計劃是為了使我們的行動更有條理、更有組織性。制定計劃后，我們需要持續(xù)跟蹤和評估，及時調整計劃以適應變化。通過合理的計劃，我們可以提前預見和解決可能遇到的問題。要寫一份完美的計劃，我們需要考慮到可能出現的風險和應對措施。以下是小編為大家收集的完美計劃范文，僅供參考。
工作總結和計劃通知篇一
一、工作中的不足之處：
1、整體產能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產產值現在雖然達到萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比福建的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產的品質不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣晳T圖紙，對公司的生產工藝不熟悉。依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產。無法把握品質，生產的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
二、工作中的成績：
2、4月份開始推行了產品移交制度，設置交接員，減少產品的車間流通過程中出現的數據不清，反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車間生產安排，讓生產干部能清楚地知道產品配套，尾數。生產能力等方面的信息，也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率。
3、建立了組長考核制度，從產值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、xx年度工作計劃：
1、提高生產效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審核，減少水份數據?，F場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產效率。在新年內必須將人均生產產值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
四、需上級領導解決的問題
工作總結和計劃通知篇二
一、生產情況。
（一）桑園建設。xx年新增桑園面積536.2畝，實有桑園面積3152.3畝，投產養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農戶892戶。
（三）張種產量：平均張種產量38.4kg，完成市下達36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產量45.6kg。
（四）優(yōu)質繭率達95，超額完成市下達92指標，超3。蠶繭質量是省內外為數不多優(yōu)質繭之一，各項指標較高，夏繭莊口上車率達96，清潔91，解舒率69，平均絲長1117.2m，是繅制5a級生絲優(yōu)質原料。
（五）實現鮮繭總產值214.06萬元。平均畝產值1052元，最高畝產值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點戶。重點扶持培育重點戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個方面：
（一）因勢利導，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項工作，重點做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產業(yè)提質增效奠定堅實基礎。
2、全力鞏固老桑園，科學規(guī)劃，合理布局，積極落實新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術指導。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進，同時在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補催青責任，各項技術環(huán)節(jié)分工到人，嚴格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時跟蹤調查，加強消毒防病，加強養(yǎng)殖技術指導與服務。
（三）加強種桑養(yǎng)蠶科技培訓，提高桑農科技素質。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項服務工作的同時，重點下鄉(xiāng)入戶開展科技服務，組織臨時現場會，開展種桑養(yǎng)蠶技術培訓。
1、全年舉辦技術培訓班20場次，受訓1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標準表》、《小蠶飼養(yǎng)技術要點》、《大蠶飼養(yǎng)技術要點》等技術資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農業(yè)信息、政府陽光工程等網絡媒體將農業(yè)政策，蠶桑實用技術傳播到千家萬戶，提高桑農整體素質和科學養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進蠶桑新品種進行試驗示范推廣，以點帶面，擴大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應用技術，配套方格族上族技術，科技人員駐點開展全程指導與服務。
（五）為提高蠶繭質量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標準蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經驗。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產業(yè)發(fā)展在曲折中前進，雖然沒有驚人的成績，但積累了一定經驗，主要經驗如下：
（一）加強領導，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認識是蠶桑產業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級推廣體系，對種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術指導與服務。
（二）依靠科技，提質增效，抓培訓，促推廣是蠶桑產業(yè)發(fā)展的關鍵。
“科學技術是第一生產力”，蠶桑產業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識，加強對桑農指導培訓，重點放在高起點，具有較強市場競爭力產品上，做到蠶桑建設標準化、管理科學化、技術現代化，激活機制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績和經驗，但面對產業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認識問題。蠶桑產業(yè)是我縣一個重點產業(yè)，是我縣建設社會主義新農村，培植財源，促進農民增收致富的一項重要產業(yè)。蠶桑產業(yè)在發(fā)展中出現一些問題是正常的.，并不是產業(yè)本身問題，而是群眾對產業(yè)發(fā)展認識不到位，對整體思路理解不深刻，導致部分群眾對蠶桑產業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導致蠶桑產業(yè)停滯不前。
（二）產業(yè)問題。
1、產業(yè)化程度低，缺乏集生產、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產業(yè)，但在資金扶持上、技術推廣上難于適應當前蠶桑產業(yè)發(fā)展需要，出現點多面廣，缺資金，缺技術，缺乏激勵機制等諸多被動局面，某種程度影響著蠶桑產業(yè)發(fā)展；生產主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現優(yōu)價，市場價格起決定性作用，有時蠶繭價格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產業(yè)規(guī)劃布局未落實到位，產業(yè)之間互相爭地，爭勞力情況日漸顯現，特別煙桑矛盾進一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現象突出。
3、物價上漲，生產成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價格上漲，農民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農收益不高，蠶桑生產是集種養(yǎng)為一體較為復雜且技術含量高，風險大的產業(yè)，它需要房屋、生產工具和密集型勞動力，生產成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農積極性。
（三）投入不足，基礎設施差，建設滯后。
1、桑園水利道路等基礎設施嚴重不足，水利化程度低，抵御自然災害能力弱。
2、專用標準蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產業(yè)技術問題。
1、經費缺乏，新技術推廣困難，競爭優(yōu)勢不強。由于我縣生產規(guī)模不大，爭取上級扶持資金比較困難，一些新技術推廣難以做到“技物結合”，新技術到位率低，造成蠶繭總體質量不高，單產低，行情不好時缺乏競爭優(yōu)勢。技術推廣經費匱乏制約著蠶桑產業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農防病意識有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現消毒，輕視藥劑等化學消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農藥造成桑葉受農藥污染，蠶兒中毒，導致減產，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農與桑農矛盾糾紛。
3、蠶繭質量意識淡薄，長期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價低，影響效益。
五、xx年工作計劃。
（一）工作思路。盡快引導蠶農正確看待變化的繭絲綢市場，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應用技術，提高蠶繭產量與質量；創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，幫助蠶農搞好產前、產中、產后服務，逐步增強蠶桑產業(yè)實力和抗風險能力。
（二）計劃指標。
1、加強科技培訓，提高桑農素質，做好科技入戶工作。計劃全年舉辦培訓班30場次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計劃全年發(fā)種3280張，張種產量38.2kg，產鮮繭125.3噸，總產值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強化蠶桑產業(yè)合作理念，推進合作社的組織建設。合作社組織是我國入世后引導農村經濟發(fā)展的必然趨勢，是蠶桑產業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經之路，必須引導發(fā)展蠶桑產業(yè)合作化經濟建設步伐，力爭全年建立1―3個蠶桑產業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經濟作物，杜絕桑園荒蕪現象；探索桑枝生產食用菌；桑茶制作新技術等蠶桑產業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據我縣現有生產基礎和蠶桑產業(yè)發(fā)展實際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點扶持產業(yè)之一，單產水平較高，蠶繭質量好，絲長無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關蠶桑產業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實加強領導，提高認識。從長遠看，種桑養(yǎng)蠶會得到實惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產業(yè)確定為農村致富工程的重要項目和增加桑區(qū)農民收入的重要來源，應引起高度重視，要強化宏觀調控與指導力度，實行主要領導負責制，各級政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農市場意識，正視困難，立足長遠，增強信心，立即糾正毀桑改種現象，同時盡可能地將蠶桑產業(yè)納入大農業(yè)政策，補貼保險范圍。從短期看，要制定獎勵扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵機制，鞏固運用適用技術，引進新技術推動產業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產業(yè)信息網絡建設。根據當前蠶桑產業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負責瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時將生產形勢，蠶桑要聞或其他網頁轉載的有價值信息上傳下達，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時繼續(xù)做好政府陽光工程四項制度建設工作。
工作總結和計劃通知篇三
公司各部門：
1、各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個人201x年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結201x年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執(zhí)行情況，總結工作成績的同時需找出工作中的不足之處。
二、明年工作計劃上報及擬定需求。
1、各部門及個人在201x年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個時間節(jié)點的工作安排需明確工作任務、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：201x年年度計劃分解(季度)。
附表二：201x年年度計劃分解(月度)。
杭州和盈房地產營銷有限公司。
201x年12月16日。
附表一：
201x年年度計劃分解(季度)。
時間。
工作任務。
目標達成情況。
各項工作所占比重。
第一季度。
（1-3月份）。
第二季度。
（4-6月份）。
第三季度。
（7-9月份）。
附表二：
201x年年度計劃分解(月度)。
時間。
工作任務。
目標達成情況。
各項工作所占比例。
工作總結和計劃通知篇四
企業(yè)
年度工作總結
及工作計劃的通知怎么寫呢?下面可參考公文小編整理的關于企業(yè)年度工作總結及工作計劃的通知模板，希望可以幫到您!
