執(zhí)行和案件防控的落實(shí)，把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理、防范案件作為立行之本，建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，扎實(shí)有效推進(jìn)案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、堅(jiān)持立足教育，抓素質(zhì)提高，筑牢思想道德防線。抓案防就要抓合規(guī)，抓合規(guī)就要抓內(nèi)控建設(shè)，我行利用晨會(huì)和例會(huì)，完善多種形式的員工教育培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)支行人員開(kāi)展反腐倡廉、案防和科學(xué)發(fā)展觀教育，以及業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度、法制和案例警示教育；使員工熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、控制措施和業(yè)務(wù)操作流程，切實(shí)提高員工對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、控制措施”的理解和掌握，引導(dǎo)支行員工自覺(jué)增強(qiáng)抵制不良風(fēng)氣侵蝕的能力，筑牢思想道德防線，使全行員工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)控和案件防范工作的重要性和緊迫感。
2、堅(jiān)持立足源頭，抓綜合治理，提高內(nèi)控管理水平。堅(jiān)持從預(yù)防著手，積極構(gòu)建依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的案防機(jī)制，不斷營(yíng)造內(nèi)控文化氛圍，大力提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我支行認(rèn)真做好自查、自糾、整改、督查、總結(jié)報(bào)告等各階段工作。結(jié)合自查自糾活動(dòng)查擺的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展規(guī)章制度的評(píng)價(jià)和完善工作，把解決問(wèn)題、完善制度貫徹始終。以“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)自查工作為契機(jī)，提高對(duì)制度執(zhí)行的自控能力，自覺(jué)抵制各類違法、違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。
3、堅(jiān)持立足完善責(zé)任，抓風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)人員動(dòng)態(tài)管理。始終把內(nèi)控管理和案件防范當(dāng)作支行的中心工作來(lái)抓，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成了各員工互相配合、齊抓共管的內(nèi)控案防工作格局，使內(nèi)控案防工作相互制約，環(huán)環(huán)緊扣，職責(zé)分明，促使各個(gè)崗位員工時(shí)刻自我約束，保持警鐘長(zhǎng)鳴，在支行構(gòu)織了一張安全防范網(wǎng)絡(luò)。此外，我行還加強(qiáng)人員動(dòng)態(tài)管理。支行高度重視員工行為動(dòng)態(tài)管理工作，定期對(duì)員工不良行為進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)行為異常員工及時(shí)采取相應(yīng)措施，予以重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)員工不良行為進(jìn)行認(rèn)真排查、重點(diǎn)關(guān)注，并及時(shí)改正，實(shí)行責(zé)任到人制度。
4、堅(jiān)持立足嚴(yán)排細(xì)查，抓整改落實(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。正確把握和處理發(fā)展與管理的關(guān)系，越是發(fā)展越要規(guī)范，越是改革越要嚴(yán)格，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)管理、制度執(zhí)行、思想狀況進(jìn)行檢查監(jiān)督，同時(shí)采取突查、抽查等方式加大對(duì)柜員、信貸人員、理財(cái)經(jīng)理的檢查，使員工時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。注重從全面引深員工思想行為動(dòng)態(tài)管理工作入手，圍繞總行關(guān)注重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開(kāi)展防范工作，有效化解風(fēng)險(xiǎn)苗頭和隱患。
三、
系列重要講話精神、兩學(xué)一做，進(jìn)一步深化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是嚴(yán)重失職的觀念，自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，按照總行要求，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求的部署上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的引導(dǎo)，真正肩負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。
抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。首先結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，在認(rèn)真分析、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)總行黨委的要求，我支部年初制定了《二〇一九年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》、《二〇一九年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施細(xì)則》，分解落實(shí)責(zé)任，在落實(shí)上下工夫，及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，推進(jìn)落實(shí)，逐級(jí)簽訂了案件防控工作責(zé)任書(shū)，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)得到逐層逐級(jí)落實(shí)。同時(shí)與加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，明確各個(gè)崗位職責(zé)，切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。
等活動(dòng)，對(duì)黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到敬崗愛(ài)業(yè)，嚴(yán)于律己，干干凈凈做人，認(rèn)認(rèn)真真干事。四是將。
學(xué)習(xí)。
教育與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神同實(shí)際工作結(jié)合，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、理解和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性，年初簽訂《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范承諾書(shū)》，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度和規(guī)定，并對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行誡勉談話制度和打招呼制度，對(duì)容易產(chǎn)生權(quán)錢交易的熱點(diǎn)崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)通報(bào)。同時(shí)在實(shí)際工作中積極做好案件防控工作，今年支行與員工都簽訂了《案件防控目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確各有關(guān)責(zé)任人在案件防控中的責(zé)任目標(biāo)及考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，使我行員工從思想上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性有了高度的認(rèn)識(shí)，提高了員工的自保意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
我們將繼續(xù)在總行及同城管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)零售存款營(yíng)銷，加大存款拓展力度，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)，存貸聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮營(yíng)銷合力作用，爭(zhēng)取在今年的工作中有所突破！
以上述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作提出意見(jiàn)和建議，我將認(rèn)真。
總結(jié)。
和吸納，不斷充實(shí)和完善自己，在此，我向上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和全體同事表示真誠(chéng)的感謝和崇高的敬意！
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十七
年，我始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓進(jìn)取，努力做到不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人履職情況和廉潔自律情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升地質(zhì)勘查工作履責(zé)能力。
理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的基石?，F(xiàn)在新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題層出不窮。需要我們努力提高政治、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，不斷增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大和習(xí)近平同志系列講話精神。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用政治理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，做到了堅(jiān)持和貫徹黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本方針不動(dòng)搖，維護(hù)大局、服務(wù)大局不動(dòng)搖。二是加強(qiáng)廉潔自律理論和地勘業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。著力在業(yè)務(wù)理論和工作實(shí)踐兩個(gè)方面加強(qiáng)政治理論和地勘業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。廉潔自律理論主要學(xué)習(xí)新《全面從嚴(yán)治黨新規(guī)導(dǎo)讀》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等。對(duì)于收到的上級(jí)來(lái)文認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，精心安排落實(shí)，做到心中有數(shù)，便于指導(dǎo)和開(kāi)展工作。三是加強(qiáng)“不忘初心牢記使命”主題教育。堅(jiān)持學(xué)思踐悟，把學(xué)習(xí)的過(guò)程變成提升理論修養(yǎng)、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的過(guò)程。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二、明責(zé)擔(dān)當(dāng)，合力共為推進(jìn)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)。
年，我認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，創(chuàng)新工作方式，完善工作機(jī)制，扎實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。
(一)強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任。深入貫徹落實(shí)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”要求，率先帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，履行管黨治黨職責(zé)，回歸主業(yè)，全力聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，扎實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作要求，制訂《全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任清單》，明確19項(xiàng)監(jiān)督責(zé)任。逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，推動(dòng)壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任級(jí)級(jí)落實(shí)。
(二)堅(jiān)持抓常抓長(zhǎng)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)形成新常態(tài)。始終把落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為重要政治任務(wù)，在堅(jiān)持中深化，在深化中堅(jiān)持。抓重要節(jié)點(diǎn)。堅(jiān)持節(jié)前教育提醒、節(jié)中監(jiān)督檢查、節(jié)后問(wèn)責(zé)處理，每個(gè)節(jié)日前都發(fā)通知、明禁令，早教育、早提醒，節(jié)日期間對(duì)公款吃喝、公款旅游等問(wèn)題開(kāi)展監(jiān)督檢查，有效防止“節(jié)日病”和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)的發(fā)生。抓“關(guān)鍵少數(shù)”教育。專題學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》、廳、局有關(guān)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不力的通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人掌握黨紀(jì)黨規(guī)，明白履職不盡責(zé)后果，警醒領(lǐng)導(dǎo)干部要從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，防微杜漸，扎實(shí)履職，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。多形式融合抓教育。結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課，主題學(xué)習(xí)講黨紀(jì)、剖案例，經(jīng)常提醒黨員干部要廉潔從政，不忘初心，牢記使命，嚴(yán)守黨紀(jì)爭(zhēng)做合格黨員。
(三)創(chuàng)新教育方式，廉政預(yù)防工作取得新成效。充分利用各種載體，通過(guò)多種形式，強(qiáng)化廉政宣傳和廉政文化建設(shè)，努力打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。舉辦廉政教育知識(shí)講座，圍繞中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神、《準(zhǔn)則》和《條例》等廉政宣傳內(nèi)容，讓大家在看、想、猜的過(guò)程中寓教于樂(lè);運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)微信手段，通過(guò)“曝光臺(tái)”披露違法違紀(jì)典型案例，為全院干部職工“提神醒腦”;同時(shí)，我們還開(kāi)展了紅色基地教育，參觀警示教育基地等活動(dòng)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、健康和諧的發(fā)展氛圍。
四、存在的問(wèn)題及今后工作打算。
今年以來(lái)，雖然主動(dòng)作為，履行了監(jiān)督責(zé)任，但工作中也暴露出一些問(wèn)題：一是運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，措施還不夠有力;二是監(jiān)督力量的統(tǒng)籌運(yùn)用，雖形成合力，但推行還不夠順暢;三是個(gè)別干部職工廉潔意識(shí)不強(qiáng)。在今后的工作中，將從以下三個(gè)方面落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。
一是突出重點(diǎn)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育。結(jié)合理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》的學(xué)習(xí)。與警示教育基地聯(lián)系，通過(guò)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌監(jiān)督力量，發(fā)揮合力效應(yīng)。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)主要任務(wù)分工，監(jiān)督各部門落實(shí)制度，加大內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、共同參與的工作格局，形成監(jiān)督合力，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)督制度執(zhí)行力度。綜合運(yùn)用制度賦予的措施辦法，履行好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，為事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)力度，立足本職工作，突出主責(zé)主業(yè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步落實(shí)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十八
我是中國(guó)__銀行的一名非常非常普通員工。在__-__銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“中國(guó)__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握“_”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以書(shū)記為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)：
1、今年“中國(guó)__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)x行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇一
按照公司黨內(nèi)巡視工作的要求，現(xiàn)對(duì)20xx年前10個(gè)月的工作進(jìn)行述職，如有不當(dāng)、不足之處，敬請(qǐng)巡視組領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素質(zhì)。
今年以來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，深入學(xué)習(xí)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話精神，深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵和黨的十八大的精髓，深刻領(lǐng)會(huì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義和基本要求。今年以來(lái)參加黨委理論中心組的學(xué)習(xí)6次，參加公司組織的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部專題輔導(dǎo)班5次，自學(xué)政治理論文章22篇，寫下了4萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)筆記。
2、積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)查擺和整改“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問(wèn)題。
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件和材料，積極撰寫專題討論會(huì)發(fā)言提綱，帶頭開(kāi)展安全大排查活動(dòng)，通過(guò)自己查、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、集體幫等途徑，認(rèn)真查擺自己在“四風(fēng)一頑疾”方面存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性的進(jìn)行整改。
3、自覺(jué)加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，為員工群眾做出表率。
今年以來(lái)，我始終以黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足現(xiàn)在，注重點(diǎn)滴，自覺(jué)加強(qiáng)黨性和道德修養(yǎng)，誠(chéng)信做人，實(shí)在做事，積極支持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的工作，熱情團(tuán)結(jié)站內(nèi)同志認(rèn)真完成工作任務(wù)。在干好本職工作的同時(shí)，積極參加志愿奉獻(xiàn)活動(dòng)，站里廁所門把手壞了、澆花用的膠管壞了我主動(dòng)修，大雪過(guò)后我主動(dòng)幫助小區(qū)保潔人員掃雪除冰，四川雅安發(fā)生地震后我在次日就為災(zāi)區(qū)匯去捐款，上班途中發(fā)現(xiàn)有人出車禍竭盡全力施救。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了出色擔(dān)當(dāng)起監(jiān)督檢查的重任，盡快提高業(yè)務(wù)能力，我能夠帶頭學(xué)習(xí)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真開(kāi)展反違章知識(shí)的研究，認(rèn)真?zhèn)湔n給全站員工講授反違章知識(shí)，并利用業(yè)余時(shí)間歸納整理出600多條違章現(xiàn)象，為監(jiān)督檢查提供依據(jù)。
5、規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
為了整合資源，拉練隊(duì)伍，提高監(jiān)督效能，在全站試行按區(qū)塊開(kāi)展監(jiān)督檢查的新模式，初見(jiàn)成效。
6、認(rèn)真落實(shí)《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》，全面履行工作職責(zé)。
今年年初，為了使有感領(lǐng)導(dǎo)的理念落到實(shí)處，我制定了詳細(xì)的《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》并做好落實(shí)。截止目前，開(kāi)展下基層調(diào)研1次，帶頭制作培訓(xùn)課件并授課4次，帶隊(duì)開(kāi)展內(nèi)部hse體系審核10個(gè)單位，利用各種會(huì)議開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享11次，主動(dòng)和員工談心15次，對(duì)值班司機(jī)進(jìn)行安全提醒和教育21次，深入基層開(kāi)展安全觀察與溝通48次，審核修改各種計(jì)劃、總結(jié)、通報(bào)54份，先后帶領(lǐng)180人次參加監(jiān)督檢查59次，檢查基層單位96個(gè)次，檢查科室80個(gè)次，檢查基層站隊(duì)186個(gè)次，檢查班組245個(gè)次，檢查各種施工現(xiàn)場(chǎng)136個(gè)，查閱各種資料430份，與員工訪談788人次，發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題873個(gè)，為公司的安全環(huán)保生產(chǎn)盡到了一份力量。
7、關(guān)心職工，做職工的知心朋友。
我始終做到以站為家，熱心關(guān)心幫助站里的員工。員工有個(gè)思想波動(dòng)，我主動(dòng)與他們談心，員工親人患病我主動(dòng)到醫(yī)院和家中看望，員工的親人病故我跑前跑后，幫助張羅后事。為活躍員工的業(yè)余生活、凝聚力量，我能夠出主意、想辦法，積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)。
8、嚴(yán)于律己，自覺(jué)做到廉潔自律。
一年來(lái)，我能夠嚴(yán)格遵守國(guó)家法律和黨的紀(jì)律，自覺(jué)培養(yǎng)法律意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)，時(shí)刻用模范人物激勵(lì)自己，用反面典型警示自己，講誠(chéng)信，重慎獨(dú)，廉潔自律，努力用自己的言行為黨員干部爭(zhēng)光添彩。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我能夠嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和站內(nèi)制定的廉潔自律“十不準(zhǔn)”的.要求，不該拿的堅(jiān)決不拿，不該吃的堅(jiān)決不吃，不該要的堅(jiān)決不要，沒(méi)利用職權(quán)之便謀取過(guò)任何私利，始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，保持共產(chǎn)黨員的政治本色。
對(duì)照黨的十八大報(bào)告和新黨章，根據(jù)征求到的意見(jiàn)建議和自身反思，對(duì)個(gè)人存在的問(wèn)題和不足進(jìn)行了深刻剖析，概括起來(lái)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
口頭說(shuō)的多，實(shí)際做少的現(xiàn)象。在實(shí)際工作中沒(méi)有把理想信念和現(xiàn)實(shí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。三是黨性修養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不高。沒(méi)有從保持黨的先進(jìn)性和純潔性的高度加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉，不能經(jīng)常性地開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，自我要求離黨章的要求還有很大差距。
