通過總結(jié)心得體會，我們可以將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為智慧，指導(dǎo)未來的行動。心得體會可以從自身的感受、困惑、思考和改進等方面進行展開。以下是小編為大家整理的心得體會范文合集，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇一
金融十大典型案例是金融領(lǐng)域中具有重要意義的案例，對于學(xué)習(xí)金融知識、了解金融市場具有很大的參考價值。對于這些案例的研究和分析，不僅可以幫助我們認識到金融市場中存在的風(fēng)險和問題，還可以給我們提供一些應(yīng)對策略和經(jīng)驗。在這篇文章中，將從不同角度對金融十大典型案例進行分析，總結(jié)出一些心得體會。
第二段：案例一-2008年全球金融危機
2008年全球金融危機堪稱近年來金融市場中最重大的事件之一。通過對這個案例的分析，我們可以看到金融業(yè)的風(fēng)險是如何在全球范圍內(nèi)傳播的，金融機構(gòu)的脆弱性是如何被暴露的。從這個案例中，我們應(yīng)該認識到金融市場中存在的波動性和不確定性，并且要具備足夠的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力。此外，還要加強監(jiān)管力度，防范金融風(fēng)險的傳導(dǎo)和擴大。
第三段：案例二-馬多夫投資丑聞
馬多夫投資丑聞是近年來投資界的重大事件之一。這個案例反映了投資者在進行投資時要高度警惕合法合規(guī)的問題，不要被高利潤吸引而忽視了調(diào)查研究的重要性。在金融市場中，合法合規(guī)的經(jīng)營是根本保障，對于神秘的高回報率投資要保持足夠的警惕。我們應(yīng)該加強對投資者的教育，提高他們的理財素養(yǎng)，防止類似事件的再次發(fā)生。
第四段：案例三-比特幣熱潮
比特幣熱潮是近年來金融市場中備受關(guān)注的現(xiàn)象之一。這個案例告訴我們市場的熱度并不代表真正的價值，也警示我們要避免陷入盲目跟風(fēng)的行為。投資者應(yīng)該具備獨立的思考和決策能力，引以為戒。同時，這個案例也反映出比特幣等新興金融產(chǎn)品的監(jiān)管問題，應(yīng)該加強對新興市場的監(jiān)管，防范市場風(fēng)險和投資者保護方面的問題。
第五段：結(jié)語
通過對金融十大典型案例的分析，我們可以汲取重要的教訓(xùn)和經(jīng)驗。金融市場中的任何風(fēng)險和問題都應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該加強風(fēng)險管理和監(jiān)管力度，提高金融領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和道德意識。只有這樣，金融市場才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展提供支持。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，適時調(diào)整金融政策，為金融市場的發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定和有利的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇二
近年來，世界各地發(fā)生了許多令人震驚的案例，這些案例或以其荒謬離奇，或以其倫理道德問題令人深思。通過對這些案例的研究分析，我們可以從中獲得不少有益的啟示和教訓(xùn)。本文將介紹十大典型案例，并從中總結(jié)出的心得體會。
首先，第一個典型案例是2014年發(fā)生在美國的弗格森事件。在這起案件中，一名非洲裔青少年被一名白人警官射殺。此事件引發(fā)了美國境內(nèi)大規(guī)模的示威和騷亂，并引發(fā)了全國范圍內(nèi)對種族歧視和警察暴力問題的激烈討論。這個案例告訴我們，種族歧視和警察暴力是當(dāng)今社會仍然存在的問題，需要我們共同努力解決。
第二個典型案例是2016年發(fā)生在英國的“脫歐”公投。此次公投決定了英國是否退出歐洲聯(lián)盟，結(jié)果出乎意料地，51.9%的選民選擇了“脫歐”。而此次公投背后的諸多問題暴露了民眾對移民問題、經(jīng)濟利益和國家主權(quán)等方面的擔(dān)憂。這個案例提醒我們，政策制定者需要更加關(guān)注民眾的訴求，積極回應(yīng)民眾的需求。
第三個典型案例是2017年美國電視劇《權(quán)力的游戲》中登場女主角制絲·坦格利安的“瑪碧藍熱火行動”。在劇中，她用她的三個巨型火焰雀掌控了整個城市，并通過給予不同階層的人建功為封賞，建立起一個號稱“司法獨立、人民至上”的新治理體系。這個案例告訴我們，一個強大而有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)重大改革，通過權(quán)衡各方利益來建立新的秩序。
第四個典型案例是2018年在中國發(fā)生的萬達集團債務(wù)危機。作為中國的一家大型企業(yè)，萬達集團的債務(wù)問題引發(fā)了國內(nèi)外市場的關(guān)注。這個案例提醒我們，企業(yè)應(yīng)該謹慎管理財務(wù)，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，以避免陷入債務(wù)危機。
第五個典型案例是2019年澳大利亞山火。這場山火燒毀了大片澳大利亞的森林，造成了巨大的生態(tài)環(huán)境破壞和人員傷亡。這個案例告訴我們，氣候變化是當(dāng)今世界面臨的一大挑戰(zhàn)，我們需要采取積極的行動，減少人為活動對環(huán)境的破壞。
第六個典型案例是2020年新冠疫情。這場疫情給全球各國造成了巨大的沖擊，令人們陷入了無法預(yù)料的困境。這個案例提醒我們，需要加強全球衛(wèi)生合作和防疫系統(tǒng)建設(shè)，并儲備防疫物資，應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的突發(fā)疫情。
第七個典型案例是2021年發(fā)生的美國國會暴亂。在這起事件中，一群抗議者闖入美國國會大廈，并試圖阻止國會對總統(tǒng)選舉結(jié)果的確認。這個案例告訴我們，民主制度的穩(wěn)定和法治的重要性不可低估，同時也需要關(guān)注社會的分裂和極端主義問題。
第八個典型案例是2012年發(fā)生在印度的悲慘輪奸案。這起輪奸案引發(fā)了全國范圍內(nèi)的抗議活動，廣泛關(guān)注婦女權(quán)益和性別暴力問題。這個案例提醒我們，需要加強社會對性別暴力的關(guān)注和法律保護，確保婦女和兒童的權(quán)益得到尊重和保障。
第九個典型案例是2015年發(fā)生在法國的“查理周刊”恐怖襲擊事件。在這個事件中，一群激進分子襲擊了法國一家知名雜志社，造成了多人死傷。這個案例告訴我們，言論自由和新聞媒體的重要性，同時也需要加強對恐怖主義的打擊和防范。
最后，第十個典型案例是2016年發(fā)生在泰國的國王逝世。這個事件引發(fā)了泰國國內(nèi)的哀悼和動蕩，也引發(fā)了國王制度的討論。這個案例提醒我們，政治和社會制度的穩(wěn)定和延續(xù)需要建立在民眾的認同和參與基礎(chǔ)上。
通過對這十個典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個案例都暴露了社會存在的問題和挑戰(zhàn)。種族歧視、政策制定、領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)管理、氣候變化、衛(wèi)生合作、民主制度、性別暴力、恐怖主義和政治穩(wěn)定等都是當(dāng)今世界需要我們思考和關(guān)注的重要議題。只有通過不斷的反思和改進，我們才能更好地應(yīng)對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更美好的未來。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇三
近年來，公安機關(guān)的侵權(quán)行為時有發(fā)生，引起社會廣泛關(guān)注。公安機關(guān)是國家的法律執(zhí)行機構(gòu)，責(zé)任重大，而侵權(quán)行為卻嚴重損害了公民的合法權(quán)益。本文將從案例出發(fā)，對公安機關(guān)侵權(quán)問題進行探討，并提出一些心得體會。
第一段：案例回顧。
一些公安機關(guān)的侵權(quán)案例令人震驚。例如，在某地一名市民因為差錯被公安機關(guān)錯誤關(guān)押多日，導(dǎo)致身心受到嚴重傷害。又如，在某地一名外來務(wù)工人員因無故被公安機關(guān)刑事拘留，以致錯失工作機會，生活陷入困境。這些案例揭示了公安機關(guān)濫用職權(quán)、侵害公民合法權(quán)益的嚴重問題。
第二段：問題探討。
公安機關(guān)的侵權(quán)行為是怎么回事呢？首先，一些公安機關(guān)對偵查工作的誤解和盲目執(zhí)法，導(dǎo)致了一些無辜公民的遭受冤屈。其次，一些公安機關(guān)缺乏足夠的監(jiān)督和約束，使得濫用職權(quán)成為可能。最后，一些公安機關(guān)隊伍建設(shè)存在問題，培訓(xùn)不到位、素質(zhì)不高，也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因。
公安機關(guān)是法律的守護者，維護社會治安和公共秩序的重要力量。但是，只有確保公安機關(guān)行使權(quán)力的合法性和公正性，才能使其發(fā)揮正面作用。首先，公安機關(guān)應(yīng)加強對偵查工作的規(guī)范，避免誤抓無辜的公民。其次，公安機關(guān)應(yīng)加強對偵查工作的監(jiān)督和監(jiān)管，建立完善的內(nèi)部機制，確保行為合規(guī)。最后，公安機關(guān)應(yīng)加強對警察隊伍的教育培訓(xùn)，提高警察的法律意識和職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
第四段：解決方法。
針對公安機關(guān)侵權(quán)問題，我們需要采取一些措施來解決。首先，政府應(yīng)建立健全監(jiān)察機制，加大對公安機關(guān)的監(jiān)督力度，確保公安機關(guān)行使權(quán)力的合理性和公正性。其次，公安機關(guān)應(yīng)加強自身的建設(shè)，提高內(nèi)部治理水平，加強警察隊伍的培訓(xùn)和管理，減少侵權(quán)問題的發(fā)生。最后，公民也應(yīng)加強自身的法律意識，提高對公安機關(guān)侵權(quán)行為的警惕性，主動維護自己的合法權(quán)益。
第五段：結(jié)語。
公安機關(guān)侵權(quán)問題的發(fā)生給社會帶來了負面影響，但是通過對案例的回顧和問題的探討，我們可以看到解決問題的途徑。只有通過各方共同努力，才能夠建立起一個公信力強、公安機關(guān)依法行政的社會環(huán)境，從而實現(xiàn)社會的和諧與穩(wěn)定。希望公安機關(guān)能夠深刻反思，在實踐中不斷完善自身，為社會做出更大的貢獻。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇四
作為一個新手程序員和機械愛好者，我一直對工業(yè)領(lǐng)域和生產(chǎn)工藝方面的事情感興趣。最近，在研究相關(guān)的材料時，我注意到了工廠十大典型案例，這是一個由國際制造業(yè)科技協(xié)會評定的獎項，旨在鼓勵那些在工廠現(xiàn)代化和智能化方面取得了卓越成果的公司。
在這十大典型案例中，對我影響最深刻的有五個：西門子零售與全球連鎖店解決方案、保時捷運動車的3D打印模型、通用電氣數(shù)字雙胞胎、惠爾更靈活電視柔性工廠和斯倫貝謝最小液壓擋板助推器。
第一，對于西門子零售解決方案，我覺得這個項目非常實用，它搭建了一個能夠整合供應(yīng)鏈的平臺，使得不同地域和時間的零售店都能夠獲得良好的銷售數(shù)據(jù)和資料支持。這種解決方案的帶來的改變不僅提高了工廠的透明度和效率，也為零售行業(yè)帶來了新的機遇。
第二，對于保時捷的3D打印模型，則是展示了在工業(yè)設(shè)計方面，3D打印技術(shù)正在發(fā)揮越來越重要的作用。保時捷3D打印模型的外觀精細，同時充分展現(xiàn)出3D打印的潛能所在，其準(zhǔn)確性、速度和制造的經(jīng)濟性都極優(yōu)異。
第三，通用電氣數(shù)字雙胞胎項目展示了在大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)中，數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)的運用在智能化生產(chǎn)中的重要性。它為不同的生產(chǎn)線和工作站建立了數(shù)字“鏡像”，可以快速響應(yīng)和利用實時數(shù)據(jù)，使得工廠能夠快速迭代和生產(chǎn)。
第四，惠爾更靈活電視柔性工廠讓我領(lǐng)略到了現(xiàn)代工廠轉(zhuǎn)型和智能化生產(chǎn)的實際落地。這個工廠能夠靈活生產(chǎn)，快速響應(yīng)新需求和趨勢。同時，生產(chǎn)線的智能化還有助于大幅提升生產(chǎn)效率。
第五，斯倫貝謝最小液壓擋板助推器項目在重工業(yè)生產(chǎn)方面展示了數(shù)字智能化技術(shù)的實際應(yīng)用效果。這個項目大大提高了生產(chǎn)線生產(chǎn)速度、效率和準(zhǔn)確性，為復(fù)雜的有限空間內(nèi)工藝自動化和協(xié)同助力提供了優(yōu)秀的示范。
從這些典型案例中，我進一步認識到現(xiàn)代工廠需要不斷轉(zhuǎn)型和升級。工業(yè)類的企業(yè)不僅需要在生產(chǎn)技術(shù)上不斷精進和實踐，同時還需要重視從傳統(tǒng)工廠到數(shù)字智能化工廠的轉(zhuǎn)型，涉及到人才、資金、技術(shù)等方面的投入和支持。
另外，這些案例也不僅是對當(dāng)前工業(yè)界有著廣泛的借鑒意義，也反映出行業(yè)界對于工業(yè)時代的發(fā)展、趨勢和未來進行了積極的深入思考與實踐。在不斷拓展和深化自身應(yīng)用技術(shù)的同時，我們還需要關(guān)注產(chǎn)業(yè)和社會的發(fā)展需求，在施展技術(shù)的同時，增強社會責(zé)任感和企業(yè)的可持續(xù)化意識。
總之，工藝方面的進步和技術(shù)的革新，讓未來的工廠成為更加智能化和可持續(xù)化的制造中心。從這些典型案例得到的啟示和學(xué)習(xí)，無疑將會對未來的工業(yè)生產(chǎn)和智能制造方向有著重要的推動和推進作用。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇五
侵權(quán)問題一直以來都是社會上比較普遍的問題，也是一個比較復(fù)雜的問題。不同的侵權(quán)案例各自有不同的情形和背景。在十大典型侵權(quán)案例中，我們可以看到每一件案例中都存在著不同的侵權(quán)形式和侵權(quán)主體。在分析這些案例的過程中，我們可以深入了解并總結(jié)出一些經(jīng)驗或者心得。這篇文章將從五個方面總結(jié)這些心得，希望可以給大家一些啟示。
第二段：案例分析。
十大典型侵權(quán)案例涉及到了非常多的侵權(quán)行為，包括了侵犯商標(biāo)權(quán)，侵犯著作權(quán)，侵犯專利權(quán)等等。這些案例的背后都有一個共同的問題，那就是侵權(quán)對于原告的不利影響。比如著名的“東北虎”商標(biāo)案，原告因為沒有注冊商標(biāo)，導(dǎo)致被侵權(quán)者申請注冊，最終原告無法使用自己商標(biāo)的情況。這個案例告訴我們，注冊商標(biāo)對于品牌保護是非常重要的。
第三段：法律規(guī)定。
在分析案例的過程中，我們不僅要了解案例的背景和情況，還要了解法律規(guī)定。我們可以從法律角度上去分析侵權(quán)行為，并且比較具體地看到哪些行為是不允許的。法律規(guī)定是很有用的，并且是約束侵權(quán)行為的最有效方式。比如，我們可以從專利法中了解到專利權(quán)的范圍和保護，從而對侵犯專利權(quán)的行為有一個清晰的判斷。
第四段：防范措施。
在實踐中，我們可以采取一些防范措施，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。這些措施包括但不限于侵權(quán)風(fēng)險評估，加強監(jiān)管和執(zhí)法，加強知識產(chǎn)權(quán)保護等等。比如，我們可以在商標(biāo)注冊前進行風(fēng)險評估，以此來避免出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象。同時，在實踐中，我們也要加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，增加司法透明度。
第五段：未來展望。
通過對十大典型侵權(quán)案例的分析與總結(jié)，我們可以看到侵權(quán)問題的嚴重性，也可以對避免侵權(quán)行為，保護自己的權(quán)益有了更深入的理解。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，侵權(quán)行為也會更加復(fù)雜。我們需要不斷深化對侵權(quán)行為和問題的認識，加強自我保護能力，不斷提高侵權(quán)行為的監(jiān)管與懲治的力度。
結(jié)語：
在這個知識產(chǎn)權(quán)日益重要的時代，了解并遵循法律法規(guī)，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，防范侵權(quán)風(fēng)險，已經(jīng)成為企業(yè)和個人必須承擔(dān)的責(zé)任。作為一個公民，我們需要在日常生活中，不斷提高知識產(chǎn)權(quán)保護的意識和能力，從而為社會的發(fā)展和進步做出貢獻。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇六
公安機關(guān)是我國維護社會治安、保障人民安全的重要部門。然而，偶爾也有一些公安機關(guān)在履行職責(zé)的過程中，出現(xiàn)了侵權(quán)行為，給受害人帶來了不必要的傷害和損失。針對這種情況，我們應(yīng)該正視現(xiàn)實，深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時改進工作，避免類似問題的再次發(fā)生。本文將通過分析具體案例，探討公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因及改進措施，為今后的工作提供參考。
第一段：引言。
公安機關(guān)是維護社會安全的重要力量，但在實踐中，也存在著一些侵權(quán)行為。例如，有媒體報道了一起公安機關(guān)采取強制措施致人死亡的案例。這樣的侵權(quán)行為既損害了受害人的合法權(quán)益，也對公安機關(guān)形象造成了嚴重的影響。我們迫切需要總結(jié)這些案例，明確侵權(quán)行為的原因，以期能夠找到解決問題的有效途徑。
第二段：分析原因。
導(dǎo)致公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因有多種。首先，一些執(zhí)法人員法律意識不強，對侵權(quán)行為的認識模糊。現(xiàn)有的法律法規(guī)對于公安機關(guān)行使職權(quán)的范圍和方式有著明確的規(guī)定，但一些公安干部和執(zhí)法人員并未將其落實到具體行動中。其次，一些公安機關(guān)在履行職責(zé)時過于急躁，容易采取過激手段。面對犯罪嫌疑人或嫌疑人家屬的抵制，他們常常會喪失理智、過度使用暴力，導(dǎo)致侵犯他人的合法權(quán)益。最后，一些公安機關(guān)內(nèi)部管理不善，缺乏有效的監(jiān)督機制。缺乏日常監(jiān)督的引導(dǎo)，執(zhí)法人員在一些場合下會濫用職權(quán)，產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第三段：探討改進措施。
針對公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因，我們可以從多個方面采取相應(yīng)的改進措施。首先，加強法律教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律意識。公安機關(guān)應(yīng)定期組織培訓(xùn)班，加強對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，使執(zhí)法人員能夠正確理解和運用法律知識。其次，建立健全侵權(quán)行為的舉報和處理機制。公安機關(guān)應(yīng)設(shè)立舉報電話和投訴郵箱，對侵權(quán)行為的舉報進行及時處理，為受害人提供有效的救濟機制。此外，加強對公安機關(guān)的內(nèi)部管理，建立健全有效的監(jiān)督機制，限制和規(guī)范執(zhí)法行為。
第四段：解決問題的思路。
針對公安機關(guān)侵權(quán)行為，我們應(yīng)該采取多方面的措施來解決問題。首先，加強對侵權(quán)行為的懲處。對于存在侵權(quán)行為的公安干部和執(zhí)法人員，應(yīng)該依法追究其責(zé)任，形成威懾力。其次，加強對受害人的賠償和救助工作。公安機關(guān)應(yīng)及時賠償受害人的合法損失，并對其進行心理疏導(dǎo)和幫助，以減少其傷害和損失。最后，推動立法完善，加強對公安機關(guān)侵權(quán)行為的監(jiān)督和管理。完善立法，為受害人提供更多的救濟途徑和維權(quán)機制。加強對公安機關(guān)的監(jiān)督，防止濫用職權(quán)和產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第五段：總結(jié)。
公安機關(guān)作為保障人民安全的重要力量，應(yīng)該時刻保持法律意識和職業(yè)操守，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。我們要深入研究侵權(quán)案例，找出存在的問題，及時改進工作，促進公安機關(guān)執(zhí)法水平和形象的提升。只有公安機關(guān)依法行使權(quán)力，保護公民的合法權(quán)益，才能更好地維護社會的穩(wěn)定和安全。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇七
一、洪洞縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處的鄭某濤侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案。當(dāng)事人鄭某濤在洪洞縣大槐樹鎮(zhèn)西池村，無照經(jīng)營日用百貨用品，其中所經(jīng)銷的.立白、槍手等產(chǎn)品經(jīng)鑒定為假冒。依據(jù)《商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，決定給予郭某濤沒收侵權(quán)產(chǎn)品、罰款3000元的行政處罰。
二、侯馬市工商和質(zhì)監(jiān)局查處的侯馬市經(jīng)典悅?cè)A名店銷售不合格商品案。2015年10月，在侯馬工商組織的流通領(lǐng)域箱包鞋類商品質(zhì)量抽檢中，對當(dāng)事人侯馬經(jīng)典悅?cè)A名店被抽檢的商品中，有兩個品種的三個品牌五個批次商品被檢測判定為不合格。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，給予沒收不合格產(chǎn)品及違法所得3930元，罰款8000元。
三、鄉(xiāng)寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處的郭某銷售未標(biāo)注使用期限化妝品案。2015年2月2日，鄉(xiāng)寧工商執(zhí)法人員進行日常執(zhí)法巡查時，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)寧縣昌寧彰淵商場一樓某化妝品店銷售的“溫碧泉”化妝品，存在防偽標(biāo)志和使用日期被人為撕掉的違法事實，涉嫌為過期或臨界商品，侵犯了消費者權(quán)益。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》之相關(guān)規(guī)定，給予經(jīng)營者1000元經(jīng)濟處罰。
四、汾西縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處要某杰篡改啤酒生產(chǎn)日期案2015年7月16日，汾西工商執(zhí)法人員根據(jù)消費者舉報，在一民宅車庫內(nèi)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人要某杰私自將過期啤酒出廠日期涂抹，再私自打印新生產(chǎn)日期進行銷售。依據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，給予要某杰沒收過期啤酒、罰款2000元的處罰。五、蒲縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處臨汾富安房地產(chǎn)開發(fā)公司蒲縣分公司違規(guī)發(fā)布廣告案。2015年8月5日，蒲縣工商和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員在日常市場巡檢中，發(fā)現(xiàn)臨汾富安房地產(chǎn)開發(fā)公司蒲縣分公司在售樓中心設(shè)置有標(biāo)牌廣告，檢查中當(dāng)事方提供不出《戶外廣告登記證》、內(nèi)容審核、批復(fù)等相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《戶外廣告登記管理規(guī)定》，對當(dāng)事方給予3000元經(jīng)濟處罰。
六、臨汾市工商局堯都分局查處臨汾市堯都區(qū)沃豐農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司銷售不合格化肥案。2015年6月18日，臨汾工商堯都分局在執(zhí)法巡檢中，查獲當(dāng)事方堯都區(qū)沃豐農(nóng)業(yè)服務(wù)公司經(jīng)銷的“萬泰”牌復(fù)合肥、“新肥地”牌復(fù)混肥為不合格產(chǎn)品。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，給予該公司沒收違法所得，罰款3000元的經(jīng)濟處罰。
七、臨汾市工商局堯都分局查處樊某昌銷售不合格板材案。2015年6月15日，臨汾工商堯都分局在進行市場巡查中，查獲樊某昌經(jīng)銷的細木工板存在質(zhì)量問題，為不合格產(chǎn)品。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，給予當(dāng)事人沒收違法所得、罰款4000元的處罰。八、襄汾縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處衛(wèi)某榮銷售侵權(quán)三輪摩托車、無照經(jīng)營案。2015年4月9日，襄汾縣工商和質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)某榮銷售的“神鷹”牌三輪摩托車邊廂上貼有“宗申冷霸”字樣，侵犯了“宗申”注冊商標(biāo)使用權(quán)，且當(dāng)事人工商營業(yè)執(zhí)照已過期，處無證經(jīng)營狀態(tài)。依據(jù)《商標(biāo)法》等相關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收違法所得，罰款5000元的處罰。
九、吉縣工商和質(zhì)監(jiān)局調(diào)解果農(nóng)因化肥質(zhì)量受侵害案。2015年4月，吉縣中垛鄉(xiāng)果農(nóng)向工商和質(zhì)監(jiān)局反映，其所購化肥存在質(zhì)量問題，并已給果園果樹造成危害、損失。吉縣工商及時組建調(diào)查組，先后深入運城、太原、山東等地調(diào)查取證，并及時將案件涉刑事部分移送至公安機關(guān)配合查處。最終為該果農(nóng)追討購化肥款及損失38萬余元。
十、大寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局調(diào)解賀某摩托車維修糾紛案。2015年12月15日，大寧縣消費者賀某來到大寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局，投訴本縣新城區(qū)偉偉摩托修理部，稱其在偉偉摩托修理部多次維修摩托、換配件，到投訴時為止，摩托車依然沒有修好，要求退還維修費1650元。經(jīng)大寧工商、消協(xié)工作人員調(diào)查了解，并與店主協(xié)商調(diào)解，妥善解決了該維修服務(wù)類糾紛案。店主承認錯誤，雙方達成將摩托車修好、退還修理費1000元調(diào)解意見。
2016年1～2月份，臨汾市工商局12315指揮中心共受理各類消費者申訴71件，其中商品類申訴51件，服務(wù)類申訴20件。商品類申訴主要集中在家用電器、日用百貨。服務(wù)類申訴主要集中在餐飲服務(wù)、旅館服務(wù)、居民服務(wù)。其中家用電器類申訴最多，占消費申訴受理總量的23%。
央廣網(wǎng)北京3月21日消息(記者王楷)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，國家工商行政管理總局20號發(fā)布的2016年全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護報告顯示，中國工商系統(tǒng)全面推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管，2016年共查處消費侵權(quán)案件6.5萬件，案值4.84億元。
2016年中國工商系統(tǒng)重點推進網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢，對在淘寶、天貓、易迅網(wǎng)、京東商城等國內(nèi)市場主要電商平臺上交易的商品進行質(zhì)量專項抽檢，針對抽檢情況專門約談十大電商平臺，指出問題并提出整改要求。
2016年，中國工商和市場監(jiān)管部門共查處消費侵權(quán)案件6.5萬件，案值4.84億元;同時加強反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，對利樂公司濫用市場支配地位案件依法作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，共處罰款6.68億元。新授權(quán)省級工商和市場監(jiān)管部門共立案查處涉嫌壟斷行為案件15件，結(jié)案15件;集中整治公用企業(yè)限制競爭和壟斷行為突出問題。
報告稱，國家工商總局印發(fā)《2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動方案》，要求各地按照線上線下一體化監(jiān)管原則，重拳整治網(wǎng)絡(luò)市場亂象。據(jù)統(tǒng)計，專項行動期間各地網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店191.8萬個次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者26.7萬個次，刪除違法商品信息66918條。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇八
第一段：引言（100字）。
騷擾電話是現(xiàn)代社會常見的一種違法行為，給人們生活和工作帶來了很大的困擾和傷害。通過參與一起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會到了騷擾電話對人們的侵害和法律的保護力度，在此分享我的感受和體會。
第二段：了解案件（200字）。
在這起騷擾電話侵權(quán)案例中，我作為相關(guān)部門的工作人員，深入了解了案件的起因、經(jīng)過和處理過程。案件中的被害人是一位年輕的女士，她收到了無數(shù)次的騷擾電話，甚至包括侮辱、恐嚇和敲詐的內(nèi)容。這樣的電話給她的生活帶來了困擾和恐懼，使她的身心健康受到了很大的傷害。
第三段：案件處理過程（300字）。
在處理這起案件時，我們先是協(xié)助被害人報案，并收集了相關(guān)證據(jù)，如錄音和短信等，以便能夠追蹤并找到騷擾電話的來源。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)騷擾電話的來源并不是一個人，而是一個團伙，他們通過多個電話號碼輪番進行騷擾。我們隨后向警方提供了相關(guān)證據(jù)，并協(xié)助他們進行偵破。最終，幾名團伙成員被成功抓獲。
第四段：反思與啟示（300字）。
從這起案件中，我深刻認識到騷擾電話對被害人的危害之大。騷擾電話不僅給人們的日常生活造成困擾，更可能對人們的身心健康造成傷害。同時，我也看到了法律在保護個人合法權(quán)益方面的力量和效果。在這起案件中，騷擾電話的團伙成員最終受到了法律的制裁，給了被害人以公平與正義。這也提醒我們每個人，在面對類似情況時要及時報案，保護自己的合法權(quán)益。
第五段：提出建議（300字）。
為了更好地應(yīng)對和防范騷擾電話，我建議以下幾點：首先，加強相關(guān)法律的制定和修訂，將騷擾電話侵權(quán)行為的成本提高，對違規(guī)者進行更加嚴厲的處罰。其次，提高人們的法律意識，加強對騷擾電話的防范教育，讓人們了解自己的合法權(quán)益，及時報案。最后，改進現(xiàn)有的技術(shù)手段，提高電話號碼的追蹤技術(shù)，加強對騷擾電話的打擊力度。
總結(jié)（100字）。
通過參與這起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會到了騷擾電話對人們的侵害以及法律在保護個人權(quán)益方面的作用和效果。同時，我也意識到了加強相關(guān)法律的修訂、提高人們的法律意識和改進技術(shù)手段的重要性。只有通過綜合手段，我們才能更好地應(yīng)對和防范騷擾電話的侵害，保護人們的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇九
侵權(quán)是指對他人的某種合法權(quán)益利益進行損害或侵犯的行為。在當(dāng)今社會中，隨著信息和知識的流傳方式的多樣性，各種侵權(quán)行為也隨之顯現(xiàn)。近年來，一些著名侵權(quán)案件屢次出現(xiàn)在公眾的視野中，這些案例不僅引起了公眾的關(guān)注，更是為我們提供了很多寶貴的思考和學(xué)習(xí)的機會。在此，筆者想談?wù)勛约簩τ谥謾?quán)案例的看法和反思，希望能夠與大家分享。
第一段：麥當(dāng)勞訴蘋果侵權(quán)案例。
麥當(dāng)勞訴蘋果侵權(quán)案例是指蘋果公司推出的一款名為“McPicture”的手機應(yīng)用引起了麥當(dāng)勞公司的不滿，因為該應(yīng)用中的圖標(biāo)和商標(biāo)設(shè)計十分類似于麥當(dāng)勞的商標(biāo)。經(jīng)過一番糾紛后，蘋果公司被迫停止使用該應(yīng)用。這個案例引起了大眾的廣泛關(guān)注，同時也引發(fā)了很多的思考。筆者認為，這個案例充分說明了商標(biāo)侵權(quán)的嚴重性。商標(biāo)是企業(yè)的形象標(biāo)識，如果遭到侵權(quán)，不僅會對企業(yè)的經(jīng)濟利益帶來損害，同時也會影響企業(yè)的品牌形象。因此，對于商標(biāo)的保護必須高度重視。
第二段：瑞士軍刀侵權(quán)案例。
