買方商務談判方案(優(yōu)質(zhì)19篇)

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    方案的制定需要考慮各種因素,包括時間、資源、可行性等。1.在制定方案之前,我們需要明確目標和需求。掌握好方案制定的方法和技巧,對我們的學習和工作生活都有積極的影響。
    買方商務談判方案篇一
    (一)談判團隊人員組成。
    (二)談判地點。
    (三)雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
    (四)fabe模式的分析。
    (五)談判目標。
    三、具體談判程序及策略。
    (一)開局陳述。
    (二)中期談判。
    (三)休局階段。
    (四)磋商階段。
    (五)成交階段。
    一、談判主題。
    處理完成某學院欲購置兩間機房相關(guān)事宜。
    二、準備階段。
    首先了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務、任職時間等等。
    與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排。
    (一)、談判團隊人員組成。
    職位首席代表、紅臉、白臉、強硬派、清道夫。
    (二)、談判地點。
    (1)談判地點:廣西時代商貿(mào)學院/里建科技大學。
    (2)談判時間:20xx年12月15號。
    (3)談判方式:面對面正式小組談判。
    (三)、雙方優(yōu)劣勢分析。
    我方核心利益:
    (1)盡量以高價賣出電腦,以價格差異收益。
    (2)維護企業(yè)聲譽。
    (3)保持雙方長期合作關(guān)系。
    (4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失。
    對方利益:
    (1)買到質(zhì)量好,價格便宜的電腦。
    (2)維護雙方長期合作關(guān)系;。
    (3)要求我方盡早交貨;。
    (4)要求我方賠償,彌補其損失。
    我方優(yōu)勢:
    我方劣勢:
    競爭者敵手多失去這個合作伙伴對我方不利。
    有選擇的權(quán)利,選擇的余地較多,這次談判他們處于主場方。
    對方劣勢:
    他們對電子產(chǎn)品的了解不夠我們專業(yè)。
    (四)、fabe模式的分析。
    a
    公司規(guī)模大,實力雄厚,品牌產(chǎn)品,信譽度高,質(zhì)量有保證,服務周到,技術(shù)人才多,實行分期付款方式,免費安裝,送貨上門。
    b
    大批量訂購給予適當打折優(yōu)惠,配送物品(保護膜,網(wǎng)線,排插,耳麥,鼠標墊等)。
    c
    以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì),以及創(chuàng)新的技術(shù)服務能力。
    d
    與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國)有限公司、湖南科技大學、武漢工程大學、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學院、廣西師范大學、廣西桂林電子科技大學等大學合作。
    (五)、談判目標。
    戰(zhàn)略目標:專業(yè)電腦:5000元/臺,普通電腦:4000元/臺。
    以最小的的損失并維護我方聲譽拿下一所學校及長期合作關(guān)系。
    原因分析:
    1.我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展。
    2.對方為電子行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作。
    底線價格:普通電腦:3300元/臺,專業(yè)電腦:4500元/臺。
    1.維護企業(yè)聲譽。
    2.給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限。
    3.維護長期合作。
    三、具體談判程序及策略。
    (一)開局陳述。
    我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中。
    1.最為理想的開局方式是以輕松、愉快的語氣先談些雙方容易達成一致定見的話題。比如,“咱們先確定一下今天的議題,怎樣?“先商量一下今天的大致安排,怎么樣?”這些話從外貌上看好象無足輕重,但這些要求往往最容易引起對方肯定的答復,是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺,如果能夠在此根蒂根基上,悉心培養(yǎng)這種感覺,就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達成一致定見”的氣氛,有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達成互利互惠的協(xié)議。
    2.在語言上,應該表現(xiàn)患上禮貌友好,但又不失身份;內(nèi)容上,多以途中見聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛好等比較輕松的話題為主,也可以就個人在公司的擔任職務環(huán)境、負責的范圍、專業(yè)經(jīng)歷等進行一般性的詢問和交談;姿態(tài)上,應該是分寸的當,沉穩(wěn)中不失熱情,自傲但不驕傲。在適當?shù)臅r候,可以巧妙地將話題引入實質(zhì)性談判。
    3.為了不使對方在氣氛上占上風,從而影響后面的實質(zhì)性談判,開局階段,在語言和姿態(tài)上,一方面要暗示出友好,積極合作;另一方面也要充滿自傲,舉止沉穩(wěn)、談吐大方,使對方不至于輕視我們。
    感情交流式開局策略:
    通過談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中.(具體做法有:稱贊法,感情攻擊法,幽默法)。
    具體步調(diào):
    1.對方迎接進來(所有談判的人進行)。
    2.成員的介紹(先由對方介紹成員職位,然后我方對成員的介紹)。
    3.目的(由主談人提問對方的目的與計劃進度)。
    4.計劃:積極主動地調(diào)節(jié)對方的所作所為,使其與本方的所作所為相吻合,即主動地對談判人員這個影響談判的重要因素施加影響,創(chuàng)造良好的談判氣氛。
    (二)中期談判。
    (1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程項,從而占據(jù)主動。
    雙方進行報價:
    由我方首先進行報價,獲取主動權(quán)。
    我方報價:
    (1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠意,對對方提出的大金額予以考慮。
    (2)對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠。
    報價理由:
    對于雙方合作關(guān)系的重視。
    根據(jù)對方報價提出問題,
    如:1、質(zhì)疑對方所報的價格的合理性。
    2、對對方對我方指責進行回應。
    (三)、休局階段。
    如有必要,按照實際環(huán)境對原有方案進行調(diào)整。
    1、最后談判階段:
    (2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立持久合作關(guān)系。
    (四)、磋商階段。
    投石問路、抬價壓價策略、目標分解、吹毛求疵、假出價等。而到讓步階段:我們可以通過靈活多樣的價格讓步,打破商務談判的僵局,促進談判的成功。具體策略有:利用競爭、紅白臉,虛擬假設、聲東擊西、踢皮球、車輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
    我方對產(chǎn)品價格的基本原則:
    2.讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足。
    互惠式讓步:
    針對對方提出的產(chǎn)品價格進行磋商。
    方案一:當對方讓價為漸進式。
    基本態(tài)度:友好,耐心。
    具體應對:初期金額徘徊在高位時,我方反復強調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務一流。
    方案二:對方讓價幅度開始時很小之后變大。
    基本態(tài)度:冷靜,沉著。
    具體應對:與之據(jù)理力爭,但切不可浮躁上火,必要時采用中場休息等技巧進行一定程度緩和,以期局面有所改變。
    基本態(tài)度:堅決。
    二,針對對方提出的提前交貨要求進行磋商。
    我方認為:
    1.我方在于對方合作的同時,也與市場中其他單位進行合作,因此此次爭端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中,我方并沒有義務為對方優(yōu)先合作。
    三輔助性條款商榷階段。
    經(jīng)過激烈的主體條款磋商之后,我們盡量將氣氛緩和下來,經(jīng)過一晚上的休息娛樂后。第二天雙方將進入輔助性條款的磋商。
    如果說主題條款的商榷是"就事論事"的話,那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細水長流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對未來長期合作關(guān)系一種改進以及確立。
    在輔助條款商榷的主體就是在對方進行賠款金額的削減過程中得到的一系列輔助條款,其目的就是為了爭取雙方的長期合作。又因為這一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性,談判應在一個較為和緩寬松的氣氛下進行。
    (五)、成交階段。
    按照《中華群眾共和國合同法》、《中華群眾共和國消費者權(quán)益保護法》、《微型計算機商品補綴改換退貨責任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂本合同。
    買方商務談判方案篇二
    一、活動前言:
    為了讓我校大學生更多的了解商務貿(mào)易知識,決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽,湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會負責承辦,作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目,提高同學們商務談判的知識和運用能力,促進商務能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,制訂本計劃。
    二、活動主旨:
    本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商務談判的能力,加強理論聯(lián)系實際,充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學院學子的智慧和風采,為學院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,使商務談判大賽成為學院品牌活動。
    三、活動意義:
    商務談判大賽的開展,將帶動學院學生學習商務貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務技能型人才打下基礎,有利于學生將自己的學習和商務實踐結(jié)合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應對市場競爭的能力。
    四、活動簡介:
    (一)活動主題:薪火相傳,商務新風。
    (二)活動時間:20xx年04月09日—20xx年05月27日。
    (三)活動地點:預賽的地點為5號樓教室,決賽地點為商務協(xié)會辦公室。
    (四)活動對象:經(jīng)濟貿(mào)易系14級國際貿(mào)易專業(yè)、14級電子商務專業(yè)、14級商務英語專業(yè)全體學生。
    (五)主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系。
    (六)承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會。
    (七)贊助單位:本站、我愛競賽網(wǎng)。
    五、活動內(nèi)容:
    分為初賽、復賽、決賽三個階段。
    (一)初賽階段。
    1、以團隊為單位參加比賽,每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
    2、比賽方式:抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、ppt進行為時10分鐘的講解,和對手的談判(10分鐘)。
    (二)復賽階段。
    1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復賽。復賽采取淘汰賽。
    形式,進入復賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。一個星期時間準備復賽工作。
    2、復賽要求:每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘。