2、工作作風(fēng)有待于進(jìn)一步改進(jìn)。一是工作還不夠深入。雖然自己也能夠經(jīng)常深入到基層監(jiān)督檢查、了解情況，但還沒(méi)有真正撲下身子，帶著問(wèn)題到基層調(diào)查研究少，取得第一手資料少，對(duì)公司監(jiān)督工作整體現(xiàn)狀缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握。二是工作不扎實(shí)。在工作上存在布置工作多，檢查落實(shí)少的問(wèn)題。過(guò)多注重形式，而忽略了內(nèi)容，過(guò)多重視完成任務(wù)，而輕視工作實(shí)效。工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體的實(shí)干精神還不夠強(qiáng)，抓落實(shí)的力度還不夠。三是工作方法缺乏創(chuàng)新。工作循規(guī)蹈矩，按部就班，存在依賴思想，滿足于與現(xiàn)狀，在工作的方式方法上沒(méi)能進(jìn)行深入的思考，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新精神。
3、能力水平有待于進(jìn)一步提高。一是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)抓的不緊，缺乏刻苦鉆研精神，對(duì)hse監(jiān)督管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求掌握的不全面。二是管理和領(lǐng)導(dǎo)方面的經(jīng)驗(yàn)還不足，工作思路有一定的局限，在組織協(xié)調(diào)處理問(wèn)題時(shí)考慮的不夠全面，把握全局的能力還不夠強(qiáng)，能力水平還不能完全滿足hse監(jiān)督工作的需要。
對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真地進(jìn)行整改，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神和黨的群眾路線教育活動(dòng)的要求，嚴(yán)格遵守新黨章的規(guī)定，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，努力發(fā)揮好副職助手的作用。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我將堅(jiān)持在學(xué)中干，在干中學(xué)，做到思想上不斷進(jìn)步，觀念上不斷更新，工作上不斷創(chuàng)新。要在提高學(xué)習(xí)能力上下功夫，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論創(chuàng)新的最新成果，以科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和鍛煉。堅(jiān)定理想信念，牢記黨的宗旨，敢于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，誠(chéng)實(shí)守信，聯(lián)系群眾，開(kāi)拓進(jìn)取的良好作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，追求高尚的道德情操。自覺(jué)維護(hù)黨的形象，維護(hù)黨員干部形象。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，多深入基層、深入群眾，真心實(shí)意為他們解決實(shí)際問(wèn)題，竭盡所能為他們排憂解難，把公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的要求落實(shí)到行動(dòng)上。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，恪盡職守，克服知足保守、等領(lǐng)導(dǎo)安排工作的思想狀態(tài)，當(dāng)好副手，扎扎實(shí)實(shí)做好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，以積極的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中。
四是進(jìn)一步提高自身的能力水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，深入掌握hse監(jiān)管的標(biāo)準(zhǔn)和要求，轉(zhuǎn)變觀念，勤于思考，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，努力探索領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，盡快適應(yīng)新形勢(shì)下hse監(jiān)督工作的需要。
正確對(duì)待權(quán)力、金錢、名利，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線，為黨員和群眾做出表率。
以上匯報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評(píng)意見(jiàn)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇二
報(bào)告在職場(chǎng)中已經(jīng)不再是罕見(jiàn)的東西，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式，客觀反映工作情況。以下是小編收集整理的銀行員工個(gè)人履職情況報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將20__年工作情況具體總結(jié)如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。
20__年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò)；在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元，其中：基金_萬(wàn)元，保險(xiǎn)_萬(wàn)元，銀行卡_萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶工作。
我在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶，用真情維護(hù)老客戶，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷，讓老客戶對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶持續(xù)購(gòu)買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶。
在日常一線前臺(tái)柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；把真情融入對(duì)客戶的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠(chéng)度。
20__年，我切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：___。
20__年_月_日。
本人__，任職于__支行__分理處，擔(dān)任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營(yíng)業(yè)室，擔(dān)任綜合柜員一職。在去年一年的工作中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名優(yōu)秀__員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。自覺(jué)遵守__的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡己所能努力完成各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：
(一).加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)與政治理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。入職來(lái)本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;并自覺(jué)學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。我在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，為更好地適應(yīng)各個(gè)崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二).做到優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，所以我的一言一行都代表著__的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，為客戶提供微笑服務(wù)，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
(三).大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)。在民眾的八個(gè)月里，我一共開(kāi)卡17個(gè)，短消息服務(wù)15個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀5個(gè);在營(yíng)業(yè)室的四個(gè)月里，我一共開(kāi)卡15個(gè)，短消息4個(gè)，個(gè)人網(wǎng)銀1個(gè)，企業(yè)網(wǎng)銀4個(gè)。我積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入，提高電子渠道分流率，用最少的成本，為我行創(chuàng)造最大的效益。
(四).增強(qiáng)安全意識(shí)，防控風(fēng)險(xiǎn)。銀行作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，在主抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，更需要防控風(fēng)險(xiǎn)，時(shí)刻不忘安全的重要性。在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，確定每一筆業(yè)務(wù)的真實(shí)性及可靠性，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
二、存在的主要問(wèn)題：
最主要是擁有的知識(shí)水平不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，新業(yè)務(wù)不斷面世，新系統(tǒng)不斷上線，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高自身業(yè)務(wù)水平。對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)以及新知識(shí)。必須熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策，以適應(yīng)不斷變化發(fā)展的市場(chǎng)。我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
三、今后設(shè)想：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，市場(chǎng)在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的事物出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)水平，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)行銀行員工，能夠勝任不同的崗位，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)__的激情和熱情，為我熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。我相信，20__年的工作會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階，會(huì)取得更大的成績(jī)！
我從20__年1月14日正式獨(dú)立盯柜開(kāi)始，到今天整整20__年，其間在營(yíng)業(yè)部大廳5號(hào)窗口一年，在沃德一號(hào)窗口一年，即服務(wù)過(guò)低端大眾客戶，也服務(wù)過(guò)高端沃德客戶，通過(guò)兩年的前臺(tái)先進(jìn)服務(wù)和理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷，我總結(jié)了以下三條體會(huì)：
第一、打造自身的服務(wù)品牌。
營(yíng)銷大師菲利普科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：三流的營(yíng)銷賣產(chǎn)品，二流的營(yíng)銷賣服務(wù)，一流的營(yíng)銷賣自己。當(dāng)我們羨慕人家又出一大單的時(shí)候，我們首先想想自己是否已經(jīng)形成了專屬自己的服務(wù)風(fēng)格和服務(wù)品牌。與客戶建立信賴關(guān)系是非常困難的一件事，但是一旦這種信賴關(guān)系建立起來(lái)，你就是把一塊石頭賣個(gè)鉆石價(jià)給他，他也會(huì)欣然接受。
我剛到沃德的時(shí)候，很多沃德客戶都不認(rèn)可我，即使我這個(gè)窗口空著，旁邊同事的窗口忙著，客戶寧可在旁邊排隊(duì)等也不愿意找我辦業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)我也非常郁悶。后來(lái)經(jīng)過(guò)一兩次體驗(yàn)，許多客戶覺(jué)得這個(gè)小伙子也不錯(cuò)，辦業(yè)務(wù)也挺快，懂得也不少。許多客戶同我之間走出了一條從試著接觸開(kāi)始，到開(kāi)始建立信任，再到逐漸加深信賴，最后到基本完全信賴的關(guān)系之路。
我有一個(gè)客戶張先生，是我行一位同事的愛(ài)人，在一家大型合資企業(yè)擔(dān)任主要領(lǐng)導(dǎo)，之前聽(tīng)老同事說(shuō)這位客戶不太容易接觸。每次來(lái)辦業(yè)務(wù)總是急匆匆地，稍有人排隊(duì)，就不高興，辦完立刻就走，多一秒鐘也不停留。通過(guò)幾次辦業(yè)務(wù)和他接觸，我發(fā)覺(jué)這位先生不是難以接觸，而是覺(jué)得和我們銀行前臺(tái)人員只是提供現(xiàn)金服務(wù)的，沒(méi)有什么深度。和我們交流根本獲得不了任何有價(jià)值的東西，用他的話說(shuō)，我們只不過(guò)是一群“數(shù)鈔票的”。
夏天有一天，這位張先生又來(lái)沃德辦業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)他那天穿的t恤衫比較特別，不像以前他低調(diào)奢華的穿衣風(fēng)格，就是一件普通白色t恤衫，上面印了“mitsloan”幾個(gè)字母。我知道這是麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的簡(jiǎn)稱，我就詢問(wèn)了一句，我說(shuō)：“張先生，這件t恤衫是不是您麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院的朋友送您的?”他當(dāng)時(shí)吃了一驚，說(shuō)：“你還知道這個(gè)?”我說(shuō)：“是呀，我還曾經(jīng)在網(wǎng)上自學(xué)過(guò)它的開(kāi)放性課程?！彼f(shuō)：“那是我在清華讀emba時(shí)，到麻省理工大學(xué)斯隆管理學(xué)院交流訪問(wèn)時(shí)，學(xué)員發(fā)給我們的，我比較珍惜，就帶回國(guó)內(nèi)來(lái)了，小伙子，你是第一個(gè)認(rèn)出這件衣服出處的人。”之后我們又聊了二十多分鐘關(guān)于mba學(xué)習(xí)的事情，他才離開(kāi)，從此以后他每次來(lái)再也不像以前的樣子，而是客客氣氣的。
信賴感的取得也許需要十幾二十次的接觸，花幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)的時(shí)間，但是毀掉它也許只需要五分鐘。因此，我像珍惜自己的眼睛一樣珍惜客戶對(duì)我的信賴。
第二、銀行前臺(tái)柜員切忌過(guò)度熱情，容易使客戶感覺(jué)不真誠(chéng)。
如果對(duì)你沒(méi)有好處，憑什么放者你們銀行的定期存款你攔著不讓辦，非得讓我買保險(xiǎn)?當(dāng)客戶有了這種想法，不管我們?cè)僭鯓訜崆闋I(yíng)銷，客戶只會(huì)更加反感，有素質(zhì)的客戶可能會(huì)說(shuō)：“那好，我回去再了解一下，考慮考慮?！彼刭|(zhì)稍差的客戶就罵了：“說(shuō)存定期就存定期，你哪兒那么多廢話?？旖o老子辦！”一天遇到兩三個(gè)這樣的客戶，將嚴(yán)重影響心情和工作業(yè)績(jī)。
最后，奉勸諸位營(yíng)銷要量力而行，會(huì)計(jì)人員考核的主要標(biāo)準(zhǔn)是業(yè)務(wù)量和后督系統(tǒng)差錯(cuò)率，營(yíng)銷占的比重不過(guò)3%，換句話說(shuō)，你賣一個(gè)億的保險(xiǎn)，但是你的業(yè)務(wù)憑條上，客戶簽錯(cuò)倆名字，就什么都不是了。因此千萬(wàn)不要顧此失彼，干活干成個(gè)四不像，挺可悲的。
我叫趙政友，現(xiàn)任南臺(tái)所所長(zhǎng)。過(guò)去的20__年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
20__年是南臺(tái)所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。
一，服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。
二，大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。
存款是立行之本，沒(méi)有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣。盡管南臺(tái)所20_年新增存款4000多萬(wàn)，但我們有決心一切從零開(kāi)始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái)，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。
管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。
在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí)，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)建行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20__年_月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__分行__支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名__行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示__行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在__行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示__行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到__行人的真誠(chéng)，感受到在__行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
述職人：__。
20__年_月_日。
_年我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了_支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)_支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。首先，我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)參加區(qū)直機(jī)關(guān)工委黨校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨，對(duì)黨的_提出全面奔小康的遠(yuǎn)景目標(biāo)充滿期望，學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。同時(shí)為了提高自身的科學(xué)理論水平，我通過(guò)成人高考參加了_大學(xué)的本科函授教育，平時(shí)也自學(xué)電腦知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，電腦使我的生活過(guò)得充實(shí)起來(lái)。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)，在大家的共同努力下，客戶們都認(rèn)為_(kāi)分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來(lái)這里開(kāi)立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶有200多個(gè)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為:。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
20__年初崗位調(diào)劑現(xiàn)在的我由一個(gè)普通員工成為一位主管會(huì)計(jì)，壓力也相應(yīng)的增加了！羨慕的眼神、支持和贊成的話也聽(tīng)了很多！而我到覺(jué)得沒(méi)甚么，心里比較平靜，心中仿佛也沒(méi)有甚么可喜悅的！多是由于上學(xué)就當(dāng)過(guò)班干部，工作后也有從事過(guò)管理的崗位。又是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)新的開(kāi)始銀行會(huì)計(jì)工作總結(jié)，確切是個(gè)鍛煉人的機(jī)會(huì)！
一、加深了對(duì)銀行價(jià)值最大化的理解。
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過(guò)公道經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分斟酌資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系，我們銀即將成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的銀行確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。實(shí)在質(zhì)就是要求我們銀行能延續(xù)保持優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。通俗的講，是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)往賣得到的價(jià)值最大化。作為現(xiàn)代貿(mào)易銀行，必須建立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深入熟悉和領(lǐng)會(huì)價(jià)值最大化理念的精華，價(jià)值最大化克服和避免了范圍最大化、質(zhì)量最大化目標(biāo)的狹隘;價(jià)值最大化也不同于利潤(rùn)最大化，它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀態(tài)，也斟酌了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿Γ诒ＷC企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值最大它不但計(jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)本錢，也綜合斟酌了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一。并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的有效途徑。，在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上到達(dá)領(lǐng)先水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上到達(dá)同業(yè)領(lǐng)先水平;建立全面的價(jià)值觀，能夠?yàn)楣蓶|、客戶、員工和社會(huì)等利益相干者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式練習(xí)不同于競(jìng)技比賽、軍事練習(xí)。胡蝶效應(yīng)的深入教訓(xùn)，引發(fā)的反思是我行推行六西格瑪管理的必要。它是一種培訓(xùn)，是一種通過(guò)每個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)本身的心里障礙從而取得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以先行后知而區(qū)別與其他培訓(xùn)，精華就在于參與后的交換和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展練習(xí)給我感悟最深的是一個(gè)人的氣力是有限的，團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的，1+12！。一個(gè)人不可能完善，但團(tuán)隊(duì)可以;每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路其實(shí)不平坦，困難和挑戰(zhàn)無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。
三、摹擬銀行演練。
在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力，這才是唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)。通過(guò)四天的貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)演練，使我們近間隔地親身感受和了解了西方股份制貿(mào)易銀行的運(yùn)作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了貿(mào)易銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。從戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略的制定，到根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、證券投資、財(cái)務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每個(gè)戰(zhàn)略步驟的具體實(shí)施;使我們真正體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下規(guī)避和控制風(fēng)險(xiǎn)，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓(xùn)、搶占市場(chǎng)、爭(zhēng)得先機(jī)，努力實(shí)現(xiàn)銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。摹擬銀行演練收獲頗多，感慨最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深入的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