瑞士軍刀侵權(quán)案例是指瑞士軍刀公司在商標(biāo)注冊后，被另一家中國公司搶注了商標(biāo)，瑞士軍刀公司為此提起了訴訟。在此案中，中國法院最終裁定，瑞士軍刀公司的商標(biāo)搶注行為是違法的，應(yīng)當(dāng)支付賠償。這個案例充分說明了商標(biāo)保護的重要性，同時也說明了國家知識產(chǎn)權(quán)保護的力度在逐漸加強，這對于大多數(shù)企業(yè)來說是一個好消息。
第三段：馬蜂窩侵權(quán)案例。
馬蜂窩侵權(quán)案例是指在線旅游網(wǎng)站馬蜂窩公司抄襲了一篇由百度百科編寫的書面作品并發(fā)布在其網(wǎng)站上。這個案例引起了廣泛的爭議，也讓大家重新認識了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的危害性。筆者認為，知識產(chǎn)權(quán)不僅是創(chuàng)造者的財產(chǎn)，也是社會的財產(chǎn)。對于知識產(chǎn)權(quán)的保護不僅需要個人努力，也需要國家的法律和制度的支持，同時企業(yè)更應(yīng)該注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，在經(jīng)營中注重自己的原創(chuàng)性和獨特性，避免抄襲和侵權(quán)的行為。
第四段：Airbnb侵權(quán)案例。
Airbnb侵權(quán)案例是指Airbnb在與酒店品牌AirbnbHotelsInternational的商標(biāo)糾紛中敗訴。Airbnb在做品牌推銷時對酒店品牌的商標(biāo)進行了侵犯，這個案例也表明商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險在商業(yè)經(jīng)營中是存在的。因此，企業(yè)在進行品牌建設(shè)與推廣時，必須嚴格遵守商標(biāo)法規(guī)定，不得以任何形式侵犯其他企業(yè)的商標(biāo)權(quán)利。
第五段：總結(jié)和展望。
總之，侵權(quán)行為的危害性是不可忽視的，對于侵權(quán)行為的打擊必須通過法律和制度的手段來實現(xiàn)。同時，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，對企業(yè)更為重要。企業(yè)應(yīng)該通過不斷創(chuàng)新和品牌建設(shè)來提高自身實力，同時嚴格遵守相關(guān)法律和規(guī)定，避免因侵權(quán)行為而導(dǎo)致的經(jīng)濟損失和信譽下降。展望未來，雖然知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護問題的解決還有很長的路要走，但是隨著技術(shù)的不斷進步和管理的不斷完善，我相信我們會越來越好的面對這些問題，并取得更好的成果。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十
民族用品侵權(quán)案例是近年來頻繁發(fā)生的一類案件，涉及到了我們民族文化的保護和傳承。通過近期的學(xué)習(xí)和調(diào)研，我加深了對該問題的認識，同時也從中得到了一些重要的心得體會。
第二段：案例分析。
一個典型的民族用品侵權(quán)案例是某品牌在其產(chǎn)品中使用了某民族的傳統(tǒng)圖案，而未經(jīng)授權(quán)就將其商標(biāo)注冊并用于商品制造和銷售。這種行為不僅侵犯了該民族的知識產(chǎn)權(quán)，也造成了該民族文化的商業(yè)化大肆傳播。在此案例中，我深刻認識到民族文化的保護需要從法律層面加以支持和保障，侵權(quán)者必須承擔(dān)法律責(zé)任，同時社會各界也應(yīng)提高對于民族文化保護的意識。
第三段：影響與教訓(xùn)。
民族用品侵權(quán)案例的發(fā)生帶來了一定的負面影響。首先，侵權(quán)行為剝奪了少數(shù)民族不僅僅是經(jīng)濟利益，更重要的是民族文化的核心價值與精神體驗。其次，這種商業(yè)化的傳播模式，使得原本獨立于商業(yè)利益之外的民族文化被商品化，喪失了其內(nèi)在的純粹性。通過這些案例，我們明白了保護民族用品知識產(chǎn)權(quán)的迫切性，同時也意識到了我們自身的職責(zé)和義務(wù)，應(yīng)該共同致力于保護和弘揚民族文化。
第四段：對策與措施。
為了有效地解決民族用品侵權(quán)案例，我們應(yīng)該采取一系列的對策和措施。首先，加強相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，以明確侵權(quán)行為的定義和判罰標(biāo)準(zhǔn)，并嚴格打擊侵權(quán)行為。其次，建立健全侵權(quán)監(jiān)管機制，加強對市場的監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)和處罰違法行為。此外，加強對消費者的教育和宣傳，提高民眾對于民族文化的重視和認識，形成全社會共同保護和傳承民族文化的氛圍。
第五段：個人體會與總結(jié)。
通過對民族用品侵權(quán)案例的學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了保護和傳承民族文化的重要性。作為一名普通的大學(xué)生，我能做的可能有限，但我仍然深感自身的職責(zé)和使命。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將加強對民族文化的研究和宣傳，積極參與相關(guān)活動，傳播正能量，為保護和弘揚民族文化盡自己的綿薄之力。
通過對民族用品侵權(quán)案例的分析和思考，我們認識到了保護民族文化的緊迫性，也清晰地看到了問題的解決之道。只有全社會共同努力，提高對民族文化保護的重視和認識，才能真正做到保護民族用品知識產(chǎn)權(quán)，傳承和弘揚民族文化，造福社會。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十一
在如今社會，侵權(quán)案件時有發(fā)生，其中家庭內(nèi)部的侵權(quán)案件則更是屢見不鮮。然而，受害者往往因為對于法律的不了解和害怕家庭關(guān)系惡化而無法得到及時的處理和維權(quán)。本文將以一起父親侵犯女兒肖像權(quán)的案例為例，探討如何合法維權(quán)以及觀念轉(zhuǎn)變過程中的體會與教訓(xùn)。
X是一名年僅14歲的女孩，其父親經(jīng)常在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布她的照片并分享到公共社群。X對此非常不滿，多次提醒父親。但他不僅沒有停止，還威脅說如果不乖乖聽話，以后就不會資助她的學(xué)費了。在經(jīng)過唇槍舌戰(zhàn)后，X選擇依法維權(quán)。
第三段：維權(quán)過程。
首先，X在法律條例的幫助下，證明自己的肖像權(quán)遭到了侵犯。其次，X與家庭教育部門溝通，希望其父親也能了解到自己的侵權(quán)行為。經(jīng)過一系列復(fù)雜的程序和起訴，X終于獲得了合法維權(quán)。
第四段：體會與教訓(xùn)。
父親侵犯肖像權(quán)的案例，讓我們對于家庭中侵權(quán)行為的認識更加深入。很多侵權(quán)行為并不被社會和法律認可，家庭內(nèi)部的糾紛本來可以得到及時解決，但受害者們卻因為家庭因素和社會認知的缺失，無法主動維權(quán)。我們應(yīng)當(dāng)在規(guī)范自己的同時，在規(guī)范家庭成員的行為，推動整個社會穩(wěn)步發(fā)展。而對于侵權(quán)行為的作為，也應(yīng)該給予其一個有限的制裁，保障受害人的權(quán)益。
第五段：總結(jié)。
在人際關(guān)系和社會法制化進程中，保障侵權(quán)行為的受害人應(yīng)當(dāng)時刻記得“維權(quán)不是過河拆橋”，不能一再寬恕和姑息犯罪行為，呼吁合理法治和人際互信，使得更多受害者能夠獲得合法維權(quán)，讓家庭的和諧美好更多地存在于社會生態(tài)底層。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十二
候選案例。
“2013全國汽車品牌消費侵權(quán)十大典型案例”候選案例。
2013年，福建省三明市消費者反映該市華晨寶馬、長安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風(fēng)標(biāo)致、雪佛蘭等7家汽車銷售服務(wù)企業(yè)在售車過程中，向消費者宣傳推介其指定的購車金融貸款業(yè)務(wù)。許多消費者由于相信售車人員宣稱的優(yōu)惠條件，在購車時選擇了該業(yè)務(wù)，但辦理手續(xù)后，被汽車銷售商索要金額不等的“銀行按揭調(diào)查費”、“委托代辦服務(wù)費”等費用，否則不給辦理車貸。
三明市工商局經(jīng)查證，確認消費者反映情況屬實。至案發(fā)之日止，7家公司累計收取服務(wù)費62.5萬元。最終，工商機關(guān)對7家公司作出行政處罰，責(zé)令立即改正違法行為。
一汽-大眾某4s店偷梁換柱。
2013年，張女士向浙江省杭州市工商局余杭分局投訴，稱位于金昌路的一家一汽-大眾4s店偷梁換柱，欺騙消費者。
原來，張女士此前花15萬元在該4s店購買了一輛一汽-大眾的國產(chǎn)高爾夫轎車。當(dāng)時4s店同意給張女士優(yōu)惠5000元，要求這5000元只能在店里購買真皮座椅套。銷售人員在單據(jù)上寫明“真皮”兩字，但張女士按約定時間提車時發(fā)現(xiàn)，座椅套是人造革的。她認為這是欺詐行為，要求4s店更換或給予補償。
4s店負責(zé)人認為，座椅套所用皮革由動物皮和pu（聚氨脂）皮革加工而成，含有真皮成分，且座椅套屬于贈送產(chǎn)品，他們不負責(zé)退換。
接訴后，工商干部上門向這家4s店負責(zé)人宣講相關(guān)法律法規(guī)，并反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。最終，4s店同意補償張女士現(xiàn)金2000元，并贈送價值3000元的汽車保養(yǎng)券。
一汽-大眾某4s店設(shè)消費連環(huán)圈套。
前不久，吳女士受購車優(yōu)惠廣告的影響，來到福建省三明市一家一汽-大眾4s店，訂購了一輛邁騰中級轎車。
經(jīng)過砍價，雙方達成協(xié)議。付了5000元定金后，吳女士回家準(zhǔn)備貸款的材料，卻不知自己已悄悄落入商家的“連環(huán)圈套”。
合同簽訂后，4s店向吳女士推介大眾汽車金融貸款方案。在辦理貸款過程中，該店銷售人員要求收取200元的“中國人民銀行按揭調(diào)查費”和400元的“委托代辦服務(wù)費”。吳女士認為收費沒有依據(jù)，決定自行去中國建設(shè)銀行申請車貸。4s店要求吳女士交納2000元的“建行車貸審批表蓋章手續(xù)費”，否則不予辦理。此后，經(jīng)過一番周折，4s店答應(yīng)免費蓋章，貸款辦下來了。當(dāng)吳女士付首付款時，4s店收銀員告知車主每人只能免費刷一次信用卡，此后每次刷卡要收取50元手續(xù)費。
三明市工商局負責(zé)人表示，該4s店的服務(wù)項目本是當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并透露，該4s店曾因為濫收費用被責(zé)令停止違法行為，并被處罰款。
4新雅閣補漆不明示賣家稱不影響使用。
去年年底，浙江省長興縣消費者小吳以19.7萬元的價格，在某汽車銷售公司購買了一輛全新的廣汽本田雅閣轎車。
很快，一名老駕駛員發(fā)現(xiàn)小吳的車尾部噴過漆。小吳開車從未出現(xiàn)過剮蹭情況，于是向汽車銷售公司提出質(zhì)疑。
一開始，銷售人員不肯承認。后來，在小吳的一再追問下，對方承認在運輸途中損傷車漆，對車輛尾部作過噴漆處理。然而，該公司認為這并不影響汽車的整體使用，并聲稱已經(jīng)在價格上給予了優(yōu)惠。
小吳無法接受這種說法，認為對方應(yīng)該退款或給予賠償，于是撥打了長興縣工商局12315熱線進行投訴。
工商干部到現(xiàn)場對雙方進行調(diào)解。最終，銷售方同意給予小吳6000元的經(jīng)濟補償并道歉。
新雨燕“一女二嫁”另有主人。
去年，消費者于先生在江蘇省寶應(yīng)縣一家汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛長安鈴木雨燕1.3l手動擋汽車。前不久，其愛人徐女士到張家港市長安鈴木4s店做定期保養(yǎng)時遭到拒絕，原因竟然是此車另有車主。
通過查詢，此車車主系孫某某，記錄中還有孫某某的詳細地址、購車時間和保養(yǎng)日期等信息。于先生懷疑該車是二手車，多次與銷售公司交涉要求退車無果，遂以涉嫌消費欺詐為由，將該公司投訴至寶應(yīng)縣消協(xié)。
經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查了解，該公司銷售的這輛汽車是由揚州市一家汽車銷售公司提供的。
銷售公司隨后給出答復(fù)：該車為新車出售，非二手車轉(zhuǎn)讓；客戶對相關(guān)信息理解有誤。對另有車主信息的原因，該公司一名副總解釋，當(dāng)時為完成銷售業(yè)績，工作人員在電腦系統(tǒng)中錄入信息，虛擬銷售此車。對這一說法，于先生表示不認可。
經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，該公司同意為于先生辦理退車手續(xù)，于先生放棄其他訴求，對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
一汽豐田店“貍貓換太子”標(biāo)準(zhǔn)普拉多當(dāng)豪華型賣。
2012年3月17日，湖北省利川市消費者冉某和兒子一起在宜昌某豐田4s店，看中了帶有原裝真皮座椅套和dvd的豐田普拉多豪華型越野車。當(dāng)冉某父子付完51萬元車款后，銷售人員卻將標(biāo)準(zhǔn)型普拉多越野車作為豪華型賣給父子倆。當(dāng)時雙方?jīng)]有簽訂購車合同，該店只給了冉家父子一份加蓋公章的車輛訂購單復(fù)印件，上面注明購車款44.9萬元，其他配置6.1萬元，出具發(fā)票金額是該車的標(biāo)準(zhǔn)型車價44.9萬元。
2013年1月2日，冉某去重慶豐田4s店維修該車的導(dǎo)航儀時，維修師傅告訴他此車為豐田普拉多標(biāo)準(zhǔn)型。冉某這才知道自己用豪華型車的價格買回了一款標(biāo)準(zhǔn)型車，于是多次與4s店交涉，但都沒有結(jié)果。無奈，他向利川市12315指揮中心投訴。
經(jīng)過工商部門的溝通協(xié)調(diào)，該店于2013年1月26日退還多收車款2.2萬元。
?？怂挂粔脑賶闹灰蚺f車充新車賣。
去年10月，消費者盧女士到河南省焦作市消協(xié)進行投訴。
盧女士去年2月在焦作某汽車公司花9.7萬元買了一輛經(jīng)典?？怂谷龓?。當(dāng)時，銷售人員保證是新車，盧女士隨即上了牌照和保險。車開回家不到一天，盧女士發(fā)現(xiàn)方向盤抖動，到4s店做檢查修好。
去年7月，車身右前側(cè)局部變色、空調(diào)不制冷。4s店檢查發(fā)現(xiàn)排氣管生銹、空調(diào)管漏氣，于是免費為盧女士更換排氣管、噴漆和修理空調(diào)。
去年10月，盧女士駕駛該車在新鄉(xiāng)市發(fā)生事故，在新鄉(xiāng)4s店維修時發(fā)現(xiàn)，車輛前面的車架被撞過，焊接點嚴重生銹，這才知道該車是舊車，于是到消協(xié)投訴，要求經(jīng)銷商退車并包賠損失。
經(jīng)消協(xié)介入，經(jīng)銷商同意退車并承擔(dān)上牌費和購置稅等合理費用，并補償消費者3000元。
車行弄錯車總價責(zé)任卻賴消費者。
去年8月，江西省消費者謝女士與鷹潭市某車行簽訂汽車銷售合同，購買了一汽-大眾寶來車。合同上注明“該車單價12.73萬元，車款總額包括購置稅、第一年車輛全險共計13.8萬元”字樣。此后，該車行卻不認可車款總額中包括第一年車輛全險。于是，謝女士向鷹潭市工商局12315指揮中心投訴。
工商人員經(jīng)查詢了解到，車款總價應(yīng)為14.5萬元而不是13.8萬元，當(dāng)時由于車行工作人員失誤，忘記加上車險7000元，此說法也得到消費者的認可。
經(jīng)調(diào)解，謝女士與車行達成一致意見：車行向謝女士贈送一臺車用導(dǎo)航，并將7000元的車險優(yōu)惠至5900元，由謝女士付款。
進口大眾收新車錢賣出轎車已一歲多。
去年5月，江西省鷹潭市消費者王某在該市某車展上支付1萬元定金，訂購了一輛進口大眾敞篷高爾夫轎車。在簽訂購車合同時，王某與經(jīng)銷商約定：購買車輛必須為新車，不得為車展樣品車。在提車時，王某發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商準(zhǔn)備交付的車輛已行駛500多公里，且出廠日期為2012年2月，于是要求更換同款式的新車。
經(jīng)銷商表示，該車為新車，各項檢測指標(biāo)合格，只因參加了幾次車展，買家試駕跑了500多公里，不存在質(zhì)量問題，因此拒絕調(diào)換，并聲明如果王某不在規(guī)定時間內(nèi)提車便視為單方面違約，將扣留相應(yīng)定金。在多次溝通無果的情況下，王某以自由選擇權(quán)被剝奪、經(jīng)銷商強賣為由向鷹潭市工商局提出申訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，經(jīng)銷商與消費者達成協(xié)議，同意在一個月內(nèi)為王某免費調(diào)換一輛最近出廠的新車，否則退還王某訂金。此后，王某如約拿到了理想的新車。
雪佛蘭多次無故熄火經(jīng)銷商只保證修修修。
去年1月，江西省鷹潭市消費者孔某花15萬元買的雪佛蘭科魯茲新車使用不到一星期，就無故出現(xiàn)熄火現(xiàn)象。他到經(jīng)銷商指定的維修部維修，卻查不出原因；到南昌4s店排查一天，在更換相關(guān)零部件后，熄火現(xiàn)象反而更加嚴重；等待了近一星期，4s店工作人員再次對車輛發(fā)動機進行排查，問題沒找到卻把其他零件損壞了?？啄撑c經(jīng)銷商交涉，得到的僅是無限期維修的承諾，于是向鷹潭市工商局12315投訴。
工商人員開展調(diào)查時，經(jīng)銷商聲稱廠家承諾僅是包修，汽車銷售的行規(guī)也是包修，其無權(quán)力對整車予以退換。此后，通過工商部門的調(diào)解，經(jīng)銷商才同意無償為孔某更換一輛同品牌、同型號的新車。
豪華斯巴魯不省心啟動和防盜系統(tǒng)竟非原配。
2012年3月15日，福建省消費者朱女士在福鼎市一汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛斯巴魯森林人2012款2.5xs自動豪華導(dǎo)航版越野車。2013年5月，車輛無法啟動，朱女士要求商家提供免費維修服務(wù)遭拒絕，遂向工商部門提出申訴。
經(jīng)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車一鍵啟動智能系統(tǒng)及汽車防盜報警系統(tǒng)不是原配置。消費者要求全額退還購車款28.08萬元、購置稅2.2974萬元,共計30.3774萬元。但銷售公司僅同意在原車退還的前提下，退還朱女士車款20萬元。
后來經(jīng)過調(diào)解，雙方達成一致意見：解除買賣合同，消費者退還車輛，銷售公司退還消費者20.5萬元。
90萬元買到問題奔馳消費者投訴才換車。
2013年11月9日，四川省富順縣消費者包某某通過按揭形式，以89.6萬元的價格向某汽車銷售商購買了一輛奔馳ml350動感型家用轎車。購車3天后，包某某發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)車門掉漆、車窗玻璃破損現(xiàn)象，并在洗車時發(fā)現(xiàn)該車保險杠以前曾經(jīng)換過。11月12日，經(jīng)奔馳4s店檢測，鑒定該車為事故車輛。包某某遂向該縣消委會投訴，要求維權(quán)。
經(jīng)過協(xié)調(diào)，雙方達成協(xié)議：由汽車銷售商為包某某調(diào)換一臺奔馳ml400豪華型轎車，價值99.6萬元，并賠償其各項損失共計2.2萬元，包某某負責(zé)補差價10萬元。
收兩桶錢只用半桶豐田4s店保養(yǎng)“減料”
去年1月4日，福建省莆田市消費者蔡先生在該市某豐田4s店做保養(yǎng)時，無意中發(fā)現(xiàn)該店開具的施工單上顯示使用兩桶齒輪油，但實際上只使用了半桶。齒輪油兩桶價值322元，加上人工費200元，共計522元。蔡先生要求車行賠償遭拒，遂向工商部門投訴。
蔡先生表示，他出于信任在該4s店做保養(yǎng)近兩年時間，出現(xiàn)這種情況，令他懷疑該店之前也存在欺詐行為，要求該店將車輛送去鑒定看是否存在發(fā)動機磨損情況，同時要求退還兩年的保養(yǎng)費。4s店承認其工作人員操作不規(guī)范，但因鑒定磨損程序困難、檢測費用昂貴拒絕將車輛送檢。
后經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致意見：4s店一次性賠償蔡先生各項損失2000元，蔡先生不再要求退還已交付的費用。
訂購凱迪拉克付預(yù)付款提車時間一拖再拖。
去年，消費者蔡先生在福建省莆田市涵江區(qū)某汽車銷售公司訂購了一輛價值58萬元的凱迪拉克轎車，按照公司要求支付了5萬元購車預(yù)付款，雙方約定了提車時間。
此后，蔡先生如約到該公司提車，公司的銷售人員稱，該車為進口車輛，最近可能提價，因此要再等5天時間才能提車。5天后，蔡先生再次登門，被告知還要等幾天。如此反復(fù)，提車時間被拖延了一個多月仍無結(jié)果。蔡先生第六次到該公司時，被告知一個月后才可能有車。蔡先生覺得被欺騙，向涵江區(qū)工商局投訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：銷售公司退還蔡先生購車預(yù)付款5萬元，并付補償金1萬元。
真皮換假皮北京現(xiàn)代經(jīng)銷商賺錢有“道”
去年，福建省仙游縣消費者黃先生從該縣某汽車城購買了一輛北京現(xiàn)代伊蘭特1.6mt轎車，單價8.95萬元。雙方約定，黃先生另付2000元用于購置汽車裝飾坐墊，購買合同注明要真皮。此后，黃先生發(fā)現(xiàn)所購坐墊材質(zhì)為超纖皮，要求汽車城老板更換真皮裝飾坐墊并賠償經(jīng)濟損失，遭到對方拒絕，遂向仙游縣工商局投訴。
工商執(zhí)法人員接訴后，召集雙方進行調(diào)解。最后，汽車城老板同意將原超纖皮汽車裝飾坐墊免費贈送給黃先生，退還2000元汽車裝飾坐墊購置款。
大眾途觀強行搭售配件。
去年1月，福建省莆田市工商局接到消費者舉報，稱該市某汽車服務(wù)有限公司作為上海大眾汽車在莆田地區(qū)唯一的特許經(jīng)銷商，在銷售大眾途觀汽車的過程中，強制要求客戶在購買汽車的同時安裝側(cè)護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航等其他配件，并在該車型原價基礎(chǔ)上加價出售，否則不準(zhǔn)提取現(xiàn)車，且提車時間須延后四五個月。消費者認為該公司行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。
莆田市工商局檢查支隊依法立案調(diào)查。經(jīng)過取證查明，截至案發(fā)時，該公司共售出加裝過側(cè)護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航的該款汽車4輛，通過加裝搭售共獲利16748元。該局依法對該公司作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰決定。
消費者自辦車貸東風(fēng)本田4s店仍索“代辦服務(wù)費”
去年5月2日，福建省消費者姚女士訂購了一輛東風(fēng)本田crv轎車。5月16日，她到4s店交首付款時，被要求收取1200元的代辦手續(xù)費。姚女士認為車貸手續(xù)是自己辦理的，而且4s店事先并未告知需要收費，因此這一手續(xù)費收得不合理。4s店則稱已為姚女士提供了蓋章等服務(wù)，收取費用并無不妥之處。雙方爭執(zhí)不下，姚女士向福州開發(fā)區(qū)工商局12315進行申訴。
工商人員接訴后，立即趕赴現(xiàn)場處理。經(jīng)調(diào)查，消費者所述情況屬實。工商執(zhí)法人員指出，4s店在沒有事先告知需要收取服務(wù)費且沒有提供相關(guān)服務(wù)的前提下，向消費者索取服務(wù)費，于法無據(jù)。經(jīng)過調(diào)解，4s店同意免收服務(wù)費。
消費者看車不滿意雪佛蘭4s店搶繳購置稅。
2013年9月底，福建省黃先生通過某4s店訂購了一款雪佛蘭轎車，支付定金1萬元，并與車行簽訂了購車合同。之后，黃先生又支付了10萬多元的首付款（包括購置稅）。10月29日，黃先生到店看車時，發(fā)現(xiàn)車身有劃痕，當(dāng)場提出質(zhì)疑。可第二天，車行未經(jīng)黃先生同意就繳納了車輛購置稅。黃先生十分不滿，再次與4s店交涉，要求換車。4s店先是表示同意，可3天后又以無法辦理購置稅變更手續(xù)為由拒絕換車。無奈之下，黃先生向福州開發(fā)區(qū)工商局12315申訴舉報服務(wù)臺求助。
經(jīng)調(diào)查，消費者所述情況屬實。工商執(zhí)法人員指出，在黃先生對車輛外觀提出質(zhì)疑、未履行確認購買手續(xù)的前提下，4s店自作主張為其辦理購置稅，存在過錯。經(jīng)協(xié)商，4s店同意為黃先生更換一輛新車。
汽車銷售公司非法收取“抵押調(diào)查費”
2013年8月22日，福建省晉江市工商局檢查大隊執(zhí)法人員根據(jù)消費者舉報，依法對某銷售服務(wù)有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司對辦理汽車按揭貸款的消費者收取一項名為“抵押調(diào)查費”的費用，且無法提供收費的合法依據(jù)，即予以立案調(diào)查。
經(jīng)查實，該公司自2013年6月開始，在為按揭購車的客戶辦理車輛抵押手續(xù)過程中，以“抵押調(diào)查費”的名義，向客戶收取每輛車1500元的費用。至案發(fā)時，該公司共收取“抵押調(diào)查費”1.8萬元。
隨后，晉江市工商局依法作出處罰決定：責(zé)令該公司改正違法行為，沒收其違法所得1.8萬元，并處罰款1.8萬元。
上海通用4s店捆綁銷售不買保險不賣車。
近日，江蘇省南京市消費者龔女士在該市溧水區(qū)一家汽車4s店，看中了一輛別克轎車，準(zhǔn)備購買時卻被告知一定要在該店購買車險，否則不能買車。龔女士向溧水區(qū)消協(xié)投訴，咨詢這方面的相關(guān)規(guī)定。
消協(xié)工作人員表示，消費者有自由購買車險的權(quán)利，龔女士遇到的情況屬于捆綁銷售、強制消費，是不符合法律規(guī)定的。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店改正了違規(guī)行為。
導(dǎo)航儀被調(diào)包車主怒訴長安福特店。
近日，江蘇省南京市漂水區(qū)消費者章先生在當(dāng)?shù)啬称?s店購買一輛長安福特汽車時，要求該店加裝一個指定品牌的車載導(dǎo)航儀。但提車后，章先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀被換了品牌，遂向溧水區(qū)消協(xié)投訴。
后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店將導(dǎo)航儀換成了章先生原先購買的品牌。
消協(xié)提醒消費者，提車時要留個心眼，注意核對車輛零部件是否符合當(dāng)初約定，且做好相關(guān)單據(jù)的保存工作。
寶來水箱出問題4s店拒絕“三包”
遼寧省大連市消費者王先生于2012年5月在一汽-大眾4s店購買了一臺寶來汽車，價格為12.68萬元。車輛去年在保修期內(nèi)出現(xiàn)水箱漏水，4s店檢查后確認是水箱質(zhì)量問題。然而，王先生的車缺少兩次保養(yǎng)記錄，4s店表示，缺少保養(yǎng)記錄就視為消費者自動放棄“三包”權(quán)利，因此不予保修；王先生如果想享受“三包”服務(wù)，就必須補齊保養(yǎng)記錄。王先生認為不合理，于2013年10月8日投訴至大連市保稅區(qū)消協(xié)。
經(jīng)過調(diào)查，情況屬實。消協(xié)工作人員認為，根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品與造成損壞不構(gòu)成因果關(guān)系時，經(jīng)營者依然應(yīng)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
經(jīng)過幾次調(diào)解，4s店最終同意對王先生的車給予保修。
4s店售車強搭商業(yè)險消費者理直氣壯拒絕。
2013年8月，消費者王先生向遼寧省營口市工商12315投訴，稱其在購買某品牌汽車時全款提車，可4s店強行搭售商業(yè)保險，明確表示不在該店購買商業(yè)險，就不準(zhǔn)提車。王先生認為該4s店的行為侵犯了消費者的合法權(quán)益，請求工商部門幫助維權(quán)。
接訴后，營口市工商局執(zhí)法人員迅速展開調(diào)查，查明該4s店確實存在強制搭售商業(yè)保險的行為。工商局執(zhí)法人員予以制止，并作出行政處罰。
吉利新車自燃農(nóng)民工艱難維權(quán)。
2013年5月20日，重慶市奉節(jié)縣農(nóng)民工彭達合用辛苦積攢下來的血汗錢，在縣城某汽貿(mào)公司以按揭方式購買了一輛吉利美日牌小型轎車。6月11日，老彭開車帶全家外出，行駛過程中，車輛底盤起火。大火被撲滅后，新車變成了一堆廢鐵。
第二天，吉利汽車生產(chǎn)廠家和賣家派員到事發(fā)現(xiàn)場，將事故車輛拉走。10天過后，銷售公司負責(zé)人通知老彭，車輛已由廠方專家鑒定，結(jié)論是車輛燃燒與本身的質(zhì)量無關(guān)，發(fā)生事故的車輛無任何質(zhì)量問題。廠家因此拒絕賠償，只同意給予老彭5000元至1萬元的人道主義補償。
幾經(jīng)協(xié)商不成，萬般無奈的老彭向奉節(jié)縣消委會投訴，尋求幫助。消委會工作人員指出：吉利廠家單方面作出對消費者排他性的所謂“專家鑒定”，無法律效力；即便是按照廠家的事故原因分析，仍表明該車在設(shè)計上存在缺陷。
經(jīng)過消委會的積極協(xié)調(diào)，11月25日，浙江吉利控股集團與老彭達成協(xié)議，免費為老彭更換一臺同型號、同品牌轎車。
捷豹路虎經(jīng)銷商制定霸王條款。
去年，福建省漳州市工商局接到消費者舉報，當(dāng)?shù)匾患忆N售捷豹路虎的公司于6月底自行制作了一份購車協(xié)議書,協(xié)議書規(guī)定，乙方（消費者）如超過通知提車日期3日仍不辦理交款手續(xù)，其所交訂金將不予退還，作為甲方即該公司提車費用補償，并追加每日該車車價5?的違約金，直至交清全部車款為止。甲方有權(quán)對此車作重新處理。甲方如未能按協(xié)議時間交車，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方無息退還所收訂金。消費者認為，該格式條款限制了消費者獲得違約金的權(quán)利，屬于霸王條款。
漳州市工商局執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)查，確認情況屬實，遂對該公司依法作出行政處罰決定：責(zé)令改正違法行為，沒收違法所得200元，并處罰款300元。
所售新車不全新賣家退款并賠償。
消費者周某2013年11月花費20.2萬元在貴州省安順市一品牌汽車店內(nèi)購置一款新車，提車使用后發(fā)現(xiàn)該車有疑似重新噴漆跡象，且發(fā)動機的螺絲也有更換的痕跡，因此對車輛是否為全新未使用產(chǎn)生疑問。經(jīng)了解，周某得知該車在調(diào)運過程中曾發(fā)生過剮蹭，經(jīng)銷商對車輛進行了修復(fù)處理后當(dāng)新車賣。
安順市西秀區(qū)消費者協(xié)會接訴后，對經(jīng)銷商講解相關(guān)法律法規(guī)和消費者應(yīng)享有的權(quán)利：消費者可以向經(jīng)銷商提出退車請求，同時汽車上戶相關(guān)手續(xù)費用應(yīng)由經(jīng)銷商承擔(dān)；按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)對消費者承擔(dān)一定金額的賠償。
最終商家退款并作賠償。
新天籟一個月患上“皮膚病”
2013年11月21日，江西省高安市工商局12315投訴申訴舉報中心接到一起投訴。消費者熊先生稱，他購買了一輛價值18.7萬元的天籟轎車，不到一個月，車子表面就出現(xiàn)了漆面起泡、脫落的現(xiàn)象。
4s店回復(fù)稱，車子表面漆面起泡、脫落的現(xiàn)象是受外力原因造成的，而且汽車已被購買一個月，4s店概不負責(zé)，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。
執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查了解，消費者反映的情況屬實。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行”的規(guī)定，執(zhí)法人員與4s店負責(zé)人進行溝通。
湖北省棗陽市七方鎮(zhèn)車主肖先生去年遇到了一件蹊蹺事，他在棗陽市汽配城某汽車貿(mào)易有限公司花25.5萬元購買的乘龍牌汽車竟然不能通過年審，被車管部門認定為套牌車。
據(jù)悉，該汽車貿(mào)易有限公司免費為肖先生辦理了車輛牌照入戶等相關(guān)手續(xù)。2013年10月12日，該車在棗陽市車管所年審時被查出是“套牌車”，當(dāng)場被車管部門扣押。事發(fā)后，肖先生質(zhì)疑該公司對車輛動了手腳，但對方堅決否認，稱是從正規(guī)生產(chǎn)廠家進貨。
肖先生到棗陽市工商局舉報。經(jīng)執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查取證，生產(chǎn)廠家把本應(yīng)隨車發(fā)給肖先生的l315型車輛合格證，卻錯發(fā)給了另一輛車的車主，致使車架、發(fā)動機等審驗的信息與該車信息不匹配。
經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意一次性賠償因車輛扣押費、停運費等造成的經(jīng)濟損失共計2.1萬元。
雪佛蘭經(jīng)銷商欺詐消費者。
2013年4月，四川省樂山市消費者的雪佛蘭科帕奇越野車在行駛過程中發(fā)出巨大聲響，引擎部分起火。經(jīng)4s店維修人員檢查，該車發(fā)動機缸體已穿，活塞連桿、螺絲打爛脫落。楊某當(dāng)即要求該公司查明問題原因，并更換車輛。
因該車購于2010年10月，汽車銷售公司稱已過“三包”期，拒絕賠償、更換，且不同意協(xié)商。無奈之下，楊某投訴至樂山市消費者委員會。
消委會接訴后，經(jīng)調(diào)查了解到該車確實已過“三包”期，但是該車發(fā)動機上標(biāo)注的出廠日期為2006年，而購車證書上標(biāo)注的出廠日期為2010年，4s店存在欺詐消費者的行為。
經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終達成一致意見：由投訴人楊某承擔(dān)3萬元維修費用，被投訴方負責(zé)維修好，承擔(dān)剩余費用，并保證更換使用新配件。
五菱無法上號牌經(jīng)銷商竟想改裝蒙人。
2013年2月21日，消費者楊某在四川省樂山市某汽車銷售公司購買了五菱牌面包車一輛，總價5.96萬元。3月10日在辦理汽車入戶時，楊某被告知汽車車型與車架號不符，不能辦理入戶，無法上號牌。
楊某到該銷售公司與負責(zé)人協(xié)商，對方提出將汽車駕駛室后的所有玻璃車窗全部更換成鐵皮，另外贈送兩年免費保養(yǎng)，說這樣既可以通過車輛檢測，又有些補償。但楊某不同意改裝。雙方意見分歧過大，無法協(xié)商一致，于是楊某投訴到樂山市消委會，要求維權(quán)。
樂山市消委會對雙方當(dāng)事人進行調(diào)查了解情況后，組織雙方行進了調(diào)解，最終達成一致意見：被投訴公司無條件負責(zé)為楊某辦理好汽車入戶手續(xù)。
長安樣車當(dāng)新車賣。