房地產集團各部門、各子公司：
xxxx年，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作全面推進。而認真做好xxxx年度工作總結、科學部署xxxx年工作計劃，對于進一步總結工作經驗教訓，激發(fā)和調動員工工作熱情和積極性，更好地推進集團科學、快速、全面發(fā)展具有十分重要的意義。有鑒于此，經公司研究決定，要求房地產公司各部門及個人、各子公司提交xxxx年度工作總結及xxxx
年度工作計劃
。現將具體事宜通知如下：
(一)各部門、各項目公司工作總結及計劃
3、對公司的意見和建議;
4、需要特別注意的內容：
(1)為強化房地產集團管控實施，房地產集團各部門所提交內容應涉及各項目對口業(yè)務概況及重點情況。
(2)工程管理部應對xxxx年項目整體情況進行附表說明，包含：項目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關鍵節(jié)點安排、截止12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施等;同時，列明項目整體進度計劃，針對重點關注節(jié)點需進行細化，單獨列示。
(3)營銷策劃部應對截至xxxx年12月31日的銷售數據進行說明。另外，對xxxx年銷售情況進行年終復核(包括全部項目及每個項目每月計劃完成銷售額和實際完成銷售額等)并附表說明，同時，對xxxx年度計劃分解附表說明，明確指標來源。數據應包含集團下發(fā)紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業(yè)。
(4)財務部應對截至xxxx年12月31日的年度回款數據、每月的回款情況和歷史性欠款數據進行年終復核并附表說明分析;同時，須附表提供xxxx年、20xx年年度收入、產值、凈利潤、年度投資額、納稅額、毛利率、資產負債率、本年度新簽約
合同
回款率等指標數據并進行對比分析。財務部數據應包含集團下發(fā)紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業(yè)。
(5)財務部與銷售部提供的所有數據應由雙方核對清楚并達成一致。
(6)企業(yè)發(fā)展部應對現有土地儲備情況進行附表說明，包含：項目介紹、截至xxxx年12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施、土地申報程序經驗總結;同時，附表說明xxxx年度工作計劃，列明項目情況以及關鍵步驟的分解等。
(二)
個人工作總結
及計劃：
1、個人總結與計劃內容制作成述職ppt形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職ppt包含內容：
(2)xxxx年的個人工作方向等;
(3)對公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產集團部門副經理及以上、各子公司部門經理及以上人員(物業(yè)公司副總及以上)向總經理述職，相關高管參與;其他人員述職由各副總或部門經理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經理，總經理根據情況選擇性列席。
4、述職時間：初步定于xxxx年1月中旬，具體時間另行通知。
1、內容要求：行文須包含主要數據及其他內容，數據準確、事實明晰，既要從客觀上分析總結，也要從主觀上深入剖析，認真總結經驗教訓，切忌言辭空洞;個人述職ppt要圖文并茂，敘述邏輯清晰。
2、上報形式：各公司及房地產集團各部門需提交電子版以及確認依據。房地產公
司部門總結與計劃內容須經主管副總簽字或oa確認，各子公司報告內容須經各公司總
經理簽字或oa確認。
部門經理及以下人員個人述職ppt須經上級領導通過oa程序確認。
3、集團各部門須向子公司對口業(yè)務部門提供編寫指導，并進行審核。
4、上報日期：
(3)各子公司年度總結和計劃于xxxx年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦。
希望各項目公司、各部門負責人高度重視，保證該項工作如期完成。
特此通知。
xxxx省置地房地產集團有限公司
xxxx年一月三日
補充說明：
請集團公司各部門及各子公司依據通知要求起草各自總結與計劃文本，附件表單和ppt模板稍后下發(fā)。
公司各部門：
為了認真扎實地做好公司201x年度年終總結及明年工作計劃上報工作，現將各項具體工作及需求通知如下：
1、 各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個人201x年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結201x年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執(zhí)行情況，總結工作成績的同時需找出工作中的不足之處。
1、各部門及個人在201x年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個時間節(jié)點的工作安排需明確工作任務、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：201x年年度計劃分解(季度)
附表二：201x年年度計劃分解(月度)
杭州和盈房地產營銷有限公司
201x年12月16日
工作總結和計劃通知篇五
大學我學的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對于現在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬達有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。
現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報，行政文員的主要工作包括：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協調、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、檔案管理方面。
各個部門的檔案移交至行政部后，及時對移交的檔案進行分類、歸檔、整理，設置專門的檔案室進行存放保管;對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質版和電子版檔案的同步保管;做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經理或者分管領導簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由人事經理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計表并和綿州酒店聯系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學習公司制度管理，根據公司制度行事。
2、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產的入庫，辦公物品申領、采購、發(fā)放，實行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。
4、進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批?！?BR> 個大家庭，增強同事的歸屬感。
新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務必具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯遭領導。
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力。
工作總結和計劃通知篇六
困難和挫折都不可怕，可怕的是喪失做人的志氣和勇氣。今天本站小編給大家為您整理了20xx。
工作總結。
20xx計劃的通知，希望對大家有所幫助。
轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：
(一)、知識管理。
20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20ss年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現場管理。
數據回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、
：
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數據統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上半年，在部的領導下，我辦緊緊圍繞部中心任務，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效?，F總結如下：
一、上半年主要工作。
(一)全面推進稽查執(zhí)法工作。
一是召開了“全國住房和城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。希望繼續(xù)強化稽查執(zhí)法，加大案件查處力度，創(chuàng)造新的業(yè)績”。陳大衛(wèi)副部長出席會議并講話。會議總結了xx年稽查執(zhí)法工作取得的成績，提出今年稽查執(zhí)法工作要“突出重點，狠抓落實”。會后，將我辦xx年工作安排印發(fā)給各省級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法機構。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉(xiāng)建設廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。二是督促落實稽查執(zhí)法責任。試行對省級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執(zhí)法職責，提高工作效能。及時通報各地在制度建設、機制創(chuàng)新、隊伍管理等方面的經驗做法，促進相互學習交流。上半年共在部網站刊登部和各地稽查執(zhí)法工作動態(tài)18期。三是舉辦了兩期“住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作專題培訓班”。全國各級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作人員1170人參加了培訓，促進了稽查執(zhí)法人員理論水平和業(yè)務素質的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。xx年組織開展了《住房和城鄉(xiāng)建設領域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)的應用與推廣》、《衛(wèi)星遙感技術輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作信息化管理研究》、《住房公積金試點項目巡查動態(tài)管理模塊建立研究》、《〈住房和城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法管理辦法〉深化研究》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作。