摹擬演練的終究結(jié)果反映在各家摹擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的摹擬演練中，我們親身體驗(yàn)了如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中往權(quán)衡范圍擴(kuò)大、尋求利潤(rùn)、資本對(duì)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的束縛和資金活動(dòng)性的關(guān)系;體驗(yàn)了他們之間相互矛盾又相互依存的運(yùn)動(dòng)進(jìn)程，理解了要實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)必須以博弈的方法往尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深入的領(lǐng)悟了價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、活動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度同一;價(jià)值最大化不但是衡量業(yè)績(jī)的指標(biāo)，更是生存發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)而將其貫串于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終;而以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益束縛機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績(jī)效評(píng)價(jià)和是價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)核心機(jī)制。
2、明確了銀行管理的目標(biāo)。
銀行管理的目標(biāo)是要確定如何實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，成為延續(xù)高效的銀行。而延續(xù)高效銀行不會(huì)為了一時(shí)的高利潤(rùn)而接受較高的風(fēng)險(xiǎn)，而只在限定的風(fēng)險(xiǎn)承受范圍內(nèi)展開(kāi)業(yè)務(wù);不會(huì)為了更快的賺錢而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標(biāo)和方向的穩(wěn)定性;不會(huì)常常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅(jiān)持按部就班，重視長(zhǎng)時(shí)間治理。
3、戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)影響成敗的深入教訓(xùn)。
在摹擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操縱失誤，致使了8個(gè)億的搭橋貸款利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收進(jìn)損失，一系列的連鎖反應(yīng)直接影響了戰(zhàn)略目標(biāo)的終究實(shí)現(xiàn)高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0。5%，，他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得略微好一些，而終究的結(jié)果兩者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是生命線。而風(fēng)險(xiǎn)防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上員工的履職盡責(zé)能力，這是六西格瑪精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)所在。
四、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真理。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國(guó)管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話：人們會(huì)往做遭到嘉獎(jiǎng)的事情。以人為本是做領(lǐng)導(dǎo)的真理。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：人的思想觀念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或出色的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，構(gòu)成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)役力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)不但具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具有一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作題目。
本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。
二、進(jìn)入角色，認(rèn)真履職。
作為一名營(yíng)業(yè)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì)、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷與簽約管理工作。
(1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營(yíng)銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展;個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴;維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng)。
(2)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷的積極性有了較大的提高。
(3)積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷工作，開(kāi)發(fā)新客戶，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn)、指導(dǎo)、宣傳、營(yíng)銷，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象。
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強(qiáng)管理、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營(yíng)業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及明年工作計(jì)劃。
本人在一年中雖取得了不少成績(jī)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng)。在20__年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè)，通過(guò)自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足。
以上是本人的述職報(bào)告，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇三
一年來(lái)，_x統(tǒng)計(jì)局，為了更加進(jìn)一步搞好我局_工作，不斷加強(qiáng)_工作領(lǐng)導(dǎo)，按照市_工作的總體要求：在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化_意識(shí)，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)技術(shù)防范，規(guī)范_管理，加大_查處力度，落實(shí)_責(zé)任，抓好_工作軟硬建設(shè)，提升全局_工作水平，充分發(fā)揮_工作“保安全、保發(fā)展、促和諧”的服務(wù)保障作用。在市委_局的評(píng)比中，獲得“先進(jìn)集體”稱號(hào)。現(xiàn)將一年來(lái)的_工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)_領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制
認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)《_法》等_法律法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高職工_意識(shí)和思想素質(zhì)，來(lái)提高涉密人員、機(jī)關(guān)干部的_防范意識(shí)，樹(shù)立國(guó)家安全觀念，做到警鐘長(zhǎng)嗚。明確分工，落實(shí)責(zé)任，細(xì)化工作措施，不斷完善齊抓共管工作機(jī)制。建立了以局長(zhǎng)負(fù)責(zé)全局的_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)科室的_工作。
二、加強(qiáng)_管理、完善_管理制度
進(jìn)一步規(guī)范_管理工作，完善_工作制度，強(qiáng)化管理機(jī)制，不斷提高防范意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)防涉密信息上網(wǎng)，堅(jiān)決杜絕“一機(jī)兩用”現(xiàn)象。開(kāi)展了_工作定期和不定期檢查，堵塞了泄密漏洞的發(fā)生。
三、完善系統(tǒng)?提高防范能力
加強(qiáng)涉密計(jì)算機(jī)、信息系統(tǒng)登記備案管理;做好涉密計(jì)算機(jī)及涉密網(wǎng)絡(luò)和電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)_管理;做好移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)備案管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行“涉密信息不上網(wǎng)、上網(wǎng)信息不涉密”的規(guī)定，本著“誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，安排具體人員負(fù)責(zé)做好電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)涉密信息安全工作。同時(shí)，做好復(fù)印機(jī)和廢舊文件的管理登記工作。
四、強(qiáng)化管理，健全并完善各項(xiàng)制度，
認(rèn)真落實(shí)安全防范措施認(rèn)真做好_防范工作，不斷建立、健全、修改、完善各項(xiàng)_工作制度，確保內(nèi)部資料安全。與新進(jìn)入統(tǒng)計(jì)局的人員簽定了_承諾書(shū)。堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)辦公室的經(jīng)常性管理。辦公室內(nèi)不亂放文件資料、報(bào)表，對(duì)需保留的文件、資料、報(bào)表應(yīng)按規(guī)定及時(shí)立卷歸檔，移交檔案室;對(duì)需銷毀的文件、資料、報(bào)表，按照_制度規(guī)定，由局辦公室統(tǒng)一安排到指定地點(diǎn)銷毀。認(rèn)真貫徹和落實(shí)_工作責(zé)任制，嚴(yán)格遵守_制度規(guī)定，人人做自覺(jué)遵守和不泄露國(guó)家機(jī)密。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇四
為確保一方安寧，確保學(xué)校安全，確保師生平安，我們學(xué)校長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)把安全工作當(dāng)作重中之重的工作，當(dāng)作天大的事在抓。我們成立了安全工作專班，，經(jīng)常定期對(duì)校園安全工作進(jìn)行大排查，不定期地勤于小查。近期，我們學(xué)校的安全管理專班又對(duì)整個(gè)校園的校舍進(jìn)行了一次完全的自查?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告以下：
組長(zhǎng)：xxx。
副組長(zhǎng)：xxx。
組員：xxx。
1、加強(qiáng)宣傳力度。我們?cè)谛@醒目處書(shū)寫了固定的安全標(biāo)語(yǔ)，如學(xué)校無(wú)小事，安全大于天、安全工作年年抓、月月抓、日日抓、時(shí)時(shí)抓等。
2、、管理到位，常抓重點(diǎn)。
對(duì)校園校舍安全隱患常常性進(jìn)行排查，監(jiān)控并整改。學(xué)校安全工作做到了長(zhǎng)抓不懈。最近，我們通過(guò)校舍安全自查，發(fā)現(xiàn)了一些題目，特向教育總支匯報(bào)：
(1)我們學(xué)校的綜合樓墻體嚴(yán)重裂縫，估計(jì)屬于c級(jí)危房。
(2)我們教學(xué)樓的東墻由于地基太虛致使墻體從一樓到四樓出現(xiàn)明顯裂縫。
(3)我們校園的`西部圍墻由于預(yù)制板廠的載重車輛常常在圍墻外穿行，致使圍墻嚴(yán)重傾斜并出現(xiàn)多處裂縫。
(4)我們留守中心的西邊平房面積比較大。這一棟平房包括留守學(xué)生的食堂操縱間、就餐大廳、蘊(yùn)藏室、學(xué)生開(kāi)水房、浴室等，是師生天天必須幾次光臨的場(chǎng)所。然而，這地方卻不能給人以安全感。由于這棟平房的屋面行橋太小，人字架看上往也不很牢固，瓦面出現(xiàn)波浪形，布瓦稀疏地蓋著，一到下雨天屋內(nèi)就成了河。
以上危墻和危房都急需維修，而且修繕資金不會(huì)是個(gè)小數(shù)目。而我們學(xué)校卻無(wú)財(cái)力解決題目，希冀我們的教育總支能協(xié)助我們學(xué)校，自查報(bào)告爭(zhēng)取危改專項(xiàng)資金解決為盼!
總之，學(xué)校安全工作是頭等大事，我們必須長(zhǎng)抓不懈。我們的安全管理必須做到制度化、規(guī)范化、具體化、常?；?。
施，積極推動(dòng)。二是不斷加強(qiáng)本身修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)和自我束縛能力，筑牢防腐倡廉的思想防線。三是在分管的就業(yè)、解困、職業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)民工工作中，建立完善各項(xiàng)制度和良性工作機(jī)制，對(duì)就業(yè)資金的安排使用嚴(yán)格按政策執(zhí)行，加夸大查核實(shí)，對(duì)資金的撥付實(shí)行集體會(huì)審，從源頭上、制度上管好了重點(diǎn)工作。四是管好家屬和身邊的工作職員，嚴(yán)禁借工作之機(jī)行個(gè)人之便，謀個(gè)人私利。四是對(duì)個(gè)別干部職工一旦有不良偏向，及時(shí)進(jìn)行交心談心和批評(píng)教育，宏揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)。
回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐和思想實(shí)際，固然較好地履行了工作職責(zé)，獲得了一些成績(jī)，但也存在著一定不足：一是學(xué)習(xí)需要進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)會(huì)議較多，事務(wù)性工作較多，在學(xué)習(xí)的時(shí)間方面保證不夠。二是在批評(píng)同道方面，有時(shí)礙于面子，沒(méi)有及時(shí)嚴(yán)厲地批評(píng)教育。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步克服不足，不斷完善和進(jìn)步自己。進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步本身素質(zhì);進(jìn)一步解放思想，大膽創(chuàng)新工作;進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，建立服務(wù)意識(shí);進(jìn)一步建立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建***勞動(dòng)保障;進(jìn)一步建立廉潔自律意識(shí)，增強(qiáng)據(jù)腐防變的能力。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活似彈指一揮間，從剛踏出學(xué)校大門時(shí)的失落與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的從容，坦然。我知道，這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換。
實(shí)習(xí)期間，對(duì)于任何工作本著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，讓我在實(shí)習(xí)生活中收獲很多。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外，更重要的是得益于大學(xué)四年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)生活，給我的是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，但對(duì)于邁向社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！俺缘目嘀锌?，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。在今后，繼續(xù)努力拼搏，抓住每一個(gè)機(jī)遇，迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，相信自己一定會(huì)演繹出精彩的一幕。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很茫然，不知道要做些什么，領(lǐng)導(dǎo)叫做什么，我們就做什么，最開(kāi)始的時(shí)候就是訂一些文件，發(fā)放開(kāi)會(huì)的文件，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)，倒茶水這些都是很簡(jiǎn)單的任務(wù)，我們都很用心的去完成。剛開(kāi)始的入職培訓(xùn)教會(huì)了我們很多職場(chǎng)的必要知識(shí)，并在這個(gè)過(guò)程中結(jié)識(shí)了很多新的朋友，讓我對(duì)這個(gè)大家庭倍感親切。我們?cè)诠緦?shí)習(xí)的一共有8個(gè)人，大家不是每天都很忙，也不是每天都有事情要做，很多時(shí)候我們都呆在辦公室里，一呆就是一整天，直到下班。培訓(xùn)回來(lái)來(lái)到綜合服務(wù)隊(duì)，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作非常重視，為我們合理安排了在服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月在綜合服務(wù)隊(duì)的實(shí)習(xí)讓我們收獲頗豐。
通過(guò)大學(xué)的學(xué)習(xí)我的能力明顯的得到了提高。懂得了運(yùn)用正確的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)還要注重獨(dú)立思考。在今后的工作中我將更加重視自己的.學(xué)習(xí)，把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)積極地與實(shí)際工作相結(jié)合，從而使學(xué)習(xí)和實(shí)踐融為一體。在今后的工作當(dāng)中我也要進(jìn)一步充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，為自己更好的適應(yīng)工作打下良好的基礎(chǔ)。
進(jìn)入工作單位以后，我認(rèn)識(shí)到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進(jìn)，思想上的進(jìn)步也是必不可少的。作為當(dāng)代青年，我們要為祖國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。因此在隊(duì)里實(shí)習(xí)期間，我以一位正式職工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高工作能力和自身素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)期間，我們分別在綜合服務(wù)隊(duì)的五個(gè)班進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，在每個(gè)崗位上我都學(xué)到了很多。其中對(duì)我最強(qiáng)烈的觸動(dòng)是隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事高度的工作責(zé)任心和韌力。在與各位同事相處的兩個(gè)月期間，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作技能，更重要的是學(xué)習(xí)大家對(duì)于工作的積極態(tài)度。相信擁有這樣具有很多富有強(qiáng)大責(zé)任心的職工，我公司一定將迎來(lái)更多的輝煌。
實(shí)習(xí)期間，我從末出現(xiàn)無(wú)故缺勤，勤奮好學(xué)，謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽(tīng)取各位同事的指導(dǎo)，對(duì)于別人提出的工作建議虛心聽(tīng)取并仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，努力學(xué)到把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，盡力做到理論和實(shí)際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅(jiān)持一條原則：要么不做，要做就要做最好。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇六
自工作以來(lái)，自己以“樂(lè)觀、認(rèn)真、敬業(yè)、坦誠(chéng)、合作”為工作準(zhǔn)則，在政治思想、業(yè)務(wù)水平上有所提高。工作中也取得些微不足道的成績(jī)，這與大家的支持與幫助是分不開(kāi)的。
1.專業(yè)理論學(xué)習(xí)欠缺。在工作之余學(xué)習(xí)了一些業(yè)務(wù)知識(shí)，但對(duì)教育教學(xué)理論書(shū)籍閱讀很少，對(duì)當(dāng)今教育前沿理論和相關(guān)教育教學(xué)問(wèn)題了解不多，導(dǎo)致教學(xué)思想解放不夠，對(duì)學(xué)校教學(xué)引領(lǐng)不夠理解提高。
2.推進(jìn)課程改革力度弱。在推進(jìn)課程改革的今天，填鴨式教學(xué)模式，優(yōu)化重組課堂結(jié)構(gòu)，構(gòu)建高效課堂、快樂(lè)輕松的學(xué)習(xí)新框架勢(shì)在必行。由于自身理論的欠缺和思想禁錮，執(zhí)行課程改革推進(jìn)力度不大，傳統(tǒng)教學(xué)仍占據(jù)課堂的主導(dǎo)地位。本人對(duì)教育教學(xué)理論缺少真正的認(rèn)知，經(jīng)驗(yàn)型的教學(xué)缺少系統(tǒng)的梳理和專業(yè)引領(lǐng)，因而出現(xiàn)教學(xué)中重知識(shí)、輕能力，重解題、輕規(guī)律的現(xiàn)象，導(dǎo)致題海戰(zhàn)術(shù)、等不規(guī)范的教學(xué)行為出現(xiàn)。
3.深入課堂不夠。每學(xué)期期雖能堅(jiān)持聽(tīng)課15節(jié)以上，但與自己的目標(biāo)和學(xué)校要求還有差距。對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，未能全部深入掌握。
4.師生交流不多。面對(duì)學(xué)生個(gè)人的工作定位不準(zhǔn)。好像什么事都應(yīng)負(fù)責(zé)，又好像什么事都與我無(wú)關(guān)。每天都要處理日?，嵥槭聞?wù)，導(dǎo)致除上課，聽(tīng)課外，在辦公室坐的時(shí)間較多，進(jìn)入教室學(xué)生交流時(shí)間少，對(duì)學(xué)生的想法了解不夠，工作重點(diǎn)不突出。
2.推進(jìn)高效課堂改革。把學(xué)生主動(dòng)推向自主學(xué)習(xí)的主體地位，堅(jiān)持高效課堂模式教學(xué)，不但公開(kāi)課用這個(gè)模式，平常課也要用這個(gè)模式，不但新課用這個(gè)模式，習(xí)題課、復(fù)習(xí)課、評(píng)析課也要用這個(gè)模式，發(fā)揮教師個(gè)性，尊重教師獨(dú)特的風(fēng)格。教學(xué)處進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)檢查督促，加強(qiáng)高效課堂教學(xué)模式。
3.進(jìn)一步深入課堂、深入學(xué)生。在完成日常工作事務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參加科組教研活動(dòng)，與教師和學(xué)生加強(qiáng)交流，深入了解教育教學(xué)情況，為改進(jìn)工作掌握真實(shí)材料。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇七
除了做好本職工作以外，我對(duì)學(xué)校的發(fā)展不夠關(guān)注，工作缺乏主動(dòng)性，常常是上完課改完作業(yè)就離開(kāi)了，很少與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通交流，常常囿于自己個(gè)人的天地，追求一種平靜而單純的生活，倒也怡然自得。通過(guò)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我知道這是一種自私的本位主義思想。
理想主義思想常占據(jù)我的內(nèi)心，使我對(duì)一些不合理的現(xiàn)象深惡痛絕，導(dǎo)致我只能“冷眼向陽(yáng)看世界”。在對(duì)學(xué)生的教育管理上，對(duì)于一些行為習(xí)慣較差、品行不端的學(xué)生，我有些缺乏耐心，做學(xué)生的思想工作不夠深入，轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的工作還需繼續(xù)努力。
科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展。可我在很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，都只是在盡職盡責(zé)的工作，力求把課上好，把學(xué)生管好，不出什么差錯(cuò)就滿足了，從根本說(shuō)缺乏專業(yè)發(fā)展意識(shí)。學(xué)無(wú)止境，教亦無(wú)止境，走近教育大師時(shí)，才發(fā)現(xiàn)自己的淺薄。專業(yè)發(fā)展，是一個(gè)教師成長(zhǎng)的命脈。缺失專業(yè)發(fā)展，我們便只能淪為一個(gè)名副其實(shí)的“教書(shū)匠”，干一輩子重復(fù)勞動(dòng)。
堅(jiān)持是一種品質(zhì)，繩鋸木斷、水滴石穿，并不是由于力量強(qiáng)大，而是能堅(jiān)持不懈?？晌艺狈@種品質(zhì)。我做事情總是忽冷忽熱，屬于“看了激動(dòng)，聽(tīng)了感動(dòng)，回去不動(dòng)，想起來(lái)一陣子干幾天，放下了長(zhǎng)時(shí)間埋怨”的典型。每天堅(jiān)持讀書(shū)做不到，堅(jiān)持寫日志做不到……這都是不求進(jìn)取的惰性思想在作怪。行動(dòng)才有收獲，堅(jiān)持才有奇跡，道理最簡(jiǎn)單，可做起來(lái)卻很難。
曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習(xí)乎?”教學(xué)中的反思是十分重要的，可讓我們盡快成長(zhǎng)起來(lái)，而一個(gè)人，不經(jīng)過(guò)不斷的反思，就很容易盲目，容易自大，他的思想，只能是別人思想的跑馬場(chǎng)。教學(xué)反思，最好的方法是勤寫教學(xué)日志。遺憾的是，自己在現(xiàn)實(shí)生活中忙忙碌碌，并未做到。
鑒于以上不足，在以后的工作中，我將從以下幾方面嚴(yán)格要求自己：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。以科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，注重專業(yè)發(fā)展，多讀專業(yè)書(shū)籍，多反思自己的教學(xué)，勤寫教育隨筆，讓發(fā)展落到實(shí)處。
2、確立楷模，錘煉堅(jiān)持的品質(zhì)，逼迫自己去努力，堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持到底!