    內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。
    (三)決賽階段。
    1、經(jīng)由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍,于20xx年05月15日參加決賽。
    決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
    2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作。
    性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。
    (四)評比方式。
    大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
    根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進行獎項評選。
    3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。
    六、活動獎勵措施:
    (一)首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置。
    1、團體獎:
    一等獎、二等獎、三等獎各一隊,優(yōu)秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書,獎品;優(yōu)秀團隊,榮譽證書獎品。
    2、個人獎:
    最佳談判手(2名)。
    (二)參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加學分。
    七、活動時間進程:
    (一)活動啟動:20xx年04月15日,向商務協(xié)會發(fā)參賽通知書,
    20xx年04月18日,召開發(fā)布會;。
    (二)宣傳活動:20xx年04月4日—20xx年04月18日)。
    (五)初賽作品制作:20xx年04月18日—20xx年04月24日;。
    (六)初賽作品提交:文本版及電子版于20xx年04月25日前提交;。
    (七)初賽比賽:20xx年04月26日(星期四):
    (八)初賽結(jié)果公布:20xx年04月27日;。
    (九)復賽前期準備:20xx年04月27日—20xx年05月08日;。
    (十)復賽階段:20xx年05月10日(星期三);。
    (十一)復賽結(jié)果公布:20xx年05月11日;。
    (十二)決賽準備階段:20xx年05月12日—20xx年05月16日;。
    (十三)決賽時間:20xx年04月17日(星期四)。
    八、活動可行性分析:
    通過參與初賽、復賽、決賽,可以使商務談判的概念深入人心,在全院形成學習商務交流的新氛圍。
    通過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;。
    綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
    九、活動聲明:
    (一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權(quán)。
    (二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
    (三)本活動策劃書最終解釋權(quán)歸湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會所有。
    十、評選人選。
    初賽:經(jīng)貿(mào)系副主任黃超平,商貿(mào)教研室李主任及教研室全體老師。
    決賽:湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記傅立民。
    湖北科技職業(yè)學院黨委書記、院長駱家寬教授。
    湖北科技職業(yè)學院副院長唐洪鈞副教授。
    湖北科技職業(yè)學院副院長余信理副教授。
    經(jīng)貿(mào)系商貿(mào)教研室主任李大洪副教授。
    買方商務談判方案篇三
    一、談判主題。
    購買天津朝陽電器公司的ag電池,在爭取最大利益的前提下爭取簽約成交。
    二、談判人員構(gòu)成。
    總經(jīng)理:張晗公司談判全權(quán)代表。
    市場顧問:茍亮負責市場調(diào)研和銷售。
    財務顧問:何銀盈負責資金問題的決策。
    法律顧問:張霞負責法律問題。
    三、談判背景介紹。
    賣方:天津朝陽電器公司買方:巴西ps公司。
    背景。
    天津朝陽電器公司是我國生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司現(xiàn)有ag電池50000塊庫存在壓,這些電池已經(jīng)不再生產(chǎn)了,去年這種型號的電池曾以35美元一塊還出售過,考慮到產(chǎn)品更新?lián)Q代快,公司決策層為了加快資金周轉(zhuǎn)速度,已考慮將這批積壓電池清倉處理。廣交會如期開幕,公司決策層授權(quán)給公司銷售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西ps公司是一家中間商,同時也做合作加工生產(chǎn),為了完成與另一家電動車廠的合作,聯(lián)系加工生產(chǎn),也派員來我國廣州參會。在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商。廣交會閉幕的前一天,ps方代表再次來到天津朝陽公司的展臺,主動報價18美元/塊,需購進40000塊,并明確表示即期付款成交。
    四、談判設計。
    (一)我方談判類型。
    價值式談判、客場談判、縱向談判。
    (二)我方、對方,優(yōu)劣勢分析。
    我方。
    核心利益:我方報價18美元/塊,預想購進40000塊。這是我方必須爭取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化,使資金得到最充分的利用,還可以在談判過程中,促成雙方公司的長期合作關(guān)系。
    優(yōu)勢:1、能夠即期付款成交;。
    2、在其間與朝陽公司有了幾次接觸與磋商,并把握住主動權(quán);。
    劣勢:1、有一家美國的加工合作的中間商也想要這批電池,有潛在競爭對手;。
    2、合作供貨商較少,且之前的供貨商提供的貨物質(zhì)量不是很好。
    對方。
    核心利益:將庫存積壓的積壓產(chǎn)品ag電池清倉處理,同時獲得最大利益。
    因為產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快,在資金周轉(zhuǎn)速度方面的考慮下,清倉處理無疑是能夠給公司億利益最大化。
    優(yōu)勢:1、公司知名度高,是中國生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司;。
    2、ag電池口碑好,曾以35美元一塊還出售過;。
    3、清倉處理價格降低;。
    劣勢:1、電池已經(jīng)停止生產(chǎn),庫存積壓量大;。
    2、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快;。
    3、為加快資金周轉(zhuǎn)速度,急于清倉處理。
    (三)我方目標層次分析(上線目標、底線目標、可接受的目標)。
    上線目標:1、我方以18美元每塊的價格購進40000塊電池。
    2、全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風險由廠家擔負。
    3、返修過程中產(chǎn)生的費用由廠家擔負。
    底線目標:1、我方以25美元的每塊的價格購進40000塊電池。
    2、全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風險由我方擔負。
    3、返修過程中產(chǎn)生的費用由我方擔負。
    可接受目標:1、我方以19~24美元的價格購進40000塊電池。
    2、全程運輸過程中產(chǎn)生的費用以及風險由雙方各承擔50%。
    3、返修過程中產(chǎn)生的費用由雙方各承擔50%。
    (四)策略運用。
    1、開局。
    方案一:感情交流式開局策略。
    通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中。
    方案二:采取進攻式開局策略。
    營造低調(diào)談判氣氛,進行軟式的威脅,告之如果現(xiàn)在不急于出手,可以慢慢談;,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
    2、中期階段:
    策略一:軟硬兼施策略。
    由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題定位到雙方長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動。
    策略二:靜觀其變。
    讓對方盡情提出要求,我們以不變應萬變。
    策略三:把握讓步原則。
    明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益。
    策略四:制造競爭。
    羅列與我方要合作的其他電池供應商。
    策略五:打破僵局。
    重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應對。
    使出殺手锏,給對方下最后通牒。
    合理利用暫停,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
    3、最后談判階段:
    策略一:把握底線。
    適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度策略二:埋下契機。
    在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系。
    策略三:最后通牒。
    明確最終談判結(jié)果,給出強硬態(tài)度。
    五、關(guān)于模擬談判的補充說明:
    (1)談判過程中,由于對方是清倉處理,我方可能會抓住對方清倉的機會爭取最優(yōu)價格的時候,讓對方覺得我們咄咄逼人,沒有得到尊重,從而使談判走向僵局。
    解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生,我們的談判人員在構(gòu)成上會分為強硬派和溫和派,總體的談判風格偏于和緩。這時候更要溫和派的人員出來緩和氣氛,運用幽默詼諧的話語打破僵局,并在之后巧妙轉(zhuǎn)移話題,利用事先調(diào)查準備的資料,展示誠意,友好的表示希望長期合作,以沖淡當前因為價格爭論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無改變,則暫停談判,在休息時間各自冷靜下來,再繼續(xù)談判。
    (2)談判過程中,對方以自己是國內(nèi)知名公司作為籌碼,來拔高價格。
    解決方案:我方可以適時的含蓄的提醒對方,即使是優(yōu)秀的大公司,作為清倉處理的ag電池也不能夠以曾經(jīng)的最高價格為參照來判定成交價格,應該從實際出發(fā)。同時,我方也相信公司的科學技術(shù)水平,相信其在之后的發(fā)展中,研發(fā)并投入生產(chǎn)的電池的品質(zhì),愿意建立長期合作關(guān)系,這也是我們對對方公司的認可與信任。
    買方商務談判方案篇四
    盡可能具體的寫出策劃名稱,如“×年×月××大學××活動策劃書”,置于頁面中央,當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面。
    二、活動背景:。
    這部分內(nèi)容應根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述;具體項目有:基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關(guān)目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征,主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素,對其作好全面的分析(swot分析),將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明,則應該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充。
    三、活動目的、意義和目標:。
    四、資源需要:。
    列出所需人力資源,物力資源,包括使用的地方,如教室或使用活動中心都詳細列出??梢粤袨橐延匈Y源和需要資源兩部分。
    五、活動開展:。
    作為策劃的正文部分,表現(xiàn)方式要簡潔明了,使人容易理解,但表述方面要力求詳盡,寫出每一點能設想到的東西,沒有遺漏。在此部分中,不僅僅局限于用文字表述,也可適當加入統(tǒng)計圖表等;對策劃的各工作項目,應按照時間的先后順序排列,繪制實施時間表有助于方案核查。人員的組織配置、活動對象、相應權(quán)責及時間地點也應在這部分加以說明,執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。