按照部統(tǒng)一安排，我辦承擔了11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產建設兵團)保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領導牽頭，各處處長負責的巡查小組，明確了工作責任。針對我辦巡查地區(qū)較多的情況，統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。在關注項目開工竣工、信息公開、質量安全的同時，及時總結地方好的經驗和做法，認真分析各地在保障性安居工程建設中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設工作。為了提高巡查報告質量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經驗，不斷改進巡查工作。
(三)認真做好案件稽查。
一是處理違法違規(guī)問題舉報。上半年，共受理舉報345件。其中，轉地方辦理并需要反饋結果的109件(已結案36件)，轉地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。此外，對部領導批轉的舉報件，全部立案直接稽查，嚴肅查處。二是貫徹落實陳大衛(wèi)副部長關于“健全相關部門會商制度”的批示精神，加強與業(yè)務司局的協同配合，形成工作合力。比如，根據違法違規(guī)問題查處情況，為市場司審查企業(yè)資質提出參考意見，實現對違法違規(guī)問題的閉合管理;與相關業(yè)務司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準確，處理恰當。三是赴國土部、環(huán)保部、國家信訪局、國家質檢總局、國家文物局調研兄弟部門受理群眾舉報工作的經驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程序。推廣“住房城鄉(xiāng)建設領域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”的應用，促進地方受理舉報工作的規(guī)范化。四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區(qū)和領域分布的變化情況，有針對性地提出工作建議。
(四)統(tǒng)籌做好重點稽查執(zhí)法工作。
會同各司局制定了《住房和城鄉(xiāng)建設部xx年重點稽查執(zhí)法。
工作方案。
》，統(tǒng)籌協調保障性安居工程、房地產市場調控、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理、建筑節(jié)能與城鎮(zhèn)減排、住房公積金、建筑市場和工程質量安全等方面的監(jiān)督檢查，指導各地抓好重點稽查執(zhí)法工作。上半年，我辦參與了保障性安居工程質量等方面的監(jiān)督檢查工作，配合城建司制定了國家級風景名勝區(qū)保護管理執(zhí)法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
(五)扎實開展住房公積金督察工作。
一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設試點城市開展季度巡查，并對試點工作進展緩慢的城市進行了專項督導，幫助解決試點工作中遇到的困難。二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。四是參與《住房公積金條例》調研等相關工作。
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工作總結和計劃通知篇七
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網公司梅供電局的正確領導下，全局各單位堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆九中全會和省委九屆七次全會，市委及縣局各級會議精神，克服困難，扎實工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個文明”建設取得了一定的`成績。為總結經驗，更好地指導今后工作，現就做好20**年度年終工作總結和20**年度工作計劃的有關事項通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會等形式，對照20**年的工作要點和工作目標，認真總結今年來所開展的各項工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結的基礎上，針對本單位工作情況，結合各自工作的實際，研究20**年度重點抓好哪些工作，以及應采取那些措施，明確目標，找準突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計劃和工作要點。
三．各單位負責人20**年工作總結和20**年工作計劃20**年1月25日前書面報告局辦公室。
四．局擬在20**年1月中旬對局屬各單位進行年終工作檢查并對中層班干部進行民主測評，請各單位做好相關準備工作。
工作總結和計劃通知篇八
工作總結和工作計劃，關于
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時光一晃而過，轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20xx年的工作做出計劃。
20xx年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：
一.思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二.工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。
同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1.嚴格的執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發(fā)現金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2.及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。
3.根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費的發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1.加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴格執(zhí)行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。
遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。
主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的.,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓。
主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動,體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。
我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。
使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。
于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯系電話,我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
工作總結和計劃通知篇九
各中小學，教師進修校，實驗幼兒園：
經研究，決定召開20xx年度工作總結會，現將會議事項通知如下：
一、會議時間：20xx年1月30日上午9：00報到，9：30正式開會。
二、會議地點：區(qū)教科局四樓大會議室。
三、參加人員：各校（園）長和區(qū)教科局中層以上干部。
請參會人員按時參加，不得遲到和缺席。
xx市沙灣區(qū)教育和科技局。
20xx年1月28日。
工作總結和計劃通知篇十
全校各單位：
年終將至，為總結好一年來學校改革發(fā)展取得的新業(yè)績，積極籌劃新一年的工作，根據學校領導要求，請全校各單位認真做好xx年度工作總結和xx年度工作計劃?？紤]到歲末時節(jié)，各單位工作頭緒多，任務重，故擬提前安排。現將有關事宜通知如下：
一、xx年度工作總結要求。
根據學校黨委和行政的部署，請各單位在撰寫總結材料時著重實績，條理清晰，內容體例為：1、成績；2、改革創(chuàng)新舉措；3、存在的問題和原因分析；4、改進工作的思路等。
（注：1、學部、各院〈系〉、離退休干部工作處、后勤集團等，請將黨、政工作合并總結；2、直屬業(yè)務單位黨、政工作分別總結）。
總結材料請于12月22日（星期五）前報送。
二、xx年度工作計劃（要點）要求。
計劃應切合實際、突出重點、行之有效，請于xx年1月12日（星期五）前報送。
三、報送方式。
xx年度工作總結和xx年度工作計劃（要點），請各單位先呈分管校領導閱示后，統(tǒng)一用word電子文檔報送至liuhaibo@。聯系人：劉海波；聯系電話：82032730。
各市（地）公路質監(jiān)站，農墾總局、森工總局質監(jiān)站：
xx年的各項工作已接近尾聲，請各市（地）公路質監(jiān)站將今年的工作進行認真總結（具體內容見附件），于xx年12月1日前將總結報到省站行業(yè)管理科。
聯系人：李晶陽。
郵箱：heilongjiangzhan@。
附件：
工作總結和計劃通知篇十一
年度工作計劃，工作目標完成情況，政策理論學習和業(yè)務培訓情況，內部管理制度建設情況，落實交通廉政建設情況，文明單位創(chuàng)建的情況，科技和管理創(chuàng)新，及解決監(jiān)督工作中遇到的實際問題的情況。
三、監(jiān)督工作開展情況。
xx年本地區(qū)公路建設總里程、項目數量，市站監(jiān)督里程、項目數量，對農村公路監(jiān)督工作如何指導，直接監(jiān)督的項目采取了哪些有效措施和方法。
四、其它工作。
五、對監(jiān)督工作的意見及建議。
工作總結和計劃通知篇十二
院屬各部門：
上半年，各部門根據學院工作計劃和重點工作目標分解，齊心協力，扎實工作，各項工作都取得了新的成績。為了總結工作經驗，分析和解決工作中的新問題，經研究，決定召開上半年工作總結大會，現將相關事項通知如下：
7月4日(周五)上午9：30。
學院報告廳。
全體教職工。
1、總結上半年工作；
2、部署暑假重要工作。
工作總結和計劃通知篇十三
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公司所屬各單位：
為全面總結公司2016年工作成績，查找不足，分析形勢，科學謀劃2017年工作，現就做好2016年工作總結和2017年工作計劃的有關事項通知如下：
一、工作總結和計劃內容
3.當前工作中存在的突出問題、主要原因和擬采取的應對措施;
4.2017年的工作思路、主要指標計劃和重點工作安排部署、擬采取的舉措;
5.對公司2017年工作的建議和意見。
二、有關要求
1.總結內容上要突出表述業(yè)績與工作亮點、經驗與好的做法、問題及深層次原因、思路及務實舉措。
有關經濟指標和數據須據實填寫。
2.總結內容：應避免“流水賬”式的冗述、贅述，避免空話、套話，力求重點突出、言簡意賅，字數3000字左右。
3.報送形式：紙質材料須經本單位負責人簽字并蓋印章，word電子版文件名為“××單位2016年工作總結和2017年工作計劃”，具體格式參照公文管理辦法要求。