2013年3月，烈先生在四川省瀘州市某汽車行訂購了一輛長安汽車。提車時，他發(fā)現(xiàn)車身保險杠生銹，車漆也有幾處被磨花，倒車燈的間隙也不均勻。商家開始堅持說是新車，但經(jīng)不住反復(fù)追問，最終承認是樣車。烈先生要求店方退回定金或者重發(fā)新車，誰知店方卻以各種理由推托，并讓他選其他款車型。協(xié)商無果后，烈先生投訴到了消委會。
消委會工作人員現(xiàn)場調(diào)查后，對車行的做法提出了嚴肅的批評，車行表示接受批評，并為烈先生調(diào)換了同型號新車。
奧迪新車補過漆退車沒商量。
消費者劉先生于2013年2月20日花40萬元在四川省瀘州市某汽車經(jīng)銷商處購買了一輛奧迪轎車，4月21日發(fā)生剮蹭事故后開到一汽車修理廠維修，維修師告訴他，該車車漆是修補過的，并且是大面積的修補。
劉先生帶著疑問去找汽車經(jīng)銷商理論，對方堅持說賣出的是新車，只承諾換原車保險杠，遭到劉先生拒絕。過了幾天雙方進行第二次商議，經(jīng)銷商又承諾換原車保險杠、免費提供全年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，劉先生還是沒有答應(yīng)，并進行了投訴。
瀘州市江陽區(qū)消委會工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系商家及消費者進行現(xiàn)場調(diào)解，在無鑒定機構(gòu)進行鑒定、無法確認雙方責(zé)任的情況下，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條及《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)銷商最終退還了劉先生的購車費用40余萬元。
東風(fēng)標(biāo)致售車不給合格證。
2013年7月4日，四川省瀘州市納溪區(qū)消費者趙恒忠在某公司購買了一輛東風(fēng)標(biāo)致408型汽車。當(dāng)時公司除向消費者出具了一張收費收據(jù)、隨車的使用手冊和導(dǎo)航使用說明書以外，沒有提供任何購車相關(guān)資料。當(dāng)消費者向公司索取該車的合格證、質(zhì)量保證書和保養(yǎng)手冊時，該公司稱，這些資料暫時不能給，要等到車子上戶以后才能給。
在雙方約定上戶的時間7月16日，該公司又稱合格證16日上午才從湖北武漢廠家寄來，導(dǎo)致當(dāng)天未辦成上戶手續(xù)。
消費者認為該公司屬欺詐銷售，通過工商紅盾輿論網(wǎng)投訴。納溪區(qū)工商局接到轉(zhuǎn)辦投訴案后調(diào)查了解到，大部分汽車銷售商先交部分保證金從廠家訂購車輛，等車輛售出并全額付款后，廠家才將車輛合格證用快遞方式寄給銷售商。經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)解，該公司負責(zé)人向消費者趙恒忠當(dāng)面賠禮道歉，并加強對銷售人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雪佛蘭宣傳不嚴謹價差惹惱消費者。
2013年4月，消費者陳女士在四川省瀘州市某4s店訂購了一輛雪佛蘭汽車，并同4s店導(dǎo)購員協(xié)商約定購車款優(yōu)惠9000元，另加車輛免費貼膜，當(dāng)時店內(nèi)工作人員稱此優(yōu)惠條件是他們能夠申請到的最高優(yōu)惠。
隔了一天，陳女士卻發(fā)現(xiàn)4s店在報紙上刊登廣告，稱近期將舉辦車展，購車最高優(yōu)惠1萬元現(xiàn)金，再送1萬元禮包，到店之后還能再享優(yōu)惠。陳女士隨即致電4s店咨詢，工作人員稱只有手動擋的車才能參加活動，但陳女士的朋友在此家4s店進行購車咨詢時，對方又稱所有車型都能優(yōu)惠，為此陳女生要求4s店按照報紙上宣傳的價格予以優(yōu)惠，若做不到就退還其購車定金，雙方產(chǎn)生分歧。
接到投訴后，消委會工作人員對雙方當(dāng)事人進行了調(diào)解，最終促使雙方達成了一致：4s店答應(yīng)按照報紙上宣傳的活動價格予以優(yōu)惠。
奔馳購買半月修多次中介經(jīng)銷商亦擔(dān)責(zé)。
消費者陽先生在湖南省湘潭市某奔馳汽車銷售公司購買了一輛奔馳smart汽車。購買不到半個月，該車便返廠修理了4次。消費者多次與商家協(xié)商退貨未果。
經(jīng)湘潭市工商局高新分局調(diào)查了解，奔馳smart屬于必須經(jīng)奔馳總公司許可才能經(jīng)銷的車型，湘潭市該奔馳汽車銷售公司未經(jīng)總公司許可不能經(jīng)銷此車型。陽先生所購車輛系在長沙銷售公司購買、提車、簽署合同，且在長沙接受售后服務(wù)。湘潭市該奔馳汽車銷售公司是陽先生購車所在公司的一分支機構(gòu)，不是投訴人的直接服務(wù)對象，但其在介紹消費者購買該車過程中應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，該奔馳汽車銷售公司與上一級總公司聯(lián)系，為消費者免費提供代步車一輛，并及時為消費者修好了車。陽先生表示滿意，不再要求退貨。
比亞迪新車“懷”舊胎。
商家無條件換新胎。
2013年4月，湖南省湘潭市消費者史先生購買不到一個月的比亞迪f0新車車胎被扎破。在更換備胎時，史先生發(fā)現(xiàn)從來沒有使用過的備胎竟是舊輪胎，且有破洞，輪胎鋼圈也損壞了。史先生立即找售車4s店理論，對方卻稱，新車是經(jīng)過史先生親自驗貨并簽字確認的，出門后發(fā)生這種情況，他們無法負責(zé)。史先生無奈只好請求工商部門幫助維權(quán)。
工商執(zhí)法人員多次上門調(diào)解，經(jīng)銷商終于答應(yīng)免費為消費者更換一個新備用胎和鋼圈。消費者十分滿意。
執(zhí)法人員也提醒消費者，在購買新車時，應(yīng)該認真檢查車輛各個部件是否完整如新，不要單從外觀判斷是新的就匆匆簽字提車。
“頂配”變“豪配”
長安福特4s店“用心良苦”
2013年5月，消費者熊先生在湖南省湘潭市某4s店購買了一輛福特嘉年華家用轎車。購買時，導(dǎo)購員告知熊先生，所購車型是頂級配置。一個月后，熊先生發(fā)現(xiàn)，自己所購買的并不是官網(wǎng)公布的頂級配置，要求商家換車。4s店回應(yīng)，其銷售的“頂級配置”是在同車型裸車上自己加裝一系列功能配置，再以“豪華配置”出售。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員了解情況后認為，銷售商在銷售商品時，應(yīng)當(dāng)為消費者提供所售商品真實、詳細的信息，而消費者也應(yīng)當(dāng)清楚了解商品信息后再簽字提車。
經(jīng)調(diào)解，4s店為消費者更換了一輛官網(wǎng)公布的頂級配置轎車，并贈送消費者一臺dvd導(dǎo)航儀。
網(wǎng)絡(luò)訂車被騙工商跨省維權(quán)2013年4月，江西消費者余先生通過網(wǎng)絡(luò)聊天，認識了湖南湘潭某汽車4s店銷售部吳經(jīng)理。通過多次電話聯(lián)系和qq聊天，余先生決定到吳經(jīng)理所在4s店購買家用轎車，并從銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理賬戶上作為購車定金，雙方約好8月1日提車。
不料提車時，吳經(jīng)理卻稱從未收到2000元定金，車輛的成交價格也比先前商定的價格高出了1.2萬元。于是，余先生向12315提出申訴。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)查，確認余先生通過銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理名下賬號。經(jīng)過調(diào)解，4s店將余先生轉(zhuǎn)賬的2000元計入購車款，并按現(xiàn)價優(yōu)惠1.2萬元將車出售給余先生。
東風(fēng)悅達起亞新車爆胎。
4s店怪罪消費者。
2013年11月4日，甘肅省酒泉市肅州區(qū)消協(xié)北郊分會受理了消費者李某的投訴。李某于10月29日在酒泉一家4s店購買東風(fēng)悅達起亞轎車一輛，同時支付購車款16.08萬元。該車在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)爆胎問題，4s店稱是消費者不正常行駛導(dǎo)致，不予更換。
接到投訴后，北郊分會工作人員安排專人對此事展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該4s店不能證明爆胎由消費者不正當(dāng)行駛所致，且未能按時更換車輛輪胎，投訴情況屬實。工作人員對雙方講法規(guī)、說道理，最終雙方達成協(xié)議，4s店承諾更換車輛輪胎。
車廂厚度縮水。
商家賠償1萬元。
2013年8月5日，消費者梁某在甘肅省隴南市武都區(qū)某汽車銷售公司購買了一輛解放牌ca3250p66型號汽車，并要求該公司按照雙方簽訂的購車協(xié)議配裝車廂。當(dāng)梁某接回新車后，發(fā)現(xiàn)新車車廂的邊壁只有6mm，而不是購車協(xié)議所要求的8mm。梁某與該公司進行多次協(xié)商，要求賠償其經(jīng)濟損失1.3萬元，均遭到拒絕，梁某遂投訴到隴南市工商局武都分局12315投訴申訴中心。
接到投訴后，武都分局經(jīng)檢大隊執(zhí)法人員及消協(xié)工作人員立即前往調(diào)查了解，耐心細致地向該汽車銷售公司負責(zé)人講解《合同法》。最終，該公司同意賠償梁某1萬元。
一汽佳寶難啟動。
只維修不換貨。
2013年5月3日，河南省濮陽市南樂縣消費者喬萬福投訴稱，其在南樂縣哈飛昌菱服務(wù)站購買的一汽佳寶汽車，使用不久便出現(xiàn)啟動打火難的問題。他多次到維修站維修，仍不能正常使用，要求商家給予調(diào)換。
南樂縣工商局12315中心工作人員了解情況后，立即督促維修服務(wù)站派廠方技術(shù)人員認真查找問題原因。廠方最終確認為機器故障，遂為該車置換導(dǎo)油軌總成一套。5月9日，問題得到圓滿解決。
新帕薩特氣囊自行爆開。
工商認定應(yīng)賠償河南省周口市扶溝縣消費者常先生2012年3月購買的上海大眾帕薩特2.0t轎車，在2013年8月行駛過程中副駕駛位置的氣囊自行爆開，使家人受到不小的驚嚇。
4s店工作人員趕至事故發(fā)生地點取車時，駕駛位置氣囊也自動爆開，導(dǎo)致開車人員左耳朵受傷。在沒有總店來人檢查、也沒有和消費者協(xié)商的情況下，4s店維修人員私自把車輛打開檢查，給出原因是空調(diào)系統(tǒng)有問題導(dǎo)致漏水，水漏到了氣囊控制總開關(guān)，導(dǎo)致氣囊自己爆開。消費者與店里協(xié)商賠償，4s店表示只能修車。
接到常先生的投訴后，工商12315多次調(diào)解，最終由廠家賠償消費者經(jīng)濟損失5000元，車輛按消費者要求修復(fù)。
無法鑒定維修質(zhì)量。
消協(xié)巧作“無因調(diào)解”
內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者涂先生一輛40多萬元的轎車發(fā)生了嚴重交通事故，保險公司受理報案后，建議將車送至某4s店維修。一個月后4s店通知涂先生取車，涂先生發(fā)現(xiàn)變速箱開裂，變速箱油已經(jīng)漏光。
又過了幾天，4s店通知已更換了新的變速箱外殼，可以取車了。但涂先生認為交通事故造成車輛頭部、發(fā)動機和變速箱嚴重損壞，4s店在維修時漏檢了變速箱，并且在變速箱沒油的情況下試車，因此對維修質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。同時他認為，如果當(dāng)時4s店沒有漏檢變速箱，他便可以申請全損理賠。
據(jù)此他多次與保險公司和4s店協(xié)商，希望保險公司和4s店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，以31萬元的價格回購事故車，但協(xié)商無果遂投訴。消協(xié)工作人員認為，按照法律規(guī)定，質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議時可以提請鑒定機構(gòu)鑒定，但內(nèi)蒙古地區(qū)目前尚無法作出相關(guān)鑒定。消協(xié)建議用“無因調(diào)解”的方法解決問題。最終，三方均作出了讓步，達成了由保險公司和4s店以29萬元的價格回購車輛的和解協(xié)議。
消費者還清購車貸款。
經(jīng)銷商遲遲不退保證金。
2011年，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者張先生通過汽貿(mào)公司貸款購車，并交付貸款保證金1.93萬元，雙方以書面形式約定：待張先生全額還清貸款后，汽貿(mào)公司將全額退還貸款保證金。
2013年張先生還完貸款，汽貿(mào)公司卻不予退款。他多次催問，對方均以還有多人未還清貸款、銀行沒給汽貿(mào)公司退錢為由拒絕了張先生的要求。
包頭市消協(xié)工作人員認為，本案中張先生還清了貸款，汽貿(mào)公司應(yīng)按照約定為張先生退還貸款保證金。一般情況下，銀行會按批次將貸款保證金退還給汽貿(mào)公司，但銀行收取貸款保證金的對象是汽貿(mào)公司，而非消費者個人。消費者是與汽貿(mào)公司簽訂的合同，不是與銀行簽訂的合同，所以汽貿(mào)公司不能以銀行未退款為由拒絕消費者的主張。經(jīng)調(diào)解，汽貿(mào)公司退款，雙方和解。
新車兩次換剎車盤。
安全存隱患退車難。
2013年7月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者付女士花31.2萬元購買了一輛東風(fēng)本田艾力紳牌多用途乘用車，在使用過程中，該車的剎車盤出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，并造成前輪胎跑偏，輪胎內(nèi)側(cè)被磨平。據(jù)此，經(jīng)營者為付女士的車先后更換了兩次剎車盤，但問題仍未解決。
10月16日，生產(chǎn)廠家查驗后認定，該車存在質(zhì)量問題，并作出再次更換剎車盤的處理意見，而付女士認為該車存在巨大安全隱患，堅持要求退車或換車，遭到拒絕后投訴。
此時，汽車“三包”新規(guī)已實施，雖然付女士是在10月1日前買的車，但經(jīng)包頭市工商局、消協(xié)人員調(diào)解，經(jīng)營者愿意按照新規(guī)為消費者退車，不過付女士需要支付相應(yīng)的使用補償費用。
根據(jù)汽車“三包”新規(guī)的規(guī)定，付女士支付了2.5萬元補償費用，經(jīng)營者退還購車款28.7萬元。
邁騰“狂喝”機油。
廠家賣家推諉扯皮。
2011年12月，江蘇省揚州市消費者吳先生在當(dāng)?shù)匾患乙黄?大眾4s店購買了一輛1.8t型號的新款邁騰?？僧?dāng)汽車跑到3000公里時，吳先生發(fā)現(xiàn)，該車消耗機油很厲害，于是上門進行售后維修。
可從3000公里一直到3萬多公里，吳先生經(jīng)歷多次維修，歷時一年多，這一問題就是沒能得到根治。汽車用戶手冊上說明1萬公里保養(yǎng)一次，而吳先生的車5000公里就要更換一次機油。在這種情況下，商家承諾更換新車，但把質(zhì)量問題推給了廠家，而廠家卻說不存在質(zhì)量問題，是商家沒有將小問題處理好。事件陷入了僵持狀態(tài)。
吳先生久久得不到回復(fù)，于2013年3月15日向12315投訴。揚州市工商局執(zhí)法人員立即前往4s店進行調(diào)查，同時請廠家代表到場處理問題。執(zhí)法人員組織各方協(xié)調(diào)，并宣傳相關(guān)法規(guī)。當(dāng)天下午3時，各方終于握手言和，吳先生成功更換了發(fā)動機，工商部門為消費者挽回經(jīng)濟損失6.8萬元。
海馬銷售商賣車不給合格證。
2013年11月18日，河南省太康縣消費者施先生撥打12315投訴稱，2013年11月10日，他在周口市一家汽車銷售店購買了海南馬自達汽車，該店以各種理由推遲發(fā)放合格證，消費者購買了汽車卻不能入戶影響使用。18日當(dāng)天，消費者再次到該店索要合格證，卻被告知合格證在銀行用于抵押貸款，讓下個月再拿合格證入戶。
消費者認為這是欺詐行為，要求12315處理。周口市工商局專業(yè)分局交通所執(zhí)法人員很快介入調(diào)解，督促該店把合格證歸還給施先生，糾紛得以解決。執(zhí)法人員對該店欺詐行為進行了批評教育，并責(zé)令改正。
一汽佳寶經(jīng)銷商。
收高配錢給低配車。
河南省鄲城縣消費者張先生2013年8月2日在周口市一家汽車銷售公司購買了一汽佳寶面包車，車款5萬元。
這一價位為該型號的高配車?？聪M者不太懂車，經(jīng)銷商把低配車給了張先生。經(jīng)與他人的高配車對比，張先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙。張先生多次聯(lián)系經(jīng)銷商，問題卻一直得不到解決。張先生向12315投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商按照消費者的要求更換了一部高配車。執(zhí)法人員對該店欺詐行為進行批評，并警告經(jīng)銷商：以后再有欺詐行為發(fā)生，將按照《消費者權(quán)益保護法》進行處罰。
江淮經(jīng)銷商售不合格新車。
2013年5月2日，河南省信陽市消費者梅某在信陽某汽車銷售有限公司購買了一輛價值8.58萬元的江淮瑞風(fēng)汽車。5月11日，消費者發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動機漏水，經(jīng)售后確認，發(fā)動機屬于不合格產(chǎn)品，消費者要求更換同品牌同型號的新車一輛，遭到拒絕。
經(jīng)工商機關(guān)介入調(diào)解后，雙方達成換貨和解協(xié)議，經(jīng)銷商為消費者更換同品牌同型號的新車一輛。
信陽市工商局專業(yè)分局對該經(jīng)銷商進行了立案查處。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定，該分局責(zé)令生產(chǎn)廠家召回不合格車輛，對當(dāng)事人處以所銷售產(chǎn)品貨值50%共計4.29萬元的罰款。
東風(fēng)雪鐵龍abs泵故障引發(fā)投訴。
河南省信陽市消費者班某2013年7月購買了一輛東風(fēng)雪鐵龍c4l汽車，使用后發(fā)現(xiàn)剎車系統(tǒng)abs/esp燈顯示異常，且打火不順利。經(jīng)銷售商售后工作人員多次維修，故障仍然存在，消費者要求更換同款新車。但銷售商認為，該車在使用過程中，整車能夠安全行駛，只是系統(tǒng)中的某一零件有問題，不予換車。消費者選擇了投訴。
（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的”。因此，經(jīng)工商、消協(xié)人員調(diào)解、協(xié)商，雙方一致同意不更換車輛，但是更換新的abs泵，同時銷售商作出相關(guān)的質(zhì)量承諾。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十三
侵權(quán)是現(xiàn)代社會中十分重要的法律問題，它涉及到了知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)利益、個人形象等各個方面。過去的幾十年當(dāng)中發(fā)生了很多傳世的侵權(quán)案例，其中一些甚至已經(jīng)成為了法律教材中的標(biāo)志性案例。本文將會回顧幾個著名的侵權(quán)案例，探討它們對于侵權(quán)法的研究與發(fā)展所產(chǎn)生的影響，并通過深入分析這些案例提取出對于侵權(quán)法的理解與啟示。
一、“蘋果公司與三星公司專利侵權(quán)案”的影響。
蘋果公司與三星公司專利侵權(quán)案是當(dāng)今侵權(quán)案例中的經(jīng)典之一。起初，蘋果公司控訴三星公司侵犯其在行動電話上的專利。在接下來的法律辯論中，雙方都提出了相互指責(zé)和反指控。這場法律戰(zhàn)斗持續(xù)了好幾年，最終結(jié)果是三星公司被裁定需要向蘋果公司支付高達十億美元的賠償。這個案例影響巨大，它不僅僅促進了移動設(shè)備市場上的技術(shù)創(chuàng)新，而且還為侵權(quán)方、被侵權(quán)方和專利局之間的關(guān)系提供了清晰的指南。
二、“迪士尼公司侵犯和解案”的啟示。
迪士尼公司侵犯和解案是另一個著名的侵權(quán)案例。在這個案例中，迪士尼公司被發(fā)現(xiàn)侵犯了一位藝術(shù)家的版權(quán)。然而，與其他公司不同的是，迪士尼公司采取了與藝術(shù)家和解的方式。這次和解引發(fā)了很多人的批評。他們指責(zé)迪士尼公司在侵權(quán)問題上采取了“魚目混珠”的策略，試圖掩蓋其不當(dāng)?shù)男袨?。這個案例的啟示在于，企業(yè)在侵權(quán)案件中應(yīng)該采取透明的方式解決爭端。當(dāng)涉及到知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)問題時，保持透明的行為非常重要。
三、“高盛公司與SFC合規(guī)案”的警醒。
在金融行業(yè)中也會出現(xiàn)侵權(quán)的問題。一張圖片可能也會引發(fā)一場牽涉到數(shù)千萬美元的侵權(quán)糾紛。在高盛公司與SFC合規(guī)案中，高盛公司因在廣告宣傳中未經(jīng)許可使用了一張圖片而被警告并罰款。這個案件說明了在商業(yè)領(lǐng)域中保護知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)的重要性。盡管在當(dāng)時這個問題看起來并不嚴重，但它提醒了高盛公司和其他公司在使用他人知識產(chǎn)權(quán)時應(yīng)該加倍小心。
四、“諾華公司與阿瓦斯金侵權(quán)案”的教訓(xùn)。
在諾華公司與阿瓦斯金侵權(quán)案中，一個叫做紫河車的科技公司明顯地侵犯了諾華公司的知識產(chǎn)權(quán)。盡管這個案件的判決最后是有利于諾華公司的，但是紫河車早已沒有多少市場競爭力了。這位公司不僅僅為侵權(quán)行為付出了代價，更是為它的商業(yè)道德信譽背負了極重的責(zé)任。紫河車的案例提醒我們在商業(yè)活動中避免冒險和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，因為一旦被發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，公司的形象和信譽將會遭到嚴重損失。
五、“范思哲侵權(quán)案”的教育意義。
范思哲侵權(quán)案恰好發(fā)生在我國，這個案子讓很多人認識到商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)的重要性。范思哲公司指責(zé)廈門佳麗華集團在制造和銷售其產(chǎn)品時侵犯了其商標(biāo)和專利。然而，這些都是假冒的產(chǎn)品。最終，法院判決賠償范思哲公司損失42萬余元，這項判決震驚了許多中國民眾，它表明商事領(lǐng)域中的知識產(chǎn)權(quán)問題與創(chuàng)新能力緊密相關(guān)。一個國家只有１經(jīng)常加強知識產(chǎn)權(quán)保護，才能更好地促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展,提高自己的經(jīng)濟實力。
總之，這些案例不僅僅展現(xiàn)了侵權(quán)案件的復(fù)雜性和嚴峻性，更為我們提供了很多深刻的教訓(xùn)。企業(yè)必須尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)，避免任何侵權(quán)行為，以便能夠避免不良后果，并保持良好的聲譽。只有加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，加強知識產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)，才能更好的保護個人和企業(yè)的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十四
在當(dāng)今社會，民族用品的保護和維權(quán)問題日益引人關(guān)注。眾多民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師付出了大量心血，而面對盜版、山寨等侵權(quán)行為，他們無法容忍自己辛辛苦苦創(chuàng)作的產(chǎn)品被他人冒充或復(fù)制。為了更好地了解和應(yīng)對此問題，我參與了一起民族用品侵權(quán)案件的調(diào)查和研究，從中獲得了一些心得體會。
第二段：案例分析。
在我參與的案件中，某民族用品設(shè)計師發(fā)現(xiàn)有幾家制造商生產(chǎn)了與其原創(chuàng)設(shè)計極相似的產(chǎn)品，并以更低的價格銷售。設(shè)計師對這種侵權(quán)行為深感憤慨，于是將侵權(quán)制造商告上了法庭并贏得了官司。這個案例讓我深刻認識到，保護民族用品版權(quán)的重要性，只有規(guī)范市場秩序，才能保護設(shè)計師的創(chuàng)造成果和推動民族用品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
第三段：反思侵權(quán)行為的成因。
從案例分析中，我進一步思考了民族用品侵權(quán)行為存在的原因。首先，部分企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的能力，只能通過復(fù)制他人的設(shè)計來快速推出產(chǎn)品。其次，部分消費者對于價值觀的混淆也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因之一。他們注重的是價格而非原創(chuàng)設(shè)計和品質(zhì)，從而為山寨和盜版市場提供了市場需求。
第四段：從案例中得到的啟示。
通過對此案例的反思，我得到了幾點啟示。首先，民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師應(yīng)該加強自身的創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)，以確保自己的產(chǎn)品在市場上具有競爭力。其次，政府應(yīng)加強知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法力度，加大對侵權(quán)制造商的打擊力度。最后，我們作為消費者也應(yīng)提高自身的品質(zhì)意識，選擇正版民族用品，為原創(chuàng)設(shè)計和民族文化的傳承貢獻力量。
第五段：展望未來。
面對侵權(quán)問題的嚴峻形勢，我們不能坐視不管。我堅信，只有加強版權(quán)保護和創(chuàng)新能力，才能讓民族用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好。相信在各方的共同努力下，越來越多的民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師將獲得更多的創(chuàng)作空間和利益保障。同時，消費者的認識也會逐漸提高，使得對于原創(chuàng)設(shè)計和民族文化的尊重成為一種普遍的價值追求。
總結(jié)：
通過我對民族用品侵權(quán)案例的研究和反思，我深刻認識到了版權(quán)保護的重要性。只有重視民族用品的原創(chuàng)設(shè)計，加強知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法力度，提高消費者的品質(zhì)意識，才能夠建立健康的市場秩序，推動民族用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們每個人都應(yīng)該為此努力，為保護我們民族的文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)工藝出一份力。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十五
首先，什么是父親侵權(quán)案例？父親侵權(quán)指的是父親在對其子女進行管教的過程中，使用了過度的暴力或者赤裸裸的侵犯了子女的人權(quán)，在其成長發(fā)展的過程中造成了傷害和心理創(chuàng)傷。這種侵權(quán)行為不僅損害了子女的身體和心理健康，更加加劇了家庭關(guān)系的惡化。因此，如何應(yīng)對和防范父親侵權(quán)行為，需要我們認真探討。
其次，在面對父親侵權(quán)時，我們應(yīng)該采取什么行動？首先，要運用法律來保護自己的權(quán)益。在中國，雖然對于家庭暴力和侵害子女人權(quán)也有相關(guān)的法律法規(guī)，但在實際應(yīng)用中仍然存在一定的困難和局限性。因此，建立和完善相關(guān)立法及相關(guān)社會組織和權(quán)威人士的介入非常必要。同時，運用教育和心理學(xué)等方面的知識，讓父母更好地了解兒童成長發(fā)展規(guī)律，以及兒童受到傷害和侵權(quán)的危害，從根本上預(yù)防父親侵權(quán)導(dǎo)致的傷害與矛盾。
再者，多線作戰(zhàn)，采用多種方式應(yīng)對父親侵權(quán)。一方面，從社會和政府層面加強監(jiān)管和保護，例如建立更加完善的防范機制與法律體系，加強媒體和社會組織的輿論監(jiān)督等，實現(xiàn)全社會的共同參與；另一方面，家庭成員也應(yīng)該積極主動地尋求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機構(gòu)的援助，例如，兒童福利機構(gòu)，法律援助服務(wù)中心，心理咨詢服務(wù)等等。這些措施不僅有助于解決父親侵權(quán)帶來的問題，還能夠?qū)θ鐣纬捎行У妮浾撘龑?dǎo)，爭取更為公正合理的社會評價和公眾認可。
最后，如何調(diào)適和處理父親侵權(quán)后的心理創(chuàng)傷和心理反應(yīng)？異性侵權(quán)行為容易對受害者產(chǎn)生巨大的心理創(chuàng)傷，而性侵、性騷擾、家庭暴力和父親侵權(quán)等問題，不僅僅是身體上的傷害，更是在心理上對個體產(chǎn)生的影響。因此，幫助受害人盡快恢復(fù)失去的自尊、自信和自尊心，是應(yīng)對父親侵權(quán)的關(guān)鍵。在家庭暴力和侵犯子女人權(quán)這些問題上，心理治療和教育的作用非常重要。受術(shù)者接受心理疏導(dǎo)和治療，學(xué)習(xí)對問題的認識和處理方式，恢復(fù)神經(jīng)系統(tǒng)和生理機能，從而讓受害者實現(xiàn)全方面恢復(fù)。
綜上所述，父親侵權(quán)的行為是不能被容忍的。對于那些過度執(zhí)著于管教、愛前溢于言表，一意孤行的父親，應(yīng)當(dāng)及時采取措施，從法律、心理和教育等方面應(yīng)對，來保護受害者的權(quán)利和尊嚴，同時，提醒其他家庭成員和社會公眾的社會責(zé)任也不能忽視。唯有通過各種力量的積極參與和介入，才能消除這一嚴重的社會問題，還孩子和家庭一個清新、安全的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十六
近年來，隨著通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，騷擾電話的問題日益突出。騷擾電話不僅侵犯了人們的通信權(quán)益，也給人們的生活造成了困擾。然而，通過一系列依法維權(quán)的案例，我深刻認識到，對于騷擾電話的現(xiàn)象，我們不能袖手旁觀，而應(yīng)該以積極的態(tài)度及時采取行動。
在騷擾電話侵權(quán)案例中，我所見證的最令人印象深刻的是一起涉及個人隱私泄露的案件。某公司的一位員工不滿于上級的高壓管理，便通過騷擾電話的方式，將公司的機密信息泄露給競爭對手。此舉不僅對公司造成了經(jīng)濟損失，也對該員工個人形象和聲譽造成了巨大傷害。在這起案件中，騷擾電話不僅僅只是電話的打擾，更是對隱私權(quán)的侵害和對他人權(quán)益的損害。
這樣的案例給我?guī)砹藘牲c思考。首先，我們應(yīng)當(dāng)高度重視自己的個人隱私。在現(xiàn)代社會，騷擾電話猖獗，人們的個人隱私很容易被泄露。因此，我們要加強保護個人隱私的意識，不輕易將個人信息透露給不熟悉的人或機構(gòu)，避免成為騷擾電話的對象。其次，我們要加強法律的意識，知道自己的權(quán)益受到侵害時，尋求法律的保護是實現(xiàn)正義的重要途徑。只有當(dāng)我們能主動報案，并為維護自己的合法權(quán)益而付諸努力時，才能更好地防止和打擊騷擾電話的行為。
除了個人隱私泄露的案例外，還有一起涉及欺詐電話的案例讓我受益匪淺。在這起案件中，一名不法分子通過電話向老年人營造緊急情況，從而騙取錢財。老年人由于經(jīng)驗不足和年齡偏大，往往容易上當(dāng)受騙，成為欺詐電話的受害者。然而，通過此案例，我看到了維權(quán)的希望。受害者及時報警，并配合警方的調(diào)查，法律通過迅速行動，成功地將不法分子繩之以法，維護了老年人的權(quán)益。
這樣的案例告訴我們，不論是老年人還是每個人都應(yīng)該增強自己的辨別能力和防范意識。我們要經(jīng)常向家人、朋友傳遞預(yù)防電話詐騙的知識，并加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時追回損失。只有通過我們的努力，才能防止騷擾電話的行為，保護自己和家人的利益。
另外，通過這些案例還對我產(chǎn)生了對騷擾電話的思考。電話作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊豁椫匾ㄐ欧绞?，是我們與親人、朋友交流的橋梁，而騷擾電話的存在破壞了這種美好局面。我們身邊的每一個人都應(yīng)該對騷擾電話說“不”。這不僅是維護自身利益的需要，更是對社會穩(wěn)定的責(zé)任。要想擺脫騷擾電話困擾，我們要加強和社會、司法機關(guān)的合作，共同努力為大家提供一個清靜的溝通環(huán)境。
通過這些案例，我深切地認識到，騷擾電話不僅是對個人權(quán)益的侵害，也是對社會環(huán)境的破壞。我們每個人都應(yīng)該強化個人隱私保護的意識，增強法律知識，提高防范能力，遠離騷擾電話。同時，我們要加強與家人、朋友的交流，提高他們的防范意識，共同為打擊騷擾電話行為做出努力。只有通過我們每個人的共同努力，才能建立一個相互尊重、和諧宜居的社會環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十七
12月29日上午，最高人民法院召開環(huán)境資源保護典型案例新聞通氣會，通報十起環(huán)境侵權(quán)典型案例。通氣會由最高人民法院新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任王玲主持，最高人民法院環(huán)境資源審判庭副庭長王旭光介紹了相關(guān)情況并通報十起典型案例。
【基本案情】。
2008年7月29日，謝知錦等四人未經(jīng)行政主管部門審批，擅自擴大采礦范圍，采取從山頂往下剝山皮、將采礦產(chǎn)生的棄石往山下傾倒、在礦山塘口下方興建工棚的方式，嚴重毀壞了28.33畝林地植被。2014年7月28日，謝知錦等人因犯非法占用農(nóng)用地罪分別被判處刑罰。2015年1月1日，北京市朝陽區(qū)自然之友環(huán)境研究所(以下簡稱自然之友)、福建省綠家園環(huán)境友好中心(以下簡稱綠家園)提起訴訟，請求判令四被告承擔(dān)在一定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被的責(zé)任，賠償生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失134萬元;如不能在一定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被，則應(yīng)賠償生態(tài)環(huán)境修復(fù)費用110萬余元;共同償付原告為訴訟支出的評估費、律師費及其他合理費用。