    這里可以提供一些參考方面:會場布置、接待室、嘉賓座次、贊助方式、合同協(xié)議、媒體支持、校園宣傳、廣告制作、主持、領導講話、司儀、會場服務、電子背景、燈光、音響、攝像、信息聯(lián)絡、技術(shù)支持、秩序維持、衣著、指揮中心、現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)、接送車輛、活動后清理人員、合影、餐飲招待、后續(xù)聯(lián)絡等。請根據(jù)實情自行調(diào)節(jié)。
    六、經(jīng)費預算:。
    活動的各項費用在根據(jù)實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
    七、活動中應注意的問題及細節(jié):。
    內(nèi)外環(huán)境的變化,不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定。
    性因素,因此,當環(huán)境變化時是否有應變措施,損失的概率是多少,造成的損失多大,應急措施等也應在策劃中加以說明。
    八、活動負責人及主要參與者:。
    注明組織者、參與者姓名、嘉賓、單位(如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人)。
    買方商務談判方案篇五
    1、對談判對象的研究。
    2、做好談判可行性研究。
    3、確定談判的基本原則。
    4、確定談判的目標和策略。
    5、組建談判的隊伍。
    6、模擬談判。
    7、確定好談判地點。
    客場:xx某高校就讀學生。
    談判地點:xx人力資源有限公司,
    談判方式:單人談判,“一對一”
    談判人員職務:a部的咨詢顧問,學生。
    1、公司以刷網(wǎng)或海報的形式做市場推廣,(上午x點)。
    2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解,
    3、預約(下午x點)。
    2、談判開始,首先是禮節(jié),雙方在辦公室,
    3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。
    4、確認乙有所從事相同工作的經(jīng)驗,以及簡單的介紹公司的概況。
    5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓,還有這幾天崗位的需求變化和安排。
    6、公司采取會員管理制度,需收取一定的費用,協(xié)議一式兩份,具有法律效用。暑期80元,半年120元,全年180元,金卡一月120元,半年120元,全年360元。
    7、乙方考慮是否接受,有無優(yōu)惠的辦法。(對普通半年較滿意)。
    8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換,(非主觀原因)。
    9、乙方考慮中,并且身上現(xiàn)金不夠。
    10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款,開發(fā)票,協(xié)議,以及會員卡,更新公司網(wǎng)站個人信息(xxx)。
    買方商務談判方案篇六
    1、xxxxxx電梯有限公司電梯產(chǎn)品占國內(nèi)產(chǎn)量的50%,是國內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。當該公司與美國合資興建有限公司一事一經(jīng)立項,即預先做好了充分的準備工作。首先,上海迅通電梯有限公司派人赴美國實地考察,在綜合評判的基礎上,共同編制了可行性研究報告。回國后,又專門挑選和組織了一個談判班子,包括從上級部門請來參與談判的參謀和從律師事務所聘來的項目法律顧問,為該項目的談判奠定了一個良好的基礎。
    2、xx達貝爾公司是美國電梯行業(yè)的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多個分公司,他們的電梯產(chǎn)品行銷全世界。在談判之前,美方對國際、國內(nèi)的市場做了充分的調(diào)查了解,進行了全面深入的可行性研究。他們還特別對中方的合作伙伴做了詳細的分析和了解,全面掌握了與談判有關(guān)的各種信息和資料,并在此基礎上,組織了一個精干的談判班子,該班子由公司董事長兼首席法律顧問充當主談人。
    3、此次項目投資大,且達貝爾公司是享有盛名的大公司,對中方的意義非同小可。另外美國達貝爾公司的目光是長遠的,此次來中國談判,事先做過充分的可行性調(diào)查研究,此項目旨在打開中國市場,并且在合資企業(yè)的股份多于中方。xxxxxx電梯有限公司是其最合適的合作伙伴,因為無論從技術(shù)到產(chǎn)品都是國內(nèi)第一流的,如果美方在中國的第一個合作項目失敗,再想在中國投資合辦企業(yè)就比較困難了。
    1、在中美合資談判中,首先遇到的就是合資企業(yè)的名稱問題,美方建議定名為"xxxx電梯中國有限公司",但遭到中方的反對。請陳述反對理由,并商討一個兼顧雙方利益而且對雙方都最為有利的一個名稱。
    2、關(guān)于產(chǎn)品銷售問題,在該項目的可行性研究中曾有兩處提到:一是"美方負責包銷出口量的25%,其余75%在國內(nèi)銷售";二是"合資公司出口渠道為達貝爾公司、合資公司和中國外貿(mào)公司"。雙方在這一表述的理解上產(chǎn)生了分歧。這種理解上的分歧,構(gòu)成了談判的嚴重障礙。美方對此表述的理解是:許可產(chǎn)品(用外方技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品)只能由達貝爾獨家出口25%,一點也不能多,而其他的兩個渠道,是為出口合資企業(yè)的其他產(chǎn)品留的。而中方的理解是:許可產(chǎn)品25%由達貝爾公司出口,其余75%的產(chǎn)品,有可能的話,通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務實的解決這次爭端成了擺在雙方談判小組面前的問題。
    請通過此次商務談判重點解決以上兩問題。
    買方商務談判方案篇七
    乙方:nuc公司市場拓展部。
    nuc是美國一家塑模公司,其內(nèi)部決議非常民主,長將談判制度運用到本公司的內(nèi)部利益的解決上。nuc公司市場拓展部認為塑模公司應該通過“增加銷售隊伍”而不是“削價”來擴大銷售。這讓董事會有些猶豫。不過,不管怎樣,董事會熱切盼望擴大銷量,因此必須要做點什么。位于加州的塑模公司是塑壓模具行業(yè)的領先企業(yè),提供超過200個不同的塑模機械產(chǎn)品,但是每個顧客很少一年購買多于30種。塑模公司的產(chǎn)品賣給塑膠制造商來擴大生產(chǎn)或替換舊機器。自1966年成立以來,公司穩(wěn)步增長,現(xiàn)在年銷售額達到了5千萬美元。
    全美一共有12家同類公司,另外還有來自日本、德國和瑞典的國際競爭者。不過塑模公司很少在美國西岸感受到它們的威脅。很明顯來自國外的競爭者多半依靠工廠的辦事處,這在貼近客戶,迅速反應上面和本土公司差了一截。12個美國本土公司規(guī)模大致相當,產(chǎn)品也類似。每個都有自己的勢力范圍。其中6個在東部,4個在中西部,2個(包括塑模公司)在西岸。它們的產(chǎn)品價格相當,并且成交方式都是工廠交貨。由于前兩年市場需求還算強勁,各公司都保持滿意的均衡并避免價格戰(zhàn)。實際上價格戰(zhàn)在這行并不有效——20xx年前有家公司這么干過,結(jié)果大家迅速把價格降低到同樣水平而整體銷量根本沒有增加。幾年后,價格慢慢又回升到以前的水平了。
    塑模公司的銷售主要靠6個公司銷售代表。每年他們包括工資、紅利、旅行、招待的費用統(tǒng)共是66萬美元。當一個銷售代表即將和顧客達成交易的時候,塑模公司會派遣兩個銷售工程師前去協(xié)助技術(shù)性問題,每個工程師一年的開銷是12萬美元。有時候公司也會在行業(yè)雜志上打廣告(不超過5萬美元),或者參加展銷會。它也有個簡單的internet主頁,但主要的銷售渠道還是這些業(yè)務代表。在西岸以外的市場簽定的合同,代表會獲得4%的紅利——但這種情況很少見。
    董事會感到危機的是整個行業(yè)開始萎縮,董事會不希望塑模公司的絕對銷售額受到影響。董事會開始考慮加入西岸以外的市場競爭,因為那里有更巨大的市場潛力。塑模公司的產(chǎn)品被同行和買家公認品質(zhì)優(yōu)越,但是并沒有到可以讓顧客愿意多付錢的地步。實際上,只有在相同價格下,塑模公司才能贏得合同。塑模機械平均價格是每臺fob22萬美元,運費從3000到4000美元不等,從西岸到東部還要更貴些。
    董事會的想法是讓塑模公司來吸收這些運費,董事會指望這樣可以被避免認為塑模公司要展開價格戰(zhàn),因為產(chǎn)品價格并沒有降低,雖然公司的純利將減少。
    市場拓展部對此并不贊同。他們覺得這會挑起削價的戰(zhàn)火,甚至會從東部和中西部蔓延到西岸大本營。他們的建議是多雇傭銷售代表去打開中西部和東部的市場,通過提高銷售質(zhì)量而不是降低價格來擴大銷量。他們強調(diào)增加中西部和東部的銷售力量非常重要,因為那里的同行更多,競爭也更加激烈,因此頻繁而開銷巨大的招待會恐怕不可避免。相比之下,西岸就要平靜得多,兩家企業(yè)相安無事,而其他競爭者在西岸只設有辦事處,而沒有專門的銷售隊伍,所以一直沒什么大起色。
    董事會覺得市場拓展部的話有些道理,但是拿不準在不景氣的情況下用這么多錢去擴大銷量是否得不償失。再說,董事會感覺到競爭模式很快就要有翻天覆地的變化,國際競爭越來越強,新技術(shù)新產(chǎn)品將層出不窮對現(xiàn)有產(chǎn)品構(gòu)成巨大威脅。董事會希望自己能做個行業(yè)領先者而不是跟隨者。不過市場拓展部關(guān)于其他市場的競爭要比西岸激烈得多的觀點讓董事會印象深刻,所以現(xiàn)在董事會舉棋不定。
    但為了公司的長遠利益,董事會決定按公司傳統(tǒng),將將于近期舉行一場與市場拓展部的談判以解決問題。
    談判目標:解決公司問題,謀求公司長遠發(fā)展!
    買方商務談判方案篇八
    二、談判團隊組成(甲方或買方:乙方或賣方:)主談:公司談判全權(quán)代表。
    決策人:負責重大問題的決策。
    技術(shù)人員:負責技術(shù)問題。
    法律顧問:負責法律問題(人員安排根據(jù)實際情況而定)。
    三、談判前期調(diào)查。
    本行業(yè)的背景:(產(chǎn)品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發(fā)展趨勢等)我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規(guī)模,產(chǎn)品市場占有率,生產(chǎn)能力等)對方企業(yè)的背景:(同上)。
    四、雙方利益及優(yōu)劣勢分析。
    1.雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析。
    我方利益:
    對方利益:
    我方優(yōu)勢:
    我方劣勢:
    對方優(yōu)勢:
    對方劣勢:
    2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
    問題1.
    分析。
    問題2.
    分析。
    依次類推(問題不限)。
    五、談判目標。
    1.最理想目標:
    2.可接受目標:
    3.最低目標:
    目標可行性分析:
    1.開局。
    開局方案一:采用哪種開局策略及分析。
    開局方案二:(同上)。
    3.休局討論方案(即總結(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進行改動)。
    4.最后沖刺階段(策略和分析)。
    七、制定應急方案(談判中可能遭遇那些困難?如何解決?)如遇談判僵局該如何處理。
    對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發(fā)揮)注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容,其他可自由發(fā)揮。
    買方商務談判方案篇九
    摘要:市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和對外開放的進一步擴大,越來越多的企業(yè)參與了國際競爭,而國際商務談判就成了企業(yè)國際競爭中不可缺少的一項重要活動。隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,尤其是加入wto后,我國的商務談判業(yè)務越來越多。談判中雙方都希望獲得最大利益,從而發(fā)生利益間的沖突。如何成功的開展商務談判?本文通過做好談判的準備工作,掌握談判的工作要領,恰當?shù)倪\用談判策略等技巧,使談判的雙方獲得雙贏。
    商務談判是人們在各類經(jīng)濟業(yè)務中,為使雙方(或多方)的意見趨于一致而進行的洽談磋商。談判的業(yè)務內(nèi)容不僅包括產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務等,如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。通過商務談判,其目的是改變相互間的關(guān)系并交換觀點,以期達成協(xié)作的求同過程。這是一個較為復雜的過程,既要確定各自的權(quán)利與利益,又要考慮他方的惠利方面,因此,商務談判猶如對弈,在方寸上廝殺,但又要共同聯(lián)手合作,這是既矛盾又統(tǒng)一的,既個體又整體的利益所在。如何才能立于不敗之地,是各商家的追求目標。
