★工作總結頻道為大家整理的淘寶客服月工作總結與計劃，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結頻道。
5 月份工作總結
1.新員工的培訓已完成。 2.值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。 3.中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解 決。 4.新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設置秒殺都已熟悉 5. 迪佳商品價格已修改完畢。 6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。 7. 本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象， 8.備注不及時，運費計算不準備，進貨數(shù)量不對。 9.本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。 10.海峽發(fā)帖不及時，已做出相應的處罰。 11.4 月 30 號全體出游，五一休假已安排好。 12.本月生效中評 5 個，差評 10 個 13.四月份每人任務 2 萬，目標 3 萬，均已超額完成任務。 14.四月份總業(yè)績 134755 元。
本月計劃
1. 本月任務每人四萬，目標為五萬。 2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量 3.員工考核 7 號進行。4.把中差評放在首要位置。 5.帶好新員工盡快可以獨立操作。 5.每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。 6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。 7.提升店鋪瀏覽量，提升 5 月份業(yè)績。 8.5 月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。 9.對于學習計劃毫不松懈，每周抽時間學習。
5 月份工作總結
1.新員工的培訓已完成。 2.值日改為每天輪換，值日表與值班表已做好，大家都比較自覺。 3.中差評交由張曉宇負責，解決的比較好，但部分中差評還是未能解 決。 4.新員工對商品有了基本的了解，發(fā)帖、設置秒殺都已熟悉 5. 迪佳商品價格已修改完畢。 6. 需要分裝的魚線、餌料、珠珠等已基本完成。 7. 本月出現(xiàn)請假后夜班無人值班現(xiàn)象， 8.備注不及時，運費計算不準備，進貨數(shù)量不對。 9.本月存在遲到現(xiàn)象，以后請盡量避免此類情況出現(xiàn)。 10.海峽發(fā)帖不及時，已做出相應的處罰。 11.4 月 30 號全體出游，五一休假已安排好。 12.本月生效中評 5 個，差評 10 個 13.四月份每人任務 2 萬，目標 3 萬，均已超額完成任務。 14.四月份總業(yè)績 134755 元。
本月計劃
1. 本月任務每人四萬，目標為五萬。 2.海峽發(fā)帖數(shù)量增加，標題新穎，有吸引力，增加流量 3.員工考核 7 號進行。4.把中差評放在首要位置。 5.帶好新員工盡快可以獨立操作。 5.每周按時召開運營部會議，拿出好的營銷方案。 6.監(jiān)督好衛(wèi)生以及評價等工作。 7.提升店鋪瀏覽量，提升 5 月份業(yè)績。 8.5 月份安排時間進行盤點，讓新員工熟悉產(chǎn)品。 9.對于學習計劃毫不松懈，每周抽時間學習。