【裁判結(jié)果】福建省南平市中級人民法院一審認為，謝知錦等四人為采礦占用林地，不僅嚴重破壞了28.33畝林地的原有植被，還造成了林地植被受損至恢復(fù)原狀期間生態(tài)服務(wù)功能的損失，依法應(yīng)共同承擔(dān)恢復(fù)林地植被、賠償生態(tài)功能損失的侵權(quán)責(zé)任。遂判令謝知錦等四人在判決生效之日起五個月內(nèi)恢復(fù)被破壞的28.33畝林地功能，在該林地上補種林木并撫育管護三年，如不能在指定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被，則共同賠償生態(tài)環(huán)境修復(fù)費用110萬余元;共同賠償生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失127萬元，用于原地或異地生態(tài)修復(fù);共同支付原告支出的評估費、律師費、為訴訟支出的其他合理費用16.5萬余元。福建省高級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
本案系新環(huán)境保護法實施后全國首例環(huán)境民事公益訴訟，涉及原告主體資格的審查、環(huán)境修復(fù)責(zé)任的承擔(dān)以及生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失的賠償?shù)葐栴}。本案判決依照環(huán)境保護法第五十八條和《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，確認了自然之友、綠家園作為公益訴訟原告的主體資格;以生態(tài)環(huán)境修復(fù)為著眼點，判令被告限期恢復(fù)被破壞林地功能，在該林地上補種林木并撫育管護三年，進而實現(xiàn)盡快恢復(fù)林地植被、修復(fù)生態(tài)環(huán)境的目的;首次通過判決明確支持了生態(tài)環(huán)境受到損害至恢復(fù)原狀期間服務(wù)功能損失的賠償請求，提高了破壞生態(tài)行為的違法成本，體現(xiàn)了保護生態(tài)環(huán)境的價值理念，判決具有很好的評價、指引和示范作用。
德州晶華集團振華有限公司(以下簡稱振華公司)是一家從事玻璃及玻璃深加工產(chǎn)品制造的企業(yè)，位于山東省德州市區(qū)內(nèi)。振華公司雖投入資金建設(shè)脫硫除塵設(shè)施，但仍有兩個煙囪長期超標(biāo)排放污染物，造成大氣污染，嚴重影響了周圍居民生活。2014年，振華公司被環(huán)境保護部點名批評，并被山東省環(huán)境保護行政主管部門多次處罰，但其仍持續(xù)超標(biāo)向大氣排放污染物。2015年3月25日，中華環(huán)保聯(lián)合會提起訴訟，請求判令振華公司立即停止超標(biāo)向大氣排放污染物，增設(shè)大氣污染防治設(shè)施，經(jīng)環(huán)境保護行政主管部門驗收合格并投入使用后方可進行生產(chǎn)經(jīng)營活動;賠償因超標(biāo)排放污染物造成的損失2040萬元及因拒不改正超標(biāo)排放污染物行為造成的損失780萬元，并將賠償款項支付至地方政府財政專戶，用于德州市大氣污染的治理;在省級及以上媒體向社會公開賠禮道歉;承擔(dān)本案訴訟、檢驗、鑒定、專家證人、律師及其他為訴訟支出的費用。
山東省德州市中級人民法院受理本案后，向振華公司送達民事起訴狀等訴訟材料，向社會公告案件受理情況，并向德州市環(huán)境保護局告知本案受理情況。德州市人民政府、德州市環(huán)境保護局積極支持、配合本案審理，并與一審法院共同召開協(xié)調(diào)會。通過司法機關(guān)與環(huán)境保護行政主管部門的聯(lián)動、協(xié)調(diào)，振華公司將全部生產(chǎn)線關(guān)停，在遠離居民生活區(qū)的天衢工業(yè)園區(qū)選址建設(shè)新廠，啟動老廠區(qū)搬遷工作。2015年9月21日，法院組織原、被告雙方質(zhì)證，就相關(guān)證據(jù)材料、被告整改情況等問題見面溝通、交換意見。本案尚在審理之中。
【典型意義】。
環(huán)境公益訴訟案件的審理，要依法協(xié)調(diào)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，支持政府部門行使環(huán)境治理與生態(tài)修復(fù)職責(zé)，督促企業(yè)在承擔(dān)環(huán)境保護義務(wù)與責(zé)任基礎(chǔ)上更好的經(jīng)營發(fā)展。本案是新環(huán)境保護法實施后人民法院受理的首例針對大氣污染提起的環(huán)境民事公益訴訟。法院立案受理后，按照《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》和《最高人民法院、民政部、環(huán)境保護部關(guān)于貫徹實施環(huán)境民事公益訴訟制度的通知》的要求，及時與政府部門溝通，發(fā)揮司法與行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動作用，促使被告及時停止污染行為，主動關(guān)停生產(chǎn)線，積極整改，重新選址，搬離市區(qū)，防止了污染及損害的進一步擴大，促進振華公司向節(jié)能環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。本案雖然尚未審結(jié)，但上述做法符合環(huán)境公益訴訟案件的審理原則和工作要求，所取得的階段性審理成效值得肯定。
【基本案情】。
2012年9月1日至2013年12月11日，儲衛(wèi)清經(jīng)常州市博世爾物資再生利用有限公司(以下簡稱博世爾公司)同意，使用該公司場地及設(shè)備，從事“含油濾渣”的處置經(jīng)營活動。其間，無錫金科化工有限公司(以下簡稱金科公司)明知儲衛(wèi)清不具備處置危險廢物的資質(zhì)，允許其使用危險廢物經(jīng)營許可證并以該公司名義從無錫翔悅石油制品有限公司(以下簡稱翔悅公司)、常州精煉石化有限公司(以下簡稱精煉公司)等處違規(guī)購置油泥、濾渣，提煉廢潤滑油進行銷售牟利，造成博世爾公司場地及周邊地區(qū)土壤受到嚴重污染。2014年7月18日，常州市環(huán)境公益協(xié)會提起訴訟，請求判令儲衛(wèi)清、博世爾公司、金科公司、翔悅公司、精煉公司共同承擔(dān)土壤污染損失的賠償責(zé)任。
【裁判結(jié)果】。
江蘇省常州市中級人民法院受理后，組成由環(huán)境保護專家擔(dān)任人民陪審員的合議庭審理本案，依照法定程序就環(huán)境污染損害情況委托鑒定，并出具三套生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案，在受污染場地周邊公示，以現(xiàn)場問卷形式收集公眾意見，最終參考公眾意見、結(jié)合案情確定了生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案。法院認為，儲衛(wèi)清違反國家規(guī)定，借用金科公司的危險廢物經(jīng)營資質(zhì)并以該公司名義，將從翔悅公司、精煉公司購買的油泥、濾渣進行非法處置，污染周邊環(huán)境;博世爾公司明知儲衛(wèi)清無危險廢物經(jīng)營許可證，為儲衛(wèi)清持續(xù)實施環(huán)境污染行為提供了場所和便利，造成其場地內(nèi)環(huán)境污染損害結(jié)果的發(fā)生;翔悅公司、精煉公司明知儲衛(wèi)清行為違法，仍然違規(guī)將其生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的危險廢物交由儲衛(wèi)清處置，未支付處置費用，還向儲衛(wèi)清收取危險廢物價款。五被告之行為相互結(jié)合導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生，構(gòu)成共同侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。遂判令五被告向江蘇省常州市生態(tài)環(huán)境法律保護公益金專用賬戶支付環(huán)境修復(fù)賠償金283萬余元。一審判決送達后，各方當(dāng)事人均未上訴。判決生效后，一審法院組織檢察機關(guān)、環(huán)境保護行政主管部門、鑒定機構(gòu)以及案件當(dāng)事人共同商定第三方托管方案,由第三方具體實施污染造成的生態(tài)環(huán)境治理和修復(fù)。
【典型意義】環(huán)境侵權(quán)案件具有很強的專業(yè)性、技術(shù)性，對于污染物認定、損失評估、因果關(guān)系認定、環(huán)境生態(tài)修復(fù)方案等問題，通常需要從專業(yè)技術(shù)的角度作出評判。受案法院在審理過程中，邀請環(huán)境保護專家擔(dān)任人民陪審員，委托專業(yè)機構(gòu)進行鑒定評估，制作生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案，很好的發(fā)揮了技術(shù)專家和專業(yè)機構(gòu)的輔助與支持作用。此外，受案法院將土壤修復(fù)方案向社會公布、聽取公眾意見，保障了公眾對環(huán)境修復(fù)工作的有效參與;引入第三方治理模式，通過市場化運作，將環(huán)境修復(fù)交由專業(yè)公司實施，既有利于解決判決執(zhí)行的監(jiān)管，也有利于提高污染治理效率。
案例四：曲忠全訴山東富海實業(yè)股份有限公司大氣污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
山東省煙臺市中級人民法院一審判令富海公司停止排放氟化物，賠償曲忠全損失204萬余元。曲忠全、富海公司均不服提起上訴。山東省高級人民法院二審判令富海公司賠償曲忠全224萬余元。富海公司不服，向最高人民法院申請再審。
最高人民法院審查認為，曲忠全提交的公證勘驗筆錄和檢測報告，與相關(guān)科普資料、國家標(biāo)準(zhǔn)以及一審法院委托專業(yè)機構(gòu)出具的檢測報告等證據(jù)相互印證，足以證明曲忠全的櫻桃園受到損害，富海公司排污，排污和損害之間具有關(guān)聯(lián)性，已完成舉證證明責(zé)任。富海公司作為侵權(quán)人，其提交的櫻桃樹葉氟化物含量檢測報告中距離廠區(qū)越近濃度越低的結(jié)論有悖常識;廠區(qū)大氣氟化物含量檢測報告系2010年5月7日作出，與本案待證事實不具有關(guān)聯(lián)性;天氣原因亦不能否定排污行為和損害之間的因果關(guān)系。考慮到確實存在天氣惡劣等影響櫻桃生產(chǎn)的原因，二審法院酌情判令富海公司對曲忠全的損失承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，認定事實和適用法律均無不當(dāng)。
【典型意義】。
《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境侵權(quán)責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定，被侵權(quán)人根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第六十五條規(guī)定請求賠償?shù)?應(yīng)當(dāng)提供污染者排放了污染物;被侵權(quán)人的損害;污染者排放的污染物或者其次生污染物與損害之間具有關(guān)聯(lián)性的證明材料。本案判決作出于上述司法解釋之前，在適用侵權(quán)責(zé)任法第六十六條因果關(guān)系舉證責(zé)任倒置原則的同時，要求被侵權(quán)人就污染行為與損害結(jié)果之間具有關(guān)聯(lián)性負舉證證明責(zé)任，對于細化被侵權(quán)人和污染者之間的舉證責(zé)任分配，衡平雙方利益具有典型意義，體現(xiàn)了審判實踐在推進法律規(guī)則形成、探尋符合法律價值解決途徑中的努力和貢獻。同時，本案判決運用科普資料、國家標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)機構(gòu)的鑒定報告等做出事實認定，綜合過錯程度和原因力的大小合理劃分責(zé)任范圍，在事實查明方法和法律適用的邏輯、論證等方面提供了示范。
案例五：沈?？≡V機械工業(yè)第一設(shè)計研究院噪聲污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
沈海俊系機械工業(yè)第一設(shè)計研究院(以下簡稱機械設(shè)計院)退休工程師，住該院宿舍。為增加院內(nèi)暖氣管道輸送壓力，機械設(shè)計院在沈海俊的住宅東墻外側(cè)安裝了增壓泵。2014年，沈?？≌J為增壓泵影響其休息向法院提起訴訟。后雙方達成和解，沈?？〕坊仄鹪V，機械設(shè)計院將增壓泵移至沈海俊住宅東墻外熱交換站的東側(cè)。2015年，沈?？∮忠栽鰤罕糜绊懫渌?、住宅需要零噪聲為由，再次訴至法院，要求判令機械設(shè)計院停止侵害，拆除產(chǎn)生噪聲的增壓泵，賠償其精神損害費1萬元。根據(jù)沈?？〉纳暾?，法院委托蚌埠市環(huán)境監(jiān)測站對增壓泵進行監(jiān)測，結(jié)果顯示沈海俊居住臥室室內(nèi)噪聲所有指標(biāo)均未超過規(guī)定的限值。
【裁判結(jié)果】。
安徽省蚌埠市禹會區(qū)人民法院一審認為，經(jīng)監(jiān)測，增壓泵作為被測主要聲源，在正常連續(xù)工作時，沈?？【幼∨P室室內(nèi)噪聲所有指標(biāo)均未超過規(guī)定的限值。沈?？￡P(guān)于增壓泵在夜間必須是零噪聲的訴訟主張沒有法律依據(jù)。一審法院判決駁回沈?？〉脑V訟請求。安徽省蚌埠市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
環(huán)境噪聲污染防治法第二條規(guī)定，環(huán)境噪聲污染是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。與一般環(huán)境侵權(quán)適用無過錯責(zé)任原則不同，環(huán)境噪聲侵權(quán)行為人的主觀上要有過錯，其外觀須具有超過國家規(guī)定的噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)的違法性，才承擔(dān)噪聲污染侵權(quán)責(zé)任。因此，是否超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，是判斷排放行為是否構(gòu)成噪聲污染侵權(quán)的依據(jù)。經(jīng)委托鑒定，在增壓泵正常工作過程中，沈?？【幼∨P室室內(nèi)噪聲并未超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成噪聲污染，機械設(shè)計院不承擔(dān)噪聲污染侵權(quán)責(zé)任。本案判決有利于指引公眾在依法保障其合法權(quán)益的同時，承擔(dān)一定范圍和限度內(nèi)的容忍義務(wù)，衡平各方利益，促進鄰里和睦，共同提升生活質(zhì)量。
案例六：袁科威訴廣州嘉富房地產(chǎn)發(fā)展有限公司噪聲污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
袁科威購買了廣州嘉富房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(以下簡稱嘉富公司)開發(fā)的商品房。2014年2月，袁科威委托中國科學(xué)院廣州化學(xué)研究所測試分析中心對其居住的房屋進行環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。該中心作出的環(huán)境監(jiān)測報告顯示袁科威臥室夜間的噪聲值超過了《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)規(guī)定的噪聲最高限值標(biāo)準(zhǔn)。袁科威認為住宅電梯臨近其房屋，電梯設(shè)備直接設(shè)置在與其住房客廳共用墻之上，且未作任何隔音處理，致使電梯存在噪聲污染。向法院提起訴訟，要求判令嘉富公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。嘉富公司主張案涉電梯質(zhì)量合格，住宅設(shè)計和電梯設(shè)計、電梯安裝均符合國家規(guī)定并經(jīng)政府部門驗收合格，故其不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
【裁判結(jié)果】。
廣東省廣州市越秀區(qū)人民法院一審認為，嘉富公司主張案涉電梯在設(shè)計、建筑、安裝均符合國家相關(guān)部門的規(guī)定并經(jīng)驗收合格才投入使用，且電梯每年均進行年檢并達標(biāo)，但這只能證明電梯能夠安全運行。袁科威購買的房屋經(jīng)監(jiān)測噪聲值超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了噪聲污染。嘉富公司提供的證據(jù)不足以證明其對涉案房屋超標(biāo)噪聲不承擔(dān)責(zé)任或者存在減輕責(zé)任的情形。一審法院判令嘉富公司60日內(nèi)對案涉電梯采取相應(yīng)的隔聲降噪措施，使袁科威居住的房屋的噪聲達到《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)規(guī)定的噪聲最高限值以下;逾期未達標(biāo)準(zhǔn)，按每日100元對袁科威進行補償;支付袁科威精神撫慰金1萬元。廣東省廣州市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
電梯是民用建筑的一部分，電梯的設(shè)計、建設(shè)與安裝均應(yīng)當(dāng)接受《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)的調(diào)整。經(jīng)過監(jiān)測，涉案電梯的噪聲值已經(jīng)超過國家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成噪聲污染。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第六十六條規(guī)定，嘉富公司要對其行為與損害不存在因果關(guān)系或者減輕責(zé)任的情形承擔(dān)舉證證明責(zé)任。在嘉富公司未能提供證據(jù)證明袁科威對涉案電梯噪聲超標(biāo)存在過錯或故意，亦不能證明噪聲超標(biāo)系第三人、不可抗力、正當(dāng)防衛(wèi)或緊急避險等原因造成，其不存在法律規(guī)定的不承擔(dān)責(zé)任或者減輕責(zé)任的情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。本案的審理結(jié)果具有很好的警示作用，尤其是生產(chǎn)經(jīng)營者要在機械設(shè)備的設(shè)計、建造、安裝及日常運營過程中，關(guān)注噪聲是否達標(biāo)，自覺承擔(dān)應(yīng)有的環(huán)境保護社會責(zé)任。
案例七：梁兆南訴華潤水泥(上思)有限公司水污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
2011年10月5日，上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局接到梁兆南報告，梁兆南所承包的下走水庫因華潤水泥(上思)有限公司(以下簡稱華潤公司)所屬華潤水泥廠所排入的污水污染致使大批魚類死亡。該局與縣環(huán)境監(jiān)測大隊、思陽鎮(zhèn)政府等單位組成聯(lián)合調(diào)查組多次前往現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查報告顯示，下走水庫水質(zhì)發(fā)黃混濁，水庫周圍靠近岸邊的水面及其他水面出現(xiàn)死魚;華潤水泥廠的排水溝有水泥、煤炭等粉灰不斷排入水庫。上思縣漁政管理站出具的《現(xiàn)場檢查(勘驗)筆錄》記載，華潤水泥廠位于水庫上游，有水溝直接排到水庫。上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局會同思陽鎮(zhèn)政府、六銀村、龍懷村及華潤公司等單位到現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)庫中魚類基本死亡。梁兆南提起訴訟，主張華潤公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)法院委托鑒定確認，梁兆南的魚類損失為11萬余元。
【裁判結(jié)果】廣西壯族自治區(qū)上思縣人民法院一審認為，華潤公司有污染源進入梁兆南的養(yǎng)殖水庫，其水庫中魚類基本死亡。上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局出具的調(diào)查報告，是在聯(lián)合調(diào)查組三次現(xiàn)場勘察、對周邊群眾進行詢問后形成的，并無違法情形，調(diào)查報告得出下走水庫魚類死亡與華潤公司排污有因果關(guān)系的結(jié)論，應(yīng)予采信。華潤公司存在污染侵權(quán)行為，其所舉證據(jù)并不足以證明其行為與損害之間沒有因果關(guān)系，故其應(yīng)承擔(dān)環(huán)境污染的侵權(quán)責(zé)任，賠償下走水庫魚類死亡的損失。一審法院判令華潤公司賠償梁兆南經(jīng)濟損失11萬余元。廣西壯族自治區(qū)防城港市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
【基本案情】。
2012年2月20日，荊門市明祥物流有限公司(以下簡稱明祥物流公司)所有的油罐運輸車，在重慶鐵發(fā)遂渝高速公路有限公司(以下簡稱遂渝高速公司)管理的成渝環(huán)線高速公路發(fā)生意外事故，所載變壓器油泄漏。事故發(fā)生后，遂渝高速公司及時處理交通事故，撒沙處理油污路段。經(jīng)銅梁縣環(huán)境保護局現(xiàn)場勘驗，長約1公里、寬約10米的路面被泄漏的變壓器油污染。泄漏的變壓器油順著高速公路邊坡流入高速公路下方雨水溝，經(jīng)涵洞流入周航承包的魚塘，魚塘水面有大面積油層漂浮。經(jīng)銅梁縣環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測，魚塘揮發(fā)酚、石油類濃度均超標(biāo)。經(jīng)鑒定，周航損失魚類經(jīng)濟價值為35萬余元。周航提起訴訟，要求明祥物流公司、遂渝高速公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償其損失。
【裁判結(jié)果】。
重慶市渝北區(qū)人民法院一審認為，明祥物流公司運輸車輛在遂渝高速公司管理的成渝環(huán)線高速公路發(fā)生意外事故，變壓器油泄露，導(dǎo)致周航承包的魚塘中魚類死亡，明祥物流公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。遂渝高速公司作為事故路段的管理者，應(yīng)充分了解其控制、管理路產(chǎn)的周邊情況，在交通事故導(dǎo)致變壓器油大量泄漏并可能導(dǎo)致水污染事件的情況下，應(yīng)當(dāng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案并采取有效措施，控制污染源，防止損害的擴大。遂渝高速公司在事故發(fā)生后僅應(yīng)急處理路面交通情況，并未對該路段周圍油污進行清理，致使油污流入周航承包的魚塘造成進一步損害，應(yīng)根據(jù)其過錯程度承擔(dān)次要的賠償責(zé)任。遂判令明祥物流公司承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，遂渝高速公司承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。重慶市第一中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
本案系在高速公路發(fā)生意外事故導(dǎo)致的環(huán)境污染及財產(chǎn)損害糾紛。隨著我國高速公路的延伸和行駛車輛的增多，高速公路及兩側(cè)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境保護問題日益突出。高速公路及其沿線的環(huán)境保護，不僅僅是環(huán)境保護行政主管部門的責(zé)任，更需要車輛所有人與使用人、高速公路建設(shè)單位與運營單位等方面的共同參與。本案中，遂渝高速公司雖然不是污染事故的肇事者，但在高速公路意外事故造成或者可能造成水污染事件的情況下，其理應(yīng)依法采取有效措施予以處置，并向有關(guān)主管部門報告。遂渝高速公司沒有履行上述義務(wù)，造成損失擴大，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案判決對于高速公路的運營、管理單位提高認識，完善機制，履行環(huán)境保護義務(wù)具有規(guī)范、引導(dǎo)作用。
【基本案情】。
在中鐵五局(集團)有限公司(以下簡稱中鐵五局)、中鐵五局集團路橋工程有限責(zé)任公司(以下簡稱路橋公司)施工期間，距離施工現(xiàn)場約20至30米的吳國金養(yǎng)殖場出現(xiàn)蛋雞大量死亡、生產(chǎn)軟蛋和畸形蛋等情況。吳國金聘請三位動物醫(yī)學(xué)和獸醫(yī)方面的專家到養(yǎng)殖場進行探查，認為蛋雞不是因為疫病死亡，而是在突然炮聲或長期噪聲影響下受到驚嚇，卵子進入腹腔內(nèi)形成腹膜炎所致。吳國金提起訴訟，請求中鐵五局、路橋公司賠償損失150萬余元。
【裁判結(jié)果】。
貴州省清鎮(zhèn)市人民法院一審認為：吳國金養(yǎng)殖場蛋雞的損失與中鐵五局、路橋公司施工產(chǎn)生的噪聲之間具有因果關(guān)系，中鐵五局、路橋公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。按照舉證責(zé)任分配規(guī)則，吳國金應(yīng)證明其具體損失數(shù)額。雖然吳國金所舉證據(jù)無法證明其所受損失的具體數(shù)額，但中鐵五局、路橋公司對于施工中產(chǎn)生的噪聲造成吳國金損失的事實不持異議，表示愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。但在此情況下，一審法院依據(jù)公平原則，借助養(yǎng)殖手冊、專家證人所提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立計算模型，計算出吳國金所受損失并判令中鐵五局、路橋公司賠償35萬余元。貴州省貴陽市中級人民法院二審肯定了一審法院以養(yǎng)殖手冊及專家意見確定本案實際損失的做法，終審判令中鐵五局、路橋公司賠償吳國金45萬余元。
【典型意義】。
環(huán)境損害數(shù)額的確定，往往需要通過技術(shù)手段鑒定。但在鑒定困難、鑒定成本過高或不宜進行鑒定的情況下，人民法院可以參考專家意見，結(jié)合案件具體案情，依正當(dāng)程序合理確定損失數(shù)額。本案中，吳國金能夠證明其開辦養(yǎng)雞場在先，二被告施工行為在后，在二被告施工期間其養(yǎng)殖的蛋雞出現(xiàn)異常死亡，并提交專家論證報告及其自行記載的蛋雞死亡數(shù)量，但是難以舉證證明損害的具體數(shù)額。在此情況下，受案法院并沒有機械地因吳國金證據(jù)不足，判決駁回其訴訟請求，而是充分考慮噪聲污染的特殊性，在認定蛋雞受損系與二被告施工噪聲存在因果關(guān)系的基礎(chǔ)上，通知專家就本案蛋雞損失等專業(yè)性問題出庭作證，充分運用專家證言、養(yǎng)殖手冊等確定蛋雞損失基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并在專家的幫助下建立蛋雞損失計算模型，得出損失數(shù)額并判決支持了吳國金部分訴請，在確定環(huán)境損害數(shù)額問題上做了有益嘗試。
案例十：李才能訴海南海石實業(yè)有限公司粉塵污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
海南海石實業(yè)有限公司(以下簡稱海石公司)未經(jīng)依法批準(zhǔn)，自2010年起租賃集體土地建設(shè)灰沙環(huán)保磚廠，所建廠房位于李才能羊圈及屋舍西面隔壁。李才能認為海石公司生產(chǎn)經(jīng)營排放的石灰粉塵、燒鍋爐產(chǎn)生的蒸汽、廢煙及設(shè)備噪聲等造成了山羊和種植的菠蘿蜜樹葉損害，遂向法院提起訴訟，請求判令海石公司停止侵害，停止石灰粉碎和燒鍋爐生產(chǎn)作業(yè)，賠償其菠蘿蜜樹葉及林下草地失去草料價值所致?lián)p失以及其身體健康損害、水井污染和孕羊流產(chǎn)等損失共計53000元。
【裁判結(jié)果】。
海南省?？谑协偵絽^(qū)人民法院受理案件后，指導(dǎo)李才能委托法律援助律師，并免去其需預(yù)交的案件受理費用。承辦法官及時赴現(xiàn)場查勘、拍攝固定海石公司污染行為的有關(guān)證據(jù)，向環(huán)境保護、國土主管部門調(diào)取海石公司未辦理環(huán)境影響評價、違法占地及排污等證據(jù)?？紤]到損害鑒定費用高、周期長，而本案基本事實清楚，法律關(guān)系明晰，為依法妥善解決糾紛，一審法院在明確案件基本事實的基礎(chǔ)上，明之以法、曉之以理，促成李才能、海石公司自愿達成調(diào)解協(xié)議，由海石公司一次性賠償李才能損失53000元，并于簽收調(diào)解書時當(dāng)場支付賠償款。調(diào)解書生效后，一審法院向環(huán)境保護主管部門發(fā)出司法建議，以監(jiān)督海石公司限期整改，消除污染，防止后續(xù)環(huán)境損害行為的發(fā)生。
【典型意義】。
調(diào)解是貫穿民事訴訟的基本原則。在環(huán)境侵權(quán)案件審理過程中，人民法院應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌社會力量，健全完善調(diào)解機制，推動形成防范化解社會矛盾的整體合力，充分發(fā)揮司法在環(huán)境資源糾紛多元化解決機制中的引領(lǐng)、推動和保障作用。本案受案法院在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，積極探尋當(dāng)事人個人利益與生態(tài)環(huán)境保護的根本利益的交匯點，在依法保障個人合法權(quán)益，促成李才能與海石公司達成和解的同時，注重環(huán)境治理、修復(fù)，向環(huán)境保護主管部門發(fā)出司法建議，促進了司法與行政執(zhí)法的有機銜接，共同強化對生態(tài)環(huán)境的保護力度。此外，受案法院依法免除原告應(yīng)預(yù)交的訴訟費用，指導(dǎo)原告委托法律援助律師，將法律援助與司法救助對接，引導(dǎo)當(dāng)事人依法理性表達訴求、維護環(huán)境權(quán)益的做法，亦值得肯定。
來源：環(huán)保科普365。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十八
第一段：引言（150字）。
隨著社會的進步，侵權(quán)事件越來越多見，其中有一類特殊的侵權(quán)事件，是父親侵犯兒女的權(quán)益。最近，我了解到一起父親侵權(quán)案例，引發(fā)了廣泛的討論和思考，讓我深感父母對孩子的教育和引導(dǎo)十分重要。本文將通過分析該案例，分享我的一些心得體會，以幫助更多的人意識到父母在子女成長中的責(zé)任與作用。
這名父親侵權(quán)案例的主要內(nèi)容是，該父親在孩子上小學(xué)后，每天強制讓孩子學(xué)習(xí)多個小時的琴藝，甚至因此使用體罰。孩子不能勝任，便被打罵，從小學(xué)到初中，時間長達七年之久。該孩子成年后向法院告狀，最終父親被判賠償經(jīng)濟損失，并被刑事拘留。這起案件充分說明了父母對子女的教育引導(dǎo)必須合法、有序，不能以200%的訓(xùn)練壓制孩子的身心發(fā)展。
作為一個普通人，我所能做的，就是從自身的教育和人生經(jīng)驗中吸取一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，父母的責(zé)任與權(quán)利應(yīng)該是平等的，不能只看重自己的人生經(jīng)驗和成就，而忽視了孩子的個性、愛好和傾向性。其次，父母熱愛子女是天性，但不能一味追求“學(xué)霸”排名，而忽視孩子的身心健康。第三，父母應(yīng)該注重與孩子的溝通和理解，傾聽孩子的訴求和意見，幫助他們更好地認識和適應(yīng)社會。第四，當(dāng)家長有矛盾和分歧時，應(yīng)該以公平和平和的方式，協(xié)商解決，不能訴諸于暴力。
第四段：影響與啟示（250字）。
這起案件對父母的教育責(zé)任和權(quán)利做出了比較清晰的解釋和規(guī)定，因此具有明顯的社會意義。它提醒了我們，父母應(yīng)當(dāng)對孩子負起教育責(zé)任和義務(wù)，做到合法、文明、有序的教育方式。它給我們啟示了要認真總結(jié)和提煉自己的家庭教育經(jīng)驗，尤其是要注重孩子的個性、興趣和發(fā)展需求。此外，它還提醒我們挖掘并重視教育活動、合理安排課余時間，培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)和生活能力。
第五段：結(jié)語（100字）。
本文以近期發(fā)生在社會中的一件父親侵權(quán)事件為主線，反思家庭教育的方向和目標(biāo)，讓讀者更加重視父親對子女的教育和引導(dǎo)，提供了一定的參考意見和借鑒。希望更多的家長能夠以子女幸福為中心，理性合理面對教育問題，用愛和智慧構(gòu)建和諧的家庭教育氛圍，幫助孩子更好地成長和發(fā)展！
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十九
引言段：
新聞是社會的一面鏡子，傳遞著各種信息，引導(dǎo)著公眾輿論。然而，隨著媒體競爭的加劇和商業(yè)利益的驅(qū)使，一些媒體存在故意侵權(quán)的問題。這種行為不僅損害了公民的合法權(quán)益，也嚴重侵蝕了新聞的公信力和社會責(zé)任感。在深入了解新聞故意侵權(quán)案例后，讓我深感應(yīng)加強新聞監(jiān)管機制和引導(dǎo)輿論的重要性。本文將從三個方面來談我的心得體會。
觀點一：加強新聞監(jiān)管機制的重要性。
作為輿論引導(dǎo)的重要力量，新聞媒體的開展情況直接關(guān)乎社會的和諧與穩(wěn)定。然而，新聞故意侵權(quán)案例的頻發(fā)使人們對于新聞媒體的信任度下降。因此，建立健全的新聞監(jiān)管機制勢在必行。首先，加強法律法規(guī)的制定，明確媒體從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范其報道行為。其次，加強監(jiān)管力度，形成多層次、多方面的監(jiān)管機制，對違法違規(guī)的媒體嚴肅處理，震懾行業(yè)內(nèi)的不法行為。只有通過制度的規(guī)范和監(jiān)管機制的完善，才能確保新聞報道的準(zhǔn)確性和可信度。
觀點二：提高新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。
新聞行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，新聞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備高度的職業(yè)道德意識和職業(yè)操守。然而，新聞故意侵權(quán)案例則暴露了一些新聞從業(yè)者在職業(yè)道德上的缺失。因此，加強職業(yè)道德建設(shè)對于提高整個行業(yè)的質(zhì)量至關(guān)重要。首先，媒體機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)，引導(dǎo)他們秉持真實、客觀、公正的原則進行報道。其次，建立從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守，規(guī)范他們的行為，并對違反規(guī)定的行為進行嚴肅處理。通過加強職業(yè)道德建設(shè)，能夠有效提高新聞行業(yè)整體的素質(zhì)和公信力。