    談判的雙方要充分認識到談判應是互惠互利的,是基于雙方(或多方)的需要,尋求共同利益的過程。在這一過程中,每一方都渴望滿足自身直接與間接的需要,但同時必須顧及對方的需要,因為只有這樣談判才能最終成功。談判中的互惠互利是各方先認定自身的需要,再探尋對方的需要,然后與對方共同尋找滿足雙方需要的條件和可行途徑;滿足自身需要和預測對方需要應成為整個談判的中心,把對方視為問題的解決者,既給對方以溫和,又給對方堅持原則,擺事實,講道理,由互相對立的局面,變?yōu)橥膮f(xié)力的一體,在高效率和協(xié)調(diào)人際關(guān)系上達成協(xié)議。
    談判桌上風云變幻莫測,談判者要想左右談判的局勢,就必須做好各項的準備工作。這樣才能在談判中隨機應變,靈活處理各種突發(fā)問題,從而避免談判中利益沖突的激化。
    1.知己知彼,不打無準備之戰(zhàn)。
    在談判準備過程中,談判者要在對自身情況作全面分析的同時,設法全面了解談判對手的情況。自身分析主要是通過對擬談判的進行可行性研究。了解對手的情況主要包括對手的實力、資信狀況,對手所在國(地區(qū))的政策、法規(guī)、商務習俗、風土人情以及談判對手的談判人員狀況等等。
    2.選擇高素質(zhì)的談判人員。
    商務談判從某種程度上講是談判雙方人員實力的較量。談判的成效如何,往往取決于談判人員的學識、能力和心理素質(zhì)。一名合格的商務談判者,除了具備豐富的知識和熟練的技能外,還應具備自信心、果斷力、富于冒險精神等心理狀態(tài),只有這樣才能正視挫折與失敗。而商務談判又常常是一場群體間的交鋒,單憑談判者個人的豐富知識和熟練技能,并不一定就能達到圓滿的結(jié)局,應選擇合適的人選組成談判班子。成員各自的知識結(jié)構(gòu)要具有互補性,從而在解決各種專業(yè)問題時能駕輕就熟,并有助于提高談判效率,在一定程度上減輕了主談人員的壓力。
    3.設定讓步的限度。
    商務談判中經(jīng)常遇到的問題就是價格問題,這也是談判中利益沖突的焦點問題。
    在談判前,雙方都要確定讓步的底線,超越這個限度,談判將無法進行。讓步限度的確定必須有一定的合理性和科學性,要建立在調(diào)查研究和實際情況的基礎之上,如果把限度確定的過高或過低,都會使談判出現(xiàn)沖突,最終導致談判失敗。
    不同的談判有各自的特點,因此應制定談判的策略和戰(zhàn)術(shù)。在某些情況下首先讓步的談判者可能被認為處于軟弱地位,致使對方施加壓力以得到更多的讓步;然而,同樣的舉動可能被看作是一種要求合作的信號。在商務談判中,采取合作的策略,可以使談判獲得成功,使雙方在交易中建立融洽的商業(yè)關(guān)系,最終各方都能受益。但一個純粹的合作關(guān)系也是不切實際的。當對方尋求最大利益時,會采取某些競爭策略。因此,在談判中采取合作與競爭相結(jié)合的策略會促使談判順利達成。這就要求我們在談判前制定多種策略方案,以便隨機應變。雙方要事先計劃好必要時可以做出哪些讓步及怎樣讓步,何時讓步。在談判之前要考慮幾種可供選擇的競爭策略,在對方認為你的合作愿望是軟弱的表示時或者對方不合情理,咄咄逼人,這時改變談判的策略,可以取得額外的讓步。
    談判的直接目的是為了達成各方滿意的協(xié)議。在談判中,雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系,又存在著重要的合作關(guān)系,在談判中,要恰當運用談判策略,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局。
    1、剛?cè)嵯酀?BR>    在談判中,談判者的態(tài)度既不能過分強硬,也不可過于軟弱,前者容易刺傷對方,導致雙方關(guān)系破裂,后者則容易受制于人,而采取“剛?cè)嵯酀钡牟呗员容^奏效。談判中有人充當“紅臉”角色,持強硬立場,有人扮演“白臉”角色,取溫和態(tài)度。“紅臉”可直捅對方敏感部位,不留情面,爭得面紅耳赤也不讓步?!鞍啄槨眲t態(tài)度和藹,語言溫和,處處留有余地,一旦出現(xiàn)僵局,便于從中回旋挽回。
    2、拖延回旋。
    在商務談判中,對態(tài)度強硬、咄咄逼人的對手,可采取拖延交戰(zhàn)、虛與周旋的策略,通過多回合的拉鋸戰(zhàn),使趾高氣揚的談判者感到疲勞生厭,逐漸喪失銳氣,等對手精疲力竭的時候再反守為攻,這樣可使自己的談判地位從被動中扭轉(zhuǎn)過來。
    3、留有余地。
    在談判中,如果對方向你提出某項要求,即使你能全部滿足,也不必馬上做出答復,而是先答應其大部分要求,留有余地,以備討價還價之用。
    4、以退為進。
    讓對方先開口說話,表明所有的要求,我方耐心聽完后,抓住其破綻,再發(fā)起進攻,迫其就范。有時在局部問題上可首先做出讓步,以換取對方在重大問題上的讓步。
    5、利而誘之。
    根據(jù)談判對手的情況,投其所好,施以小恩小惠,促其讓步或最終達成協(xié)議。
    6、相互體諒。
    談判中最忌索取無度,漫天要價或胡亂殺價,使談判充滿火藥味和敵對態(tài)勢,談判雙方應將心比心,互相體諒,可使談判順利進行并取得皆大歡喜的結(jié)果。
    7、埋下契機。
    雙方若不能達成的圓滿結(jié)果,談判面臨破裂之際,也無需逞一時口舌之快,傷了雙方和氣,以便為下回談判圓滿埋下契機。
    在談判中,某個細小的問題處理不當就可能會導致談判的失敗,給雙方帶來損失,因此掌握談判的要領,會起到事半功倍的效果:
    1.掌握傾聽的要領。傾聽不但可以挖掘事實的真相,而且可以探索對方的動機,掌握了對方的動機,就能調(diào)整自己的應變策略。傾聽時要認真分析對方話語中所暗示的用意與觀點,以及他要從什么方面來給你施加混亂;對模棱兩可的語言,要記錄下來,認真咨詢對方;在傾聽的同時要考慮向?qū)Ψ皆儐柕恼Z言表述包括語言的角度、力度、明暗程度等。
    2.掌握表達的要領。談判中,要向?qū)Ψ疥U述自己的實施方案、方法、立場等觀點,表達要清楚,應使對方聽懂;不談與主題關(guān)系不大的事情;所說內(nèi)容要與資料相符合;數(shù)字的表達要確切,不要使用“大概、可能、也許”等詞語。
    3.提問的要領。在談判中,問話可以引轉(zhuǎn)對方思路,引起對方注意,控制談判的方向。對聽不清或模棱兩可的話,可以用反問的方式使對方重新解釋;探聽對方的內(nèi)心思想時,可采用引導性問話以吸引對方思考你的語言;選擇性問話可使對方被套入圈套,被迫產(chǎn)生選擇意愿。總之,問話方式的選擇要適合談判的氣氛。
    4.說服的要領。說服對方使其改變原來的想法或打算,而甘愿接受自己的意見與建議。要向?qū)Ψ疥U明,一旦接納了自己的意見,將會有什么樣的利弊得失;要向?qū)Ψ街v明,雙方合作的必要性和共同的利益,說服是為了尊重與善交;意見被采納后,各方從中得到的好處;要強調(diào)雙方立場的一致性及合作后的雙方益處,給對方以鼓勵和信心。
    買方商務談判方案篇十
    張先生是位市場營銷專業(yè)本科畢業(yè)生,就職于某大公司銷售部,工作積極努力,成績顯著,三年后升職任銷售部經(jīng)理。一次,公司要與美國某跨國公司就開發(fā)新產(chǎn)品問題進行談判,公司將接待安排的重任交給張先生負責,張先生為此也做了大量的、細致的準備工作,經(jīng)過幾輪艱苦的談判,雙方終于達成協(xié)議??删驮谡胶灱s的時候,客方代表團一進入簽字廳就轉(zhuǎn)身拂袖而去,是什么原因呢?原來在布臵簽字廳時,張先生錯將美國國旗放在簽字桌的左側(cè)。項目告吹,張先生也因此被調(diào)離崗位。分析:中國傳統(tǒng)的禮賓位次是以左為上,右為下,而國際慣例的座次位序則是以右為上,左為下;在涉外談判時,應按國際通行的慣例來做,否則,那怕是一個細節(jié)的疏忽,也可能會導致功虧一簣、前功盡棄。
    【案例分析】。
    2、小王參加工作不久,在一家公司做銷售工作,多日來,通過發(fā)傳真,寫電子郵件等,終于找到一家對他們公司產(chǎn)品感興趣的大公司,該公司同意與小王見面洽談合作的事情。
    買方商務談判方案篇十一
    2、背景:魚米之鄉(xiāng),絲綢之俯的湖州,盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃,例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等,其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名,最受當?shù)匕傩障矏?,以此作為特產(chǎn)贈送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對湖州消費人群的需要,特開出專柜,湖州特產(chǎn)禮品柜臺,采購周生記的雞爪。
    二、談判人員組成。
    1、首席談判代表:掌控談判全局,監(jiān)督談判程序,把握談判進程;組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團隊的意見,決定談判過程中的重要事項,有領導權(quán)和決策權(quán);匯報談判工作,代表單位簽約。
    2、商務代表:即專業(yè)談判人員,闡述己方談判的目的和條件,了解對方的目的和條件,找出雙方的分歧和差距;與對方進行商務談判細節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財務分析意見;修改草擬談判文書的有關(guān)條款。
    3、法律代表:確認對方經(jīng)濟組織的法人地位,監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進行,檢查談判文件的合法性、真實性和完整性,草擬相關(guān)的法律文件。
    4、財務代表:對談判中的價格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財務相關(guān)的問題進行把關(guān)。
    5、技術(shù)代表:負責對有關(guān)生產(chǎn)技術(shù),食品安全檢測,質(zhì)量標準,產(chǎn)品驗收,技術(shù)服務等同題的談判,也可為談判中的價格決策做技術(shù)顧問。
    6、記錄員:準確、完整、及時地記錄和整理談判內(nèi)容。
    三、談判目標。
    1、價格目標:周生記雞爪市場價格24元/斤,我方期望價格17元/斤,底線價格22元/斤;若按只算,市場價格2元/只,我方期望價格1.5元/只,底線價格1.8元/只;若按盒裝12只/盒,期望價同上。
    2、交貨期目標:我方對訂單的要求非常高,訂單一旦發(fā)出去,供應商必須在二十四小時之內(nèi)按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能,必須在二十四小時之內(nèi)給予回復,我方會重新下訂單。
    3、付款方式目標:采用分批交貨、分批付款的方式,每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
    4、數(shù)量目標:我方采用大批量購買,可以規(guī)定一定的溢短裝條款;將數(shù)量和價格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求,盒裝和散裝,并確保每盒個數(shù)一致,單價和散裝一致性。
    5、質(zhì)量目標:所有食物生產(chǎn)日期必須是當天24小時之內(nèi),保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式,包裝上要標注明百年老店周生記的防偽識別標志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠商等基本信息,且選擇大小、重量接近的雞爪包裝,方便按個或盒來促銷。
    四、談判程序及策略。
    1、談判議題先后順序。
    高度關(guān)注h商品價格商品數(shù)量。
    商品質(zhì)量社會反應。
    商品數(shù)量商品價格中度關(guān)注m商品包裝商品質(zhì)量。
    社會反映商品包裝低度關(guān)注l對方能力對方能力。
    我方價格問題對對方商品質(zhì)量,我方商品包裝對對方商品數(shù)量,我方商品質(zhì)量對對方社會反應,我方商品數(shù)量對對方商品價格。
    2、開局階段策略。
    方案一:協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進行陳述,使對方對我方產(chǎn)生好感,便于雙方對談判的理解,產(chǎn)生"一致性"的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務上的往來,第一次接觸,希望有一個好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題,使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上應該不卑不亢,沉穩(wěn)中不失熱情,自信但不自傲,把握住分寸,順利打開局面。
    方案二:進攻時開局策略。營造低調(diào)談判氣氛,指出我方的優(yōu)勢,令對方產(chǎn)生信賴感,使我方處于主動地位。
    報價階段策略。
    3.1報價先后順序的確定。
    報價時機策略中采取先報價策略,在談判力相當或強于對方的談判中,先報價,有利于我方劃定一條基準線,最終協(xié)議將在這個范圍內(nèi)達成,同時還會有利于我方掌握成交條件。
    3.2報價策略的選擇。
    采用價格起點策略,先提出一個低于我方實際要求的價格作為談判的起點,在談判過程中以讓利來吸引賣方,試圖從價格上先擊敗參與競爭的同類對手,然后與賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己的目的。