4.報送截止時間：2016年xx月24日。
5.聯系人：金xxx;聯系電話：493402xx
郵箱：公司xxxx
特此通知。
辦公室
2016年xx月10日
各學院、各單位：
根據學校要求，請各學院、各單位認真做好2016年度的工作總結，具體要求如下：
各學院、各單位要對2016年的工作進行全面梳理，對照《上海師范大學綜合改革方案》和年初工作要點來撰寫工作總結。
各學院的總結要全面反映本學院2016年在黨建工作、學科專業(yè)建設、教學改革、人才培養(yǎng)、對外交流等方面所取得的.成績;各職能部門和直屬單位的總結要具體闡述本單位2016年的重點工作、推進舉措和實際成效。
各學院、各單位在工作總結中要體現本年度開展黨風廉政建設的情況。
請各學院、各單位于12月2日(周五)之前將總結發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請在郵件標題上注明“2016工作總結-單位名稱”。
特此通知。
學校辦公室
2016年xx月22日
局機關各科室，局直各單位：
今年是本屆政府履職最后一年，為認真總結過去五年特別是今年的各項工作，科學謀劃明年和今后一個時期的目標任務，根據市政府通知要求，現將有關事項通知如下：
一、全面總結過去五年和2016年工作。
各單位要對各自工作情況進行認真梳理、全面總結，要注重凸顯自身特色亮點，注重用數據對比反映工作成績，過去五年(即2012年以來)工作涉及數據要與2011年底數據進行比較分析，2016年工作涉及數據要與2015年底數據進行比較分析。
同時要實事求是地查找工作中的問題和不足，分析原因、弄清癥結，為改進工作、謀劃發(fā)展提供可靠依據。
二、透徹分析面臨形勢。
各單位要深入研究貫徹國家、省、市關于水利工作的最新決策部署，特別要認真學習領會黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，對當前和今后一個時期水利的發(fā)展趨勢、面臨的機遇挑戰(zhàn)作出科學判斷，有的放矢地制定應對辦法舉措，努力開創(chuàng)水利改革發(fā)展的新局面。
三、科學謀劃未來五年和明年工作安排。
各單位要在系統(tǒng)總結工作、透徹分析形勢的基礎上，緊密結合自身實際，分別提出本單位未來五年和2017年工作指導思想、總體思路、目標任務，做到高度凝練、符合實際，針對性、指導性、操作性強。
各單位必須高度重視這項工作，主要負責同志要親自抓，組織力量進行調研，領導班子要集體研究，切實把過去的工作總結好，把面臨的形勢分析透，把今后的發(fā)展謀劃好，嚴禁淺嘗輒止、大而化之，寫成一般性的工作總結。
有關材料形成后，請于11月2日(下周三)前報送局辦公室，同時發(fā)送電子郵件至：jnsljbgs@。
工作總結和計劃通知篇十四
局機關各科室，局直各單位：
今年是本屆政府履職最后一年，為認真總結過去五年特別是今年的各項工作，科學謀劃明年和今后一個時期的目標任務，根據市政府通知要求，現將有關事項通知如下：
一、全面總結過去五年和工作。
各單位要對各自工作情況進行認真梳理、全面總結，要注重凸顯自身特色亮點，注重用數據對比反映工作成績，過去五年(即以來)工作涉及數據要與底數據進行比較分析，20工作涉及數據要與底數據進行比較分析。
同時要實事求是地查找工作中的問題和不足，分析原因、弄清癥結，為改進工作、謀劃發(fā)展提供可靠依據。
二、透徹分析面臨形勢。
各單位要深入研究貫徹國家、省、市關于水利工作的最新決策部署，特別要認真學習領會黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，對當前和今后一個時期水利的發(fā)展趨勢、面臨的機遇挑戰(zhàn)作出科學判斷，有的放矢地制定應對辦法舉措，努力開創(chuàng)水利改革發(fā)展的新局面。
三、科學謀劃未來五年和明年工作安排。
各單位要在系統(tǒng)總結工作、透徹分析形勢的基礎上，緊密結合自身實際，分別提出本單位未來五年和工作指導思想、總體思路、目標任務，做到高度凝練、符合實際，針對性、指導性、操作性強。
各單位必須高度重視這項工作，主要負責同志要親自抓，組織力量進行調研，領導班子要集體研究，切實把過去的工作總結好，把面臨的形勢分析透，把今后的發(fā)展謀劃好，嚴禁淺嘗輒止、大而化之，寫成一般性的工作總結。
有關材料形成后，請于11月2日(下周三)前報送局辦公室，同時發(fā)送電子郵件至：jnsljbgs@。
工作總結和計劃通知篇十五
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議?，F將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
休假通知模板集錦六篇。
員工通知模板集錦八篇。
罰款通知模板集錦六篇。
學院通知模板集錦八篇。
學院通知模板集錦六篇。
錄用通知模板集錦四篇。
工作總結和計劃通知篇十六
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦統(tǒng)計站、局內各科室：
為了在全局更好地營造奮發(fā)有為、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神風貌，推動全市統(tǒng)計工作不斷向更高水平邁進，局領導決定，全局每名人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦每名統(tǒng)計員要對上半年工作進行全面回顧和總結，認真查找工作中的不足，制定進一步加強和改進自身工作的整改措施、擬實現的工作目標和達到的水平。
為使工作總結撰寫工作扎實進行，達到預期目的，特制定了寫作提綱，工作總結主要圍繞提綱進行闡述，提綱沒有涉及到的，也可寫進個人總結。
上半年工作總結于7月11日前交綜合科。
附：總結提綱。
一、主要工作。
1、工作積極性、主動性和責任感如何。
2、工作奉獻精神、進取精神如何。
3、學習情況。主要學習了哪些內容，有無學習筆記和心得體會，學習效果如何。
4、出勤情況。
5、日常報表工作如何。
6、統(tǒng)計分析完成情況。
7、領導交辦的本職工作以外的其他工作完成情況，如何看待領導未交辦自己主動去做去干的工作及完成情況。
8、是否對進一步加強和改進本職工作、本科室工作或全局工作的有過積極主動探討、摸索，具體做了哪些工作。
二、工作中存在的問題、不足和差距。
三、下半年的打算和進一步改進自身工作的措施。
工作總結和計劃通知篇十七
局屬各單位、機關各科室：
我局將于20xx年2月2日下午召開20xx年工作總結會議，現將會議有關事項通知如下：
一、參會人員：機關全體干部職工，各縣水文站（局）負責人。
二、會議時間：2日上午報到，下午2:30開會。
三、請各縣水文站（局）長準備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準備（重點是20xx年工作思路以及工作計劃，不少于5000字）。天冷路滑，注意出行安全。
湖南省懷化水文水資源局。
20xx年1月30日。
工作總結和計劃通知篇十八
機關各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項目標任務順利完成，請各單位認真總結20xx年各項工作。現將有關事項通知如下：
一、材料內容。
(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。
(二)主要經驗做法。突出重點，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報送時間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結材料報辦公室，同時發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認真研究撰寫，總結材料完成后，及時呈分管領導審閱、把關、簽字后按時上報。
二要實事求是。工作總結要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題;要用數據說明問題，包括20xx年目標任務完成情況和增長情況等，數字要準確，內容要詳實，分析要深入，總結要全面。
三要簡明扼要?？偨Y材料內容要條理清晰、層次分明、言簡意賅，字數控制在3000字左右。
市商務局辦公室。
20xx年1月14日。
工作總結和計劃通知篇十九
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議。現將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
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工作總結和計劃通知篇一
一、工作中的不足之處：
1、整體產能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產產值現在雖然達到萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比福建的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。
2、生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產的品質不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善;對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚?？床涣晳T圖紙，對公司的生產工藝不熟悉。依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產。無法把握品質，生產的效率也無法提高。新年里，要大力開展培訓。
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經取得了一定成效，但并沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今后需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。
二、工作中的成績：
2、4月份開始推行了產品移交制度，設置交接員，減少產品的車間流通過程中出現的數據不清，反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車間生產安排，讓生產干部能清楚地知道產品配套，尾數。生產能力等方面的信息，也便于讓生產干部評估車間人員的生產效率。
3、建立了組長考核制度，從產值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理。執(zhí)行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、xx年度工作計劃：
1、提高生產效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統(tǒng)計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審核，減少水份數據?，F場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產效率。在新年內必須將人均生產產值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和干部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產管理系統(tǒng)。以生管的計劃來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執(zhí)行。