觀點三：引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向。
新聞媒體在信息傳遞中具有廣泛的影響力，它能夠引導(dǎo)輿論的走向。然而，一些媒體利用沖擊性的標(biāo)題和夸大的言辭等手段來制造輿論的熱點，這種行為往往使得公眾在信息獲取中產(chǎn)生偏差。因此，引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向是新聞報道中應(yīng)當(dāng)重視的問題。首先，媒體應(yīng)當(dāng)注重信息的真實性，慎重使用標(biāo)題和言辭，避免為了迎合公眾的情緒而片面夸大事實。其次，對于涉及重大社會問題的報道，媒體應(yīng)當(dāng)進行深入調(diào)查和全面分析，提供準(zhǔn)確的信息，避免對公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。通過正確引導(dǎo)輿論，才能有效化解社會矛盾，促進社會的和諧發(fā)展。
結(jié)尾段：
新聞故意侵權(quán)案例嚴重損害了公民的合法權(quán)益，諸如此類的問題頻發(fā)給我們敲響了警鐘。加強新聞監(jiān)管機制、提高新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德意識和引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向，是我們對新聞故意侵權(quán)案例的深刻體會和應(yīng)對之策。通過改進和完善現(xiàn)有機制，我們可以期待新聞行業(yè)能夠回歸真實、客觀、公正的本質(zhì)，為社會發(fā)展貢獻更多的正能量。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇一
金融十大典型案例是金融領(lǐng)域中具有重要意義的案例，對于學(xué)習(xí)金融知識、了解金融市場具有很大的參考價值。對于這些案例的研究和分析，不僅可以幫助我們認識到金融市場中存在的風(fēng)險和問題，還可以給我們提供一些應(yīng)對策略和經(jīng)驗。在這篇文章中，將從不同角度對金融十大典型案例進行分析，總結(jié)出一些心得體會。
第二段：案例一-2008年全球金融危機
2008年全球金融危機堪稱近年來金融市場中最重大的事件之一。通過對這個案例的分析，我們可以看到金融業(yè)的風(fēng)險是如何在全球范圍內(nèi)傳播的，金融機構(gòu)的脆弱性是如何被暴露的。從這個案例中，我們應(yīng)該認識到金融市場中存在的波動性和不確定性，并且要具備足夠的風(fēng)險意識和風(fēng)險管理能力。此外，還要加強監(jiān)管力度，防范金融風(fēng)險的傳導(dǎo)和擴大。
第三段：案例二-馬多夫投資丑聞
馬多夫投資丑聞是近年來投資界的重大事件之一。這個案例反映了投資者在進行投資時要高度警惕合法合規(guī)的問題，不要被高利潤吸引而忽視了調(diào)查研究的重要性。在金融市場中，合法合規(guī)的經(jīng)營是根本保障，對于神秘的高回報率投資要保持足夠的警惕。我們應(yīng)該加強對投資者的教育，提高他們的理財素養(yǎng)，防止類似事件的再次發(fā)生。
第四段：案例三-比特幣熱潮
比特幣熱潮是近年來金融市場中備受關(guān)注的現(xiàn)象之一。這個案例告訴我們市場的熱度并不代表真正的價值，也警示我們要避免陷入盲目跟風(fēng)的行為。投資者應(yīng)該具備獨立的思考和決策能力，引以為戒。同時，這個案例也反映出比特幣等新興金融產(chǎn)品的監(jiān)管問題，應(yīng)該加強對新興市場的監(jiān)管，防范市場風(fēng)險和投資者保護方面的問題。
第五段：結(jié)語
通過對金融十大典型案例的分析，我們可以汲取重要的教訓(xùn)和經(jīng)驗。金融市場中的任何風(fēng)險和問題都應(yīng)該引起我們的重視，我們應(yīng)該加強風(fēng)險管理和監(jiān)管力度，提高金融領(lǐng)域從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和道德意識。只有這樣，金融市場才能健康穩(wěn)定地發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展提供支持。在未來的發(fā)展中，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，適時調(diào)整金融政策，為金融市場的發(fā)展創(chuàng)造更加穩(wěn)定和有利的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇二
近年來，世界各地發(fā)生了許多令人震驚的案例，這些案例或以其荒謬離奇，或以其倫理道德問題令人深思。通過對這些案例的研究分析，我們可以從中獲得不少有益的啟示和教訓(xùn)。本文將介紹十大典型案例，并從中總結(jié)出的心得體會。
首先，第一個典型案例是2014年發(fā)生在美國的弗格森事件。在這起案件中，一名非洲裔青少年被一名白人警官射殺。此事件引發(fā)了美國境內(nèi)大規(guī)模的示威和騷亂，并引發(fā)了全國范圍內(nèi)對種族歧視和警察暴力問題的激烈討論。這個案例告訴我們，種族歧視和警察暴力是當(dāng)今社會仍然存在的問題，需要我們共同努力解決。
第二個典型案例是2016年發(fā)生在英國的“脫歐”公投。此次公投決定了英國是否退出歐洲聯(lián)盟，結(jié)果出乎意料地，51.9%的選民選擇了“脫歐”。而此次公投背后的諸多問題暴露了民眾對移民問題、經(jīng)濟利益和國家主權(quán)等方面的擔(dān)憂。這個案例提醒我們，政策制定者需要更加關(guān)注民眾的訴求，積極回應(yīng)民眾的需求。
第三個典型案例是2017年美國電視劇《權(quán)力的游戲》中登場女主角制絲·坦格利安的“瑪碧藍熱火行動”。在劇中，她用她的三個巨型火焰雀掌控了整個城市，并通過給予不同階層的人建功為封賞，建立起一個號稱“司法獨立、人民至上”的新治理體系。這個案例告訴我們，一個強大而有效的領(lǐng)導(dǎo)者可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)重大改革，通過權(quán)衡各方利益來建立新的秩序。
第四個典型案例是2018年在中國發(fā)生的萬達集團債務(wù)危機。作為中國的一家大型企業(yè)，萬達集團的債務(wù)問題引發(fā)了國內(nèi)外市場的關(guān)注。這個案例提醒我們，企業(yè)應(yīng)該謹慎管理財務(wù)，并根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略，以避免陷入債務(wù)危機。
第五個典型案例是2019年澳大利亞山火。這場山火燒毀了大片澳大利亞的森林，造成了巨大的生態(tài)環(huán)境破壞和人員傷亡。這個案例告訴我們，氣候變化是當(dāng)今世界面臨的一大挑戰(zhàn)，我們需要采取積極的行動，減少人為活動對環(huán)境的破壞。
第六個典型案例是2020年新冠疫情。這場疫情給全球各國造成了巨大的沖擊，令人們陷入了無法預(yù)料的困境。這個案例提醒我們，需要加強全球衛(wèi)生合作和防疫系統(tǒng)建設(shè)，并儲備防疫物資，應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的突發(fā)疫情。
第七個典型案例是2021年發(fā)生的美國國會暴亂。在這起事件中，一群抗議者闖入美國國會大廈，并試圖阻止國會對總統(tǒng)選舉結(jié)果的確認。這個案例告訴我們，民主制度的穩(wěn)定和法治的重要性不可低估，同時也需要關(guān)注社會的分裂和極端主義問題。
第八個典型案例是2012年發(fā)生在印度的悲慘輪奸案。這起輪奸案引發(fā)了全國范圍內(nèi)的抗議活動，廣泛關(guān)注婦女權(quán)益和性別暴力問題。這個案例提醒我們，需要加強社會對性別暴力的關(guān)注和法律保護，確保婦女和兒童的權(quán)益得到尊重和保障。
第九個典型案例是2015年發(fā)生在法國的“查理周刊”恐怖襲擊事件。在這個事件中，一群激進分子襲擊了法國一家知名雜志社，造成了多人死傷。這個案例告訴我們，言論自由和新聞媒體的重要性，同時也需要加強對恐怖主義的打擊和防范。
最后，第十個典型案例是2016年發(fā)生在泰國的國王逝世。這個事件引發(fā)了泰國國內(nèi)的哀悼和動蕩，也引發(fā)了國王制度的討論。這個案例提醒我們，政治和社會制度的穩(wěn)定和延續(xù)需要建立在民眾的認同和參與基礎(chǔ)上。
通過對這十個典型案例的分析和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)各個案例都暴露了社會存在的問題和挑戰(zhàn)。種族歧視、政策制定、領(lǐng)導(dǎo)力、財務(wù)管理、氣候變化、衛(wèi)生合作、民主制度、性別暴力、恐怖主義和政治穩(wěn)定等都是當(dāng)今世界需要我們思考和關(guān)注的重要議題。只有通過不斷的反思和改進，我們才能更好地應(yīng)對現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更美好的未來。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇三
近年來，公安機關(guān)的侵權(quán)行為時有發(fā)生，引起社會廣泛關(guān)注。公安機關(guān)是國家的法律執(zhí)行機構(gòu)，責(zé)任重大，而侵權(quán)行為卻嚴重損害了公民的合法權(quán)益。本文將從案例出發(fā)，對公安機關(guān)侵權(quán)問題進行探討，并提出一些心得體會。
第一段：案例回顧。
一些公安機關(guān)的侵權(quán)案例令人震驚。例如，在某地一名市民因為差錯被公安機關(guān)錯誤關(guān)押多日，導(dǎo)致身心受到嚴重傷害。又如，在某地一名外來務(wù)工人員因無故被公安機關(guān)刑事拘留，以致錯失工作機會，生活陷入困境。這些案例揭示了公安機關(guān)濫用職權(quán)、侵害公民合法權(quán)益的嚴重問題。
第二段：問題探討。
公安機關(guān)的侵權(quán)行為是怎么回事呢？首先，一些公安機關(guān)對偵查工作的誤解和盲目執(zhí)法，導(dǎo)致了一些無辜公民的遭受冤屈。其次，一些公安機關(guān)缺乏足夠的監(jiān)督和約束，使得濫用職權(quán)成為可能。最后，一些公安機關(guān)隊伍建設(shè)存在問題，培訓(xùn)不到位、素質(zhì)不高，也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因。
公安機關(guān)是法律的守護者，維護社會治安和公共秩序的重要力量。但是，只有確保公安機關(guān)行使權(quán)力的合法性和公正性，才能使其發(fā)揮正面作用。首先，公安機關(guān)應(yīng)加強對偵查工作的規(guī)范，避免誤抓無辜的公民。其次，公安機關(guān)應(yīng)加強對偵查工作的監(jiān)督和監(jiān)管，建立完善的內(nèi)部機制，確保行為合規(guī)。最后，公安機關(guān)應(yīng)加強對警察隊伍的教育培訓(xùn)，提高警察的法律意識和職業(yè)道德，增強服務(wù)意識。
第四段：解決方法。
針對公安機關(guān)侵權(quán)問題，我們需要采取一些措施來解決。首先，政府應(yīng)建立健全監(jiān)察機制，加大對公安機關(guān)的監(jiān)督力度，確保公安機關(guān)行使權(quán)力的合理性和公正性。其次，公安機關(guān)應(yīng)加強自身的建設(shè)，提高內(nèi)部治理水平，加強警察隊伍的培訓(xùn)和管理，減少侵權(quán)問題的發(fā)生。最后，公民也應(yīng)加強自身的法律意識，提高對公安機關(guān)侵權(quán)行為的警惕性，主動維護自己的合法權(quán)益。
第五段：結(jié)語。
公安機關(guān)侵權(quán)問題的發(fā)生給社會帶來了負面影響，但是通過對案例的回顧和問題的探討，我們可以看到解決問題的途徑。只有通過各方共同努力，才能夠建立起一個公信力強、公安機關(guān)依法行政的社會環(huán)境，從而實現(xiàn)社會的和諧與穩(wěn)定。希望公安機關(guān)能夠深刻反思，在實踐中不斷完善自身，為社會做出更大的貢獻。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇四
作為一個新手程序員和機械愛好者，我一直對工業(yè)領(lǐng)域和生產(chǎn)工藝方面的事情感興趣。最近，在研究相關(guān)的材料時，我注意到了工廠十大典型案例，這是一個由國際制造業(yè)科技協(xié)會評定的獎項，旨在鼓勵那些在工廠現(xiàn)代化和智能化方面取得了卓越成果的公司。
在這十大典型案例中，對我影響最深刻的有五個：西門子零售與全球連鎖店解決方案、保時捷運動車的3D打印模型、通用電氣數(shù)字雙胞胎、惠爾更靈活電視柔性工廠和斯倫貝謝最小液壓擋板助推器。
第一，對于西門子零售解決方案，我覺得這個項目非常實用，它搭建了一個能夠整合供應(yīng)鏈的平臺，使得不同地域和時間的零售店都能夠獲得良好的銷售數(shù)據(jù)和資料支持。這種解決方案的帶來的改變不僅提高了工廠的透明度和效率，也為零售行業(yè)帶來了新的機遇。
第二，對于保時捷的3D打印模型，則是展示了在工業(yè)設(shè)計方面，3D打印技術(shù)正在發(fā)揮越來越重要的作用。保時捷3D打印模型的外觀精細，同時充分展現(xiàn)出3D打印的潛能所在，其準(zhǔn)確性、速度和制造的經(jīng)濟性都極優(yōu)異。
第三，通用電氣數(shù)字雙胞胎項目展示了在大規(guī)模的工業(yè)生產(chǎn)制造業(yè)中，數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)的運用在智能化生產(chǎn)中的重要性。它為不同的生產(chǎn)線和工作站建立了數(shù)字“鏡像”，可以快速響應(yīng)和利用實時數(shù)據(jù)，使得工廠能夠快速迭代和生產(chǎn)。
第四，惠爾更靈活電視柔性工廠讓我領(lǐng)略到了現(xiàn)代工廠轉(zhuǎn)型和智能化生產(chǎn)的實際落地。這個工廠能夠靈活生產(chǎn)，快速響應(yīng)新需求和趨勢。同時，生產(chǎn)線的智能化還有助于大幅提升生產(chǎn)效率。
第五，斯倫貝謝最小液壓擋板助推器項目在重工業(yè)生產(chǎn)方面展示了數(shù)字智能化技術(shù)的實際應(yīng)用效果。這個項目大大提高了生產(chǎn)線生產(chǎn)速度、效率和準(zhǔn)確性，為復(fù)雜的有限空間內(nèi)工藝自動化和協(xié)同助力提供了優(yōu)秀的示范。
從這些典型案例中，我進一步認識到現(xiàn)代工廠需要不斷轉(zhuǎn)型和升級。工業(yè)類的企業(yè)不僅需要在生產(chǎn)技術(shù)上不斷精進和實踐，同時還需要重視從傳統(tǒng)工廠到數(shù)字智能化工廠的轉(zhuǎn)型，涉及到人才、資金、技術(shù)等方面的投入和支持。
另外，這些案例也不僅是對當(dāng)前工業(yè)界有著廣泛的借鑒意義，也反映出行業(yè)界對于工業(yè)時代的發(fā)展、趨勢和未來進行了積極的深入思考與實踐。在不斷拓展和深化自身應(yīng)用技術(shù)的同時，我們還需要關(guān)注產(chǎn)業(yè)和社會的發(fā)展需求，在施展技術(shù)的同時，增強社會責(zé)任感和企業(yè)的可持續(xù)化意識。
總之，工藝方面的進步和技術(shù)的革新，讓未來的工廠成為更加智能化和可持續(xù)化的制造中心。從這些典型案例得到的啟示和學(xué)習(xí)，無疑將會對未來的工業(yè)生產(chǎn)和智能制造方向有著重要的推動和推進作用。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇五
侵權(quán)問題一直以來都是社會上比較普遍的問題，也是一個比較復(fù)雜的問題。不同的侵權(quán)案例各自有不同的情形和背景。在十大典型侵權(quán)案例中，我們可以看到每一件案例中都存在著不同的侵權(quán)形式和侵權(quán)主體。在分析這些案例的過程中，我們可以深入了解并總結(jié)出一些經(jīng)驗或者心得。這篇文章將從五個方面總結(jié)這些心得，希望可以給大家一些啟示。
第二段：案例分析。
十大典型侵權(quán)案例涉及到了非常多的侵權(quán)行為，包括了侵犯商標(biāo)權(quán)，侵犯著作權(quán)，侵犯專利權(quán)等等。這些案例的背后都有一個共同的問題，那就是侵權(quán)對于原告的不利影響。比如著名的“東北虎”商標(biāo)案，原告因為沒有注冊商標(biāo)，導(dǎo)致被侵權(quán)者申請注冊，最終原告無法使用自己商標(biāo)的情況。這個案例告訴我們，注冊商標(biāo)對于品牌保護是非常重要的。
第三段：法律規(guī)定。
在分析案例的過程中，我們不僅要了解案例的背景和情況，還要了解法律規(guī)定。我們可以從法律角度上去分析侵權(quán)行為，并且比較具體地看到哪些行為是不允許的。法律規(guī)定是很有用的，并且是約束侵權(quán)行為的最有效方式。比如，我們可以從專利法中了解到專利權(quán)的范圍和保護，從而對侵犯專利權(quán)的行為有一個清晰的判斷。
第四段：防范措施。
在實踐中，我們可以采取一些防范措施，以避免侵權(quán)行為的發(fā)生。這些措施包括但不限于侵權(quán)風(fēng)險評估，加強監(jiān)管和執(zhí)法，加強知識產(chǎn)權(quán)保護等等。比如，我們可以在商標(biāo)注冊前進行風(fēng)險評估，以此來避免出現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)的現(xiàn)象。同時，在實踐中，我們也要加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，增加司法透明度。
第五段：未來展望。
通過對十大典型侵權(quán)案例的分析與總結(jié)，我們可以看到侵權(quán)問題的嚴重性，也可以對避免侵權(quán)行為，保護自己的權(quán)益有了更深入的理解。隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化的發(fā)展，侵權(quán)行為也會更加復(fù)雜。我們需要不斷深化對侵權(quán)行為和問題的認識，加強自我保護能力，不斷提高侵權(quán)行為的監(jiān)管與懲治的力度。
結(jié)語：
在這個知識產(chǎn)權(quán)日益重要的時代，了解并遵循法律法規(guī)，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，防范侵權(quán)風(fēng)險，已經(jīng)成為企業(yè)和個人必須承擔(dān)的責(zé)任。作為一個公民，我們需要在日常生活中，不斷提高知識產(chǎn)權(quán)保護的意識和能力，從而為社會的發(fā)展和進步做出貢獻。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇六
公安機關(guān)是我國維護社會治安、保障人民安全的重要部門。然而，偶爾也有一些公安機關(guān)在履行職責(zé)的過程中，出現(xiàn)了侵權(quán)行為，給受害人帶來了不必要的傷害和損失。針對這種情況，我們應(yīng)該正視現(xiàn)實，深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時改進工作，避免類似問題的再次發(fā)生。本文將通過分析具體案例，探討公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因及改進措施，為今后的工作提供參考。
第一段：引言。
公安機關(guān)是維護社會安全的重要力量，但在實踐中，也存在著一些侵權(quán)行為。例如，有媒體報道了一起公安機關(guān)采取強制措施致人死亡的案例。這樣的侵權(quán)行為既損害了受害人的合法權(quán)益，也對公安機關(guān)形象造成了嚴重的影響。我們迫切需要總結(jié)這些案例，明確侵權(quán)行為的原因，以期能夠找到解決問題的有效途徑。
第二段：分析原因。
導(dǎo)致公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因有多種。首先，一些執(zhí)法人員法律意識不強，對侵權(quán)行為的認識模糊。現(xiàn)有的法律法規(guī)對于公安機關(guān)行使職權(quán)的范圍和方式有著明確的規(guī)定，但一些公安干部和執(zhí)法人員并未將其落實到具體行動中。其次，一些公安機關(guān)在履行職責(zé)時過于急躁，容易采取過激手段。面對犯罪嫌疑人或嫌疑人家屬的抵制，他們常常會喪失理智、過度使用暴力，導(dǎo)致侵犯他人的合法權(quán)益。最后，一些公安機關(guān)內(nèi)部管理不善，缺乏有效的監(jiān)督機制。缺乏日常監(jiān)督的引導(dǎo)，執(zhí)法人員在一些場合下會濫用職權(quán)，產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第三段：探討改進措施。
針對公安機關(guān)侵權(quán)行為的原因，我們可以從多個方面采取相應(yīng)的改進措施。首先，加強法律教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的法律意識。公安機關(guān)應(yīng)定期組織培訓(xùn)班，加強對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，使執(zhí)法人員能夠正確理解和運用法律知識。其次，建立健全侵權(quán)行為的舉報和處理機制。公安機關(guān)應(yīng)設(shè)立舉報電話和投訴郵箱，對侵權(quán)行為的舉報進行及時處理，為受害人提供有效的救濟機制。此外，加強對公安機關(guān)的內(nèi)部管理，建立健全有效的監(jiān)督機制，限制和規(guī)范執(zhí)法行為。
第四段：解決問題的思路。
針對公安機關(guān)侵權(quán)行為，我們應(yīng)該采取多方面的措施來解決問題。首先，加強對侵權(quán)行為的懲處。對于存在侵權(quán)行為的公安干部和執(zhí)法人員，應(yīng)該依法追究其責(zé)任，形成威懾力。其次，加強對受害人的賠償和救助工作。公安機關(guān)應(yīng)及時賠償受害人的合法損失，并對其進行心理疏導(dǎo)和幫助，以減少其傷害和損失。最后，推動立法完善，加強對公安機關(guān)侵權(quán)行為的監(jiān)督和管理。完善立法，為受害人提供更多的救濟途徑和維權(quán)機制。加強對公安機關(guān)的監(jiān)督，防止濫用職權(quán)和產(chǎn)生侵權(quán)行為。
第五段：總結(jié)。
公安機關(guān)作為保障人民安全的重要力量，應(yīng)該時刻保持法律意識和職業(yè)操守，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。我們要深入研究侵權(quán)案例，找出存在的問題，及時改進工作，促進公安機關(guān)執(zhí)法水平和形象的提升。只有公安機關(guān)依法行使權(quán)力，保護公民的合法權(quán)益，才能更好地維護社會的穩(wěn)定和安全。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇七
一、洪洞縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處的鄭某濤侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案。當(dāng)事人鄭某濤在洪洞縣大槐樹鎮(zhèn)西池村，無照經(jīng)營日用百貨用品，其中所經(jīng)銷的.立白、槍手等產(chǎn)品經(jīng)鑒定為假冒。依據(jù)《商標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，決定給予郭某濤沒收侵權(quán)產(chǎn)品、罰款3000元的行政處罰。
二、侯馬市工商和質(zhì)監(jiān)局查處的侯馬市經(jīng)典悅?cè)A名店銷售不合格商品案。2015年10月，在侯馬工商組織的流通領(lǐng)域箱包鞋類商品質(zhì)量抽檢中，對當(dāng)事人侯馬經(jīng)典悅?cè)A名店被抽檢的商品中，有兩個品種的三個品牌五個批次商品被檢測判定為不合格。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)規(guī)定，給予沒收不合格產(chǎn)品及違法所得3930元，罰款8000元。
三、鄉(xiāng)寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處的郭某銷售未標(biāo)注使用期限化妝品案。2015年2月2日，鄉(xiāng)寧工商執(zhí)法人員進行日常執(zhí)法巡查時，發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)寧縣昌寧彰淵商場一樓某化妝品店銷售的“溫碧泉”化妝品，存在防偽標(biāo)志和使用日期被人為撕掉的違法事實，涉嫌為過期或臨界商品，侵犯了消費者權(quán)益。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》之相關(guān)規(guī)定，給予經(jīng)營者1000元經(jīng)濟處罰。
四、汾西縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處要某杰篡改啤酒生產(chǎn)日期案2015年7月16日，汾西工商執(zhí)法人員根據(jù)消費者舉報，在一民宅車庫內(nèi)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人要某杰私自將過期啤酒出廠日期涂抹，再私自打印新生產(chǎn)日期進行銷售。依據(jù)《消法》相關(guān)規(guī)定，給予要某杰沒收過期啤酒、罰款2000元的處罰。五、蒲縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處臨汾富安房地產(chǎn)開發(fā)公司蒲縣分公司違規(guī)發(fā)布廣告案。2015年8月5日，蒲縣工商和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員在日常市場巡檢中，發(fā)現(xiàn)臨汾富安房地產(chǎn)開發(fā)公司蒲縣分公司在售樓中心設(shè)置有標(biāo)牌廣告，檢查中當(dāng)事方提供不出《戶外廣告登記證》、內(nèi)容審核、批復(fù)等相關(guān)手續(xù)。依據(jù)《戶外廣告登記管理規(guī)定》，對當(dāng)事方給予3000元經(jīng)濟處罰。
六、臨汾市工商局堯都分局查處臨汾市堯都區(qū)沃豐農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司銷售不合格化肥案。2015年6月18日，臨汾工商堯都分局在執(zhí)法巡檢中，查獲當(dāng)事方堯都區(qū)沃豐農(nóng)業(yè)服務(wù)公司經(jīng)銷的“萬泰”牌復(fù)合肥、“新肥地”牌復(fù)混肥為不合格產(chǎn)品。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，給予該公司沒收違法所得，罰款3000元的經(jīng)濟處罰。
七、臨汾市工商局堯都分局查處樊某昌銷售不合格板材案。2015年6月15日，臨汾工商堯都分局在進行市場巡查中，查獲樊某昌經(jīng)銷的細木工板存在質(zhì)量問題，為不合格產(chǎn)品。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，給予當(dāng)事人沒收違法所得、罰款4000元的處罰。八、襄汾縣工商和質(zhì)監(jiān)局查處衛(wèi)某榮銷售侵權(quán)三輪摩托車、無照經(jīng)營案。2015年4月9日，襄汾縣工商和質(zhì)監(jiān)局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)衛(wèi)某榮銷售的“神鷹”牌三輪摩托車邊廂上貼有“宗申冷霸”字樣，侵犯了“宗申”注冊商標(biāo)使用權(quán)，且當(dāng)事人工商營業(yè)執(zhí)照已過期，處無證經(jīng)營狀態(tài)。依據(jù)《商標(biāo)法》等相關(guān)規(guī)定，給予當(dāng)事人沒收違法所得，罰款5000元的處罰。
九、吉縣工商和質(zhì)監(jiān)局調(diào)解果農(nóng)因化肥質(zhì)量受侵害案。2015年4月，吉縣中垛鄉(xiāng)果農(nóng)向工商和質(zhì)監(jiān)局反映，其所購化肥存在質(zhì)量問題，并已給果園果樹造成危害、損失。吉縣工商及時組建調(diào)查組，先后深入運城、太原、山東等地調(diào)查取證，并及時將案件涉刑事部分移送至公安機關(guān)配合查處。最終為該果農(nóng)追討購化肥款及損失38萬余元。
十、大寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局調(diào)解賀某摩托車維修糾紛案。2015年12月15日，大寧縣消費者賀某來到大寧縣工商和質(zhì)監(jiān)局，投訴本縣新城區(qū)偉偉摩托修理部，稱其在偉偉摩托修理部多次維修摩托、換配件，到投訴時為止，摩托車依然沒有修好，要求退還維修費1650元。經(jīng)大寧工商、消協(xié)工作人員調(diào)查了解，并與店主協(xié)商調(diào)解，妥善解決了該維修服務(wù)類糾紛案。店主承認錯誤，雙方達成將摩托車修好、退還修理費1000元調(diào)解意見。
2016年1～2月份，臨汾市工商局12315指揮中心共受理各類消費者申訴71件，其中商品類申訴51件，服務(wù)類申訴20件。商品類申訴主要集中在家用電器、日用百貨。服務(wù)類申訴主要集中在餐飲服務(wù)、旅館服務(wù)、居民服務(wù)。其中家用電器類申訴最多，占消費申訴受理總量的23%。
央廣網(wǎng)北京3月21日消息(記者王楷)據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，國家工商行政管理總局20號發(fā)布的2016年全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護報告顯示，中國工商系統(tǒng)全面推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管，2016年共查處消費侵權(quán)案件6.5萬件，案值4.84億元。
2016年中國工商系統(tǒng)重點推進網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽檢，對在淘寶、天貓、易迅網(wǎng)、京東商城等國內(nèi)市場主要電商平臺上交易的商品進行質(zhì)量專項抽檢，針對抽檢情況專門約談十大電商平臺，指出問題并提出整改要求。
2016年，中國工商和市場監(jiān)管部門共查處消費侵權(quán)案件6.5萬件，案值4.84億元;同時加強反壟斷和反不正當(dāng)競爭執(zhí)法，對利樂公司濫用市場支配地位案件依法作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，共處罰款6.68億元。新授權(quán)省級工商和市場監(jiān)管部門共立案查處涉嫌壟斷行為案件15件，結(jié)案15件;集中整治公用企業(yè)限制競爭和壟斷行為突出問題。
報告稱，國家工商總局印發(fā)《2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動方案》，要求各地按照線上線下一體化監(jiān)管原則，重拳整治網(wǎng)絡(luò)市場亂象。據(jù)統(tǒng)計，專項行動期間各地網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店191.8萬個次，實地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者26.7萬個次，刪除違法商品信息66918條。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇八
第一段：引言（100字）。
騷擾電話是現(xiàn)代社會常見的一種違法行為，給人們生活和工作帶來了很大的困擾和傷害。通過參與一起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會到了騷擾電話對人們的侵害和法律的保護力度，在此分享我的感受和體會。
第二段：了解案件（200字）。
在這起騷擾電話侵權(quán)案例中，我作為相關(guān)部門的工作人員，深入了解了案件的起因、經(jīng)過和處理過程。案件中的被害人是一位年輕的女士，她收到了無數(shù)次的騷擾電話，甚至包括侮辱、恐嚇和敲詐的內(nèi)容。這樣的電話給她的生活帶來了困擾和恐懼，使她的身心健康受到了很大的傷害。
第三段：案件處理過程（300字）。
在處理這起案件時，我們先是協(xié)助被害人報案，并收集了相關(guān)證據(jù)，如錄音和短信等，以便能夠追蹤并找到騷擾電話的來源。在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)騷擾電話的來源并不是一個人，而是一個團伙，他們通過多個電話號碼輪番進行騷擾。我們隨后向警方提供了相關(guān)證據(jù)，并協(xié)助他們進行偵破。最終，幾名團伙成員被成功抓獲。
第四段：反思與啟示（300字）。
從這起案件中，我深刻認識到騷擾電話對被害人的危害之大。騷擾電話不僅給人們的日常生活造成困擾，更可能對人們的身心健康造成傷害。同時，我也看到了法律在保護個人合法權(quán)益方面的力量和效果。在這起案件中，騷擾電話的團伙成員最終受到了法律的制裁，給了被害人以公平與正義。這也提醒我們每個人，在面對類似情況時要及時報案，保護自己的合法權(quán)益。
第五段：提出建議（300字）。
為了更好地應(yīng)對和防范騷擾電話，我建議以下幾點：首先，加強相關(guān)法律的制定和修訂，將騷擾電話侵權(quán)行為的成本提高，對違規(guī)者進行更加嚴厲的處罰。其次，提高人們的法律意識，加強對騷擾電話的防范教育，讓人們了解自己的合法權(quán)益，及時報案。最后，改進現(xiàn)有的技術(shù)手段，提高電話號碼的追蹤技術(shù)，加強對騷擾電話的打擊力度。
總結(jié)（100字）。
通過參與這起騷擾電話侵權(quán)案例的處理工作，我深刻體會到了騷擾電話對人們的侵害以及法律在保護個人權(quán)益方面的作用和效果。同時，我也意識到了加強相關(guān)法律的修訂、提高人們的法律意識和改進技術(shù)手段的重要性。只有通過綜合手段，我們才能更好地應(yīng)對和防范騷擾電話的侵害，保護人們的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇九
侵權(quán)是指對他人的某種合法權(quán)益利益進行損害或侵犯的行為。在當(dāng)今社會中，隨著信息和知識的流傳方式的多樣性，各種侵權(quán)行為也隨之顯現(xiàn)。近年來，一些著名侵權(quán)案件屢次出現(xiàn)在公眾的視野中，這些案例不僅引起了公眾的關(guān)注，更是為我們提供了很多寶貴的思考和學(xué)習(xí)的機會。在此，筆者想談?wù)勛约簩τ谥謾?quán)案例的看法和反思，希望能夠與大家分享。