    同時采用差別報價策略,針對客戶性質(zhì)、購買數(shù)量、交易時間、支付方式等方面,采取不同的報價策略,尤其對新顧客,為開拓新市場,可以給予適當讓價。
    3.3討價還價階段策略。
    采用投石問路技巧,我方有意提出一些假設條件,通過對方的反應和回答來琢磨對方的意向,抓住有利時機達成交易,,弄清對方虛實,盡可能得到一些通常不易獲得的資料,例如,"如果我們購買的數(shù)量增加一倍,你方的價格是多少?","如果我們提供包裝材料,你方的價格是多少?","如果我方承擔運輸費用,你方的價格是多少?"。
    4、讓步的幅度設計。
    明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼。我方作為買方,相對賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步,但要讓對方明確,我方的讓步幅度是越來越小了。在內(nèi)容上,采取批量訂貨,我方可以擴大購買力度。明確我方可以和對方達成長期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款為一次性結(jié)清等。
    5、談判總體策略。
    采用先苦后甜策略,想要周生記在價格上給些折扣,但又估計自己如果不在數(shù)量上做相應的讓步,對方恐怕難以接受這個要求。除了價格外,同時在其他幾個方面提出較為苛刻的條款,作為洽談的藍本,如單位雞爪的重量、運輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對這些條款進行討價還價的過程中,有意讓賣方感到,我方愿意在其他多項交易條件上做出讓步,迫使賣方在價格上讓步。
    五、談判的優(yōu)劣勢分析。
    1、我方優(yōu)劣勢。
    1.1優(yōu)劣:
    品牌知名度高,進入沃爾瑪超市,意味著品牌信譽度與美譽度的進一步提高,銷售量的增加。我方不向供應商收取回扣,不收取進場費,并且同供應商一起分析成本結(jié)構(gòu),幫助供應商改進工藝,提高質(zhì)量,降低勞動力成本,控制存貨,共同找出降低成本的有效途徑。
    資產(chǎn)實力強,沃爾瑪是大型倉儲超市,是一個資產(chǎn)超過20__億美元的公司,具有很強的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢,并且注重節(jié)省開支,致力于降低經(jīng)營成本,使其更具有競爭力。為重要供應商提供合理貨物擺放空間,并且還允許供應商自行設計,布置自己商品的展示區(qū),旨在營造一種更具吸引力,更具專業(yè)化的購物環(huán)境。
    1.2劣勢:
    沃爾瑪采取天天平價,讓利銷售,特惠商品,給供應商提供的報價偏低。
    對方優(yōu)劣勢。
    2.1優(yōu)勢。
    周生記雞爪作為湖州特有的小吃,每天都會供不應求,消費者對雞爪的評價很高。
    2.2劣勢。
    在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實體店,并且只銷售當天的熟食鹵味包括雞爪,作為特產(chǎn)送禮不便,所放時間不持久。
    交通不便,店門口沒有停車場,不方便消費者停留。
    特產(chǎn)僅湖州地區(qū)比較知名,知名度不夠普及。
    業(yè)務不夠多。
    宏觀市場環(huán)境分析。
    零售業(yè)是一個殘酷的行業(yè)。在過去的30年里,幾乎沒有哪個行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化,每一次的銷售規(guī)劃、定價和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規(guī)范化,收取農(nóng)民攤位費,使得菜場農(nóng)民的菜不再便宜,菜市場的營業(yè)時間不如超市長,滿足不了下班晚的城市白領,超市的普遍普及,促進了市民消費水平,而隨著各大超市的成立,市場逐漸多元化,競爭壓力可想而知。
    六、談判時間。
    1、了解,選擇工作日的上午,此段時間,可以清楚了解到對方生產(chǎn)工作狀況等方面。
    2、洽談,選擇當月末或下月初,此段時間,公司已生成公司財務報表,對公司各項財務指標能有所掌控,便于了解本公司財務狀況,且有利于對方了解我方的銷售指標、營業(yè)收入指標等。
    3、簽約,選擇周五的晚飯時間,此時間正好是一周工作最后時間段,考慮對方急于完成工作去享受雙休,有利于我方條件達成。
    七、談判地點。
    1、了解,選擇對方周生記的生產(chǎn)場地,我方前往人員由商務代表、技術(shù)代表、記錄員組成,主要了解對方生產(chǎn)量,安全環(huán)保監(jiān)控,食品的新鮮程度等。
    2、洽談,選擇我方沃爾瑪?shù)奶禺a(chǎn)禮品展示柜臺以及銷售部,有請對方來觀察我方為對方設置的銷售禮品展示專柜,以及到銷售部了解我方銷售情況,特派商務代表、財務代表、銷售部經(jīng)理、記錄員接待。
    3、簽約,選擇環(huán)境優(yōu)美,條件優(yōu)越,具有古色古香的酒店,巧妙布置會談場所,安全舒適、溫暖可親的心理感受,不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度,也能使對方對我方誠懇的用心深表感謝,我方人員由首席談判、商務代表、法律代表、記錄員組成。
    1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線,但對方不滿意,堅持要更多的讓步情況):采取迫使對方讓步策略或阻止對方進攻策略。
    1.1迫使對方讓步策略:
    利用競爭,坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠是談判中迫使對方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請來,例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大,同他們討論成交的條件,利用賣者之間的競爭,各個擊破,為自己創(chuàng)造有利的條件,利用賣者之間的競爭,使買者得利。具體方法有:邀請幾家賣主參加集體談判,當著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判,以迫使該賣主接受新的條件。因為在這種情況下,賣主處在競爭的壓力下,如不答應新的條件,怕生意被別人爭去,便不得不屈從于我方的意愿。
    1.2阻止對方進攻策略:
    如果談判過程中,對方不斷進攻,鋒芒畢露、咄咄逼人的話,我方可以采取疲勞戰(zhàn)術(shù),目的在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使這類談判者疲勞生厭,以此逐漸磨去銳氣;同時也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位,等到對手精疲力盡,頭昏腦脹之時,我方即可反守為攻,促使對方接受我方的條件。如果我方確信對方比自己還要急于達成協(xié)議,那么運用疲勞戰(zhàn)術(shù)會很奏效的。
    2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時到達,應該由誰替代;談判進行中,由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判,談判組內(nèi)人員如何相互兼職)。
    成功的談判需要團隊集體的智慧和成員的默契配合,所有團隊的合作和分工尤為重要。
    2.1主談和輔談的合作與分工,相互溝通進程,保持進度,掌控整個局面,安排人員分配,遇到突發(fā)情況及時解決。
    2.2"前臺"和"后臺"的合作與分工,"前臺"是直接參加談判的人員,"后臺"是指為前臺出謀劃策和準備材料、證據(jù)的人員。如果"前臺"有情況,"后臺"補上。
    2.3其他的合作與分工,商務條款中選擇商務人員,技術(shù)條款中選擇技術(shù)人員,法律條款中選擇法律人員,財務條款中選擇財務人員,盡量不交叉,達到最優(yōu)化。
    九、準備的信息資料和文件。
    1、談判企業(yè)自身的情況。
    作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商,沃爾瑪在全球共開設了7899家商場,分布在16個國家,員工總數(shù)200多萬人,每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次,是最有實力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主,最終做到美國經(jīng)歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價,讓利銷售,特惠商品為特色。
    2、談判對手的情況。
    周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店,其中鹵汁雞爪被譽為"江南第一爪",已經(jīng)打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質(zhì)放心食品"、"全國綠色餐飲企業(yè)"、"全國百家消費者放心單位"等榮譽。對方想借沃爾瑪平臺打開更多的市場。
    3、談判人員有關(guān)的信息。
    談判人員來自不同部門,可以達到知識互補,性格協(xié)調(diào),分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹慎,要求具備全面的知識,果斷的決策能力,較強的管理能力,具備一定的權(quán)威地位。
    4、競爭對手的相關(guān)情況。
    湖州共有物美、樂購、農(nóng)工商、大潤發(fā)、星火、浙北,還有鄰家超市老大房等超市,其中以浙北超市為龍頭,壟斷湖州地區(qū),浙北超市是湖州當?shù)孛麪I企業(yè)浙北集團旗下,在湖州扎根最久,每個超市設點為城市最繁華區(qū),在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費卡。但浙北大廈的消費價位比同等超市消費價位略高。
    5、政府相對政策法規(guī)等。
    當?shù)卣膭畋镜靥厣〕詫ν馔卣?,帶動當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。根據(jù)《采購法》采購人可以根據(jù)采購項目的特殊要求,規(guī)定供應商的特定條件,但不得以不合理的條件對供應商實行差別待遇或者歧視待遇。
    十、模擬談判。
    (一段模擬對話,例如如何價格運用語言表達語句、策略)。
    我方:"這個柜臺就是專門為貴單位精心設計的。如果你們不滿意的話,我們可以協(xié)商修改布局。"。
    (采用換位思考,涉及有利條件的時候強調(diào)對方"你")。
    對方:"感謝你們考慮的如此周到。"。
    我方:"此柜臺是經(jīng)過市場調(diào)研,最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進場費,你看進價是否能再低點?"。
    (采用借助式發(fā)問,借第三方影響對方判斷。并且采用退一步進兩步的原則。)。
    對方:"如果你們能再多20%的進貨量,我們可以考慮單價降低。"。
    買方商務談判方案篇十二
    原則二、兼顧雙方利益“雙贏”原則。在有關(guān)國際商務談判“雙贏”原則的討論中也有:雙贏意味著雙方可以分享更大的蛋糕,雙贏的結(jié)果是建立信任和長期合作關(guān)系。雙贏在絕大多數(shù)的談判中都是應該存在的,創(chuàng)造性的解決方案可以滿足雙方利益的需要。這就要求談判雙方應該能夠識別共同的利益所在。每個談判者都應該牢記:每個談判都有潛在的共同利益;共同利益就意味著商業(yè)機會;強調(diào)共同利益可以使談判更順利。
    原則三、公平原則。通常在商務談判中,一般遵循的客觀標準有:市場價值、科學的計算、行業(yè)標準、成本、有效性、對等的原則、相互的原則等??陀^標準的選取要獨立于雙方的意愿,要公平和合法,并且在理論和實踐中均是可行的。在國際商務談判中,要堅持平等互利的原則,既不強加于人,也不接受不平等條件。我國是社會主義發(fā)展中國家,平等互利是我國對外政策的一項重要原則。在相互貿(mào)易中,應根據(jù)雙方的需要和要求,按照公平合理的價格,互通有無,使雙方都有利可得。在進行國際商務談判時,只要對方有誠意,就要一視同仁,既不可強人所難,也不能接受對方無理的要求。
    原則四、時間原則,即該出手時就出手。商機稍縱既逝,只有在“天時、地利、人和”俱全的時候才能一舉取得商務談判的勝利。
    買方商務談判方案篇十三
    技術(shù)人員:負責技術(shù)問題
    法律顧問:負責法律問題(人員安排根據(jù)實際情況而定)
    本行業(yè)的背景:(產(chǎn)品市場的供求狀況,價格變動狀況,未來發(fā)展趨勢等)我方企業(yè)的背景:(企業(yè)規(guī)模,產(chǎn)品市場占有率,生產(chǎn)能力等)對方企業(yè)的背景:(同上)
    1.雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析
    我方利益:
    對方利益:
    我方優(yōu)勢:
    我方劣勢:
    對方優(yōu)勢:
    對方劣勢:
    2.談判議題的確定(即談判可能涉及重點問題分析):
    問題1.
    分析
    問題2.
    分析
    依次類推(問題不限)
    1.最理想目標:
    2.可接受目標:
    3.最低目標:
    目標可行性分析:
    1.開局
    開局方案一:采用哪種開局策略及分析
    開局方案二:(同上)
    2.談判中期策略及分析