3、工作更加積極主動(dòng)，積極關(guān)注學(xué)校發(fā)展。
4、對(duì)待學(xué)生力求“以人為本”，播種愛(ài)，收獲愛(ài)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇八
在日常生活中，我們都不可避免地要接觸和使用報(bào)告，隨著時(shí)間的推移，員工也到了寫工作述職報(bào)告的時(shí)候了。以下是小編收集整理的員工履職情況個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
工作已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了，從我一開(kāi)始當(dāng)幼兒園教師到此刻已經(jīng)有十六個(gè)年頭了，在這么些年中，我大大小小的事情經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次，有令我開(kāi)心也有令我惱怒的.事情，可是總算是熬過(guò)來(lái)了。在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的大風(fēng)大浪之后，__年我擔(dān)任了__幼兒園園長(zhǎng)。
作為一個(gè)幼兒園園長(zhǎng)，工作職責(zé)和付出已經(jīng)比一個(gè)普通的教師大多了，這就需要我不斷的努力了，才能將我們幼兒園的工作做好。作為幼兒園園長(zhǎng)，我深感自我肩負(fù)的職責(zé)，時(shí)刻不敢松懈自我的學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，又一年結(jié)束了，回顧一年來(lái)的工作，我?guī)ьI(lǐng)教師們立足本園，了解自身，擺準(zhǔn)位置，依靠自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造出適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園內(nèi)外的辦園資源，盡可能人盡其能，物盡其用，財(cái)盡其力，增強(qiáng)辦園實(shí)力，構(gòu)成辦園特色?，F(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。
我堅(jiān)持深入教學(xué)第一線，堅(jiān)持看課、評(píng)課、議課，積極參加教學(xué)研討活動(dòng)。在日常工作中，關(guān)心全體教師，作風(fēng)民主，幼兒園的重大事情如財(cái)務(wù)、人事等，均廣泛征求教師們的提議，并且幼兒園的重大開(kāi)支進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，粘貼在公開(kāi)欄內(nèi)，理解群眾監(jiān)督，教師反應(yīng)良好，班子全體成員在教師中享有較高的威信，幼兒園的各項(xiàng)工作穩(wěn)步向前推進(jìn)，起到了良好的社會(huì)反響。
2、辦園方向和管理機(jī)制。
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期工作計(jì)劃，我們堅(jiān)持保教并重的原則，依法辦園、依法治教，以美育建設(shè)的禮儀教育為抓手，創(chuàng)立“以美辦園、以美施教、以美育人”的辦園特色，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。各崗位進(jìn)行具體分工，職責(zé)到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)起每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。
3、隊(duì)伍建設(shè)與管理。
我園十分重視園風(fēng)建設(shè)。我們的做法是：“提倡人與人的交往中以誠(chéng)相待，在處理各類問(wèn)題時(shí)以工作為重，以個(gè)人感情為次?！痹诠ぷ髦斜M量做到多一點(diǎn)商量，少一些命令，將自我融身與教職工之中，營(yíng)造一個(gè)人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求怎樣對(duì)待孩子，領(lǐng)導(dǎo)也必須這樣對(duì)待教師，如把愛(ài)平均分給每個(gè)教師，積極看待教師在原有水平上的提高等等。僅有在良好的環(huán)境中，教師才能發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性和奮發(fā)積極性，才能逐漸構(gòu)成人人為本園做貢獻(xiàn)，人人為本園添光彩的優(yōu)良園風(fēng)。
4、保教工作。
切實(shí)提高幼兒園保教工作質(zhì)量，是幼兒園提高整體辦園水平的重要標(biāo)志。我園在保教工作方面抓重點(diǎn)、求實(shí)效，使保教工作在原有水平上有所突破。
（1）家園聯(lián)系。
當(dāng)前，家園共育作為擴(kuò)展教育發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來(lái)越受到幼教工作者的關(guān)注。為此我園認(rèn)真致力家長(zhǎng)工作，努力探索新時(shí)期家長(zhǎng)工作的特點(diǎn)。
我們倡導(dǎo)教師要建立家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。同時(shí)切時(shí)做好家長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮家委會(huì)的作用，經(jīng)過(guò)多種形式的活動(dòng)，如家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等，幫忙家長(zhǎng)建立全新的育兒觀。
（2）教育工作與幼兒發(fā)展。
我們堅(jiān)持立足一日活動(dòng)，以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實(shí)踐動(dòng)手本事為核心，進(jìn)一步增強(qiáng)幼兒動(dòng)手操作的興趣，給每個(gè)幼兒供給了充分動(dòng)手動(dòng)腦的機(jī)會(huì)，孩子們?cè)趨⑴c的過(guò)程中，主動(dòng)的去思考、去實(shí)踐，切實(shí)提高了多種本事。
此外，我們繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，豐富孩子的生活，讓孩子真正融入社會(huì)，走進(jìn)自然。使家長(zhǎng)了解了幼兒園，感受到我們幼兒園強(qiáng)大的師資力量及辦學(xué)力量。家長(zhǎng)們說(shuō)：“看到我的孩子放在這么優(yōu)秀的教師手里，我放心了安心了。”教師們?cè)诩议L(zhǎng)面前的出色表現(xiàn)，受到了家長(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。
走過(guò)激動(dòng)，走過(guò)欣喜，我們深信，當(dāng)新年的太陽(yáng)冉冉升起之時(shí)，我們又會(huì)迎來(lái)充滿期望和收獲的一年。
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們即有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn)，即取得了成績(jī)，也嘗試了教訓(xùn)?！耙荒曛丛谟诖?，一日之即在于晨”，新的一年新的開(kāi)始，我們大家要上下一致，把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問(wèn)題、克服新困難、譜寫新篇章。堅(jiān)持以提高孩子的素質(zhì)為中心，全面推行細(xì)微化服務(wù)，不斷提高幼兒園的知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，對(duì)那些有愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)和鍛煉，為他們搭好發(fā)展舞臺(tái)?？傊谛碌囊荒昀?，我們面臨的形勢(shì)嚴(yán)峻、任務(wù)繁重，同時(shí)，酒店也是大有期望的。困難與期望同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振奮起來(lái)，攜手共進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏、埋頭苦干、抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，為開(kāi)創(chuàng)幼兒園更加完美的明天而努力奮斗！
到招標(biāo)中心工作近半年了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下，我盡快熟悉部門工作流程，各種規(guī)章制度，嚴(yán)格要求本人，完本錢人的本職工作，在此對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司給我一個(gè)展示本人的時(shí)機(jī)。通過(guò)這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這半年的工作情況如下：
一、招標(biāo)工作完成情況。
全年部門共開(kāi)展招標(biāo)工作__多項(xiàng)，公開(kāi)招標(biāo)__項(xiàng)，我個(gè)人獨(dú)立完成的招標(biāo)工作有__項(xiàng)，公開(kāi)招標(biāo)__項(xiàng)，組織議標(biāo)工程__項(xiàng)，配合部門其別人員完成__項(xiàng)招標(biāo)工程，以上招標(biāo)工程包含了材料采購(gòu)、機(jī)械設(shè)備采購(gòu)、勞務(wù)分包，已完成的中標(biāo)總金額約__x萬(wàn)元，從總體上說(shuō)以上數(shù)字上已經(jīng)表達(dá)了我半年的工作任務(wù)和完成的工作量，在完成這些工程的同時(shí)，業(yè)務(wù)才能、效勞水平、認(rèn)知才能、把握工程全過(guò)程的才能等方面有了明顯的提高。
每次招標(biāo)，從最開(kāi)始的招標(biāo)申請(qǐng)，到最后招標(biāo)材料整理、存檔和投標(biāo)保證金的退還等事宜，都可以鍛煉本人的耐性及對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度，通過(guò)不斷的接觸和參與招標(biāo)的各個(gè)階段的工作，讓我不斷的熟悉招標(biāo)工作的流程。往常我認(rèn)為本人不能勝任這項(xiàng)工作，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心協(xié)助和本人的努力下，我覺(jué)察本人現(xiàn)在可以克服這個(gè)障礙，招標(biāo)工作沒(méi)那么可怕，開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作，逐步找到了本人的方向,也許我不明白明天會(huì)發(fā)生什么，但是我明晰本人今天應(yīng)該做什么。
在參與評(píng)標(biāo)的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，在面對(duì)評(píng)委評(píng)標(biāo)時(shí)提出的征詢題，和評(píng)標(biāo)的時(shí)候遇到的征詢題都可以令我深思和反省，跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)如何處理征詢題，才能讓評(píng)標(biāo)順利。在每次開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)完畢后都要養(yǎng)成總結(jié)征詢題和分析征詢題的習(xí)慣，提示本人和同事下次不要犯同樣的錯(cuò)誤。
今后在工作上要更加的留意細(xì)節(jié)，大意之人可能在細(xì)節(jié)上予以漠視，如此就會(huì)讓小征詢題阻礙工作的順利完成。平時(shí)工作中我要求本人注重細(xì)節(jié)，精益求精，在做任何材料時(shí)都要用心。每到一個(gè)招標(biāo)的工作流程都要細(xì)心做好工作，由于這是為下一個(gè)工作流程作好預(yù)備。
二、工作缺乏和下年工作計(jì)劃。
“用心工作、踏實(shí)做人”，不斷是我的座右銘。盡管我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我總有一步之遙，通過(guò)半年來(lái)的努力，工作沒(méi)大的起色，也沒(méi)大的失誤，平凡的成績(jī)使我更清醒地看到了本身存在的征詢題：
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作才能。
作為一名招標(biāo)專員，我深知要想做好工作，必需要有一定的專業(yè)知識(shí)，在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)才能和效勞水平。在以后的工作中，要努力學(xué)習(xí)招標(biāo)工作知識(shí)，爭(zhēng)取成為招標(biāo)工作能手，因此學(xué)習(xí)不斷是不能放松，要以自學(xué)為主，做到學(xué)以致用，為今后的招標(biāo)工作奠定良好的根底。
（二）自我解壓，調(diào)整心態(tài)。
工作情緒波動(dòng)大，有些懶散。這些思想情緒一度使我的工作處于低迷狀態(tài)，也制約了本身的開(kāi)展。心態(tài)決定工作的好壞，因此在工作中要不斷自我調(diào)適，把控積極樂(lè)觀情緒的方向，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。
（三）協(xié)調(diào)溝通才能，提高本身素養(yǎng)。
溝通協(xié)調(diào)才能有待提高。在招標(biāo)工作中更多用到的是人與人之間的溝通、交流，我認(rèn)為做好招標(biāo)的第一步確實(shí)是學(xué)會(huì)與陌生人交往，加強(qiáng)自信才能，在這方面我做的不夠好，在以后的工作中我要多看些這方面書(shū)籍，提高本身的理解才能，以便于提高本人的協(xié)調(diào)溝通才能。
(四)工作中缺乏創(chuàng)新思維。
的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的根底上，如此便會(huì)限制本人主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職職工最少要做到的事，而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工，真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。關(guān)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓本人慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開(kāi)展的思路。
三、工作建議。
1、隨著工程的增多，招標(biāo)中心也在不斷的成長(zhǎng)，每次開(kāi)標(biāo)會(huì)完畢，就感受是打了一場(chǎng)勝仗，但在這場(chǎng)所謂的戰(zhàn)爭(zhēng)中也會(huì)覺(jué)察一些需要改良的地點(diǎn)，不斷改良、創(chuàng)新才能更好的開(kāi)展，因此建議在以后的工作中，可以做到每次總結(jié)整個(gè)開(kāi)標(biāo)過(guò)程中的缺乏，并采取有效的措施進(jìn)展改正，從而到達(dá)好的效果。
2、部門之間要進(jìn)展溝通，不要因溝通缺乏工作而造成隔膜。溝通方式是多樣的，但不能流于方式，要落于實(shí)處。
在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高本人的工作技能，不辜負(fù)公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與協(xié)助，以及各位同事的大力支持與協(xié)助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為公司的開(kāi)展奉獻(xiàn)本人的一份力量！
最后祝愿公司的明天更加美妙！
20__年x月，帶著忐忑的心情來(lái)了創(chuàng)和這個(gè)大家庭。開(kāi)始了一段從完全陌生到漸漸熟悉的工作，工作內(nèi)容帶著前所未有的未知與挑戰(zhàn)，激勵(lì)著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和充實(shí)。幾個(gè)月一瞬間過(guò)去了，到了年末，也是一個(gè)回顧工作，總結(jié)分析自我的時(shí)候。
一、辦公室工作。
1、業(yè)主辦理入住x戶、商鋪入住x戶，x家裝修和工程部人員每周2-3次裝修巡檢、檢查;日常報(bào)修、投訴處理共x余次。
2、辦公室里每天負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生，考勤記錄，值班記錄檢查，辦公室每周學(xué)習(xí)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)記錄x次。
3、學(xué)習(xí)收費(fèi)軟件，收費(fèi)流程，票據(jù)的整理，各類表報(bào)的制作和月底報(bào)表的制作。
4、每周整理辦公室文件，歸檔，分類。
5、領(lǐng)用、申購(gòu)記錄清理，公司申購(gòu)下來(lái)的物資清點(diǎn)，歸類，入庫(kù)，每周定期檢查清理庫(kù)存。
6、協(xié)助工程部發(fā)放業(yè)主燃?xì)饪▁家，單元門鑰匙、信報(bào)箱鑰匙發(fā)放x家。
7、品質(zhì)考核檢查記錄x次，周巡檢，質(zhì)檢會(huì)議x次。
8、門崗系統(tǒng)維護(hù)每周一次，共計(jì)x次。停車ic卡辦理，續(xù)費(fèi)，回收共計(jì)x張;臨時(shí)進(jìn)出ic卡x張。
9、電梯報(bào)修投訴處理，x次。
9、輔助辦公室其他人員處理其他事情和領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)。
二、綠化維護(hù)。
當(dāng)前綠化工人由綠化公司直接負(fù)責(zé)，我作為保潔部主管也要監(jiān)督綠化的工作。在x月x月的公司品質(zhì)考核的時(shí)候，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于小區(qū)綠化的成果給以了肯定也指出了許多不足的地方，例如小區(qū)前提裝修期間許多施工隊(duì)的汽車碾壓草皮，讓一些地方有泥土__露，針對(duì)這些問(wèn)題，我也第一時(shí)間與綠化人員溝通，對(duì)綠化植被被破壞得多放立刻進(jìn)行整改和修復(fù)。
正值秋、冬季，園區(qū)綠化形勢(shì)比較嚴(yán)峻，主要是以下方面的工作：
1、每周與綠化人員對(duì)小區(qū)綠化情況進(jìn)行溝通。
2、每天做好園區(qū)綠化及設(shè)施的日常維護(hù)監(jiān)督，對(duì)于芙蓉樹(shù)等落葉情況嚴(yán)重的樹(shù)木進(jìn)行樹(shù)枝修剪，共計(jì)x次，麥冬，扁竹根則是以補(bǔ)種、修補(bǔ)和拔除枯黃壞死的來(lái)進(jìn)行維養(yǎng)，共計(jì)x次。
3、每天對(duì)路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃落葉。
4、防蟲(chóng)，冬季花草的施肥共計(jì)x次。
三、保潔部工作。
1、認(rèn)真做好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育培訓(xùn)。每周開(kāi)會(huì)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)。
2、進(jìn)一步建全各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
3、保潔員的儀表、形像、禮節(jié)管理培訓(xùn)。根據(jù)公司的要求，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，做到著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
4、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況，劃區(qū)，劃樓、劃樓道，根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
5、每周定期和不定期的檢查。及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查。每周五定期一次大檢查，每天一次小檢查。
6、搞好業(yè)主關(guān)系。經(jīng)常與業(yè)主溝通，征求業(yè)主的意見(jiàn)，對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)業(yè)主檢查。
7、嚴(yán)格按《保潔工作守則》和公司的檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等制度，將考核結(jié)果第一時(shí)間與員工溝通。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持不定期巡視小區(qū)，督導(dǎo)保潔工作，落實(shí)各種會(huì)議制度。
8、九月份調(diào)任保潔主管以來(lái)，招聘人員共計(jì)x人、每周定期培訓(xùn)共計(jì)x次、不定期培訓(xùn)共計(jì)x次、辦理離職人員手續(xù)x次;品質(zhì)考核指出問(wèn)題共x處，周巡檢指出問(wèn)題x次，接到業(yè)主保潔方面投訴x次。
存在的問(wèn)題：
1、入場(chǎng)前期有很多業(yè)主正在裝修，建渣在樓道上堆放的情況很嚴(yán)重，保潔對(duì)于業(yè)主的勸阻引導(dǎo)不夠，以至于有業(yè)主多次投訴。
2、專業(yè)技能掌握不夠。清潔方法不夠，還無(wú)法全面的進(jìn)行清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下隱患。
3、保潔部各人員之間的工作經(jīng)驗(yàn)交流還不夠。對(duì)于其他小區(qū)做的優(yōu)秀的`地方學(xué)習(xí)的還不夠，特別是在勸導(dǎo)業(yè)主在樓道上堆放物品的習(xí)慣。
4、衛(wèi)生死角處理不完全。樓道清潔衛(wèi)生是每次的檢查的重點(diǎn)部位，消火栓，樓道轉(zhuǎn)角的窗戶上的灰塵，周巡檢的時(shí)候偶爾會(huì)有灰塵堆積的情況;電梯里按鍵有臟印;單元門和門口的報(bào)箱有落灰塵。
5、保潔人員培訓(xùn)不夠。保潔人員在開(kāi)荒的時(shí)候人員變動(dòng)較大，人員培訓(xùn)時(shí)間不足。很多保潔只會(huì)掃地拖地，對(duì)于時(shí)間的合理安排不夠，以至于感覺(jué)做了很久工作但是效果又不明顯。
6、入住資料填寫不仔細(xì)，有錯(cuò)填的地方。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自今年20__年x月份到公司上班，現(xiàn)在已有x月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。__月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到保護(hù)。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)。
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。
三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回看這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)以下：
一、嚴(yán)格管理，有效調(diào)和。
一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑問(wèn)雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的困難。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護(hù)士，一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)發(fā)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來(lái)愈明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒(méi)有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，乃至對(duì)一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)病都有了全面的熟悉和了解，這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)本身、對(duì)科室發(fā)展的信心。爾后，我又采取平常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終究打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊(duì)伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特點(diǎn)。
多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉行“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步。我終究打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起，而且美滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
四、重視服務(wù)細(xì)節(jié)，進(jìn)步病人滿意度。
比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依托護(hù)士口頭宣教，但我通太長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)很多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等。這類口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，進(jìn)步本身素質(zhì)。
俗語(yǔ)說(shuō)，打鐵還需本身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20__年x月參加了心理咨詢師考試，看在8月份取得三級(jí)心理咨詢師證書(shū)。一年來(lái)，前后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文x篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足的地方和努力方向。
面對(duì)我的病人我的科室，我可以安然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空缺;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我乃至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展看未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我布滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：
1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;。
2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。
__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。
20__年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺(jué)悟，在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠(chéng)于公司，把公司利益放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做完做好，力爭(zhēng)工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭(zhēng)完成市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作任務(wù)。
我負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，20__年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績(jī)。
1、20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開(kāi)工不景氣，經(jīng)營(yíng)遇到很大困難。團(tuán)隊(duì)游經(jīng)費(fèi)一般由單位承擔(dān)，由于20__年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計(jì)劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊(duì)游同比下降。散客游經(jīng)費(fèi)一般由個(gè)人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊(duì)游，散客就自己出來(lái)游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)20__年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對(duì)20__年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹(shù)立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭(zhēng)為公司爭(zhēng)取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對(duì)應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得旅游知識(shí)，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問(wèn)，讓客戶放心來(lái)我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營(yíng)造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加；三是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，使每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅(jiān)克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開(kāi)辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠?yàn)槲覀兒Ｑ笫澜缃M織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長(zhǎng)；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，結(jié)合內(nèi)外市場(chǎng)狀況，引導(dǎo)和控制市場(chǎng)銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo)；我還協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)做好品牌營(yíng)銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價(jià)值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！
我到公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作，經(jīng)過(guò)近一年的工作我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在__年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施。
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，萬(wàn)元，純利潤(rùn)萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印萬(wàn)元，網(wǎng)校萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)萬(wàn)元，電腦耗材及配件萬(wàn)元，其他：萬(wàn)元，人員工資萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施。
工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分萬(wàn)元;電腦部分萬(wàn)元，人員工資—萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)萬(wàn)元。在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把公司建成平谷地區(qū)計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和波暢達(dá)名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達(dá)形象的事情。
2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。謝謝大家!