第一段：麥當(dāng)勞訴蘋果侵權(quán)案例。
麥當(dāng)勞訴蘋果侵權(quán)案例是指蘋果公司推出的一款名為“McPicture”的手機應(yīng)用引起了麥當(dāng)勞公司的不滿，因為該應(yīng)用中的圖標(biāo)和商標(biāo)設(shè)計十分類似于麥當(dāng)勞的商標(biāo)。經(jīng)過一番糾紛后，蘋果公司被迫停止使用該應(yīng)用。這個案例引起了大眾的廣泛關(guān)注，同時也引發(fā)了很多的思考。筆者認為，這個案例充分說明了商標(biāo)侵權(quán)的嚴重性。商標(biāo)是企業(yè)的形象標(biāo)識，如果遭到侵權(quán)，不僅會對企業(yè)的經(jīng)濟利益帶來損害，同時也會影響企業(yè)的品牌形象。因此，對于商標(biāo)的保護必須高度重視。
第二段：瑞士軍刀侵權(quán)案例。
瑞士軍刀侵權(quán)案例是指瑞士軍刀公司在商標(biāo)注冊后，被另一家中國公司搶注了商標(biāo)，瑞士軍刀公司為此提起了訴訟。在此案中，中國法院最終裁定，瑞士軍刀公司的商標(biāo)搶注行為是違法的，應(yīng)當(dāng)支付賠償。這個案例充分說明了商標(biāo)保護的重要性，同時也說明了國家知識產(chǎn)權(quán)保護的力度在逐漸加強，這對于大多數(shù)企業(yè)來說是一個好消息。
第三段：馬蜂窩侵權(quán)案例。
馬蜂窩侵權(quán)案例是指在線旅游網(wǎng)站馬蜂窩公司抄襲了一篇由百度百科編寫的書面作品并發(fā)布在其網(wǎng)站上。這個案例引起了廣泛的爭議，也讓大家重新認識了知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的危害性。筆者認為，知識產(chǎn)權(quán)不僅是創(chuàng)造者的財產(chǎn)，也是社會的財產(chǎn)。對于知識產(chǎn)權(quán)的保護不僅需要個人努力，也需要國家的法律和制度的支持，同時企業(yè)更應(yīng)該注重知識產(chǎn)權(quán)的保護，在經(jīng)營中注重自己的原創(chuàng)性和獨特性，避免抄襲和侵權(quán)的行為。
第四段：Airbnb侵權(quán)案例。
Airbnb侵權(quán)案例是指Airbnb在與酒店品牌AirbnbHotelsInternational的商標(biāo)糾紛中敗訴。Airbnb在做品牌推銷時對酒店品牌的商標(biāo)進行了侵犯，這個案例也表明商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險在商業(yè)經(jīng)營中是存在的。因此，企業(yè)在進行品牌建設(shè)與推廣時，必須嚴格遵守商標(biāo)法規(guī)定，不得以任何形式侵犯其他企業(yè)的商標(biāo)權(quán)利。
第五段：總結(jié)和展望。
總之，侵權(quán)行為的危害性是不可忽視的，對于侵權(quán)行為的打擊必須通過法律和制度的手段來實現(xiàn)。同時，加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，對企業(yè)更為重要。企業(yè)應(yīng)該通過不斷創(chuàng)新和品牌建設(shè)來提高自身實力，同時嚴格遵守相關(guān)法律和規(guī)定，避免因侵權(quán)行為而導(dǎo)致的經(jīng)濟損失和信譽下降。展望未來，雖然知識產(chǎn)權(quán)和商標(biāo)保護問題的解決還有很長的路要走，但是隨著技術(shù)的不斷進步和管理的不斷完善，我相信我們會越來越好的面對這些問題，并取得更好的成果。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十
民族用品侵權(quán)案例是近年來頻繁發(fā)生的一類案件，涉及到了我們民族文化的保護和傳承。通過近期的學(xué)習(xí)和調(diào)研，我加深了對該問題的認識，同時也從中得到了一些重要的心得體會。
第二段：案例分析。
一個典型的民族用品侵權(quán)案例是某品牌在其產(chǎn)品中使用了某民族的傳統(tǒng)圖案，而未經(jīng)授權(quán)就將其商標(biāo)注冊并用于商品制造和銷售。這種行為不僅侵犯了該民族的知識產(chǎn)權(quán)，也造成了該民族文化的商業(yè)化大肆傳播。在此案例中，我深刻認識到民族文化的保護需要從法律層面加以支持和保障，侵權(quán)者必須承擔(dān)法律責(zé)任，同時社會各界也應(yīng)提高對于民族文化保護的意識。
第三段：影響與教訓(xùn)。
民族用品侵權(quán)案例的發(fā)生帶來了一定的負面影響。首先，侵權(quán)行為剝奪了少數(shù)民族不僅僅是經(jīng)濟利益，更重要的是民族文化的核心價值與精神體驗。其次，這種商業(yè)化的傳播模式，使得原本獨立于商業(yè)利益之外的民族文化被商品化，喪失了其內(nèi)在的純粹性。通過這些案例，我們明白了保護民族用品知識產(chǎn)權(quán)的迫切性，同時也意識到了我們自身的職責(zé)和義務(wù)，應(yīng)該共同致力于保護和弘揚民族文化。
第四段：對策與措施。
為了有效地解決民族用品侵權(quán)案例，我們應(yīng)該采取一系列的對策和措施。首先，加強相關(guān)法律法規(guī)的制定和執(zhí)行，以明確侵權(quán)行為的定義和判罰標(biāo)準(zhǔn)，并嚴格打擊侵權(quán)行為。其次，建立健全侵權(quán)監(jiān)管機制，加強對市場的監(jiān)管和執(zhí)法力度，及時發(fā)現(xiàn)和處罰違法行為。此外，加強對消費者的教育和宣傳，提高民眾對于民族文化的重視和認識，形成全社會共同保護和傳承民族文化的氛圍。
第五段：個人體會與總結(jié)。
通過對民族用品侵權(quán)案例的學(xué)習(xí)和思考，我深刻認識到了保護和傳承民族文化的重要性。作為一名普通的大學(xué)生，我能做的可能有限，但我仍然深感自身的職責(zé)和使命。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將加強對民族文化的研究和宣傳，積極參與相關(guān)活動，傳播正能量，為保護和弘揚民族文化盡自己的綿薄之力。
通過對民族用品侵權(quán)案例的分析和思考，我們認識到了保護民族文化的緊迫性，也清晰地看到了問題的解決之道。只有全社會共同努力，提高對民族文化保護的重視和認識，才能真正做到保護民族用品知識產(chǎn)權(quán)，傳承和弘揚民族文化，造福社會。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十一
在如今社會，侵權(quán)案件時有發(fā)生，其中家庭內(nèi)部的侵權(quán)案件則更是屢見不鮮。然而，受害者往往因為對于法律的不了解和害怕家庭關(guān)系惡化而無法得到及時的處理和維權(quán)。本文將以一起父親侵犯女兒肖像權(quán)的案例為例，探討如何合法維權(quán)以及觀念轉(zhuǎn)變過程中的體會與教訓(xùn)。
X是一名年僅14歲的女孩，其父親經(jīng)常在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布她的照片并分享到公共社群。X對此非常不滿，多次提醒父親。但他不僅沒有停止，還威脅說如果不乖乖聽話，以后就不會資助她的學(xué)費了。在經(jīng)過唇槍舌戰(zhàn)后，X選擇依法維權(quán)。
第三段：維權(quán)過程。
首先，X在法律條例的幫助下，證明自己的肖像權(quán)遭到了侵犯。其次，X與家庭教育部門溝通，希望其父親也能了解到自己的侵權(quán)行為。經(jīng)過一系列復(fù)雜的程序和起訴，X終于獲得了合法維權(quán)。
第四段：體會與教訓(xùn)。
父親侵犯肖像權(quán)的案例，讓我們對于家庭中侵權(quán)行為的認識更加深入。很多侵權(quán)行為并不被社會和法律認可，家庭內(nèi)部的糾紛本來可以得到及時解決，但受害者們卻因為家庭因素和社會認知的缺失，無法主動維權(quán)。我們應(yīng)當(dāng)在規(guī)范自己的同時，在規(guī)范家庭成員的行為，推動整個社會穩(wěn)步發(fā)展。而對于侵權(quán)行為的作為，也應(yīng)該給予其一個有限的制裁，保障受害人的權(quán)益。
第五段：總結(jié)。
在人際關(guān)系和社會法制化進程中，保障侵權(quán)行為的受害人應(yīng)當(dāng)時刻記得“維權(quán)不是過河拆橋”，不能一再寬恕和姑息犯罪行為，呼吁合理法治和人際互信，使得更多受害者能夠獲得合法維權(quán)，讓家庭的和諧美好更多地存在于社會生態(tài)底層。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十二
候選案例。
“2013全國汽車品牌消費侵權(quán)十大典型案例”候選案例。
2013年，福建省三明市消費者反映該市華晨寶馬、長安福特、上海大眾、上海通用別克、比亞迪、東風(fēng)標(biāo)致、雪佛蘭等7家汽車銷售服務(wù)企業(yè)在售車過程中，向消費者宣傳推介其指定的購車金融貸款業(yè)務(wù)。許多消費者由于相信售車人員宣稱的優(yōu)惠條件，在購車時選擇了該業(yè)務(wù)，但辦理手續(xù)后，被汽車銷售商索要金額不等的“銀行按揭調(diào)查費”、“委托代辦服務(wù)費”等費用，否則不給辦理車貸。
三明市工商局經(jīng)查證，確認消費者反映情況屬實。至案發(fā)之日止，7家公司累計收取服務(wù)費62.5萬元。最終，工商機關(guān)對7家公司作出行政處罰，責(zé)令立即改正違法行為。
一汽-大眾某4s店偷梁換柱。
2013年，張女士向浙江省杭州市工商局余杭分局投訴，稱位于金昌路的一家一汽-大眾4s店偷梁換柱，欺騙消費者。
原來，張女士此前花15萬元在該4s店購買了一輛一汽-大眾的國產(chǎn)高爾夫轎車。當(dāng)時4s店同意給張女士優(yōu)惠5000元，要求這5000元只能在店里購買真皮座椅套。銷售人員在單據(jù)上寫明“真皮”兩字，但張女士按約定時間提車時發(fā)現(xiàn)，座椅套是人造革的。她認為這是欺詐行為，要求4s店更換或給予補償。
4s店負責(zé)人認為，座椅套所用皮革由動物皮和pu（聚氨脂）皮革加工而成，含有真皮成分，且座椅套屬于贈送產(chǎn)品，他們不負責(zé)退換。
接訴后，工商干部上門向這家4s店負責(zé)人宣講相關(guān)法律法規(guī)，并反復(fù)溝通協(xié)調(diào)。最終，4s店同意補償張女士現(xiàn)金2000元，并贈送價值3000元的汽車保養(yǎng)券。
一汽-大眾某4s店設(shè)消費連環(huán)圈套。
前不久，吳女士受購車優(yōu)惠廣告的影響，來到福建省三明市一家一汽-大眾4s店，訂購了一輛邁騰中級轎車。
經(jīng)過砍價，雙方達成協(xié)議。付了5000元定金后，吳女士回家準(zhǔn)備貸款的材料，卻不知自己已悄悄落入商家的“連環(huán)圈套”。
合同簽訂后，4s店向吳女士推介大眾汽車金融貸款方案。在辦理貸款過程中，該店銷售人員要求收取200元的“中國人民銀行按揭調(diào)查費”和400元的“委托代辦服務(wù)費”。吳女士認為收費沒有依據(jù)，決定自行去中國建設(shè)銀行申請車貸。4s店要求吳女士交納2000元的“建行車貸審批表蓋章手續(xù)費”，否則不予辦理。此后，經(jīng)過一番周折，4s店答應(yīng)免費蓋章，貸款辦下來了。當(dāng)吳女士付首付款時，4s店收銀員告知車主每人只能免費刷一次信用卡，此后每次刷卡要收取50元手續(xù)費。
三明市工商局負責(zé)人表示，該4s店的服務(wù)項目本是當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并透露，該4s店曾因為濫收費用被責(zé)令停止違法行為，并被處罰款。
4新雅閣補漆不明示賣家稱不影響使用。
去年年底，浙江省長興縣消費者小吳以19.7萬元的價格，在某汽車銷售公司購買了一輛全新的廣汽本田雅閣轎車。
很快，一名老駕駛員發(fā)現(xiàn)小吳的車尾部噴過漆。小吳開車從未出現(xiàn)過剮蹭情況，于是向汽車銷售公司提出質(zhì)疑。
一開始，銷售人員不肯承認。后來，在小吳的一再追問下，對方承認在運輸途中損傷車漆，對車輛尾部作過噴漆處理。然而，該公司認為這并不影響汽車的整體使用，并聲稱已經(jīng)在價格上給予了優(yōu)惠。
小吳無法接受這種說法，認為對方應(yīng)該退款或給予賠償，于是撥打了長興縣工商局12315熱線進行投訴。
工商干部到現(xiàn)場對雙方進行調(diào)解。最終，銷售方同意給予小吳6000元的經(jīng)濟補償并道歉。
新雨燕“一女二嫁”另有主人。
去年，消費者于先生在江蘇省寶應(yīng)縣一家汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛長安鈴木雨燕1.3l手動擋汽車。前不久，其愛人徐女士到張家港市長安鈴木4s店做定期保養(yǎng)時遭到拒絕，原因竟然是此車另有車主。
通過查詢，此車車主系孫某某，記錄中還有孫某某的詳細地址、購車時間和保養(yǎng)日期等信息。于先生懷疑該車是二手車，多次與銷售公司交涉要求退車無果，遂以涉嫌消費欺詐為由，將該公司投訴至寶應(yīng)縣消協(xié)。
經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)查了解，該公司銷售的這輛汽車是由揚州市一家汽車銷售公司提供的。
銷售公司隨后給出答復(fù)：該車為新車出售，非二手車轉(zhuǎn)讓；客戶對相關(guān)信息理解有誤。對另有車主信息的原因，該公司一名副總解釋，當(dāng)時為完成銷售業(yè)績，工作人員在電腦系統(tǒng)中錄入信息，虛擬銷售此車。對這一說法，于先生表示不認可。
經(jīng)消協(xié)工作人員多次調(diào)解，該公司同意為于先生辦理退車手續(xù)，于先生放棄其他訴求，對調(diào)解結(jié)果表示滿意。
一汽豐田店“貍貓換太子”標(biāo)準(zhǔn)普拉多當(dāng)豪華型賣。
2012年3月17日，湖北省利川市消費者冉某和兒子一起在宜昌某豐田4s店，看中了帶有原裝真皮座椅套和dvd的豐田普拉多豪華型越野車。當(dāng)冉某父子付完51萬元車款后，銷售人員卻將標(biāo)準(zhǔn)型普拉多越野車作為豪華型賣給父子倆。當(dāng)時雙方?jīng)]有簽訂購車合同，該店只給了冉家父子一份加蓋公章的車輛訂購單復(fù)印件，上面注明購車款44.9萬元，其他配置6.1萬元，出具發(fā)票金額是該車的標(biāo)準(zhǔn)型車價44.9萬元。
2013年1月2日，冉某去重慶豐田4s店維修該車的導(dǎo)航儀時，維修師傅告訴他此車為豐田普拉多標(biāo)準(zhǔn)型。冉某這才知道自己用豪華型車的價格買回了一款標(biāo)準(zhǔn)型車，于是多次與4s店交涉，但都沒有結(jié)果。無奈，他向利川市12315指揮中心投訴。
經(jīng)過工商部門的溝通協(xié)調(diào)，該店于2013年1月26日退還多收車款2.2萬元。
?？怂挂粔脑賶闹灰蚺f車充新車賣。
去年10月，消費者盧女士到河南省焦作市消協(xié)進行投訴。
盧女士去年2月在焦作某汽車公司花9.7萬元買了一輛經(jīng)典?？怂谷龓?。當(dāng)時，銷售人員保證是新車，盧女士隨即上了牌照和保險。車開回家不到一天，盧女士發(fā)現(xiàn)方向盤抖動，到4s店做檢查修好。
去年7月，車身右前側(cè)局部變色、空調(diào)不制冷。4s店檢查發(fā)現(xiàn)排氣管生銹、空調(diào)管漏氣，于是免費為盧女士更換排氣管、噴漆和修理空調(diào)。
去年10月，盧女士駕駛該車在新鄉(xiāng)市發(fā)生事故，在新鄉(xiāng)4s店維修時發(fā)現(xiàn)，車輛前面的車架被撞過，焊接點嚴重生銹，這才知道該車是舊車，于是到消協(xié)投訴，要求經(jīng)銷商退車并包賠損失。
經(jīng)消協(xié)介入，經(jīng)銷商同意退車并承擔(dān)上牌費和購置稅等合理費用，并補償消費者3000元。
車行弄錯車總價責(zé)任卻賴消費者。
去年8月，江西省消費者謝女士與鷹潭市某車行簽訂汽車銷售合同，購買了一汽-大眾寶來車。合同上注明“該車單價12.73萬元，車款總額包括購置稅、第一年車輛全險共計13.8萬元”字樣。此后，該車行卻不認可車款總額中包括第一年車輛全險。于是，謝女士向鷹潭市工商局12315指揮中心投訴。
工商人員經(jīng)查詢了解到，車款總價應(yīng)為14.5萬元而不是13.8萬元，當(dāng)時由于車行工作人員失誤，忘記加上車險7000元，此說法也得到消費者的認可。
經(jīng)調(diào)解，謝女士與車行達成一致意見：車行向謝女士贈送一臺車用導(dǎo)航，并將7000元的車險優(yōu)惠至5900元，由謝女士付款。
進口大眾收新車錢賣出轎車已一歲多。
去年5月，江西省鷹潭市消費者王某在該市某車展上支付1萬元定金，訂購了一輛進口大眾敞篷高爾夫轎車。在簽訂購車合同時，王某與經(jīng)銷商約定：購買車輛必須為新車，不得為車展樣品車。在提車時，王某發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商準(zhǔn)備交付的車輛已行駛500多公里，且出廠日期為2012年2月，于是要求更換同款式的新車。
經(jīng)銷商表示，該車為新車，各項檢測指標(biāo)合格，只因參加了幾次車展，買家試駕跑了500多公里，不存在質(zhì)量問題，因此拒絕調(diào)換，并聲明如果王某不在規(guī)定時間內(nèi)提車便視為單方面違約，將扣留相應(yīng)定金。在多次溝通無果的情況下，王某以自由選擇權(quán)被剝奪、經(jīng)銷商強賣為由向鷹潭市工商局提出申訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，經(jīng)銷商與消費者達成協(xié)議，同意在一個月內(nèi)為王某免費調(diào)換一輛最近出廠的新車，否則退還王某訂金。此后，王某如約拿到了理想的新車。
雪佛蘭多次無故熄火經(jīng)銷商只保證修修修。
去年1月，江西省鷹潭市消費者孔某花15萬元買的雪佛蘭科魯茲新車使用不到一星期，就無故出現(xiàn)熄火現(xiàn)象。他到經(jīng)銷商指定的維修部維修，卻查不出原因；到南昌4s店排查一天，在更換相關(guān)零部件后，熄火現(xiàn)象反而更加嚴重；等待了近一星期，4s店工作人員再次對車輛發(fā)動機進行排查，問題沒找到卻把其他零件損壞了?？啄撑c經(jīng)銷商交涉，得到的僅是無限期維修的承諾，于是向鷹潭市工商局12315投訴。
工商人員開展調(diào)查時，經(jīng)銷商聲稱廠家承諾僅是包修，汽車銷售的行規(guī)也是包修，其無權(quán)力對整車予以退換。此后，通過工商部門的調(diào)解，經(jīng)銷商才同意無償為孔某更換一輛同品牌、同型號的新車。
豪華斯巴魯不省心啟動和防盜系統(tǒng)竟非原配。
2012年3月15日，福建省消費者朱女士在福鼎市一汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛斯巴魯森林人2012款2.5xs自動豪華導(dǎo)航版越野車。2013年5月，車輛無法啟動，朱女士要求商家提供免費維修服務(wù)遭拒絕，遂向工商部門提出申訴。
經(jīng)工商部門調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該車一鍵啟動智能系統(tǒng)及汽車防盜報警系統(tǒng)不是原配置。消費者要求全額退還購車款28.08萬元、購置稅2.2974萬元,共計30.3774萬元。但銷售公司僅同意在原車退還的前提下，退還朱女士車款20萬元。
后來經(jīng)過調(diào)解，雙方達成一致意見：解除買賣合同，消費者退還車輛，銷售公司退還消費者20.5萬元。
90萬元買到問題奔馳消費者投訴才換車。
2013年11月9日，四川省富順縣消費者包某某通過按揭形式，以89.6萬元的價格向某汽車銷售商購買了一輛奔馳ml350動感型家用轎車。購車3天后，包某某發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)車門掉漆、車窗玻璃破損現(xiàn)象，并在洗車時發(fā)現(xiàn)該車保險杠以前曾經(jīng)換過。11月12日，經(jīng)奔馳4s店檢測，鑒定該車為事故車輛。包某某遂向該縣消委會投訴，要求維權(quán)。
經(jīng)過協(xié)調(diào)，雙方達成協(xié)議：由汽車銷售商為包某某調(diào)換一臺奔馳ml400豪華型轎車，價值99.6萬元，并賠償其各項損失共計2.2萬元，包某某負責(zé)補差價10萬元。
收兩桶錢只用半桶豐田4s店保養(yǎng)“減料”
去年1月4日，福建省莆田市消費者蔡先生在該市某豐田4s店做保養(yǎng)時，無意中發(fā)現(xiàn)該店開具的施工單上顯示使用兩桶齒輪油，但實際上只使用了半桶。齒輪油兩桶價值322元，加上人工費200元，共計522元。蔡先生要求車行賠償遭拒，遂向工商部門投訴。
蔡先生表示，他出于信任在該4s店做保養(yǎng)近兩年時間，出現(xiàn)這種情況，令他懷疑該店之前也存在欺詐行為，要求該店將車輛送去鑒定看是否存在發(fā)動機磨損情況，同時要求退還兩年的保養(yǎng)費。4s店承認其工作人員操作不規(guī)范，但因鑒定磨損程序困難、檢測費用昂貴拒絕將車輛送檢。
后經(jīng)調(diào)解，雙方達成一致意見：4s店一次性賠償蔡先生各項損失2000元，蔡先生不再要求退還已交付的費用。
訂購凱迪拉克付預(yù)付款提車時間一拖再拖。
去年，消費者蔡先生在福建省莆田市涵江區(qū)某汽車銷售公司訂購了一輛價值58萬元的凱迪拉克轎車，按照公司要求支付了5萬元購車預(yù)付款，雙方約定了提車時間。
此后，蔡先生如約到該公司提車，公司的銷售人員稱，該車為進口車輛，最近可能提價，因此要再等5天時間才能提車。5天后，蔡先生再次登門，被告知還要等幾天。如此反復(fù)，提車時間被拖延了一個多月仍無結(jié)果。蔡先生第六次到該公司時，被告知一個月后才可能有車。蔡先生覺得被欺騙，向涵江區(qū)工商局投訴。
經(jīng)工商人員調(diào)解，雙方最終達成協(xié)議：銷售公司退還蔡先生購車預(yù)付款5萬元，并付補償金1萬元。
真皮換假皮北京現(xiàn)代經(jīng)銷商賺錢有“道”
去年，福建省仙游縣消費者黃先生從該縣某汽車城購買了一輛北京現(xiàn)代伊蘭特1.6mt轎車，單價8.95萬元。雙方約定，黃先生另付2000元用于購置汽車裝飾坐墊，購買合同注明要真皮。此后，黃先生發(fā)現(xiàn)所購坐墊材質(zhì)為超纖皮，要求汽車城老板更換真皮裝飾坐墊并賠償經(jīng)濟損失，遭到對方拒絕，遂向仙游縣工商局投訴。
工商執(zhí)法人員接訴后，召集雙方進行調(diào)解。最后，汽車城老板同意將原超纖皮汽車裝飾坐墊免費贈送給黃先生，退還2000元汽車裝飾坐墊購置款。
大眾途觀強行搭售配件。
去年1月，福建省莆田市工商局接到消費者舉報，稱該市某汽車服務(wù)有限公司作為上海大眾汽車在莆田地區(qū)唯一的特許經(jīng)銷商，在銷售大眾途觀汽車的過程中，強制要求客戶在購買汽車的同時安裝側(cè)護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航等其他配件，并在該車型原價基礎(chǔ)上加價出售，否則不準(zhǔn)提取現(xiàn)車，且提車時間須延后四五個月。消費者認為該公司行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》的有關(guān)規(guī)定。
莆田市工商局檢查支隊依法立案調(diào)查。經(jīng)過取證查明，截至案發(fā)時，該公司共售出加裝過側(cè)護登車踏板、防爆隔熱膜、多媒體導(dǎo)航的該款汽車4輛，通過加裝搭售共獲利16748元。該局依法對該公司作出沒收違法所得并處罰款的行政處罰決定。
消費者自辦車貸東風(fēng)本田4s店仍索“代辦服務(wù)費”
去年5月2日，福建省消費者姚女士訂購了一輛東風(fēng)本田crv轎車。5月16日，她到4s店交首付款時，被要求收取1200元的代辦手續(xù)費。姚女士認為車貸手續(xù)是自己辦理的，而且4s店事先并未告知需要收費，因此這一手續(xù)費收得不合理。4s店則稱已為姚女士提供了蓋章等服務(wù)，收取費用并無不妥之處。雙方爭執(zhí)不下，姚女士向福州開發(fā)區(qū)工商局12315進行申訴。
工商人員接訴后，立即趕赴現(xiàn)場處理。經(jīng)調(diào)查，消費者所述情況屬實。工商執(zhí)法人員指出，4s店在沒有事先告知需要收取服務(wù)費且沒有提供相關(guān)服務(wù)的前提下，向消費者索取服務(wù)費，于法無據(jù)。經(jīng)過調(diào)解，4s店同意免收服務(wù)費。
消費者看車不滿意雪佛蘭4s店搶繳購置稅。
2013年9月底，福建省黃先生通過某4s店訂購了一款雪佛蘭轎車，支付定金1萬元，并與車行簽訂了購車合同。之后，黃先生又支付了10萬多元的首付款（包括購置稅）。10月29日，黃先生到店看車時，發(fā)現(xiàn)車身有劃痕，當(dāng)場提出質(zhì)疑。可第二天，車行未經(jīng)黃先生同意就繳納了車輛購置稅。黃先生十分不滿，再次與4s店交涉，要求換車。4s店先是表示同意，可3天后又以無法辦理購置稅變更手續(xù)為由拒絕換車。無奈之下，黃先生向福州開發(fā)區(qū)工商局12315申訴舉報服務(wù)臺求助。
經(jīng)調(diào)查，消費者所述情況屬實。工商執(zhí)法人員指出，在黃先生對車輛外觀提出質(zhì)疑、未履行確認購買手續(xù)的前提下，4s店自作主張為其辦理購置稅，存在過錯。經(jīng)協(xié)商，4s店同意為黃先生更換一輛新車。
汽車銷售公司非法收取“抵押調(diào)查費”
2013年8月22日，福建省晉江市工商局檢查大隊執(zhí)法人員根據(jù)消費者舉報，依法對某銷售服務(wù)有限公司進行檢查，發(fā)現(xiàn)該公司對辦理汽車按揭貸款的消費者收取一項名為“抵押調(diào)查費”的費用，且無法提供收費的合法依據(jù)，即予以立案調(diào)查。
經(jīng)查實，該公司自2013年6月開始，在為按揭購車的客戶辦理車輛抵押手續(xù)過程中，以“抵押調(diào)查費”的名義，向客戶收取每輛車1500元的費用。至案發(fā)時，該公司共收取“抵押調(diào)查費”1.8萬元。
隨后，晉江市工商局依法作出處罰決定：責(zé)令該公司改正違法行為，沒收其違法所得1.8萬元，并處罰款1.8萬元。
上海通用4s店捆綁銷售不買保險不賣車。
近日，江蘇省南京市消費者龔女士在該市溧水區(qū)一家汽車4s店，看中了一輛別克轎車，準(zhǔn)備購買時卻被告知一定要在該店購買車險，否則不能買車。龔女士向溧水區(qū)消協(xié)投訴，咨詢這方面的相關(guān)規(guī)定。
消協(xié)工作人員表示，消費者有自由購買車險的權(quán)利，龔女士遇到的情況屬于捆綁銷售、強制消費，是不符合法律規(guī)定的。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店改正了違規(guī)行為。
導(dǎo)航儀被調(diào)包車主怒訴長安福特店。
近日，江蘇省南京市漂水區(qū)消費者章先生在當(dāng)?shù)啬称?s店購買一輛長安福特汽車時，要求該店加裝一個指定品牌的車載導(dǎo)航儀。但提車后，章先生發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航儀被換了品牌，遂向溧水區(qū)消協(xié)投訴。
后經(jīng)消協(xié)調(diào)解，4s店將導(dǎo)航儀換成了章先生原先購買的品牌。
消協(xié)提醒消費者，提車時要留個心眼，注意核對車輛零部件是否符合當(dāng)初約定，且做好相關(guān)單據(jù)的保存工作。
寶來水箱出問題4s店拒絕“三包”
遼寧省大連市消費者王先生于2012年5月在一汽-大眾4s店購買了一臺寶來汽車，價格為12.68萬元。車輛去年在保修期內(nèi)出現(xiàn)水箱漏水，4s店檢查后確認是水箱質(zhì)量問題。然而，王先生的車缺少兩次保養(yǎng)記錄，4s店表示，缺少保養(yǎng)記錄就視為消費者自動放棄“三包”權(quán)利，因此不予保修；王先生如果想享受“三包”服務(wù)，就必須補齊保養(yǎng)記錄。王先生認為不合理，于2013年10月8日投訴至大連市保稅區(qū)消協(xié)。
經(jīng)過調(diào)查，情況屬實。消協(xié)工作人員認為，根據(jù)汽車“三包”規(guī)定，消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品與造成損壞不構(gòu)成因果關(guān)系時，經(jīng)營者依然應(yīng)承擔(dān)“三包”責(zé)任。
經(jīng)過幾次調(diào)解，4s店最終同意對王先生的車給予保修。
4s店售車強搭商業(yè)險消費者理直氣壯拒絕。
2013年8月，消費者王先生向遼寧省營口市工商12315投訴，稱其在購買某品牌汽車時全款提車，可4s店強行搭售商業(yè)保險，明確表示不在該店購買商業(yè)險，就不準(zhǔn)提車。王先生認為該4s店的行為侵犯了消費者的合法權(quán)益，請求工商部門幫助維權(quán)。
接訴后，營口市工商局執(zhí)法人員迅速展開調(diào)查，查明該4s店確實存在強制搭售商業(yè)保險的行為。工商局執(zhí)法人員予以制止，并作出行政處罰。
吉利新車自燃農(nóng)民工艱難維權(quán)。
2013年5月20日，重慶市奉節(jié)縣農(nóng)民工彭達合用辛苦積攢下來的血汗錢，在縣城某汽貿(mào)公司以按揭方式購買了一輛吉利美日牌小型轎車。6月11日，老彭開車帶全家外出，行駛過程中，車輛底盤起火。大火被撲滅后，新車變成了一堆廢鐵。
第二天，吉利汽車生產(chǎn)廠家和賣家派員到事發(fā)現(xiàn)場，將事故車輛拉走。10天過后，銷售公司負責(zé)人通知老彭，車輛已由廠方專家鑒定，結(jié)論是車輛燃燒與本身的質(zhì)量無關(guān)，發(fā)生事故的車輛無任何質(zhì)量問題。廠家因此拒絕賠償，只同意給予老彭5000元至1萬元的人道主義補償。
幾經(jīng)協(xié)商不成，萬般無奈的老彭向奉節(jié)縣消委會投訴，尋求幫助。消委會工作人員指出：吉利廠家單方面作出對消費者排他性的所謂“專家鑒定”，無法律效力；即便是按照廠家的事故原因分析，仍表明該車在設(shè)計上存在缺陷。
經(jīng)過消委會的積極協(xié)調(diào)，11月25日，浙江吉利控股集團與老彭達成協(xié)議，免費為老彭更換一臺同型號、同品牌轎車。
捷豹路虎經(jīng)銷商制定霸王條款。
去年，福建省漳州市工商局接到消費者舉報，當(dāng)?shù)匾患忆N售捷豹路虎的公司于6月底自行制作了一份購車協(xié)議書,協(xié)議書規(guī)定，乙方（消費者）如超過通知提車日期3日仍不辦理交款手續(xù)，其所交訂金將不予退還，作為甲方即該公司提車費用補償，并追加每日該車車價5?的違約金，直至交清全部車款為止。甲方有權(quán)對此車作重新處理。甲方如未能按協(xié)議時間交車，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方無息退還所收訂金。消費者認為，該格式條款限制了消費者獲得違約金的權(quán)利，屬于霸王條款。
漳州市工商局執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)查，確認情況屬實，遂對該公司依法作出行政處罰決定：責(zé)令改正違法行為，沒收違法所得200元，并處罰款300元。
所售新車不全新賣家退款并賠償。
消費者周某2013年11月花費20.2萬元在貴州省安順市一品牌汽車店內(nèi)購置一款新車，提車使用后發(fā)現(xiàn)該車有疑似重新噴漆跡象，且發(fā)動機的螺絲也有更換的痕跡，因此對車輛是否為全新未使用產(chǎn)生疑問。經(jīng)了解，周某得知該車在調(diào)運過程中曾發(fā)生過剮蹭，經(jīng)銷商對車輛進行了修復(fù)處理后當(dāng)新車賣。
安順市西秀區(qū)消費者協(xié)會接訴后，對經(jīng)銷商講解相關(guān)法律法規(guī)和消費者應(yīng)享有的權(quán)利：消費者可以向經(jīng)銷商提出退車請求，同時汽車上戶相關(guān)手續(xù)費用應(yīng)由經(jīng)銷商承擔(dān)；按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)銷商應(yīng)對消費者承擔(dān)一定金額的賠償。
最終商家退款并作賠償。
新天籟一個月患上“皮膚病”
2013年11月21日，江西省高安市工商局12315投訴申訴舉報中心接到一起投訴。消費者熊先生稱，他購買了一輛價值18.7萬元的天籟轎車，不到一個月，車子表面就出現(xiàn)了漆面起泡、脫落的現(xiàn)象。
4s店回復(fù)稱，車子表面漆面起泡、脫落的現(xiàn)象是受外力原因造成的，而且汽車已被購買一個月，4s店概不負責(zé)，拒絕承擔(dān)賠償責(zé)任。
執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查了解，消費者反映的情況屬實。依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行”的規(guī)定，執(zhí)法人員與4s店負責(zé)人進行溝通。
湖北省棗陽市七方鎮(zhèn)車主肖先生去年遇到了一件蹊蹺事，他在棗陽市汽配城某汽車貿(mào)易有限公司花25.5萬元購買的乘龍牌汽車竟然不能通過年審，被車管部門認定為套牌車。
據(jù)悉，該汽車貿(mào)易有限公司免費為肖先生辦理了車輛牌照入戶等相關(guān)手續(xù)。2013年10月12日，該車在棗陽市車管所年審時被查出是“套牌車”，當(dāng)場被車管部門扣押。事發(fā)后，肖先生質(zhì)疑該公司對車輛動了手腳，但對方堅決否認，稱是從正規(guī)生產(chǎn)廠家進貨。
肖先生到棗陽市工商局舉報。經(jīng)執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查取證，生產(chǎn)廠家把本應(yīng)隨車發(fā)給肖先生的l315型車輛合格證，卻錯發(fā)給了另一輛車的車主，致使車架、發(fā)動機等審驗的信息與該車信息不匹配。
經(jīng)調(diào)解，經(jīng)銷商同意一次性賠償因車輛扣押費、停運費等造成的經(jīng)濟損失共計2.1萬元。
雪佛蘭經(jīng)銷商欺詐消費者。
2013年4月，四川省樂山市消費者的雪佛蘭科帕奇越野車在行駛過程中發(fā)出巨大聲響，引擎部分起火。經(jīng)4s店維修人員檢查，該車發(fā)動機缸體已穿，活塞連桿、螺絲打爛脫落。楊某當(dāng)即要求該公司查明問題原因，并更換車輛。
因該車購于2010年10月，汽車銷售公司稱已過“三包”期，拒絕賠償、更換，且不同意協(xié)商。無奈之下，楊某投訴至樂山市消費者委員會。
消委會接訴后，經(jīng)調(diào)查了解到該車確實已過“三包”期，但是該車發(fā)動機上標(biāo)注的出廠日期為2006年，而購車證書上標(biāo)注的出廠日期為2010年，4s店存在欺詐消費者的行為。
經(jīng)多次調(diào)解，雙方最終達成一致意見：由投訴人楊某承擔(dān)3萬元維修費用，被投訴方負責(zé)維修好，承擔(dān)剩余費用，并保證更換使用新配件。
五菱無法上號牌經(jīng)銷商竟想改裝蒙人。
2013年2月21日，消費者楊某在四川省樂山市某汽車銷售公司購買了五菱牌面包車一輛，總價5.96萬元。3月10日在辦理汽車入戶時，楊某被告知汽車車型與車架號不符，不能辦理入戶，無法上號牌。
楊某到該銷售公司與負責(zé)人協(xié)商，對方提出將汽車駕駛室后的所有玻璃車窗全部更換成鐵皮，另外贈送兩年免費保養(yǎng)，說這樣既可以通過車輛檢測，又有些補償。但楊某不同意改裝。雙方意見分歧過大，無法協(xié)商一致，于是楊某投訴到樂山市消委會，要求維權(quán)。
樂山市消委會對雙方當(dāng)事人進行調(diào)查了解情況后，組織雙方行進了調(diào)解，最終達成一致意見：被投訴公司無條件負責(zé)為楊某辦理好汽車入戶手續(xù)。
長安樣車當(dāng)新車賣。
2013年3月，烈先生在四川省瀘州市某汽車行訂購了一輛長安汽車。提車時，他發(fā)現(xiàn)車身保險杠生銹，車漆也有幾處被磨花，倒車燈的間隙也不均勻。商家開始堅持說是新車，但經(jīng)不住反復(fù)追問，最終承認是樣車。烈先生要求店方退回定金或者重發(fā)新車，誰知店方卻以各種理由推托，并讓他選其他款車型。協(xié)商無果后，烈先生投訴到了消委會。