    3.休局討論方案(即總結(jié)前期談判,如有必要根據(jù)原方案進行改動)
    4.最后沖刺階段(策略和分析)
    對方故意拖延時間該如何處理等問題(自由發(fā)揮)
    注:上述羅列的七個要點必須寫到,其他要點可適當補充;要點具體內(nèi)容除上述提到內(nèi)容,其他可自由發(fā)揮。
    買方商務談判方案篇十四
    為了讓我校大學生更多的了解商務貿(mào)易知識,商務貿(mào)易協(xié)會決定11月中旬舉辦首屆大學生商務談判大賽。協(xié)會將透過了解同學們對商務談判的認知狀況,舉行一系列有關(guān)商務談判技巧性和實用性的講座,加強理論與實踐的聯(lián)系,讓同學們切實參與到本次大賽之中,體驗商務談判的本質(zhì)。為更好地開展本次大賽,現(xiàn)特制訂本計劃。
    本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商業(yè)性知識的用心能動性,加強理論聯(lián)系實際,充分展現(xiàn)華師學子的智慧和風采,為校區(qū)培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,務求令全院師生全情投入到大賽中,使商務談判大賽成為校區(qū)品牌活動。
    首屆商務談判大賽的開展,將帶動校區(qū)學生學習商務貿(mào)易知識的用心性。為培養(yǎng)新型的就業(yè)、學習理念打下基礎,有利于學生將自己的學習和市場需求結(jié)合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習帶給了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應對市場競爭的潛力。
    (一)活動主題:薪火相傳,商務新風
    (二)活動時間:x年11月18日—x年12月16日
    (三)活動地點:體育館(決賽地點)
    (四)活動對象:華南師范大學南海校區(qū)全體學生
    (五)主辦單位:共青團華南師范大學南海學院委員會
    (六)承辦單位:華南師范大學南海校區(qū)商務貿(mào)易協(xié)會
    (七)贊助單位:
    分為初賽、復賽、決賽三個階段。
    (一)初賽階段
    1、全院學生均可參加,每個團總支要求至少派出一支5人組成團隊或自由組隊參加初賽(倡議團隊結(jié)構(gòu)組成由2個專業(yè)或以上,多個年級組成)。初賽提交作品——“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
    2、比賽方式:讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、策劃書進行為時10分鐘的講解。
    (二)復賽階段
    1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊(8支)參加復賽。復賽采取淘汰賽形式,進入復賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。兩天時間準備復賽工作。
    2、復賽要求:每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。
    (三)決賽階段
    1、經(jīng)由評審委員會評審透過的4支復賽隊伍,于x年12月9日參加決賽。決賽資料分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
    2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。
    (四)評比方式
    1、商務談判大賽初賽、復賽操作方法:
    大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
    2、商務談判大賽決賽操作方法:
    根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進行獎項評選。
    3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。
    (一)首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置
    1、團體獎:
    一等獎、二等獎各一隊,優(yōu)秀獎兩隊。一等獎獎金200元、獎杯一個及榮譽證書;二等獎獎金100元、獎杯一個及榮譽證書;優(yōu)秀獎榮譽證書。
    “團總支組織獎”,獎杯一個。
    “人氣獎”一隊,榮譽證書及紀念品。
    2、個人獎:
    “x華師商務談判新星獎”一名;個人獎獎筆記本一本及獎杯一個。
    (二)參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加德育分。
    (一)活動啟動:x年11月17日,向各個團總支發(fā)參賽通知書,
    x年11月18日,召開發(fā)布會;
    x年11月19日,在商業(yè)街召開咨詢會;
    (二)宣傳活動:x年11月17日—x年12月16日
    (四)參賽團隊培訓:x年11月25日—x年11月27日
    分3輪:(同時開展網(wǎng)絡教程)
    第1輪:邀請老師對參賽團隊或有興趣的同學開展商務禮儀培訓;
    第2輪:邀請老師開展商務談判基礎知識講座;
    第3輪:邀請企業(yè)代表開展商務談判技巧,經(jīng)驗講座;
    (五)初賽作品制作:x年11月27日—x年12月1日;
    (六)初賽作品提交:文本版及電子版于x年12月1日前提交;
    (七)初賽比賽:x年12月3日(星期三):
    (八)初賽結(jié)果公布:x年12月4日;
    (九)復賽前期準備:x年12月4日—x年12月8日;
    (十)復賽階段:x年12月9日(星期二);
    (十一)復賽結(jié)果公布:x年12月9日;
    (十二)決賽準備階段:x年12月9日—x年12月14日;
    (十三)決賽時間:x年12月16日(星期二)。
    透過參與初賽、復賽、決賽,能夠使商務談判的概念深入人心,在全校區(qū)構(gòu)成學習商務交流的新氛圍。
    透過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;
    綜上所述,透過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
    (一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權(quán)。
    (二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
    (三)本活動最終解釋權(quán)歸華南師范大學南海校區(qū)商務貿(mào)易協(xié)會所有。
    買方商務談判方案篇十五
    談判方案的制定可根據(jù)談判的規(guī)模、重要程度的不同而定。內(nèi)容可多可少,可簡可繁,可以是書面形式的也可以是口頭交代。下面本站小編,和大家一起學習如何制定商務談判方案。
    商務談判是銷售過程中最重要的環(huán)節(jié),在談判溝通中,要用到一些最基本的談判技巧。但在談判前制定商務談判方案也是必不可少的,商務談判方案是指企業(yè)最高決策層或上級領導就本次談判的內(nèi)容所擬定的談判主體目標、準則、具體要求和規(guī)定。
    1.明確主要或基本交易條件可接受范圍,以及保證標準和理想標準;。
    2.規(guī)定談判期限;。
    3.明確談判人員的分工及其職責;。
    4.規(guī)定聯(lián)絡通訊方式及匯報制度。
    應當遵循的基本程序,主要包括五個步驟:一是成立談判小組,二是制定談判文件,三是確定邀請參加談判的供應商名單,四是談判,五是確定成交供應商。
    在前期準備階段,應注意做好以下幾項工作:一是從資金、技術(shù)、生產(chǎn)、市場等幾個方面,做好對采購項目進行全方位綜合分析,主要包括預算、需求、生產(chǎn)、市場、風險分析。二是要根據(jù)綜合分析情況,制定項目采購的最終方案,并確定項目采購清單。三是根據(jù)項目分析情況和采購項目清單,編制競爭性談判。
    邀請函。
    四是制作競爭性談判文件五是邀請參加談判的供應商六是對參加談判的供應商進行資格預審七是根據(jù)資格審查情況,確定參加談判的供應商名單,并向其發(fā)售競爭性談判文件八是成立由技術(shù)專家、采購單位和有關(guān)方面的代表組成的談判小組九是根據(jù)談判工作需要,確定工作人員十是邀請有關(guān)部門,如監(jiān)督機關(guān)、公證機關(guān)對談判過程實施監(jiān)督。
    與公開招標方式采購相比,競爭性談判具有較強的主觀性,評審過程也難以控制,容易導致不公正交易,甚至腐敗,因此,必須對這種采購方式的適用條件加以嚴格限制并對談判過程進行嚴格控制。
    在談判小組中,專家名單通過隨機抽取方式確定,在談判開始前,談判小組名單應嚴格保密。
    談判小組的組成,應根據(jù)采購項目特點,結(jié)合專家總體情況確定,并注意專業(yè)結(jié)構(gòu)要合理,知識水平、綜合素質(zhì)要相當。
    談判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件會簽形式征求采購單位的意見,在采購單位審核確認后才算正式制作完成。
    管理機構(gòu)如對談判文件還有備案規(guī)定,還要將談判文件送管理機構(gòu)備案。
    對供應商的資格預審主要是從基本資格和專業(yè)資格兩個方面進行預審,審查的標準主要是按照談判文件所規(guī)定的標準。
    在談判階段,應做好的工作主要有:一是在報價文件遞交截止時間后,在規(guī)定的時間、地點舉行公開報價儀式,對各供應商提交的報價文件中的報價表進行公開報價。二是在公開報價后,談判小組要對各談判方遞交的報價文件進行審閱,以判定談判方資格的有效性,審閱結(jié)束后,要確定進入談判階段的供應商名單。三是談判小組與各談判方就技術(shù)方案進行談判,技術(shù)談判結(jié)束后,要確定進入下一輪談判即商務談判的供應商名單。四是談判小組與各談判方分別就商務方案進行談判,商務談判結(jié)束后,要確定進入最終承諾報價的供應商名單。五是組織技術(shù)、商務方案均符合要求的各談判方進行最終承諾報價,最終承諾報價結(jié)束后,談判小組要對最終承諾報價進行綜合評審。六是經(jīng)過對最終承諾報價進行綜合評審、評判,并匯總出綜合評審結(jié)果,最后由談判小組出具最終談判結(jié)果,推薦預成交方。七是集中采購機構(gòu)根據(jù)談判小組出具的談判結(jié)果報告和確定成交的意見,綜合審查相關(guān)資料,確定最終成交單位,并向成交方簽發(fā)成交結(jié)果。
    通知書。
    八是組織供需雙方簽訂采購。
    合同。
    在談判階段,需要注意的問題有:
    在整個談判過程中,除公開報價外,都應在完全封閉的談判室中進行,在談判完全結(jié)束前,應切斷所有談判小組成員與外界的一切聯(lián)系;談判過程中,談判小組成員不得單獨與采購單位或供應商接觸,未經(jīng)同意不得對采購單位和供應商進行參觀或考察;談判小組應獨立工作,不受外界干擾;談判小組應實行集體負責制,當談判小組成員對某些事項或決定出現(xiàn)意見分歧時,可按少數(shù)服從多數(shù)的辦法處理,或?qū)嵭忻裰骷兄频霓k法,由談判小組組長集中大多數(shù)成員的意見決定有關(guān)事項。
    在談判過程中,要掌握談判技巧和分寸;談判小組中,成員要有明確的分工,在談判過程中,要注意座次的排列,更應注意角色的配合,同時,還應注意掌握談判技巧、談判進程和談判的整體節(jié)奏。
    要注意談判方談判代表的資格的有效性,即談判方參加談判的代表須為其法定代表人或法人授權(quán)委托人,如法人授權(quán)委托人參加談判,須向談判小組出具法人授權(quán)書。
    要注意運用法律法規(guī)的準確性,整個談判過程都要嚴格依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進行。不僅要遵照《政府采購法》對競爭性談判方式的具體規(guī)定,還應注意遵照本法的其它規(guī)定,同時還應注意遵照其它相關(guān)法律法規(guī)。法無明文規(guī)定的事不做,法有明文規(guī)定的,既要做到主體合法、實體合法,又要做到程序合法。
    要注意確定成交供應商須具備三個條件,即符合采購需求、質(zhì)量和服務相等且報價最低,這三個條件必須同時具備,缺一不可。
    同時,在整個談判活動實施過程中,要注意采購文件的完整性,所有采購過程的每一個階段(包括準備階段、談判階段)都要有詳細的書面記錄,各類附件及個人簽字手續(xù)、單位蓋章必須齊全。另外,因集中采購機構(gòu)要經(jīng)常實施競爭性談判,可將談判文件、邀請函和各個階段使用的文件、表格、報告以及相關(guān)程序、工作紀律、注意事項等,制作成通用的標準格式或文件范本,以減少工作量,提高工作效率。
    買方商務談判方案篇十六
    隨著社會的文明進步,溝通日益受到人們的關(guān)注。溝通是人類社會交往的基本過程和重要載體。人類的社會實踐已經(jīng)表明:有效的溝通理念,良好的溝通能力,已經(jīng)成為人們工作與生活過程中必不可少的條件。良好的溝通能力是現(xiàn)代社會人才素質(zhì)的基本方面?,F(xiàn)代社會生活實踐告訴我們,個人的能力和智慧必須融入群體之中,與人有效地溝通,才能更好地實現(xiàn)個體的價值,超越自我。因此為了提升我們個人的競爭力,獲得成功,就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧,隨時有效地與“人”接觸溝通,只有這樣,才有可能使你事業(yè)成功.