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇九
我于20xx年7月師范畢業(yè)，從事教育教學(xué)工作7年多，在小學(xué)任教1年，中學(xué)任教6年，班主任工作4年。自從踏上講臺(tái)，任教以來(lái)，我用心履行教師的職責(zé)，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作自查如下：
我以滿懷的激情和熱情融入到實(shí)際的教育教學(xué)工作中，關(guān)心，賞識(shí)，愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生一向是我工作的特點(diǎn)，7年來(lái)不管在哪所學(xué)校任教，應(yīng)對(duì)不同的班級(jí)，不同的學(xué)生，我一如既往的用真誠(chéng)換來(lái)的是學(xué)生們的喜愛(ài)，在工作生活中與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到以大局為重，以學(xué)校利益為重，盡心盡職做好自己的工作。
本人熱愛(ài)共產(chǎn)黨，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，在思想上我用心要求進(jìn)步，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度用心參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，寒暑假及上班時(shí)間都參加了繼續(xù)教育，國(guó)培學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，努力提高自己的思想覺(jué)悟，不斷地完善自我。在學(xué)習(xí)中我學(xué)到了有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實(shí)踐中有很大的收獲。
7年的教學(xué)，工作期間我在萬(wàn)壽小學(xué)，鎮(zhèn)第一初級(jí)中學(xué)任教，分別擔(dān)任過(guò)物理，地理，生物，音樂(lè)，及小學(xué)各個(gè)科目的教學(xué)工作，做了3年的班主任。豐富的教學(xué)經(jīng)歷，讓我在應(yīng)對(duì)學(xué)生的時(shí)候，有了更多的熱情，更多的更好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。我在仁義中學(xué)任教六年，有三四年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)，我所帶的班級(jí)每個(gè)學(xué)期都拿到了“禮貌班級(jí)”稱號(hào)。我認(rèn)真的工作，教書(shū)與育人，教人學(xué)孝，學(xué)善，傳遞知識(shí)，傳遞完美，也傳遞幸福。弘揚(yáng)弟子規(guī)及國(guó)學(xué)精髓，用真誠(chéng)和熱情去上好每一節(jié)課，做好每一天的工作。做好一個(gè)學(xué)生喜歡，同事喜愛(ài)，領(lǐng)導(dǎo)滿意的真正的好老師。此刻任二年級(jí)二班的班主任和物理教學(xué)工作。
由于我對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，用心進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且取得優(yōu)異成績(jī)：任職以來(lái)，所帶班級(jí)各班級(jí)各方面都走在同年級(jí)之首;安全衛(wèi)生、讀書(shū)活動(dòng)，各種比賽均獲學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)。用心參加教育教學(xué)研究活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，用心撰寫教育教學(xué)論文。我所在的課堂，孩子們學(xué)得很幸福很快樂(lè)。因此每個(gè)學(xué)期我都獲得校級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀班主任，及各種優(yōu)秀指導(dǎo)獎(jiǎng)。
在任職期間，我遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行教師職責(zé)，用心承擔(dān)并完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，處處做神圣表率，忠心耿耿工作，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)現(xiàn)代教育思想、教育觀念。努力學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化教育方法和現(xiàn)代教育手段。
由于我還年輕教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足，應(yīng)對(duì)學(xué)生的調(diào)皮搗蛋有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣，也會(huì)罵他們，但是一分耕耘，一分收獲。在這7年工作生活中，我?guī)е⒆觽冊(cè)诳鞓?lè)中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過(guò)程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來(lái)的工作中我會(huì)加倍努力，在實(shí)踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷突破，發(fā)揮我的特長(zhǎng)，發(fā)揮我的潛能，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十
我于20xx年11月當(dāng)選為曾家鎮(zhèn)龍蔭社區(qū)黨支部副書(shū)記，三年中，我在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)支部及各位黨員同志們的支持下，本人以“三個(gè)代表”重要思想為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持做到思想上積極進(jìn)取、工作上求真務(wù)實(shí)、生活上從嚴(yán)要求，踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡職，圓滿地完成了組織上所交付的各項(xiàng)任務(wù)。
現(xiàn)將三年來(lái)的思想、工作情況向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下述職：
我深知作為一名社區(qū)黨支部副書(shū)記只有通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)掌握黨的路線、政策，才能樹(shù)立大局意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)下社區(qū)工作的需要，在平時(shí)的工作實(shí)踐中，我始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七屆三中全會(huì)精神為行動(dòng)指南，牢固全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使自己的行為規(guī)范符合基層干部的基本要求，始終和上級(jí)黨組織保持一致，通過(guò)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線、方針、政策、法律、法規(guī)和向身邊的同志學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)了黨性。
作為一名社區(qū)副書(shū)記，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，積極努力解決問(wèn)題，只要是工作需要，無(wú)論是黨支部工作還是其他工作，都不分份內(nèi)份外，盡心竭力去做好，時(shí)時(shí)處處以團(tuán)結(jié)為重，事業(yè)為重，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)待同志以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作其他同志完成社區(qū)的各項(xiàng)工作。
（一）支部工作。
1、夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)。
在熟悉掌握黨員基本信息的基礎(chǔ)上，對(duì)困難黨員、下崗失業(yè)黨員、個(gè)體黨員、離退休黨員進(jìn)行分類管理，及時(shí)更新黨員臺(tái)帳，及時(shí)做好了黨支部有關(guān)會(huì)議活動(dòng)的記錄。做到了臺(tái)帳進(jìn)冊(cè)，制度上墻，歸檔完整，隨時(shí)備查。
2、以各種活動(dòng)為載體抓支部工作。
以開(kāi)展“紅巖家園”、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、“三項(xiàng)制度”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和外出參觀學(xué)習(xí)等各種活動(dòng)為載體，認(rèn)真落實(shí)黨的路線、方針、政策，增強(qiáng)社區(qū)支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力，使社區(qū)支部工作更加深入主動(dòng)。
3、抓好黨員發(fā)展工作。
在發(fā)展壯大基層組織工作中，能堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)年齡結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，以發(fā)展女黨員和青年黨員，特別注重發(fā)展文化程度高、年齡輕、素質(zhì)好的對(duì)象為重點(diǎn)，做好黨員發(fā)展工作。三年來(lái)，共舉辦三期入黨積極分子培訓(xùn)班，培養(yǎng)20余名入黨積極分子，發(fā)展黨員8名，為黨組織注入了新鮮血液。
4、黨員教育管理工作。
通過(guò)每年的“七、一”組織黨員重溫入黨誓詞進(jìn)行黨性教育；認(rèn)真組織黨員學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想和十七屆三中全會(huì)精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；健全落實(shí)"三會(huì)一課"制度，加強(qiáng)黨員電化教育工作。做好一年一度的民主評(píng)議黨員工作，按規(guī)定抓好黨費(fèi)收繳工作。
5、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
我認(rèn)真全面的了解和清理每個(gè)黨員的家庭情況，對(duì)需要幫扶的黨員進(jìn)行了扶持，通過(guò)春節(jié)送溫暖、端節(jié)送粽子、中秋送月餅等方式對(duì)老黨員、困難黨員進(jìn)行看望、慰問(wèn)和扶持，三年共看望和扶持黨員10余名，使他們充分感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
（二）擺正位置當(dāng)好參謀和助手。
回顧我所做的工作和取得的一點(diǎn)成績(jī)，雖有個(gè)人的努力，但更離不開(kāi)鎮(zhèn)黨委、龍蔭社區(qū)支部和全體黨員群眾的關(guān)心、支持和幫助，在此我要對(duì)三年來(lái)一直關(guān)心、支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們真誠(chéng)的道一聲“謝謝你們！”。我在平時(shí)的工作中，還存在以下不足：思想政治工作做得不夠深入；在開(kāi)展一系列的活動(dòng)的時(shí)候，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)社區(qū)黨員的學(xué)習(xí)積極性，在一些黨員表現(xiàn)出懈怠的情況下并沒(méi)有有效的激勵(lì)手段；急需提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合做得不夠完善；工作中有急躁現(xiàn)象，工作方式還有待進(jìn)一步改進(jìn)，我將在今后的實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作水平和能力。
以上是我三年來(lái)的所有成績(jī)和缺點(diǎn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位黨員同志們考評(píng)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十一
在告訴發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，使用述職報(bào)告的人群越來(lái)越多，那么，護(hù)士如何對(duì)自己的履職情況寫述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的護(hù)士個(gè)人履職情況述職報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
假期一晃就過(guò)去了。
20__年7月8日，我踏進(jìn)了黑河市第二人民醫(yī)院，帶著彷徨和緊張的心情，開(kāi)始了暑期護(hù)理實(shí)踐。時(shí)至今日，見(jiàn)習(xí)結(jié)束了，原本對(duì)工作迷茫無(wú)知恐懼的我，現(xiàn)如今更多的是對(duì)護(hù)理工作的向往。
剛?cè)脶t(yī)院時(shí)，我對(duì)自己很沒(méi)信心，因?yàn)樽约旱膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)很少，更多的是擔(dān)心醫(yī)院會(huì)不會(huì)信任我這名見(jiàn)習(xí)生?？墒牵o(hù)理部陳老師并沒(méi)有拒絕我的到來(lái)，考了我一些簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)，講了一些醫(yī)院的規(guī)定，便給我安排到了門診靜點(diǎn)室，把我托付給了負(fù)責(zé)門診靜點(diǎn)室的車護(hù)士長(zhǎng)，我來(lái)到了最終站——靜點(diǎn)室。在靜點(diǎn)室我認(rèn)識(shí)了兩位老師，一位是負(fù)責(zé)配藥的張老師，一位是負(fù)責(zé)扎針的大張老師，兩位阿姨都很和藹，對(duì)我都很熱情。
我的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)是從輸液排氣開(kāi)始的。我的第一位見(jiàn)習(xí)老師是張老師我叫她紅姨。首先，她給我演示了一遍排氣的過(guò)程，然后讓我照著做，她不斷的鼓勵(lì)我，讓我有了主動(dòng)動(dòng)手的勇氣。就這樣，第一天我練了一整天的排氣，但我并不覺(jué)得委屈，我知道能讓我這個(gè)見(jiàn)習(xí)生動(dòng)手練習(xí)一些簡(jiǎn)單的操作已經(jīng)是很大的獎(jiǎng)勵(lì)了。下午快下班的時(shí)候紅姨問(wèn)我敢不敢上手扎針，雖然我心里沒(méi)底，可是我又不想放棄這樣的機(jī)會(huì)，心里亂極了，糾結(jié)了一會(huì)后，最后心一橫“大不了被指責(zé)一頓，為了學(xué)習(xí)沒(méi)什么的”。
回到家我一晚上都沒(méi)睡好，甚至有想放棄扎針的念頭，可是這也阻擋不了第二天的到來(lái)。第二天，室里來(lái)了新的患者，我的挑戰(zhàn)來(lái)了，我試著放平自己的心，冷靜下來(lái)，回想著紅姨演示的每一個(gè)動(dòng)作，通過(guò)紅姨和病人溝通，同意讓我來(lái)扎。所有都準(zhǔn)備就緒了，當(dāng)我握著針?lè)旁诓∪耸直成系囊凰查g，內(nèi)心簡(jiǎn)直翻天覆地，我在想扎不上怎么辦？扎疼了怎么辦？我抬頭看了一眼紅姨，她給了我一個(gè)很信任的眼神，讓我很安心，低頭、進(jìn)針，噢，天哪！居然見(jiàn)到回血了，我開(kāi)心極了。我不知道我是激動(dòng)的手抖，還是害怕的手抖，但是我真的很開(kāi)心，所有煩惱都沒(méi)了。紅姨又給我指出了很多細(xì)節(jié)上的錯(cuò)誤，并夸我說(shuō)我做的還不錯(cuò)。這期間，還來(lái)了一個(gè)醫(yī)療兵，比我大，我們兩個(gè)互相比著學(xué)，使我更有動(dòng)力，因?yàn)槲也挥X(jué)得我會(huì)比他差，所以進(jìn)步更大。慢慢的由生硬變熟練，從膽小變勇敢，在紅姨的帶領(lǐng)下我也學(xué)會(huì)了和病人溝通，這不但是生活上的溝通更是心靈上的溝通，讓病人更信任我。在此間，我也認(rèn)識(shí)了很多朋友，在人際關(guān)系處理和為人處事上也有了很大的收獲。我忽然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每個(gè)人都很友好都很善良。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間見(jiàn)習(xí)，紅姨認(rèn)為我扎針練習(xí)的差不多了的時(shí)候，她把我介紹給了大張老師，也就是我的第二位見(jiàn)習(xí)老師。這位老師，教我看處方，見(jiàn)習(xí)認(rèn)藥，寫執(zhí)行單等基礎(chǔ)知識(shí)，之后，又教了我最重要的配藥知識(shí)。因?yàn)樗幬镏苯舆M(jìn)入病人體內(nèi)，所以大張姨一直認(rèn)真的看我練習(xí)，她總是提醒我，一定要注意無(wú)菌觀念和三查七對(duì)等關(guān)鍵內(nèi)容和環(huán)節(jié)，不能有一點(diǎn)差池，否則藥品就作廢了。那段時(shí)間，我把配藥見(jiàn)習(xí)安排在下午，上午病人很多，見(jiàn)習(xí)靜脈注射。
我逐漸融合進(jìn)了這個(gè)大集體，在此期間我也犯過(guò)不少錯(cuò)，上班期間使用手機(jī)，看與醫(yī)療無(wú)關(guān)的書(shū)籍。帶教老師都原諒了我，包容了我，她們始終覺(jué)得我是個(gè)孩子，不忍心說(shuō)我。特別是今天上午，我在看與醫(yī)療無(wú)關(guān)的書(shū)籍時(shí)被護(hù)理部陳老師發(fā)現(xiàn)了，她批評(píng)了我，我認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我將徹底改正并把它作為我護(hù)士生涯的最后一次。
見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短暫，我很感謝黑河市第二人民醫(yī)院給我的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，由衷的謝謝老師們沒(méi)有將我稚嫩的希望扼殺掉，回到學(xué)校我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，豐富自己的閱歷，不辜負(fù)那些給我希望給我溫暖的人。擔(dān)當(dāng)起護(hù)士的責(zé)任，做一位有愛(ài)心，耐心，信心，責(zé)任心的好護(hù)士。
20_年在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé)，供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度，全科護(hù)理人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開(kāi)展。
二、堅(jiān)持查對(duì)制度：要求每日對(duì)醫(yī)囑進(jìn)行查對(duì)，每日護(hù)士長(zhǎng)參加，詳細(xì)核對(duì)各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；保證護(hù)理安全。
三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月按護(hù)理級(jí)別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。進(jìn)取組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現(xiàn)場(chǎng)、查病人、查規(guī)范等各方面全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情景，全方位評(píng)價(jià)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開(kāi)展情景。
2、做好基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿意度。
3、深化病房職責(zé)制護(hù)理工作模式。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)本事要求及工作職責(zé)，將危重患者分配給年資高、本事強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
4、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。
五、根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、資料、流程等進(jìn)行規(guī)范。強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接資料、流程等，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù)。
六、規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了職責(zé)護(hù)士發(fā)藥并指導(dǎo)病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
1、修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士進(jìn)取性。
2、重點(diǎn)考核職責(zé)護(hù)士護(hù)理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評(píng)、指導(dǎo)的過(guò)程中不斷強(qiáng)化職責(zé)護(hù)士的職責(zé)意識(shí)，履責(zé)本事，使病人得到應(yīng)有的關(guān)愛(ài)和照顧。
八、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
3、對(duì)于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時(shí)毀型、
4、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄。
5、護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護(hù)理安全。
九、取得的成績(jī)。
1、獲得市衛(wèi)生局第二屆十佳護(hù)理團(tuán)體提名獎(jiǎng)。
2、獲得20_年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)體稱號(hào)。
3、護(hù)士李嘯峰獲得20_年院級(jí)十佳護(hù)士稱號(hào)。
4、護(hù)士長(zhǎng)殷翠華獲得20_年院級(jí)優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)稱號(hào)。
5、理解三甲醫(yī)院復(fù)審專家的檢查指導(dǎo)。
6、理解國(guó)家衛(wèi)計(jì)委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負(fù)壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應(yīng)用”，獲得省、市級(jí)新技術(shù)應(yīng)用三等獎(jiǎng)。
十、存在的不足：
1、護(hù)理人力資源配置仍然相對(duì)不足。
2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范支持系統(tǒng)工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統(tǒng)一配藥、送藥）；護(hù)士護(hù)理服務(wù)意識(shí)需強(qiáng)化，基礎(chǔ)護(hù)理仍有部分不到位。
3、護(hù)士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來(lái)到急診科工作已過(guò)半年，這半年的成長(zhǎng)充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
一、思想政治。
作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，我能夠時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用知識(shí)把自己武裝起來(lái)，向一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號(hào)召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會(huì)，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個(gè)無(wú)陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個(gè)自然的過(guò)程，但是我能夠換位思考，體會(huì)病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時(shí)刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在！
二、業(yè)務(wù)技術(shù)。
重癥監(jiān)護(hù)室對(duì)護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺(jué)悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護(hù)這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，心肺復(fù)蘇術(shù)更是作為一名急診科護(hù)士必備的技能。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識(shí)，工作中反復(fù)練習(xí)各項(xiàng)操作，爭(zhēng)取做到熟能生巧，每一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會(huì)準(zhǔn)時(shí)參加，作好記錄，并且積極參加各項(xiàng)技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)上，獲得單人徒手心肺復(fù)蘇術(shù)二等獎(jiǎng)，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎(jiǎng)。但是這些成績(jī)只代表過(guò)去，我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手！
三、自我管理。
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，真正的承擔(dān)起一名急診科護(hù)士該做的。無(wú)論何時(shí)何地，永遠(yuǎn)銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實(shí)踐與思考。