消委會工作人員現(xiàn)場調(diào)查后，對車行的做法提出了嚴肅的批評，車行表示接受批評，并為烈先生調(diào)換了同型號新車。
奧迪新車補過漆退車沒商量。
消費者劉先生于2013年2月20日花40萬元在四川省瀘州市某汽車經(jīng)銷商處購買了一輛奧迪轎車，4月21日發(fā)生剮蹭事故后開到一汽車修理廠維修，維修師告訴他，該車車漆是修補過的，并且是大面積的修補。
劉先生帶著疑問去找汽車經(jīng)銷商理論，對方堅持說賣出的是新車，只承諾換原車保險杠，遭到劉先生拒絕。過了幾天雙方進行第二次商議，經(jīng)銷商又承諾換原車保險杠、免費提供全年汽車美容保養(yǎng)服務(wù)，劉先生還是沒有答應(yīng)，并進行了投訴。
瀘州市江陽區(qū)消委會工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系商家及消費者進行現(xiàn)場調(diào)解，在無鑒定機構(gòu)進行鑒定、無法確認雙方責(zé)任的情況下，按照《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第五條及《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)銷商最終退還了劉先生的購車費用40余萬元。
東風(fēng)標(biāo)致售車不給合格證。
2013年7月4日，四川省瀘州市納溪區(qū)消費者趙恒忠在某公司購買了一輛東風(fēng)標(biāo)致408型汽車。當(dāng)時公司除向消費者出具了一張收費收據(jù)、隨車的使用手冊和導(dǎo)航使用說明書以外，沒有提供任何購車相關(guān)資料。當(dāng)消費者向公司索取該車的合格證、質(zhì)量保證書和保養(yǎng)手冊時，該公司稱，這些資料暫時不能給，要等到車子上戶以后才能給。
在雙方約定上戶的時間7月16日，該公司又稱合格證16日上午才從湖北武漢廠家寄來，導(dǎo)致當(dāng)天未辦成上戶手續(xù)。
消費者認為該公司屬欺詐銷售，通過工商紅盾輿論網(wǎng)投訴。納溪區(qū)工商局接到轉(zhuǎn)辦投訴案后調(diào)查了解到，大部分汽車銷售商先交部分保證金從廠家訂購車輛，等車輛售出并全額付款后，廠家才將車輛合格證用快遞方式寄給銷售商。經(jīng)雙方協(xié)商調(diào)解，該公司負責(zé)人向消費者趙恒忠當(dāng)面賠禮道歉，并加強對銷售人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
雪佛蘭宣傳不嚴謹價差惹惱消費者。
2013年4月，消費者陳女士在四川省瀘州市某4s店訂購了一輛雪佛蘭汽車，并同4s店導(dǎo)購員協(xié)商約定購車款優(yōu)惠9000元，另加車輛免費貼膜，當(dāng)時店內(nèi)工作人員稱此優(yōu)惠條件是他們能夠申請到的最高優(yōu)惠。
隔了一天，陳女士卻發(fā)現(xiàn)4s店在報紙上刊登廣告，稱近期將舉辦車展，購車最高優(yōu)惠1萬元現(xiàn)金，再送1萬元禮包，到店之后還能再享優(yōu)惠。陳女士隨即致電4s店咨詢，工作人員稱只有手動擋的車才能參加活動，但陳女士的朋友在此家4s店進行購車咨詢時，對方又稱所有車型都能優(yōu)惠，為此陳女生要求4s店按照報紙上宣傳的價格予以優(yōu)惠，若做不到就退還其購車定金，雙方產(chǎn)生分歧。
接到投訴后，消委會工作人員對雙方當(dāng)事人進行了調(diào)解，最終促使雙方達成了一致：4s店答應(yīng)按照報紙上宣傳的活動價格予以優(yōu)惠。
奔馳購買半月修多次中介經(jīng)銷商亦擔(dān)責(zé)。
消費者陽先生在湖南省湘潭市某奔馳汽車銷售公司購買了一輛奔馳smart汽車。購買不到半個月，該車便返廠修理了4次。消費者多次與商家協(xié)商退貨未果。
經(jīng)湘潭市工商局高新分局調(diào)查了解，奔馳smart屬于必須經(jīng)奔馳總公司許可才能經(jīng)銷的車型，湘潭市該奔馳汽車銷售公司未經(jīng)總公司許可不能經(jīng)銷此車型。陽先生所購車輛系在長沙銷售公司購買、提車、簽署合同，且在長沙接受售后服務(wù)。湘潭市該奔馳汽車銷售公司是陽先生購車所在公司的一分支機構(gòu)，不是投訴人的直接服務(wù)對象，但其在介紹消費者購買該車過程中應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任。
經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，該奔馳汽車銷售公司與上一級總公司聯(lián)系，為消費者免費提供代步車一輛，并及時為消費者修好了車。陽先生表示滿意，不再要求退貨。
比亞迪新車“懷”舊胎。
商家無條件換新胎。
2013年4月，湖南省湘潭市消費者史先生購買不到一個月的比亞迪f0新車車胎被扎破。在更換備胎時，史先生發(fā)現(xiàn)從來沒有使用過的備胎竟是舊輪胎，且有破洞，輪胎鋼圈也損壞了。史先生立即找售車4s店理論，對方卻稱，新車是經(jīng)過史先生親自驗貨并簽字確認的，出門后發(fā)生這種情況，他們無法負責(zé)。史先生無奈只好請求工商部門幫助維權(quán)。
工商執(zhí)法人員多次上門調(diào)解，經(jīng)銷商終于答應(yīng)免費為消費者更換一個新備用胎和鋼圈。消費者十分滿意。
執(zhí)法人員也提醒消費者，在購買新車時，應(yīng)該認真檢查車輛各個部件是否完整如新，不要單從外觀判斷是新的就匆匆簽字提車。
“頂配”變“豪配”
長安福特4s店“用心良苦”
2013年5月，消費者熊先生在湖南省湘潭市某4s店購買了一輛福特嘉年華家用轎車。購買時，導(dǎo)購員告知熊先生，所購車型是頂級配置。一個月后，熊先生發(fā)現(xiàn)，自己所購買的并不是官網(wǎng)公布的頂級配置，要求商家換車。4s店回應(yīng)，其銷售的“頂級配置”是在同車型裸車上自己加裝一系列功能配置，再以“豪華配置”出售。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員了解情況后認為，銷售商在銷售商品時，應(yīng)當(dāng)為消費者提供所售商品真實、詳細的信息，而消費者也應(yīng)當(dāng)清楚了解商品信息后再簽字提車。
經(jīng)調(diào)解，4s店為消費者更換了一輛官網(wǎng)公布的頂級配置轎車，并贈送消費者一臺dvd導(dǎo)航儀。
網(wǎng)絡(luò)訂車被騙工商跨省維權(quán)2013年4月，江西消費者余先生通過網(wǎng)絡(luò)聊天，認識了湖南湘潭某汽車4s店銷售部吳經(jīng)理。通過多次電話聯(lián)系和qq聊天，余先生決定到吳經(jīng)理所在4s店購買家用轎車，并從銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理賬戶上作為購車定金，雙方約好8月1日提車。
不料提車時，吳經(jīng)理卻稱從未收到2000元定金，車輛的成交價格也比先前商定的價格高出了1.2萬元。于是，余先生向12315提出申訴。
湘潭市工商局九華分局執(zhí)法人員經(jīng)過調(diào)查，確認余先生通過銀行轉(zhuǎn)賬2000元到吳經(jīng)理名下賬號。經(jīng)過調(diào)解，4s店將余先生轉(zhuǎn)賬的2000元計入購車款，并按現(xiàn)價優(yōu)惠1.2萬元將車出售給余先生。
東風(fēng)悅達起亞新車爆胎。
4s店怪罪消費者。
2013年11月4日，甘肅省酒泉市肅州區(qū)消協(xié)北郊分會受理了消費者李某的投訴。李某于10月29日在酒泉一家4s店購買東風(fēng)悅達起亞轎車一輛，同時支付購車款16.08萬元。該車在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)爆胎問題，4s店稱是消費者不正常行駛導(dǎo)致，不予更換。
接到投訴后，北郊分會工作人員安排專人對此事展開調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該4s店不能證明爆胎由消費者不正當(dāng)行駛所致，且未能按時更換車輛輪胎，投訴情況屬實。工作人員對雙方講法規(guī)、說道理，最終雙方達成協(xié)議，4s店承諾更換車輛輪胎。
車廂厚度縮水。
商家賠償1萬元。
2013年8月5日，消費者梁某在甘肅省隴南市武都區(qū)某汽車銷售公司購買了一輛解放牌ca3250p66型號汽車，并要求該公司按照雙方簽訂的購車協(xié)議配裝車廂。當(dāng)梁某接回新車后，發(fā)現(xiàn)新車車廂的邊壁只有6mm，而不是購車協(xié)議所要求的8mm。梁某與該公司進行多次協(xié)商，要求賠償其經(jīng)濟損失1.3萬元，均遭到拒絕，梁某遂投訴到隴南市工商局武都分局12315投訴申訴中心。
接到投訴后，武都分局經(jīng)檢大隊執(zhí)法人員及消協(xié)工作人員立即前往調(diào)查了解，耐心細致地向該汽車銷售公司負責(zé)人講解《合同法》。最終，該公司同意賠償梁某1萬元。
一汽佳寶難啟動。
只維修不換貨。
2013年5月3日，河南省濮陽市南樂縣消費者喬萬福投訴稱，其在南樂縣哈飛昌菱服務(wù)站購買的一汽佳寶汽車，使用不久便出現(xiàn)啟動打火難的問題。他多次到維修站維修，仍不能正常使用，要求商家給予調(diào)換。
南樂縣工商局12315中心工作人員了解情況后，立即督促維修服務(wù)站派廠方技術(shù)人員認真查找問題原因。廠方最終確認為機器故障，遂為該車置換導(dǎo)油軌總成一套。5月9日，問題得到圓滿解決。
新帕薩特氣囊自行爆開。
工商認定應(yīng)賠償河南省周口市扶溝縣消費者常先生2012年3月購買的上海大眾帕薩特2.0t轎車，在2013年8月行駛過程中副駕駛位置的氣囊自行爆開，使家人受到不小的驚嚇。
4s店工作人員趕至事故發(fā)生地點取車時，駕駛位置氣囊也自動爆開，導(dǎo)致開車人員左耳朵受傷。在沒有總店來人檢查、也沒有和消費者協(xié)商的情況下，4s店維修人員私自把車輛打開檢查，給出原因是空調(diào)系統(tǒng)有問題導(dǎo)致漏水，水漏到了氣囊控制總開關(guān)，導(dǎo)致氣囊自己爆開。消費者與店里協(xié)商賠償，4s店表示只能修車。
接到常先生的投訴后，工商12315多次調(diào)解，最終由廠家賠償消費者經(jīng)濟損失5000元，車輛按消費者要求修復(fù)。
無法鑒定維修質(zhì)量。
消協(xié)巧作“無因調(diào)解”
內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者涂先生一輛40多萬元的轎車發(fā)生了嚴重交通事故，保險公司受理報案后，建議將車送至某4s店維修。一個月后4s店通知涂先生取車，涂先生發(fā)現(xiàn)變速箱開裂，變速箱油已經(jīng)漏光。
又過了幾天，4s店通知已更換了新的變速箱外殼，可以取車了。但涂先生認為交通事故造成車輛頭部、發(fā)動機和變速箱嚴重損壞，4s店在維修時漏檢了變速箱，并且在變速箱沒油的情況下試車，因此對維修質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。同時他認為，如果當(dāng)時4s店沒有漏檢變速箱，他便可以申請全損理賠。
據(jù)此他多次與保險公司和4s店協(xié)商，希望保險公司和4s店承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，以31萬元的價格回購事故車，但協(xié)商無果遂投訴。消協(xié)工作人員認為，按照法律規(guī)定，質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議時可以提請鑒定機構(gòu)鑒定，但內(nèi)蒙古地區(qū)目前尚無法作出相關(guān)鑒定。消協(xié)建議用“無因調(diào)解”的方法解決問題。最終，三方均作出了讓步，達成了由保險公司和4s店以29萬元的價格回購車輛的和解協(xié)議。
消費者還清購車貸款。
經(jīng)銷商遲遲不退保證金。
2011年，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者張先生通過汽貿(mào)公司貸款購車，并交付貸款保證金1.93萬元，雙方以書面形式約定：待張先生全額還清貸款后，汽貿(mào)公司將全額退還貸款保證金。
2013年張先生還完貸款，汽貿(mào)公司卻不予退款。他多次催問，對方均以還有多人未還清貸款、銀行沒給汽貿(mào)公司退錢為由拒絕了張先生的要求。
包頭市消協(xié)工作人員認為，本案中張先生還清了貸款，汽貿(mào)公司應(yīng)按照約定為張先生退還貸款保證金。一般情況下，銀行會按批次將貸款保證金退還給汽貿(mào)公司，但銀行收取貸款保證金的對象是汽貿(mào)公司，而非消費者個人。消費者是與汽貿(mào)公司簽訂的合同，不是與銀行簽訂的合同，所以汽貿(mào)公司不能以銀行未退款為由拒絕消費者的主張。經(jīng)調(diào)解，汽貿(mào)公司退款，雙方和解。
新車兩次換剎車盤。
安全存隱患退車難。
2013年7月4日，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市消費者付女士花31.2萬元購買了一輛東風(fēng)本田艾力紳牌多用途乘用車，在使用過程中，該車的剎車盤出現(xiàn)抖動現(xiàn)象，并造成前輪胎跑偏，輪胎內(nèi)側(cè)被磨平。據(jù)此，經(jīng)營者為付女士的車先后更換了兩次剎車盤，但問題仍未解決。
10月16日，生產(chǎn)廠家查驗后認定，該車存在質(zhì)量問題，并作出再次更換剎車盤的處理意見，而付女士認為該車存在巨大安全隱患，堅持要求退車或換車，遭到拒絕后投訴。
此時，汽車“三包”新規(guī)已實施，雖然付女士是在10月1日前買的車，但經(jīng)包頭市工商局、消協(xié)人員調(diào)解，經(jīng)營者愿意按照新規(guī)為消費者退車，不過付女士需要支付相應(yīng)的使用補償費用。
根據(jù)汽車“三包”新規(guī)的規(guī)定，付女士支付了2.5萬元補償費用，經(jīng)營者退還購車款28.7萬元。
邁騰“狂喝”機油。
廠家賣家推諉扯皮。
2011年12月，江蘇省揚州市消費者吳先生在當(dāng)?shù)匾患乙黄?大眾4s店購買了一輛1.8t型號的新款邁騰?？僧?dāng)汽車跑到3000公里時，吳先生發(fā)現(xiàn)，該車消耗機油很厲害，于是上門進行售后維修。
可從3000公里一直到3萬多公里，吳先生經(jīng)歷多次維修，歷時一年多，這一問題就是沒能得到根治。汽車用戶手冊上說明1萬公里保養(yǎng)一次，而吳先生的車5000公里就要更換一次機油。在這種情況下，商家承諾更換新車，但把質(zhì)量問題推給了廠家，而廠家卻說不存在質(zhì)量問題，是商家沒有將小問題處理好。事件陷入了僵持狀態(tài)。
吳先生久久得不到回復(fù)，于2013年3月15日向12315投訴。揚州市工商局執(zhí)法人員立即前往4s店進行調(diào)查，同時請廠家代表到場處理問題。執(zhí)法人員組織各方協(xié)調(diào)，并宣傳相關(guān)法規(guī)。當(dāng)天下午3時，各方終于握手言和，吳先生成功更換了發(fā)動機，工商部門為消費者挽回經(jīng)濟損失6.8萬元。
海馬銷售商賣車不給合格證。
2013年11月18日，河南省太康縣消費者施先生撥打12315投訴稱，2013年11月10日，他在周口市一家汽車銷售店購買了海南馬自達汽車，該店以各種理由推遲發(fā)放合格證，消費者購買了汽車卻不能入戶影響使用。18日當(dāng)天，消費者再次到該店索要合格證，卻被告知合格證在銀行用于抵押貸款，讓下個月再拿合格證入戶。
消費者認為這是欺詐行為，要求12315處理。周口市工商局專業(yè)分局交通所執(zhí)法人員很快介入調(diào)解，督促該店把合格證歸還給施先生，糾紛得以解決。執(zhí)法人員對該店欺詐行為進行了批評教育，并責(zé)令改正。
一汽佳寶經(jīng)銷商。
收高配錢給低配車。
河南省鄲城縣消費者張先生2013年8月2日在周口市一家汽車銷售公司購買了一汽佳寶面包車，車款5萬元。
這一價位為該型號的高配車?？聪M者不太懂車，經(jīng)銷商把低配車給了張先生。經(jīng)與他人的高配車對比，張先生才發(fā)現(xiàn)自己被騙。張先生多次聯(lián)系經(jīng)銷商，問題卻一直得不到解決。張先生向12315投訴，經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解，經(jīng)銷商按照消費者的要求更換了一部高配車。執(zhí)法人員對該店欺詐行為進行批評，并警告經(jīng)銷商：以后再有欺詐行為發(fā)生，將按照《消費者權(quán)益保護法》進行處罰。
江淮經(jīng)銷商售不合格新車。
2013年5月2日，河南省信陽市消費者梅某在信陽某汽車銷售有限公司購買了一輛價值8.58萬元的江淮瑞風(fēng)汽車。5月11日，消費者發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動機漏水，經(jīng)售后確認，發(fā)動機屬于不合格產(chǎn)品，消費者要求更換同品牌同型號的新車一輛，遭到拒絕。
經(jīng)工商機關(guān)介入調(diào)解后，雙方達成換貨和解協(xié)議，經(jīng)銷商為消費者更換同品牌同型號的新車一輛。
信陽市工商局專業(yè)分局對該經(jīng)銷商進行了立案查處。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條規(guī)定，該分局責(zé)令生產(chǎn)廠家召回不合格車輛，對當(dāng)事人處以所銷售產(chǎn)品貨值50%共計4.29萬元的罰款。
東風(fēng)雪鐵龍abs泵故障引發(fā)投訴。
河南省信陽市消費者班某2013年7月購買了一輛東風(fēng)雪鐵龍c4l汽車，使用后發(fā)現(xiàn)剎車系統(tǒng)abs/esp燈顯示異常，且打火不順利。經(jīng)銷售商售后工作人員多次維修，故障仍然存在，消費者要求更換同款新車。但銷售商認為，該車在使用過程中，整車能夠安全行駛，只是系統(tǒng)中的某一零件有問題，不予換車。消費者選擇了投訴。
（三）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的”。因此，經(jīng)工商、消協(xié)人員調(diào)解、協(xié)商，雙方一致同意不更換車輛，但是更換新的abs泵，同時銷售商作出相關(guān)的質(zhì)量承諾。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十三
侵權(quán)是現(xiàn)代社會中十分重要的法律問題，它涉及到了知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)利益、個人形象等各個方面。過去的幾十年當(dāng)中發(fā)生了很多傳世的侵權(quán)案例，其中一些甚至已經(jīng)成為了法律教材中的標(biāo)志性案例。本文將會回顧幾個著名的侵權(quán)案例，探討它們對于侵權(quán)法的研究與發(fā)展所產(chǎn)生的影響，并通過深入分析這些案例提取出對于侵權(quán)法的理解與啟示。
一、“蘋果公司與三星公司專利侵權(quán)案”的影響。
蘋果公司與三星公司專利侵權(quán)案是當(dāng)今侵權(quán)案例中的經(jīng)典之一。起初，蘋果公司控訴三星公司侵犯其在行動電話上的專利。在接下來的法律辯論中，雙方都提出了相互指責(zé)和反指控。這場法律戰(zhàn)斗持續(xù)了好幾年，最終結(jié)果是三星公司被裁定需要向蘋果公司支付高達十億美元的賠償。這個案例影響巨大，它不僅僅促進了移動設(shè)備市場上的技術(shù)創(chuàng)新，而且還為侵權(quán)方、被侵權(quán)方和專利局之間的關(guān)系提供了清晰的指南。
二、“迪士尼公司侵犯和解案”的啟示。
迪士尼公司侵犯和解案是另一個著名的侵權(quán)案例。在這個案例中，迪士尼公司被發(fā)現(xiàn)侵犯了一位藝術(shù)家的版權(quán)。然而，與其他公司不同的是，迪士尼公司采取了與藝術(shù)家和解的方式。這次和解引發(fā)了很多人的批評。他們指責(zé)迪士尼公司在侵權(quán)問題上采取了“魚目混珠”的策略，試圖掩蓋其不當(dāng)?shù)男袨?。這個案例的啟示在于，企業(yè)在侵權(quán)案件中應(yīng)該采取透明的方式解決爭端。當(dāng)涉及到知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)問題時，保持透明的行為非常重要。
三、“高盛公司與SFC合規(guī)案”的警醒。
在金融行業(yè)中也會出現(xiàn)侵權(quán)的問題。一張圖片可能也會引發(fā)一場牽涉到數(shù)千萬美元的侵權(quán)糾紛。在高盛公司與SFC合規(guī)案中，高盛公司因在廣告宣傳中未經(jīng)許可使用了一張圖片而被警告并罰款。這個案件說明了在商業(yè)領(lǐng)域中保護知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)的重要性。盡管在當(dāng)時這個問題看起來并不嚴重，但它提醒了高盛公司和其他公司在使用他人知識產(chǎn)權(quán)時應(yīng)該加倍小心。
四、“諾華公司與阿瓦斯金侵權(quán)案”的教訓(xùn)。
在諾華公司與阿瓦斯金侵權(quán)案中，一個叫做紫河車的科技公司明顯地侵犯了諾華公司的知識產(chǎn)權(quán)。盡管這個案件的判決最后是有利于諾華公司的，但是紫河車早已沒有多少市場競爭力了。這位公司不僅僅為侵權(quán)行為付出了代價，更是為它的商業(yè)道德信譽背負了極重的責(zé)任。紫河車的案例提醒我們在商業(yè)活動中避免冒險和侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)，因為一旦被發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，公司的形象和信譽將會遭到嚴重損失。
五、“范思哲侵權(quán)案”的教育意義。
范思哲侵權(quán)案恰好發(fā)生在我國，這個案子讓很多人認識到商標(biāo)和知識產(chǎn)權(quán)的重要性。范思哲公司指責(zé)廈門佳麗華集團在制造和銷售其產(chǎn)品時侵犯了其商標(biāo)和專利。然而，這些都是假冒的產(chǎn)品。最終，法院判決賠償范思哲公司損失42萬余元，這項判決震驚了許多中國民眾，它表明商事領(lǐng)域中的知識產(chǎn)權(quán)問題與創(chuàng)新能力緊密相關(guān)。一個國家只有１經(jīng)常加強知識產(chǎn)權(quán)保護，才能更好地促進企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展,提高自己的經(jīng)濟實力。
總之，這些案例不僅僅展現(xiàn)了侵權(quán)案件的復(fù)雜性和嚴峻性，更為我們提供了很多深刻的教訓(xùn)。企業(yè)必須尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)，避免任何侵權(quán)行為，以便能夠避免不良后果，并保持良好的聲譽。只有加強對知識產(chǎn)權(quán)的保護，加強知識產(chǎn)權(quán)制度的建設(shè)，才能更好的保護個人和企業(yè)的合法權(quán)益。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十四
在當(dāng)今社會，民族用品的保護和維權(quán)問題日益引人關(guān)注。眾多民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師付出了大量心血，而面對盜版、山寨等侵權(quán)行為，他們無法容忍自己辛辛苦苦創(chuàng)作的產(chǎn)品被他人冒充或復(fù)制。為了更好地了解和應(yīng)對此問題，我參與了一起民族用品侵權(quán)案件的調(diào)查和研究，從中獲得了一些心得體會。
第二段：案例分析。
在我參與的案件中，某民族用品設(shè)計師發(fā)現(xiàn)有幾家制造商生產(chǎn)了與其原創(chuàng)設(shè)計極相似的產(chǎn)品，并以更低的價格銷售。設(shè)計師對這種侵權(quán)行為深感憤慨，于是將侵權(quán)制造商告上了法庭并贏得了官司。這個案例讓我深刻認識到，保護民族用品版權(quán)的重要性，只有規(guī)范市場秩序，才能保護設(shè)計師的創(chuàng)造成果和推動民族用品產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
第三段：反思侵權(quán)行為的成因。
從案例分析中，我進一步思考了民族用品侵權(quán)行為存在的原因。首先，部分企業(yè)缺乏自主創(chuàng)新的能力，只能通過復(fù)制他人的設(shè)計來快速推出產(chǎn)品。其次，部分消費者對于價值觀的混淆也是導(dǎo)致侵權(quán)行為頻發(fā)的原因之一。他們注重的是價格而非原創(chuàng)設(shè)計和品質(zhì)，從而為山寨和盜版市場提供了市場需求。
第四段：從案例中得到的啟示。
通過對此案例的反思，我得到了幾點啟示。首先，民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師應(yīng)該加強自身的創(chuàng)新能力和品牌建設(shè)，以確保自己的產(chǎn)品在市場上具有競爭力。其次，政府應(yīng)加強知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法力度，加大對侵權(quán)制造商的打擊力度。最后，我們作為消費者也應(yīng)提高自身的品質(zhì)意識，選擇正版民族用品，為原創(chuàng)設(shè)計和民族文化的傳承貢獻力量。
第五段：展望未來。
面對侵權(quán)問題的嚴峻形勢，我們不能坐視不管。我堅信，只有加強版權(quán)保護和創(chuàng)新能力，才能讓民族用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展得更好。相信在各方的共同努力下，越來越多的民族用品企業(yè)和原創(chuàng)設(shè)計師將獲得更多的創(chuàng)作空間和利益保障。同時，消費者的認識也會逐漸提高，使得對于原創(chuàng)設(shè)計和民族文化的尊重成為一種普遍的價值追求。
總結(jié)：
通過我對民族用品侵權(quán)案例的研究和反思，我深刻認識到了版權(quán)保護的重要性。只有重視民族用品的原創(chuàng)設(shè)計，加強知識產(chǎn)權(quán)保護和執(zhí)法力度，提高消費者的品質(zhì)意識，才能夠建立健康的市場秩序，推動民族用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我們每個人都應(yīng)該為此努力，為保護我們民族的文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)工藝出一份力。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十五
首先，什么是父親侵權(quán)案例？父親侵權(quán)指的是父親在對其子女進行管教的過程中，使用了過度的暴力或者赤裸裸的侵犯了子女的人權(quán)，在其成長發(fā)展的過程中造成了傷害和心理創(chuàng)傷。這種侵權(quán)行為不僅損害了子女的身體和心理健康，更加加劇了家庭關(guān)系的惡化。因此，如何應(yīng)對和防范父親侵權(quán)行為，需要我們認真探討。
其次，在面對父親侵權(quán)時，我們應(yīng)該采取什么行動？首先，要運用法律來保護自己的權(quán)益。在中國，雖然對于家庭暴力和侵害子女人權(quán)也有相關(guān)的法律法規(guī)，但在實際應(yīng)用中仍然存在一定的困難和局限性。因此，建立和完善相關(guān)立法及相關(guān)社會組織和權(quán)威人士的介入非常必要。同時，運用教育和心理學(xué)等方面的知識，讓父母更好地了解兒童成長發(fā)展規(guī)律，以及兒童受到傷害和侵權(quán)的危害，從根本上預(yù)防父親侵權(quán)導(dǎo)致的傷害與矛盾。
再者，多線作戰(zhàn)，采用多種方式應(yīng)對父親侵權(quán)。一方面，從社會和政府層面加強監(jiān)管和保護，例如建立更加完善的防范機制與法律體系，加強媒體和社會組織的輿論監(jiān)督等，實現(xiàn)全社會的共同參與；另一方面，家庭成員也應(yīng)該積極主動地尋求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機構(gòu)的援助，例如，兒童福利機構(gòu)，法律援助服務(wù)中心，心理咨詢服務(wù)等等。這些措施不僅有助于解決父親侵權(quán)帶來的問題，還能夠?qū)θ鐣纬捎行У妮浾撘龑?dǎo)，爭取更為公正合理的社會評價和公眾認可。
最后，如何調(diào)適和處理父親侵權(quán)后的心理創(chuàng)傷和心理反應(yīng)？異性侵權(quán)行為容易對受害者產(chǎn)生巨大的心理創(chuàng)傷，而性侵、性騷擾、家庭暴力和父親侵權(quán)等問題，不僅僅是身體上的傷害，更是在心理上對個體產(chǎn)生的影響。因此，幫助受害人盡快恢復(fù)失去的自尊、自信和自尊心，是應(yīng)對父親侵權(quán)的關(guān)鍵。在家庭暴力和侵犯子女人權(quán)這些問題上，心理治療和教育的作用非常重要。受術(shù)者接受心理疏導(dǎo)和治療，學(xué)習(xí)對問題的認識和處理方式，恢復(fù)神經(jīng)系統(tǒng)和生理機能，從而讓受害者實現(xiàn)全方面恢復(fù)。
綜上所述，父親侵權(quán)的行為是不能被容忍的。對于那些過度執(zhí)著于管教、愛前溢于言表，一意孤行的父親，應(yīng)當(dāng)及時采取措施，從法律、心理和教育等方面應(yīng)對，來保護受害者的權(quán)利和尊嚴，同時，提醒其他家庭成員和社會公眾的社會責(zé)任也不能忽視。唯有通過各種力量的積極參與和介入，才能消除這一嚴重的社會問題，還孩子和家庭一個清新、安全的環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十六
近年來，隨著通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，騷擾電話的問題日益突出。騷擾電話不僅侵犯了人們的通信權(quán)益，也給人們的生活造成了困擾。然而，通過一系列依法維權(quán)的案例，我深刻認識到，對于騷擾電話的現(xiàn)象，我們不能袖手旁觀，而應(yīng)該以積極的態(tài)度及時采取行動。
在騷擾電話侵權(quán)案例中，我所見證的最令人印象深刻的是一起涉及個人隱私泄露的案件。某公司的一位員工不滿于上級的高壓管理，便通過騷擾電話的方式，將公司的機密信息泄露給競爭對手。此舉不僅對公司造成了經(jīng)濟損失，也對該員工個人形象和聲譽造成了巨大傷害。在這起案件中，騷擾電話不僅僅只是電話的打擾，更是對隱私權(quán)的侵害和對他人權(quán)益的損害。
這樣的案例給我?guī)砹藘牲c思考。首先，我們應(yīng)當(dāng)高度重視自己的個人隱私。在現(xiàn)代社會，騷擾電話猖獗，人們的個人隱私很容易被泄露。因此，我們要加強保護個人隱私的意識，不輕易將個人信息透露給不熟悉的人或機構(gòu)，避免成為騷擾電話的對象。其次，我們要加強法律的意識，知道自己的權(quán)益受到侵害時，尋求法律的保護是實現(xiàn)正義的重要途徑。只有當(dāng)我們能主動報案，并為維護自己的合法權(quán)益而付諸努力時，才能更好地防止和打擊騷擾電話的行為。
除了個人隱私泄露的案例外，還有一起涉及欺詐電話的案例讓我受益匪淺。在這起案件中，一名不法分子通過電話向老年人營造緊急情況，從而騙取錢財。老年人由于經(jīng)驗不足和年齡偏大，往往容易上當(dāng)受騙，成為欺詐電話的受害者。然而，通過此案例，我看到了維權(quán)的希望。受害者及時報警，并配合警方的調(diào)查，法律通過迅速行動，成功地將不法分子繩之以法，維護了老年人的權(quán)益。
這樣的案例告訴我們，不論是老年人還是每個人都應(yīng)該增強自己的辨別能力和防范意識。我們要經(jīng)常向家人、朋友傳遞預(yù)防電話詐騙的知識，并加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，及時追回損失。只有通過我們的努力，才能防止騷擾電話的行為，保護自己和家人的利益。
另外，通過這些案例還對我產(chǎn)生了對騷擾電話的思考。電話作為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊豁椫匾ㄐ欧绞?，是我們與親人、朋友交流的橋梁，而騷擾電話的存在破壞了這種美好局面。我們身邊的每一個人都應(yīng)該對騷擾電話說“不”。這不僅是維護自身利益的需要，更是對社會穩(wěn)定的責(zé)任。要想擺脫騷擾電話困擾，我們要加強和社會、司法機關(guān)的合作，共同努力為大家提供一個清靜的溝通環(huán)境。
通過這些案例，我深切地認識到，騷擾電話不僅是對個人權(quán)益的侵害，也是對社會環(huán)境的破壞。我們每個人都應(yīng)該強化個人隱私保護的意識，增強法律知識，提高防范能力，遠離騷擾電話。同時，我們要加強與家人、朋友的交流，提高他們的防范意識，共同為打擊騷擾電話行為做出努力。只有通過我們每個人的共同努力，才能建立一個相互尊重、和諧宜居的社會環(huán)境。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十七
12月29日上午，最高人民法院召開環(huán)境資源保護典型案例新聞通氣會，通報十起環(huán)境侵權(quán)典型案例。通氣會由最高人民法院新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任王玲主持，最高人民法院環(huán)境資源審判庭副庭長王旭光介紹了相關(guān)情況并通報十起典型案例。
【基本案情】。
2008年7月29日，謝知錦等四人未經(jīng)行政主管部門審批，擅自擴大采礦范圍，采取從山頂往下剝山皮、將采礦產(chǎn)生的棄石往山下傾倒、在礦山塘口下方興建工棚的方式，嚴重毀壞了28.33畝林地植被。2014年7月28日，謝知錦等人因犯非法占用農(nóng)用地罪分別被判處刑罰。2015年1月1日，北京市朝陽區(qū)自然之友環(huán)境研究所(以下簡稱自然之友)、福建省綠家園環(huán)境友好中心(以下簡稱綠家園)提起訴訟，請求判令四被告承擔(dān)在一定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被的責(zé)任，賠償生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失134萬元;如不能在一定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被，則應(yīng)賠償生態(tài)環(huán)境修復(fù)費用110萬余元;共同償付原告為訴訟支出的評估費、律師費及其他合理費用。
【裁判結(jié)果】福建省南平市中級人民法院一審認為，謝知錦等四人為采礦占用林地，不僅嚴重破壞了28.33畝林地的原有植被，還造成了林地植被受損至恢復(fù)原狀期間生態(tài)服務(wù)功能的損失，依法應(yīng)共同承擔(dān)恢復(fù)林地植被、賠償生態(tài)功能損失的侵權(quán)責(zé)任。遂判令謝知錦等四人在判決生效之日起五個月內(nèi)恢復(fù)被破壞的28.33畝林地功能，在該林地上補種林木并撫育管護三年，如不能在指定期限內(nèi)恢復(fù)林地植被，則共同賠償生態(tài)環(huán)境修復(fù)費用110萬余元;共同賠償生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失127萬元，用于原地或異地生態(tài)修復(fù);共同支付原告支出的評估費、律師費、為訴訟支出的其他合理費用16.5萬余元。福建省高級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