    關(guān)鍵詞:溝通;作用;技巧;心得。
    引言。
    未來競爭是管理的競爭,競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。如何進行與人有效的溝通,正確掌握處理溝通障礙的方法,成為現(xiàn)代人急需了解和解決的難題。實踐證明,良好的溝通對于任何群體和組織的工作都十分重要,尤其對于即將走上工作崗位的我們來說,了解有效溝通這門學科,掌握正確的溝通方法和技巧,是非常必要的。
    一、溝通的作用。
    為什么要溝通?這個問題乍聽起來,好像問別人“為什么要吃飯”或“為什么要睡覺”一樣愚蠢。吃飯是因為饑餓,睡覺是因為困倦。同樣,對于我們來說,溝通是一種自然而然的、必需的、無所不在的活動。通過溝通可以交流信息和獲得感情與思想。
    1.傳遞和獲得信息。
    信息的采集、傳送、整理、交換,無一不是溝通的過程。通過溝通,交換有意義、有價值的各種信息,生活中的大小事務才得以開展。掌握低成本的溝通技巧、了解如何有效地傳遞信息能提高人的辦事效率,而積極地獲得信息更會提高人的競爭優(yōu)勢。好的溝通者可以一直保持注意力,隨時抓住內(nèi)容重點,找出所需要的重要信息。他們能更透徹了解信息的內(nèi)容,擁有最佳的工作效率,并節(jié)省時間與精力,獲得更高的生產(chǎn)力。
    2.改善人際關(guān)系。
    社會是由人們互相溝通所維持的關(guān)系組成的網(wǎng),人們相互交流是因為需要同周圍的社會環(huán)境相聯(lián)系。溝通與人際關(guān)系兩者相互促進、相互影響。有效的溝通可以贏得和諧的人際關(guān)系,而和諧的人際關(guān)系又使溝通更加順暢。相反,人際關(guān)系不良會使溝通難以開展,而不恰當?shù)臏贤ㄓ謺谷穗H關(guān)系變得更壞。
    二、溝通的意義。
    溝通是人類組織的基本特征和活動之一。沒有溝通,就不可能形成組織和人類社會。家庭、企業(yè)、國家,都是十分典型的人類組織形態(tài)。溝通是維系組織存在,保持和加強組織紐帶,創(chuàng)造和維護組織文化,提高組織效率、效益,支持、促進組織不斷進步發(fā)展的主要途徑。有效的溝通讓我們高效率地把一件事情辦好,讓我們享受更美好的生活。善于溝通的人懂得如何維持和改善相互關(guān)系,更好地展示自我需要、發(fā)現(xiàn)他人需要,最終贏得更好的人際關(guān)系和成功的事業(yè)。
    1滿足人們彼此交流的需要;。
    2使人們達成共識、更多的合作;。
    3降低工作的代理成本,提高辦事效率;。
    4能獲得有價值的信息,并使個人辦事更加井井有條;。
    5使人進行清晰的思考,有效把握所做的事。
    三、溝通的技巧。
    1.傾聽技巧。
    傾聽能鼓勵他人傾吐他們的狀況與問題,而這種方法能協(xié)助他們找出解決問題的方法。傾聽技巧是有效影響力的重要關(guān)鍵,而它需要相當?shù)哪托呐c全神貫注。
    (1)鼓勵:促進對方表達的意愿。
    (2)詢問:以探索方式獲得更多對方的信息資料。
    (3)反應:告訴對方你在聽,同時確定完全了解對方的意思。
    (4)復述:用于討論結(jié)束時,確定沒有誤解對方的意思。
    2.氣氛控制技巧。
    安全而和諧的氣氛,能使對方更愿意溝通,如果溝通雙方彼此猜忌、批評或惡意中傷,將使氣氛緊張、沖突,加速彼此心理設防,使溝通中斷或無效。
    (1)聯(lián)合:以興趣、價值、需求和目標等強調(diào)雙方所共有的事務,造成和諧的氣氛而達到溝通的效果。
    (2)參與:激發(fā)對方的投入態(tài)度,創(chuàng)造一種熱忱,使目標更快完成,并為隨后進行的推動創(chuàng)造積極氣氛。
    (3)依賴:創(chuàng)造安全的情境,提高對方的安全感,而接納對方的感受、態(tài)度與價值等。
    (4)覺察:將潛在“爆炸性”或高度沖突狀況予以化解,避免討論演變?yōu)樨撁婊蚱茐男浴?BR>    3.推動技巧。
    推動技巧是用來影響他人的行為,使逐漸符合我們的議題。有效運用推動技巧的關(guān)鍵,在于以明白具體的積極態(tài)度,讓對方在毫無懷疑的情況下接受你的意見,并覺得受激勵,想完成工作。
    (1)回饋:讓對方了解你對其行為的感受,這些回饋對人們改變行為或維持適當行為是相當重要的,尤其是提供回饋時,要以清晰具體而非侵犯的態(tài)度提出。
    (2)提議:將自己的意見具體明確地表達出來,讓對方能了解自己的行動方向與目的。
    (3)推論:使討論具有進展性,整理談話內(nèi)容,并以它為基礎,為討論目的延伸而鎖定目標。
    四、心得。
    一個學期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個學期的學習,使我們明白了溝通技巧的重要性,讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通,良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。在人類的生存活動和社會活動中,“溝通”是一項不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情,便會發(fā)現(xiàn),任何人都離不開與人溝通。從一般意義上講,溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者),并尋求反饋以達到相互理解的過程。溝通,不僅僅是父母與孩子的溝通,還有夫妻之間的溝通,朋友之間的溝通,可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多,常見面的可以當面溝通,不常見的可以電話或是短信的形式來進行溝通,會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡來溝通,甚至連肢體語言也可以進行溝通,良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況,能夠更好的來幫助孩子,孩子也能通過溝通來了解自己的父母,從而達到父母與子女之間的和睦相處,是幸福家庭必不可少的一點,而且我認為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝,就是平時缺少良好的溝通,大家都是生活在這個社會的人,就算生活的環(huán)境不一樣,但只要多溝通,還是能更好的相處。溝通可以分為語言溝通和非語言溝通,其中語言溝通僅占7%,而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要,還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣,有單向溝通和雙向溝通,正式溝通和非正式溝通,淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標,就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣,沒有最優(yōu)答案,只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧,交談的技巧,辯論技巧,演講技巧,說服的技巧,談判技巧,團隊溝通的技巧,日常生活中的溝通,工作中的溝通,跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。正是由于學習了這門課程,我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧,并把這些技巧運用到日常生活中去,我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系,才能在今后的生活,工作中做的比別人更出色,也更邁向了自己走向成功的第一步。社會是一個大舞臺,紛繁復雜。國與國之間需要溝通,于是有了外交;單位與單位之間需要溝通,于是有了聯(lián)系;人與人之間需要溝通,于是有了交流。溝通是一盞指明燈,可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通,語言才顯得那么美麗飛揚,讓溝通走進你我的生活,讓矛盾遠離人間,愿和諧能走進每一個人心里,結(jié)出美好的果實。
    買方商務談判方案篇十七
    的成功,創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會,促進國際貿(mào)易的發(fā)展。國際商務談判是一門專業(yè)要求十分高的行業(yè)!既要求談判人員具備廣博的綜合知識,又要求有很強的專業(yè)知識。具體要求如下:
    1、廣博的綜合知識。
    除了掌握我國和對方國家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)外!還應當了解聯(lián)合國的情況。這些知識除了使你胸懷大局外還會使你在和外商的閑談中獲得對方的尊重,從而加大你在談判中的份量"。
    2很強的專業(yè)知識、
    豐富的專業(yè)知識,熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、性能及技術(shù)特點;熟知某種(類)商品的市場潛力或發(fā)展前景;豐富的談判經(jīng)驗及處理突發(fā)事件的能力:掌握一門外語,最好能直接用外語與對方進行談判;掌握相關(guān)方的企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營類型和行業(yè)特點;懂得談判的心理學和行為科學;了解談判對手的性格特點。一名稱職的商務談判人員,在力爭將自己培養(yǎng)成全才的同時,應當精通某個專業(yè)或領域。否則的話,對相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識知之甚少,就會導致在談判技術(shù)條款時非常被動,提不出關(guān)鍵意見,這無疑將削弱本方的談判實力。
    綜上,一名優(yōu)秀的國際談判者必須具有廣博的橫向知識,而且也要求談判者有縱深的專業(yè)知識;另外還需要有一定的理論知識和豐富的談判經(jīng)驗,向成功的談判學習,更要向失敗的談判學習。只有這樣,才能不斷提高自身素質(zhì)。進而在國際貿(mào)易中真正發(fā)揮商務談判的作用。
    國際商務談判具有很強的復雜性,不同國家的談判代表有著不同的社會、文化、經(jīng)濟、政治背景,談判各方的價值觀、思維方式、語言、宗教、風俗習慣等各不相同,因而在談判中涉及到跨文化溝通,各國談判人員常常表現(xiàn)出不同的談判風格。國際商務談判的這種復雜性體現(xiàn)在若干差異上,如語言及其方言的差異、溝通方式的差異、時間和空間概念的差異、決策結(jié)構(gòu)的差異、法律制度的差異、談判認識上的差異、經(jīng)營風險的差異、談判地點的差異等。
    可以說,國際商務談判的談判過程就是一個不斷學習的過程,這不僅包括我方自己的談判的直接經(jīng)歷,也應該吸納他國的談判經(jīng)驗。這樣就可以為后續(xù)的交易進行提供保障,避免發(fā)生一些嘗常識性的錯誤,也有利于對外貿(mào)易的長遠發(fā)展。如在遠期付款交單在一些南美國家被視作承兌交單,所以最好做出明確規(guī)定,防止造成被動。通過商務談判,不斷積累貿(mào)易經(jīng)驗,在國際貿(mào)易中將有利于商務談判的作用發(fā)揮到最大化。
    國際貿(mào)易的發(fā)展離不開商務談判的進行,關(guān)貿(mào)總協(xié)定前七輪談判,大大降低了各締約方的關(guān)稅,烏拉圭回合談判協(xié)議的達成,促進世界貿(mào)易額增加1000億美元以上,促進了國際貿(mào)易的發(fā)展。在現(xiàn)代國際商務談判中,談判的意義已經(jīng)不僅僅局限于談判的本身,不僅僅在于雙方達成一致。談判各方應本著互惠共贏的原則,通過談判為后續(xù)貿(mào)易活動鋪路,通過談判創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會,通過談判開拓更多的國際市場,通過談判促進國際貿(mào)易的發(fā)展。
    買方商務談判方案篇十八
    一、活動前言:
    為了讓我校大學生更多的了解商務貿(mào)易知識,決定4-5月舉辦第二屆模擬商務談判大賽,湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會負責承辦,作為湖北科技職業(yè)學院科技文化節(jié)技能競賽的一個重要項目,提高同學們商務談判的知識和運用能力,促進商務能力和創(chuàng)業(yè)能力的提高。為更好地開展本次大賽,制訂本計劃。
    二、活動主旨:
    本活動極大地營造商業(yè)談判氣氛,提高全院師生對商務談判的能力,加強理論聯(lián)系實際,充分展現(xiàn)湖北科技職業(yè)學院學子的智慧和風采,為學院培養(yǎng)和選拔商業(yè)人才,使商務談判大賽成為學院品牌活動。
    三、活動意義:
    商務談判大賽的開展,將帶動學院學生學習商務貿(mào)易知識的積極性。為培養(yǎng)高素質(zhì)的商務技能型人才打下基礎,有利于學生將自己的學習和商務實踐結(jié)合起來,同時為將來的就業(yè)或進一步學習提供了一次實踐和煅煉的機會,有利于全面提升學生應對市場競爭的能力。
    四、活動簡介:
    (一)活動主題:薪火相傳,商務新風。
    (二)活動時間:20__年04月09日—20__年05月27日。
    (三)活動地點:預賽的地點為5號樓教室,決賽地點為商務協(xié)會辦公室。
    (四)活動對象:經(jīng)濟貿(mào)易系14級國際貿(mào)易專業(yè)、14級電子商務專業(yè)、14級商務英語專業(yè)全體學生。
    (五)主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系。
    (六)承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會。
    (七)贊助單位:本站、我愛競賽網(wǎng)。
    五、活動內(nèi)容:
    分為初賽、復賽、決賽三個階段。
    (一)初賽階段。
    1、以團隊為單位參加比賽,每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。
    2、比賽方式:抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、ppt進行為時10分鐘的講解,和對手的談判(10分鐘)。
    (二)復賽階段。
    1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復賽。復賽采取淘汰賽。
    形式,進入復賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時,現(xiàn)場抽取復賽題目和對手。一個星期時間準備復賽工作。
    2、復賽要求:每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手,在規(guī)定的30分鐘。
    內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。
    (三)決賽階段。
    1、經(jīng)由評審委員會評審通過的4支復賽隊伍,于20__年05月15日參加決賽。
    決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判(60%)、合作性靈活談判(40%)2個部分。
    2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作。
    性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取,由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。
    (四)評比方式。
    大賽評委會針對初賽參賽作品,再根據(jù)參賽團隊的解釋表現(xiàn)進行認真評審,評委會評選出進入復賽的作品,并將回饋評審意見給參賽隊伍;復賽隊伍可根據(jù)評審意見自己的表現(xiàn)進行完善。復賽將評選出4支隊伍進入決賽。
    根據(jù)評委的打分,現(xiàn)場進行獎項評選。
    3、本次評選秉承公平、公正原則。評選結(jié)果最終解釋權(quán)歸評選委員會所有。
    六、活動獎勵措施:
    (一)首屆商務談判大賽比賽獎項、獎金及獎品設置。
    1、團體獎:
    一等獎、二等獎、三等獎各一隊,優(yōu)秀團隊。一、二、三等獎榮譽證書,獎品;優(yōu)秀團隊,榮譽證書獎品。
    2、個人獎:
    最佳談判手(2名)。
    (二)參賽選手可根據(jù)《學生手冊》的規(guī)定加學分。
    七、活動時間進程:
    (一)活動啟動:20__年04月15日,向商務協(xié)會發(fā)參賽通知書,
    20__年04月18日,召開發(fā)布會;。
    (二)宣傳活動:20__年04月4日—20__年04月18日)。
    (五)初賽作品制作:20__年04月18日—20__年04月24日;。
    (六)初賽作品提交:文本版及電子版于20__年04月25日前提交;。
    (七)初賽比賽:20__年04月26日(星期四):
    (八)初賽結(jié)果公布:20__年04月27日;。
    (九)復賽前期準備:20__年04月27日—20__年05月08日;。
    (十)復賽階段:20__年05月10日(星期三);。
    (十一)復賽結(jié)果公布:20__年05月11日;。
    (十二)決賽準備階段:20__年05月12日—20__年05月16日;。
    (十三)決賽時間:20__年04月17日(星期四)。
    八、活動可行性分析:
    通過參與初賽、復賽、決賽,可以使商務談判的概念深入人心,在全院形成學習商務交流的新氛圍。
    通過團總支組織比賽,使活動更有效地開展,有效地保證活動的參與度;。
    綜上所述,通過宣傳,活動的推廣,活動開展,能全面地將活動推向全體師生,將使師生們對商務談判有更深刻的認識。
    九、活動聲明:
    (一)本次活動各參賽作品使用權(quán)歸各參賽隊所有,未經(jīng)參賽代表同意,任何單位和個人不得侵權(quán)。
    (二)未經(jīng)本活動組辦單位同意,不得使用有關(guān)于本次活動所有作品作商業(yè)宣傳用途。
    (三)本活動策劃書最終解釋權(quán)歸湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會所有。
    十、評選人選。
    初賽:經(jīng)貿(mào)系副主任黃超平,商貿(mào)教研室李主任及教研室全體老師。
    決賽:湖北省高校工委副書記、湖北廣播電視大學黨委書記傅立民。
    湖北科技職業(yè)學院黨委書記、院長駱家寬教授。
    湖北科技職業(yè)學院副院長唐洪鈞副教授。
    湖北科技職業(yè)學院副院長余信理副教授。
    經(jīng)貿(mào)系商貿(mào)教研室主任李大洪副教授。
    附:
    活動負責人:張瑾老師。
    主辦單位:湖北科技職業(yè)學院經(jīng)濟貿(mào)易系。
    承辦單位:湖北科技職業(yè)學院商務協(xié)會。
    經(jīng)濟貿(mào)易系。
    20__-4-09。
    買方商務談判方案篇十九
    在談判之前,一定要拉高戰(zhàn)略高度,看一下我們所處的談判情境。幾個問題必須在心中問一下:
    1、時間壓力在哪一邊?(當然,這包括先弄清楚時間壓力是真的,還是假的)
    2、我們是強者還是弱者?(這表示要先找籌碼)
    3、要不要結(jié)盟或制造僵局?