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時(shí)，難免會(huì)有一些差強(qiáng)人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)造成一些時(shí)間、資源的浪費(fèi)。以后我會(huì)勤學(xué)習(xí)，多動(dòng)手，爭(zhēng)取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會(huì)煩躁，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會(huì)多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛(ài)的心，對(duì)待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細(xì)。
細(xì)節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時(shí)候忙起來(lái)，我就會(huì)“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過(guò)濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細(xì)節(jié)我以后會(huì)多多注意，爭(zhēng)取每一項(xiàng)工作都做到位。
工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的急診科護(hù)士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭(zhēng)光添彩！
轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間又過(guò)去了，在護(hù)士長(zhǎng)及主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下在科室同事的密切配合和支持下我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面。
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式以及社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加政治活動(dòng)，以服務(wù)病人、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面。
在這一年里，本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情。在用心的同時(shí)，更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)懂法、用法依法保護(hù)自己。
在這一年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出，護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前≡谌说囊簧?dāng)中，有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”、“護(hù)士要有一顆同情的心要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆;讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中，一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力，獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可!
一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，總結(jié)如下：
一、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好病房管理工作。
保持病區(qū)整齊安全安靜，督促工友做好病區(qū)的清潔及出院病人終末消毒工作，落實(shí)病區(qū)各項(xiàng)消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染的發(fā)生。對(duì)醫(yī)療廢物一次性物品統(tǒng)一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項(xiàng)用物，特別保證搶救物品齊備，確保儀器設(shè)備處于應(yīng)急狀態(tài)。
二、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)完善及開(kāi)展持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。
1、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士做好?？谱o(hù)理操作及護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，并對(duì)病歷進(jìn)行終末質(zhì)控。對(duì)本組新入院、出院、手術(shù)、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進(jìn)行評(píng)估及相關(guān)健康教育。檢查分級(jí)護(hù)理及病情觀察評(píng)估，治療和護(hù)理措施，生活護(hù)理，康復(fù)和健康指導(dǎo)，檢查，指導(dǎo)護(hù)囑醫(yī)囑及各種安全單的落實(shí)情況，協(xié)助做好獎(jiǎng)懲方案的實(shí)施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。對(duì)發(fā)生特殊病情、安全隱患及時(shí)做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導(dǎo)本病區(qū)危重、大手術(shù)、搶救及重點(diǎn)病人的護(hù)理。
2、開(kāi)展“規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)。
今年是“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)年，臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過(guò)護(hù)士為患者提供主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛(ài)心，細(xì)心，耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。督促年輕的護(hù)士做好各項(xiàng)的基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行責(zé)任制，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)全程的護(hù)理服務(wù)。
三、做好培訓(xùn)的工作。
做好本科室新上崗人員的培訓(xùn)，協(xié)助護(hù)長(zhǎng)對(duì)新上崗人員進(jìn)行考核，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生，進(jìn)修生的帶教工作。針對(duì)本科容易發(fā)生的不良事件的問(wèn)題作出不同的針對(duì)性的小講課，有效保障護(hù)理質(zhì)量安全。
四、picc管應(yīng)用于婦科腫瘤病人。
picc管在本科室應(yīng)用于乳腺癌術(shù)后化療的病人，開(kāi)展己有多年，并取得很好的成績(jī)。今年我們重點(diǎn)針對(duì)婦科腫瘤病人進(jìn)行推介應(yīng)用，充分保證了化療病人在化療過(guò)程中安全、有效治療，減少了化療藥物對(duì)患者血管的刺激損害。負(fù)責(zé)picc置管及護(hù)理指導(dǎo)培訓(xùn)，做好置管病人的管道維護(hù)，健康教育，指導(dǎo)功能鍛煉。受到大家的歡迎。
五、20__年設(shè)想。
1、按照?？谱o(hù)士的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)做好床頭交接班工作，實(shí)時(shí)護(hù)理記錄的書(shū)寫；
2、協(xié)助護(hù)長(zhǎng)做好臨床護(hù)理質(zhì)量管理，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)，因地制宜地進(jìn)行護(hù)理小講課和查房。
作為一名專科護(hù)士，我秉著嚴(yán)于律己、寬以待人的做事準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，享受高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)，20___年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高.
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
（1）是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
（2）是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的'，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法）。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！
隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇性地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為腦外科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說(shuō)：既然我也是一名腦外科護(hù)士，就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的病人，改變我孩提時(shí)腦海中的護(hù)士形象醫(yī)。
“三分治療，七分護(hù)理”。于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)?！袄_(kāi)人生序幕的人是護(hù)士，拉上帷幕人生的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)?！弊o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！靶滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~”神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！斑M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入wto以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始，從心做起!今年七月二十五號(hào)我們開(kāi)始了為期一周的崗前培訓(xùn)，為了使我們盡快的實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，進(jìn)入到臨床工作中，各科室老師與我們分享了她們豐富寶貴的臨床經(jīng)驗(yàn)，使我們受益匪淺，接著又進(jìn)行了一周的操作培訓(xùn)與考試。使我們對(duì)自己以后上臨床打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在沒(méi)有正式上班之前，總覺(jué)得護(hù)士的工作是簡(jiǎn)單輕松的，在進(jìn)入工作崗位后才了解到護(hù)士的工作性質(zhì)并沒(méi)有想像的那樣簡(jiǎn)單，在做好各種治療和護(hù)理，寫好護(hù)理記錄的同時(shí)，護(hù)士還要懂得怎樣做好與病人，家屬的溝通，以及病人的心里護(hù)理，有時(shí)候并不是護(hù)士把患者該做的治療和護(hù)理做完就滿意了，常常需要的就是我們護(hù)士一句溫暖的話和一個(gè)燦爛的微笑，俗話說(shuō)的好”護(hù)士的一個(gè)微笑勝過(guò)百萬(wàn)良藥“。
今年八月份我才進(jìn)病房，在臨床上學(xué)了不少知識(shí)，認(rèn)識(shí)了很多老師，同事，很多的是我的榜樣又是良師益友，科室的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，體會(huì)到了做一名合格的護(hù)士一定要嚴(yán)格要求自己，要有慎獨(dú)精神，不能存在半點(diǎn)僥幸應(yīng)付的心理，否則就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，有時(shí)候病人難纏，不講理，讓我覺(jué)得很委屈，真的很想和病人理論理論，但是冷靜的想一想，還是我們的工作沒(méi)有做到位，將心比心，對(duì)待病人要像對(duì)待自己的親人那樣，只要輕輕的一句問(wèn)候再加一個(gè)甜甜的微笑，就可以把病人與醫(yī)護(hù)之間的不愉快，頓時(shí)煙消云散。退一步海闊天空，理解病人的心情，相信護(hù)患之間的關(guān)系，會(huì)變的更加和諧。
現(xiàn)在我在腦外科輪轉(zhuǎn)，每天的工作都是更換床單，掛輸液，發(fā)藥，擦浴，翻身，喂食等基礎(chǔ)護(hù)理，雖然工作枯燥乏味，但是我相信經(jīng)過(guò)我的努力病人會(huì)更好的恢復(fù)身體健康，南丁格爾說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先要學(xué)會(huì)觀察病人病情變化，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如病人病情心里需要，家屬的觀察，其次要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互尊重與信任，是建立在溝通的基礎(chǔ)上，最后態(tài)度很重要。必須每天以積極樂(lè)觀的心態(tài)迎接每一縷陽(yáng)光。對(duì)自己說(shuō)，加油，今天又是一個(gè)新起點(diǎn)，新希望。為病人解除病痛，給病人一個(gè)微笑，給予鼓勵(lì)與支持，促進(jìn)病人早日康復(fù)。有一句話說(shuō)的好，把每一件簡(jiǎn)單的事情做好，它就不簡(jiǎn)單，平凡的事情做好，它就不平凡了。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十二
我是20__年開(kāi)始擔(dān)任支行科技專管員，至今已四年。四年，在人生的.漫長(zhǎng)旅途中只不過(guò)是那短暫的一瞬間，但對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)卻是一段終生難忘之歷程。回想這幾年來(lái)自己的銀行工作與學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，不再一一列舉。但是我只想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持。這四年來(lái)，我作為科技專管員，只不過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，制定了我行計(jì)算機(jī)方面的各種制度和措施，強(qiáng)調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度、責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門共同配合下，保障了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，運(yùn)行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
隨著推廣的應(yīng)用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，一是我行的網(wǎng)絡(luò)線路已全部更新為光纖(雙回路)線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)行的基礎(chǔ).二是加大了對(duì)我行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。三是針對(duì)目前運(yùn)行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運(yùn)行維護(hù)流程，全面提高了應(yīng)用水平，確保了各項(xiàng)應(yīng)用系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行。
20__年自助查詢機(jī)、pos機(jī)、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象。
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員，要求我針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排，將行里的精神和工作指導(dǎo)思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足。
經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導(dǎo)多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理，為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案，規(guī)范計(jì)算機(jī)操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jī)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī)，再接再勵(lì)，一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì)，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十三
我于20__年1月?lián)蝊_支行行長(zhǎng)。任職兩年以來(lái)，在__上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展增存活貸，在__支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將我任__支行行長(zhǎng)期間的履職情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)不斷提升。
兩年多來(lái)，本人注重提高自己的政治素養(yǎng)，同時(shí)，本人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開(kāi)展。
本人能認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面提高支行的管理水平，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項(xiàng)工作穩(wěn)健開(kāi)展，并取得了一定的成績(jī)。
(一)儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)有所突破。
1、推進(jìn)個(gè)金戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。夯實(shí)個(gè)人理財(cái)中心工作，加強(qiáng)組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，緊抓儲(chǔ)蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對(duì)外服務(wù)的關(guān)系。
2、對(duì)公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶攻關(guān)目標(biāo)，明確攻關(guān)責(zé)任人，對(duì)重大客戶行長(zhǎng)自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷，實(shí)行“一對(duì)一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，確定以機(jī)構(gòu)客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶，找準(zhǔn)定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷。
各項(xiàng)存款余額截止20__年6月30日止__多萬(wàn)元，比200x年余額__萬(wàn)元凈增__多萬(wàn)元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展。
1、公司類信貸客戶方面。我支行嚴(yán)格把握上級(jí)行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，加大了信貸退出力度。
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅(jiān)持做到數(shù)量、效益、風(fēng)險(xiǎn)的.三統(tǒng)一。大力開(kāi)辦汽車消費(fèi)貸款、綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)貸前調(diào)查，強(qiáng)化貸后管理工作，加強(qiáng)了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶貸后回訪等工作。
各項(xiàng)貸款余額__萬(wàn)元，比200x年底凈增__萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降。
兩年來(lái)，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運(yùn)用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險(xiǎn)。在科學(xué)準(zhǔn)確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗(yàn)證和問(wèn)責(zé)制，制定了嚴(yán)格的不良貸款控制計(jì)劃及考核辦法。信控人員根據(jù)安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法人員對(duì)逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20__年6月30日不良貸款余額__多萬(wàn)元，不良占比僅為_(kāi)_%，其中逾期占比為_(kāi)_%，呆滯占比為_(kāi)_%，呈逐年下降趨勢(shì)。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結(jié)算網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展結(jié)算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷售基金__萬(wàn)元，發(fā)行國(guó)債__萬(wàn)元，保險(xiǎn)__萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷活動(dòng)，主動(dòng)上門營(yíng)銷我行銀證轉(zhuǎn)帳產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶__戶。兩年來(lái)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬(wàn)元，比上年提高_(dá)_，新增__萬(wàn)元。
三、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。
兩年來(lái)，在廉政建設(shè)中，我自覺(jué)踐行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”。在工作中，我始終堅(jiān)持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區(qū)分處理解決問(wèn)題。認(rèn)真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設(shè)指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的監(jiān)督之下。生活中，始終堅(jiān)持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財(cái)不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗(yàn)。
四、工作中的不足方面和今后工作打算。
回顧20__年工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現(xiàn)在：還需要在復(fù)雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調(diào)查研究需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)分管部門的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，以樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，圍繞支行的各項(xiàng)工作目標(biāo)，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責(zé)，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
以上報(bào)告，請(qǐng)予審查。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十四
20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔(dān)任運(yùn)營(yíng)主管，在這一年中，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落支行的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況述職如下：
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)。對(duì)上級(jí)行的會(huì)議和文件精神能理解透徹，并執(zhí)行到位，今年總行各類業(yè)務(wù)新品種的推出，各項(xiàng)操作規(guī)程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統(tǒng)的上線運(yùn)行如：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行存金通操作流程.、集中監(jiān)控管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng)、bos系統(tǒng)、boeing系統(tǒng)的上線、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項(xiàng)目的上線，人行機(jī)構(gòu)信用代碼證系統(tǒng)的上線等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì)、夕會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方法，加班加點(diǎn)努力學(xué)習(xí)，使各柜員在較短的時(shí)間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，提高了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，在面對(duì)對(duì)各類業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應(yīng)對(duì)。