5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進行優(yōu)劣評比，從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比。創(chuàng)造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產氛圍，創(chuàng)造積極參與的環(huán)境。
四、需上級領導解決的問題
工作總結和計劃通知篇二
一、生產情況。
（一）桑園建設。xx年新增桑園面積536.2畝，實有桑園面積3152.3畝，投產養(yǎng)蠶桑園面積2649畝，實際投入養(yǎng)蠶面積2037.2畝，種桑農戶1110戶。
（二）養(yǎng)殖蠶種。全年養(yǎng)殖5批次，養(yǎng)蠶種2804.5張，完成市下達2978張的94.2。其中：春蠶養(yǎng)殖635張，占22.6；夏蠶養(yǎng)殖659張，占23.5；正秋蠶養(yǎng)殖858張，占30.6；晚秋蠶養(yǎng)殖400張，占14.3，晚晚秋養(yǎng)殖252.5張，占9.0，養(yǎng)蠶農戶892戶。
（三）張種產量：平均張種產量38.4kg，完成市下達36kg的106.7，超2.4kg。最高張種產量45.6kg。
（四）優(yōu)質繭率達95，超額完成市下達92指標，超3。蠶繭質量是省內外為數不多優(yōu)質繭之一，各項指標較高，夏繭莊口上車率達96，清潔91，解舒率69，平均絲長1117.2m，是繅制5a級生絲優(yōu)質原料。
（五）實現鮮繭總產值214.06萬元。平均畝產值1052元，最高畝產值3910.40元，養(yǎng)殖戶均收入2407.98元。
（六）重點戶。重點扶持培育重點戶131戶，其中：種植桑園5―10畝，養(yǎng)殖蠶種6―12張，有123戶，種植桑園10畝以上，養(yǎng)蠶種12張以上8戶。養(yǎng)殖最高收入2.46萬元。
二、主要開展的工作。
在縣、鄉(xiāng)蠶桑辦，佳浩公司共同努力下，今年對種桑養(yǎng)蠶做了較多富有成效的工作，較為突出的有以下幾個方面：
（一）因勢利導，加大種桑養(yǎng)蠶宣傳力度，提高桑園管理及養(yǎng)蠶的積極性。
1、積極做好桑園管理的各項工作，重點做好伐條翻挖，除草、施肥、排灌、病蟲害防治等工作，為蠶桑產業(yè)提質增效奠定堅實基礎。
2、全力鞏固老桑園，科學規(guī)劃，合理布局，積極落實新植桑園面積，抓好536.2畝新植桑園管理與技術指導。
（二）統(tǒng)一渠道，規(guī)范訂購桑苗和蠶種，搞好蠶種補催青。
1、為規(guī)范種桑養(yǎng)蠶市場秩序，杜絕非法購桑苗和蠶種，指定由佳浩公司統(tǒng)一渠道購進，同時在養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中，明確蠶種補催青責任，各項技術環(huán)節(jié)分工到人，嚴格消毒，規(guī)范操作，保證小蠶成活率和質量，力求做到養(yǎng)好小蠶一半收。
2、蠶種發(fā)種后及時跟蹤調查，加強消毒防病，加強養(yǎng)殖技術指導與服務。
（三）加強種桑養(yǎng)蠶科技培訓，提高桑農科技素質。
蠶桑辦及佳浩公司在做好各項服務工作的同時，重點下鄉(xiāng)入戶開展科技服務，組織臨時現場會，開展種桑養(yǎng)蠶技術培訓。
1、全年舉辦技術培訓班20場次，受訓1400人次。
2、印發(fā)《蠶桑飼育參考表》、《蠶室蠶具消毒藥劑使用標準表》、《小蠶飼養(yǎng)技術要點》、《大蠶飼養(yǎng)技術要點》等技術資料和明白紙1400余份。
3、利用廣播、電視、農業(yè)信息、政府陽光工程等網絡媒體將農業(yè)政策，蠶桑實用技術傳播到千家萬戶，提高桑農整體素質和科學養(yǎng)殖水平，提高效益。
（四）積極引進蠶桑新品種進行試驗示范推廣，以點帶面，擴大發(fā)展。繼續(xù)推廣方格族應用技術，配套方格族上族技術，科技人員駐點開展全程指導與服務。
（五）為提高蠶繭質量，緩解養(yǎng)蠶環(huán)節(jié)中蠶房不足，加大投入在德安鄉(xiāng)恩永村、勐先鄉(xiāng)和平村，建立標準蠶房69間、1380m2，小蠶共育室8間、320m2。
三、取得的主要經驗。
××種桑養(yǎng)蠶已有十多年歷程，產業(yè)發(fā)展在曲折中前進，雖然沒有驚人的成績，但積累了一定經驗，主要經驗如下：
（一）加強領導，健全組織，統(tǒng)一思想，提高認識是蠶桑產業(yè)發(fā)展的保障。
2、市、縣、鄉(xiāng)成立蠶桑辦，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級推廣體系，對種桑養(yǎng)蠶全過程開展技術指導與服務。
（二）依靠科技，提質增效，抓培訓，促推廣是蠶桑產業(yè)發(fā)展的關鍵。
“科學技術是第一生產力”，蠶桑產業(yè)要發(fā)展，必須抓好科技培訓與推廣工作，縣、鄉(xiāng)、村科技人員不斷更新知識，加強對桑農指導培訓，重點放在高起點，具有較強市場競爭力產品上，做到蠶桑建設標準化、管理科學化、技術現代化，激活機制，提高效益。
（三）加大投入是蠶桑產業(yè)發(fā)展的核心。
四、存在的主要問題。
種桑養(yǎng)蠶雖然取得了一定成績和經驗，但面對產業(yè)發(fā)展，存在較多問題，主要問題如下：
（一）認識問題。蠶桑產業(yè)是我縣一個重點產業(yè)，是我縣建設社會主義新農村，培植財源，促進農民增收致富的一項重要產業(yè)。蠶桑產業(yè)在發(fā)展中出現一些問題是正常的.，并不是產業(yè)本身問題，而是群眾對產業(yè)發(fā)展認識不到位，對整體思路理解不深刻，導致部分群眾對蠶桑產業(yè)發(fā)展信心不足，決心不夠，思路不清，措施不力，布局不夠合理，導致蠶桑產業(yè)停滯不前。
（二）產業(yè)問題。
1、產業(yè)化程度低，缺乏集生產、加工于一體的龍頭企業(yè)，雖有佳浩公司一統(tǒng)全市蠶桑產業(yè)，但在資金扶持上、技術推廣上難于適應當前蠶桑產業(yè)發(fā)展需要，出現點多面廣，缺資金，缺技術，缺乏激勵機制等諸多被動局面，某種程度影響著蠶桑產業(yè)發(fā)展；生產主體與收烘部門利益不統(tǒng)一，好繭難以兌現優(yōu)價，市場價格起決定性作用，有時蠶繭價格不能隨行就市，挫傷種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、產業(yè)規(guī)劃布局未落實到位，產業(yè)之間互相爭地，爭勞力情況日漸顯現，特別煙桑矛盾進一步加劇，挖桑棄養(yǎng)現象突出。
3、物價上漲，生產成本提高，養(yǎng)蠶所需的蠶室、蠶具、化肥等物資價格上漲，農民工工資上漲過快，致使養(yǎng)蠶成本提高，蠶農收益不高，蠶桑生產是集種養(yǎng)為一體較為復雜且技術含量高，風險大的產業(yè)，它需要房屋、生產工具和密集型勞動力，生產成本高，扶持政策低，挫傷了蠶農積極性。
（三）投入不足，基礎設施差，建設滯后。
1、桑園水利道路等基礎設施嚴重不足，水利化程度低，抵御自然災害能力弱。
2、專用標準蠶房少，小蠶共育蠶房少，沒有蠶種催青室。
（四）產業(yè)技術問題。
1、經費缺乏，新技術推廣困難，競爭優(yōu)勢不強。由于我縣生產規(guī)模不大，爭取上級扶持資金比較困難，一些新技術推廣難以做到“技物結合”，新技術到位率低，造成蠶繭總體質量不高，單產低，行情不好時缺乏競爭優(yōu)勢。技術推廣經費匱乏制約著蠶桑產業(yè)的發(fā)展。
2、綜合防病不力，蠶病偶有發(fā)生。盡管蠶農防病意識有所提高，但只局限于養(yǎng)蠶前的消毒，而忽視蠶期中的消毒和蠶后的“回山消毒”，消毒方法只重視洗、刷、曬等物現消毒，輕視藥劑等化學消毒，造成周圍環(huán)境遺留的病原多，導致蠶病易發(fā)生。秋蠶期，水稻治蟲，煙地治蟲治病噴施農藥造成桑葉受農藥污染，蠶兒中毒，導致減產，甚至絕收。有的村（社）引發(fā)煙農與桑農矛盾糾紛。
3、蠶繭質量意識淡薄，長期使用不良族，造成柴印、黃斑等次下繭增多，解舒差、繭價低，影響效益。
五、xx年工作計劃。
（一）工作思路。盡快引導蠶農正確看待變化的繭絲綢市場，穩(wěn)定不良情緒，搞好桑園管理，開展試驗示范推廣桑園間作，提高桑園綜合效益；全面普及優(yōu)良品種，大力推廣小蠶共育，蠶病綜合防治，方格族應用技術，提高蠶繭產量與質量；創(chuàng)新服務方式，拓寬服務領域，幫助蠶農搞好產前、產中、產后服務，逐步增強蠶桑產業(yè)實力和抗風險能力。
（二）計劃指標。
1、加強科技培訓，提高桑農素質，做好科技入戶工作。計劃全年舉辦培訓班30場次1500人次，繼續(xù)發(fā)放明白卡（紙）xx份。
2、計劃全年發(fā)種3280張，張種產量38.2kg，產鮮繭125.3噸，總產值250萬元。更新老桑園1000畝，新定植桑園1100畝。
3、強化蠶桑產業(yè)合作理念，推進合作社的組織建設。合作社組織是我國入世后引導農村經濟發(fā)展的必然趨勢，是蠶桑產業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展的必經之路，必須引導發(fā)展蠶桑產業(yè)合作化經濟建設步伐，力爭全年建立1―3個蠶桑產業(yè)合作社。
4、創(chuàng)新思維，努力探索桑園套種豆類、蔬菜、花生等經濟作物，杜絕桑園荒蕪現象；探索桑枝生產食用菌；桑茶制作新技術等蠶桑產業(yè)綜合開發(fā)新途徑，提高桑園綜合效益。
（三）主要措施。
根據我縣現有生產基礎和蠶桑產業(yè)發(fā)展實際情況，種桑養(yǎng)蠶作為我縣重點扶持產業(yè)之一，單產水平較高，蠶繭質量好，絲長無污染，不愁銷路，迫切需要制定有關蠶桑產業(yè)發(fā)展的政策措施。
1、要切實加強領導，提高認識。從長遠看，種桑養(yǎng)蠶會得到實惠。歷界縣委、政府都把蠶桑產業(yè)確定為農村致富工程的重要項目和增加桑區(qū)農民收入的重要來源，應引起高度重視，要強化宏觀調控與指導力度，實行主要領導負責制，各級政府和各部門真正把宣傳工作做到位，提高廣大蠶農市場意識，正視困難，立足長遠，增強信心，立即糾正毀桑改種現象，同時盡可能地將蠶桑產業(yè)納入大農業(yè)政策，補貼保險范圍。從短期看，要制定獎勵扶持政策激活種桑養(yǎng)蠶積極性。
2、逐步增加投入，制定激勵機制，鞏固運用適用技術，引進新技術推動產業(yè)發(fā)展。
3、做好蠶桑產業(yè)信息網絡建設。根據當前蠶桑產業(yè)發(fā)展需要，指定信息員，負責瀏覽，收集蠶業(yè)信息，并及時將生產形勢，蠶桑要聞或其他網頁轉載的有價值信息上傳下達，提高種桑養(yǎng)蠶水平。同時繼續(xù)做好政府陽光工程四項制度建設工作。
工作總結和計劃通知篇三
公司各部門：
1、各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個人201x年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結201x年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執(zhí)行情況，總結工作成績的同時需找出工作中的不足之處。
二、明年工作計劃上報及擬定需求。
1、各部門及個人在201x年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個時間節(jié)點的工作安排需明確工作任務、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：201x年年度計劃分解(季度)。
附表二：201x年年度計劃分解(月度)。
杭州和盈房地產營銷有限公司。
201x年12月16日。
附表一：
201x年年度計劃分解(季度)。
時間。
工作任務。
目標達成情況。
各項工作所占比重。
第一季度。
（1-3月份）。
第二季度。
（4-6月份）。
第三季度。
（7-9月份）。
附表二：
201x年年度計劃分解(月度)。
時間。
工作任務。
目標達成情況。
各項工作所占比例。
工作總結和計劃通知篇四
企業(yè)
年度工作總結
及工作計劃的通知怎么寫呢?下面可參考公文小編整理的關于企業(yè)年度工作總結及工作計劃的通知模板，希望可以幫到您!