    4、如果要引爆沖突逼對方談判,時機對不對?
    5、有沒有議題可以掛鉤?
    6、有沒有觀眾?(觀眾會影響談判者的表現(xiàn))
    7、對方不跟我談的成本夠不夠大?或者,跟我談的誘因夠不夠大?
    如果有足夠的信息,還可以多問一個問題:對方的個性如何?是什么樣的人?(喜歡做談判心理研究的,或者對不同國家不同談判模式有興趣的人,還可以繼續(xù)在這個問題上鉆研下去。)
    決定立場,就是要想清楚我們到底要什么。這又可以用下面幾的問題來落實:
    1、哪些東西是我們一定要的(must)?哪些是可要可不要的(want)?
    2、這場談判,我們是要贏、要和、要輸、還是故意要破裂?(談判的分析矩陣在這里就可以派上用場)
    3、要用哪一個角度去詮釋談判桌上的議題?(比如,這是議題、問題、還是前提?議題是issue,那是要爭的,經(jīng)常是一方贏一方輸?shù)?問題是problem,那是可以共同解決,共謀其利的。至于前提,那就是談判的條件,這時要看的是這個條件是用廣義解釋還是狹義解釋,設法從中找尋出口。)
    4、我們的立場有沒有足夠的理由或證據(jù)可以支撐?
    在擬定戰(zhàn)略方面,主要包括:
    1、議程怎么設置?
    2、該用大原則去演繹,還是用小協(xié)議去歸納?要不要用架構(gòu)細節(jié)的拼圖式談判來談?還是一開始就喊出我們的底線?或者更勇敢一點,要不要改變游戲的規(guī)則?像梅爾吉布遜演的那部電影《綁票追緝令》一樣,梅爾吉布遜的兒子被綁架,他本來想付贖金的,后來靈機一動,把贖金變成賞金:誰幫忙抓到綁匪,就可以領到巨額賞金。于是游戲規(guī)則一下子翻轉(zhuǎn)過來,變成綁匪去玩梅爾吉布遜的游戲,而不是梅爾吉布遜去跟者綁匪的音樂跳舞了。整個綁匪集團,也因為游戲規(guī)則改變,而出現(xiàn)分裂。當然,在真實環(huán)境中不見得有人敢這么玩,但是改變游戲規(guī)則應該還是一個可以鼓勵的創(chuàng)意。
    至于戰(zhàn)術(shù)的選擇,則包括:黑白臉的出牌順序?如何控制談判的快慢節(jié)奏?要不要適時引入第三者調(diào)停?談判中間若卡住了,怎么制造新的動力?而這些戰(zhàn)術(shù),通常都需要經(jīng)過演練,再加以修正。所以談判一定要練,要經(jīng)過模擬套招才能上桌。
    在場地和人選方面,主要要問的是:
    1、在我的地方談?還是在人家的地方談?
    2、需不需要造景?(有的時候談判者會考慮:記者可能在哪個角度拍照?明天想要哪種照片、或現(xiàn)場哪個標語見報?想要藉此在輿論中營造什么氣氛?這些問題都曾經(jīng)被不同的談判者考量過。)
    3、派哪些人上桌?(這包括上桌人的階級安排,以及個性搭配,以及象征意義在內(nèi))
    前置談判是談判前的談判,目的在協(xié)商出談判議題的范圍,弄清楚各方對談判的立場(如果是多邊談判的話,因為人多,所以這個前置談判的時間會拉得很長),同時傳達出我方的善意。在傳達出我方善意的時候,還要弄清楚對方會不會回報。回報是個很重要的概念,通常談判者必須先確定,他的善意會受到善意的回報,他才會敢讓步。
    在前置階段跟對方溝通的時候,談判者還可以評估各種方案的成本,做好談判的風險管理,以避免貿(mào)然上桌的風險。同時可以爭取時間,設法獲得自己陣營內(nèi)部,甚至對方內(nèi)部的支持。
    這就是談判桌上的各種試探了。我們可以先提案或先開價,去測試對方的反應,或一上桌就丟一個小讓步過去,看對方接不接,藉此了解人家到底要什么。舉凡發(fā)問的技巧、傾聽的技巧、肢體語言的觀察都可以在這個階段作一加強。
    這是1998年美國學者才整理出來的概念,有點新,但是很好用。什么時候可以考慮達成一個協(xié)議前協(xié)議?一般而言,如果談判各造都認為談判是可以談成的(也就是大家都愿意上桌),但眼跟前沒辦法達成協(xié)議、而有協(xié)議總比沒協(xié)議好,這時就可以考慮用協(xié)議前協(xié)議。也就是先達成一個初步的協(xié)議(對雙方都有約束力的),緩和當前的僵局,以后若達成更好的最終協(xié)議,再來替換這個暫行的協(xié)議。
    比如兩方要延長一個契約,但新約的談判久久未能達成協(xié)議,而舊約又即將失效。這時如果雙方都認為有約總比沒約好,就可以簽一個協(xié)議言協(xié)議,雙方同意,如果舊約屆滿日新約仍未成,舊約自動續(xù)約一年或一段特定時間,以避免雙邊關(guān)系中斷。這就是一種協(xié)議前協(xié)議。
    以美國一個環(huán)保沖突為例:一個開發(fā)公司想要在濕地上建造一座橋,環(huán)保團體怕這樣會影響到水鳥的棲息。開發(fā)公司不相信一座橋會對生態(tài)造成那么大的影響。這時他們就可以達成一個約定:開發(fā)過程中,環(huán)保團體密切監(jiān)控水鳥的數(shù)量。如果水鳥的數(shù)量低于某一個臨界數(shù)字,開發(fā)公司便同意拆除該座橋,并且捐款作生態(tài)保護。如果水鳥數(shù)字沒有低于臨界點,開發(fā)公司就可以被允許繼續(xù)開發(fā)。這有點像賭博,因為誰都沒有辦法保證以后那塊濕地一定會怎樣,所以就先簽個協(xié)議,賭一下了。
    外交上也有這種協(xié)議前協(xié)議。比如兩國打仗,戰(zhàn)爭暫時停止,但真正的和平協(xié)議未簽。于是雙方可以先簽一個停火協(xié)議,進行換俘,并承諾繼續(xù)努力找尋一個長治久安的解決方案。在那個方案還沒找到之前,這些協(xié)議都算協(xié)議前協(xié)議。這有點像中程協(xié)議,目的是防止情勢惡化。因為協(xié)議前協(xié)議再怎么簽,都比沒有協(xié)議要好,所以也有人把它稱為談判上的止滑點:避免讓步后一個不小心,便一路滑下去的慘劇。
    這就是我們最常講的談判過程了。這個階段要問的是:
    1、讓步的幅度、次數(shù)、速度該怎么設置?
    2、如何鎖住自己的立場?
    3、讓步的時機該如何判定?
    有的時候因為某種原因,談判的過程很可能會卡住,談不下去,這時就必須制造議題,讓談判有新的動力。這個僵局可能是外部發(fā)生的新事件,或者我們自己故意制造的僵局。以北愛爾蘭的談判為例,1998年在美國調(diào)停之下,英國、愛爾蘭以及北愛交戰(zhàn)各派達成和平協(xié)議,曾讓許多關(guān)系世界和平的人同感振奮。但是在執(zhí)行和平協(xié)議的時候,卻因為新教徒與天主教徒在愛爾蘭共和軍繳械的問題上僵持不下,而使談判陷入膠著。這時愛爾蘭共和軍里面激進的一派,對和平進程的停頓感到失望,乃另組真愛爾蘭共和軍,在20xx年與20xx年重新對英國展開恐怖攻擊。倫敦方面受此刺激,決定加把勁,對新教徒與天主教徒的沖突進行調(diào)停,停滯的和平進程也因此被注入新的活力。這就是外部發(fā)生的新事件改變談判進程的例子。
    自己制造的僵局,則像巴格達宣布禁止聯(lián)合國武檢人員進入伊拉克一樣,一下子把情勢拉高,逼得聯(lián)合國不得不做出一些讓步。
    在這個僵局過程中,也可以設法引進第三者進行調(diào)停。第三者可以建議一些解決方案,同時也為讓步的一方保住面子。更重要的是,引進第三者可以規(guī)范沖突的規(guī)模,讓一些故意制造出來的僵局不致失控。
    這是個很重要的部分,這時要問的是:
    1、選擇什么時機結(jié)束談判?
    2、哪些敏感問題可以延后再談?
    3、是用突然讓一步的方式趕緊結(jié)束,還是用突然強硬起來的方式結(jié)束?
    4、要不要用整批交易在終場去夾帶議題?
    5、要不要用搭配戰(zhàn)術(shù),在對方得意的時候搭進別的議題?
    6、如何減少對方讓步的成本,讓他敢輸給我們?
    7、如果非輸不可,要輸給那個人?
    這幾個問題,有的是戰(zhàn)術(shù),有的是談判素養(yǎng),但有一點是相通的,那就是談判也必須講究背影,下臺也要看身段。下臺下得好,我們的老板與對手,都會對我們有一定的尊敬。
    有協(xié)議前協(xié)議,當然就有協(xié)議后協(xié)議。所謂協(xié)議后協(xié)議,就是達成協(xié)議之后,雙方同意再去找找看,看有沒有更好的解決方案。如果在一定時間內(nèi),找到更好的解決方案,就用那個替換原先的解決方案。如果找不到也沒關(guān)系,因為至少已經(jīng)有了一個解決方案在那兒。之所以這樣做的原因,是因為許多談判學者發(fā)現(xiàn),沖突各方為了急于找到一個解決方案,但是經(jīng)常找是找到了,但卻不是最好的。所以他們才會想,為什么不再找找看呢?這就好象兩個人分完了糖果,臨出門前,再回頭看看,看桌上有沒有糖果剩下來。如果桌上還有糖果剩下,那大家還可以回去再多分一點嘛。這就是協(xié)議后協(xié)議的原始構(gòu)想。
    本來這種協(xié)議后協(xié)議的談判方式,比較適合兩人談判,而且是內(nèi)部談判比較仍亦有這樣的共識。但如果在對外談判時,也同樣能做到這點豈不更好?所以我把它擺在這里,作為談判的第十個步驟。