在日常工作中我加強(qiáng)了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對(duì)于操作過(guò)程中碰到的各類問(wèn)題必須及時(shí)提出，不得對(duì)業(yè)務(wù)隨意操作。對(duì)于監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯(cuò)及時(shí)組織柜員學(xué)習(xí)，并及時(shí)整改。對(duì)于發(fā)生的差錯(cuò)事故及時(shí)整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯(cuò)隱患的再次發(fā)生。對(duì)掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì)計(jì)出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高，充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作做到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高：全年業(yè)務(wù)量達(dá)到32萬(wàn)多筆，自助設(shè)備業(yè)務(wù)量達(dá)到19萬(wàn)多筆，加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現(xiàn)金19億6949萬(wàn)元，內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對(duì)公賬戶30戶，撤銷對(duì)公賬戶16戶，個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶增加2698戶。處理atm長(zhǎng)款17筆20250.00元，重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少，業(yè)務(wù)量大，尤其許多員工崗位重新調(diào)整，對(duì)各自新崗位工作還不熟悉，各項(xiàng)內(nèi)控工作又點(diǎn)多面廣，使得我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的全體員工們克服種種困難，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，剖析自我，查找不足，虛心請(qǐng)教，尋求良好的工作方式，把崗位職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，提高工作效率，在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力，提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能，推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內(nèi)控制度得到了進(jìn)一步完善，確保各項(xiàng)內(nèi)控工作上臺(tái)階。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十五
述職報(bào)告是述職者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作、提高個(gè)人素質(zhì)的一個(gè)途徑。醫(yī)生的履職報(bào)告怎么寫？以下是小編收集整理的有關(guān)醫(yī)生個(gè)人履職工作情況報(bào)告，歡迎大家前來(lái)閱讀。
一年的時(shí)間就這樣走過(guò)了，今年對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)相當(dāng)值得懷念的一年，現(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、思想上政治上始終保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開(kāi)展的廉潔自律主題。
從事醫(yī)療活動(dòng)，緊跟國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，拒絕行賄、受賄，拒絕商業(yè)回扣行為，嚴(yán)格要求自己；服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯(cuò)與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想！
二、在分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過(guò)去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于總結(jié)，對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實(shí)踐相結(jié)合，出色完成臨床各項(xiàng)診療任務(wù)。
三、工作業(yè)績(jī)與上年相比，門診人次有所增加。
日間診療業(yè)務(wù)有所提高；學(xué)習(xí)掌握眼科各項(xiàng)診療技術(shù)。認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時(shí)減低就醫(yī)成本。
今后，要更加善于學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代步伐，學(xué)習(xí)掌握更新更好的醫(yī)學(xué)技術(shù)，造福社會(huì)，造福病人的同時(shí)，完善豐富自己的人生。
作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責(zé)任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我的醫(yī)術(shù)會(huì)得到更多的提高。不過(guò)這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務(wù)的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責(zé)任和天職就是這樣，我會(huì)在來(lái)年工作的更好的！
過(guò)去的一年，在各級(jí)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本人認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù)，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責(zé)。
思想政治方面，以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，更加堅(jiān)定了對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，對(duì)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的信心。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范、常規(guī)，加強(qiáng)醫(yī)風(fēng)醫(yī)德修養(yǎng)，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，本著為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作，關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私;嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程;一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治;認(rèn)真完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
專業(yè)技能方面，珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。作為一名年青的兒科醫(yī)生，我知道自己的專業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我買了和等兒科專業(yè)用書(shū)以自學(xué)，不斷鞏固專業(yè)理論;注意總結(jié)工作中遇到的問(wèn)題，一有機(jī)會(huì)就向科室中經(jīng)驗(yàn)豐富的人請(qǐng)教，直到把問(wèn)題解決掉;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，認(rèn)真完成繼續(xù)再教育的各期學(xué)習(xí)，并通過(guò)了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓(xùn)，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò)信息，了解新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴(kuò)大知識(shí)面，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。
在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫(yī)生的各項(xiàng)工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
本人自從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來(lái)，在市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局及鄉(xiāng)衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，全面履行了鄉(xiāng)村醫(yī)生崗位職責(zé)。
自20__年負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫接種工作以來(lái)，累計(jì)接種4000余人次，無(wú)一例因技術(shù)操作等因素出現(xiàn)過(guò)不良反應(yīng)。曾先后參加了縣疾控中心舉辦的免疫規(guī)劃相關(guān)知識(shí)及擴(kuò)大免疫規(guī)劃知識(shí)等培訓(xùn)。并能積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)方針，使擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作及時(shí)有效地落到實(shí)處。
20__年開(kāi)展農(nóng)村合作醫(yī)療，本人能積極協(xié)助村干部做好宣傳工作，主動(dòng)向村民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補(bǔ)償辦法。累計(jì)接待本村患者400余人次，外村患者80余人次。能夠做到小病不出村，從根本上解決了廣大村民看病難、看病貴的問(wèn)題。并能認(rèn)真做好門診病志及處方管理，詳細(xì)填寫門診補(bǔ)償?shù)怯洷?，及時(shí)上報(bào)。
本人能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)從而極大地開(kāi)闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生所的常見(jiàn)病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來(lái)，本人認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
多年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同道們的支持下，無(wú)論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了一定成績(jī)，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大村民的一致好評(píng)。但與其它同道相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用、用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患都熱情周到，盡自己最大努力，更加扎實(shí)地做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)班子和院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持下，在全科室人員和村婦保醫(yī)生的合作下。我婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《婦嬰保健法》深入開(kāi)展母嬰保健各項(xiàng)工作，為提高我鎮(zhèn)出生人口素質(zhì)，降低孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀念、樹(shù)立高度的事業(yè)心何責(zé)心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干，較好地完成了本科室的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提高科室業(yè)務(wù)水平。
學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量與業(yè)務(wù)水平有關(guān)的知識(shí)，豐富理論知識(shí)，用理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診療技術(shù)，診治婦產(chǎn)科各種常見(jiàn)病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。獨(dú)立完成五六拾例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，使產(chǎn)婦及病人都能健康出院。從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二、培訓(xùn)村婦保醫(yī)生、提升整體業(yè)務(wù)水平。
針對(duì)村婦保醫(yī)生知識(shí)參差不齊的現(xiàn)狀，給他們講解產(chǎn)婦、孕婦的保健知識(shí)，產(chǎn)后訪視、母乳喂養(yǎng)知識(shí)等內(nèi)容。使得他們業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了相應(yīng)的提高。并要求月報(bào)表分村管理，按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)。
三、醫(yī)患溝通到位。
科室人員相互理解、團(tuán)結(jié)一致。對(duì)住院分娩的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通，讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程。對(duì)一異常情況處理及時(shí)，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療并及時(shí)會(huì)診，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染，今年住院分娩人次達(dá)__人次左右。剖宮產(chǎn)手術(shù)__人次左右。住院分娩率達(dá)__%以上。
四、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦手流管理，對(duì)孕產(chǎn)婦實(shí)行分村管理、分工明確。
要求圍產(chǎn)期保健卡填寫及時(shí)，并能及時(shí)輸入微機(jī)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期產(chǎn)檢，且產(chǎn)后__天母嬰能及時(shí)到院體檢。提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對(duì)高危孕產(chǎn)婦實(shí)行專案管理。提高高危孕產(chǎn)婦篩查能力和危重病例應(yīng)急處理、轉(zhuǎn)診能力。通過(guò)各級(jí)產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力協(xié)作，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
五、對(duì)孕產(chǎn)期婦女進(jìn)行知識(shí)宣傳教育。
利用各科渠道宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。免費(fèi)為孕產(chǎn)婦體檢，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助積極給予準(zhǔn)備其應(yīng)有的資料，并積極為產(chǎn)婦及新生兒檢查、新生兒疾病篩查達(dá)90%以上。
六、科室消毒責(zé)任明確、正規(guī)、及時(shí)記錄。
七、對(duì)全鎮(zhèn)育齡婦女進(jìn)行普查、普治工作。
八、合理安班排班制度及首診負(fù)責(zé)制度，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)間我來(lái)到院工作已有一年了，在這一年里，我在醫(yī)生和____老師的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論水平，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)醫(yī)務(wù)工作，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面也變得更加成熟。
捫心自問(wèn)，我認(rèn)為我在醫(yī)生這份工作上做的還是比較稱職的?；仡檮偟叫l(wèi)生所上班時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的陌生，對(duì)老人情況也不太熟悉，心中還是有些忐忑的。但讓我安心的是，福利院大的工作環(huán)境很寬松，而衛(wèi)生所這個(gè)小的工作環(huán)境又很有效率，我的同事們都對(duì)我的工作給予了大大小小的支持、幫助，以及各個(gè)方面的協(xié)作，使我在短時(shí)間內(nèi)就熟悉并掌控了自己的工作內(nèi)容。
為了給老人做好醫(yī)療服務(wù)，我向崔醫(yī)生等經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí)，自己摸索實(shí)踐，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)明確了工作的流程和方向，提高了工作能力;而我也在具體的工作過(guò)程中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作，并且我的工作也得到了老人及家屬的認(rèn)可。其實(shí)我知道自己不怎么聰明，能力也不是的，只有踏踏實(shí)實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)吸收各項(xiàng)新的專業(yè)知識(shí)，我才能做好老人生命健康的守護(hù)者。
當(dāng)然，我在工作中仍有不足之處，以后我在工作中會(huì)更加細(xì)心、耐心，做好微笑服務(wù)，端正工作態(tài)，使老人得到更好的醫(yī)療服務(wù)。今天，我為自己是____院的一員而驕傲，而在今后工作中，我將加倍努力，為養(yǎng)老事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20x年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長(zhǎng)的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽(tīng)上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。
始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產(chǎn)科以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在80%以上、獨(dú)立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。
醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對(duì)住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染。
嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?？剖蚁矩?zé)任明確，正規(guī)，及時(shí)記錄。
總之，在這一年中無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
作為一名醫(yī)生，我的工作職責(zé)就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執(zhí)著追求。鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生工作是預(yù)防為主、防治結(jié)合的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的重要服務(wù)載體。從20_年至20_年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對(duì)自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
二、恪盡職守，踏實(shí)工作。
當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹(jǐn)莊嚴(yán)宣誓過(guò)：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛(ài)祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。今天，我不斷的努力著。基層醫(yī)療工作，更使用我深深的體會(huì)到，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完成本職工作。只有把位置任準(zhǔn)，把職責(zé)搞清，團(tuán)結(jié)同志、誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫(yī)療報(bào)務(wù)工作者的本職工作。在門診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負(fù)著_戶，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。_天，天天隨診。那怕是節(jié)假日，休息日，時(shí)時(shí)應(yīng)診。
不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費(fèi)。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則，開(kāi)展門診，往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從_年新合醫(yī)在我鄉(xiāng)開(kāi)展以來(lái)，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及相關(guān)新型農(nóng)村合醫(yī)療會(huì)議精神與新型農(nóng)村合作醫(yī)療診療制度，組織村醫(yī)生及本院職工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并利用趕集、到衛(wèi)生室督導(dǎo)檢查和下村體驗(yàn)時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫(yī)工作。以電話、現(xiàn)場(chǎng)咨詢及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。
安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理、新型農(nóng)村合醫(yī)療管理。創(chuàng)造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20_年的本院的安全生產(chǎn)維穩(wěn)管理，本人通過(guò)職工的會(huì)議培訓(xùn)，使全院職工安全意識(shí)有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報(bào)各新型農(nóng)村合醫(yī)療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉(xiāng)的新合醫(yī)及鄉(xiāng)村一體化工作。
述職人：__。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十六
述職報(bào)告。
今年以來(lái)，在總行及同城管理部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際,緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展模式，深入挖掘客戶需求，加大市場(chǎng)拓展力度，創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作，勤懇扎實(shí)，不斷創(chuàng)新，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力。現(xiàn)將一年來(lái)的履職情況述職如下：
1,存款情況：截至二零一九年底，存款余額48450.33萬(wàn)元，較年初42725.92萬(wàn)元增加了5724.41萬(wàn)元，其中：儲(chǔ)蓄存款為41986.56萬(wàn)元，較年初31461.15萬(wàn)元增長(zhǎng)了10525.41萬(wàn)元，定期儲(chǔ)蓄存款為36989.2萬(wàn)元，占比88.09%，活期儲(chǔ)蓄存款為4997.36萬(wàn)元，占比11.91%；對(duì)公存款余額為6463.77萬(wàn)元，較年初11264.77萬(wàn)元下降4801萬(wàn)元。
2，信貸情況：截至年底，各項(xiàng)貸款余額為2825.52萬(wàn)元，新增貸款4戶，金額為160.52萬(wàn)元，清收轉(zhuǎn)化不良貸款5筆，金額為7776.84萬(wàn)元。
3，中間業(yè)務(wù)：全年累計(jì)銷售理財(cái)69046萬(wàn)元，完成代銷產(chǎn)品138件，新增手機(jī)銀行519戶。
（一）調(diào)整營(yíng)銷模式，探索零售業(yè)務(wù)發(fā)展新渠道。
今年我行面對(duì)新的發(fā)展模式，結(jié)合實(shí)際客觀分析，從小處著手，以社區(qū)金融為重要突破口，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)新常態(tài)，從提升客戶體驗(yàn)度、增加客戶粘度著手，探索經(jīng)營(yíng)模式新渠道。