房地產集團各部門、各子公司：
xxxx年，在全體員工的共同努力下，公司的各項工作全面推進。而認真做好xxxx年度工作總結、科學部署xxxx年工作計劃，對于進一步總結工作經驗教訓，激發(fā)和調動員工工作熱情和積極性，更好地推進集團科學、快速、全面發(fā)展具有十分重要的意義。有鑒于此，經公司研究決定，要求房地產公司各部門及個人、各子公司提交xxxx年度工作總結及xxxx
年度工作計劃
。現將具體事宜通知如下：
(一)各部門、各項目公司工作總結及計劃
3、對公司的意見和建議;
4、需要特別注意的內容：
(1)為強化房地產集團管控實施，房地產集團各部門所提交內容應涉及各項目對口業(yè)務概況及重點情況。
(2)工程管理部應對xxxx年項目整體情況進行附表說明，包含：項目介紹、年度新開工面積、竣工面積、關鍵節(jié)點安排、截止12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施等;同時，列明項目整體進度計劃，針對重點關注節(jié)點需進行細化，單獨列示。
(3)營銷策劃部應對截至xxxx年12月31日的銷售數據進行說明。另外，對xxxx年銷售情況進行年終復核(包括全部項目及每個項目每月計劃完成銷售額和實際完成銷售額等)并附表說明，同時，對xxxx年度計劃分解附表說明，明確指標來源。數據應包含集團下發(fā)紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業(yè)。
(4)財務部應對截至xxxx年12月31日的年度回款數據、每月的回款情況和歷史性欠款數據進行年終復核并附表說明分析;同時，須附表提供xxxx年、20xx年年度收入、產值、凈利潤、年度投資額、納稅額、毛利率、資產負債率、本年度新簽約
合同
回款率等指標數據并進行對比分析。財務部數據應包含集團下發(fā)紅頭文件中列示的房地產集團及下屬所有企業(yè)。
(5)財務部與銷售部提供的所有數據應由雙方核對清楚并達成一致。
(6)企業(yè)發(fā)展部應對現有土地儲備情況進行附表說明，包含：項目介紹、截至xxxx年12月31日進展情況、存在問題及相應的改進措施、土地申報程序經驗總結;同時，附表說明xxxx年度工作計劃，列明項目情況以及關鍵步驟的分解等。
(二)
個人工作總結
及計劃：
1、個人總結與計劃內容制作成述職ppt形式，從高管到基層員工所有人均須提交。
2、述職ppt包含內容：
(2)xxxx年的個人工作方向等;
(3)對公司的意見與建議。
3、述職形式：房地產集團部門副經理及以上、各子公司部門經理及以上人員(物業(yè)公司副總及以上)向總經理述職，相關高管參與;其他人員述職由各副總或部門經理主持，主持人提前一日告知人力資源部及總經理，總經理根據情況選擇性列席。
4、述職時間：初步定于xxxx年1月中旬，具體時間另行通知。
1、內容要求：行文須包含主要數據及其他內容，數據準確、事實明晰，既要從客觀上分析總結，也要從主觀上深入剖析，認真總結經驗教訓，切忌言辭空洞;個人述職ppt要圖文并茂，敘述邏輯清晰。
2、上報形式：各公司及房地產集團各部門需提交電子版以及確認依據。房地產公
司部門總結與計劃內容須經主管副總簽字或oa確認，各子公司報告內容須經各公司總
經理簽字或oa確認。
部門經理及以下人員個人述職ppt須經上級領導通過oa程序確認。
3、集團各部門須向子公司對口業(yè)務部門提供編寫指導，并進行審核。
4、上報日期：
(3)各子公司年度總結和計劃于xxxx年1月9日17:00之前交至房地產集團總經辦。
希望各項目公司、各部門負責人高度重視，保證該項工作如期完成。
特此通知。
xxxx省置地房地產集團有限公司
xxxx年一月三日
補充說明：
請集團公司各部門及各子公司依據通知要求起草各自總結與計劃文本，附件表單和ppt模板稍后下發(fā)。
公司各部門：
為了認真扎實地做好公司201x年度年終總結及明年工作計劃上報工作，現將各項具體工作及需求通知如下：
1、 各部門在201x年1月5日前完成本部門及員工個人201x年度工作總結，并交公司人力資源部張婷處。
2、各部門及員工個人按照實事求是的原則總結201x年全年工作，主要對照本部門及各人年度重點工作執(zhí)行情況，總結工作成績的同時需找出工作中的不足之處。
1、各部門及個人在201x年1月5日前上報本部門及個人明年工作計劃，并交公司人力資源部張婷處。
2、年度工作計劃擬定應對照各崗位工作職責內容從年度工作計劃分解到季度及月度，每個時間節(jié)點的工作安排需明確工作任務、目標達成情況及各項工作所占比重。
附表一：201x年年度計劃分解(季度)
附表二：201x年年度計劃分解(月度)
杭州和盈房地產營銷有限公司
201x年12月16日
工作總結和計劃通知篇五
大學我學的是公共事業(yè)管理專業(yè)，和崗位所需專業(yè)大致相同，加上畢業(yè)后在企業(yè)里面從事了一年的行政工作，所以對于現在工作中的一些事情還是相對有所了解，但是萬達有自己的制度規(guī)定，剛加入公司時，我對公司的制度和工作流程較生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也是在自己的崗位上認真負責地做自己的工作。
現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報，行政文員的主要工作包括：
一、前臺日常工作。主要包括：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
4、保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放。
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協調、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、檔案管理方面。
各個部門的檔案移交至行政部后，及時對移交的檔案進行分類、歸檔、整理，設置專門的檔案室進行存放保管;對檔案進行信息化管理，對重要證件進行掃描，做好紙質版和電子版檔案的同步保管;做好嚴格的檔案借閱登記工作，普通檔案的查閱復印直接登記，涉密檔案由總經理或者分管領導簽字同意后再借出。
四、人事工作方面。
公司的考勤統(tǒng)計工作由我負責。在執(zhí)行過程中，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由人事經理制作工資表;制作員工生日統(tǒng)計表并和綿州酒店聯系，及時給過生日的員工定制生日蛋糕，為大家創(chuàng)造一個溫馨的大家庭的環(huán)境，這也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)深入地學習公司制度管理，根據公司制度行事。
2、做好辦公室內務工作。注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內的整潔。
3、做好做好低值易耗品以及固定資產的入庫，辦公物品申領、采購、發(fā)放，實行嚴格的先審批，后采購，嚴登記的辦公物品管理。
4、進一步做好檔案的管理，做好檔案分類歸檔、保管和嚴格文檔的借閱審批?！?BR> 個大家庭，增強同事的歸屬感。
新的一年，我對做好今后的工作充滿信心，我也將一如既往地抱著一顆認真負責的態(tài)度繼續(xù)做好自己的本職工作。
企業(yè)文員年終總四。
實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了主角，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們就應從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗?！霸诖髮W里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。
由于此刻還住校，所以每一天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們務必克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校能夠睡睡懶覺，實在不想上課的時候能夠逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，務必具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放下，犯錯遭領導。
實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎樣辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力。
工作總結和計劃通知篇六
困難和挫折都不可怕，可怕的是喪失做人的志氣和勇氣。今天本站小編給大家為您整理了20xx。
工作總結。
20xx計劃的通知，希望對大家有所幫助。
轉眼間，一年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個人的年度計劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，我對本職工作有了新的認識，而且個人工作能力也得到較大的提高。現將半年來的工作情況總結如下：
(一)、知識管理。
20ss年根據集團知識管理積分辦法，結合公司實際，調整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數據回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20ss年，集團調整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現場管理。
數據回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結果作為考核依據的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現場管理回顧工作;生產部成品庫較去年改觀較大，現場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現場有條不紊，被評為“現場管理紅旗班組”;班組會議學習現場管理推進技巧，回顧現場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現場亮點，例如包裝部生產現場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數據回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數據評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數據。
3、有效工時管理工具指導生產，引導包裝開班生產。按照生產部的生產計劃，結合工時統(tǒng)計方法指導生產，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產。與20xx年同期比，產銷量增長，生產人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結業(yè)證書。
二、上半年工作不足：
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經常出現，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
三、
：
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網上調查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產班組現場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數據統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
上半年，在部的領導下，我辦緊緊圍繞部中心任務，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效?，F總結如下：
一、上半年主要工作。
(一)全面推進稽查執(zhí)法工作。
一是召開了“全國住房和城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作座談會”。姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。希望繼續(xù)強化稽查執(zhí)法，加大案件查處力度，創(chuàng)造新的業(yè)績”。陳大衛(wèi)副部長出席會議并講話。會議總結了xx年稽查執(zhí)法工作取得的成績，提出今年稽查執(zhí)法工作要“突出重點，狠抓落實”。會后，將我辦xx年工作安排印發(fā)給各省級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法機構。我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉(xiāng)建設廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。二是督促落實稽查執(zhí)法責任。試行對省級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執(zhí)法職責，提高工作效能。及時通報各地在制度建設、機制創(chuàng)新、隊伍管理等方面的經驗做法，促進相互學習交流。上半年共在部網站刊登部和各地稽查執(zhí)法工作動態(tài)18期。三是舉辦了兩期“住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作專題培訓班”。全國各級住房城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法工作人員1170人參加了培訓，促進了稽查執(zhí)法人員理論水平和業(yè)務素質的提高。四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。xx年組織開展了《住房和城鄉(xiāng)建設領域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)的應用與推廣》、《衛(wèi)星遙感技術輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作信息化管理研究》、《住房公積金試點項目巡查動態(tài)管理模塊建立研究》、《〈住房和城鄉(xiāng)建設稽查執(zhí)法管理辦法〉深化研究》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