本案系新環(huán)境保護法實施后全國首例環(huán)境民事公益訴訟，涉及原告主體資格的審查、環(huán)境修復(fù)責(zé)任的承擔(dān)以及生態(tài)環(huán)境服務(wù)功能損失的賠償?shù)葐栴}。本案判決依照環(huán)境保護法第五十八條和《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，確認了自然之友、綠家園作為公益訴訟原告的主體資格;以生態(tài)環(huán)境修復(fù)為著眼點，判令被告限期恢復(fù)被破壞林地功能，在該林地上補種林木并撫育管護三年，進而實現(xiàn)盡快恢復(fù)林地植被、修復(fù)生態(tài)環(huán)境的目的;首次通過判決明確支持了生態(tài)環(huán)境受到損害至恢復(fù)原狀期間服務(wù)功能損失的賠償請求，提高了破壞生態(tài)行為的違法成本，體現(xiàn)了保護生態(tài)環(huán)境的價值理念，判決具有很好的評價、指引和示范作用。
德州晶華集團振華有限公司(以下簡稱振華公司)是一家從事玻璃及玻璃深加工產(chǎn)品制造的企業(yè)，位于山東省德州市區(qū)內(nèi)。振華公司雖投入資金建設(shè)脫硫除塵設(shè)施，但仍有兩個煙囪長期超標(biāo)排放污染物，造成大氣污染，嚴重影響了周圍居民生活。2014年，振華公司被環(huán)境保護部點名批評，并被山東省環(huán)境保護行政主管部門多次處罰，但其仍持續(xù)超標(biāo)向大氣排放污染物。2015年3月25日，中華環(huán)保聯(lián)合會提起訴訟，請求判令振華公司立即停止超標(biāo)向大氣排放污染物，增設(shè)大氣污染防治設(shè)施，經(jīng)環(huán)境保護行政主管部門驗收合格并投入使用后方可進行生產(chǎn)經(jīng)營活動;賠償因超標(biāo)排放污染物造成的損失2040萬元及因拒不改正超標(biāo)排放污染物行為造成的損失780萬元，并將賠償款項支付至地方政府財政專戶，用于德州市大氣污染的治理;在省級及以上媒體向社會公開賠禮道歉;承擔(dān)本案訴訟、檢驗、鑒定、專家證人、律師及其他為訴訟支出的費用。
山東省德州市中級人民法院受理本案后，向振華公司送達民事起訴狀等訴訟材料，向社會公告案件受理情況，并向德州市環(huán)境保護局告知本案受理情況。德州市人民政府、德州市環(huán)境保護局積極支持、配合本案審理，并與一審法院共同召開協(xié)調(diào)會。通過司法機關(guān)與環(huán)境保護行政主管部門的聯(lián)動、協(xié)調(diào)，振華公司將全部生產(chǎn)線關(guān)停，在遠離居民生活區(qū)的天衢工業(yè)園區(qū)選址建設(shè)新廠，啟動老廠區(qū)搬遷工作。2015年9月21日，法院組織原、被告雙方質(zhì)證，就相關(guān)證據(jù)材料、被告整改情況等問題見面溝通、交換意見。本案尚在審理之中。
【典型意義】。
環(huán)境公益訴訟案件的審理，要依法協(xié)調(diào)環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系，支持政府部門行使環(huán)境治理與生態(tài)修復(fù)職責(zé)，督促企業(yè)在承擔(dān)環(huán)境保護義務(wù)與責(zé)任基礎(chǔ)上更好的經(jīng)營發(fā)展。本案是新環(huán)境保護法實施后人民法院受理的首例針對大氣污染提起的環(huán)境民事公益訴訟。法院立案受理后，按照《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境民事公益訴訟案件適用法律若干問題的解釋》和《最高人民法院、民政部、環(huán)境保護部關(guān)于貫徹實施環(huán)境民事公益訴訟制度的通知》的要求，及時與政府部門溝通，發(fā)揮司法與行政執(zhí)法協(xié)調(diào)聯(lián)動作用，促使被告及時停止污染行為，主動關(guān)停生產(chǎn)線，積極整改，重新選址，搬離市區(qū)，防止了污染及損害的進一步擴大，促進振華公司向節(jié)能環(huán)保型企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。本案雖然尚未審結(jié)，但上述做法符合環(huán)境公益訴訟案件的審理原則和工作要求，所取得的階段性審理成效值得肯定。
【基本案情】。
2012年9月1日至2013年12月11日，儲衛(wèi)清經(jīng)常州市博世爾物資再生利用有限公司(以下簡稱博世爾公司)同意，使用該公司場地及設(shè)備，從事“含油濾渣”的處置經(jīng)營活動。其間，無錫金科化工有限公司(以下簡稱金科公司)明知儲衛(wèi)清不具備處置危險廢物的資質(zhì)，允許其使用危險廢物經(jīng)營許可證并以該公司名義從無錫翔悅石油制品有限公司(以下簡稱翔悅公司)、常州精煉石化有限公司(以下簡稱精煉公司)等處違規(guī)購置油泥、濾渣，提煉廢潤滑油進行銷售牟利，造成博世爾公司場地及周邊地區(qū)土壤受到嚴重污染。2014年7月18日，常州市環(huán)境公益協(xié)會提起訴訟，請求判令儲衛(wèi)清、博世爾公司、金科公司、翔悅公司、精煉公司共同承擔(dān)土壤污染損失的賠償責(zé)任。
【裁判結(jié)果】。
江蘇省常州市中級人民法院受理后，組成由環(huán)境保護專家擔(dān)任人民陪審員的合議庭審理本案，依照法定程序就環(huán)境污染損害情況委托鑒定，并出具三套生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案，在受污染場地周邊公示，以現(xiàn)場問卷形式收集公眾意見，最終參考公眾意見、結(jié)合案情確定了生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案。法院認為，儲衛(wèi)清違反國家規(guī)定，借用金科公司的危險廢物經(jīng)營資質(zhì)并以該公司名義，將從翔悅公司、精煉公司購買的油泥、濾渣進行非法處置，污染周邊環(huán)境;博世爾公司明知儲衛(wèi)清無危險廢物經(jīng)營許可證，為儲衛(wèi)清持續(xù)實施環(huán)境污染行為提供了場所和便利，造成其場地內(nèi)環(huán)境污染損害結(jié)果的發(fā)生;翔悅公司、精煉公司明知儲衛(wèi)清行為違法，仍然違規(guī)將其生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的危險廢物交由儲衛(wèi)清處置，未支付處置費用，還向儲衛(wèi)清收取危險廢物價款。五被告之行為相互結(jié)合導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生，構(gòu)成共同侵權(quán)，應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。遂判令五被告向江蘇省常州市生態(tài)環(huán)境法律保護公益金專用賬戶支付環(huán)境修復(fù)賠償金283萬余元。一審判決送達后，各方當(dāng)事人均未上訴。判決生效后，一審法院組織檢察機關(guān)、環(huán)境保護行政主管部門、鑒定機構(gòu)以及案件當(dāng)事人共同商定第三方托管方案,由第三方具體實施污染造成的生態(tài)環(huán)境治理和修復(fù)。
【典型意義】環(huán)境侵權(quán)案件具有很強的專業(yè)性、技術(shù)性，對于污染物認定、損失評估、因果關(guān)系認定、環(huán)境生態(tài)修復(fù)方案等問題，通常需要從專業(yè)技術(shù)的角度作出評判。受案法院在審理過程中，邀請環(huán)境保護專家擔(dān)任人民陪審員，委托專業(yè)機構(gòu)進行鑒定評估，制作生態(tài)環(huán)境修復(fù)方案，很好的發(fā)揮了技術(shù)專家和專業(yè)機構(gòu)的輔助與支持作用。此外，受案法院將土壤修復(fù)方案向社會公布、聽取公眾意見，保障了公眾對環(huán)境修復(fù)工作的有效參與;引入第三方治理模式，通過市場化運作，將環(huán)境修復(fù)交由專業(yè)公司實施，既有利于解決判決執(zhí)行的監(jiān)管，也有利于提高污染治理效率。
案例四：曲忠全訴山東富海實業(yè)股份有限公司大氣污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
山東省煙臺市中級人民法院一審判令富海公司停止排放氟化物，賠償曲忠全損失204萬余元。曲忠全、富海公司均不服提起上訴。山東省高級人民法院二審判令富海公司賠償曲忠全224萬余元。富海公司不服，向最高人民法院申請再審。
最高人民法院審查認為，曲忠全提交的公證勘驗筆錄和檢測報告，與相關(guān)科普資料、國家標(biāo)準(zhǔn)以及一審法院委托專業(yè)機構(gòu)出具的檢測報告等證據(jù)相互印證，足以證明曲忠全的櫻桃園受到損害，富海公司排污，排污和損害之間具有關(guān)聯(lián)性，已完成舉證證明責(zé)任。富海公司作為侵權(quán)人，其提交的櫻桃樹葉氟化物含量檢測報告中距離廠區(qū)越近濃度越低的結(jié)論有悖常識;廠區(qū)大氣氟化物含量檢測報告系2010年5月7日作出，與本案待證事實不具有關(guān)聯(lián)性;天氣原因亦不能否定排污行為和損害之間的因果關(guān)系。考慮到確實存在天氣惡劣等影響櫻桃生產(chǎn)的原因，二審法院酌情判令富海公司對曲忠全的損失承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，認定事實和適用法律均無不當(dāng)。
【典型意義】。
《最高人民法院關(guān)于審理環(huán)境侵權(quán)責(zé)任糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第六條規(guī)定，被侵權(quán)人根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第六十五條規(guī)定請求賠償?shù)?應(yīng)當(dāng)提供污染者排放了污染物;被侵權(quán)人的損害;污染者排放的污染物或者其次生污染物與損害之間具有關(guān)聯(lián)性的證明材料。本案判決作出于上述司法解釋之前，在適用侵權(quán)責(zé)任法第六十六條因果關(guān)系舉證責(zé)任倒置原則的同時，要求被侵權(quán)人就污染行為與損害結(jié)果之間具有關(guān)聯(lián)性負舉證證明責(zé)任，對于細化被侵權(quán)人和污染者之間的舉證責(zé)任分配，衡平雙方利益具有典型意義，體現(xiàn)了審判實踐在推進法律規(guī)則形成、探尋符合法律價值解決途徑中的努力和貢獻。同時，本案判決運用科普資料、國家標(biāo)準(zhǔn)以及專業(yè)機構(gòu)的鑒定報告等做出事實認定，綜合過錯程度和原因力的大小合理劃分責(zé)任范圍，在事實查明方法和法律適用的邏輯、論證等方面提供了示范。
案例五：沈?？≡V機械工業(yè)第一設(shè)計研究院噪聲污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
沈海俊系機械工業(yè)第一設(shè)計研究院(以下簡稱機械設(shè)計院)退休工程師，住該院宿舍。為增加院內(nèi)暖氣管道輸送壓力，機械設(shè)計院在沈海俊的住宅東墻外側(cè)安裝了增壓泵。2014年，沈?？≌J為增壓泵影響其休息向法院提起訴訟。后雙方達成和解，沈?？〕坊仄鹪V，機械設(shè)計院將增壓泵移至沈海俊住宅東墻外熱交換站的東側(cè)。2015年，沈?？∮忠栽鰤罕糜绊懫渌?、住宅需要零噪聲為由，再次訴至法院，要求判令機械設(shè)計院停止侵害，拆除產(chǎn)生噪聲的增壓泵，賠償其精神損害費1萬元。根據(jù)沈?？〉纳暾?，法院委托蚌埠市環(huán)境監(jiān)測站對增壓泵進行監(jiān)測，結(jié)果顯示沈海俊居住臥室室內(nèi)噪聲所有指標(biāo)均未超過規(guī)定的限值。
【裁判結(jié)果】。
安徽省蚌埠市禹會區(qū)人民法院一審認為，經(jīng)監(jiān)測，增壓泵作為被測主要聲源，在正常連續(xù)工作時，沈?？【幼∨P室室內(nèi)噪聲所有指標(biāo)均未超過規(guī)定的限值。沈?？￡P(guān)于增壓泵在夜間必須是零噪聲的訴訟主張沒有法律依據(jù)。一審法院判決駁回沈?？〉脑V訟請求。安徽省蚌埠市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
環(huán)境噪聲污染防治法第二條規(guī)定，環(huán)境噪聲污染是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。與一般環(huán)境侵權(quán)適用無過錯責(zé)任原則不同，環(huán)境噪聲侵權(quán)行為人的主觀上要有過錯，其外觀須具有超過國家規(guī)定的噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)的違法性，才承擔(dān)噪聲污染侵權(quán)責(zé)任。因此，是否超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，是判斷排放行為是否構(gòu)成噪聲污染侵權(quán)的依據(jù)。經(jīng)委托鑒定，在增壓泵正常工作過程中，沈?？【幼∨P室室內(nèi)噪聲并未超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成噪聲污染，機械設(shè)計院不承擔(dān)噪聲污染侵權(quán)責(zé)任。本案判決有利于指引公眾在依法保障其合法權(quán)益的同時，承擔(dān)一定范圍和限度內(nèi)的容忍義務(wù)，衡平各方利益，促進鄰里和睦，共同提升生活質(zhì)量。
案例六：袁科威訴廣州嘉富房地產(chǎn)發(fā)展有限公司噪聲污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
袁科威購買了廣州嘉富房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(以下簡稱嘉富公司)開發(fā)的商品房。2014年2月，袁科威委托中國科學(xué)院廣州化學(xué)研究所測試分析中心對其居住的房屋進行環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測。該中心作出的環(huán)境監(jiān)測報告顯示袁科威臥室夜間的噪聲值超過了《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)規(guī)定的噪聲最高限值標(biāo)準(zhǔn)。袁科威認為住宅電梯臨近其房屋，電梯設(shè)備直接設(shè)置在與其住房客廳共用墻之上，且未作任何隔音處理，致使電梯存在噪聲污染。向法院提起訴訟，要求判令嘉富公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。嘉富公司主張案涉電梯質(zhì)量合格，住宅設(shè)計和電梯設(shè)計、電梯安裝均符合國家規(guī)定并經(jīng)政府部門驗收合格，故其不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
【裁判結(jié)果】。
廣東省廣州市越秀區(qū)人民法院一審認為，嘉富公司主張案涉電梯在設(shè)計、建筑、安裝均符合國家相關(guān)部門的規(guī)定并經(jīng)驗收合格才投入使用，且電梯每年均進行年檢并達標(biāo)，但這只能證明電梯能夠安全運行。袁科威購買的房屋經(jīng)監(jiān)測噪聲值超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成了噪聲污染。嘉富公司提供的證據(jù)不足以證明其對涉案房屋超標(biāo)噪聲不承擔(dān)責(zé)任或者存在減輕責(zé)任的情形。一審法院判令嘉富公司60日內(nèi)對案涉電梯采取相應(yīng)的隔聲降噪措施，使袁科威居住的房屋的噪聲達到《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)規(guī)定的噪聲最高限值以下;逾期未達標(biāo)準(zhǔn)，按每日100元對袁科威進行補償;支付袁科威精神撫慰金1萬元。廣東省廣州市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
電梯是民用建筑的一部分，電梯的設(shè)計、建設(shè)與安裝均應(yīng)當(dāng)接受《民用建筑隔聲設(shè)計規(guī)范》(gb50118-2010)的調(diào)整。經(jīng)過監(jiān)測，涉案電梯的噪聲值已經(jīng)超過國家標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成噪聲污染。根據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第六十六條規(guī)定，嘉富公司要對其行為與損害不存在因果關(guān)系或者減輕責(zé)任的情形承擔(dān)舉證證明責(zé)任。在嘉富公司未能提供證據(jù)證明袁科威對涉案電梯噪聲超標(biāo)存在過錯或故意，亦不能證明噪聲超標(biāo)系第三人、不可抗力、正當(dāng)防衛(wèi)或緊急避險等原因造成，其不存在法律規(guī)定的不承擔(dān)責(zé)任或者減輕責(zé)任的情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。本案的審理結(jié)果具有很好的警示作用，尤其是生產(chǎn)經(jīng)營者要在機械設(shè)備的設(shè)計、建造、安裝及日常運營過程中，關(guān)注噪聲是否達標(biāo)，自覺承擔(dān)應(yīng)有的環(huán)境保護社會責(zé)任。
案例七：梁兆南訴華潤水泥(上思)有限公司水污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
2011年10月5日，上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局接到梁兆南報告，梁兆南所承包的下走水庫因華潤水泥(上思)有限公司(以下簡稱華潤公司)所屬華潤水泥廠所排入的污水污染致使大批魚類死亡。該局與縣環(huán)境監(jiān)測大隊、思陽鎮(zhèn)政府等單位組成聯(lián)合調(diào)查組多次前往現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查報告顯示，下走水庫水質(zhì)發(fā)黃混濁，水庫周圍靠近岸邊的水面及其他水面出現(xiàn)死魚;華潤水泥廠的排水溝有水泥、煤炭等粉灰不斷排入水庫。上思縣漁政管理站出具的《現(xiàn)場檢查(勘驗)筆錄》記載，華潤水泥廠位于水庫上游，有水溝直接排到水庫。上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局會同思陽鎮(zhèn)政府、六銀村、龍懷村及華潤公司等單位到現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)庫中魚類基本死亡。梁兆南提起訴訟，主張華潤公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。經(jīng)法院委托鑒定確認，梁兆南的魚類損失為11萬余元。
【裁判結(jié)果】廣西壯族自治區(qū)上思縣人民法院一審認為，華潤公司有污染源進入梁兆南的養(yǎng)殖水庫，其水庫中魚類基本死亡。上思縣水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局出具的調(diào)查報告，是在聯(lián)合調(diào)查組三次現(xiàn)場勘察、對周邊群眾進行詢問后形成的，并無違法情形，調(diào)查報告得出下走水庫魚類死亡與華潤公司排污有因果關(guān)系的結(jié)論，應(yīng)予采信。華潤公司存在污染侵權(quán)行為，其所舉證據(jù)并不足以證明其行為與損害之間沒有因果關(guān)系，故其應(yīng)承擔(dān)環(huán)境污染的侵權(quán)責(zé)任，賠償下走水庫魚類死亡的損失。一審法院判令華潤公司賠償梁兆南經(jīng)濟損失11萬余元。廣西壯族自治區(qū)防城港市中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
【基本案情】。
2012年2月20日，荊門市明祥物流有限公司(以下簡稱明祥物流公司)所有的油罐運輸車，在重慶鐵發(fā)遂渝高速公路有限公司(以下簡稱遂渝高速公司)管理的成渝環(huán)線高速公路發(fā)生意外事故，所載變壓器油泄漏。事故發(fā)生后，遂渝高速公司及時處理交通事故，撒沙處理油污路段。經(jīng)銅梁縣環(huán)境保護局現(xiàn)場勘驗，長約1公里、寬約10米的路面被泄漏的變壓器油污染。泄漏的變壓器油順著高速公路邊坡流入高速公路下方雨水溝，經(jīng)涵洞流入周航承包的魚塘，魚塘水面有大面積油層漂浮。經(jīng)銅梁縣環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測，魚塘揮發(fā)酚、石油類濃度均超標(biāo)。經(jīng)鑒定，周航損失魚類經(jīng)濟價值為35萬余元。周航提起訴訟，要求明祥物流公司、遂渝高速公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償其損失。
【裁判結(jié)果】。
重慶市渝北區(qū)人民法院一審認為，明祥物流公司運輸車輛在遂渝高速公司管理的成渝環(huán)線高速公路發(fā)生意外事故，變壓器油泄露，導(dǎo)致周航承包的魚塘中魚類死亡，明祥物流公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。遂渝高速公司作為事故路段的管理者，應(yīng)充分了解其控制、管理路產(chǎn)的周邊情況，在交通事故導(dǎo)致變壓器油大量泄漏并可能導(dǎo)致水污染事件的情況下，應(yīng)當(dāng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案并采取有效措施，控制污染源，防止損害的擴大。遂渝高速公司在事故發(fā)生后僅應(yīng)急處理路面交通情況，并未對該路段周圍油污進行清理，致使油污流入周航承包的魚塘造成進一步損害，應(yīng)根據(jù)其過錯程度承擔(dān)次要的賠償責(zé)任。遂判令明祥物流公司承擔(dān)70%的賠償責(zé)任，遂渝高速公司承擔(dān)30%的賠償責(zé)任。重慶市第一中級人民法院二審維持了一審判決。
【典型意義】。
本案系在高速公路發(fā)生意外事故導(dǎo)致的環(huán)境污染及財產(chǎn)損害糾紛。隨著我國高速公路的延伸和行駛車輛的增多，高速公路及兩側(cè)區(qū)域的生態(tài)環(huán)境保護問題日益突出。高速公路及其沿線的環(huán)境保護，不僅僅是環(huán)境保護行政主管部門的責(zé)任，更需要車輛所有人與使用人、高速公路建設(shè)單位與運營單位等方面的共同參與。本案中，遂渝高速公司雖然不是污染事故的肇事者，但在高速公路意外事故造成或者可能造成水污染事件的情況下，其理應(yīng)依法采取有效措施予以處置，并向有關(guān)主管部門報告。遂渝高速公司沒有履行上述義務(wù)，造成損失擴大，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。本案判決對于高速公路的運營、管理單位提高認識，完善機制，履行環(huán)境保護義務(wù)具有規(guī)范、引導(dǎo)作用。
【基本案情】。
在中鐵五局(集團)有限公司(以下簡稱中鐵五局)、中鐵五局集團路橋工程有限責(zé)任公司(以下簡稱路橋公司)施工期間，距離施工現(xiàn)場約20至30米的吳國金養(yǎng)殖場出現(xiàn)蛋雞大量死亡、生產(chǎn)軟蛋和畸形蛋等情況。吳國金聘請三位動物醫(yī)學(xué)和獸醫(yī)方面的專家到養(yǎng)殖場進行探查，認為蛋雞不是因為疫病死亡，而是在突然炮聲或長期噪聲影響下受到驚嚇，卵子進入腹腔內(nèi)形成腹膜炎所致。吳國金提起訴訟，請求中鐵五局、路橋公司賠償損失150萬余元。
【裁判結(jié)果】。
貴州省清鎮(zhèn)市人民法院一審認為：吳國金養(yǎng)殖場蛋雞的損失與中鐵五局、路橋公司施工產(chǎn)生的噪聲之間具有因果關(guān)系，中鐵五局、路橋公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。按照舉證責(zé)任分配規(guī)則，吳國金應(yīng)證明其具體損失數(shù)額。雖然吳國金所舉證據(jù)無法證明其所受損失的具體數(shù)額，但中鐵五局、路橋公司對于施工中產(chǎn)生的噪聲造成吳國金損失的事實不持異議，表示愿意承擔(dān)賠償責(zé)任。但在此情況下，一審法院依據(jù)公平原則，借助養(yǎng)殖手冊、專家證人所提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立計算模型，計算出吳國金所受損失并判令中鐵五局、路橋公司賠償35萬余元。貴州省貴陽市中級人民法院二審肯定了一審法院以養(yǎng)殖手冊及專家意見確定本案實際損失的做法，終審判令中鐵五局、路橋公司賠償吳國金45萬余元。
【典型意義】。
環(huán)境損害數(shù)額的確定，往往需要通過技術(shù)手段鑒定。但在鑒定困難、鑒定成本過高或不宜進行鑒定的情況下，人民法院可以參考專家意見，結(jié)合案件具體案情，依正當(dāng)程序合理確定損失數(shù)額。本案中，吳國金能夠證明其開辦養(yǎng)雞場在先，二被告施工行為在后，在二被告施工期間其養(yǎng)殖的蛋雞出現(xiàn)異常死亡，并提交專家論證報告及其自行記載的蛋雞死亡數(shù)量，但是難以舉證證明損害的具體數(shù)額。在此情況下，受案法院并沒有機械地因吳國金證據(jù)不足，判決駁回其訴訟請求，而是充分考慮噪聲污染的特殊性，在認定蛋雞受損系與二被告施工噪聲存在因果關(guān)系的基礎(chǔ)上，通知專家就本案蛋雞損失等專業(yè)性問題出庭作證，充分運用專家證言、養(yǎng)殖手冊等確定蛋雞損失基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并在專家的幫助下建立蛋雞損失計算模型，得出損失數(shù)額并判決支持了吳國金部分訴請，在確定環(huán)境損害數(shù)額問題上做了有益嘗試。
案例十：李才能訴海南海石實業(yè)有限公司粉塵污染責(zé)任糾紛案。
【基本案情】。
海南海石實業(yè)有限公司(以下簡稱海石公司)未經(jīng)依法批準(zhǔn)，自2010年起租賃集體土地建設(shè)灰沙環(huán)保磚廠，所建廠房位于李才能羊圈及屋舍西面隔壁。李才能認為海石公司生產(chǎn)經(jīng)營排放的石灰粉塵、燒鍋爐產(chǎn)生的蒸汽、廢煙及設(shè)備噪聲等造成了山羊和種植的菠蘿蜜樹葉損害，遂向法院提起訴訟，請求判令海石公司停止侵害，停止石灰粉碎和燒鍋爐生產(chǎn)作業(yè)，賠償其菠蘿蜜樹葉及林下草地失去草料價值所致?lián)p失以及其身體健康損害、水井污染和孕羊流產(chǎn)等損失共計53000元。
【裁判結(jié)果】。
海南省?？谑协偵絽^(qū)人民法院受理案件后，指導(dǎo)李才能委托法律援助律師，并免去其需預(yù)交的案件受理費用。承辦法官及時赴現(xiàn)場查勘、拍攝固定海石公司污染行為的有關(guān)證據(jù)，向環(huán)境保護、國土主管部門調(diào)取海石公司未辦理環(huán)境影響評價、違法占地及排污等證據(jù)?？紤]到損害鑒定費用高、周期長，而本案基本事實清楚，法律關(guān)系明晰，為依法妥善解決糾紛，一審法院在明確案件基本事實的基礎(chǔ)上，明之以法、曉之以理，促成李才能、海石公司自愿達成調(diào)解協(xié)議，由海石公司一次性賠償李才能損失53000元，并于簽收調(diào)解書時當(dāng)場支付賠償款。調(diào)解書生效后，一審法院向環(huán)境保護主管部門發(fā)出司法建議，以監(jiān)督海石公司限期整改，消除污染，防止后續(xù)環(huán)境損害行為的發(fā)生。
【典型意義】。
調(diào)解是貫穿民事訴訟的基本原則。在環(huán)境侵權(quán)案件審理過程中，人民法院應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌社會力量，健全完善調(diào)解機制，推動形成防范化解社會矛盾的整體合力，充分發(fā)揮司法在環(huán)境資源糾紛多元化解決機制中的引領(lǐng)、推動和保障作用。本案受案法院在查明事實、分清是非的基礎(chǔ)上，積極探尋當(dāng)事人個人利益與生態(tài)環(huán)境保護的根本利益的交匯點，在依法保障個人合法權(quán)益，促成李才能與海石公司達成和解的同時，注重環(huán)境治理、修復(fù)，向環(huán)境保護主管部門發(fā)出司法建議，促進了司法與行政執(zhí)法的有機銜接，共同強化對生態(tài)環(huán)境的保護力度。此外，受案法院依法免除原告應(yīng)預(yù)交的訴訟費用，指導(dǎo)原告委托法律援助律師，將法律援助與司法救助對接，引導(dǎo)當(dāng)事人依法理性表達訴求、維護環(huán)境權(quán)益的做法，亦值得肯定。
來源：環(huán)保科普365。
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十八
第一段：引言（150字）。
隨著社會的進步，侵權(quán)事件越來越多見，其中有一類特殊的侵權(quán)事件，是父親侵犯兒女的權(quán)益。最近，我了解到一起父親侵權(quán)案例，引發(fā)了廣泛的討論和思考，讓我深感父母對孩子的教育和引導(dǎo)十分重要。本文將通過分析該案例，分享我的一些心得體會，以幫助更多的人意識到父母在子女成長中的責(zé)任與作用。
這名父親侵權(quán)案例的主要內(nèi)容是，該父親在孩子上小學(xué)后，每天強制讓孩子學(xué)習(xí)多個小時的琴藝，甚至因此使用體罰。孩子不能勝任，便被打罵，從小學(xué)到初中，時間長達七年之久。該孩子成年后向法院告狀，最終父親被判賠償經(jīng)濟損失，并被刑事拘留。這起案件充分說明了父母對子女的教育引導(dǎo)必須合法、有序，不能以200%的訓(xùn)練壓制孩子的身心發(fā)展。
作為一個普通人，我所能做的，就是從自身的教育和人生經(jīng)驗中吸取一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，父母的責(zé)任與權(quán)利應(yīng)該是平等的，不能只看重自己的人生經(jīng)驗和成就，而忽視了孩子的個性、愛好和傾向性。其次，父母熱愛子女是天性，但不能一味追求“學(xué)霸”排名，而忽視孩子的身心健康。第三，父母應(yīng)該注重與孩子的溝通和理解，傾聽孩子的訴求和意見，幫助他們更好地認識和適應(yīng)社會。第四，當(dāng)家長有矛盾和分歧時，應(yīng)該以公平和平和的方式，協(xié)商解決，不能訴諸于暴力。
第四段：影響與啟示（250字）。
這起案件對父母的教育責(zé)任和權(quán)利做出了比較清晰的解釋和規(guī)定，因此具有明顯的社會意義。它提醒了我們，父母應(yīng)當(dāng)對孩子負起教育責(zé)任和義務(wù)，做到合法、文明、有序的教育方式。它給我們啟示了要認真總結(jié)和提煉自己的家庭教育經(jīng)驗，尤其是要注重孩子的個性、興趣和發(fā)展需求。此外，它還提醒我們挖掘并重視教育活動、合理安排課余時間，培養(yǎng)孩子的全面素質(zhì)和生活能力。
第五段：結(jié)語（100字）。
本文以近期發(fā)生在社會中的一件父親侵權(quán)事件為主線，反思家庭教育的方向和目標(biāo)，讓讀者更加重視父親對子女的教育和引導(dǎo)，提供了一定的參考意見和借鑒。希望更多的家長能夠以子女幸福為中心，理性合理面對教育問題，用愛和智慧構(gòu)建和諧的家庭教育氛圍，幫助孩子更好地成長和發(fā)展！
十大典型侵權(quán)案例心得體會篇十九
引言段：
新聞是社會的一面鏡子，傳遞著各種信息，引導(dǎo)著公眾輿論。然而，隨著媒體競爭的加劇和商業(yè)利益的驅(qū)使，一些媒體存在故意侵權(quán)的問題。這種行為不僅損害了公民的合法權(quán)益，也嚴重侵蝕了新聞的公信力和社會責(zé)任感。在深入了解新聞故意侵權(quán)案例后，讓我深感應(yīng)加強新聞監(jiān)管機制和引導(dǎo)輿論的重要性。本文將從三個方面來談我的心得體會。
觀點一：加強新聞監(jiān)管機制的重要性。
作為輿論引導(dǎo)的重要力量，新聞媒體的開展情況直接關(guān)乎社會的和諧與穩(wěn)定。然而，新聞故意侵權(quán)案例的頻發(fā)使人們對于新聞媒體的信任度下降。因此，建立健全的新聞監(jiān)管機制勢在必行。首先，加強法律法規(guī)的制定，明確媒體從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)范其報道行為。其次，加強監(jiān)管力度，形成多層次、多方面的監(jiān)管機制，對違法違規(guī)的媒體嚴肅處理，震懾行業(yè)內(nèi)的不法行為。只有通過制度的規(guī)范和監(jiān)管機制的完善，才能確保新聞報道的準(zhǔn)確性和可信度。
觀點二：提高新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德意識。
新聞行業(yè)是一個高度專業(yè)化的行業(yè)，新聞從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備高度的職業(yè)道德意識和職業(yè)操守。然而，新聞故意侵權(quán)案例則暴露了一些新聞從業(yè)者在職業(yè)道德上的缺失。因此，加強職業(yè)道德建設(shè)對于提高整個行業(yè)的質(zhì)量至關(guān)重要。首先，媒體機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育培訓(xùn)，引導(dǎo)他們秉持真實、客觀、公正的原則進行報道。其次，建立從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)操守，規(guī)范他們的行為，并對違反規(guī)定的行為進行嚴肅處理。通過加強職業(yè)道德建設(shè)，能夠有效提高新聞行業(yè)整體的素質(zhì)和公信力。
觀點三：引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向。
新聞媒體在信息傳遞中具有廣泛的影響力，它能夠引導(dǎo)輿論的走向。然而，一些媒體利用沖擊性的標(biāo)題和夸大的言辭等手段來制造輿論的熱點，這種行為往往使得公眾在信息獲取中產(chǎn)生偏差。因此，引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向是新聞報道中應(yīng)當(dāng)重視的問題。首先，媒體應(yīng)當(dāng)注重信息的真實性，慎重使用標(biāo)題和言辭，避免為了迎合公眾的情緒而片面夸大事實。其次，對于涉及重大社會問題的報道，媒體應(yīng)當(dāng)進行深入調(diào)查和全面分析，提供準(zhǔn)確的信息，避免對公眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。通過正確引導(dǎo)輿論，才能有效化解社會矛盾，促進社會的和諧發(fā)展。
結(jié)尾段：
新聞故意侵權(quán)案例嚴重損害了公民的合法權(quán)益，諸如此類的問題頻發(fā)給我們敲響了警鐘。加強新聞監(jiān)管機制、提高新聞從業(yè)人員的職業(yè)道德意識和引導(dǎo)輿論的正確導(dǎo)向，是我們對新聞故意侵權(quán)案例的深刻體會和應(yīng)對之策。通過改進和完善現(xiàn)有機制，我們可以期待新聞行業(yè)能夠回歸真實、客觀、公正的本質(zhì)，為社會發(fā)展貢獻更多的正能量。