第一，堅(jiān)持以“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對(duì)內(nèi)管理，狠抓營(yíng)銷，以社區(qū)及周邊金融為重點(diǎn)。一是利用班后、周末時(shí)間，分兩組營(yíng)銷小組，由我親自帶隊(duì)，分別深入我支行附近社區(qū)及商戶，宣傳我行存款、理財(cái)、手機(jī)銀行、e碼付等。二是在日常工作中，加強(qiáng)大堂和柜面人員的協(xié)作，柜員積極挖掘潛在的優(yōu)良客戶，大堂經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷，鎖定目標(biāo)客戶，把握營(yíng)銷重點(diǎn)；三是從轉(zhuǎn)變觀念入手，多次組織對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使大家樹(shù)立了“圍繞效益，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，主動(dòng)出擊，全員創(chuàng)利”的經(jīng)營(yíng)理念，變“要我攬儲(chǔ)”為“我要攬儲(chǔ)”，使每位員工把單位的任務(wù)指標(biāo)變成自己的任務(wù)指標(biāo)，提高員工的積極性。
第二，我支行多次召開(kāi)存款工作會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定存款工作實(shí)施方案，明確工作步驟，將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到每位員工，并按月制定了相應(yīng)的考評(píng)方案和獎(jiǎng)懲措施，增強(qiáng)了每位員工的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。
第三，抓住契機(jī)，努力增存。一是以營(yíng)銷代發(fā)工資為契機(jī)，積極營(yíng)銷各行政機(jī)關(guān)預(yù)算外資金，從高層入手，走訪能建立關(guān)系的重點(diǎn)企業(yè)系統(tǒng)大戶和行政事業(yè)單位，擴(kuò)大合作領(lǐng)域，全面帶動(dòng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)和對(duì)公存款的業(yè)務(wù)發(fā)展。；二是舉辦沙龍，今年以來(lái)，我支行舉辦了“養(yǎng)膚護(hù)膚沙龍”、“6.1親子沙龍”、“關(guān)愛(ài)口腔健康”及“財(cái)富的秘密”等沙龍活動(dòng)，在沙龍活動(dòng)中，共發(fā)展新增客戶33人，定期存款73萬(wàn)元，理財(cái)586萬(wàn)元，貴金屬36件，各種沙龍活動(dòng)的開(kāi)展，增加了我行與客戶之間的粘性，提高了客戶零售產(chǎn)品的持有率。
（二）調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)著手小微個(gè)貸業(yè)務(wù)。
今年以來(lái)，我行高中重視小微個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展，多次組織零售客戶經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，深刻理解上級(jí)會(huì)議和文件精神，適時(shí)分析形勢(shì)，認(rèn)真執(zhí)行政策，規(guī)范內(nèi)部管理，從創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、完善制度流程、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理及加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面著手，重點(diǎn)拓展小微個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展。截至今年年底，我行辦理個(gè)人質(zhì)押貸款7筆，金額98.5萬(wàn)元，小微貸款1筆，金額360萬(wàn)元。
（三）調(diào)整服務(wù)質(zhì)量，全心全意為客戶服務(wù)。
今年以來(lái)，我行以提升服務(wù)質(zhì)量為抓手，以“銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位”為推動(dòng)力，將改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、深化服務(wù)內(nèi)涵、提升客戶滿意度作為重中之重。
第一，不斷營(yíng)造著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化氛圍，著重提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，更新特色服務(wù)的理念，推出富有特色的服務(wù)產(chǎn)品，把“特色服務(wù)理念”作為凝聚員工向心力，提高管理水平和創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑，在查找存在的問(wèn)題，分析服務(wù)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，推出“感動(dòng)服務(wù)”的活動(dòng)。
第二，從質(zhì)上下工夫，采取大堂引導(dǎo)、柜面人員和零售客戶經(jīng)理三方結(jié)合的措施，實(shí)行分工合作，互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，三位一體的營(yíng)銷體系，徹底改變以往依靠柜面營(yíng)銷和單兵作戰(zhàn)的低效營(yíng)銷方式，通過(guò)“面對(duì)面、心貼心”的交流掌握客戶信息，做好營(yíng)銷維護(hù)工作，提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，降低客戶流失。
（四）調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略，全面提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
今年以來(lái)，我行堅(jiān)持“從嚴(yán)治行”，狠抓內(nèi)控管理、制度執(zhí)行和案件防控的落實(shí)，把依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理、防范案件作為立行之本，建立全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，扎實(shí)有效推進(jìn)案防長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、堅(jiān)持立足教育，抓素質(zhì)提高，筑牢思想道德防線。抓案防就要抓合規(guī)，抓合規(guī)就要抓內(nèi)控建設(shè)，我行利用晨會(huì)和例會(huì)，完善多種形式的員工教育培訓(xùn)機(jī)制，對(duì)支行人員開(kāi)展反腐倡廉、案防和科學(xué)發(fā)展觀教育，以及業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、規(guī)章制度、法制和案例警示教育；使員工熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、控制措施和業(yè)務(wù)操作流程，切實(shí)提高員工對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)、控制措施”的理解和掌握，引導(dǎo)支行員工自覺(jué)增強(qiáng)抵制不良風(fēng)氣侵蝕的能力，筑牢思想道德防線，使全行員工充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)內(nèi)控和案件防范工作的重要性和緊迫感。
2、堅(jiān)持立足源頭，抓綜合治理，提高內(nèi)控管理水平。堅(jiān)持從預(yù)防著手，積極構(gòu)建依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的案防機(jī)制，不斷營(yíng)造內(nèi)控文化氛圍，大力提升全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。我支行認(rèn)真做好自查、自糾、整改、督查、總結(jié)報(bào)告等各階段工作。結(jié)合自查自糾活動(dòng)查擺的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展規(guī)章制度的評(píng)價(jià)和完善工作，把解決問(wèn)題、完善制度貫徹始終。以“兩個(gè)加強(qiáng)、兩個(gè)遏制”專項(xiàng)自查工作為契機(jī)，提高對(duì)制度執(zhí)行的自控能力，自覺(jué)抵制各類違法、違紀(jì)、違規(guī)、違章行為。
3、堅(jiān)持立足完善責(zé)任，抓風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)人員動(dòng)態(tài)管理。始終把內(nèi)控管理和案件防范當(dāng)作支行的中心工作來(lái)抓，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，形成了各員工互相配合、齊抓共管的內(nèi)控案防工作格局，使內(nèi)控案防工作相互制約，環(huán)環(huán)緊扣，職責(zé)分明，促使各個(gè)崗位員工時(shí)刻自我約束，保持警鐘長(zhǎng)鳴，在支行構(gòu)織了一張安全防范網(wǎng)絡(luò)。此外，我行還加強(qiáng)人員動(dòng)態(tài)管理。支行高度重視員工行為動(dòng)態(tài)管理工作，定期對(duì)員工不良行為進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)行為異常員工及時(shí)采取相應(yīng)措施，予以重點(diǎn)關(guān)注，對(duì)員工不良行為進(jìn)行認(rèn)真排查、重點(diǎn)關(guān)注，并及時(shí)改正，實(shí)行責(zé)任到人制度。
4、堅(jiān)持立足嚴(yán)排細(xì)查，抓整改落實(shí)，防范風(fēng)險(xiǎn)隱患。正確把握和處理發(fā)展與管理的關(guān)系，越是發(fā)展越要規(guī)范，越是改革越要嚴(yán)格，進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)管理、制度執(zhí)行、思想狀況進(jìn)行檢查監(jiān)督，同時(shí)采取突查、抽查等方式加大對(duì)柜員、信貸人員、理財(cái)經(jīng)理的檢查，使員工時(shí)刻繃緊案件防控這根弦。注重從全面引深員工思想行為動(dòng)態(tài)管理工作入手，圍繞總行關(guān)注重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)開(kāi)展防范工作，有效化解風(fēng)險(xiǎn)苗頭和隱患。
三、
系列重要講話精神、兩學(xué)一做，進(jìn)一步深化對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作嚴(yán)峻復(fù)雜形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立不抓黨風(fēng)廉政建設(shè)就是嚴(yán)重失職的觀念，自覺(jué)增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，按照總行要求，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求的部署上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的引導(dǎo)，真正肩負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)。
抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，制度是保證，教育是基礎(chǔ)。首先結(jié)合工作實(shí)際，狠抓目標(biāo)落實(shí)，在認(rèn)真分析、研究責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上，根據(jù)總行黨委的要求，我支部年初制定了《二〇一九年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施方案》、《二〇一九年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施細(xì)則》，分解落實(shí)責(zé)任，在落實(shí)上下工夫，及時(shí)進(jìn)行任務(wù)分解，推進(jìn)落實(shí)，逐級(jí)簽訂了案件防控工作責(zé)任書(shū)，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)得到逐層逐級(jí)落實(shí)。同時(shí)與加強(qiáng)內(nèi)部管理和案件防控專項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”的職責(zé)，明確各個(gè)崗位職責(zé)，切實(shí)做到了有方案、有措施、有落實(shí)、有檢查，實(shí)現(xiàn)了廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實(shí)，由軟變硬，由模糊變清晰。
等活動(dòng)，對(duì)黨員干部進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到敬崗愛(ài)業(yè)，嚴(yán)于律己，干干凈凈做人，認(rèn)認(rèn)真真干事。四是將。
學(xué)習(xí)。
教育與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神同實(shí)際工作結(jié)合，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)、理解和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性，年初簽訂《廉政風(fēng)險(xiǎn)防范承諾書(shū)》，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的制度和規(guī)定，并對(duì)重要崗位、重點(diǎn)人員實(shí)行誡勉談話制度和打招呼制度，對(duì)容易產(chǎn)生權(quán)錢交易的熱點(diǎn)崗位和人員，加大檢查監(jiān)督力度，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題及時(shí)通報(bào)。同時(shí)在實(shí)際工作中積極做好案件防控工作，今年支行與員工都簽訂了《案件防控目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，明確各有關(guān)責(zé)任人在案件防控中的責(zé)任目標(biāo)及考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，使我行員工從思想上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)重要性有了高度的認(rèn)識(shí)，提高了員工的自保意識(shí)，筑牢了拒腐防變的思想道德防線。
我們將繼續(xù)在總行及同城管理部的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)零售存款營(yíng)銷，加大存款拓展力度，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)，存貸聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮營(yíng)銷合力作用，爭(zhēng)取在今年的工作中有所突破！
以上述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的工作提出意見(jiàn)和建議，我將認(rèn)真。
總結(jié)。
和吸納，不斷充實(shí)和完善自己，在此，我向上級(jí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和全體同事表示真誠(chéng)的感謝和崇高的敬意！
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十七
年，我始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓進(jìn)取，努力做到不辜負(fù)組織和同志們對(duì)我的期望，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我個(gè)人履職情況和廉潔自律情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提升地質(zhì)勘查工作履責(zé)能力。
理論素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的基石?，F(xiàn)在新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題層出不窮。需要我們努力提高政治、業(yè)務(wù)和文化素質(zhì)，不斷增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論修養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大和習(xí)近平同志系列講話精神。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用政治理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，做到了堅(jiān)持和貫徹黨的基本路線、基本綱領(lǐng)、基本方針不動(dòng)搖，維護(hù)大局、服務(wù)大局不動(dòng)搖。二是加強(qiáng)廉潔自律理論和地勘業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力。著力在業(yè)務(wù)理論和工作實(shí)踐兩個(gè)方面加強(qiáng)政治理論和地勘業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。廉潔自律理論主要學(xué)習(xí)新《全面從嚴(yán)治黨新規(guī)導(dǎo)讀》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等。對(duì)于收到的上級(jí)來(lái)文認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，精心安排落實(shí)，做到心中有數(shù)，便于指導(dǎo)和開(kāi)展工作。三是加強(qiáng)“不忘初心牢記使命”主題教育。堅(jiān)持學(xué)思踐悟，把學(xué)習(xí)的過(guò)程變成提升理論修養(yǎng)、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的過(guò)程。全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。
二、明責(zé)擔(dān)當(dāng)，合力共為推進(jìn)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)。
年，我認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，創(chuàng)新工作方式，完善工作機(jī)制，扎實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。
(一)強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任。深入貫徹落實(shí)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”要求，率先帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，履行管黨治黨職責(zé)，回歸主業(yè)，全力聚焦監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，扎實(shí)履行監(jiān)督責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”工作要求，制訂《全面從嚴(yán)治黨監(jiān)督責(zé)任清單》，明確19項(xiàng)監(jiān)督責(zé)任。逐級(jí)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，推動(dòng)壓力層層傳導(dǎo)、責(zé)任級(jí)級(jí)落實(shí)。
(二)堅(jiān)持抓常抓長(zhǎng)，作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)形成新常態(tài)。始終把落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神作為重要政治任務(wù)，在堅(jiān)持中深化，在深化中堅(jiān)持。抓重要節(jié)點(diǎn)。堅(jiān)持節(jié)前教育提醒、節(jié)中監(jiān)督檢查、節(jié)后問(wèn)責(zé)處理，每個(gè)節(jié)日前都發(fā)通知、明禁令，早教育、早提醒，節(jié)日期間對(duì)公款吃喝、公款旅游等問(wèn)題開(kāi)展監(jiān)督檢查，有效防止“節(jié)日病”和奢侈浪費(fèi)等不正之風(fēng)的發(fā)生。抓“關(guān)鍵少數(shù)”教育。專題學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》、廳、局有關(guān)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神和“兩個(gè)責(zé)任”落實(shí)不力的通報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門負(fù)責(zé)人掌握黨紀(jì)黨規(guī)，明白履職不盡責(zé)后果，警醒領(lǐng)導(dǎo)干部要從中汲取教訓(xùn)，引以為戒，防微杜漸，扎實(shí)履職，落實(shí)“一崗雙責(zé)”。多形式融合抓教育。結(jié)合“不忘初心牢記使命”主題教育，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課，主題學(xué)習(xí)講黨紀(jì)、剖案例，經(jīng)常提醒黨員干部要廉潔從政，不忘初心，牢記使命，嚴(yán)守黨紀(jì)爭(zhēng)做合格黨員。
(三)創(chuàng)新教育方式，廉政預(yù)防工作取得新成效。充分利用各種載體，通過(guò)多種形式，強(qiáng)化廉政宣傳和廉政文化建設(shè)，努力打造風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。舉辦廉政教育知識(shí)講座，圍繞中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神、《準(zhǔn)則》和《條例》等廉政宣傳內(nèi)容，讓大家在看、想、猜的過(guò)程中寓教于樂(lè);運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)微信手段，通過(guò)“曝光臺(tái)”披露違法違紀(jì)典型案例，為全院干部職工“提神醒腦”;同時(shí)，我們還開(kāi)展了紅色基地教育，參觀警示教育基地等活動(dòng)，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、健康和諧的發(fā)展氛圍。
四、存在的問(wèn)題及今后工作打算。
今年以來(lái)，雖然主動(dòng)作為，履行了監(jiān)督責(zé)任，但工作中也暴露出一些問(wèn)題：一是運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，措施還不夠有力;二是監(jiān)督力量的統(tǒng)籌運(yùn)用，雖形成合力，但推行還不夠順暢;三是個(gè)別干部職工廉潔意識(shí)不強(qiáng)。在今后的工作中，將從以下三個(gè)方面落實(shí)監(jiān)督責(zé)任。
一是突出重點(diǎn)，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育。結(jié)合理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨問(wèn)責(zé)條例》的學(xué)習(xí)。與警示教育基地聯(lián)系，通過(guò)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步落實(shí)好“一崗雙責(zé)”。
二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌監(jiān)督力量，發(fā)揮合力效應(yīng)。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)主要任務(wù)分工，監(jiān)督各部門落實(shí)制度，加大內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、共同參與的工作格局，形成監(jiān)督合力，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。
三是加大紀(jì)檢監(jiān)督制度執(zhí)行力度。綜合運(yùn)用制度賦予的措施辦法，履行好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，為事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。加大黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任落實(shí)力度，立足本職工作，突出主責(zé)主業(yè)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)一步落實(shí)。
銀行個(gè)人履職情況報(bào)告篇十八
我是中國(guó)__銀行的一名非常非常普通員工。在__-__銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會(huì)計(jì)大專文憑，并在今年“中國(guó)__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握“_”重要思想，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以書(shū)記為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟，積極向黨組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jī)：
1、今年“中國(guó)__銀行__分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請(qǐng)表信息輸入比賽”中獲得__市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì)計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)前臺(tái)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
四、今后設(shè)想：
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)x行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的x行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。