(二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作。
按照部統(tǒng)一安排，我辦承擔了11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產建設兵團)保障性安居工程專項巡查工作。成立了由辦領導牽頭，各處處長負責的巡查小組，明確了工作責任。針對我辦巡查地區(qū)較多的情況，統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。在關注項目開工竣工、信息公開、質量安全的同時，及時總結地方好的經驗和做法，認真分析各地在保障性安居工程建設中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設工作。為了提高巡查報告質量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經驗，不斷改進巡查工作。
(三)認真做好案件稽查。
一是處理違法違規(guī)問題舉報。上半年，共受理舉報345件。其中，轉地方辦理并需要反饋結果的109件(已結案36件)，轉地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。此外，對部領導批轉的舉報件，全部立案直接稽查，嚴肅查處。二是貫徹落實陳大衛(wèi)副部長關于“健全相關部門會商制度”的批示精神，加強與業(yè)務司局的協同配合，形成工作合力。比如，根據違法違規(guī)問題查處情況，為市場司審查企業(yè)資質提出參考意見，實現對違法違規(guī)問題的閉合管理;與相關業(yè)務司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準確，處理恰當。三是赴國土部、環(huán)保部、國家信訪局、國家質檢總局、國家文物局調研兄弟部門受理群眾舉報工作的經驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程序。推廣“住房城鄉(xiāng)建設領域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”的應用，促進地方受理舉報工作的規(guī)范化。四是研究分析案件。按季度分析舉報問題所涉及地區(qū)和領域分布的變化情況，有針對性地提出工作建議。
(四)統(tǒng)籌做好重點稽查執(zhí)法工作。
會同各司局制定了《住房和城鄉(xiāng)建設部xx年重點稽查執(zhí)法。
工作方案。
》，統(tǒng)籌協調保障性安居工程、房地產市場調控、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設管理、建筑節(jié)能與城鎮(zhèn)減排、住房公積金、建筑市場和工程質量安全等方面的監(jiān)督檢查，指導各地抓好重點稽查執(zhí)法工作。上半年，我辦參與了保障性安居工程質量等方面的監(jiān)督檢查工作，配合城建司制定了國家級風景名勝區(qū)保護管理執(zhí)法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
(五)扎實開展住房公積金督察工作。
一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設試點城市開展季度巡查，并對試點工作進展緩慢的城市進行了專項督導，幫助解決試點工作中遇到的困難。二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。四是參與《住房公積金條例》調研等相關工作。
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工作總結和計劃通知篇七
局屬各單位：
一年來，在縣委、縣府和廣東電網公司梅供電局的正確領導下，全局各單位堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆九中全會和省委九屆七次全會，市委及縣局各級會議精神，克服困難，扎實工作，努力開創(chuàng)我縣供電工作的新局面，企業(yè)“三個文明”建設取得了一定的`成績。為總結經驗，更好地指導今后工作，現就做好20**年度年終工作總結和20**年度工作計劃的有關事項通知如下：
一、各單位要高度重視，通過召開職工大會等形式，對照20**年的工作要點和工作目標，認真總結今年來所開展的各項工作，深入分析存在的問題，形成本單位的年終總結。
二、各單位在做好20**年度年終工作總結的基礎上，針對本單位工作情況，結合各自工作的實際，研究20**年度重點抓好哪些工作，以及應采取那些措施，明確目標，找準突破口，不斷開創(chuàng)工作新局面，并形成20**年工作計劃和工作要點。
三．各單位負責人20**年工作總結和20**年工作計劃20**年1月25日前書面報告局辦公室。
四．局擬在20**年1月中旬對局屬各單位進行年終工作檢查并對中層班干部進行民主測評，請各單位做好相關準備工作。
工作總結和計劃通知篇八
工作總結和工作計劃，關于
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時光一晃而過，轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，作為公司的新人，我深深地為我的企業(yè)感到自豪，為我的崗位感到光榮和驕傲，在同事和領導不斷地幫助下，我已成長為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了，在此對我個人在這一個月的工作做出總結，對20xx年的工作做出計劃。
20xx年12月，我在領導的正確領導下，在和同事們的團結協作和相互幫助中，較好的完成了下半年的各項工作任務，在業(yè)務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F將上崗工作以來取得的成績和存在的不足總結如下：
一.思想政治表現、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
本人認真遵守內務條令，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，當需要加班完成工作按時加班加點工作，能夠按時完成;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。工作中任勞任怨，不計較個人得失，積極參加單位組織的各項政治學習，積極要求上進。
二.工作能力和具體業(yè)務方面
我在財務部門的工作崗位是出納。崗位責任是現金的管理和收支，銀行業(yè)務辦理及結算，現金及銀行日記帳的登記和財務核對，手寫支票工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一個月的工作，我虛心學習新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作。首先，在領導的幫助下，我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程，學到了很多工作中的知識，我更加的熟練了出納工作。
同時，充分的認識到在出納這個工作崗位上一定要做到堅持原則，責任重于泰山，要有“工作崗位沒有高低之分，只有分工不同”的工作意識，這樣才能更好的完成本職工作，體現人生價值。
其次作為出納，我在收付、反映、監(jiān)督等幾個方面盡到了自己應盡的職責，過去的幾個月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時，順利的完成了如下工作：
1.嚴格的執(zhí)行現金管理和結算制度，定期向主管會計核對現金與賬目，發(fā)現金額不符時，做到及時反映，及時處理。
2.及時回收單位各項收入，開出收據，及時回收現金存入銀行。
3.根據各部門和各人提供的依據，井然有序的完成了職工工資和其它應發(fā)放的經費的發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審查，對不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與20xx年計劃：
回顧檢查自身存在的問題，我在專業(yè)領域的學習不夠。我個人的理論基礎，專業(yè)知識、工作方法尚存在一定的欠缺。針對以上問題，下半年的努力方向及工作計劃是：
1.加強理論學習，進一步提高工作效率。通過相關專業(yè)知識的學習，虛心請教領導和同事，增強分析問題和解決問題的能力。參加會計的再教育學習，提高自己的專業(yè)技能。
2嚴格執(zhí)行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點清，防止工作出現差錯。
遵守各項規(guī)章制度，凡事按程序辦。做到平時工作更認真仔細，作為對發(fā)票最后一關審查，一定要堅持原則，即使是已經審核過的發(fā)票，如果存在要素不全，內容籠統(tǒng)等發(fā)票，堅決不予報銷。
3、做好現金、銀行存款日記賬做到日清月結保證賬證相符賬款相符存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時核對銀行存款做到賬款相符管理好相關憑證防止丟失。
5、與部門會計人員密切配合做到相互支持、配合。
6、完成領導臨時交辦的其他工作.
以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實、喜悅、收獲中度過。
在此，祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累，20xx年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績，再次也真誠的感謝幫助過我的部門領導，感謝你們對我工作期間的幫助及指導，才能讓我有了今天的進步和成長。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。
在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。
根據記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。
主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。
培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現園區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的.,一經發(fā)現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。
所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。
一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。
如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。
我們定期給員工做這方面的培訓。
主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳講。
讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。
物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結合現在物業(yè)的實際運營情況,0.3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況,聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足。
通過一次次的活動,體現了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經濟損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查,據資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。
在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。
七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調整,園區(qū)內2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結清,便于7月份水費上調的順利過度。針對這一情況。時間緊任務重。
我們及時調整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內我們盡了最大努力完成了這一任務。
使7月份的水價平穩(wěn)的由2.0元/噸上調到2.8元/噸。
于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調查。
根據計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作,同時重新登記業(yè)主的聯系電話,我們會將業(yè)主的最新聯系電話重新輸入業(yè)主資料中。據統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。
20xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)配套設施的逐步完善**物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部20xx年工作計劃:
一、針對20xx年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高20xx年收費率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》,提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求,在20xx年對客服部全體人員進行業(yè)務素質及專業(yè)知識培訓,及時進行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現行的物業(yè)費收取機制,在實際工作中不斷加以完善。
六、完成xx陽臺維修工作
工作總結和計劃通知篇九
各中小學，教師進修校，實驗幼兒園：
經研究，決定召開20xx年度工作總結會，現將會議事項通知如下：
一、會議時間：20xx年1月30日上午9：00報到，9：30正式開會。
二、會議地點：區(qū)教科局四樓大會議室。
三、參加人員：各校（園）長和區(qū)教科局中層以上干部。
請參會人員按時參加，不得遲到和缺席。
xx市沙灣區(qū)教育和科技局。
20xx年1月28日。
工作總結和計劃通知篇十
全校各單位：
年終將至，為總結好一年來學校改革發(fā)展取得的新業(yè)績，積極籌劃新一年的工作，根據學校領導要求，請全校各單位認真做好xx年度工作總結和xx年度工作計劃?？紤]到歲末時節(jié)，各單位工作頭緒多，任務重，故擬提前安排。現將有關事宜通知如下：
一、xx年度工作總結要求。
根據學校黨委和行政的部署，請各單位在撰寫總結材料時著重實績，條理清晰，內容體例為：1、成績；2、改革創(chuàng)新舉措；3、存在的問題和原因分析；4、改進工作的思路等。
（注：1、學部、各院〈系〉、離退休干部工作處、后勤集團等，請將黨、政工作合并總結；2、直屬業(yè)務單位黨、政工作分別總結）。
總結材料請于12月22日（星期五）前報送。
二、xx年度工作計劃（要點）要求。
計劃應切合實際、突出重點、行之有效，請于xx年1月12日（星期五）前報送。
三、報送方式。
xx年度工作總結和xx年度工作計劃（要點），請各單位先呈分管校領導閱示后，統(tǒng)一用word電子文檔報送至liuhaibo@。聯系人：劉海波；聯系電話：82032730。
各市（地）公路質監(jiān)站，農墾總局、森工總局質監(jiān)站：
xx年的各項工作已接近尾聲，請各市（地）公路質監(jiān)站將今年的工作進行認真總結（具體內容見附件），于xx年12月1日前將總結報到省站行業(yè)管理科。
聯系人：李晶陽。
郵箱：heilongjiangzhan@。
附件：
工作總結和計劃通知篇十一
年度工作計劃，工作目標完成情況，政策理論學習和業(yè)務培訓情況，內部管理制度建設情況，落實交通廉政建設情況，文明單位創(chuàng)建的情況，科技和管理創(chuàng)新，及解決監(jiān)督工作中遇到的實際問題的情況。
三、監(jiān)督工作開展情況。
xx年本地區(qū)公路建設總里程、項目數量，市站監(jiān)督里程、項目數量，對農村公路監(jiān)督工作如何指導，直接監(jiān)督的項目采取了哪些有效措施和方法。
四、其它工作。
五、對監(jiān)督工作的意見及建議。
工作總結和計劃通知篇十二
院屬各部門：
上半年，各部門根據學院工作計劃和重點工作目標分解，齊心協力，扎實工作，各項工作都取得了新的成績。為了總結工作經驗，分析和解決工作中的新問題，經研究，決定召開上半年工作總結大會，現將相關事項通知如下：
7月4日(周五)上午9：30。
學院報告廳。
全體教職工。
1、總結上半年工作；
2、部署暑假重要工作。
工作總結和計劃通知篇十三
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公司所屬各單位：
為全面總結公司2016年工作成績，查找不足，分析形勢，科學謀劃2017年工作，現就做好2016年工作總結和2017年工作計劃的有關事項通知如下：
一、工作總結和計劃內容
3.當前工作中存在的突出問題、主要原因和擬采取的應對措施;
4.2017年的工作思路、主要指標計劃和重點工作安排部署、擬采取的舉措;
5.對公司2017年工作的建議和意見。
二、有關要求
1.總結內容上要突出表述業(yè)績與工作亮點、經驗與好的做法、問題及深層次原因、思路及務實舉措。
有關經濟指標和數據須據實填寫。
2.總結內容：應避免“流水賬”式的冗述、贅述，避免空話、套話，力求重點突出、言簡意賅，字數3000字左右。
3.報送形式：紙質材料須經本單位負責人簽字并蓋印章，word電子版文件名為“××單位2016年工作總結和2017年工作計劃”，具體格式參照公文管理辦法要求。
4.報送截止時間：2016年xx月24日。
5.聯系人：金xxx;聯系電話：493402xx
郵箱：公司xxxx
特此通知。
辦公室
2016年xx月10日
各學院、各單位：
根據學校要求，請各學院、各單位認真做好2016年度的工作總結，具體要求如下：
各學院、各單位要對2016年的工作進行全面梳理，對照《上海師范大學綜合改革方案》和年初工作要點來撰寫工作總結。
各學院的總結要全面反映本學院2016年在黨建工作、學科專業(yè)建設、教學改革、人才培養(yǎng)、對外交流等方面所取得的.成績;各職能部門和直屬單位的總結要具體闡述本單位2016年的重點工作、推進舉措和實際成效。
各學院、各單位在工作總結中要體現本年度開展黨風廉政建設的情況。
請各學院、各單位于12月2日(周五)之前將總結發(fā)送至電子郵箱poffice@，并請在郵件標題上注明“2016工作總結-單位名稱”。
特此通知。
學校辦公室
2016年xx月22日
局機關各科室，局直各單位：
今年是本屆政府履職最后一年，為認真總結過去五年特別是今年的各項工作，科學謀劃明年和今后一個時期的目標任務，根據市政府通知要求，現將有關事項通知如下：
一、全面總結過去五年和2016年工作。
各單位要對各自工作情況進行認真梳理、全面總結，要注重凸顯自身特色亮點，注重用數據對比反映工作成績，過去五年(即2012年以來)工作涉及數據要與2011年底數據進行比較分析，2016年工作涉及數據要與2015年底數據進行比較分析。
同時要實事求是地查找工作中的問題和不足，分析原因、弄清癥結，為改進工作、謀劃發(fā)展提供可靠依據。
二、透徹分析面臨形勢。
各單位要深入研究貫徹國家、省、市關于水利工作的最新決策部署，特別要認真學習領會黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，對當前和今后一個時期水利的發(fā)展趨勢、面臨的機遇挑戰(zhàn)作出科學判斷，有的放矢地制定應對辦法舉措，努力開創(chuàng)水利改革發(fā)展的新局面。
三、科學謀劃未來五年和明年工作安排。
各單位要在系統(tǒng)總結工作、透徹分析形勢的基礎上，緊密結合自身實際，分別提出本單位未來五年和2017年工作指導思想、總體思路、目標任務，做到高度凝練、符合實際，針對性、指導性、操作性強。
各單位必須高度重視這項工作，主要負責同志要親自抓，組織力量進行調研，領導班子要集體研究，切實把過去的工作總結好，把面臨的形勢分析透，把今后的發(fā)展謀劃好，嚴禁淺嘗輒止、大而化之，寫成一般性的工作總結。
有關材料形成后，請于11月2日(下周三)前報送局辦公室，同時發(fā)送電子郵件至：jnsljbgs@。
工作總結和計劃通知篇十四
局機關各科室，局直各單位：
今年是本屆政府履職最后一年，為認真總結過去五年特別是今年的各項工作，科學謀劃明年和今后一個時期的目標任務，根據市政府通知要求，現將有關事項通知如下：
一、全面總結過去五年和工作。
各單位要對各自工作情況進行認真梳理、全面總結，要注重凸顯自身特色亮點，注重用數據對比反映工作成績，過去五年(即以來)工作涉及數據要與底數據進行比較分析，20工作涉及數據要與底數據進行比較分析。
同時要實事求是地查找工作中的問題和不足，分析原因、弄清癥結，為改進工作、謀劃發(fā)展提供可靠依據。
二、透徹分析面臨形勢。
各單位要深入研究貫徹國家、省、市關于水利工作的最新決策部署，特別要認真學習領會黨的十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，對當前和今后一個時期水利的發(fā)展趨勢、面臨的機遇挑戰(zhàn)作出科學判斷，有的放矢地制定應對辦法舉措，努力開創(chuàng)水利改革發(fā)展的新局面。
三、科學謀劃未來五年和明年工作安排。
各單位要在系統(tǒng)總結工作、透徹分析形勢的基礎上，緊密結合自身實際，分別提出本單位未來五年和工作指導思想、總體思路、目標任務，做到高度凝練、符合實際，針對性、指導性、操作性強。
各單位必須高度重視這項工作，主要負責同志要親自抓，組織力量進行調研，領導班子要集體研究，切實把過去的工作總結好，把面臨的形勢分析透，把今后的發(fā)展謀劃好，嚴禁淺嘗輒止、大而化之，寫成一般性的工作總結。
有關材料形成后，請于11月2日(下周三)前報送局辦公室，同時發(fā)送電子郵件至：jnsljbgs@。
工作總結和計劃通知篇十五
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議?，F將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
休假通知模板集錦六篇。
員工通知模板集錦八篇。
罰款通知模板集錦六篇。
學院通知模板集錦八篇。
學院通知模板集錦六篇。
錄用通知模板集錦四篇。
工作總結和計劃通知篇十六
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦統(tǒng)計站、局內各科室：
為了在全局更好地營造奮發(fā)有為、創(chuàng)先爭優(yōu)的精神風貌，推動全市統(tǒng)計工作不斷向更高水平邁進，局領導決定，全局每名人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦每名統(tǒng)計員要對上半年工作進行全面回顧和總結，認真查找工作中的不足，制定進一步加強和改進自身工作的整改措施、擬實現的工作目標和達到的水平。
為使工作總結撰寫工作扎實進行，達到預期目的，特制定了寫作提綱，工作總結主要圍繞提綱進行闡述，提綱沒有涉及到的，也可寫進個人總結。
上半年工作總結于7月11日前交綜合科。
附：總結提綱。
一、主要工作。
1、工作積極性、主動性和責任感如何。
2、工作奉獻精神、進取精神如何。
3、學習情況。主要學習了哪些內容，有無學習筆記和心得體會，學習效果如何。
4、出勤情況。
5、日常報表工作如何。
6、統(tǒng)計分析完成情況。
7、領導交辦的本職工作以外的其他工作完成情況，如何看待領導未交辦自己主動去做去干的工作及完成情況。
8、是否對進一步加強和改進本職工作、本科室工作或全局工作的有過積極主動探討、摸索，具體做了哪些工作。
二、工作中存在的問題、不足和差距。
三、下半年的打算和進一步改進自身工作的措施。
工作總結和計劃通知篇十七
局屬各單位、機關各科室：
我局將于20xx年2月2日下午召開20xx年工作總結會議，現將會議有關事項通知如下：
一、參會人員：機關全體干部職工，各縣水文站（局）負責人。
二、會議時間：2日上午報到，下午2:30開會。
三、請各縣水文站（局）長準備好發(fā)言材料，做好發(fā)言準備（重點是20xx年工作思路以及工作計劃，不少于5000字）。天冷路滑，注意出行安全。
湖南省懷化水文水資源局。
20xx年1月30日。
工作總結和計劃通知篇十八
機關各科室、局屬事業(yè)單位：
20xx年已結束，為全面總結我局年度工作完成情況，梳理成績經驗，查找問題和差距，深入分析形勢，進一步理清思路，認真謀劃部署新年度工作，確保20xx年各項目標任務順利完成，請各單位認真總結20xx年各項工作。現將有關事項通知如下：
一、材料內容。
(一)取得的主要成績。包括完成情況、主要成績、工作亮點。
(二)主要經驗做法。突出重點，有事例、有分析。
(三)存在的主要問題。對照自身職責和目標任務完成情況深入查找。
(四)下步工作打算。在全面準確分析形勢的基礎上，創(chuàng)新性提出新年度工作舉措。
二、報送時間和方式。
各單位于20xx年1月21日(下周三)17：30前，將總結材料報辦公室，同時發(fā)送電子版(郵箱：xxxxxxxxxxx，聯系人：解東升，電話：xxxxxxxx)。
三、有關要求。
一要高度重視。各單位要高度重視，認真研究撰寫，總結材料完成后，及時呈分管領導審閱、把關、簽字后按時上報。
二要實事求是。工作總結要堅持從實際出發(fā)，實事求是地反映成績，找準查實存在問題;要用數據說明問題，包括20xx年目標任務完成情況和增長情況等，數字要準確，內容要詳實，分析要深入，總結要全面。
三要簡明扼要?？偨Y材料內容要條理清晰、層次分明、言簡意賅，字數控制在3000字左右。
市商務局辦公室。
20xx年1月14日。
工作總結和計劃通知篇十九
各村黨支部、村委會，鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位：
經鎮(zhèn)黨委、政府研究，決定召開全鎮(zhèn)20xx年度工作總結會議。現將有關事宜通知如下：
一、會議時間：20xx年1月20日（星期五）上午9：30。
二、會議地點：鎮(zhèn)電影院二樓會議室。
三、會議內容：20xx年度工作總結大會。
四、參會人員：鎮(zhèn)黨政班子成員、全體機關干部、各村黨支部書記、村主任、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位負責人。
五、會場紀律：會議期間，所有參會人員不得無故缺席，并按時到會。
（此頁無正文）。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室。
澄塘鎮(zhèn)人民政府辦公室。
20xx年1月17日。
主題詞：通知20xx年度總結大會。
中共澄塘鎮(zhèn)委員會辦公室20xx年1月17日印發(fā)。
共印45份。
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